Большинство организаций имеют достаточно широкие определения того, что является бизнес-архитектурой и бизнес-моделями. Бизнес-архитектура является областью, которая определяется высшими руководителями, отвечающими за основные функции (бизнес) организации [4.3]. Как правило, она включает в себя утверждения по поводу миссии и целей организации, критические факторы успеха, бизнес-стратегии, описания функций, а также структуры и процессы, необходимые для реализации функций.
По оценке Gartner, вплоть до конца 2005 года около 70% всех предприятий будут вести определенные проекты, связанные с анализом и совершенствованием бизнес-процессов, несмотря на некоторый негативный осадок, который в корпоративном мире имела практика реинжиниринга бизнес-процессов середины 1990-х годов. «На самом деле, большинство предприятий в действительности не понимают всей глубины и масштабов выполняемых ими бизнес-процессов, если они не занимались бизнес-моделированием в последнее время», – считает Джим Синур (Jim Sinur), аналитик Gartner.
Ключом к построению хорошей бизнес-архитектуры является определение бизнес-процессов, их функций и характеристик. Это становится основой для построения архитектуры приложений, которые обеспечивают эти процессы. Хотелось бы в связи с этим привести следующую цитату из книги Unleashing the Killer App «Вы тогда достигаете цели, когда становится невозможно определить, где заканчиваются бизнес-аспекты, и где начинаются технологии».
Таким образом, можно сказать, что Бизнес-архитектура включает в себя, как правило, следующие аспекты:
- Бизнес-стратегия, функции и организационные структуры – собрание целевых установок, планов и структур организации. Данная информация может быть представлена в самых разных форматах, но наиболее важный аспект состоит в создании контекста для описания бизнес-процессов. Эта часть архитектуры не является технической, но она критически важна с той точки зрения, что архитектура информационных технологий (информации, прикладных систем, технологическая архитектура) строится на ее основе и обеспечивает реализацию ключевых функций организации.
- Архитектура бизнес-процессов, которая определяет основные функциональные области организации. Для министерства – это могут быть функции, перечисленные в Положении о министерстве, для коммерческой организации – процессы разработки новых продуктов, услуг и сбыта товаров и т.п. Она также описывает специфические процессы внутри каждой функциональной области и их операционные параметры – например, объемы операций, роли, реализацию централизованной или децентрализованной модели операций и т.д. Эта часть является как бы «точкой соприкосновения» между бизнес-архитектурой и архитектурой приложений и обеспечивает взгляд на бизнес и функции организации, достаточно детализированный для того, чтобы использовать его при выработке стратегии и планов создания приложений.
- Показатели эффективности. Этот аспект состоит в определении ключевых показателей эффективности (КПЭ) работы организации, их текущих уровней и желаемых, будущих уровней и включает в себя также разработку на верхнем уровне модели КПЭ для мониторинга.
«Если архитектура ИТ предприятия описывает то, как компоненты ИТ объединяются вместе для достижения нужного результата, то точно также бизнес-архитектура описывает, как элементы бизнеса соединены вместе» .
Построение бизнес-архитектуры начинается с общего обзора ситуации, который предполагает поиск ответов на следующие вопросы:
- Каков внешний контекст деятельности организации?
- В чем состоят основные функции и добавочная стоимость, которая является итогом деятельности организации?
- Какие сценарии развития бизнеса необходимо учитывать, и какова вероятность их реализации?
- Какие необходимы информационные взаимосвязи и процессы обработки информации?
Рис. 5.7. Контекст Бизнес-архитектуры
Усилия по построению бизнес-архитектуры, которая представляется в виде бизнес-моделей, быстро окупают себя и имеют большое количество дополнительных преимуществ [4.11]. Под бизнес-моделями понимается динамический поток событий, связанных с бизнесом, в который вовлечены различные функции бизнеса, организационные единицы и активы предприятия.
Возможная отдача от реализации таких моделей достаточно подробно изучалась и описывалась на протяжении последнего столетия. Основная проблема состоит в том, чтобы убедить руководство в этих преимуществах и добиться от него поддержки проведения проекта разработки бизнес-моделей.
А преимущества от построения таких моделей лежат в двух плоскостях: дополнительных возможностях для бизнеса и уменьшении затрат. По оценкам, создание бизнес-моделей и связанная с этим оптимизация затрат даже без радикальных изменений бизнеса может дать до 10% экономии. А при моделировании альтернативных вариантов бизнес-процессов организации могут сэкономить до 20% [4.11]. Но не менее важная роль бизнес-моделей состоит в том общем языке, которые они дают представителям бизнеса и ИТ в обсуждении соответствующих возможностей.
Важную роль в процессе формирования целевой архитектуры предприятия играют модели бизнес-процессов. На самом деле, обеспечение соответствия между ключевыми бизнес-процессами и архитектурой информационных технологий является самой важной составляющей всех усилий по созданию архитектуры.
Эти модели также могут быть реализованы различными способами, т.е. являются описательными или исполняемыми, качественными или количественными и т.п. Они могут применяться как на исключительно «бизнес-уровне» для оптимизации соответствующих процессов, так и для облегчения взаимопонимания между бизнес-пользователями и специалистами в области ИТ.
Обычно в организации имеется 10-20 основных процессов. Предложенные ниже методики помогают реализовать самый трудный начальный этап описания и документирования этих процессов. Подчеркнем, что бессмысленно разрабатывать детальные модели подпроцессов для всех основных процессов. Важно сосредоточиться на тех из них, которые будут подвергнуты изменениям. Это соответствует принципам «минималистской архитектуры», описанным в «Процесс разработки архитектур: оценка зрелости, детализация и распределение усилий. Инструментальные средства и мониторинг технологий» .
Gartner рекомендует начать с построения высокоуровневых моделей бизнес-процессов предприятия. Начальным этапом для этого является определение классов бизнес-процессов. Под классом бизнес-процессов понимается группа процессов, которые состоят из большого числа одинаковых бизнес-активностей. Например, Австралийское бюро статистики выделило для себя такие классы бизнес-процессов как сбор информации о хозяйствующих субъектах, сбор информации о домохозяйствах, сбор вторичных статистических материалов, распространение информации, анализ данных, административные процессы.
Далее рекомендуется выполнить следующие шаги.
Шаг 1. Идентификация критически важных для предприятия процессов (обычно не более восьми).
Хорошими кандидатами для включения в рамки архитектуры предприятия являются те ключевые процессы, которые максимально влияют на способности организации реализовывать свою миссию, достигать цели, выполнять основные функции, а также следующие процессы [4.13]:
- процессы, которые открывают новые возможности, например, новые каналы предоставления услуг;
- процессы, которые в настоящее время выполняются плохо и являются источниками неудовлетворенности клиентов;
- процессы, в которых имеются возможности для экономии.
Желательно, чтобы рекомендуемое число таких процессов, не превышало «волшебного числа» 8 в соответствии с известным принципом: «семь плюс-минус два» объекта. При необходимости схожие бизнес-процессы могут быть объединены в группы или классы.
Шаг 2. Отследить связи между этими процессами и бизнес-стратегиями, движущими силами и критически важными факторами успеха. Это можно сделать с помощью матрицы взаимных связей. Для каждого элемента этой матрицы определяется качественная оценка по принципу «важно» – «неважно» или по некоторой условной шкале. Например, можно использовать так называемую шкалу 9-3-1, в соответствии с которой 9 обозначает сильную взаимосвязь, 3 – промежуточную, 1 – слабую.
Шаг 3. Построить модели высокого уровня для ключевых бизнес-процессов (см. следующий раздел). Это включает последовательность основных шагов (желательно, не более восьми на процесс).
Шаг 4. Для каждого шага процессов, идентифицированных на этапе 3, определить ответственных за выполнение шага. Это может быть функциональное подразделение внутри организации, партнер, клиент, внешний регулирующий орган.
Шаг 5. Идентифицировать и документировать основные категории информационных объектов (опять же рекомендуется не более восьми).
Такое небольшое количество высокоуровневых моделей и понимание их связей с ключевыми факторами и факторами успеха позволяет понять в целом деятельность организации и использование ИТ-ресурсов. Более детальные модели, создание которых мы опишем в следующем разделе, полезно привязывать к этим высокоуровневым моделям.
Источник: intuit.ru
Проектирование бизнес-архитектуры компании Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
БИЗНЕС-АРХИТЕКТУРА / ПРЕДПРИЯТИЕ / КОМПАНИЯ / ОРГАНИЗАЦИЯ / БИЗНЕС-СОБЫТИЯ / МОДЕЛЬ РАСПОЛОЖЕНИЯ / БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ / ДЕКОМПОЗИЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ / МОДЕЛЬ ИНТЕГРАЦИИ / КОНТЕКСТ БИЗНЕС-АРХИТЕКТУРЫ / МОДЕЛИ БИЗНЕС-СЦЕНАРИЕВ / ЭТАЛОННАЯ АРХИТЕКТУРА / СПЕЦИФИЧЕСКАЯ АРХИТЕКТУРА / СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ АРХИТЕКТУРА / BUSINESS ARCHITECTURE / ENTERPRISE / COMPANY / ORGANIZATION / BUSINESS EVENTS / LOCATION MODEL / BUSINESS PROCESSES / BUSINESS PROCESS DECOMPOSITION / INTEGRATION MODEL / BUSINESS ARCHITECTURE CONTEXT / BUSINESS SCENARIO MODELS / REFERENCE ARCHITECTURE / SPECIFIC ARCHITECTURE / SPECIALIZED ARCHITECTURE
Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Андросюк Анна Борисовна
В статье рассмотрено, что такое бизнес-архитектура , какие бывают виды бизнес-архитектуры предприятия и рассказано как правильно построить бизнес-архитектуру компании . Описан контекст бизнес-архитектуры и элементы, которые в него входят. Рассмотрены типы бизнес-моделей, а также частично затронуто моделирование бизнес-процессов и приведены примеры, относящиеся к ним понятий. Описывается что необходимо сделать для того, чтобы увидеть общую бизнес-архитектуру организации .
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Андросюк Анна Борисовна
Бизнес-архитектура как модель деловой активности организации
Управление бизнес-процессами на основе архитектурного подхода
Разработка и исследование моделей бизнес-архитектуры подсистемы продаж корпоративной интегрированной структуры
Концептуальные принципы оптимизации работы предприятия на основе архитектурного подхода
Разработка моделей шаблона архитектуры предприятия общественного питания
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры?
Вы всегда можете отключить рекламу.
Designing the company’s business architecture
The article discusses what a business architecture is, what types of business architectures are of an enterprise , and describes how to build a business architecture correctly. Describes the context of the business architecture and the elements that are included in it. The types of business models are considered, as well as the modeling of business processes is partially affected, and examples relating to them are given. Describes what needs to be done in order to see the overall business architecture of the organization .
Текст научной работы на тему «Проектирование бизнес-архитектуры компании»
Проектирование бизнес-архитектуры компании Designing the company’s business architecture
Андросюк Анна Борисовна
Студент 4 курса, Институт экономики и управления, Бурятский государственный университет имени Доржи Банзарова,
Androsyuk Anna Borisovna
4th year student, Institute of economics and management, Buryat State University named after Dorzhi Banzarov,
статье рассмотрено, что такое бизнес-архитектура, какие бывают виды бизнес-архитектуры предприятия и рассказано как правильно построить бизнес-архитектуру компании. Описан контекст бизнес-архитектуры и элементы, которые в него входят. Рассмотрены типы бизнес-моделей, а также частично затронуто моделирование бизнес-процессов и приведены примеры, относящиеся к ним понятий. Описывается что необходимо сделать для того, чтобы увидеть общую бизнес-архитектуру организации.
The article discusses what a business architecture is, what types of business architectures are of an enterprise, and describes how to build a business architecture correctly. Describes the context of the business architecture and the elements that are included in it. The types of business models are considered, as well as the modeling of business processes is partially affected, and examples relating to them are given. Describes what needs to be done in order to see the overall business architecture of the organization.
Ключевые слова: бизнес-архитектура, предприятие, компания, организация, бизнес-события, модель расположения, бизнес-процессы, декомпозиция бизнес-процессов, модель интеграции, контекст бизнес-архитектуры, модели бизнес-сценариев, эталонная архитектура, специфическая архитектура, специализированная архитектура.
Key words: business architecture, enterprise, company, organization, business events, location model, business processes, business process decomposition, integration model, business architecture context, business scenario models, reference architecture, specific architecture, specialized architecture.
Бизнес-архитектура компании — это определенное построение организационной структуры компании, связанное с ее стратегией, миссией и целями, которые она хочет достигнуть. Чтобы построить бизнес-архитектуру фирмы необходимо выделить бизнес-процессы, штатную структуру, и кроме этого, материальные и информационные потоки. В бизнес-архитектуре учитывается также профиль компании и варианты реализации целей.
Бизнес-архитектура компании всегда связана с процессом управления, т.е. с деятельностью предприятия, которая учитывает изменения в окружающей социальной и экономической среде. Управленческий штат распределяет ресурсы компании (трудовые, финансовые, материальные) для достижения максимально результативных стратегических задач и целей компании.
Бизнес-архитектура очень востребована в процессе управления постоянных изменений и развития. А когда управление развитием осуществляется на основе бизнес-архитектуры — это позволяет увидеть по-другому жизненный цикл управления изменениями, т.к. обращается внимание в первую очередь на моделирование и проектирование. Представить организацию в форме модели помогает не только ясно видеть текущее состояние
предприятия, но и проектировать будущее. В связи с этим, можно выделить три этапа применения бизнес -архитектуры:
Первый этап — отражает умение в хаосе увидеть архитектуру, описать ее и отразить в модели;
Второй этап — умение анализировать архитектуру, определить ее количественные и качественные характеристики, определить ее достоинства и недостатки;
Третий этап — способность проектировать целевую архитектуру, руководить целями и задачами,
архитектурными стандартами и принципами.
Чтобы в общем понять деятельность организации, бизнес-архитектура дает архитектурные описания и представляется в виде схем. С ее помощью можно применить архитектурные принципы и аналитическое мышление к уровню всей организации. Проанализировав ситуацию, руководитель может понять, что необходимы определенные изменения в операционной модели, бизнес-модели или же в организационной структуре.
Основные архитектурные принципы, которыми пользуется бизнес-архитектура:
Область применения — это вся организация, т.е не единичный проект, не отдельный процесс.
Интересы разграничиваются по причинам — бизнес отделяется от:
Далее группируют отдельные комбинации, в которых отражаются целевые бизнес-проблемы и их анализируют.
Использование архитектурного хранилища — т.к. бизнес-архитектура должна отвечать на бизнес-вопросы, перед ней также стоит задача каталогизировать архитектурные компоненты и их связи, чтобы их было проще использовать для ответов на различные бизнес-вопросы.
Зависимость от сценарием — каждому бизнес-сценарию необходим свой набор схем, в которых содержатся различные связи и информация, а также типы мер для решения проблем.
Такой широкий масштаб нужен чтобы прояснить ситуацию, используя различные информационные модели, и выбрать структуру, которая лучше всего согласуется со стратегическими целями предприятия.
Элементы модели бизнес-архитектуры включают в себя: у возможности;
информацию и данные; организацию; отчетность и управление; заинтересованные стороны; стратегии безопасности; результаты.
помощью моделей обеспечивается видимость общей картины анализируемой области, понимание структуры и важных элементов предприятия и их сочетание.
Бизнес-архитектура проникает в суть, что позволяет поддерживать совместную работу всех элементов, яснее видеть подробную информацию о системах, являющимися более важными для изменения — это помогает определить цели, направить инвестиции и распределить ресурсы.
Бизнес-архитектура показывает схему, используя которую, директорат может планировать и
осуществлять стратегии. Список использования бизнес-архитектуры:
совершенствование внешнего вида предприятия;
оценка эффективности бизнес-решений.
По схемам бизнес-архуитектуры определяют: текущее состояние;
переходные состояния; будущее состояние.
Человек, осуществляющий бизнес-архитектуру на предприятии использует модели и схемы, чтобы поддерживать стратегию предприятия и обеспечить соотношение целей заинтересованных лиц с целями компании.
Таким образом, для успешного провеудения бизнес-архитектуры, необходимо: поддержка руководства компании;
участие владельцев бизнеса и экспертов различных областей компании;
четкая организационная стратегия;
сформулированный главный принцип бизнеса;
интеграция с процессами управления;
интеграция с текущими инициативами.
Чтобы разработать бизнес-архитектуру необходимо подробно рассмотреть разные модели построения компании, которые соответствуют ее стратегии развития. Их можно разделить на следующие типы:
Эталонная архитектура считается идеальной моделью построения предприятия; Специфическая — такая модель бизнес-процессов исторически складывается в организации; Специализированная — в нее входят модели, которые ориентированы на организации,
специализирующиеся в определенной отрасли и фазе производства (агропромышленность, химическая промышленность, банки и т.д.).
Начинать построение нужно с описания контекста (см. рисунок 1)
Рисунок 1. Контекст бизнес-архитектуры
Чтобы увидеть общую бизнес-архитектуру организации, необходимо проанализировать основные функции, модели бизнес-сценариев, цепочки создания добавленной стоимости, проанализировать информационные связи и процессы.
Анализ бизнес-событий, модель расположения, декомпозиция процессов и модель интеграции -составляют основу бизнес-архитектуры компании.
Схемы и модели, которые получают из бизнес-архитектуры — это ее ключевые результаты, к которым относятся: архитектура процессов верхнего уровня, бизнес-информационные концепции, мотивационные модели
а также следующие карты:
потоков создания ценностей;
возможностей бизнеса; организационной структуры.
А это список разных эталонных моделей, которые достаточно распространены в настоящее время: Association for Cooperative Operations Research and Development — ее используют для страхования, а
также для учета финансов;
eTOM and FRAMEWORX — эта модель предназначена для отраслей в сфере телекоммуникации;
Business Motivation Model — с ее помощью можно предоставить структуру и схему для разработки организованным образом управления бизнес-планами и коммуникациями;
Control Objectives for IT — это методология предназначена для использования в управлении информационными технологиями;
Information Technology Infrastructure Library — эту библиотеку, которая описывает лучшие способы организации работы подразделений или предприятий, которые предоставляют услуги в области ИТ;
Process Classification Framework — эту модель многофункциональна и универсальна, поэтому ее могут использовать в оборонной, аэрокосмической, автомобильной пром ышленности, в образовании, нефтяной и газовой отраслях, в электроэнергетике и даже в телекоммуникациях;
Value Reference Model — ее используют в сетевом управлении и в управлении изменений ценностей;
Supply Chain Operations Reference — эта эталонная модель для управления цепями поставок, разработана одобрена советом по цепочке поставок. Иначе говоря, эта модель — это стандартный инструмент, с помощью которого можно диагностировать неполадки в управлении цепочкой поставок.
Итак, бизнес-архитектуру можно представить в виде набора бизнес-моделей. Джон Захман выделял следующие типы:
организационная структура предприятия;
динамические модели бизнес-процессов, в которые включают описание функционирования организации в деталях;
высокоуровневая модель бизнес—процессов, в которой описывают общую структуру предприятия и все его основные группы бизнес-процессов.
Как вы уже поняли, основу бизнес-архитектуры организации составляют модели бизнес-процессов, а для
их описания используют различные организационные, функциональные модели и т.д. Чтобы понять как
моделируются бизнес-процессы, следует рассмотреть следующие понятия:
Анализирование бизнес-процессов может помочь увидеть зависимость бизнес-событий и бизнес-
процессов, а также позволяет перейти к анализированию данных, которые использует организация;
Декомпозиция бизнес-процессов — это последовательная детализация бизнес-процессов. Создается диаграмма, в которой детализируется определенный блок и все связанные дуги. В результате мы можем увидеть частные функции;
Модель интеграции — в ней определяется связь бизнес-событий и бизнес-процессов;
Модель месторасположения — здесь можно увидеть географическую визуализацию организационных единиц и определить в какой точке мира выполняются бизнес-процессы.
Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что основной целью построения архитектуры
предприятия является создание общей картины, включающей в себя все уровни функционирования предприятия.
Список используемой литературы:
1. Бизнес — архитектура предприятия [Электронный ресурс ] URL: ittps://studfiles.net/preview/5611891/page:5/ (дата обращения: 05.07.2019).
Гончаров А. Выделение бизнес-процессов организации: подход, основанный на результатах процессов [Электронныйресурс] Режим
доступа:https://www.businessstadю.ru/articles/article/vydeleшe biznes protsessov organizatsii podkhod р/(дата обращения: 05.07.2019)
Горбань К.В., Назарова Ю.Н. Архитектура и ИТ-инфраструктура страховой компании ПАО «Росгосстрах» // Материалы X Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум» URL: https://scienceforum.ru/2018/article/2018007634 (дата обращения: 05.07.2019).
Олейник А.И., Сизов А.В. ИТ-инфрастуктура: учебно-методическое пособие — М.:ВШЭ, 2012. — С.
Источник: cyberleninka.ru
Бизнес-архитектура предприятия
· Бизнес-архитектура предприятия(EBA – Enterprise Business Architecture) – это система, в основу которой положена организационная структура предприятия, увязанная с его миссией, стратегией, бизнес-целями и функциями. При построении бизнес-архитектуры определяются необходимые бизнес-процессы, информационные и материальные потоки, а также организационно-штатная структура предприятия.
Под бизнес-архитектурой, как правило, понимается целостная организация бизнес-процессов, организационных, культурных и социальных областей деятельности предприятия. Она учитывает виды деятельности предприятия, его цели, варианты их реализации. Архитектура бизнес-процессов определяется основными функциями организации и может меняться под влиянием изменений внешней среды (в основном, это социальные, технологические, экономические, политические факторы). То есть бизнес-архитектура предприятия неразрывно связана с процессом его управления.
· В ходе разработки бизнес-архитектуры подробно рассматриваются альтернативные модели построения предприятия, соответствующие стратегии его развития. Принято выделять три класса моделей бизнес-архитектуры.
· классическая (эталонная) архитектура является идеальной моделью построения предприятии;.
· специализированная архитектура – включает в себя модели, ориентированные на предприятия определенных отраслей или на определенные этапы производства. В основе специализированных методологических моделей, как правило, лежат исторически сложившиеся алгоритмы управления в данных отраслях (например: банки, химическая промышленность, телекоммуникации);
· специфическая архитектура – так обычно называют исторически сложившуюся на данном предприятии модель бизнес — процессов.
Источник: studopedia.su
