Аутсорсинг выгодно или нет как бизнес

Если вам кажется, что аутсорсинг не развивается или теряет актуальность, то вы глубоко заблуждаетесь.

Если вам кажется, что аутсорсинг не развивается или теряет актуальность, то вы глубоко заблуждаетесь.

По данным аналитиков, из-за внедрения автоматизации, перехода на ЭДО и прочих прогрессивных технологий в первую очередь востребованными становятся профессионалы, способные адаптироваться к новым условиям. А спрос на бухгалтерское обслуживание только растет. Почему — давайте разберемся.

Многозадачность

Чем ценен бухгалтерский аутсорсинг — он предлагает не просто конкретные услуги (подготовка и обработка первички, отправка отчетности). Все это банально и этим рынок уже наелся до отвала. Нет. Аутсорсинг — это сразу комплекс услуг и аналитика — анализ деятельности, оптимизация налогообложения, организация документооборота и перевод части процессов в автоматизированный режим при помощи специалистов.

Начал СВОЙ БИЗНЕС на аутсорсинге персонала. Мой опыт ведения бизнеса.

Есть, конечно, узкоспециализированные аутсорсеры , которые сосредоточены только на бухгалтерском и налоговом учете как таковом. У них также есть преимущество — они знают об этом все ! Какая бы ситуация не возникла в организации или у предпринимателя они способны предложить оптимальное решение или даже несколько и просчитать все риски и выгоды. Способен ли на это каждый рядовой бухгалтер? Ответ — нет.

Профессионализм

Искушенный владелец аутсорсинговой компании не позволит себе нанять специалистов со средними способностями даже на ввод первички. Чтобы аутсорсинг работал как часы, лучше потратиться на хороший сервис для распознавания и ввода документов, а на место трех-четырех «рядовых» посадить одного профи, который отследит правильность ввода, исправит, если нужно, проводки или номенклатуру, но зато сделает это на 100% правильно.

Т.е. еще один критерий, который отличает качественный бухгалтерский аутсорсинг — в него отбирают только профессионалов . К вам наверняка приходили клиенты, которые говорили — «мы наняли бухгалтера, но потом оказалось, что часть отчетов не сдана, а платежи не проводились». Потому что не было контроля и отсутствовало понимание — какими качествами и уровнем образования должен обладать бухгалтер. В результате — потеря денег и штрафы.

Сейчас даже образование перестраивается. Вузы готовят не просто бухгалтеров, а всесторонних специалистов, которые способны

• самостоятельно настроить программные продукты;
• создавать программные инструменты ведения бухгалтерского учета;
• разбираться в управлении компанией, организации всех процессов в ней;
• оптимизировать и автоматизировать процесс работы.

И сейчас бухгалтеры совмещают множество функций, но считают это дополнительными обязанностями, причем не оплачиваемыми.

Как заработать миллион на рынке аутсорсинга? / Организация бухгалтерского бизнеса

Если вы — такой бухгалтер, то у вас есть шанс найти себя в аутсорсинге и зарабатывать намного больше, чем вы получаете сейчас.

Этому и многому другому учат в Школе Бухгалтерского Бизнеса.

Ответственность

Аутсорсинг — это всегда работа по договору. Никаких устных договоренностей и расписок — вот вам контракт, вот прайс. Зато за счет высокой ответственности и подход к работе более деловой и жесткий.

Для клиентов это несомненно плюс. Законодательство постоянно ужесточается, увеличивается личная и субсидиарная ответственность собственников бизнеса , размеры санкций за неисполнение законов, вырастает контроль со стороны налоговых и других государственных органов.

Цена ошибок слишком высока. К тому же, в некотором смысле, теряется доверие к наемным бухгалтерам и частникам. Пройдитесь по форумам в сети — продажи клиентских баз, переход к конкурентам, нарушение коммерческой тайны, фатальное для организации нарушение рабочей дисциплины.

Не сданные вовремя отчеты — это еще цветочки, некоторые умудряются просто «нарисовать» в них цифры, а разгребать все в итоге собственнику. В аутсорсинге есть даже страхование ответственности, что дает дополнительные гарантии как клиентам, так и самим аутсорсерам.

Цена

С точки зрения аутсорсинговой компании она зарабатывает хорошие деньги, с точки зрения клиентов — происходит экономия.

Смотрите, как это работает:

• Клиент тратит немало средств на бухгалтерию — зарплату, взносы с нее, покупку оборудования, подключение различных программ, сервисов, привлекает специалистов для этого, платит регулярно за обслуживание, арендует офис затраты на спецоценку, медосмотр и прочее, и прочее;
• В аутсорсинге, за счет привлечение большого количества клиентов, затраты распределяются равномерно между заказчиками и можно предложить выгодные цены на услуги, не обидев, конечно, при этом себя.

Конкурентная цена — это еще один повод переходить на обслуживание к аутсорсерам. Бизнес умеет экономить и многие организации и ИП уже оценили возможности, которые дает такой формат ведения учета. «Я работаю — они делают все остальное», так для собственника должен выглядеть аутсорс.

Развитие микро-бизнеса

Нет, бизнес не мельчает, наоборот, появляется много ИП, а теперь еще и самозанятых, которые также нуждаются в помощи при ведении дел. Да, плательщики НПД максимально свободны — нет отчетов, не надо считать налог, но при этом, если они работают с организациями, то появляется необходимость выставлять документы — акты на услуги, например, счета.

Плюс юрлица, скорее всего, захотят работать по договору , получать акты сверки, а если самозанятый, к примеру, выполняет строительные или ремонтные работы могут потребоваться сметы, специализированные формы актов и справок (формы КС) и т.д.

Сможет и захочет ли заниматься этим частник? Вероятно нет, т.к. он работает один, ему некогда делать бумажки, ему нужно выполнять работу. Вот тут и пригодится аутсорсинг.

Аутсорсинг для его владельца

С какими нишами работать особенно выгодно:

• торговля;
• услуги;
• производство;
• строительство;
• общепит;
• сельское хозяйство;
• грузо- и пассажироперевозки.

Здесь и денежный оборот выше и спектр услуг шире . При этом больше клиентов вы, конечно, найдете в крупных городах, но, учитывая возможности удаленки (электронный документооборот и отчетность) — границ не существует.

Иностранные компании тоже часто нуждаются в грамотном партнере для ведения учета в России.

Начать бизнес можно буквально с нуля, но в идеале стоит уходить в него с уже имеющейся базой клиентов для работы. Заниматься аутсорсингом могут не только бухгалтера , некоторые компании заметили интерес к этой сфере и стали добавлять услугу бухаутсорсинга к имеющимся, например, юридические консультации.

Для России это относительное новое направление. Имеется в виду конечно профессиональный аутсорсинг, а не фриланс, поэтому не все распробовали насколько это удобно. Тут конечно придется заявлять о себе, продвигать свой бизнес на рынке.

Прокачать свои управленческие навыки и получить полезные советы от коллег можно в Закрытом клубе предпринимателей

Если вы готовы развиваться и работать на международном уровне, то для этого также есть все возможности. Иностранной компании проще заключить договор и передать учет в руки профессионалов, знакомых с местным законодательством , чем искать и нанимать специалиста (и скорее всего не одного) в штат.

А для российских компаний, выходящих на международный рынок, аутсорсинг — это избавление от необходимости вникать в особенности зарубежного законодательства.

Плюсы аутсорсинга для компаний и предпринимателей

Независимо от масштабов бизнеса и его оборотов, ему всегда будет необходим бухгалтерский аутсорсинг. И вот почему:

• Для стартапа в самом нужно просчитать варианты — в какой форме регистрировать бизнес, какую систему налогообложения применять, как организовать документооборот внутри компании и с внешними пользователями — клиентами, поставщиками, учредителями;
• Для малого бизнеса и ИП. которые уже работают — формирование и отправка отчетности, подготовка первичных документов, оптимизация налогообложения;
• Для среднего сегмента — проведения аудита, восстановление учета и последующее его качественного ведение;
• Для крупного бизнеса — передача части функций на аутсорсинг для разгрузки собственной бухгалтерии или полное ведение учета при открытии нового филиала, подразделения.

Пока существуют стереотипы, которые мешают компаниям по достоинству оценить бухгалтерский аутсорсинг, например, страх разглашения конфиденциальной информации или отсутствие тотального контроля, но к вопросу о том, как сформировать в глазах клиента ценность услуги аутсорсинга, мы вернемся в следующей статье.

Источник: www.klerk.ru

Аутсорсинг: что это, для чего нужен бизнесу и каким бывает

Бизнес — это множество функций, осуществлять которые самостоятельно не всегда получается эффективно и выгодно. Чтобы продолжать основную деятельность и не терять прибыль, компании передают часть функций на аутсорсинг. Что это такое, для чего бизнесу аутсорсинговые услуги и какими они бывают — рассказываем в статье.

Подготовлено_выпускником —>

Иллюстрация: Dan4ik —>

Пройдите бесплатное обучение и найдите работу мечты!

Аутсорсинг простыми словами

Аутсорсинг — это когда организация передаёт часть бизнес-функций стороннему подрядчику. Например, если компания небольшая и не ведёт постоянный подбор сотрудников, содержать кадровый отдел становится нецелесообразно. Организация делегирует кадровый учёт аутсорсинговому агентству. Малый бизнес может передать ведение бухгалтерии — это будет выгоднее, чем содержать собственный бухгалтерский отдел.

Аутсорсинг решает сразу несколько задач бизнеса:

• Помогает снизить расходы на сотрудников;
• Повышает качество работы без дополнительных затрат;
• Позволяет избежать типичных проблем с персоналом, которые возникают при найме в штат.

Компании могут передавать внешнему провайдеру любые функции: бухгалтерию, кадровое делопроизводство, административные или производственные задачи. Обычно это то, что позволяет поддерживать работу, но не является основной деятельностью организации.

Плюсы и минусы аутсорсинга

В работе со сторонними подрядчиками есть свои преимущества и недостатки. Основные риски связаны с недобросовестным исполнением функций, поэтому важно внимательно выбирать компанию-аутсорсера.

Минусами в работе с аутсорсинговой компанией могут стать:

• Некачественное оказание услуг — аутсорсер может затягивать сроки, выполнять доверенную функцию не в полном объёме или недостаточно качественно. Например, если компания-подрядчик не вовремя выплачивает зарплату сотрудникам — это может отражаться на эффективности работы специалистов;
• Нарушение конфиденциальности клиентов — когда вы доверяете на аутсорсинг конфиденциальную информацию, обязательно включайте в договор пункт о неразглашении и ответственности. Даже случайная небольшая утечка может стать ударом по репутации компании;
• Потеря выгоды — недобросовестный аутсорсер может взяться за работу на выгодных для компании условиях, но в последующем, когда всё будет отлажено — изменить стоимость услуг. Внимательно изучайте отзывы и рекомендации, прежде, чем договариваться о сотрудничестве.

Ответственный подход к выбору компании-аутсорсера поможет избежать неприятных ситуаций и получить максимальную выгоду от совместной работы. Когда провайдер подобран правильно и в договоре прописаны все возможные риски, аутсорсинг становится мощным толчком для развития бизнеса. За счёт специализации на одном направлении, аутсорсинговые компании накапливают разнообразный опыт в решении задач разной сложности и развивают высокое качество предоставляемых услуг.

Основные плюсы передачи бизнес-функций на аутсорсинг:

• Ответственность за риски несёт внешний провайдер — заказчик перестаёт зависеть от отпусков, болезней и увольнений сотрудников. В любом случае бизнес получит результат вовремя. Передавая бизнес-функцию на аутсорсинг, компания отдаёт и часть забот, связанных с кадрами;
• Качество результата и сроки — помимо того, что у аутсорсера больше опыта в профессиональной области, на результат может повлиять и качество используемого оборудования. Например, при передаче IT-функции. Это позволяет аутсорсеру решать задачи быстрее и качественнее;
• Возможность сосредоточиться на основной бизнес-функции — заказчик получает возможность заниматься развитием и улучшением основной функции и наращивать конкурентные преимущества, вместо того, чтобы тратить силы на жизнеобеспечение организации.

Аутсорсинг для бизнеса — один из инструментов, который позволяет развиваться и увеличивать прибыль. При правильном использовании, он помогает оптимизировать работу компании с минимальными затратами.

Востребованные направления аутсорсинга

Передать часть задач на аутсорсинг может компания любого масштаба — от малого бизнеса до крупной корпорации. Небольшие организации используют услуги аутсорсеров для решения простых бизнес-функций, например, ведение бухгалтерской отчётности или подбор персонала. Крупный бизнес с помощью аутсорсинга повышает качество услуг, сокращает финансовые затраты или сроки реализации проектов.

Практически любую бизнес-функцию можно передать на аутсорсинг. Существует несколько направлений услуг, которые часто передаются внешнему провайдеру.

IT-аутсорсинг пользуется большим спросом. С развитием технологий, практически каждому бизнесу необходим свой сайт или мобильное приложение. Создавать и содержать собственный отдел разработки не всегда целесообразно и выгодно. Только на подбор разработчиков уйдёт несколько месяцев, а для формирования полноценной команды может потребоваться пол года.

У аутсорсеров уже сформированы готовые команды и отлажены процессы. Если нужно создать сайт или приложение, а потом только поддерживать его работу — бизнесу выгоднее воспользоваться аутсорсинговыми услугами.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг подойдёт для компаний, с небольшим оборотом. Как правило, у таких организаций немного первичной документации и проводимых операций, поэтому содержать собственную бухгалтерию не имеет смысла. Передача ведения бухгалтерии внешнему провайдеру поможет сократить затраты.

Кадровый аутсорсинг помогает компаниям решать вопросы с персоналом. Если бизнесу постоянно нужны сотрудники, например в строительной сфере или на производстве, кадровые агентства могут обеспечить непрерывный поток кандидатов. Или когда требуются узкоспециализированные кадры, найти которые не так просто — например, в медицине или айти-сфере.

Аутсорсинг юридических услуг потребуется при спорах или возникновении сложных юридических вопросов. Штатный специалист не всегда может справиться своими силами, так как юриспруденция — очень широкая сфера. Знать в равной степени хорошо все её области не получится, может понадобиться дополнительная помощь.

Аутсорсинг или фрилансеры

Обратиться за помощью и передать часть задач можно не только аутсорсинговым компаниям. Существуют также фрилансеры, которые оказывают услуги бизнесу. Основное отличие между аутсорсинговым агентством и фрилансерами — в масштабе предоставляемых услуг и стоимости работ.

Если аутсорсер содержит штат сотрудников, арендует помещение и имеет мощное оборудование — всё это отразится на итоговой стоимости. Фрилансеры обычно работают в одиночку или небольшими командами и запрашивают более низкую цену. Также на итоговую сумму может повлиять сложность работы и уровень специалиста.

К фрилансерам часто обращается малый бизнес, так как это обходится выгоднее, чем заключение договора с аутсорсинговой компанией. Крупные корпорации тоже могут нанять фрилансера или даже временно пригласить его в штат. Чаще всего это опытные специалисты, эксперты в своём деле, которые могут помочь в решении сложных задач.

Если вы хотите стать таким экспертом и самостоятельно оказывать услуги бизнесу, вы можете обучиться одной из современных востребованных профессий в Академии «‎Сигма»‎.

В Академии более 30 опытных преподавателей из ведущих вузов и образовательных организаций. Вместе с ними вы с нуля освоите интересующее направление за короткий срок. Лекции, практические задания, комментарии к выполненным работам — станут помощниками на пути к новой профессии.

Обучение проходит онлайн и вы легко сможете совмещать учёбу с работой: просматривайте материалы в записи и выполняйте задания в удобное время. Потребуется только доступ в интернет и устройство для просмотра — многие программы можно осваивать даже с телефона.

Чтобы вы могли как можно скорее перейти к практике и начать зарабатывать — Центр карьеры окажет всестороннюю поддержку в трудоустройстве и поиске заказчиков. Вместе с квалифицированным HR-специалистом вы составите сильное резюме, пройдёте подготовку к предстоящим собеседованиям и переговорам, сформируете долгосрочный карьерный план.

Каждому студенту Академии доступны телеграм-каналы с вакансиями и заказами на услуги от проверенных работодателей и партнёров. Ежедневно компании публикуют более 10 вакансий и заказов и находят исполнителей среди студентов, прошедших обучение. Также вам открывается доступ к каналу-комьюнити, где можно получить дополнительные материалы и обменяться опытом с коллегами.

Пройдите обучение в Академии «‎Сигма»‎ и станьте востребованным экспертом для бизнеса.

Поделиться:

Помогаем найти работу мечты

Лучшая инвестиция — это инвестиция в себя, в свои
знания и будущее. Оставьте заявку на обучение
прямо сейчас и станьте участником проекта.

Помогаем освоить востребованную профессию с нуля

Источник: edu-sigma.ru

Другим не дам: когда бизнесу необходим аутсорсинг

Создавать и развивать большое внутреннее IT-подразделение стоит, когда компания крупная, имеет серьезную IT-стратегию, информационные разработки жизненно важны для решения бизнес-задач, и, конечно, когда есть возможность инвестировать в создание собственного IT-подразделения. Яркий пример — Сбербанк, который выделил свое IT-подразделение в целую дочернюю компанию «Сбербанк технологии», ведь поддерживать множество разных систем гораздо сложнее и дороже, чем одну централизованную. Одной из функций «Сбертеха» является управление проектной составляющей: к каждой программе банка привязана целая команда проектных менеджеров, под управлением которых находятся разработчики. Около ста уникальных автоматизированных систем разрабатываются в самом банке и нуждаются в постоянной поддержке. Так, единая фронтальная система, над которой трудится не менее 600 человек.

Каждый из проектов важен для бизнес-процессов, любые перебои в работе мгновенно отражаются на клиентах банка, а бренд несет репутационные потери. Кроме того внутри банка уже сложилась собственная многолетняя экспертиза: многие разработки не имеют аналогов на рынке IT-услуг, поэтому отдать их на аутсорс практически невозможно.

Когда нужен аутсорс?

Разовые или непрофильные задачи

Разумеется, если требуется решение конкретной задачи, нет смысла набирать и обучать штат разработчиков. Сильные стороны внешней разработки — это возможность оперативно привлекать специалистов нужного профиля и возможность оптимизировать затраты. Работая с аутсорсом, вы платите только за часы работы специалистов, а не за время их обеда, больничные или отпуска.

Второй случай, если задача масштабная, но непрофильная. Например, разработка и поддержка сайта, а ваш IT-отдел загружен другими делами. Тогда на помощь приходит аутсорс. Так, например, в футбольном клубе «Спартак» успешно совмещаются внешняя и внутренняя разработка.

Руководство ФК отдает себе отчет: хоть «Спартак» и крупный бренд, но не IT-компания. «Мы занимаемся футболом, они разработкой», — говорят в пресс-службе ФК. У «Спартака» есть свой IT-департамент, но он занимается общей инфраструктурой (билетный сервис, IT на стадионе и т. д.), для создания сайтов и приложений, клуб обращается к узкоспециализированным профессионалам.
Другой пример — монополист лотерейного бизнеса в России «Столото». Сайт приносит миллионы рублей, но технической стороной и дизайном занимается подрядчик, потому что для «Столото» веб-сайт не бизнес, а канал продаж.

Штат на долгосрочный проект не окупает

Если вы понимаете, что проект предстоит долгосрочный, но для штатных специалистов он непрофильный, лучше также привлечь сторонних разработчиков. Пусть их курирует малочисленная внутренняя IT-команда. Например, СК «Ингосстрах-Жизнь» использовала для разработки внутренней системы услуги подрядчиков, когда весь штат компании составлял 150 человек, а разработка системы iFront требовала участия не менее 20 IT-специалистов. Увеличивать общий штат на 15% ради одного проекта не было смысла, поэтому решили отдать проект на аутсорс.

Много филиалов в разных странах

В глобальных компаниях есть своя специфика, она связана с необходимостью объединить работу филиалов, разбросанных по всему миру, в единую сеть. Так, в компании Schneider Electric сугубо внутренние глобальные проекты успешно разрабатываются и поддерживаются внешними командами из разных стран под управлением топ-менеджеров из штаб-квартиры. К таким проектам можно отнести единую систему авторизации во всех сервисах SE для партнеров компании или продуктовую экосистему.

При этом степень вовлечения таких аутсорс-сотрудников во все процессы компании столь велика, что от штатных они отличаются только почтовым адресом и физическим местоположением. В масштабе компании, работающей в единой для всех стран IT-инфраструктуре, подобный подход имеет очевидную экономическую целесообразность.

Риски в штате

При всех плюсах (оперативное реагирование, вовлеченность в проект и т. д.) штатные сотрудники требуют более внимательного отношения. Во-первых, они могут слишком погрузиться во внутреннюю специфику, привыкнуть к своим стандартным задачам и перестать развиваться. А квалификация кадров — одна из составляющих успеха, особенно в такой сфере, как IT. Не успеете оглянуться, как конкуренты, работающие с динамичными подрядчиками, обойдут вас на повороте.

Во-вторых, штатные сотрудники работают по 8 часов в день, болеют, ходят в отпуска, берут отгулы по семейным обстоятельствам, а в случае их отсутствия нагрузка распределяется на остальных членов команды. В случае увольнения штатного сотрудника подбор и адаптация нового специалисты отнимает много времени и сил, особенно если специалист узкопрофильный, а в рамках сроков проекта на счету бывает каждый день. Тогда как подрядчик может быстро заменить «павшего бойца», на рабочем процессе замена в команде не отразится.

Кроме того, количество специалистов внутреннего IT-отдела ограничено, и вариативность каждого из них невысока. Это нормально, когда требуется постоянная доработка проекта или поддержка одного крупного продукта. Но когда проектов много и они разные, придется либо необоснованно раздувать штат, либо все равно аутсорсить часть задач.

Остается и риск утечки информации. Если штатный сотрудник решится нарушить соглашение о неразглашении, данные клиентов, базы партнеров, уникальные внутренние разработки могут попасть к новому работодателю или обнародованы. Сотрудник знает о внутренних процессах больше, чем может знать подрядчик. В случае утечки информации компания рискует не только потерять прибыль, но и лишиться доверия клиентов.

Яркий пример — недавняя утечка данных в компании InfoWatch, специализирующейся как раз на информационной безопасности. В 2017 году сотрудник компании, возмущенный задержками зарплаты, решил отомстить руководству и разослал базу данных партнеров по конкурентам. Компания так и не дала комментариев, каким образом сотруднику удалось обойти внутренние системы безопасности, получить доступ к закрытым данным и опубликовать их.

Риски на аутсорсе

Внимательно изучайте сметы, сравнивайте предложения, задавайте вопросы. Реалии рынка таковы, что никто не станет работать себе в убыток, и это нормально.

Но если одни агентства открыто показывают свою прибыль, выделяя ее в отдельную статью (агентская комиссия), то другие могут пользоваться сложной терминологией IT-разработок, чтобы скрыть раздутый бюджет, необоснованно увеличивать количество часов работы специалистов, а то и вовсе добавлять в проект лишние этапы. Высокая цена — это не гарантия качества. От завышенных смет крупных игроков IT-рынка, как ни парадоксально, страдают средние подрядчики. Они выходят на тендер с честной стоимостью разработки и бывают отсеяны с формулировкой «подозрение на демпинг».

Выбирайте проверенных подрядчиков. Недобросовестному аутсорсеру важнее хорошо заработать на проекте, чем качественно выполнить задачу, поэтому вам придется контролировать буквально каждый его шаг. Это делает подрядчика не более чем бездумным исполнителем и сводит пользу от такого аутсорсинга к нулю. При этом о допущенных ошибках можно узнать уже после подписания всех актов, когда подрядчика к ответственности не привлечь. Да и рычагов влияния на внешних специалистов у вас гораздо меньше, чем на штатных сотрудников.

• Наемный труд мертв: почему компания эффективнее без сотрудников
• Вольные стрелки. Чем рискует бизнес при найме фрилансеров

Источник: www.forbes.ru