Бизнес аккаунт ватсап как создать

Как сделать рассылку через WhatsApp: инструкция, советы и рекомендации для бизнеса России

Что дает бизнесу рассылка в WhatsApp? Рассказываем об эффективном инструменте для повышения продаж и удержания клиентов. Какие возможности по рассылкам предлагает мессенджер? Бесплатные и платные способы отправки сообщений клиентам.

Что дает бизнесу рассылка в WhatsApp? Рассказываем об эффективном инструменте для повышения продаж и удержания клиентов. Какие возможности по рассылкам предлагает мессенджер? Бесплатные и платные способы отправки сообщений клиентам. По статистике, каждый второй житель планеты в возрасте 12-64 лет использует мессенджеры как основной способ общения со своим окружением.

Ежедневно люди отправляют и читают десятки, а иногда сотни сообщений, и именно это важно для сферы бизнеса. Мессенджеры показывают высокие показатели открываемости сообщений. В приложении WhatsApp этот параметр достигает 90%. Раз пользователи читают сообщения в ватсапе, бизнесу стоит это использовать. Рассказываем, как это сделать.

Самое важное правило при создании рассылки

Главное правило в рассылках — получить согласие клиента. Даже если он сам первым вам написал, это не дает автоматического согласия. Нужно запросить его отдельно уже после того, как проконсультируете клиента по возникшему вопросу. В ватсапе это можно сделать с помощью кнопок CTA.

WhatsApp Business | Как Добавить Каталог Товаров в WhatsApp Business


Также вы можете получить согласие:

  • устно при личном общении;
  • через бумажную анкету (добавить пункт о согласии на рассылку, где нужно будет поставить галочку);
  • через смс- или email-рассылку, виджет подписки на сайте.

3 способа сделать рассылку в ватсапе

Мессенджер «Ватсап» предлагает 3 способа, как сделать массовую рассылку:

  • самый просто и бесплатный — с помощью стандартных инструментов;
  • более продвинутый и бесплатный — через отдельное приложение WhatsApp Business App;
  • самый функциональный и автоматизированный, но не бесплатный — с помощью сервиса WhatsApp Business API.

У каждого варианта есть свои особенности и ограничения.

Обратите внимание! Создавая массовую ватсап-рассылку, важно быть готовым к тому, что вам будет приходить большое количество ответных сообщений, т. е. к обратной связи подписчиков. Быстро и эффективно справиться с обработкой помогут чат-боты — компания IBA Telecom включает их в универсальный тариф для WhatsApp-рассылок.

«Серый» метод и его опасность

Есть «серый» способ, как сделать рассылку в ватсапе — с помощью решений, работающих через эмуляцию приложения WhatsApp на обычных личных и бизнес-аккаунтах. Это могут быть расширения для браузера, которые рассылают сообщения через web-версию ватсапа. Данный способ лучше не использовать, поскольку он работает нестабильно и чаще всего приводит к моментальной блокировке аккаунта.

Стандартные инструменты мессенджера «Ватсап»

Микробизнесу России может быть достаточно массовой рассылки с помощью стандартных инструментов, предлагаемых самим приложением WhatsApp. Здесь все делается очень просто. Достаточно знать про новую рассылку WhatsApp и что это такое. В приложении есть специальный пункт — нужно нажать на 3 точки в правом верхнем углу. В открывшемся меню будет раздел «Новая рассылка».

Нажав на него, останется выбрать контакты и написать сообщение, которое нужно отправить.

Способ не самый удобный, поскольку нужно лично взаимодействовать с каждым клиентом, вести много диалогов и собирать новые контакты. Но при небольшой базе такой вариант будет простым и в то же время эффективным, а главное бесплатным.

Обратите внимание! Те, кто не добавил вас в контакты (даже если вы добавили человека к себе в список), не получат рассылку.

Приложение WhatsApp Business App — бесплатное решение для малого бизнеса

WhatsApp Business App — приложение, созданное специально для владельцев малого бизнеса. Совместимо с Android и iOS, имеет десктопную версию для установки на компьютер. Подходит для самозанятых специалистов и предпринимателей, занимающихся онлайн-торговлей или предоставлением услуг вроде маникюра, юридических консультаций, создания изделий ручной работы и пр.

WhatsApp Business App почти не отличается от обычного WhatsApp. Исключение составляют дополнительные функции:

  • Профиль компании, где можно указать основную информацию, сайт, контакты.
  • Статистика по сообщениям: отправленным, доставленным, прочитанным.
  • Сортировка и быстрые ответы на сообщения.

Обратите внимание! WhatsApp Business App устанавливается только на один смартфон, и решение не масштабируемое: приложение нельзя интегрировать с CRM или чат-платформой контакт-центра.

Массовая рассылка через WhatsApp Business App: особенности и инструкция

Приложение WhatsApp Business App разрешает делать рассылки только клиентам, записанным в вашей адресной книге и тем, кто записал вас в свои контакты. Таких пользователей бывает немного. По этой причине метод подходит для небольших компаний с лояльной базой клиентов.

В приложении есть 2 инструмента для рассылок:

  • Создать новую рассылку из выбранных контактов (максимум 256 контактов).
  • Создать рассылку на выбранные ярлыки-группы (максимум 256 контактов на 1 ярлык).

Как сделать массовую рассылку в WhatsApp Business App:

  1. Создать готовые шаблоны для быстрых ответов на самые частые вопросы пользователей.
  2. Расставить ярлыки по отдельным чатам и конкретным людям, чтобы собрать их в группы для последующей рассылки.
  3. Настроить автоматическую отправку сообщений на случай, если не будет возможности лично своевременно отреагировать на запрос.

Приложение WhatsApp Business API — продвинутое решение для среднего и крупного бизнеса

WhatsApp Business API — более новое решение, тоже разработанное в помощь бизнесу для простого общения с клиентами. Предназначено для среднего и крупного бизнеса, где плотный поток входящих обращений и большой объем исходящих сервисных уведомлений. Используется для банков, ритейла, travel-индустрии, e-commerce.

Главное отличие WhatsApp Business API от предыдущего решения — масштабируемость. Приложение интегрируется с сайтом, контакт-центром, CRM-системой. Это значит, что на запрос клиента в ватсапе сможет ответить любой сотрудник службы поддержки. Дополнительно функционал дает возможность заполнить профиль компании, имеет статистику, поддерживает чат-боты и позволяет создавать сложные многоуровневые кампании. А самое главное — здесь возможна рассылка в WhatsApp без добавления в контакты.

Обратите внимание! WhatsApp Business API — платное решение. Исходящие шаблонные сообщения (HSM) тарифицируются, а еще их необходимо предварительно согласовывать с модераторами WhatsApp.

Легальная рассылка через ватсап без риска получить блокировку осуществляется именно через WhatsApp Business API. В специальной форме, предусмотренной разработчиками, вы отправляете заявку на подключение к API.

Когда специалист службы поддержки одобрит запрос, номер заменится названием вашей компании, и вы получите серую галочку, которая подтверждает разрешение об отправке сообщений клиентам (у особо крупных компаний России галочка зеленая). После этого остается регулярно оплачивать пользование бизнес-решением и отправлять клиентам рассылки, стараясь не попасть под спам-фильтры.

Плюсы рассылок через Business API:

  • легальный способ, нет блокировок;
  • 100% доставка сообщений;
  • кнопки и другие расширения для сообщений;
  • можно отправлять много;
  • весь процесс автоматизирован.

Как подключить WhatsApp Business API

Подключение к WhatsApp Business API доступно двум категориям компаний:

  • крупным корпорациям и брендам, которым предоставляется возможность интегрироваться самостоятельно;
  • коммуникационным платформам (вендорам), предоставляющим решения для бизнеса и имеющим сертификацию на оказание услуг.

Шаг 1. Обратиться в компанию IBA Telecom как к сертифицированному техническому вендору WhatsApp (ISV) и отправить заявку на подключение.

Шаг 2. Верифицировать свою компанию в Facebook Business Manager (об этом шла речь выше — заявка на подключение API). Это самый долгий этап, который может занять больше всего времени, иногда пару недель.

Шаг 3. Подтвердить городской или мобильный номер телефона, который будет использоваться от лица вашей компании.

Шаг 4. Зарегистрировать HSM-шаблоны сообщения для отправки (затронем их ниже).

Обратите внимание! Рассылка сообщений в ватсапе осуществляется за счет интернета. Здесь не имеет значения стоимость услуг оператора мобильной связи. Поэтому стоимость сообщения WhatsApp для России будет в 3 и более раз ниже, чем цена смс.

Настроить рассылку в WhatsApp Business API

Перед тем как делать массовую рассылку в WhatsApp, необходимо согласовать с модераторами мессенджера формат сообщения — так называемый HSM-шаблон (Highly Structured Message). Это сообщение длиной не более 1024 символов, которые можно отправлять клиенту вне зависимости от того, написал ли он вам первым.

Важно! Без HSM-шаблона общение с клиентом возможно только при условии, что он первым вам написал, а вы ответили на него в течение 24 часов.

Получается, что через WhatsApp Business API можно отправлять сообщения двух типов:

  • HSM — первое сообщение для начала диалога с клиентом.
  • Обычные — только после ответа клиента на HSM в рамках 24-часового окна. Сообщения имеют свободную форму, можно отправлять файлы, документы, аудио и пр.

В HSM-шаблоне есть основной текст и переменные значения — подстановки, которые можно менять >, к примеру, добавляя имя клиента, время, на которое вы договаривались, и пр.

Полезно добавлять в сообщения CTA-кнопки (call to action), поскольку они увеличивают вероятность ответа получателя, а после нажатия позволяют отправлять уже любые сообщения без согласования. Шаблон может содержать до 3 CTA-кнопок. Они могут использоваться для опроса абонентов по окончании диалога, побуждения к различным действиям, например, разрешению на перезвоны.

После утверждения шаблон HSM уже нельзя редактировать, можно только удалить и добавить новый, соответствующий требования Facebook. Есть HSM, которые точно не согласуют. Это касается следующих отраслей и компаний:

  • медицины, аптек, БАДов, казино, игр;
  • текстов, рекламирующих или продвигающих вашу компанию;
  • акций, скидок, специальных предложений (пример неподходящей WhatsApp-рассылки — «День открытых дверей в нашем автосалоне. Последние автомобили 2020 года выпуска»);
  • интервью и анкетирования;
  • угроз, оскорблений, вымогательства.

Имея HSM-шаблон, можно настраивать WhatsApp-рассылку по своей базе клиентов. IBA Telecom предоставляет возможность отправлять сообщения из личного web-кабинета на сайте или из вашей программы (API, SMPP, с помощью модулей интеграции). Компания предоставляет подробную инструкцию по созданию рассылок, включающую 5 шагов:

  1. Создание шаблона самой рассылки (в дальнейшем вы сможете просто выбрать нужный шаблон и не вводить все данные заново).
  2. Написание текста сообщения, в том числе с имеющимися переменными, кнопками, ссылками на картинку и пр.
  3. Выбор получателей — вы можете выбрать любую из созданных вами групп контактов.
  4. Дополнительные настройки: время рассылки, момент завершения, интервал и дни отправки.
  5. Предпросмотр перед запуском массовой рассылки.

Какие сообщения можно отправлять клиентам

WhatsApp ревностно относится к отправляемой информации и запрещает посылать клиентам рекламные и промосообщения (иначе аккаунт ждет блокировка). В рассылке могут быть только:

  • сообщения о транзакциях (оплате);
  • напоминания о каком-то событии (записи на мероприятие и пр.);
  • информация о статусе отправления;
  • новости о графике работы, обновлении ассортимента, переезде магазина;
  • персональные поздравления;
  • ответы по проблемам и вопросам клиентов, с которыми они обращались ранее.

Допустимо также форматировать текст: делать жирным, добавлять курсив, зачеркнутые слова и фразы, эмодзи.

Важно! Даже подтвержденный бизнес-аккаунт могут заблокировать, если «Ватсап» заметит, что уровень блокировок пользователями ваших рассылок стал выше среднего или резко увеличился.

Какой номер использовать для подключения к Business API

Первое, что нужно знать перед подключением к WhatsApp Business API — это то, что для интеграции потребуется бизнес-аккаунт, который раньше не использовался либо был неактивен последние 6 месяцев. Т. е. подключить текущий номер телефона не получится. Для официальных рассылок допустимы номера двух форматов:

  • Прямой городской номер +7 (495) XXX-XX-XX.
  • Мобильный номер типа +7 (911) XXX-XX-XX

В заключение. Полезные советы по ватсап-рассылкам

Просто применять инструкцию, как сделать рассылку в WhatsApp с компьютера, будет недостаточно. Чтобы получить эффект от маркетинговой активности, важно делать все регулярно, т. е. нужна комплексная стратегия. В первую очередь важно сегментировать аудиторию, разделив ее по интересам и этапам общения с компанией: кого-то прогреть, кому-то допродать, другим привести аргументацию.

Второе правило — не останавливаться после продажи, ведь это не конечная точка. Важно не терять связи с клиентами. Поддержать ее помогут полезные советы и статьи, показывающие вашу экспертность, которая убедит клиента порекомендовать вас знакомым или вернуться за повторной покупкой.

Третье правило — во избежание негатива и жалоб всегда оставляйте кнопку «Отписаться». У пользователя в любое время должна быть возможность отказаться от рассылки по любой причине, даже не зависящей от вас.

И последнее. Если вы настроили рассылку с бизнес-аккаунта и отправляете ту или иную информацию пользователям, которые дали на это согласие, то никакие санкции вам не грозят. Важно это помнить, продумывая текст каждого сообщения.

Видео: Регистрация в WhatsApp Business API

Источник: ibatele.com

WhatsApp Business — что это и как использовать аккаунт

WhatsApp Business является разработкой, которая предназначена для общения компаний и их клиентов. Бизнес-аккаунты стали доступны с начала 2017 года и уже приобрели большую популярность.

Этот мессенджер с расширенным функциональным набором. Включает много полезных инструментов для ведения бизнеса и информирования клиентов. Кроме этого в аккаунте можно предоставить описание своей деятельности и добавить контакты компании.

Особенности и возможности мессенджера для бизнеса

Навигация Показать

  • Особенности и возможности мессенджера для бизнеса
  • Типы аккаунтов внутри системы

Платформа для автоматизированного и быстрого обмена сообщениями между клиентами и бизнесом разработана для мобильных устройств с операционной системой Android.

WhatsApp Business

Внимание! Для iOS клиент пока не был создан

Это отличное решение для продвинутых компаниях, которые включили возможность связи с клиентами при помощи мессенджеров. Если сложно понять, что такое особенное есть в этом приложении, стоит рассмотреть его функционал.

Базовые возможности мессенджера для бизнеса позволяют применять следующие инструменты:

  • Создавать подходящий профиль для компании, где будет включена необходимая информация о деятельности, адрес и альтернативные способы связи;
  • Мгновенные ответы на сообщения, настройка автоматических ответов и уведомлений в соответствии с ситуацией;
  • Эффективное общение через браузер на ПК и ноутбуках;
  • Организация контактов с пометками при помощи ярлыков;
  • Индивидуальные и групповые чаты;
  • Поддержка фиксированного (городского) номера телефона, куда могут отправлять сообщения клиенты и пользователи системы;
  • Поддерживает все функции, которые доступны в WhatsApp Messenger;
  • Раздел статистики для контроля данных по отправленных, прочитанных, полученных сообщений.

Этот мессенджер разработан специально для бизнеса, поэтому пользователям без компании в нем нет необходимости. Между обеими мобильными программами предусмотрена синхронизация, поэтому компании могут связаться со своими клиентами с ее помощью.

Профиль для бизнеса

Примечание! В отличие от WhatsApp Messenger приложение для бизнеса включает платные услуги и функции, которые позволяют наладить массовую рассылку сообщений и уведомлений

При этом действует ограничение по выбору номера телефона, требующегося для регистрации профиля. Использовать один и тот же номер не удастся, поскольку это запрещено условиями. Можно применять как городские, так и мобильные номера. Вместе с тем запрещено применение бесплатных номеров с кодом 8-800.

Типы аккаунтов внутри системы

Приложение предусматривает функцию подтверждения аккаунта. Процедура позволяет получить отметку возле имени компании, которая отображается клиентам в чатах. В системе есть три основных типа аккаунтов:

  1. Базовый (бизнес-аккаунт) – прошел регистрацию.
  2. Проверенный – около наименования серая отметка. Так выделяются профили, номер профиля которого совпадает с официальным телефонным номером компании.
  3. Подтвержденный (с зеленой отметкой) – компании, прошедшие проверку по установленным критериям и получили подтверждение подлинности. Получение статуса возможно только после одобрения модераторами WhatsApp. Предварительно требуется отправлять заявку на подлинность.

При вводе информации о компании нужно соблюдать все правила, поскольку исправить имя после регистрации уже будет невозможно. Та же ситуация обстоит с подтверждением аккаунта. Имя будет отображаться клиентам в чатах и контактах.

Как установить WhatsApp Business

Процедура установки Ватсап Бизнес совершается достаточно легко. При этом может быть различие на начальном этапе, что зависит от источника. Пользователи могут скачать приложение на свой смартфон с официального сайта или же через Google Play. Второй вариант подразумевает следующие шаги:

  1. Запустить на смартфоне Google Play.Открыть магазин приложений
  2. В поисковой строке вписать наименование мессенджера – WhatsApp Business, после чего запустить поиск.
  3. На странице с информацией о приложении воспользоваться кнопкой – Установить.Установить WhatsApp Business
  4. Открыть приложение через маркет.Открыть WhatsApp Business
  5. Принять условия пользовательского соглашения.
  6. Предоставить программе все необходимые разрешения.Принять и продолжить
  7. Ввести действующий номер телефона, который закреплен за компанией.Ввести свой номер
  8. Проверить правильность ввода, и нажать – ОК.Подтвердить номер
  9. На смартфон придет сообщение с шестизначным проверочным кодом. Вписать его в отведенную форму.Ввести код подтверждения
  10. Откроется форма для создания аккаунта. Нужно добавить фото (можно использовать логотип своей организации/корпорации), правильно вписать наименование. Далее выбрать вид деятельности. Для этого выбрать подходящий пункт в списке.
  11. Нажать на кнопку, которая открывает дополнительную форму. Добавить описание, услуги и указать адрес.

Как только процедура будет завершена, можно приступать к применению функционала. При помощи настроек и инструментов управления можно отрегулировать параметры. Чаты, интерфейс и основное меню практически не отличается от WhatsApp Business, поэтому труджностей не возникнет.

Также можно запустить Web-версию через браузер. Синхронизация со смартфоном совершается аналогично.

Начать использовать WhatsApp Web

Преимущества и недостатки приложения

WhatsApp для бизнеса является уникальной разработкой, которая способствует развитию бизнеса через популярный мессенджер. Вместе с тем создание такого клиента позволяет вести борьбу с рекламой и спамом внутри системы.

Подлинные бренды и компании получают современные средства связи с клиентами, а они в свою очередь получают только полезные и необходимые сведения. Но приложение включает как положительные, так и негативные стороны. С ними следует ознакомиться, чтобы учитывать при эксплуатации и не допускать ошибок.

Плюсы

Преимуществ и приложения достаточно много, поскольку его создавали разработчики с большим опытом в сфере мессенджеров. Основными плюсами можно назвать:

  • Доступ к статистическим данным по сообщениям – анализ и контроль;
  • Активация мгновенных ответов на сообщения клиентов;
  • Привязка стационарных номеров компании к профилю в системе;
  • Удобное общение клиентов с представителями компании;
  • Синхронизация WhatsApp Messenger и приложением для бизнеса;
  • Большой функциональный набор;
  • Простой интерфейс и удобное применение;
  • Наличие онлайн версии.

Для тех, кто учитывает современные тенденции общения, Ватсап для бизнеса будет подходящим решением. Его легко устанавливать и можно быстро изучить возможности

Минусы

Разработчики учли довольно много моментов, что минимизирует количество недостатков. При этом некоторые минусы все же есть. Ярким примером выступает вероятность получить бан, когда применяется массовая рассылка.

Также проблемой для многих компаний является отсутствие установленных правил, которые позволяют подтвердить подлинность профиля. Поэтому никогда нет гарантии, что он будет подтвержденным. В некоторых случаях приходится подавать заявку несколько раз.

Источник: xn——6kcababjh4dq4bng2adeiicfo2g1fk.xn--p1ai

Как сделать бизнес-аккаунт в мессенджере WhatsApp

WhatsApp в России имеет большую аудиторию. В связи с этим, мессенджер является хорошей платформой для продвижения услуг и товаров. Следует только создать бизнес-аккаунт, чтобы было удобно общаться с постоянными и новыми клиентами, а также информировать их о своих предложениях. Изучите, как его создать.

Как сделать бизнес-аккаунт в мессенджере WhatsApp

Делаем бизнес-аккаунт Ватсап: инструкция для предпринимателей

  • 1 Делаем бизнес-аккаунт Ватсап: инструкция для предпринимателей
  • 2 Возможности и преимущества бизнес-аккаунта в WhatsApp

Бизнес-аккаунтом могут пользоваться владельцы небольших и средних компаний, а также самозанятые. Если относитесь к одной из этих категорий, то для начала скачайте отдельную программу. Но учитывайте, что она предъявляет требования к операционной системе телефона:

  • для Андроид версия должна быть 2.3.3 и выше;
  • для мобильных устройств IOS – 8 и выше;
  • для Windows — 8.1 и выше.

Как сделать бизнес-аккаунт в мессенджере WhatsApp для android

При соответствии требованиям следуйте инструкции:

  1. Зайдите в магазин приложений (Play Market, App Store).
  2. С помощью поисковой строки найдите WhatsApp Business. Установите его на телефон.
  3. После загрузки запустите приложение, нажав на его значок на экране телефона.
  4. Ознакомьтесь с условиями использования программы.
  5. Нажмите кнопку «Принять и продолжить».
  6. Введите номер телефона, с которого будете общаться с клиентами.
  7. Подтвердите его кодом из смс.
  8. Если делали резервную копию и хотите ее восстановить, то нажмите «Далее». При создании нового аккаунта для бизнеса выберите пункт «Не сейчас».
  9. Заполните информацию в профиле.
  10. Введите название своей компании. Из выпадающего списка отметьте вид деятельности (развлечения, профессиональные услуги, покупки и розничная торговля и т.д.).
  11. Нажмите на строчку «Показать дополнительные поля».
  12. В соответствующем поле добавьте описание аккаунта, чтобы ваши клиенты понимали, на чем вы специализируетесь.
  13. Укажите адрес.
  14. Загрузите картинку или сделайте моментальное фото. Для этого откройте приложению доступ к вашим медиафайлам.
  15. Нажмите кнопку «Далее».
  16. Бизнес-аккаунт будет создан.

При необходимости добавьте дополнительную информацию в профиль. Для этого на основной странице нажмите на три точки в правом верхнем углу. В появившейся вкладке выберите раздел «Настройки». Перейдите к настройкам бизнес-аккаунта. Откройте категорию «Профиль компании».

В правом верхнем углу нажмите на значок в виде карандаша. Заполните дополнительные поля: сайт компании, электронная почта и т.п.

WhatsApp Business для iphone

Возможности и преимущества бизнес-аккаунта в WhatsApp

После создания бизнес-аккаунта пользуйтесь всеми его возможностями и преимуществами:

  • управляйте сообщениями, настраивайте ответ в автоматическом режиме;
  • используйте короткую ссылку для отправки клиентам, чтобы они могли общаться с вами в чате;
  • распределяйте чаты с клиентами на различные категории: «Новые клиенты», «Заказы в обработке»Для этого в настройках профиля перейдите в раздел «Ярлыки».
  • просматривайте статистику о прочитанных, полученных, отправленных сообщениях;
  • создавайте каталог товаров и услуг в своем профиле. Укажите наименование продукции, стоимость, ссылку на сайт.

В бизнес-аккаунте настраивайте любой тип ответа:

  • «Нет на месте» — если клиенты напишут вам в нерабочие дни или, когда вы будете заняты, то они получат автоматический ответ, текст которого вы введете в настройках;
  • «Приветственное сообщение» — клиенты будут получать стандартное приветствие при первом обращении к вам;
  • «Быстрые ответы» — создавайте шаблоны сообщений, которые часто отправляете, например, «Спасибо, что выбрали нас».

Решение других кодов ошибок

  1. Скачать WhatsApp бесплатно на компьютер и телефон
  2. WhatsApp Business скачать бесплатно
  3. Как скрыть когда был в сети в мессенджере WhatsApp
  4. Как восстановить переписку WhatsApp на Apple iPhone
  • Как с WhatsApp быстро скинуть фото на компьютер
  • Как в WhatsApp удалить контакт на смартфонах Android
  • Как в мессенджер WhatsApp добавить номер на телефоне
  • Как в приложении WhatsApp отправить ссылку на Instagram

Источник: web-whats-app.ru

Как сделать бизнес аккаунт в WhatsApp мессенджере

Большинство абонентов использует привычный мессенджер Whats App , в котором можно бесплатно общаться с другими. Но в таком профиле не приветствуется коммерческая деятельность. Поэтому компаниям продвигать себя и общаться с клиентами, без риска быть заблокированными, сложно работать. Вероятность бана снизит Business профиль. О том, как сделать бизнес аккаунт Ватсап, уже имея учетную запись стандартного мессенджера, с какими нюансами придется столкнуться, и как перенести данные – читайте далее.

Как сделать бизнес аккаунт в WhatsApp мессенджере

Как сделать бизнес аккаунт WhatsApp, если уже есть профиль в Ватсапе

Владельцы малого бизнеса могут комфортно вести работу с клиентами в специальном отдельном софте, выпущенном разработчиками. Отыскать его можно в магазинах приложений под названием WhatsApp Business . Приведем пошаговую инструкцию для тех, кто уже имеет обычный мессенджер, и желает перенести данные в деловой софт:

  1. Создайте резервную копию на Google Диске , имеющегося стандартного мессенджера Ватсап. Найти эту опцию можно по маршруту «Настройки/Чаты/Резервная копия чатов».
  2. Выполните обновление WhatsApp Messenger .
  3. Зайдите в магазин приложений, и через поиск найдите софт WhatsApp Business.
  4. Загрузите и установите его на свой смартфон.
  5. Откройте скачанное приложение.
  6. На экране появятся условия предоставления услуг, ознакомьтесь с ними и нажмите кнопку «Принять и продолжить».
  7. Произойдет автоматическое определение номера, который вы используете, кликните на опцию с номером.
  8. Тапните по кнопке «Далее» и дайте разрешение приложению на доступ к истории чатов, а также медиафайлам.
  9. Будет выполнен запрос на подтверждение номера, вам поступит смс с кодом, который следует указать на экране.
  10. Создайте профиль своей компании, кликните «Далее».

Как сделать бизнес аккаунт в WhatsApp

Обратите внимание! Не закрывайте приложение WhatsApp Business , пока процесс переноса не будет выполнен окончательно.

Для продолжения редактирования, созданного и перенесенного из стандартного мессенджера профиля, необходимо дождаться активации WhatsApp Business .

В чем особенности бизнес аккаунта WhatsApp

Business от Ватсап является бесплатным приложением. Которое рассчитано на владельцев малого бизнеса. В нем есть несколько специализированных опций, которые отличают его от стандартного мессенджера. В частности отметим такие:

  • Профиль компании с указанием сайта, контактами, временем работы, прочей полезной информации.
  • Автоматизированная отправка сообщений, которая упростит общение с клиентами.
  • Возможность клиентов отличить сообщения с проверенного бизнес-аккаунта от обычного спама.
  • Есть опция для подтверждения бизнес-аккаунта . Если пройдена проверка, то в таких аккаунтах рядом с их названием появляется зеленая галочка, у непрошедших проверку она серого цвета.

Как в WhatsApp мессенджере сделать бизнес аккаунт

Стоит также отметит, что если вы решите использовать свой первоначальный аккаунт Ватсапа и перевести его в Бизнес профиль, то обратный перенос данных из WhatsApp для вас недоступен. То есть вы можете отказаться от использования делового аккаунта, однако все данные, от истории чатов до медиафайлов, будут безвозвратно удалены.

При этом есть вариант одновременного использования обычного мессенджера WhatsApp Business . В этом случае при создании такого аккаунта используется другой номер телефона, т.к. они не могут быть завязаны на одном номере. Поэтому, если вам необходимо использование обоих вариантов, для подключения бизнес аккаунта примените номер компании.

Частые вопросы:

  • WhatsApp скачать на компьютер и телефон
  • Плагины и расширения для Ватсапп
  • Как в мессенджере WhatsApp найти человека по фамилии
  • Как добавить в WhatsApp контакт из записной книжки телефона

Источник: whats-app.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин