Бизнес аккаунт в контакте как сделать

Как запустить бизнес ВКонтакте: пошаговый гид

От создания страницы до магазина, приема платежей и доставки.

18 071 просмотров

Свое дело во ВКонтакте развивают уже более двух миллионов предпринимателей. За одну только вторую неделю марта в соцсети появилось 300 тысяч новых бизнес-страничек: от салонов красоты до магазинов одежды.

Любой пользователь может запустить в соцсети свой бизнес — через платформу, которая так и называется — Бизнес ВКонтакте. Внутри — готовый пакет инструментов для работы: удобная витрина, системы оплаты, доставки и рекламы. Последнюю можно запустить в несколько кликов, опыт в маркетинге не потребуется: умные алгоритмы сами определяют заинтересованных пользователей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку — тратить деньги на «холодных» клиентов не придется.

Шаг 1: страница бизнеса

Страница бизнеса — это сообщество ВКонтакте, которое объединяет клиентов предпринимателя и других пользователей, которым интересны его товары или услуги.

Чтобы создать страницу, нужно зайти ВКонтакте, перейти в меню в «Сообщества» слева в интерфейсе, а затем в правом верхнем углу нажать на кнопку «Создать сообщество».

На следующем этапе необходимо указать тип сообщества («Бизнес») и название страницы, а также выбрать тематику в раскрывающемся списке. Это поможет получить бесплатный органический охват у наиболее заинтересованных пользователей.

Как создать интернет магазин ВКонтакте. Продающее сообщество в ВК

Обязательно нужно заполните поля с основной информацией, загрузить аватар и обложку. Визуальная составляющая очень важна — это то, что клиенты увидят в первую очередь.

Шаг 2: публикация контента

Для начала достаточно двух-трех записей в неделю. Можно рассказывать о своих продуктах и услугах, делиться новостями бизнеса и информацией о новых поступлениях и акциях.

Чтобы получить максимальный охват, важны не только уникальность и разнообразие контента, но и активность взаимодействия с аудиторией. Алгоритмы соцсети заточены под то, что интересно людям: качественные записи могут вызвать дискуссию в комментариях, увеличить досмотры видео, повысить участие в опросах или дочитываемость статей.

Чтобы создавать интересный контент, можно воспользоваться матрицей контента — инструментом, который помогает генерировать идеи для публикаций. Ее принцип заключается в подготовке текстов по основным темам и их пересечениям в таблице.

Пример матрицы контента: по горизонтали идут рубрики, по вертикали — интересующие пользователя вопросы: на их пересечении получаются темы для постов.

Шаг 3: общение с клиентами

Это поможет стать ближе к пользователям и мотивировать их на обратную связь.

Чтобы включить сообщения, нужно перейти в «Управление сообществом», а затем в раздел «Сообщения» и выбрать статус «Включены». На странице бизнеса сразу появится кнопка «Написать сообщение». Вся коммуникация с покупателями хранится в диалогах внутри сообщества, при этом деловые сообщения не смешиваются с личными в профиле администратора. А еще есть шаблоны для ответов с приветствиями — это помогает ускорить работу менеджеров.

В сообщениях сообщества администратору доступна информация о возрасте, городе и активности пользователей — это сокращает количество уточняющих вопросов.

В сообщениях можно указывать до 20 тегов — с их помощью владелец страницы может помечать диалоги удобными ключевыми словами (например, «Новый покупатель»)

Сообщения, которые пришли от покупателя после его взаимодействия с рекламой, автоматически помечаются специальным тегом и попадают в отдельную папку.

При клике на тег можно увидеть, с какого объявления пришел клиент

Чтобы еще больше вовлечь клиентов в коммуникацию с брендом, можно создавать беседы. Они позволяют общаться с покупателями, собирать обратную связь, искать идеи для продуктов.

Шаг 4: магазин на странице

Вся функциональность полноценного интернет-магазина доступна для каждого предпринимателя платформы Бизнес ВКонтакте как на десктопе, так и в приложении на iOS и Android.

Создать магазин можно бесплатно. Для этого нужно перейти в управление сообществом: «Управление» → «Настройки» → «Разделы», включить раздел «Товары» и выбрать режим работы (базовый или расширенный) — сделать это можно с десктопа.

Предпринимателям, которые ВКонтакте собираются в основном общаться с покупателями, рассказывать о товарах или услугах, привлекать новых клиентов, достаточно базового режима. В этом режиме доступны витрина и карточки товаров, из которых клиенты могут написать продавцу, открыть форму сбора заявок, приложение VK Mini Apps или перейти на внешний сайт.

Расширенный режим позволяет организовать продажи прямо ВКонтакте, не заводя дополнительный сайт или интернет-магазин. В расширенном режиме доступны витрина, карточки товаров, корзина и заказы.

Шаг 5: добавление товаров

Чтобы магазин ВКонтакте начал работать, нужно добавить хотя бы один товар на страницу бизнеса. Это можно сделать на главной странице сообщества, нажав на кнопку «Добавить товар».

Затем нужно добавить категорию, название и описание товара, загрузить фотографию и указать стоимость.

Для сортировки товаров по категориям можно настроить подборки. На десктопе это делается так: нужно открыть раздел «Товары» и нажать «Создать подборку» в правом верхнем углу, добавить название и загрузить фотографию для обложки. На мобильном устройстве путь немного отличается — нужно нажать «+» в правом верхнем углу экрана и выбрать «Создать подборку» в выпадающем меню. Один товар может находиться одновременно в нескольких подборках — до десяти.

Добавить товар в подборку можно следующими способами:

  • открыть страницу подборки и добавить товар;
  • выбрать подборку при создании товара;
  • указать подборку при редактировании товара;
  • создать подборку из каталога товаров в разделе «Магазин»: выбрать несколько позиций и нажать «Добавить в подборку». Этот вариант доступен только в расширенном режиме раздела «Товары».

Шаг 6: настройки товаров

На главной странице бизнеса отображаются три товара, которые были добавлены последними. Однако у администратора есть возможность изменить их порядок и вывести другие ключевые продукты на витрину. Для этого нужно перейти в создание или редактирование подборки товаров (доступно в базовом и расширенном режиме), затем поставить галочку в окне «Это основная подборка сообщества» и добавить в подборку те три товара, которые нужно вынести на главную страницу.

Отредактировать товары после их добавления можно с помощью специальных настроек: открыть блок товаров, навести курсор на миниатюру товара и нажать на иконку карандаша. Если какие-то позиции закончились, при редактировании можно выбрать опцию «Товар недоступен».

Чтобы привлечь внимание к определенному товару, можно опубликовать его прямо на странице бизнеса — для этого на карточке товара нужно нажать на кнопку «Поделиться» и выбрать сообщество. Рассказать о продукте также можно с помощью записи с вложением: при создании поста нажать «Прикрепить» → «Ещё» → «Товар», либо просто добавить ссылку на товар в текст. Карточка с нужной позицией автоматически прикрепится к публикации.

Администратор сообщества также может загружать фотографии и отмечать на них товары — это позволяет пользователям быстро переходить по меткам в каталог. Для этого необходимо нажать на фотографию и выбрать опцию «Добавить товар». К записи можно прикрепить только один товар или одну подборку товаров — добавьте на нее ссылку в текст при создании записи.

Также товарам можно добавлять свойства. Важно, что для всего ассортимента магазина возможно создать до 40 свойств, а для конкретного товара — только два свойства, которые будут отображаться в его карточке. Для этого в расширенном режиме нужно зайти в раздел «Товары», нажать на кнопку «Настроить свойства» и задать их, например, цвет, размер или материал.

Затем нажмите справа на значок «Управление вариантами» и выбрать подходящий.

Если выбран расширенный режим работы магазина, можно добавить сопутствующие товары: аксессуары, похожие вещи и другие подходящие товары. Например, при покупке кроссовок дополнительно можно предложить спортивный костюм и носки.

Шаг 7: приложения и сервисы

Приложения и сервисы ВКонтакте помогут расширить возможности страницы бизнеса и упростить работу с аудиторией. Например, с их помощью можно добавить в сообщество такие инструменты, как продажа билетов, запись на услуги, автоматические рассылки клиентам, конструкторы виджетов.

Чтобы установить приложение в сообществе, перейдите в каталог приложений или пройдите по пути «Управление» → «Приложения». Выберите подходящее приложение и нажмите «Добавить». Администратор может установить до пяти приложений в одном сообществе.

Так как VK Apps — открытое решение, владелец страницы также может самостоятельно бесплатно создавать сервисы в мобильных приложениях VK. Таким образом, бизнес получает дополнительный канал продаж, повышает уровень лояльности клиентов и сводит к минимуму расходы на связь — вместо SMS предприниматель общается с покупателями с помощью push-уведомлений и сообщений в соцсети. Детальная инструкция доступна по ссылке.

Шаг 8: прием платежей

Владельцам страниц и их клиентам доступен VK Pay — платёжный сервис VK. С его помощью можно мгновенно оплачивать покупки и услуги внутри соцсети напрямую с баланса, через собственную виртуальную карту или привязанные карты сторонних банков. При этом вводить реквизиты карты не требуется, а все транзакции нужно подтверждать PIN-кодом.

Чтобы настроить платежи через VK Pay, владельцу страницы нужно выбрать прием оплаты на расчетный счет для юридических лиц. Детально о настройке можно прочитать здесь.

Как ещё можно оплатить товар или услугу:

  • выбрать опцию «Деньги» среди вложений в диалоге, указать сумму и подтвердить перевод;
  • попросить администратора сообщества отправить запрос на перевод — клиенту останется только его подтвердить.

Для настройки переводов нужно перейти в раздел «Управление», а затем в «Денежные переводы», установить статус «Включены» и выбрать получателя платежей — администратора или редактора страницы.

Направить покупателям запрос на перевод можно в окне диалога в десктопной версии соцсети: нужно выбрать пункт «Деньги», ввести сумму перевода и при необходимости оставить комментарий.

Шаг 9: доставка из магазина

Товары из магазина можно доставлять через службы Boxberry и СДЭК, а также с помощью курьерских служб. Для подключения этой опции необходим расширенный режим работы магазина.

Доставка подключается в одноименном разделе, который находится в настройках магазина.

Здесь можно подключить службы Boxberry, СДЭК и активировать курьерскую доставку товаров, а при необходимости настроить внутренние и международные отправления «Почтой России».

Кроме веса и других габаритов можно указать дополнительные свойства, например, цвет, материал и размер. Затем важно проверить все данные, убедиться, что все в порядке и отправить заказ. Чтобы пользователю было легко отслеживать статус заказа, можно вписать трек-номер в поле «Номер заказа». При отправке нужно сменить статус заказа на «Доставляется»: тогда пользователь сразу получит уведомление о том, что товар в пути.

Часть процессов можно автоматизировать: импортировать товары, отслеживать статусы заказов и упрощать другие задачи с помощью готовых решений или через API.

Платформа Бизнес ВКонтакте предоставляет набор инструментов для развития бизнеса онлайн. Для работы с ними не требуется специальных навыков, а при настройке рекламных кампаний можно полностью автоматизировать процессы продвижения товаров и услуг.

Вопросы по работе с платформой можно задать в личных сообщениях сообщества ВКонтакте для бизнеса.

36 комментариев
Написать комментарий.

Классная матрица для разработки медиаплана.
Спасибо

Развернуть ветку
Развернуть ветку

Ещё бы написали, что для нормальной работы с VK Pay нужно пройти идентификацию, которая уже больше месяца не работает и соответственно для всех новых пользователей этот сервис закрыт. А техническая поддержка только кормит завтраками и говорит, что есть «небольшие проблемы»

Развернуть ветку

После перехода Mail под VK думаю, что пилят функционал под РНКО «Деньги.Мэйл.Ру» и пока не переименую РНКО как «ВКонтакте деньги» или «ВКонтакте Пэй» ничего сделать не могут.

Развернуть ветку

Mail под VK? Это точно? Не наоборот?

Развернуть ветку

Ну какая разница VK под Mail или Mail под VK. Факт все равно Mail Group сейчас VK Group.

Развернуть ветку

а оно еще существует?

Развернуть ветку
Развернуть ветку
Развернуть ветку

Идентификация кошелька VK Pay необходима физлицам. Сейчас с идентификацией кошельков действительно есть проблемы, которые, к сожалению, возникают по не зависящим от нас обстоятельствам. Технические специалисты занимаются решением этой проблемы.

В Магазине ВКонтакте можно:
Развернуть ветку

Да пока не прикрутят другие способы оплаты ни о каких реальных доходах с продаж речи идти не может. Сколько из числа потребителей пользуется этим VKpay?

Ладно, если бы ставку сделали на новых пользователей, но у вас не получится их завязать на оплаты — вечные вылеты и отсутствие внятного саппорта.

Развернуть ветку
Развернуть ветку

И смех, и грех. столько разговоров про поддержку бизнеса в ВК, а по факту это работает только для домохозяек, пекущих торты, и то не факт. А бизнесу работать НЕВОЗМОЖНО.

API:
— Документация не обновляется, номер версии не менялся уже года 2, его можно менять вслепую, и вслепую угадывать какие-то параметры товаров (например — количество), свойства товаров нормально угадать у меня не получилось.
— Постоянные проблемы с фото, у нас каталог не синхронизируется нормально, потому как падает на каких-то товарах постоянно (так уже более трех месяцев, раньше было нормально)

МультиМаркет (что касается части ВК, там косяков больше):
Хорошая задумка, но использовать также невозможно.
— товары из YML не привязываются в подборки
— нельзя привязать «альбомы» к категориям в YML
— нельзя выбирать какие категории из YML тебе нужны (если не все надо)
— нельзя подвязать к 1 аккаунту несколько фидов (обратное решение проблемы выше)
— у ММ нет API вообще, все общение завязано на десктопном окне, с мобилы неюзабельно
— в «подборках» в ММ нет поиска

Я описал лишь часть проблем, касающихся только использования ВК как витрины, не говорю про заказы, оплаты, доставки. там своего хватает.

И вопрос, зачем столько денег вбухивать в пиар площадки для домохозяек? Вы же с них не получите денег, они не будут платить. а работать ИМ, у которого хотя бы 1000 товаров — нереально, я не говорю про себя, когда у нас 25000+ товаров.

У вас все сводится «ручками через вебинтерфейс» — СЕРЬЕЗНО?

Источник: vc.ru

Какой формат страницы выбрать во «Вконтакте»: личная страница, группа или сообщество, и как её создать?

Описание картинки

Светлана Каприелова Учебный центр TeachLine

Я пришёл продвигаться во «Вконтакте» и запутался, какую страницу создать? Личная страница — это только для друзей? Сообщество — это для бизнеса, да? А группа тогда зачем? Раньше тут проще было, сейчас ничего не пойму.

Уверены, все кто вернулся на эту площадку задавали себе эти вопросы. В статье разберём, как и какой формат сообщества для продвижения личного бренда и бизнеса создать.

Личная страница

Всё начинается с личной страницы. Вы не можете создать группу, публичную страницу или встречу, если у вас не будет личной страницы.

Личная страница во «Вконтакте»

Как создать

Зарегистрироваться в сети можно за пару минут.

  1. Заходите на сайт vk.com;
  2. Проходите быструю регистрацию: номер телефона, ФИО и придумываете пароль;

Регистрация страницы во «Вконтакте»

  1. Заполняете основные настройки.

Чем больше данных, тем проще пользователям вас будет найти

Кому подходит

Личная страница для продвижения ТОЛЬКО личного бренда. Публичная страница — это страница конкретного человека, персоны, чаще по профессиональной принадлежности — вы как дизайнер, как маркетолог, как блогер. Если вы захотите продавать и будете рекламировать товары на личной странице, вас могут заблокировать. Для этого подходят другие форматы сообществ.

Особенности

  • можно запускать рекламу под разные цели — показы, переходы;
  • можно привлекать подписчиков, путём добавления в друзья — подобие массфоловинга, за это могут банить, если превысить лимиты;
  • слабые возможности оформления — нет виджетов, баннеров, меню;
  • нет каталога товаров — что рационально, если учесть, что нельзя рекламировать бизнес на личной странице;
  • отображение в интересном — ваши публикации могут показываться в общей ленте рекомендаций;
  • можно сделать страницу закрытой — если вы захотите скрыть всю информацию о себе, включая записи на стене, то страницу можно закрыть от пользователей, которых нет у вас в друзьях.

Группа

Чаще всего группы создаются для общения подписчиков между собой или как, сообщество по интересам с дискуссиями. Яркий пример — группа ИКЕА: пользователи просят помощи и советов у других «икеевцев», публикуя свой пост на стене.

Группа «Вконтакте» по оформлению очень похожа на бизнес-сообщество

Как создать

  1. Заходим на личную страницу;
  2. В меню (список слева сбоку) выбираем пункт «Сообщества»;
  3. Выбираем кнопку «Создать сообщество»;

Группа «Вконтакте» по оформлению очень похожа на бизнес-сообщество

  1. Выбираем группу по интересам.

Группа «Вконтакте» по оформлению очень похожа на бизнес-сообщество

Кому подходит

Если вы хотите сформировать активное сообщество, объединённое по интересам — группа для вас. Группа может быть дополнением к личной странице или бизнес-сообществу. Например, вы фотограф и ведёте личную страницу. Вы знаете, что большая часть вашей аудитории — модели. Вы решили создать для них отдельную группу, где сможете делиться советами для них + они смогут обсуждать между собой различные вопросы.

Особенности

  • можно сделать закрытое сообщество или частное — доступно только по приглашениям;
  • можно отправлять приглашение в группу;
  • можно запускать рекламу под разные цели;
  • можно сделать стену открытой и подписчики смогут сами публиковать свои посты;
  • во всём остальном идентично бизнес-сообществу, главное отличие — возможность живого общения подписчиков путём публикаций.

Сообщество

Сообщество делится на несколько видов. Они между собой схожи, но создаются под разные цели.

Типы сообществ во «Вконтакте»

«Вконтакте» попытался упростить процесс создания сообществ, но сделал только хуже. Объясняем по простому: бизнес, тематическое сообщество, бренд или организация и публичная страница — это все паблики, практически с одинаковыми функциями (отличие только в том, что в тематическом сообществе и публичной странице нельзя создавать каталог товаров). Просто «Вконтакте» решил поделить эти паблики под разные цели:

  • бизнес — отлично подходит для малого бизнеса: кафе, фитнес-клуб, кинотеатр, банк;
  • бренд или организация — любая крупная компания или организация, например благотворительный фонд;
  • тематическое сообщество — новости, афиши, СМИ — т.е. новостной канал;
  • публичная страница — актёры, блогеры, певцы и т.п.

Если вы малый бизнес и создадите сообщество «Бренд или организация» — ничего страшного не произойдет. Разницы в этом никакой нет. А вот с двумя последними видами из списка лучше не путать, иначе вы не сможете воспользоваться полезной для бизнеса функцией — каталогом товаров.

Мероприятие — тоже формат сообщества, но его стоит выделить в отдельный пункт.

Мероприятие – это фактически группа, которая посвящена какому-то событию в онлайн или оффлайн. Это может быть что угодно: открытие нового салона, проведение мастер-класса по рисованию и т.п.

Мероприятие, или встреча имеет много сходства с группой. Мероприятия также бывают открытыми и закрытыми. На мероприятие, по аналогии с группой, вы можете приглашать своих друзей. Также вы можете удалять участников из мероприятия.

Как создать

Все сообщества создаются также, как и группа:

  1. Заходим на личную страницу;
  2. В меню (список слева сбоку) выбираем пункт «Сообщества»;
  3. Выбираем кнопку «Создать сообщество»;
  4. Выбираем то сообщество, которое подходит под вашу цель.

Подводим итог

Чтобы выбрать сообщество определяем цель.

Продвигать себя как персону — личная страница или публичная страница, но учтите, публичную страницу нельзя закрыть, также не будет друзей и возможности отправлять сообщения, пока вам самостоятельно не напишут в личные сообщения страницы.

Создать сообщество по интересам, тайное сообщество по приглашения, дискуссионный клуб — группа;

Продвигать бизнес — бизнес или бренд и организация;

Сделать новостное сообщество — тематическое сообщество;

Открыть страницу, посвящённую мероприятию офлайн или онлайн — мероприятие.

В таблице свели ответы на часто задаваемые вопросы по сообществам.

Тип

Личная страница

Группа

Сообщество

Доступ

Источник: teachline.ru

Бизнес ВКонтакте! Настройка и оформление ВК

Бизнес ВКонтакте. Оформление и продвижение ВК

Бизнес ВКонтакте работает! Вы можете получать основную массу клиентов отсюда, если грамотно оформите и настроите ваш бизнес ВКонтакте.

Бизнес ВКонтакте работает! Вы можете получать основную массу клиентов отсюда, если грамотно оформите и настроите ваш бизнес ВКонтакте.

Для тех, кто думает — «Моей аудитории нет в ВК», спешу развеять данный стереотип. Чаще всех, данные мысли возникают у тех, у кого с первого раза не получилось найти клиентов с помощью ВК.

И я один из таких людей. 10 лет назад я не раз пытался привлечь себе клиентов из ВК, ничего у меня тогда не вышло. Соответственно, отсюда был сделан вывод — продвижение ВК не работает, тут нет моей аудитории. Я бросил эту затею, продвигать свой бизнес ВКонтакте.

Бизнес ВКонтакте сегодня

А сегодня я являюсь таргетологом ВК с 5 летним опытом работы. И это моя основная сфера деятельности. Я привлекаю своим заказчиком в среднем по 500-1000 заявок за месяц из ВК. Есть заказчики, которые работают со мной уже несколько месяцев, есть и те, кто работает не первый год. Почему? Потому что ВК работает и это неудивительно. Просто многие не верят.

У многих не получается с первого раза и они сами себе обрубают эффективный канал привлечения клиентов.

Решил вам сегодня рассказать более подробнее, чем обычно это делаю. Рассказать о том, как «упаковать» свой бизнес ВК и настроить поток клиентов с данной соц. сети.

Итак, эту статью я «разработал» для того, чтобы ваш бизнес ВКонтакте начал генерировать вам заявки и клиентов, а не только лайки и комментарии. Хотя у большинства и лайков нет. Но суть как раз не в лайках, их нам и не надо, их может и не быть. Но клиенты у нас с вами быть должны. К этому мы и стремимся сегодня!

Важно сначала правильно настроить себя. Выберите правильную цель. Не подписчики, не лайки и комментарии в первую очередь. А заявки и клиенты в свой проект/бизнес.

Настройка и оформление ВКонтакте

Цель статьи — помочь вам разобраться, с чего начать, что надо сделать, чтобы ваш бизнес ВКонтакте начал приносить заявки и клиентов.

И в рамках данной статьи я не буду показывать вам все технические моменты, как и что настраивать, оформлять. Я расскажу, что именно нужно настроить и оформить. А как это сделать, вы можете узнать из других статей на данном сайте, либо же просто заказать услуги у специалистов. И если вы выбираете второе, дам вам рекомендацию, где можно найти специалистов по продвижению в соц. сетях.

Просто напишите сюда и скажите, что вы от Андрея Савчина. Вам сделают скидку и выполнят любую работу по оформлению ВК профессионально.

Переходим к настройке вашего бизнеса ВКонтакте по шагам!

продвижение в ВК сегодня…

Шаг 1. Заявляем о себе во ВКонтакте

В первую очередь, прежде, чем пытаться кого-то заинтересовать вашим товаром либо же услугой в ВК, вам нужно заявить о себе. Показать вообще, что вы есть. Во ВКонтакте для этого уже созданы специальные бизнес инструменты и один из основных таких инструментов это сообщества ВКонтакте. Вам нужно его создать, если у вас его еще нет. Создать сообщество можно менее, чем за 5 минут и я уже рассказывал, как это сделать даже за 15 секунд.

Название сообщества ВКонтакте

Настройка 2. Ссылка на сообщество ВК

Следующий этап настройки сообщества, это ссылка. По умолчанию ссылка на сообщество выглядит так — vk.com/club119659546 или, в зависимости от формата сообщества, ссылка может выглядеть так — vk.com/public119659546. Оба варианта не очень красивые.

А зачем нам красота?

Как зачем? Вы будете везде рекламировать свое сообщество, ссылка на него будет видна. Лучше ведь, когда ссылка красивая, а не некрасивая, правда ведь?

К тому же, красивая ссылка более удобная. Вы ее даже сказать (произнести) сможете кому-нибудь лично, ее проще запомнить. Личная, настроенная ссылка на сообщество ВК будет выглядеть более привлекательной, запоминающейся. По такой ссылке вас будут узнавать.

Где ссылка на сообщество ВК? Вот здесь:

Ссылка на сообщество ВК

Здесь не только красота и узнаваемость играет роль. Настроенная ссылка позволяет выдать ваше сообщество в результатах поиска по определенному запросу. Поэтому, ребят, очень важно, чтобы ссылка на сообщество содержала какой-то ключевой запрос, по которому вас могут искать люди.

Приведу пример ссылки, оптимизированной под поисковые системы, для бизнеса по теме «Детская одежда» — detskaya_odezhda или odezhda_dlya_detey.

Цель красивой ссылки на сообщество: придать опрятный, удобный, узнаваемый вид и оптимизироваться под поисковые запросы.

Важный нюанс! Ссылка, которую вы хотите сделать может быть уже кем-то занята. В этом случае можно добавить какую-нибудь цифру, ничего страшного, например — detskaya_odezhda9

На оптимизацию сообщества ВК в поисковых системах также влияет название и описание, поэтому заранее говорю, имейте это ввиду при настройке. Дополнительные бесплатные посетители из поисковых систем вам будут не лишними уж точно.

Настройка 3. Статус сообщества ВК

Следующая важная настройка. В статусе я рекомендую указывать информацию о том, чем ваше сообщество может быть полезно людям (в целом). Пишем коротко и ясно — «С помощью нашей услуги вы избавитесь от боли в спине»; «С нами вы выучите английский за 6 месяцев»; «Избавляем от страха перед родами»…

Где в сообществе ВК статус? Вот здесь:

Статус сообщества ВКонтакте

Также, в статусе, дополнительно можно дать призыв, что сделать, чтобы записаться к вам на услугу или посмотреть подробности о товаре и так далее. Но ненавязчиво, а просто сообщаем, как с вами связаться.

Цель статуса: донести до аудитории, чем вы можете быть им полезны, какую «боль» вы решаете или какое желание (потребность) выполняете.

Получается, человек попал в ваше сообщество, далее из названия понял то, о чем идет речь конкретно, про что ваше сообщество, о чем ваш бизнес ВКонтакте. И, далее, из статуса понял, более конкретно, чем тут ему могут помочь.

Так постепенно мы и заинтересовываем посетителя сообщества, превращая его, в конечном итоге, в нашего дорогого клиента!

Настройка 4. Описание сообщества ВК

Следующий шаг, описание. Тут мы с вами уже более подробно знакомим людей с нашим проектом. Но!

Описание сообщества ВКонтакте

Цель описания: максимум за 30 секунд донести до посетителей сообщества информацию о том, чем конкретно вы можете помочь, а также почему лучше обратиться именно к вам, а не к другим (чем вы отличаетесь от конкурентов) и как у вас заказать.

В описании желательно написать все по существу для человека, который зашел в ваше сообщество. На данном этапе посетителей вашего сообщества ВК интересует только одно — какие у вас товары/услуги и на сколько выгодно у вас их заказать. Держите в голове эту мысль (ассортимент и выгода — что конкретно и по чём).

В описании пишем по существу ответы на вопросы:

  • Чем вы можете быть полезны для вашей целевой аудитории (какие товары/услуги предоставляете)?
  • Почему стоит заказать у вас/обратить внимание на ваше основное предложение (чем вы отличаетесь от других; почему именно вы, а не ваши конкуренты)?
  • Как у вас заказать, оставить заявку или получить консультацию (призыв)?

Чтобы было проще запомнить, вот эти 3 вопроса, на которые в описании должен быть четкий ответ: Что? Почему? Как?

И все это, коллеги, мы не расписываем детально, пишем конкретно, коротко, выжато, по делу. Не волнуйтесь, вы еще успеете более подробно описать ваш проект.

Пример описания сообщества ВК:

Ниша: Услуги оформления сообществ ВКонтакте.

  • Создаем обложки, баннеры, миниатюры, картинки товаров/услуг, сторис, картинки для виджетов сообщества, меню стандартное и профессиональное (wiki).
  • Почему у нас заказывают и обращаются снова и снова:
    Выполняем работу за 2-3 часа с момента заказа; предоставляем 2-3 варианта оформления на выбор; корректируем работу до нужного вам результата; оплата после выполнения работы. На первый заказ действует скидка 30% на все услуги.
  • Для заказа пишите сюда: https://vk.com/im?sel=-119659546

По-моему, разобрались с описанием. Идем дальше.

Настройка 5. Ссылка сообщества ВК

Продвигаемся к следующей настройке сообщества. Ссылка может быть как внутренней, так и внешней, можно и ту и другую использовать. Но нужно использовать ссылку грамотно. Мы вообще в этой статье разбираем, как использовать грамотно абсолютно каждую деталь!

Где в сообществе ВК ссылка? Вот здесь:

Ссылка сообщества ВКонтакте

Цель ссылки: получить заявку от посетителя сообщества, чтобы он был не просто посетителем, а стал уже ближе к моменту, когда станет вашим клиентом.

Ссылка в сообществе, это, так сказать, одна из «точек захвата» ваших потенциальных клиентов.

Ваше сообщество, ваш бизнес ВКонтакте должен генерировать вам заявки. В зависимости от ниши, люди не сразу покупают что-то через сообщество. В большинстве случаев люди в сообществе оставляют заявки (подписываются на рассылку, оставляют телефон или почту, свои контактные данные). Оставив заявку, человек проявляет свой интерес к вашему товару/услуге/курсу… Дальше вы уже продаете — по телефону, в личной переписке либо в рассылке, как вам лично будет удобнее.

Бизнес ВКонтакте! Настройка и оформление ВК

Таких страниц можно создавать столько, сколько захотите, хоть под один товар, хоть под все отдельно.

Как это работает? Зачем нужна эта страница?

Люди переходят по ссылке (например с описания сообщества или с рекламы) и попадают на эту подписную страницу. Подписываются и попадают к вам в базу подписчиков. Вы, в свою очередь, коммуницируете со своими подписчиками через сообщения ВК. Если к вам подпишутся 10, 300 и более чел., не важно, вы разом всем сможете отправить одну рассылку.

Какую подписную страницу создать? То есть что на ней должно быть? Это часто задаваемый вопрос у новичков в данной сфере. Я всегда рекомендую создавать страницу с предложением подписаться на рассылку в обмен на какой-то подарок. То есть мы сразу не продаем «в лоб».

Цели нет продать сразу.

Цель приема заявок в сообществе ВК: подписать человека на рассылку, чтобы он попал в базу, для того, чтобы мы имели возможность ему отправлять сообщения в ВК и там уже продавать.

Поэтому, коллеги, не торопимся продавать. Ставим задачу сначала получить подписчика. А по поводу подарка, который вы предлагаете за подписку (отвечаю на ваш вопрос), нужно использовать такой подарок (лид магнит), который вы легко сможете отправить даже тогда, когда у вас за 1 час придет 1000 подписчиков. То есть, что-то максимально простое, но это не значит, что не ценное.

Ценность должна быть 100%, так как от ценности этого подарка зависит дальнейшее отношение потенциального клиента к вам.

Подарком может быть:

  • электронная книга
  • видео запись по теме
  • чек-лист «10 способов, как пользоваться нашим товаром»
  • 49 способов сбросить 20 кг. за 1 месяц
  • бесплатное первое занятие (вебинар)
  • бесплатная консультация
  • и так далее…

То есть подарок максимально простой. Подарком даже может быть скидка на ваш товар/услугу, но я против таких подарков, так как это не подарок вовсе. Но если реально в вашей нише скидка 60% это подарок, если это у вас прям очень выгодно, то можно попробовать. Но и себя в минус загонять, конечно, тоже не стоит, нужно найти вот какую-то грань между тем, что вы даете высокую ценность и тем, что сами ничего особо не теряете.

В общем, принцип, думаю, вы уловили. А как конкретно под ваш проект все это дело настраивать это уже дело вашей фантазии.

Телефон сообщества ВК

Цель телефона: принимать заявки от тех, кто не любит писать, читать, а хочет узнать все сразу и оставить заявку/заказать.

Так что, если до текущего момента вы не использовали телефон, как способ приема заявок, подумайте над этим. Многим действительно не хочется даже искать в вашем сообществе информацию, что у вас за услуги/товары, сколько они стоят, как заказать и так далее. Многие, попав в сообщество, видят, что попали куда надо (судя по названию и описанию), видят телефон и сразу звонят. Им так проще.

Настройка 8. Адрес сообщества ВК

Если у вас онлайн проект, можете пропустить этот пункт. Но! Прочитать все же рекомендую всё, чтобы знать, возможно вам это пригодится в будущем.

Данная настройка обязательна, в случае, если у вас бизнес имеет привязку к локации. То есть, если у вас офлайн бизнес (парикмахерская, бассейн, студия, магазин на улице Мира 39 например), укажите адрес нахождения вашего бизнеса, чтобы люди понимали, куда идти.

Дополнительно, в этой же настройке, по желанию, можно указать режим работы и он будет отображаться, при нажатии на адрес, а в видимой области будет виден статус на текущий момент (открыты вы или закрыты).

Где в сообществе ВК адрес? Вот здесь:

Адрес сообщества ВК

Посетители сообщества могут даже не проявлять никакой активности в вашем сообществе, а просто, увидев адрес, прийти к вам сразу, молча и без предупреждения.

А для кого-то адрес является причиной — оставлять вам заявку или нет. Так что лучше указать его, если бизнес ваш где-то стоит на улице.

Цель адреса: показать людям, где вы находитесь и в какие часы работаете, чтобы те, кто без каких либо вопросов хочет к вам прийти, смогли это сделать.

В какой-то момент вы заметите, что у вас стало больше клиентов (увеличилась посещаемость) и все это может быть благодаря настроенному адресу в вашем сообществе ВК.

Настройка 9. Кнопка действия сообщества ВК

В каждом сообществе есть синяя кнопка «Подписаться» или, она еще называется «Вступить в группу» — это зависит от того, какой формат сообщества у вас (группа или страница). В целом это не важно.

Важно то, что нужно использовать максимум возможностей при продвижении ВК. Это мы с вами уже поняли, верно?

Так вот, в сообществе ВК есть возможность добавить дополнительную (вторую ) синюю кнопку действия. По умолчанию она не добавлена, нужно самим добавлять.

Где в сообществе ВК кнопка действия? Вот здесь:

Кнопка действия сообщества ВКонтакте

Теперь у вас 2 синих кнопки! Та кнопка, которая ведет на подписку (вступление в сообщество) нам по сути вообще не важна. У нас нет цели привлекать подписчиков в сообщество.

Да, вы не ослышались! Это раньше, в 2010-х годах было модно, когда у тебя куча подписчиков, но по факту результата в продвижении бизнеса ВК ничего это не давало и сейчас не дает. Подписчики вступают и забывают. И что грустно, вы не можете никак с ними взаимодействовать, только писать посты на стене сообщества, авось, кто-то из подписчиков заметит ваш пост.

В общем, на подписчиков сообщества ставок не делаем вообще.

Цель кнопки действия: получить заявку от посетителя сообщества.

Данную кнопку вы можете сами настраивать, как вам надо. То есть, вы сами решаете, что кнопка будет открывать, когда на нее кликнут.

Можно встроить в кнопку действия какую-нибудь ссылку на отдельный ваш сайт, ваш e-mail, телефон. Или, отгадайте что еще может открывать эта кнопка?

Правильно! Страницу подписки прям внутри ВК, о которой я вам выше рассказывал. Человек сразу с кнопки может оставить вам заявку, после чего вы имеете право и возможность отправлять рассылку этому человеку или ему автоматически отправляется заранее подготовленное письмо. И все происходит внутри ВК, очень быстро и просто.

В общем вы поняли. Можно и e-mail туда вставить, телефон или ссылку на сайт. Но моя рекомендация вам, встроить туда ссылку на подписку страницу в сервис рассылок (senler). Если вдруг вы сейчас не понимаете о чем я говорю, прочитайте эту статью сначала, там все написано.

Настройка 10. Сообщения сообщества ВК

Двигаемся к очередной важной настройке. Без этого инструмента ваш бизнес ВКонтакте будет недополучать заявки или вообще не будет их получать.

Где в сообществе ВК сообщения сообщества? Вот здесь:

Сообщения сообщества ВКонтакте

Данную настройку тоже очень легко включить. Но важно не забыть этого сделать! По умолчанию, сообщения сообщества отключены, как и кнопка действия. Вам нужно идти и включать их в настройках.

Цель сообщений сообщества: получать заявки на товары/услуги, иметь возможность получать от заинтересованных людей сообщения (вопросы).

Как вы уже поняли, это очередная «точка захвата» ваших потенциальных клиентов. Без этой настройки вы не сможете использовать сервис рассылок, поэтому обязательно включите сообщения сообщества.

Бизнес ВКонтакте! Настройка и оформление ВК

Цель основной обложки: донести до посетителей сообщества информацию — что это за сообщество, о чем оно.

Мобильная обложка сообщества ВКонтакте

Мобильная обложка это та же обложка, просто она отображается людям тогда, когда они заходят в ваше сообщество с мобильных устройств.

Очень важно — делайте отдельную мобильную обложку, чтобы она корректно отображалась с телефонов. Если не сделаете, ваша основная обложка будет отображаться некорректно.

У мобильной обложки, как видите, не горизонтальный, а вертикальный формат.

Размещаем на обложке все то же, что на основной.

3. Миниатюра сообщества ВК

Миниатюра сообщества ВК

Цель миниатюры: привлечь внимание к вашему сообществу в списке других сообществ. Формировать узнаваемость к вашему проекту.

Миниатюра по сути, как логотип. Сюда в принципе можно вставить ваш логотип, если он у вас есть. Однако!

Имейте ввиду такой момент, что вы от имени своего сообщества будете делать рассылку. О рассылках я писал выше.

Пример списка сообществ ВК

Так вот, ваша рассылка будет приходить от имени вашего сообщества людям в сообщения ВК. Там будет видно от кого сообщение (название вашего сообщества) и фотография (миниатюра).

Люди активнее общаются с людьми, а не с компаниями. Поэтому разумным действием будет вместо логотипа добавить на миниатюру просто ваше фото, где отчетливо видно лицо.

Решать вам. Лого или фото. И то и то в целом актуально и адекватно. А неадекватно будет следующее…

Меню сообщества ВК

Цель стандартного меню: показать примеры работ, отзывы, ответить на вопросы и получить заявку

Данное меню я назвал «стандартное» потому что его можно очень просто настроить в настройках сообщества. И данным меню многие пользуются, но далеко не все.

Есть еще один вариант создания меню, альтернативный — это wiki меню. Оно выглядит более профессионально, но его, как я считаю, нужно делать, но не как основное оформление сообщества, а как дополнительный атрибут. Это меню я называю «сложное». Но оно красивое и более функциональное.

О wiki меню я писал в одной из предыдущих статей и у меня даже видео есть по его созданию. Так что если хотите, сделайте себе wiki меню, но дополнительно и только после того, как полностью оформите сообщество по инструкции из данной статьи.

В нашем же (обязательном) стандартном меню мы можем создать любую кнопку (дизайн сами также делаем или заказываем, как обложку, миниатюру…). И ссылку за кнопкой мы можем закрепить любую, но важно, она не должна вести за пределы ВК. То есть на свой сайт ссылку туда не вставишь. А нам и не надо.

Продвигая свой бизнес ВКонтакте мы стараемся не уводить людей из своего сообщества. Все коммуникации и продажи осуществляем внутри ВК. Так будет удобнее людям (никуда ходить не надо) и для вас это будет эффективно (люди не потеряются, пока переходят на ваши сайты).

В меню можно добавлять до 7-ми разделов. Видимая область это 3 раздела полностью и 1 наполовину, который в принципе тоже нормально видно.

Человек зашел в ваше сообщество, понял о чем оно, понял что вы отличаетесь от конкурентов, у вас есть какая-то изюминка. А теперь пора вовлекать посетителя в суть вашего проекта и заранее ответить на все его вопросы.

А вопросы у всех однотипные, это — какие результаты может дать данный проект; какие есть отзывы; как заказать или оставить заявку и как задать вопрос, если возник дополнительный вопрос. Поэтому, я рекомендую вам создавать, как минимум, 4 раздела.

Разделы для меню:

1. Портфолио или результаты ваших работ. Если в вашей нише никак не показать результаты, подумайте, как все таки это можно сделать. Дизайнер показывает свои работы по дизайну; психолог показывает, как изменилась жизнь его клиента (это может быть статья, видео…); продавец обуви показывает, как в его обуви удобно ходить и как она качественно прошита и так далее.

2. Отзывы. Здесь, думаю, все ясно. Нужно наладить с посетителем сообщества доверительный контакт. Кнопка со ссылкой на отзывы будет в меню как-раз максимально актуальной.

3. Задать вопрос. Обязательно создаем эту кнопку, чтобы люди могли задать вам вопрос, ответа на который еще не нашли в сообществе. Помним, что любые вопросы вам можно считать заявками. Так как человек не просто смотрит, а уже пишет вам, это максимальный интерес.

Поэтому этот раздел вдвойне важен!

4. Подарок. Зачем просто так дарить подарок? Нет, не просто, чтобы доверие какое-то получить. Но и это тоже.

Главная цель это получить заявку. Этот раздел будет вести человека к вам на подписку в сенлер (к примеру). Просто так никто не подпишется, а за какой либо подарок с удовольствием. А дальше вы уже в рассылке предлагаете услуги/товары (через 1-2 дня после подписки).

Вот такие вот идеи, коллеги, вам для меню сообщества. Переходим к следующему пункту оформления сообщества ВК!

5. Товары/услуги сообщества ВК

Товары/услуги сообщества ВК

Цель товаров/услуг: познакомить людей с вашими продуктами (товарами и/или услугами) и получить заявку.

А вот так выглядит карточка товара/услуги в открытом виде:

Бизнес ВКонтакте! Настройка и оформление ВК

Я думаю, что вам уже понятно в принципе, что такое товары/услуги и зачем они нам нужны в сообществе ВК.

Карточка товара/услуги состоит из главного изображения, которое отображается на главной странице сообщества. Там же отображается название и цена. А внутри карточки есть еще подробное описание, дополнительные картинки (можно добавить отзывы, например или товар с другого ракурса). А также в карточке есть кнопка, нажав на которую человек сможет оставить вам заявку «Записаться» (название кнопки можно менять).

По сути это как магазин. Человек смотрит ваши товары (услуги), смотрит их подробную информацию, может там же задать вопрос в комментариях, а может подать заявку, чтобы заказать у вас это.

Есть возможность добавлять очень много товаров и услуг в сообществе ВК. Я рекомендую для начала добавить хотя бы 3 минимум. Чтобы в сообществе они заполняли весь блок, чтобы не было пустых мест. А потом постепенно со временем добавляйте все товары, что у вас есть, заполняйте описание, чтобы у вас в итоге сообщество в полуавтоматическом режиме продавало ваш продукт.

6. Виджет сообщества ВК

Виджет сообщества ВК

Цель виджета: получить заявки за счет привлечения внимания к акциям (спец. предложениям).

Виджет можно настроить с помощью того же сервиса, о котором я вам уже не раз рассказывал выше — Senler.

Что добавлять в виджет, опять же, вам решать. Я лишь могу дать вам свои рекомендации. Так как у вас уже есть товары/услуги, есть меню с основной информацией о вас. В виджетах можно добавить какие-нибудь акции (специальные предложения). Люди уже знают, кто вы, что из себя представляет ваш бизнес ВКонтакте.

И если человек увидит у вас акцию, например скидку или подарок при первом заказе, то есть вероятность, что он у вас ее сразу закажет.

В любом случае, виджет это дополнительные точки захвата в вашем сообществе ВК, а чем больше точек захвата тем больше шансов, что человек оставит заявку.

Данный виджет на самом деле очень функционален. Можно даже настроить его показ на определенную целевую аудиторию — например, можно сделать так, чтобы его видели только посетители сообщества женского (или мужского) пола; определенного возраста, семейного положения, интересов и так далее.

На этом этапе мы с вами закончили оформление своего сообщества ВК. Оно полностью настроено, оформлено и готово к приему посетителей.

Конечно же, желательно еще опубликовать несколько постов в сообществе. О том, какие посты писать можете посмотреть в другой статье.

А мы переходим к следующему этапу — реклама сообщества ВК.

Шаг 3. Запускайте бычка!

Можно супер грамотно и прекрасно оформить свое сообщество. Все качественно, понятно и прям идеально. Но! Если вы не выполните следующий шаг — реклама сообщества, тогда то, что вы до этого делали будет впустую потраченным временем.

Если вы открыли магазин в пустыне, вряд ли ваш магазин будет пользоваться популярностью. Но, возможно, кто-то случайно и забредет к вам и купит чего-нибудь.

После настройки и оформления, обязательно нужно как-то заявить о себе, чтобы люди увидели ваше сообщество, зашли в него и купили.

Самый эффективный способ заявить о себе это запустить таргетированную рекламу ВК. О том, что такое таргетированная реклама, я уже также для вас написал в отдельной статье. На эту тему у меня даже есть отдельный курс.

Бизнес ВКонтакте

Что ж, коллеги, надеюсь я смог понятно вам объяснить простой принцип настроек и оформления своего сообщества ВКонтакте. Если у вас возникли какие-то недопонимания, вопросы, пишите в комментариях и до связи в следующей статье.

Пишите в комментариях, помогла ли вам данная статья или чего-то не хватило.

Бизнес ВКонтакте позволяет приносить, как 10, так и 100 заявок в день. Не упускайте возможность, оформите свой бизнес ВКонтакте!

Источник: andreysavchin.ru

Нюансы создания бизнес-страницы Вконтакте и управление профилем

ВК бизнес

Продвижение вк

Автор Евгения А. На чтение 3 мин Просмотров 964

Ускорить продвижение продукции начинающему предпринимателю поможет сервис «ВК Бизнес». С его помощью создают деловые страницы, чтобы использовать их для рекламы и связи с клиентами. Сервис позволяет получить доступ ко всем функциям социальных сетей, развернутые рекомендации по заполнению бизнес-страницы.

ВК бизнес

Что такое бизнес-аккаунт во «ВКонтакте»

Так называют создаваемый в соцсети профиль, имеющий особое оформление, снабженный специальными инструментами.

С его помощью продвигают бренд или отдельный продукт, повышают лояльность клиентов и поддерживают связь с целевой аудиторией.

Особенности и предназначение

Профиль для бизнеса во ВК выполняет следующие функции:

Профиль для бизнеса

  1. Облегчает процессы взаимодействия с аудиторией. Владелец страницы получает сведения о подписчиках, помогающие ему сформировать примерный портрет клиента, проанализировать их потребности.
  2. Повышает узнаваемость торговой марки. Выкладывая качественный фирменный контент, организация стимулирует подписчиков к его распространению.
  3. Помогает поддерживать связь. Общаясь с фолловерами, предприниматель узнает мнение клиентов о бренде, понимает их потребности.
  4. Привлекает посетителей на сайт. Люди регистрируются, приобретают продукцию.
  5. Формирует положительное мнение о бренде. В этом помогают целевые посты, правильные ответы на вопросы подписчиков, адекватная реакция на отрицательные отзывы.

Создание и нюансы настройки профиля

Для предпринимателей разработчики социальной сети создали специальную площадку – prod.biz.vk-apps.com/biz. Здесь делают, заполняют и раскручивают продающие аккаунты. Чтобы зарегистрировать профиль, нужно найти надпись «Страница бизнеса». После этого в контекстном меню выбрать вариант «Создать».

На стадии настройки выполняют следующие действия:

  1. Вводят наименование компании, отражающее характер ее работы. Выбирают вид предприятия из предлагаемых системой вариантов.
  2. Указывают ссылку на фирменный сайт.
  3. Дают краткое описание организации, способное заинтересовать целевую аудиторию. Указывают контактные данные.

Проще всего настраивать аккаунт с помощью даваемых системой подсказок. Для этого в конце страницы находят блок «Все рекомендации».

Когда откроется новое окно с рекомендациями по заполнению учетной записи, нужно поочередно нажимать на них и исполнять их.

Советы по выбору формата страницы

Разработчики ВК предлагают предпринимателям вид публичных страниц:

  • «Бизнес» – для магазинов, ресторанов, парикмахерских и иных точек продажи товаров и оказания услуг;
  • «Организация или марка» – для раскрутки отдельного продукта или бренда.

Источник: instaguru.online

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин