Бизнес аккаунт в Whatsapp что это значит и чем опасно их учение

при начале переписки человек сразу видит, что общается с бизнес-профилем, и может посмотреть название компании и данные о ней; в WhatsApp Business есть инструменты, помогающие работать с клиентами.

  1. Что видит бизнес аккаунт в Ватсапе
  2. Что значит в Вотсапе данная переписка ведется с бизнес аккаунтом
  3. Чем отличается бизнес аккаунт в Ватсапе от обычного
  4. Как узнать кто следит за моим Ватсапом
  5. Для чего делают бизнес аккаунт в Ватсапе
  6. Что значит вы общаетесь с бизнес аккаунтом
  7. Для чего нужен бизнес аккаунт
  8. Можно ли использовать Ватсап и Ватсап бизнес одновременно
  9. Как узнать кому принадлежит бизнес аккаунт в Ватсапе
  10. Можно ли увидеть чужую переписку в Ватсап
  11. Как спецслужбы читают Ватсап
  12. Как узнать сколько раз человек посмотрел историю в Ватсапе
  13. Как правильно настроить Ватсап бизнес
  14. Как сделать галочку в Ватсапе
  15. Какие есть фишки в Ватсапе
  16. Как сделать так чтобы в Ватсапе не было видно что ты прочитал сообщение
  17. Сколько стоит бизнес аккаунт WhatsApp
  18. Как сделать на телефоне 2 Ватсапа
  19. Можно ли сидеть в Вотсапе с двух телефонов
  20. Как изменить бизнес аккаунт на личный Ватсап
  21. Как добавить второй аккаунт в Ватсап бизнес
  22. Как из бизнес аккаунта перейти в обычный Ватсап
  23. Можно ли звонить с WhatsApp на обычный телефон

Что видит бизнес аккаунт в Ватсапе

Рассказать о бизнесе: место расположения, время работы, сайт, дополнительные контакты для связи; отправлять шаблонные ответы; видеть аналитику по отправленным, доставленным и прочитанным сообщениям; добавлять карточки товаров.

Что значит в Вотсапе данная переписка ведется с бизнес аккаунтом

Бизнес-аккаунт. Статус, который компания получает по умолчанию при создании аккаунта в одном из Продуктов WhatsApp Business. Примечание. Если в данных чата отображается название компании, WhatsApp определил, что этот аккаунт принадлежит официальному бренду или компании.

Чем отличается бизнес аккаунт в Ватсапе от обычного

В отличие от стандартного мессенджера, в приложении WhatsApp Business есть профиль компании — можно указать сайт, контакты, время работы и другую полезную информацию, благодаря чему, клиенты смогут отличить сообщения от проверенного бизнес-аккаунта в WhatsApp от спама с обычного номера телефона.

Как узнать кто следит за моим Ватсапом

Проверить, получил ли уже кто-то посторонний доступ к аккаунту, просто. Нужно перейти через «Настройки» в «Связанные устройства». Там будут указаны все гаджеты, на которых используется аккаунт. Можно удалить из них ненужные.

Для чего делают бизнес аккаунт в Ватсапе

Что дает бизнес-аккаунт в WhatsApp

Возможность писать клиенту первым. высокая скорость сообщений. Сообщение придет пользователю через 3 секунды, в отличие от обычного аккаунта, где сообщение может идти до 10 минут. буквенное имя вместо номера и зеленая галочка.

Что значит вы общаетесь с бизнес аккаунтом

Что значит «вы общаетесь с бизнес аккаунтом»? Сообщение в чате WhatsApp «вы общаетесь с бизнес-аккаунтом» означает, что ваш контакт использует для общения с вами приложение WhatsApp Business.

Для чего нужен бизнес аккаунт

Для чего нужен бизнес-аккаунт

Пользователям бизнес-аккаунт позволяет повысить узнаваемость бренда или продукта, увеличить охват аудитории и объём продаж, привлекать клиентов посредством маркетинговых активностей.

Можно ли использовать Ватсап и Ватсап бизнес одновременно

WhatsApp Messenger и приложение WhatsApp Business — два разных приложения. Вы не сможете использовать один и тот же номер телефона в обоих приложениях одновременно, однако вы можете переключаться между ними. Перенос информации аккаунта из WhatsApp Messenger в приложение WhatsApp Business выполняется легко и просто.

Как узнать кому принадлежит бизнес аккаунт в Ватсапе

Зеленая галочка в WhatsApp — это значок, который отображается рядом с именем официального бизнес-аккаунта. Ее наличие означает, что номер аккаунта прошел проверку WhatsApp и гарантированно принадлежит заявленной компании.

Можно ли увидеть чужую переписку в Ватсап

Как оказалось, читать чужую переписку в WhatsApp можно при условии, что у пользователя в настройках мессенджера включена такая функция, как «Прямая связь», а позволяет она начать переписку с другим человеком.

Как спецслужбы читают Ватсап

Сервисы WhatsApp по умолчанию защищены сквозным шифрованием. Сквозное шифрование означает, что все сообщения зашифрованы, благодаря чему их не могут прочитать ни сотрудники WhatsApp, ни третьи лица.

Как узнать сколько раз человек посмотрел историю в Ватсапе

Если этот фактор соблюден, достаточно просто просмотреть истории, то есть перейти в States, затем My Status и, наконец, выбрать значок с одним глазом, который появляется в задней части меню, чтобы точно знать, сколько раз контакты просматривали историю.

Как правильно настроить Ватсап бизнес

Загрузка и настройка приложения WhatsApp Business:

  • Скачайте и запустите WhatsApp Business.
  • Изучите Условия предоставления услуг.
  • Зарегистрируйтесь.
  • Разрешите доступ к контактам и фотографиям.
  • Создайте аккаунт.
  • Создайте профиль своей компании.
  • Начните чат.
Читайте также:  Вузы в которых есть гостиничный бизнес в Москве

Как сделать галочку в Ватсапе

Для того, чтобы получить зеленую галочку и отображаемое имя компании, которое будет прописано в Вашем профиле в messengers, независимо от того, включен ли Ваш контакт в записную книжку пользователя, Вам необходимо стать официальным бизнес партнером.

Какие есть фишки в Ватсапе

10 полезных фишек WhatsApp, о которых вы, скорее всего, не подозревали:

  • Форматировать текст
  • Закладки
  • Отключить автоматическую загрузку медиафайлов
  • Отправлять документы
  • Рассылки
  • Отправлять переписку на почту
  • Пароли
  • Отключать уведомления для некоторых чатов

Как сделать так чтобы в Ватсапе не было видно что ты прочитал сообщение

Чтобы отключить отчёты о прочтении, нажмите Другие опции > Настройки > Конфиденциальность и отключите Отчёты о прочтении. Примечание. При этом отчёты о прочтении для групповых чатов и отчёты о воспроизведении для голосовых сообщений отключены не будут. Их невозможно отключить.

Сколько стоит бизнес аккаунт WhatsApp

Цены на WhatsApp Business API с 1 февраля 2022 года 8500 руб./мес.

Как сделать на телефоне 2 Ватсапа

Как создать клон WhatsApp на Android:

  • В открывшемся окне найдите приложение WhatsApp и включите функцию дублирования;
  • После этого на рабочем столе появится второй WhatsApp, где можно авторизоваться с другого номера и пользоваться им как альтернативным.

Можно ли сидеть в Вотсапе с двух телефонов

Ваш аккаунт WhatsApp может быть подтвержден только c одним номером телефона на одном устройстве. Если вы используете телефон с двумя SIM-картами, для подтверждения в WhatsApp вы сможете использовать только один из номеров. Привязать к одному аккаунту WhatsApp два номера телефона невозможно.

Как изменить бизнес аккаунт на личный Ватсап

Клиенты смогут легко найти данную информацию, просматривая ваш профиль. Чтобы просмотреть профиль своей компании, откройте приложение WhatsApp Business. Затем нажмите Другие опции > Инструменты для бизнеса > Профиль компании. Нажмите на фото своего профиля, затем нажмите Изменить.

Как добавить второй аккаунт в Ватсап бизнес

Откройте приложение и согласитесь с условиями использования. Перед вами появится список доступных для клонирования приложений — выберите там WhatsApp. Запустите клонированный WhatsApp и введите свой второй номер телефона. Готово — теперь у вас на рабочем столе будет 2 мессенджера с двумя разными номерами.

Как из бизнес аккаунта перейти в обычный Ватсап

Клиенты смогут легко найти данную информацию, просматривая ваш профиль. Чтобы просмотреть профиль своей компании, откройте приложение WhatsApp Business. Затем нажмите Другие опции > Инструменты для бизнеса > Профиль компании. Нажмите на фото своего профиля, затем нажмите Изменить.

Можно ли звонить с WhatsApp на обычный телефон

Откройте индивидуальный чат с контактом, которому вы хотите позвонить. Нажмите Аудиозвонок. Вы также можете открыть WhatsApp, затем откройте вкладку ЗВОНКИ > нажмите Новый звонок. Найдите пользователя, которому вы хотите позвонить, затем нажмите Аудиозвонок.

  • Сколько хранится заказ на emex
  • Можно ли отказаться от заказа emex

Источник: mostalony.ru

Как подтвердить бизнес аккаунт whatsapp — Whatsapp бизнес

Whatsapp бизнес — это бесплатное дополнение к основному приложению, позволяющее владельцам малого и среднего бизнеса использовать мессенджерам для коммуникации с клиентами, сотрудниками и бизнес-партнерами. С его помощью вы сможете создать бизнес-аккаунт, вести статистику обращений и настраивать автоматические процессы в общении.

что значит бизнес аккаунт в ватсапе

Что такое бизнес аккаунт в Ватсапе

В дополнении вы можете создать профиль своей компании, в описании которого можно указать всю полезную для клиентов и партнеров информацию: вид деятельности и перечень предоставляемых услуг, контактные данные.Такой аккаунт можно верифицировать — это будет являться подтверждением официального статуса страницы.

Создание профиля компании

Для начала использования функция мессенджера в пользу своего бизнеса, создайте ее профиль в несколько простых шагов:

  1. Скачайте дополнение в магазине Play Market или с официального сайта whatsapp.com. Обратите внимание: Whatsapp бизнес доступен только для пользователей ОС Android или для веб-версии приложения. Для пользователей операционной системы IOS приложение пока не доступно.
  2. Зарегистрируйтесь в приложении при помощи номера телефона. Использовать тот же номер, что и для личного аккаунта, у вас не получится — это будет отдельная страница. Зато вы сможете использовать для регистрации номер стационарного телефона, закрепленного за компанией. Если вы выбрали последний вариант, процесс подтверждения номера произойдет при помощи звонка на указанный номер.
  3. Заполните данные своей компании. Будьте внимательны: после сохранения данных изменить их будет уже нельзя;

Организация контактов

Бизнес-дополнение к мессенджеру синхронизируется с контактами в телефоне аналогично самому приложению. Вы также можете перенести историю переписок из обычного аккаунта в деловой при помощи функции «Резервное копирование», однако в обратную сторону восстановление данных невозможно.

ватсап скачать бесплатно бизнес

Ваши новые клиенты смогут найти вашу компанию по номеру телефона,прикрепленному к профилю. Поиск по названию на данный момент в приложении отсутствует.

Читайте также:  Бизнес кейс робин гуд

Быстрые ответы

В приложении существует возможность задавать горячие клавиши с быстрыми ответами. Это нужно для быстрых ответов на наиболее часто задаваемые вопросы касательно деятельности вашей компании. Создать и редактировать такие кнопки можно в разделе «Настройки»->»Параметры»->»Бизнес-настройки«. здесь находится пункт «Инструменты обмена сообщениями», выберите пункт «Быстрые ответы» и запишите все нужные вам варианты.

вацап бизнес

Автоматические ответы

Сообщения такого типа бывают двух видов:

  1. Сообщения-приветствия — появляются при открытия чата с профилем компании. В такой записи можно указать всю информацию, которая может понадобиться потенциальным клиентам или партнерам при первом обращении к вам;
  2. Функция «Нет на месте» — особый тип заранее записанных сообщений, которые автоматически приходят собеседнику, если при его обращении аккаунт находится вне сети. Запишите время работы, чтобы клиент знал, когда ему ожидать ответа, или альтернативные контактные данные, по которым можно обратиться, если приложение отключено.

Статистика сообщений

Чрезвычайно важный элемент ведения бизнеса — ведение статистики обращений клиентов. В этом поможет функция Ватсап-бизнес: с помощью нее вы сможете отследить количество полученных и отправленных сообщений за определенный отрезок времени, проследить время посещений страницы и общее настроение пользователей. Посмотреть статистику можно в разделе параметров «Настройки бизнес-аккаунта».

Основные отличия Whatsapp от Whatsapp Business

Аккаунты в Whatsapp Business создаются только для ведения бизнеса, специально для коммуникации с клиентами. При этом страница является официальной, в ней можно узнать большую часть информации о компании.

бизнес аккаунт в ватсапе что это

Приложение поддерживает desktop-версию, на сообщения можно отвечать прямо на рабочем столе. Такую версию программы можно даже использовать в качестве техподдержки.

  • статистика позволяет вести учет обращений;
  • клиенты получат быстрый доступ к информации и обратную связь;
  • возможность создавать закладки в интересующих вас чатах, помечать контакты и делить их на группы.

Типы аккаунтов

Бинес-профили в ватсапе бывают трех видов:

  1. Обычный аккаунт — не подтверждённая страница компании. Рядом с названием у такого профиля будет находится значок — серый знак вопроса. Он будет находиться там до подтверждения аккаунта.
  2. Проверенный — команда ватсапа проверила и подтвердила указанный вами номер телефона, подтверждая, что телефон привязан к юридическому лицу или ИП. Возле названия такой страницы будет красоваться галочка серого цвета.
  3. Подтвержденный — информация о бренде проверена и подтверждена, а цвет галочки изменится на зеленый.

Преимущества и недостатки

Главным недостатком дополнения к мессенджеру является отсутствие поддержки клиентов операционной системы IOS, так как они составляют чуть ли не половину общей аудитории Whatsapp. Надеемся, в ближайшем будущем разработчики доработают проблемы с мультиплатформенностью, а пока владельцы Айфонов могут воспользоваться web-версией программы или эмуляторами системы Android.

Второй недостаток — отсутствие возможности привязать оба аккаунта к одному номеру. Многие бизнесмены используют один номер для решения всех своих вопросов, и покупка новой сим-карты для них может оказаться проблематичной. Однако эта же деталь может стать и преимуществом: многим хочется разграничить личную жизнь и дела, в этом случае два номера станут отличным решением.

Подтверждение аккаунта

самостоятельно запросить статус официального аккаунта компания не может. Данная процедура происходит по инициативе мессенджера. Чаще всего подтвержденный статус получают крупные, известные фирмы, чьи официальные данные легко проверить.

Источник: messagu.ru

Верификация бизнес-аккаунта WhatsApp: зачем нужна зелёная галочка и как её получить?

WhatsApp — самый популярный в России мессенджер. По данным Mediascope, среднесуточный охват аудитории — больше 80 млн пользователей. Неудивительно, что всё больше компаний используют WhatsApp в коммуникациях со своими клиентами. Но только некоторые компании имеют зелёную галочку — отметку о пройденной верификации. Что это значит?

Давайте разберём, как работает WhatsApp для бизнеса и что может дать зелёная галочка.

  • Обычный бизнес-аккаунт. Этот тип аккаунта получает любой пользователь WhatsApp Business API. При общении с обычным бизнес-аккаунтом клиент видит только номер телефона компании.
  • Официальный бизнес-аккаунт. Это аккаунт, который прошёл верификацию WhatsApp, то есть компания подтвердила, что он ей принадлежит. Получить галочку могут только те компании, которые подключены к WhatsApp Business API. При переписке с верифицированным аккаунтом, клиент видит вместо номера телефона название компании.

WhatsApp Business API (WABA) — решение, с помощью которого можно подключить мессенджеры к CRM, настроить работу нескольких менеджеров под одной учётной записью, отправлять рассылки и настраивать чат-ботов.

Преимущества зелёной галочки

Использовать WhatsApp Business API могут как те компании, которые получили зелёную галочку, так и те, у которые её не получили. Различий в функциях нет, но у официальных бизнес-аккаунтов появляется больше преимуществ.

Доверие клиентов и более высокая конверсия

Клиенты с большей долей вероятности ответят аккаунту с галочкой, просто потому что больше доверяют верифицированным аккаунтам — они точно знают, что это официальный контакт бренда. Кроме того, пользователи видят красивый дисплей-нейм (имя вашего бренда), а не просто номер телефона.

Читайте также:  Fohow что это за бизнес

Соотвественно на такой аккаунт пользователи будут меньше жаловаться — это хорошо, так как жалобы и блокировки влияют на рейтинг качества аккаунта в WhatsApp. Мессенджер отслеживает качество ваших сообщений. Если на вас жалуются или ваши рассылки банят, мессенджер делает вывод, что вы можете рассылать спам. Рейтинг аккаунта может снизится, если вы вовремя не исправитесь.

Как это работает

В WhatsApp есть ограничения на количество чатов, по которым вы можете рассылать сообщения. Существует три уровня таких ограничений (Tier).

Tier 1 — каждая компания при подключении бизнес-аккаунта начинает с первого уровня. Он позволяет контактировать с не более чем 1 000 пользователей в сутки.

Tier 2 — до 10 000 уникальных чатов в сутки.
Tier 3 — до 100 000 уникальных чатов в сутки.
Tier 4 —неограниченное количество чатов.

Как работают лимиты на отправку сообщений в WhatsApp мы писали здесь.

Для прохождения верификации в официальном WhatsApp вы должны получить Tier 2 или 3, то есть у вашего аккаунта должен быть в том числе и высокий рейтинг качества.

Все ли WhatsApp-аккаунты могут получить галочку

Нет, зелёную галочку могут получить далеко не все.

Во-первых, галочку не могут получить те, кто использует обычные приложения WhatsApp или WhatsApp Business. Верификацию могут пройти только те учётные записи, которые подключены к WhatsApp Business API.

Во-вторых, верификацию в мессенджере проще пройти крупным компаниям. Например, Yves Rocher получит галочку гораздо быстрее, чем сеть фитнес-клубов в небольшом городе.

В-третьих, официальный аккаунт не получится завести компаниям, которые не соответствуют правилам WhatsApp. Например, точно не пройдут верификацию микрофинансовые организации, коллекторские агентства, букмекеры и онлайн-казино, службы знакомств, продавцы табачных изделий, алкогольных напитков, лекарственных средств, а также те компании, чья деятельность незаконна.

Основные критерии для получения галочки в WhatsApp

Подробного списка критериев для получения зелёной галочки нет, но есть общие рекомендации, которым нужно следовать

  1. У вас должен быть бизнес-аккаунт WhatsApp Business API. Если вы используете приложение WhatsApp Business или обычное пользовательское приложение, галочку получить невозможно. Нужно подтвердить учётную запись Meta Business Manager*.
  2. Необходимо включить двухфакторную авторизацию WhatsApp — это требование правил безопасности мессенджера.
  3. Кроме этого вы должны уже делать рассылки через WABA и иметь уровень Tier 2 и выше.

Есть в требованиях WhatsApp ещё один интересный момент — верификацию не может пройти неизвестный бренд, важна «публичность» компании.


По нашему опыту, помочь пройти верификацию и подтвердить ту самую публичность помогают:

  • публикации в крупных бизнес-изданиях и федеральных СМИ — «РБК», «Ведомости», Forbes и пр.
  • статья о бренде в Wikipedia,
  • открытые данные по оборотам и выручке, опубликованные в СМИ,
  • аккаунты в социальных сетях с большим количеством подписчиков (от 10 тыс.).

Кстати, если у вас есть верифицированный аккаунт Facebook* или Instagram*, вы можете связать их со своим WhatsApp и быстрее пройти верификацию в мессенджере.

В практике TextBack были случаи, когда крупные российские бренды не сразу проходили верификацию из-за некачественно заполненной заявки. Также были случаи, когда зелёную галочку быстро получали относительно небольшие компании.

Решение о верификации принимает живой человек, поэтому можно попробовать пройти верификацию, даже если вы не федеральная сеть супермаркетов.

Сколько времени занимает процесс получения зеленой галочки

WhatsApp рассматривает заявку до трёх недель.

Если вашу заявку не приняли с первого раза, вы можете отправить запрос повторно — через 30 дней. Иногда приходится подавать заявку несколько раз.

Татьяна Захарьина
Руководитель отдела внедрений TextBack

У нас есть пример, когда компания получила галочку быстро, но не с тем названием. Вместо простого FIT SERVICE — громоздкое FIT SERVICE by (юридическое лицо).

Компания отправила новый запрос на изменение названия — и лишилась верификации. Никто и подумать не мог, что галочку отберут за изменение названия.

В итоге заявку отклоняли трижды и одобрили только тогда, когда мы внесли правки в заявку и указали все используемые компанией названия. Компания вернула свою галочку с нужным названием только через полгода!

Верификация WhatsApp бесплатна, но не всегда у компаний получается пройти её самостоятельно. Мы в TextBack помогаем получить зелёную галочку клиентам на корпоративных тарифах: собираем нужную информацию и документы, составляем и подаём заявку, с нами верификацию проходили Burger King, Skillbox, FIT SERVICE и многие другие компании.

Зеленые галочки в WhatsApp сейчас встречаются редко, но стоит задуматься: возможно именно у вас есть реальные шансы ее получить?

* Meta и её продукты Facebook и Instagram запрещены на территории РФ

Источник: textback.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин