Бизнес аналитик кто это и что делает простыми словами

Бизнес-аналитик — определение и сфера деятельности

Профессия «бизнес–аналитик» появилась недавно, но уже относится к одной из самых востребованных. Она обладает перспективами развития, имеет высокую оплату. Специалисты этого направления задействованы на любых предприятиях, в том числе и в крупных отраслевых организациях, занимающих приличную долю на рынке. Кроме того, бизнес-аналитика можно встретить в банковской, строительной сферах, торговле, IT-компаниях, различных агентствах.

История возникновения профессии бизнес-аналитик

Около 2 десятилетий назад возникла острая необходимость усовершенствовать бизнес-процессы, сделав их автоматизированными. Америка стала первой страной, которая испытала новую систему ведения дел на предприятиях. Немного позже к ней присоединились и европейские западные страны.

Тенденция к интеграции и глобализации отразились на деловых процессах исключительно положительно. Появилось множество возможностей. Изменения привели к потребности в хороших специалистах, которые могли бы заниматься изучением, налаживанием, оптимизацией всех дел на производстве, чтобы оно успешно развивалось.

Бизнес-аналитик — определение и сфера деятельности

Бизнес-аналитик, кратко о профессии в IT

Бизнес–аналитика – это отдельная, полноценная сфера деятельности, для которой требуются профессионально подготовленные люди. Как было уже сказано, сформировалась она в конце 90 — начале 20 годов нашего столетия. До этого каждый руководитель по отраслям отдельно занимался анализом своего подразделения, опираясь только на свои знания и опыт, которых часто было недостаточно. Системный подход оценки деятельности компании как единого целостного организма отсутствовал, что сказывалось на ее продуктивности и рентабельности.

Развитие и активное внедрение современных технологий в работу предприятия стали толчком к появлению новой престижной специальности. Чтобы стать знатоком в области бизнес-аналитики, требуются соответствующее образование, наличие определенных личностных и деловых качеств, немалый стаж и непрерывное повышение квалификации.

Бизнес-аналитик — определение и сфера деятельности

Общие сведения о профессии

Со временем конкуренция становилась все более жесткой. Компании, чтобы оставаться на плаву, должны были постоянно заниматься оптимизацией своих процессов, работать над улучшением своих основных показателей. Все перечисленное и привело к тому, что теперь никто не ведет бизнес вручную.

Появилось современное программное обеспечение, которое позволяет качественно управлять производством. Но не всегда дела шли гладко. Часто в этих условиях возникали проблемы, связанные с непониманием специалистами IT желаний заказчика и наоборот. Подобные непреодолимые обстоятельства и послужили отправной точкой для возникновения профессии бизнес-аналитика, которая и должна была заниматься урегулированием таких моментов.

Бизнес-аналитик: кто это? Если кратко, то специалист по анализу структуры организации, изучающий, оптимизирующий и налаживающий автоматизированные деловые процессы так, чтобы они работали как часы.

Обратите внимание! Его деятельность направлена на обнаружение «проблемных мест» в деятельности компании и их устранении.

Личные качества

Специалист такого профиля должен обладать:

  • аналитический ум;
  • способность работать с большим количеством информации;
  • открытость для общения;
  • внимательность;
  • креативность;
  • быстрое понимание сути проблемы.

Оперативность и быстрая реакция также важны для данной специальности.

Бизнес-аналитик — определение и сфера деятельности

Профессиональные качества

Есть много требований к профессиональным качествам специалиста. Он обязан:

  • четко и точно сформулировать бизнес-стратегию, спрогнозировать ее дальнейшее развитие;
  • знать некоторые компьютерные программы, в частности владеть языком моделирования UML;
  • уметь подходить к решению задачи системно;
  • работать абсолютно с любым объемом информации;
  • грамотно излагать свои мысли;
  • уметь вести переговоры (в том числе, и телефонные).

На должность бизнес-аналитика принимаются люди с определенным багажом знаний и навыков:

Бизнес-аналитик — определение и сфера деятельности

  • высшее образование по специальности;
  • знания CRM (программного обеспечения для автоматизации взаимодействия с заказчиком);
  • умение составлять техническое задание;
  • опыт в разработке регламентов;
  • уверенный пользователь ПК.

Достоинства и недостатки профессии

Как у каждой профессии, у бизнес-аналитики есть свои преимущества и недостатки. К достоинствам можно отнести:

Бизнес-аналитик — определение и сфера деятельности

  • достойный оклад;
  • перспективность и карьерный рост;
  • отсутствие большой конкуренции;
  • разные задачи и цели в процессе работы;
  • улучшение коммуникативных качеств;
  • приобретение ценных навыков командной работы.

Есть и недостатки, о которых тоже стоит знать, прежде чем выбрать эту специальность:

  • высокий уровень ответственности;
  • частые командировки;
  • возможное сопротивление со стороны кадров к инновациям, автоматизации процессов;
  • вероятность возникновения непонимания с заказчиком при определении основных целей, задач;
  • работа с большим количеством информации.

Обратите внимание! Профессия бизнес-аналитика подойдет далеко не каждому. В дополнение к анализу требуется умение провести качественный консалтинг заказчика по интересующим вопросам, параллельно делать и решать другие мелкие задачи.

Обязаннсти бизнес-аналитика и требования к нему

Аналитика деловых процессов можно назвать исследователем, менеджером, экономистом. Он анализирует всю необходимую информацию и выделяет те направления, которым больше всего нужны изменения. Специалист должен предоставить свои предложения о требуемых коррективах. Человек на этой должности разрабатывает наиболее эффективные стратегии по развитию, позволяющие в некоторых случаях расширить сферу деятельности, внедрить новые технологии, и затем изучает итоги проделанной работы.

В обязанности аналитика по должностной инструкции входят:

  • запрос, формализация, согласование требований с заказчиком;
  • сбор информационных данных;
  • описание и моделирование процессов в организации;
  • анализ эффективности и разработка предложений по оптимизации;
  • подготовка нужных документов;
  • создание презентаций для ознакомления;
  • предоставление сравнительной аналитики.

Для построения успешной карьеры требуется развитие надпрофессиональных навыков, знаний, которые еще называют soft skills. Сюда включается развитие внимательности, быстроты реакции, памяти.

Сфера деятельности бизнес-аналитика

На самых ранних этапах становления профессия активно применялась в сфере информационных технологий. Потому что только здесь понимали ценность информации как ресурса. На данный момент времени никто не оспаривает этот факт и поэтому специальность стала более востребованной и в других областях жизни.

Обратите внимание! Сейчас на каждом крупном предприятии практически любой отрасли есть свой бизнес-аналитик, а также и в государственных учреждениях и некоммерческих организациях. Это позволяет их руководству принимать обоснованные и правильные решения.

Бизнес-анализ состоит из нескольких ключевых звеньев:

  • сбор, обработка данных;
  • анализ стратегии, выделение главных направлений в развитии;
  • построение целевой организационной системы;
  • управление процессами для оптимизации показателей;
  • исследование и обозначение требований относительно технологий в сфере IT.

Каждый руководитель предприятия должен осознавать происходящее внутри и уметь соотнести это с ситуацией на рынке, после чего при необходимости внести коррективы. Помогает ему в этом именно бизнес-аналитик.

Бизнес-аналитик — определение и сфера деятельности

Места обучения

Аналитик должен обязательно иметь диплом о высшем образовании, а также дополнительные сертификаты о повышении квалификации, прохождении профильных курсов.

Среди российских университетов достаточно просто найти тот, где можно этому обучиться. Стоит обратить внимание на следующие направления:

  • инноватика;
  • международный и электронный бизнес;
  • менеджмент и бизнес-аналитика;
  • бизнес информатика;
  • информационные системы и технологии.

Преимущество на соискание должности отдают людям с экономическим или математическим образованием. Подойдет и выпускник-отличник факультета кибернетики. Часто бизнес-аналитику приходиться получать дополнительное образование по финансам, бухгалтерии и другим смежным направлениям.

В ссузах и вузах России сложно выбрать какую-то одну программу, которая в совершенстве давала бы полное понимание специфики работы. Поэтому те, кто хочет развиваться в этом направлении и дальше могут пройти переподготовку. Например, при Правительстве РФ открыта Академия народного хозяйства. В ней организована Школа IT-менеджмента. Программа рассчитана на профессионалов, уже работающих в проектах.

Дополнительная информация! Московский физико-технический институт также занимается подготовкой по специальности «системный анализ и управление», равно как и Академия Плеханова выпускает аналитиков в области финансов.

Перспективы профессии бизнес-аналитика

Профессия «бизнес-аналитик» привлекательна тем, что грамотный специалист этого профиля всегда будет востребован. В ближайшие несколько лет особой конкуренции не наблюдается, поэтому перспективы роста в ней очень хорошие. Кроме того идет активное развитие информационных технологий, внедрение инноваций на предприятиях, которые затрагивают практически все сферы деятельности. Вероятность сделать карьеру в данном направлении при наличии необходимых личных и профессиональных качеств велика. Это дает мотивацию работать, быть эффективным на рабочем месте и повышать квалификацию, заниматься саморазвитием.

Бизнес-аналитик – это прекрасная возможность профессиональной реализации для тех, кто обладает аналитическим умом. Эта интересная, разноплановая работа и к тому же высокооплачиваемая.

Источник: ontask.ru

Бизнес аналитика: что это такое в 2022 году и как начать зарабатывать на новой профессии?

Привет всем, друзья! ✌ Сегодня рассмотрим что такое Бизнес аналитика и топ курсов обучения с нуля, которые можно пройти абсолютно бесплатно.

Бизнес‑аналитика — это прежде всего работа с данными, изучение показателей деятельности компании. Ей занимаются специально подготовленные специалисты — бизнес-аналитики. На основе анализа данных они помогают управленцам выявить проблемы бизнеса и найти возможности для его устойчивого развития.

Чем бизнес‑аналитика отличается от бизнес‑анализа

Один из курсов по бизнес-анализу

Без выдачи сертификата

Обучающая программа: спикер разберёт основы анализа в бизнесе и способы увеличения эффективности бизнес-процессов.

  • Срок обучения: 1 урок с обучающим контентом.
  • Форма контента: лекции + задания в видео.
  • Связь с преподавателем: нет.
  • Срок регистрации на поток: без ограничений.
  • Необходимый уровень знаний: для новичков.
  • Проверка домашки: без проверки.
  • Цена: бесплатно.
  • Урок 1. Как анализировать бизнес-процессы и повышать прибыль компании?

Навыки после обучения

  • разберем реальные примеры как бизнес-процессы помогают становится прибыльнее;
  • как с помощью аналитики бизнес-процессов понять загрузку сотрудников и вовремя изменить модель управления компанией;
  • разберем основные критерии оценки экономической эффективности процессов.

На правах профессии «Аналитик Данных»

ЛУчший курс аналитики в бизнесе

За 10 месяцев, каждый пользователь сможет получить профессию аналитика данных. Эта специальность охватывает также и бизнес-сферу. Студент получит практические навыки в работе с инструментами от Google-таблиц до Python и Power BI.

  • 14 самостоятельных проектов с персональной обратной связью
  • 100% инструментов, необходимых junior-аналитику
  • Личный координатор для решения любых вопросов
  • Небольшие учебные группы — до 20 студентов
  • Специализация в маркетинге или продукте продвинутого уровня
  • Тренажер «Google Таблицы для анализа данных »
  • Тренажер «Базы данных и SQL»
  • Тренажер «Python для анализа данных»
  • Курс «Статистика для аналитиков»
  • Курс «Построение отчетов в BI системах»
  • Специализация на выбор

Сертификат

Что получают на курсе пользователи?

  • Уроки с упором на практику
  • Помощь преподавателя и коллектива
  • Общаемся и помогаем друг другу в Slack
  • Делаем домашние задания

2. «Анализ и моделирование бизнес-процессов»

Бизнес анализ

Без выдачи сертификата

Обучающая программа: курс рассказывает о современных методах моделирования и анализа бизнес-процессов.

  • Срок обучения: 10 недель с обучающим контентом.
  • Форма контента: лекции.
  • Связь с преподавателем: нет.
  • Срок регистрации на поток: без ограничений.
  • Необходимый уровень знаний: для новичков.
  • Проверка домашки: без проверки.
  • Цена: бесплатно.
  • Организации как сложные социотехнические системы
  • Структурный анализ SADT/IDEF0/…
  • Теоретические основы управления процессами
  • АRIS
  • BPMN
  • Эталонные и референтные модели бизнес-процессов
  • Методы анализа бизнес-процессов
  • Совершенствование, реинжиниринг, цифровизация
  • ИТ в анализе, совершенствовании и управлении бизнес-процессами
  • Операционные риски

Навыки после обучения

  • собирать, обобщать и систематизировать информацию, которая необходима для создания моделей бизнес-процессов;
  • идентифицировать и классифицировать бизнес-процессы, разрабатывать модели бизнес-процессов с использованием методологий и нотаций IDEF0, ARIS, BPMN в специализированных компьютерных программах;
  • формулировать цели бизнес-процессов и связывать их со стратегическими целями деятельности предприятия;
  • анализировать бизнес-процессы и интерпретировать информацию, получаемую в результате этого анализа,

3. «Бизнес-аналитика»

Один из лучших курсов по аналитике в бизнесе

C выдачей сертификата

Обучающая программа: вы узнаете, как аналитики данных описывают, прогнозируют и обосновывают бизнес-решения в конкретных областях маркетинга, людских ресурсов, финансов и операций, а также разовьете базовую грамотность в области обработки данных и аналитический склад ума, который поможет вам принимать стратегические решения на основе данных.

  • Срок обучения: 6 месяцев с обучающим контентом.
  • Форма контента: лекции.
  • Связь с преподавателем: нет.
  • Срок регистрации на поток: без ограничений.
  • Необходимый уровень знаний: для новичков.
  • Проверка домашки: без проверки.
  • Цена: бесплатно.
  • Анализ потребительского поведения
  • Operations Analytics
  • People Analytics
  • Анализ финансовой отчетности
  • Business Analytics Capstone

Навыки после обучения

  • Сможете понять как данные используются для набора персонала и оценки эффективности
  • Смоделируйте спрос и предложение для различных бизнес-сценариев
  • Начнёте Решайте бизнес-проблемы с помощью принятия решений на основе данных
  • Понимание инструментов, используемых для прогнозирования поведения клиентов

Источник: evgenev.ru

Бизнес-аналитик

Профессия бизнес-аналитик востребована на рынке труда. У каждого работодателя могут быть свои требования к сотруднику, поэтому описания в вакансиях могут разниться. Но ключевые критерии будут одинаковы.

Рассказываем, что же должен знать и уметь бизнес-аналитик, чтобы зарабатывать суммы с пятью нулями.

Как стать бизнес-аналитиком и с чего начать

Бизнес-аналитик – это специалист, использующий различные методы бизнес-анализа для исследования эффективности деятельности компании. Проще говоря, он анализирует бизнес, выявляет проблемы и предлагает решение.

Бизнес-аналитик должен хорошо знать экономику. Он погружается в экономико-хозяйственную деятельность, изучает финансы и организационные процессы на предприятии. Это человек, прежде всего, с математическим складом ума: считать и анализировать придется много.

Эта профессия однозначно не подойдет творческим людям и тем, у кого гуманитарный склад ума. Хорошо, если у вас есть профильное экономическое образование. Но, если вы, например, изучали в институте зарубежную литературу или основы дизайна, это не значит, что вы не можете освоить новую профессию.

По данным hh.ru, в поисках бизнес-аналитика сейчас находятся 4 124 компании по всей России. Начинающий специалист может устроиться в любую компанию, где требуется аналитик без опыта. Но заработная плата на начальном этапе будет небольшой. Опытный специалист может подать резюме в более крупную компанию или работать на фрилансе, публикуя объявления об услугах на сайтах фрилансеров.

Часто бизнес-аналитики требуются в маркетинговые агентства. Также владельцы компаний ищут специалистов в штат и работают с ними напрямую. Аналитики с опытом на фрилансе берут сразу по 3-4 проекта в работу.

По данным hh.ru, в поисках бизнес-аналитика сейчас находятся 4 124 компании в России:

Что должен знать и уметь делать

Бизнес-аналитики нужны почти в любой отрасли: будь это туризм или фармацевтическая компания. Спрос на таких специалистов действительно большой. Но чтобы получать хорошую зарплату и быть ценным специалистом на рынке труда, нужно иметь определенные знания и навыки.

Soft skills бизнес-аналитика:

  • умение работать в команде;
  • способность принимать решения;
  • аналитический склад ума;
  • умение убеждать;
  • коммуникабельность;
  • способность быстро схватывать и анализировать информацию.

Обязательные hard skills:

  • знания бизнес-процессов в разных компаниях: коммерческих, производственных, финансовых и т.д.;
  • навыки сбора и обработки бизнес-требований, сбор технического задания;
  • анализ проблем и возможностей бизнеса;
  • аналитическое обеспечение разработки стратегии.

Часто встречаются вакансии, где от кандидата требуются не только экономические знания, но и навыки в сфере IT. В этом случае к обязательному hard skills добавляются:

  • знание основ IT, понимание маркетинговой стратегии;
  • моделирование бизнес-процессов, понимание EPC, BPMN, UML;
  • взаимодействие между заказчиком и проект-менеджером;
  • знание процессов управления изменениями ITSM.

В отдельных случаях может потребоваться настройка функционала 1С:CRM, 1С:Управление торговлей, 1С:ERP. Важно быстро обучаться.

Если у вас нет определенных навыков для отклика на конкретную вакансию, это не страшно. Некоторые компании берут аналитиков и обучают продукту, но схватывать информацию нужно быстро.

Где и сколько нужно учиться на бизнес-аналитика

Начать обучение можно в любом вузе, где преподают экономику. Экономических направлений в учебных заведениях много: выбирайте те программы, где вас научат не только считать по формулам: рассчитывать рентабельность или издержкоемкость. Важно научиться управлять финансами, строить бизнес-стратегии. Факультет управления и предпринимательства также подойдет.

Если вы планируете поступать в вуз после школы, то нужно сдавать ЕГЭ по русскому языку, математике и обществознанию.

Эти же предметы нужно сдавать, если вы планируете получить второе высшее образование.

Теперь по стоимости обучения. В учебных заведениях есть как платные, так и бесплатные программы. Все зависит от того, сколько баллов вы наберете на экзаменах.

Очное обучение займет 4 года, заочное – 5 лет. В вузах предусмотрены программы сокращенного обучения при получении второго высшего образования. Но они действуют, только если первое высшее у вас по смежной специальности. Стоимость обучения по экономическим направлениям: от 60 000 рублей в год.

Параллельно можно обучаться самостоятельно. На ютуб есть бесплатные курсы, полезные материалы. Также в интернете вы найдете много профильной литературы. Но самостоятельное обучение займет больше времени, ведь ответы на вопросы придется искать самому, а информация будет неструктурированной, что усложнит обучающий процесс.

Подробная информация о курсах, где обучают на бизнес-аналитика, есть в разделе ниже.

Рабочие обязанности и требования работодателей к специалисту

Стандартный набор обязанностей бизнес-аналитика:

  • анализ бизнеса клиента;
  • анализ стратегии;
  • управление продуктом;
  • проектные решения.

Дополнительно появятся и другие обязанности, как правило, связанные с IT. Мы не зря о них писали. Но это не значит, что вам придется досконально изучать эту сферу. Достаточно знать основы.

Пример обязанностей бизнес-аналитика в вакансии на hh:

Можно ли работать удаленно и на фрилансе

Чтобы работать бизнес-аналитиком, не обязательно каждый день ездить по пробкам в душном автобусе, чтобы добраться до рабочего места. Некоторые компании ищут специалистов на удаленку. Благо, после 2020 года многие работодатели оценили прелести удаленной работы.

На hh можно найти вакансии, подразумевающие удаленный формат работы.

На фрилансе бизнес-аналитик тоже может работать. Но для этого желательно получить первоначальный опыт, работая в компании. Объявления о своих услугах можно разместить на сайтах удаленной работы. Важно подготовить портфолио с кейсами. Очень важно!

Поскольку новичку на фрилансе вряд ли доверят работу.

Как оценивать компетенции и работу

Для бизнес-аналитика нет четко установленной системы kpi. Эффективность его работы оценивают по удовлетворенности заказчика. Плюс важно понимать, справляется ли аналитик с вверенными ему обязанностями, успевает ли их выполнять, приносит ли его работа прибыль клиенту.

Система kpi, как правило, строится на процентных показателях. Но не все компетенции бизнес-аналитика можно измерить в цифрах. Если вы работаете на проекте, то задачи ставит руководитель проекта. Он же оценивает вашу работу по таким показателям: соблюдение дедлайна, обратная связь от заказчика (здесь можно установить балльную систему), обратная связь от участников проекта.

Начинающий бизнес-аналитик получает от 30 000 рублей (по Москве). В регионах заработная плата ниже: от 20 000 рублей. Опытный специалист в Москве может претендовать на 50 000 рублей и выше, а бизнес-аналитик с опытом более 3 лет получает от 70 000 до 150 000 рублей в среднем.

Зарплата в Москве Зарплата в регионах
Начинающий от 25 000 р. от 20 000 р.
Мидл (1-3 года) от 50 000 до 70 000 р. от 35 000 до 60 000 р.
Опытный (от 3 и более лет) от 70 000 до 150 000 р. от 50 000 до 110 000 р.

Зарплата бизнес-аналитика сильно зависит от величины компании, в которой он работает и от количества доверенных в его ведение обязанностей. Крупные компании готовы платить опытным бизнес-аналитикам более 150 000 рублей.

В среднем, бизнес-аналитики начинают свою карьеру с 500-665 долларов. Через 1-3 года могут рассчитывать на зарплату в 1100-1500 долларов. Конечно, цифры могут отличаться в зависимости от компании и специалиста.

Источник: otzyvmarketing.ru

Бизнес-аналитики в IT: кто они, что делают и как ими стать. Чек-лист от Genesis

Бизнес-аналитик Genesis Аня Галуштенко в колонке для AIN.UA рассказала о том, кто такие бизнес-аналитики, как ими становятся и какие у них перспективы роста.

Профессия бизнес-аналитика — одна из самых востребованных не только в сфере IT, но и в каждой отрасли, где нужно решать вопросы эффективности процессов. Ценность этих сотрудников, в частности, подтверждается тем, что даже в кризис их зарплаты выросли на $320.

В среднем, бизнес-аналитики начинают свою карьеру с $500-665. Через 1-3 года могут рассчитывать на зарплату в $1100-1500. Конечно, цифры могут отличаться в зависимости от компании и специалиста.

При этом под вакансией Business Analyst (BA) часто подразумевают IT бизнес-аналитика, не всегда понимая, чем еще может заниматься BA в компании, кроме как написанием технической документации и общением с заказчиком.

На самом деле, есть целый спектр BA, особенно в продуктовом IT. Что это за позиции, в чем их отличия, а что общего — расскажу в этом материале. В конце вы найдете чек-лист по прокачке soft skills, важных для любого специалиста, работающего с аналитикой.

Начнем с теории

Аналитик — это специалист, который собирает, обрабатывает данные и делает из них выводы.

Независимо от компании и ниши типичный день бизнес-аналитиков выглядит так:

  • встречи и коммуникация,
  • анализ данных/информации,
  • систематизация или документирование решений,
  • презентация и визуализация идей.

Бизнес-аналитик четко понимает проблемы, потребности и зоны развития компании. Он помогает топ-менеджменту достичь своих целей, понять эффективность того или иного решения, основываясь на аналитике.

Бизнес-аналитик может превратить абстрактную идею в список конкретных задач, которые помогут бизнесу достичь целей. А потом оценит эффективность с помощью постоянно отслеживаемых метрик.

Флоу работы бизнес-аналитика такой: понять текущее состояние, помочь сформировать желаемый результат и составить план действий от настоящего к будущему.

В зависимости от задач и типов данных, с которыми работает аналитик, можно выделить несколько видов BA. Но их всех объединяют soft skills. Сначала рассмотрим их. Ведь не столь важно, какими инструментами вы будете пользоваться, однако очень важно, как вы мыслите.

Шесть soft skills, без которых не стать бизнес-аналитиком

  • Аналитическое мышление. Позволяет анализировать входящие данные, сравнивать их и находить причинно-следственные связи. Готовьтесь, что на собеседовании вас будут спрашивать логические задачи, где нужно что-то посчитать или найти неочевидное решение.
  • Критическое мышление. Аналитик внимателен к деталям, задает правильные вопросы, различает важное и второстепенное, аргументирует свою точку зрения. Большое преимущество — это так называемый helicopter view, когда вы можете как посмотреть на ситуацию со стороны, так и углубиться в детали.
  • Системное мышление — умение структурировать все данные в единую схему, определить взаимозависимости, выделить сущности и атрибуты. Важно еще рисовать диаграммы и процессы. Используйте визуализацию во время встреч: наглядность помогает людям увидеть ситуацию всецело, улучшает понимание и ускоряет работу.
  • Четкое изложение мыслей. Аналитик говорит структурно, кратко и по делу, не льет воду и не уходит в расфокус. Его уровень профессионализма определяется тем, может ли он сложное рассказать простыми словами, в двух предложениях.
  • Быстрое изучение новой информации. Аналитик разбирается в бизнесе и направлении, с которым работает. Он постоянно следит за трендами. Например, в разработке мобильных приложений нужно понимать, как строится пользовательский интерфейс, продуктовые метрики (и не только), чтобы говорить с командой и заказчиком на одном языке. Вы не обязаны знать все, но должны суметь быстро разобраться в нише проекта, с которым работаете.
  • Умение договариваться. Большую роль в работе бизнес-аналитика играет общение. Он встречается с заказчиком и разработчиками, выступает модератором между ними. Например, вы понимаете, что с технической стороны реализовать желание заказчика на 100% невозможно. Самое трудное в этом случае — «продать» ему альтернативное решение. Для этого вам понадобятся сильные аргументы, умение не только убеждать, но и слушать.

Развивать каждый навык нужно постоянно, даже специалисты уровней Senior и Team Lead постоянно совершенствуются и развиваются.

Виды бизнес-аналитиков

Теперь рассмотрим, какими бывают бизнес-аналитики. Исходя из задач, которые решает специалист, я выделила семь видов BA:

  • IT бизнес-аналитик — собирает требования заказчика и составляет техническое задание для команды разработки, предлагает решение проблемы заказчика;
  • аналитик бизнес-процессов (Business Process Analyst) — изучает и улучшает бизнес-процессы: рекрутинг, HR, взаимодействие в командах, менеджмент. Вакансия может называться операционный менеджер или аналитик процессов;
  • бизнес-консультант — разрабатывает финансовые модели, анализирует рынки и ищет возможности роста бизнеса;
  • системный аналитик — переводит требования бизнеса на технический язык, проектирует IT-системы и хорошо разбирается в архитектуре систем;
  • инвестиционный аналитик — оценивает инвестиционную привлекательность бизнесов;
  • дата-аналитик — обрабатывает большие объемы данных с помощью скриптов, визуализирует информацию, проводит количественные исследования;
  • продуктовый аналитик — изучает метрики продукта, исследует точки роста и предлагает решения менеджменту.

Это только часть направлений бизнес-анализа, которые встречаются в IT. Я расскажу о первых трех, так как они самые популярные.

IT бизнес-аналитик

Распространенная позиция в аутсорс-компаниях. Если кратко, то IT бизнес-аналитик анализирует и решает проблемы заказчика. Более того, BA понимает как техническую часть, так и бизнесовую. Он переводит бизнес-потребности на технический язык и делает так, чтобы команда одинаково понимала финальное решение.

Задачи и обязанности:

  • коммуникация с клиентами;
  • сбор и анализ требований заказчика;
  • составление концепции решения;
  • формирование спецификаций (технической документации);
  • написание технического задания и создание прототипов;
  • управление требованиями — документирование, анализ и приоритезация требований на протяжении всего проекта;
  • донесение требований команде разработки, включая программистов, дизайнеров и тестировщиков.

Как стать

Чтобы стать IT бизнес-аналитиком, не обязательно иметь технический бэкграунд, но обязательно иметь перечисленные выше soft skills. Можно получить базовые технические знания и пойти в компанию интерном или на Junior-позицию, таким образом получая практический опыт.

Что нужно знать:

  • цикл разработки продукта;
  • процесс управления требованиями, классификацию требований;
  • диаграммы бизнес-процессов, например BPMN;
  • как строится проект, в зависимости от методологии — Waterfall, Agile;
  • как писать техническую документацию.


С чего начать:

  • статьи и открытые ресурсы для общего понимания профессии, например, IT Network, IIB, Modernamalyst.
  • книга Карла Вигерса «Разработка требований к программному обеспечению»;
  • курс Software Product Management Specialization на Coursera о методиках разработки программного обеспечения, планирования проекта, бизнес-анализе и работе с требованиями.

Перспективы роста:

  • развитие в управлении проектами – Product Owner, Project Manager, если нравятся процессы и методология Agile;
  • переход в направление Business Process Consultant. Работать с бизнес-процессами, переносить взаимодействие людей на системы;
  • вертикальный рост в бизнес-анализе. Расти по уровням Middle, Senior, Team Lead, брать на себя больше ответственности и более сложные задачи;
  • стать Business/System Architect. Углубиться в архитектуру систем, техническую часть.

Business Process Analyst

Операционные процессы — это все действия компании по производству продукта и получению дохода. От того, насколько эффективно построены процессы, зависит прибыльность и, в целом, успешность бизнеса.

Помогает в этом аналитик бизнес-процессов: он выявляет и анализирует пробелы и зоны развития, после чего составляет план действий, который поможет улучшить работу бизнеса и достичь поставленных целей.

Например, у стартапа на этапе запуска есть только одна цель — выжить любой ценой. Когда проект становится стабильнее, а команда растет, появляется потребность выстроить операционные процессы — поставить долгосрочные цели, ввести оценивание эффективности сотрудников.

Одна из самых интересных и ценных задач Business Process Analyst — разработка системы постановки целей. Аналитик собирает требования от топ-менеджмента и сотрудников проекта, прописывает когда, как и кем ставятся цели, по какому шаблону. Потом решает, как цели от СЕО будут доноситься сотрудникам или какими метриками оценить продуктивность бизнеса.

Задачи и обязанности:

  • анализ бизнес- и операционных процессов в компании;
  • коммуникация с менеджментом и сотрудниками компании для выявления проблем и поиска идей;
  • разработка решений для повышения операционной эффективности;
  • систематизация, моделирование и внедрение бизнес-процессов;
  • оптимизация и автоматизация операционных процессов;
  • поиск оптимальных IT-решений для бизнеса.

Как стать

Очень часто на позицию Process Business Analyst в IT приходят из консалтинга или переходят с должностей IT бизнес-аналитика, менеджера проектов.

Базовые требования:

  • понимать как работает бизнес, какие есть процессы;
  • уметь моделировать бизнес-процессы, то есть схематически изображать взаимодействие между людьми и ресурсами в компании;
  • иметь опыт в проектном менеджменте, бизнес-анализе или бизнес-консалтинге;
  • уметь анализировать информацию, задавать правильные вопросы, мыслить системами.

С чего начать:

  • с книги «The Real-Life MBA» Джека Уэлча — в ней просто и доступно изложены основы бизнеса;
  • «Руководства по улучшению бизнес-процессов» от Harvard Business School — в нем найдете четкий план действий по работе с операционными процессами;
  • книги «Цель» Элияху Голдратта о системном мышлении, теории ограничений и этапах построения бизнеса. Уверяю вас, что Голдратт поменяет ваше мировоззрение и научит понимать взаимозависимости и связи;
  • тренируйте навык системного мышления в повседневной жизни, например, почитайте как работает петля обратной связи.

Перспективы роста:

  • Operations Manager — эта позиция уже ближе к бизнесу и менеджменту. Она подразумевает работу не только с процессами, но и с операционной деятельностью компании и стратегией;
  • Менеджер или руководящая должность бизнес-направления.

Бизнес-аналитик – консультант

Позиция похожа на консультанта в компаниях Большой четверки. Чем занимается этот специалист в IT?

Например, в Genesis постоянно запускают новые стартапы. Но прежде чем дать старт тому или иному проекту, нужно проанализировать рынки и уже существующие решения, оценить потенциальную прибыль, выбрать механизм монетизации и построить бизнес-модель. Такое исследование поможет выбрать правильную стратегию запуска продукта или выхода на новый рынок.

Задачи и обязанности:

  • анализ рынков, ниш, конкурентов;
  • поиск и анализ потенциальных возможностей для развития бизнеса;
  • подготовка презентаций;
  • подготовка информации под запрос, то есть из огромного количества данных выбрать самые ценные и полезные, которые помогут том-менеджменту принять решения;
  • составление финансовых моделей, расчет окупаемости и прибыльности бизнеса;
  • поиск стратегий выхода продукта на новые рынки;
  • коммуникация с СЕО и топ-менеджментом бизнеса для реализации идей по операционной эффективности;
  • оптимизация бизнес-процессов в различных подразделениях компании.

Как стать:

  • иметь примеры качественных презентаций с финансовыми моделями;
  • иметь опыт в финансовой/инвестиционной сферах, FMCG, стратегических консалтинговых компаниях;
  • понимать бизнес в целом и его отдельные составляющие;
  • уметь четко доносить свою точку зрения — это первое, что проверяют на собеседованиях. Типичный вопрос: объясните простыми словами какой-то сложный термин.

С чего начать:

  • разобраться в unit-экономике и финансовом моделировании;
  • пройти курс по визуализации и презентациям;
  • изучить, как работает бизнес с финансовой точки зрения.

Перспективы роста:

  • Operations Manager — увеличить свою зону ответственности и участвовать в реализации бизнес-стратегии;
  • COO — расширение обязанностей не только на финансовую составляющую бизнеса, но и на процессную;
  • C-level менеджер — запустить свой проект, возглавить направление в крупном бизнесе.

Хочу подчеркнуть, что статья основана на моем опыте, и если у вас он другой, буду рада обсудить это в комментариях. Информация в статье очень помогла бы мне в начале карьерного пути, как может помочь и сейчас — чем больше людей приходят на собеседования с пониманием разницы между позициями бизнес-аналитиков, тем больше времени и ресурсов они экономят себе и компании.

И в качестве бонуса тем, кто дочитал до этого места, предлагаю план развития soft skills:

Источник: novator.io

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин