Большое воздействие на формирование концепции маркетинга оказал научно-технический прогресс, обеспечивающий громадное разнообразие товаров и потребностей, высокие темпы их развития и обновления. Существуют следующие основные подходы: — концепция совершенствования производства – выпуск большого объема продукции за счет снижения себестоимости на единицу продукции.
Данная концепция исходит из того, чтобы сделать понравившийся потребителям продукт максимально для них доступным. Следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства, росте производительности труда и повышении эффективности системы распределения. — концепция совершенствования товара – вложение средств в приобретение новых технологий с целью выпуска высококачественной продукции.
Производители направляют свои усилия на повышение качества своего товара, несмотря на более высокие издержки, а следовательно, и цены. — концепция интенсификации коммерческих усилий (сбыта) – получение сиюминутной выгоды без учета требований конечного потребителя. Утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных объемах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования. — концепция маркетинга – изучение потребностей и выпуск товаров, удовлетворяющих данные потребности.
Утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов, способами. — концепция социально-этического маркетинга – учитываются интересы производителя, потребителя и общества в целом. Утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом.
Маркетинг — это философия предпринимательства, согласно которой в центре системы находится потребитель. Философия маркетинга гласит, что задача каждого сотрудника компании — делать все возможное для удовлетворения потребностей покупателей. Руководство коммерческих организаций давно осознало, что маркетинг — неотъемлемая составляющая успеха компании.
В этом нет ничего удивительного, так как ни одна организация не может существовать ради себя самой. Её основная цель — удовлетворение потребностей тех групп населения, для обслуживания которых она и была создана. А методики и инструменты маркетинга как нельзя лучше подходят для ее решения. Социально-этические нормы маркетинга: 1. честность и уважение мнений и требований потребителей; 2. порядочность фирмы по отношению к потребителю в случае возникновения претензий; 3. последовательность в действиях; 4. высокий профессионализм в своем деле.
53. Концепция маркетинга. Роль маркетинга в коммерческой деятельности.
Маркетинг – социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и обмена ими с другими людьми. (Котлер) Основные положения концепции были сформулированы с середине 1950гг. сторонники концепции считают, что залог достижения целей организации – определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами. Концепция маркетинга держится на 4 китах: целевом рынке, потребностях потребителей, интегрированном маркетинге и рентабельности.
Концепция маркетинга предполагает внешне-внутреннюю перспективу. В ее основе – четкое определение целевого рынка, когда внимание акцентируется на нуждах покупателя, предусматривается целый комплекс мероприятий, воздействующих на потребителей, что позволяет вести рентабельное производство. Интегрированный маркетинг. Это двухуровневая система.
1-й уровень – различные маркетинговые функции – служба сбыта, реклама, управление производством и реализацией продукта, маркетинговые исследования и т.д. все эти функции должны быть взаимоувязаны, а их выполнение скоординировано. Координация всех маркетинговых функций должна осуществляться с точки зрения интересов потребителей.
2-й уровень – согласование работы всех отделов компании. Маркетинг эффективен только тогда, когда каждый работник компании вносит личный вклад в дело удовлетворения потребностей клиентов. Рентабельность. Основное предназначение концепции маркетинга – помощь в достижении поставленных организацией целей. Основная цель частной компании – прибыль.
Но цель ориентированных на прибыль организации – не превышение доходов над расходами само по себе, а прибыль – как результат хорошо выполненной работы. Компания зарабатывает деньги тем, что удовлетворяет потребности клиентов более эффективно, чем ее конкуренты. Роль маркетинга в коммерческой деятельности.
Долговременный устойчивый коммерческий успех любой производственной фирмы заключается в стабильном получении расчетной прибыли за счет реализации потребителям на товарных рынках произведенной продукции, в умении добиться того, чтобы покупатели отдавали предпочтение именно данной продукции в условиях насыщенности рынка товарами-конкурентами. Современный этап развития экономических отношений ставит перед российскими производителями ряд задач, успешное решение которых зависит от их последовательного осуществления.
Это, прежде всего: — выживание и развитие производственных фирм на основе выбора рациональной и эффективной организационной структуры управления; — пересмотр и расширение номенклатуры выпускаемых товаров с учетом потребностей рынка; — обеспечение конкурентоспособности производимой продукции; — разработка комплексной системы мероприятий, — направленных на конкурентную борьбу с западными производителями, представляющими свою продукцию на российском рынке, а также внутриотраслевую конкуренцию среди отечественных фирм — производителей; — завоевание лидирующего положения на рынке, в том числе за счет расширения его доли. Внедрение и применение маркетинговых исследований в производственной деятельности фирм является одним из главных аспектов решения вышеперечисленных задач.
Маркетинговый подход к коммерческой деятельности российских фирм позволяет эффективно приспосабливать производство к условиям внешней среды, т.е. экономической, научно-технической, технологической, социально-демографической и, прежде всего, к запросам и требованиям потребителей. Важнейшей задачей стратегического управления является установление и поддержание динамического взаимодействия организации с окружающей ее средой, призванное обеспечить ей преимущества в конкурентной борьбе, что достигается за счет предоставления покупателю продукта фирмы.
Поэтому маркетинг объективно занимает позицию одной из ведущих функций стратегического управления. Для целого ряда организаций в зависимости от того, какие они Преследуют цели и какие реализуют стратегии, маркетинг является ключевой функцией, обеспечивающей их успешное функционирование.
Более того, с переходом к философии менеджмента, в соответствии с которой фирма должна в своей деятельности полностью ориентироваться на запросы клиента (market driven management), a не пытаться производить «удобную» для нее продукцию, которую потом стараются любым способом реализовать клиенту, маркетинг становится чем-то большим, нежели отдельная функция менеджмента. Маркетинг все в большей мере становится субстанцией бизнеса, пронизывающей все сферы деятельности фирмы. Говоря языком физиологии, маркетинг становится частью мозга фирмы и ее души, ее чувствами и наконец источником импульса, приводящего в движение организм фирмы и наполняющего фирму жизненной энергией. Вот как образно охарактеризовал маркетинг Питер Дракер. «Это весь бизнес, представленный в том виде, как он выглядит с точки зрения конечного результата, т.е. с точки зрения клиентов» Таким образом, маркетинг играет особую роль в стратегическом управлении, существенно выходящую за рамки функции продажи продукции и изучения спроса.
Источник: studfile.net
Анализ маркетинга как философия ведения современного бизнеса
Маркетинг как философия бизнеса — норма для современного бизнесмена. Это связано с тем, что получить эффективный бизнес сейчас можно только с помощью маркетинга. Такой бизнес – главная цель любого акционера, бизнесмена, директора, потому что эффективный бизнес – это крепкий сон, спокойные нервы и уверенный взгляд в будущее.
Применение маркетинга позволяет решать проблемы бизнеса, если он не использовался ранее, и делать так, чтобы у бизнеса было меньше проблем, если он используется регулярно. Маркетинг стал палочкой выручалочкой бизнесменов. Только компании, которые максимально используют принципы маркетинга, сегодня способы стать лидерами и добиться успеха.
Маркетинг как философия бизнеса используется для увеличения продаж до максимума, получения прибылей и увеличения их объема. Он подобен волшебной лампе Алладина. Такое его качество связано с тем, что он может применяться не только для получения прибылей, но еще и для исполнения желаний бизнесменов, акционеров, директоров компаний.
Маркетинг как философия бизнеса XXI века
Если говорить о желаниях, то исполняет их он также просто как и лампа Алладина. Использовать маркетинг – это как тереть волшебную лампу Алладина. Загадал желание, использовал маркетинг, оно исполнилось. Маркетинг можно отнести к спецназу, ибо действует он быстро, эффективно, бесшумно, качественно и помогает реализовать такие желания как:
- создание новых клиентов;
- создание новых рынков;
- максимизация доходов и прибыли;
- осуществление экспансии на новые рынки;
- снижение издержек;
- повышение эффективности бизнеса;
- решение проблем бизнеса;
- эффективное противодействие конкурентам;
- качественное развитие бизнеса.
Понятно, что указанные выше желания, которые может исполнить маркетинг — это далеко не все желания, а только самые популярные. Этими желаниями возможности маркетинга далеко не исчерпываются, ибо он может легко и просто применяться по всем «фронтам» бизнеса. Причем маркетинг может исполнять не только обычные желания, но еще и экзотические.
Маркетинг как философия бизнеса цифровой экономики
Маркетинг — это средоточие всего самого лучше и самого современного из того, что может быть в технологиях ведения бизнеса. Именно поэтому маркетинг как философия бизнеса так хорош и так эффективен. Без него строить бизнес сейчас вообще не имеет смысла, потому как получить клиентов, а значит и продажи сейчас без маркетинга невозможно.
Денег у таких людей хватает, но не хватает впечатлений от жизни
Люди вообще и бизнесмены в частности есть разных типов. Один тип людей и соответственно бизнесменов стремиться к получению все большего количества материальных благ и денег. Однако есть такой тип людей и бизнесменов, которые уже переросли чисто материальную и денежную мотивацию. Денег у таких людей хватает, но не хватает впечатлений от жизни.
По этой причине они стремятся уже не за деньгами, а желают проверить, что собой представляют, на что они способы. Такие желания приводят к тому, что они берутся за реализацию разных проектов, которыми до них никто не занимался. Помочь в этих желаниях им может только маркетинг как философия бизнеса, только он может их реализовать.
Маркетинг как философия современного бизнеса
Например, они могут взяться за строительство туристического космического корабля. Либо они могут заняться строительством самого высокого в мире небоскреба. Такие устремления людей и бизнесменов достойны уважения, ведь именно благодаря этим людям мы сейчас живем именно так, как живем, а не по-другому, видя вокруг то, что видим.
Именно мечта двигала такими людьми, а не жажда денег
Без людей, которыми движут мечты, мы бы не ездили на автомобилях, не разговаривали бы по мобильным телефонам, не летали бы на самолетах, не смотрели бы телевидение. Ничего этого не было бы, если бы у людей, которые все это дали миру, не было бы мечты, если бы люди и бизнесмены только и думали, что о деньгах и прибылях.
Именно мечта двигала такими людьми, а не жажда денег, и реализовать ее им было очень трудно. Только тем, кто потребляет, а не создает — все кажется простым. Пришел в магазин и купил то, что тебе надо, хотя уже даже и ходить не надо, достаточно посетить соответствующий сайт, сделать заказ и очень скоро он будет доставлен прямо к порогу дома или квартиры.
Маркетинг как новая философия бизнеса
Не всем мечтам было суждено реализоваться, потому что не у всех хватило духа, либо опыта, либо средств довести начатое дело до конца. Многие так и закончили свой земной путь не реализовавшись и, скорее всего, уходили очень недовольные собой и жизнью. Сейчас реализовать мечту стало гораздо проще, потому что есть маркетинг как философия бизнеса.
С маркетингом завтра может быть таким, каким Вы видите его в своих мечтах
Ряд технологий, которые имеются в его рамках, позволяют существенно увеличить количество сбывшихся мечтаний. Особая эффективность маркетинга в данном вопросе связана с тем, что он ближе к идеальному миру. Именно это позволяет ему работать не только с материальными сущностями, но также и с идеями. С маркетингом завтра может быть таким, каким Вы видите его в своих мечтах
Используя маркетинг можно перестать скучать и заняться детскими мечтами. Маркетинг способен исполнять желания, но только если он настоящий, правильный, умный маркетинг, другими словами, если это – ноомаркетинг.
- Денис Сергеевич Миняев
- 5 января 2021
Источник: honeymarketing.ru
Анализ маркетинга как философия ведения современного бизнеса
1. Писарева Е.В. Приоритеты развития маркетинга: акцент на потребиельской лояльности // Концепт. – 2015. – № 16.
2. Сребник, Б.В. Маркетинг / Б.В. Сребник. – М.: Высшая школа, 2015. – 360 c.
У термина философия существую множество различных толкований.
Философия – одна из форм общественного сознания, наука о наиболее общих законах развития природы, общества и мышления.
Философия – методологические принципы, лежащие в основе какой-либо науки.
Философия– особая форма познания мира, вырабатывающая систему знаний о наиболее общих характеристиках, предельно-обобщающих понятиях и фундаментальных принципах реальности (бытия) и познания, бытия человека, об отношении человека и мир.
Исходя из данных определений можно сделать вывод о том, что термин философия может быть применим в различных контекстах. Понятие философия имеет широкий диапазон смысловой нагрузки. Для понимания сути философии бизнеса и всех особенностей экономических отношений необходимо понять, что в основе этих отношений, лежат человеческие потребности. Можно сказать, что процесс, который в настоящее время называют маркетингом, существовал как явление, присущее отношениям, связанным с обменом и способом удовлетворения потребностей, со времен общественного разделения труда как основы товарного производства.
Маркетинг эффективен лишь при условии комплексности и системности его использования и рассмотрение его как «философии бизнеса».
Маркетинг-философия успешного введение бизнесса, функция обеспечивающая наиболее эффективное продвижение товаров, услуг.
Маркетинг, как наука, эволюционировал под воздействием социальных, экономических, политических факторов. Несмотря на то, что маркетинг имел различные тенденции развития в каждой стране, сформировалась одна единая система, которая акцентировалась на формировании потребительской лояльности.[1] Современные концепции развития практики маркетинга базируются на создании долгосрочной перспективы привлечения лояльных клиентов, а не на желании получения мгновенной прибыли. Данные условия диктует необходимость гибкой адаптации производственных процессов и сферы услуг к изменяющимся условиям и требованиям рынка. Данные усилия реализуются практически по всем направлениям, выражаясь в изменении реакции компаний на потребительские запросы, что становится заметным при детализации составляющих комплекса маркетинга.
Маркетинг, как философия бизнеса включает следующие элементы (маркетинг-микс):
Понятие «маркетинг микс» появилось в статье «Концепция маркетинг-микса». Данная концепция была опубликованна Нэлом Борденом в 1964 году. С помощью данной концепции Борден хотел систематизировать и описать все инструменты маркетинга, необходимые для создания маркетингового плана по развитию товара компании. [2]
1) Продукт –это то, что компания предлагает потребителю. Продуктом может быть товар или услуга. Для успешного продвижения продукт (услуга) должны отвечать следующим требованиям:
– иметь символика бренда;
– быть функциональным продуктом;
– поддерживать ассортиментный ряд продукта и уровень сервиса;
2) Цена является важным элементом комплекса маркетинга, она отвечает за конечную прибыль от продажи товара. Цена определяется на основе воспринимаемой ценности товара потребителем, себестоимости продукта, цен конкурентов и желаемой нормы прибыли.
Маркетинговая стратегия в диапазоне цены включает:
– ценообразование для различных каналов продаж;
– пакетное ценообразование предусматривает реализацию одновременно нескольких товаров компании по специальному уровню цен;
– проведение сезонных акций и скидок;
– возможность ценовой дискриминации.
4) Такой элемент философии бизнеса,как место продаж включает:
– рынки, на которых планируется продавать товар;
– вид и условия дистрибуции товара;
– условия выкладки товара и правила выкладки;
– управление запасами товара;
Главной целью маркетинга взаимодействия, становится целенаправленное выстраивание постоянных доверительных отношений с бизнес-партнерами. Такие отношения взаимовыгодны как для продавца, так и для покупателя услуг.
Используя структурированный маркетинговый комплекс, основанный на анализе конкурентных преимуществ (маркетинг-микс), фирма значительно сокращает издержки на привлечение новых клиентов, сокращает время обслуживания клиентов, тем самым, повышая совокупную эффективность деятельности предприятия. Потребитель услуг, в свою очередь, получает качественное обслуживание и индивидуальный подход, основанный на привилегированном деловом партнерстве. При этом определяющим фактором успешного использования такого подхода являются личные контакты со всеми бизнес-партнерами: потребителями, дистрибьюторами и другими участниками маркетинговой цепи. Взаимоотношения между партнерами в этом случае становятся более значимым ресурсом, чем материальные, финансовые и человеческие ресурсы [1].
Вся маркетинговая деятельность, тем или иным способом связана с концепцией и философией предприятия. Маркетинг предприятия выражается посредством последовательной реализации этапов деятельности. Аналитическая деятельность включает сбор, обобщение и анализ информации на этапах производства продукции или формирования услуги, а также изучение внутренней и внешней среды. Далее следует выработка стратегии и тактики продвижения конечного продукта. Затем ее реализация и контроль исполнения.
Рассмотрение маркетинга как философии бизнеса предполагает понимание, процесса потребление демократического, при котором потребители имеют право «голосовать» за нужный им продукт своими деньгами. Это определяет успех той компании, которая ставит перед собой задачу изучить характер потребностей и удовлетворить их возможно более полно.
Источник: eduherald.ru
