Бизнес ассистент кто это и чем занимается

Профессия удалённый бизнес-ассистент

Функции и перспективы онлайн-помощника, что он умеет и какими качествами обладает. Пара советов о том, как найти работу и где подтянуть знания.

Функции

Удалённый бизнес-ассистент — это правая рука руководителя, но он не занимается личными поручениями, а продвигает и развивает бренд.

В первую очередь ассистент берёт на себя рутину: ведёт переписку с клиентами, координирует работу с подрядчиками, администрирует группы в соцсетях, готовит материалы для презентаций и лендингов, запускает рассылки и готовит вебинарные комнаты.

Не бойтесь этого. Выполняя ежедневные тактические задачи, вы быстро изучите бизнес-процессы компании и приобретёте навыки универсального солдата.

Молодой боец начинает с рутины

Главные качества виртуального помощника

Чтобы работать бизнес-ассистентом, не обязательно обладать творческим потенциалом, иметь специальное образование и опыт работы. А вот обязательные качества:

  1. Быстрая обучаемость. Не умеешь — научись. Современные сервисы для обработки графики или вёрстки лендингов интуитивно-понятны и снабжены инструкциями. Не получается разобраться самостоятельно, читайте мануалы и пишите специалистам из службы технической поддержки.
  2. Чёткая самоорганизация. Заказчик — не нянька. Составляйте списки задач и следуйте ему. Контролируйте время выполнения. Чтобы не отвлекаться, заблокируйте доступ к соцсетям и приручите технику «Помодоро».
  3. Повышенное чувство ответственности. Руководитель не должен повторять дважды. Получили задачу — уточните дедлайн и сдайте работу в срок без напоминаний. Не успеваете — предупредите заранее и постарайтесь больше не опаздывать.
  4. Аккуратность и добросовестность. Не проверил — сам дурак. Упаковывайте результат работы с иголочки: никаких грамматических ошибок в текстах или съехавших шрифтов в презентации. Бизнесмены ценят работников с «синдромом отличника».
  5. Автономность. Не знаешь — погугли. Клиент — не справочное бюро. Он платит деньги не за вопросы, а за решение. Уточняйте детали задания «на берегу» в процессе обсуждения, составляйте понимание задачи.

Хороший ассистент — аккуратный, самостоятельный и жадный до новых знаний

Что умеет бизнес-ассистент

Набор базовых навыков для кандидата в удалённые ассистенты нехитрый: работать с почтой, знать чем Ворд отличается от Икселя, и не падать в обморок, когда общаетесь с незнакомыми людьми. Шансы получить работу повысятся, если освоите основы имейл-маркетинга и таргетинга в соцсетях.

Помощник руководителя обязанности | Работа помощник руководителя | Бизнес ассистент функции

Учитесь и осваивайте новые инструменты — платформы для вёрстки сайтов, сервисы для имейл-рассылок, фоторедакторы. Чем больше знает и умеет ассистент, тем выше его гонорар.

Лучшая техническая и маркетинговая база на Helppy

Больше навыков, больше задач, больше гонорар

Карьерный рост

Позиция бизнес-ассистента — это шанс зарекомендовать себя как ответственного и надёжного сотрудника. Выполняйте задания в срок, проявляйте инициативу, не косячьте — и карьерный рост обеспечен.

На следующем шаге ассистент берёт на себя функции интернет-маркетолога. Это такой рукастый специалист, который пишет посты для соцсетей, верстает промостранички, подбирает подрядчиков и контролирует запущенные проекты.

Дальнейший карьерный рост зависит от времени и амбиций. Если вы готовы работать по восемь часов в сутки, начинайте продюсировать. Внедряйте новые проекты и упаковывайте их под ключ. Продюсер не отчитывается перед работодателем за каждый шаг, он несёт ответственность за результат. Сам выстраивает график работ, подбирает команду, координирует рабочие процессы и контролирует финансовые показатели.

Следующая профессиональная ступень — партнёрство. С ростом бизнеса собственник компании рано или поздно задумается о партнёре. Если в этот момент рядом с ним работает проверенный сотрудник, который знает бизнес изнутри и понимает, как его развивать, выбор будет очевиден. Став партнёром, вы получите долю в бизнесе и руководство бизнес-направлением.

Ассистент → маркетолог → продюсер → партнёр

Сколько времени занимает работа бизнес-ассистента

Фриланс тем и хорош, что вы сами распоряжаетесь временем и самостоятельно определяете степень загрузки. Некоторые фрилансеры берут только точечные заказы и работают по несколько часов в день. Такой вариант подходит мамам в декрете. Большую часть времени они занимаются детьми, а свободное время посвящают работе.

Если времени много, берите несколько проектов под ключ. С такими предложениями идите к онлайн-бизнесменам: они перегружены работой и с удовольствием передадут вам часть своих задач. В итоге вы получите работу на полный рабочий день с понедельника по пятницу.

Часть фрилансеров выбирают удалённую работу в качестве дополнительного заработка. Они сидят в офисе и подрабатывают на точечных заказах: сверстать презентацию или лендинг, написать статью или посты в соцсети, настроить Гугл-аналитику или нарисовать баннер.

Работа займёт от 2 до 45 часов в неделю

Источник: medium.com

Бизнес-ассистент и секретарь: в чём разница?

Вы 100% слышали про такие должности как администратор, бизнес-ассистент, секретарь, личный помощник руководителя. Кажется, что все эти сотрудники делают одно и то же, а все эти термины — красивые названия одной административной позиции. Однако, это совсем не так.

В этой статье вы узнаете, кто такой бизнес-ассистент, в чём отличие этой позиции от других помощников руководителя, каковы его обязанности, сколько можно зарабатывать, работая в этом направлении, и перспективы роста.

чем занимается бизнес-ассистент в онлайне

Кто такой бизнес-ассистент и чем он занимается

Это специалист, который занимается именно БИЗНЕС-процессами и вникает в разные задачи БИЗНЕСА своего руководителя.

У каждого работодателя свои индивидуальные требования. И чтобы соответствовать требованиям ЛЮБОГО работодателя, специалисту на этой позиции необходимо уметь:

  • обеспечивать техническую поддержку руководителя — создавать лендинги, презентации, страницы в Taplink, работать с мультиссылками;
  • работать с контентом — пользоваться сервисами для постинга, транскрибировать аудио в текст, работать с готовыми постами, лонгридами, проверять их перед публикацией;
  • вести документооборот и переговоры с партнёрами;
  • выбирать подрядчиков;
  • привлекать потенциальных клиентов из соцсетей — организовывать марафоны, взаимопиар, работать с блогерами, эффективно общаться с клиентами в Директе и мессенджерах;
  • организовывать рабочий процесс в онлайне — работать с информацией и сервисами для её хранения, планировать задачи и грамотно расставлять приоритеты, работать с планировщиками дел;
  • быть помощником и связующим звеном между командой и работодателем.

Чем бизнес-ассистент отличается от секретаря

Во-первых, функционалом.

Обязанности секретаря сводятся к встрече гостей в офисе и ведению документооборота.

БА, в свою очередь, разбирается в бизнес-процессах и выполняет серьезные задачи: контроль проектов работодателя, организация мероприятий, поездок, переговоров, поиск и работа с подрядчиками, составление и контроль графика руководителя и другие подобные задачи.

Во-вторых, зоной ответственности.

Даже в простых ежедневных задачах БА берёт на себя больше ответственности, чем другие помощники, чтобы оптимизировать работу работодателя.

Например. Ведение переговоров.

Секретарь, в отличие от БА, исполнитель, а не стратег. Он не имеет возможности выразить своё мнение относительно той или иной сделки, не может дать совет руководителю и обосновать его, исходя из понимания коммерческих процессов компании.

БА — правая рука руководителя. Он умеет отделять «зёрна от плевел», понимает алгоритмы взаимодействия как внутри компании, так и снаружи, и верно расставляет приоритеты в решении вопросов.

Востребованность, занятость в день и уровень зарплат по рынку

В БА нуждаются все предприниматели, блогеры любого масштаба и даже эксперты/фрилансеры.

Насколько востребована та или иная профессия, можно легко проверить с помощью лайфхака, который мы в МАЭР постоянно рекомендуем нашим абитуриентам. Просто зайдите на любой сайт поиска работы — hh.ru , SuperJob и т. д. Вбейте в поисковик фразу «бизнес-ассистент» и изучите требования работодателей, уровень зарплат и занятость в день.

зарплата бизнес-ассистента в онлайне

В отличие от секретаря или помощника руководителя с окладом в 15 000 — 20 000 рублей за полный рабочий день в офисе, БА может зарабатывать от 15 000 — 30 000 рублей в месяц, работая удалённо 2-3 часа в день. Чтобы заработать от 50 000 рублей, такому специалисту нужно работать полный рабочий день.

К тому же, позиция БА позволит очень быстро стартовать в онлайне. Если у вас нет времени на раскачку, нет возможности вложить большую сумму в обучение — приходите учиться в МАЭР на экспресс-курс «Удалённый бизнес-ассистент». Обучение длится всего 12 дней, после чего вы достаточно быстро найдёте работу, если будете соблюдать все рекомендации, приведённые в модуле по трудоустройству.

Почему позицию бизнес-ассистента называют «трамплином в удалёнку»

Если вы очень хотите попробовать онлайн-работу «на вкус», но пока не понимаете, чем хотите заниматься, не спешите отдавать деньги за дорогостоящее обучение.

Начните с позиции БА. Здесь вы можете попробовать себя в абсолютно разных задачах. Вы сможете брать на себя задачи:

  • аналитика,
  • технического специалиста,
  • ассистента менеджера по продажам,
  • менеджера по блогерской рекламе,
  • администратора социальных сетей / помощника СММ-маркетолога,

Позиция БА — это трамплин, стартовав с которого, вы можете быстро сориентироваться, по какому пути вам идти, чтобы увеличивать доход.

Можно ли вырасти из бизнес-ассистента до руководящей позиции

Любой административный работник в онлайне может продолжать расти по управленческой линии. Вы можете стать менеджером проекта, руководителем проекта или заместителем руководителя.

За 1-2 года вы можете вырасти с зарплаты в 15 000 — 20 000 до 50 000 — 100 000 рублей.

  • развиваться в административной сфере онлайна — быть помощником руководителя или личным ассистентом;
  • выходить в смежные ниши, осваивать новые направления. Например, из помощника по ведению соцсетей, вы можете вырасти в СММ-менеджера или маркетолога, из ассистента менеджера по продажам — в полноценного менеджера или руководителя отдела продаж;
  • открыть своё дело или развивать свою экспертность в нише, которая вам интересна.

как бизнес-ассистенту вырасти до руководящей позиции в онлайне

Заключение

Бизнес-ассистент — это, фактически, правая рука руководителя. В его задачи входит контроль и управление процессами в компании, выполнение личных поручений руководителя и контроль его эффективности.

Нельзя путать БА с секретарём. В отличие от БА секретарь выполняет простые задачи и не может построить карьеру по управленческой линии или в смежных нишах.

Позиция БА позволит вам быть востребованным специалистом, пробовать себя в разных нишах и задачах, выбирать, что вам ближе и интереснее и при этом зарабатывать деньги.

Получить все навыки работы бизнес-ассистента, чтобы стать ключевым сотрудником в компании, вы можете на программе «Удалённый бизнес-ассистент» в МАЭР.

Источник: maer-academy.ru

Функции помощника руководителя

Администрация сайта 01.12.2019

0 36 093 7 Минут(ы) читать

Функции помощника руководителя

Сформулировать функции помощника руководителя в полном объёме, пожалуй, невозможно: точный список требований к соискателю на должность ассистента директора во многом определяется спецификой деятельности компании, а также зависит от субъективных предпочтений руководителя. Одно можно сказать наверняка: помощник должен стремиться к постоянному повышению своей личной продуктивности и обладать безукоризненными морально-этическими качествами, ведь он будет иметь практически неограниченный доступ не только к корпоративной, но и личной информации о высшем руководстве.

Неудивительно, что подобная вакансия достанется скорее кандидату со скромным послужным списком, но умеющему «поймать волну» шефа, чем блестящему профессионалу, не сумевшему расположить к себе руководителя при первичном знакомстве.

Кто такой «личный помощник руководителя» и чем он занимается?

Ассистентами руководителя зачастую становятся хорошие секретари, делопроизводители, офис-менеджеры, то есть сотрудники, которые переросли уровень своего непосредственного функционала, однако не имеют возможности традиционного вертикального продвижения в организационной схеме компании. Нередко помощь руководителю совмещается с выполнением других обязанностей, например, юриста или переводчика.

Роль ассистента директора в любой компании огромна: от уровня его профессионализма зависит эффективность рабочего времени первых лиц предприятия. Труд ассистента подразумевает, что гендиректор может разгрузить свой рабочий день от значительной части задач, не требующих личного участия, переложив их на помощника.

Не только у выпускников вузов, но даже у более опытных соискателей должность персонального помощника ассоциируется в первую очередь со скучной секретарской работой, однако на деле ассистент может выполнять различные административные роли.

  1. Менеджер по делопроизводству: отвечает за ведение документации, данный сотрудник может частично совмещать обязанности секретаря и архивариуса.
  2. Офис-менеджер: такая должность актуальна для средних компаний или подразделений со штатом от тридцати человек.; офис-менеджер подчиняется главе предприятия/филиала и другим членам руководящего состава; сотрудник контролирует первичную документацию, выполняет часть секретарских функций (звонки, координирование встреч, помощь гостям), может выполнять роль «хозяйки офиса» — поддерживать материально-техническое обеспечение деятельности всех служб офиса (заказ расходников, организация мелкого текущего ремонта и т. п.).
  3. Секретарь-референт: референты обычно занимаются «механической» работой: документооборот, обработка входящей/исходящей корреспонденции, телефонные звонки.
  4. Секретарь-ассистент: сотрудник, замещающий вакансию секретаря-помощника, подчиняется только непосредственному руководителю, совмещает функции делопроизводителя с выполнением ряда несложных частных поручений.
  5. Бизнес-ассистент: это буквально правая рука топ-менеджера, гендиректора или владельца бизнеса, а потому требования к данной должности очень высоки; личный помощник подчиняется только своему непосредственному руководителю, может считаться полноценным заместителем директора, способен и наделён полномочиями принимать самостоятельные решения по ряду вопросов.

Специфика профессии

Наверное, редкая должность сравнится по уровню противоречивости и размытости требований, как работа личного помощника, которая должна быть не столько профессией, сколько призванием.

Специфика должности «личный ассистент» такова, что невозможно заранее просчитать все нюансы, особенности, полный функционал, поскольку конкретный круг обязанностей по большей части зависит от индивидуальных потребностей работодателя. Иногда директору требуется человек, который избавил бы его от «бумажной работы», порой ассистент занят выполнением личных поручений. Некоторые директора предпочитают нанимать двух помощников для различных видов деятельности, а в крупных компаниях помощник может выполнять роль главы специального отдела и даже иметь собственных подчинённых.

Общие обязанности ассистента

Общие обязанности ассистента

Функциональные обязанности работников, занятых данным направлением деятельности, включают в себя немало пунктов:

  1. обеспечение структурированного рабочего дня директора: организация встреч, поездок, составление расписания, подготовка к подписанию необходимых документов;
  2. забота о комфорте рабочего места руководителя: обеспечение чистоты, тишины, уюта, нормального функционирования оргтехники;
  3. работа с документооборотом директора: письмами, телефонограммами;
  4. проведение первичных переговоров, обработка и передача запросов от линейных руководителей;
  5. забота о психологическом комфорте руководителя: составление удобного графика, напоминание о важных мероприятиях, встречах, поиск и предоставление запрошенной информации в удобном для директора формате.

В некоторых компаниях ассистент может отвечать за документооборот всей организации или руководить отделом секретариата.

Дополнительные функции помощника руководителя

Обычно список обязанностей бизнес-ассистента значительно шире, чем функционал секретаря или администратора. Личный помощник, на которого возлагаются дополнительные обязанности, — обычное дело для данной сферы деятельности.

Чаще всего руководителю требуется сотрудник с разноплановыми способностями и талантами. Круг обязанностей должности личного помощника может подразумевать перевод документов с иностранного языка, а также сопровождение руководителя на деловых встречах в качестве переводчика: порой на переговорах озвучивается такая информация, которую нельзя доверить стороннему лицу. На ассистента могут возлагаться заботы о бытовых потребностях директора: заказ такси, гостиничного номера, организация питания, оформление необходимых для поездки документов. Словом, каждый руководитель предъявляет свои особенные требования к кандидату на роль правой руки первого лица компании.

Профессиональные запросы к соискателю на должность личного ассистента руководителя

Профессию помощника часто рассматривают как карьерный старт, возможность получить управленческий опыт и вникнуть в практические тонкости выбранной отрасли. Молодому выпускнику имеет смысл рассматривать предложения средних организаций, поскольку серьёзный топ-менеджер наверняка предпочтёт кандидата, обладающего определённым жизненным опытом и профессиональными навыками. Впрочем, не бывает правил без исключений, иногда вакансия крупной корпорации достаётся молодым, но талантливым соискателям.

Требования к опыту и образованию ассистента

Соискатель на должность личного помощника должен обладать как минимум средним профессиональным, а лучше — высшим образованием, связанным с администрированием или (в отдельных случаях) со спецификой деятельности предприятия.

Обычно к кандидатам предъявляются следующие профессиональные требования:

  • безукоризненная грамотность;
  • поставленная речь;
  • знание основ необходимых разделов законодательства, касающихся административной и производственной деятельности компании;
  • владение всеми базовыми офисными программами;
  • навыки работы с документооборотом;
  • осуществление деловой переписки и переговоров в соответствии с нормативными, корпоративными и профессионально-этическими нормами;
  • владение иностранным языком на разговорном (иногда техническом) уровне;
  • если речь идёт о помощнике уровня заместителя директора, то обязательно полное понимание специфики организации и ключевых бизнес-процессов.

Минимальный перечень требований к претенденту на должность персонального помощника может быть расширен в зависимости от размера, сферы деятельности и иных особенностей конкретной компании. Многие организации называют конкурентным преимуществом наличие у соискателя дополнительных курсов или образования по различным бизнес-направлениям.

Личные качества, необходимые помощнику главы компании

Специфика такой ответственной и многогранной профессии, как личный помощник руководителя, требует особого склада характера. Ассистент должен уметь подстраиваться под распорядок дня, психологические особенности, личные предпочтения начальника. Основное требование к ассистенту — его темперамент и модели поведения должны дополнять личность руководителя, а не вступать в диссонанс.

Помощник топ-менеджера должен обладать следующими качествами:

  • стрессоустойчивость, умение с одинаковым хладнокровием справляться с недовольством подчинённых и раздражением начальства;
  • многозадачность: способность держать под контролем несколько дел одновременно — незаменимое качество личного ассистента;
  • высокий уровень культуры: для ассистента гендиректора или владельца бизнеса представительские качества имеют первостепенное значение;
  • позитивный настрой: деятельность личного помощника зачастую невозможно уместить в чёткие границы, поэтому без оптимистичного отношения к различного рода неожиданностям даже перспективный специалист быстро почувствует эмоциональное выгорание;
  • высокая обучаемость: спектр интересов руководителя компании может предполагать самые неожиданные запросы, чтобы предоставить достоверные сведения, ассистент должен обладать способностью быстро разбираться в незнакомой информации, выделять из неё главное и структурировать суть в удобную форму.

Однако самым главным достоинством личного помощника является безусловная лояльность и стремление соблюдать интересы работодателя.

Нормативно-правовые аспекты должности личного помощника

Нормативно-правовые аспекты должности личного помощника

Квалификационный справочник относит должность личного ассистента к категории руководящих постов. Следовательно, административно-организационные обязанности ассистента расцениваются и регламентируются подобно функционалу руководства (как минимум линейного уровня).

Режим работы

Продолжительность рабочего дня личного помощника зачастую зависит от рабочего распорядка его руководителя. Строгое соблюдение прописанных в нормативных документах рамок трудового дня возможно разве что для вспомогательных должностей, вроде офис-менеджера, а помощник рангом выше обычно вынужден сопоставлять свой график с режимом начальства.

Размытость рабочего дня, а также необходимость всегда оставаться на связи и пребывать в состоянии «боевой готовности» зачастую отпугивает кандидатов, хотя в совокупности рабочие часы составляют не больше времени, чем на любой другой хорошо оплачиваемой должности. Однако необходимо учитывать, что, как на всяком руководящем посту, граница между рабочим и личным временем заметно стирается.

Должностная инструкция

Законодательство РФ не регламентирует процесс разработки должностной инструкции и не предъявляет жёстких требований к её содержанию. Поэтому большинство работодателей самостоятельно определяют круг задач и полномочий для той или иной вакансии.

Должностная инструкция представляет собой структурированное разъяснение смысла конкретной должности, этот нормативный документ содержит не только обязанности, но и права сотрудника.

  1. Общие положения — данный раздел содержит сведения о требованиях, предъявляемых к кандидату; указывает порядок заключения и расторжения трудового договора; определяет иерархию подчинения; регламентирует порядок замещения сотрудника на период его отсутствия.
  2. Должностные обязанности — планирование рабочего дня; осуществление технического обеспечения деятельности руководителя; сопровождение директора на совещаниях, в поездках; ведение протоколов переговоров, совещаний, иных деловых встреч; урегулирование отдельных вопросов по поручению руководителя и другие задачи.
  3. Права персонального ассистента руководителя — помощник имеет право получать информацию, включая конфиденциальную, в объёме, достаточном для исполнения своего функционала; подавать руководителю предложения по усовершенствованию своей деятельности; запрашивать от своего имени или по поручению директора документацию от подразделений и отделов предприятия; требовать от руководства обеспечения нормальных условий трудовой деятельности; принимать решения в рамках своей компетенции и полномочий.
  4. Помощник руководителя несёт ответственность: за халатное отношение к своим обязанностям; несоблюдение нормативов, инструкций, устава, приказов и распоряжений директора; игнорирование правил внутреннего распорядка, техники безопасности, трудовой дисциплины.

Учитывая специфику деятельности ассистента, к составлению должностной инструкции следует подойти с предельным вниманием. Не стоит довольствоваться типовым образцом, который не может учесть все нюансы работы на конкретном предприятии. Кроме того, важно различать должности личного помощника и помощника руководителя проекта: обязанности последнего обычно имеют временный характер.

Советы соискателям на должность личного ассистента гендиректора

Советы соискателям на должность личного ассистента гендиректора

Как правило, соискатели рассматривают предложения по вакансиям личного помощника гендиректора или владельца бизнеса. Если вы не имеете должного опыта или сомневаетесь в своей способности справиться с обязанностями и функциями помощника руководителя компании, тогда, возможно, стоит попробовать начать свою карьеру с должности ассистента линейного менеджера, например, начальника отдела продаж. Пусть это не столь престижная должность, однако она даёт прекрасную возможность получить необходимый опыт.

Что написать в резюме

Прежде всего, не стоит составлять резюме из шаблонных фраз, подглядывая значение того или иного навыка в интернет-поисковике. Опытный рекрутер раскусит вас на стадии телефонного экспресс-интервью. Недостаток опыта можно компенсировать рассказом о своих личных достижениях, полезных чертах характера, профессиональных знаниях.

Следует помнить, что резюме с фотографией обрабатываются в первую очередь, однако не нужно прикреплять к документу первый попавшийся автопортрет: фото с вечеринки, в тёмных очках, слишком сильно отретушированное и с другими странностями скорее насторожит, чем привлечёт внимание к вашей кандидатуре.

Примерные пункты резюме:

  1. соискание вакансии: ассистент; личный помощник; секретарь-помощник;
  2. личные данные: вносим свои имя, отчество, фамилию, дату рождения;
  3. образование: перечисляем учебные заведения в обратном хронологическом порядке;
  4. опыт работы: заполняем аналогично предыдущему пункту, желательно отметить причину увольнения; если нет опыта по специальности, можно отметить участие в социальных проектах, волонтёрских программах, учебную практику и т. п.;
  5. семейное положение: очень важный для работодателя пункт, учитывая ненормированный рабочий график;
  6. дополнительные навыки: укажите уровень владения иностранными языками, отметьте наличие водительских прав, перечислите оконченные курсы дополнительного образования;
  7. личные качества: постарайтесь дать себе объективную оценку, добавьте индивидуальные черты к набившим оскомину характеристикам «коммуникабельный-стрессоустойчивый-обучаемый».

Заполняя графу «Контакты» перечислите все возможные способы связаться с вами: телефон, адрес электронной почты, ссылки на страницы в социальных интернет-порталах. И, кстати, приведите страницу в порядок, так как серьёзные работодатели обращают пристальное внимание на личные странички соискателей. Почистите шок-контент, удалите сомнительные фото, избавьтесь от двусмысленных высказываний.

Карьерный рост личного помощника

Парадокс, свойственный должности личного ассистента руководителя, заключается в том, что, чем лучше показывает себя сотрудник, тем меньше у него шансов сделать карьеру. Хороший помощник обычно продвигается наверх вместе со своим руководителем. Поскольку сотрудник данной должности ценен в первую личными качествами, которым, в отличие от профессиональных навыков, обучить невозможно, директора и топ-менеджеры весьма неохотно отпускают своих помощников строить карьеру.

Впрочем, если ваш руководитель дорожит вами, он постарается по возможности компенсировать ваши неудобства: повышая зарплату, предоставляя дополнительные льготы, улучшая условия труда, подчёркивая ваш статус перед коллективом. Это называется «горизонтальная карьера»: ваша значимость увеличивается при неизменности занимаемого положения.

Как любая профессия, должность личного помощника имеет свои плюсы и минусы. Мы уже упоминали ненормированный рабочей день; к недостаткам можно отнести также возрастные ограничения: многие работодатели предпочитают принимать сотрудников не моложе двадцати пяти лет.

Однако возможность тесного сотрудничества с управленцем высшего звена — это неоценимая возможность получить руководящий опыт, который пригодится в любой сфере деятельности, и, может быть, даже открыть собственное дело.

Источник: bbooster.online

Качества бизнес-ассистента, или в чём отличия от секретаря: коротко о важном

Как топ-менеджеру перестать быть «узким горлышком» и пропускать через себя решение всех текущих вопросов по проектам и делам? Спросила об этом у генерального директора группы компаний «Агротек» Николая Грушко. Спойлер: поможет бизнес-ассистент. А вот как его искать, и какими качествами он должен обладать?

И чем вообще этот специалист отличается от секретаря или личного помощника руководителя? Об этом ниже.

Информация без упущений и лишних деталей

Бизнес-ассистент должен уметь подавать информацию чётко, дозировано и грамотно. Он не должен приходить с ворохом бумаг или отправлять их на электронную почту, чтобы руководитель сам разбирался. При этом ему необходимо уметь выделять главное из второстепенного, получать данные из разных отделов компаний (отдел продаж, финансовый департамент, юристы, склад и логистическая служба), систематизировать их. Этому специалисту важно погружаться в специфику компании, понимать алгоритмы взаимодействия и приоритет в решении вопросов.

Стратег, а не просто исполнитель

Не нужно путать бизнес-ассистента с секретарём или личным помощником. Их задачи сугубо административные (хотя и не менее важные): вести рабочий календарь руководителя, заказывать билеты, напоминать о важных датах. Перечень задач бизнес-ассистента не находится в плоскости чисто организационных дел. Он должен уметь мыслить стратегически, быть соратником руководителя.

Также бизнес-ассистент должен обладать управленческими компетенциями – уметь грамотно ставить задачи коллегам любого уровня – от рядовых сотрудников до руководителей департаментов и подразделений. После чего контролировать их выполнение и уметь быть требовательным не только к себе, но и к коллегам, в случае необходимости, для качественного исполнения поручений руководителя.

Гуманитарий и технарь одновременно

Склад ума бизнес-ассистента должен быть и гуманитарный, и технический одновременно. Например, на собеседовании не лишним будет задать пару арифметических примеров. Как показывает практика, элементарные вычисления у многих претендентов на вакансию бизнес-ассистента вызывают сложности, хотя в резюме указывается обратное.

Гуманитарная сторона заключается в развитых коммуникативных навыках. При этом речь не идёт о том, чтобы бизнес-ассистент умел говорить на любые темы. Он должен уметь находить общий язык с людьми, быть доброжелательным, аргументировать необходимость предоставления информации сотрудникам отделов, которые не входит в его подчинение.

На «ты» с информационными технологиями

Бизнес-ассистент должен владеть IT, быстро находить нужную информацию в корпоративной системе, предоставлять её оперативно и в удобном формате на рассмотрение по запросу руководителя. На согласование документов также должны уходить минимальные затраты времени. Общение в мессенджерах, которые, казалось бы, все освоили вдоль и поперёк, тоже не должно вызывать трудностей. Мессенджеры не должны становиться болталкой. Это должен быть инструмент делового общения, основная задача которого заключается в принятии оперативных управленческих решений.

Мужчина или женщина бизнес-ассистент

Наверное, это дело каждого руководителя. На рынке дефицит кадров мужского пола в этой должности выше. И уровень заработной платы тоже выше, соответственно. Конкуренция у бизнес-ассистентов женщин более явная, но не все понимают, что это не работа секретаря. Кроме того, традиционно женщины больше привязаны к семье, детям, что может быть не совсем удобно, если высока интенсивность командировок, возможен ненормированный график работы.

На одной волне

И, конечно, важно, чтобы руководитель и бизнес-ассистент совпадали по духу, руководствовались схожими принципами деловой жизни, умели говорить на одном языке и легко коммуницировали. У них могут быть разные жизненные приоритеты, разный взгляд на вещи, моральные аспекты каких-то вопросов, но в делах они должны смотреть в одну сторону, чтобы бизнес развивался.

Источник: vc.ru

Кто такой удалённый бизнес-ассистент

В школе Helppy мы готовим удалённых бизнес-ассистентов. Некоторых смущает такая формулировка, но мы смотрим на профессию более широко и считаем, что универсальные специалисты добиваются большего.

Сегодня я расскажу о профессии бизнес-ассистента в нашей интерпретации: какие функции и перспективы у такого работника, что он умеет и какими качествами обладает. В конце — несколько советов о том, как найти работу и где подтянуть знания.

Функции

Удалённый бизнес-ассистент — это правая рука руководителя, но он не занимается личными поручениями, а продвигает и развивает бренд.

В первую очередь ассистент берёт на себя рутину: ведёт переписку с клиентами, координирует работу с подрядчиками, администрирует группы в соцсетях, готовит материалы для презентаций и лендингов, запускает рассылки и готовит вебинарные комнаты.

Не бойтесь этого. Выполняя ежедневные тактические задачи, вы быстро изучите бизнес-процессы компании и приобретёте навыки универсального солдата.

Молодой боец начинает с рутины

Карьерный рост

Позиция бизнес-ассистента — это шанс зарекомендовать себя как ответственного и надёжного сотрудника. Выполняйте задания в срок, проявляйте инициативу, не косячьте — и карьерный рост обеспечен.

На следующем шаге ассистент берёт на себя функции интернет-маркетолога. Это такой рукастый специалист, который пишет посты для соцсетей, верстает промостранички, подбирает подрядчиков и контролирует запущенные проекты.

Дальнейший карьерный рост зависит от времени и амбиций. Если вы готовы работать по восемь часов в сутки, начинайте продюсировать. Внедряйте новые проекты и упаковывайте их под ключ. Продюсер не отчитывается перед работодателем за каждый шаг, он несёт ответственность за результат. Сам выстраивает график работ, подбирает команду, координирует рабочие процессы и контролирует финансовые показатели.

Следующая профессиональная ступень — партнёрство. С ростом бизнеса собственник компании рано или поздно задумается о партнёре. Если в этот момент рядом с ним работает проверенный сотрудник, который знает бизнес изнутри и понимает, как его развивать, выбор будет очевиден. Став партнёром, вы получите долю в бизнесе и руководство бизнес-направлением.

Ассистент → маркетолог → продюсер → партнёр

Главные качества виртуального помощника

Чтобы работать бизнес-ассистентом, не обязательно обладать творческим потенциалом, иметь специальное образование и опыт работы. А вот обязательные качества:

  1. Быстрая обучаемость. Не умеешь — научись. Современные сервисы для обработки графики или вёрстки лендингов интуитивно-понятны и снабжены инструкциями. Не получается разобраться самостоятельно, читайте мануалы и пишите специалистам из службы технической поддержки.
  2. Чёткая самоорганизация. Заказчик — не нянька. Составляйте списки задач и следуйте ему. Контролируйте время выполнения. Чтобы не отвлекаться, заблокируйте доступ к соцсетям и приручите технику «Помодоро».
  3. Повышенное чувство ответственности. Руководитель не должен повторять дважды. Получили задачу — уточните дедлайн и сдайте работу в срок без напоминаний. Не успеваете — предупредите заранее и постарайтесь больше не опаздывать.
  4. Аккуратность и добросовестность. Не проверил — сам дурак. Упаковывайте результат работы с иголочки: никаких грамматических ошибок в текстах или съехавших шрифтов в презентации. Бизнесмены ценят работников с «синдромом отличника».
  5. Автономность. Не знаешь — погугли. Клиент — не справочное бюро. Он платит деньги не за вопросы, а за решение. Уточняйте детали задания «на берегу» в процессе обсуждения, составляйте понимание задачи.

Хороший ассистент — аккуратный, самостоятельный и жадный до новых знаний

Что умеет бизнес-ассистент

Набор базовых навыков для кандидата в удалённые ассистенты нехитрый: работать с почтой, знать чем Ворд отличается от Икселя, и не падать в обморок, когда общаетесь с незнакомыми людьми. Шансы получить работу повысятся, если освоите основы имейл-маркетинга и таргетинга в соцсетях.

Учитесь и осваивайте новые инструменты — платформы для вёрстки сайтов, сервисы для имейл-рассылок, фоторедакторы. Чем больше знает и умеет ассистент, тем выше его гонорар.

Больше навыков, больше задач, больше гонорар

Кому подходит профессия

Чаще всего новой профессией интересуются молодые мамы в декрете, которые хотят чувствовать себя социально востребованными и получать стабильный доход, но при этом не разлучаться с малышом. На Helppy учились брокеры, бухгалтеры, воспитатели, менеджеры, радиоведущие, банковские служащие, продавцы и домохозяйки.

студентов Helppy — мамы

Работа ассистента подходит студентам. Молодые люди вместе с теоретическими знаниями нарабатывают практический опыт — и уже на последнем курсе университета становятся востребованными специалистами с достойными гонорарами.

С каждым годом увеличивается количество специалистов, которые уходят из офисов и работают удалённо. В России каждые три года 2,5 миллиона человек переходят на фриланс.

Не важно, кем вы были в прошлой жизни. Главное — голова на плечах

Где учиться

Чтобы стартовать в профессии, достаточно базовых навыков. Но если вы хотите расти, учитесь без остановки.

Раз в неделю изучайте новые сервисы и программы
Регулярно мониторьте профессиональные интернет-ресурсы и собирайте бесплатные статьи и инструкции для личной базы знаний.

Например, подпишитесь на материалы от маркетингового агентства «Текстера». Ребята регулярно публикуют мануалы по вёрстке, копирайтингу и рекламе в соцсетях.

Устройтесь на бесплатную стажировку
Чаще всего это бесценный, но неоплачиваемый опыт, который потом пригодится в работе. А ещё вы получаете шанс проявить себя и получить предложение о сотрудничестве.

Чтобы попасть на стажировку, составьте список из 20 компаний, которые соответствуют вашим профессиональным интересам. Это могут быть рекламные агентства или небольшие онлайн-проекты. Зайдите к ним на сайты и найдите имейлы. Внесите их в отдельный список, а потом садитесь и пишите подробные письма.

Чтобы вас не проигнорировали, уделяйте внимание мелочам. Объясните, что вы хотите и зачем вам это нужно. Предложите взаимовыгодные условия. Адресат должен понимать, для чего ему тратить на вас драгоценное время.

Альтернативный вариант — откликайтесь на вакансии и предлагайте свои услуги бесплатно или за символическую оплату в обмен на обучение. Вакансии ищите в профильных группах в социальных сетях и на сайтах по трудоустройству в разделе «Удалённая работа».

Запишитесь на профильные курсы
Они помогут повысить уровень знаний по выбранному направлению и расширить список возможностей. Например, «Нетология» предлагает десятки курсов по маркетингу, дизайну, программированию и управлению проектами.

Комплексное обучение и помощь в трудоустройстве — на курсе Helppy

Как найти работу

Отбросьте страх и стучитесь во все двери. Самое неприятное, что может произойти — вам не ответят. Помните, часто в вакансиях указывают больше требований, чем необходимо на самом деле.

  1. Идите к друзьям. Часто фрилансеры игнорируют друзей, знакомых и родственников в качестве работодателей. Это ошибка. Перед тем, как отправляться на поиски в интернет, вспомните о контактах из реальной жизни.
  2. Обратитесь к соцсетям. По данным международного опроса фрилансеров «Пэйонир», за 2018 год в Фейсбуке успешно ищут работу 54% фрилансеров, что на 14% больше, чем в Линкедине. Пишите в группы по поиску работы, откликайтесь на вакансии, демонстрируйте экспертность в постах — и ваша активность не останется незамеченной.
  3. Пишите бизнесменам напрямую. Часто они раскручивают проект самостоятельно и остро нуждаются в помощнике, который освободит их от ежедневной рутины. Относитесь ответственно к обязанностям, проявляйте инициативу — и быстро вырастите до продюсера или партнёра.
  4. Стучитесь в рекламные агентства. Зачастую они берут больше проектов чем могут себе позволить, поэтому постоянно ищут толковых подрядчиков.

Откликнитесь на 100 вакансий

Сколько времени занимает работа бизнес-ассистента

Фриланс тем и хорош, что вы сами распоряжаетесь временем и самостоятельно определяете степень загрузки. Некоторые фрилансеры берут только точечные заказы и работают по несколько часов в день. Такой вариант подходит мамам в декрете. Большую часть времени они занимаются детьми, а свободное время посвящают работе.

Если времени много, берите несколько проектов под ключ. С такими предложениями идите к онлайн-бизнесменам: они перегружены работой и с удовольствием передадут вам часть своих задач. В итоге вы получите работу на полный рабочий день с понедельника по пятницу.

Часть фрилансеров выбирают удалённую работу в качестве дополнительного заработка. Они сидят в офисе и подрабатывают на точечных заказах: сверстать презентацию или лендинг, написать статью или посты в соцсети, настроить Гугл-аналитику или нарисовать баннер.

Работа займёт от двух до 45 часов в неделю

Как добиться успеха

Подведём итоги и перечислим факторы, которые помогут добиться успеха в профессии.

Постоянно учитесь
Читайте книги и статьи, посещайте курсы и вебинары. Чем больше знаете и умеете, тем больше можете предложить клиенту. Это напрямую влияет на гонорар.

Предлагайте новое
Любой работодатель предпочтёт инициативного сотрудника нерасторопному исполнителю, который работает по указке.

Заботьтесь о клиентах
Выполняйте работу качественно. Пишите подробные письма, не дёргайте по мелочам. Ваша задача — разгрузить клиента, а не превращаться в очередную головную боль. Предлагайте дополнительный сервис. Если заказчик доволен результатом, он не будет искать другого специалиста.

Выстраивайте профессиональные связи
Даже если работа над проектом закончена, не пропадайте из поля зрения клиента. Поздравляйте с праздниками и удачными проектами. Предлагайте новые идеи для сотрудничества.

Мыслите выгодами бизнеса
Заказчик нанимает сотрудника не для приятной компании. Ему важно понимать, какую пользу вы принесёте проекту.

Будьте настойчивы
Откликнулись на вакансию — напомните о себе через несколько дней. Сдали тестовое задание на проверку — запросите у заказчика обратную связь. Завершили проект — поблагодарите за сотрудничество и попросите дать отзыв.

Источник: shevchenko.co

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин