Бизнес этика как наука

Этика бизнеса в широком смысле — это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Она охватывает явления различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации, т.е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; образы морального поведения; нормы делового этикета.

Этика бизнеса — одна из самых молодых и стремительно развивающихся областей науки. Наиболее полное воплощение этики бизнеса приходится на корпоративную культуру современных западных компаний с их четко структурированным ведением бизнеса. В России же она только недавно начала развиваться.

Я считаю, что этика бизнеса и морально-этические нормы должны присутствовать в кожной компании. От этого зависит деятельность компании, честные и справедливые отношения с потребителями, конкурентами и сотрудниками внутри компании. Эта научная дисциплина очень мало развита в нашей стране, ее мало освящают в СМИ. Эта тема одна из самых актуальных в нашем бизнесе на данный этап времени. Именно своей неизведанностью эта тема для меня представляет интерес.

Что такое этика бизнеса

Для того чтобы дать определение термину «этика бизнеса», нужно обратиться к основополагающим терминам «мораль» и «этика». И.Н. Кузнецовсказал, что «Этика как философская наука изучает мораль.

Мораль — форма общественного сознания, общественный институт, выполняющий функцию регулирования поведения человека.» Таким образом, «этика представляет собой научную дисциплину, изучающую социальную мораль». Можно дать более полное определение слову этика. Этика — это система нравственного поведения и обязанностей людей по отношению друг к другу и обществу в целом.

Исходя из вышесказанного, можно дать определение термину «Этика бизнеса». Это определение сформулировала Лора Нэш: «Этика бизнеса, как научная дисциплина, представляет собой изучение соответствия моральных норм человека деятельности и целям коммерческого предприятия. Она не является простым набором определенных моральных стандартов, а представляет собой инструмент анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком, занимающимся бизнесом.»

Профессор П.В. Малиновский в своей статье дает определение этики бизнеса: «Этика бизнеса в широком смысле — это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Она охватывает явления различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации, т.е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; образы морального поведения; нормы делового этикета».

В совокупности этих определений, можно отчетливо понять, что такое эпика бизнеса. Этика бизнеса — это наука, изучающая моральные нормы. Этими моральными нормами должна руководствоваться организация и предприниматели.

Зачастую, многие путают этику бизнеса с деловым этикетом. Поэтому я хочу разграничить эти понятия. Этикет в переводе с греческого языка означает «обычай». Это строго установленный порядок и формы отношений, правила поведения людей. В нашей обыденной жизни мы тоже сталкиваемся с необходимостью выполнять нормы поведения в общественных местах, в гостях и т.д.

В сфере бизнеса к деловому этикету относятся определенные правила поведения предпринимателей и менеджеров в различных ситуациях, например на встречах с клиентами, на деловых переговорах. Так какая же связь существует между этикой и этикетом?

В книге Д. Ягера «Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса» приводиться любопытный пример. «Одна американская фирма наняла специалиста по этикету для обучения молодого многообещающего сотрудника хорошим манерам. Консультант научил юношу, как правильно вести себя за столом, как безупречно выглядеть и многому другому.

Спустя несколько месяцев специалист по этикету поинтересовался у руководителя компании, как идут дела у его подопечного. «Нам пришлось уволить его», — ответили ему. «Как уволить? — воскликнул консультант. — Он ведь так хорошо все делал.». -«Мы поймали его на том, что он пытался получить взятку, а наша фирма не собирается терпеть столь неэтичного поведении». Этот пример дает ответ на наш вопрос. Этикет-это совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям». Следовательно, можно сделать вывод, что понятия «этика» и «эстетика» путать никак нельзя.

Источник: studwood.net

Предмет этики бизнеса

Этика бизнеса исследует ценностно-нормативные аспекты предпринимательской деятельности и менеджмента. Эти аспекты пронизывают индивидуальную этику, этику организации, социальную этику (в масштабе государства), а также транснациональный бизнес в масштабе планеты.

Круг проблем, которые рассматриваются в этике бизнеса, очень широк. Эго новейшие методы управления и менеджмента, вопросы социального порядка и социальной справедливости как гарантий социально ответственного бизнеса, проблема социальной ответственности, международные и национальные стандарты в области социальной ответственности; охрана здоровья и безопасность труда; защита окружающей среды и права местного сообщества; свобода объединений и право на заключение коллективного договора; дискриминация; спонсорство и благотворительность бизнеса и др.; нравственные проблемы использования знаний и информации в бизнесе; нравственные проблемы использования новых информационно-коммуникативных технологий в бизнесе и др. А также борьба с нарушениями этики (коррупцией, мошенничеством, воровством и пр.), со злоупотреблениями в маркетинге (нарушением принципов справедливой конкуренции, нечестными методами в ценообразовании и торговле, мошенничеством на рынке потребительских товаров и услуг), нравственно-этическая экспертиза коммерческой рекламы.

Читайте также:  Виды бизнеса в Италии

Этика бизнеса имеет отношение к широкому комплексу дисциплин, включающих правила делового общения, ценности и нормы индивидуальной и социальной этики, организационную культуру предприятия, корпорации, этику национального хозяйства в масштабе государства, а также международные правила и нормы ведения бизнеса, этику деловых отношений в мультикультурном сообществе. В этике бизнеса отражаются результаты исследований таких дисциплин, как экономика, социальная философия, теория управления, культурология, психология менеджмента, правоведение и др.

Каждая организация представляет собой систему, но эта система включена в другую, более широкую. Все виды социальных систем, как матрешки, вложены друг в друга и взаимосвязаны. Но их центром и связующим звеном является отдельный индивид как субъект деятельности и носитель ценностей и смыслов. Задача заключается в том, чтобы этот индивид чувствовал себя вовлеченным субъектом, знал, что от его поведения и деятельности многое зависит, осознавал, что одна его ошибка может привести к огромным катастрофам (даже глобальным) или иметь эффект домино, когда действие одного человека порождает цепочку непредсказуемых последствий, которые, как круги на воде, расходятся по всем направлениям.

Этика бизнеса в узком смысле иногда сводится к правилам поведения и нормам делового общения (бизнес-этикету). Но это очень узкое понимание ее предмета. Некоторые авторы связывают этику бизнеса с профессиональной этикой (экономиста, предпринимателя, менеджера). Все это важные компоненты деловой этики.

Большинство авторов считают ее видом прикладной этики, рассматривающей деловые контакты и отношения между людьми на всех уровнях деятельности и общения с позиции истолкования причин успехов или неудач.

Этика бизнеса — комплексная дисциплина, включающая все эти уровни. Она является видом прикладной этики, но также включает профессиональную этику, экономическую этику, этику организаций, т.е. рассматривает широкий круг проблем, возникающих в бизнесе. Она рассматривает не только поведение отдельных индивидов, но также этические составляющие деятельности всех экономических субъектов — индивидов, а также организаций, корпораций, государств, международных сообществ.

Современная этика бизнеса опирается на философию бизнеса и философию морали и в этом смысле может претендовать на роль современного мировоззрения, причем наиболее продвинутого. Чем более продвинутой станет этика бизнеса, чем больше ей удастся интегрировать в себя современные теории (экологическую этику, биоэтику, дикурсивную этику, теории межкультурного взаимодействия и т.д.), тем больше появится шансов у человечества решить острые проблемы, связанные с задачей сохранения жизни на Земле.

Этика бизнеса имеет теоретическое, нормативное и дескриптивное измерения. Нормативная часть — этические кодексы, хартии, правила и моральные стандарты ведения дел различными экономическими субъектами. Теоретическая часть опирается на исследования морали и ее роли в жизни человека и сообщества, рассматривает отношения между профессиональной этикой и обычной, не связанной с экономикой. Дескриптивная часть содержит различные истории, воспоминания и советы, как правильно наладить бизнес. Предмет этики бизнеса связан также с философией экономики, психологией менеджмента, социологией, культурологией (изучение ценностной специфики разных культур)•

В широком смысле слова этика бизнеса включает не только проблемы прикладного характера (борьба с коррупцией, права и обязанности менеджеров), но также серьезные размышления и исследования моральных проблем, возникающих в деятельности социальных субъектов разного уровня — индивида, организации, профессионального сообщества, отдельного государства, сообщества государств.

Придерживаясь такого широкого понимания, можно сказать, что этика бизнеса рассматривает ценности, моральные стандарты, нормы и правила предпринимательской деятельности различных социальных субъектов (индивидов, предприятий, организаций, корпораций, государства в целом, мирового сообщества) в контексте общей цели — достижения социального благополучия. Таким образом, этика бизнеса включает все перечисленные виды этики, она использует понятия и категории, разработанные индивидуальной, социальной, глобальной, профессиональной и прикладной этикой, и имеет целью формирование цивилизованных субъектов экономической и предпринимательской деятельности.

Этика бизнеса (деловая этика) опирается на понятия социальной этики (социальный порядок, социальная ответственность, справедливость, социальный капитал и пр.). От ее эффективности и результатов зависят благосостояние и благополучие людей как в рамках отдельных государств, так и на планете в целом. Она выступает важной частью глобальной этики, от поведения экономических субъектов (людей, предприятий, государств) зависит, каким будет мировой экономический и социальный порядок, а также будут ли вообще существовать природа и общество.

Читайте также:  Задание демоэкзамен программные решения для бизнеса

Бизнес является важнейшей частью общества, а в его проблемах получают выражение общие социальные проблемы, так что этика бизнеса является частью общей этики и в ней получают преломление многие нравственные проблемы, противоречия и парадоксы современного мира.

Источник: studme.org

Деловая этика как наука

1.Впервые термин «этика» был употреблен Аристотелем. Термин древнегреческого происхождения. Аристотель от слова «этос» образовал прилагательные «этический» или «этосный» и им он обозначил как «понятия класс качеств, относящихся к характеру человека». Характеризуя особенности этики, Аристотель говорил, что «целью этики являются не знания, а поступки людей». Что человек изучает этику не для того, чтобы узнать что такое добродетель, а для того, чтобы стать добродетель.

Этика – философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность, и определяющая присущую данному обществу совокупность принципов человеческого общения. Этическая оценка поступков и отношений дается в зависимости от ориентации на достижение добра и зла, которые выступают критерием этического суждения.

2.Предметом изучения этики как науки является мораль.

Мораль – Я + общество

Нравственность – Я + Бог

Мораль – система стихийно сложившихся втечение истории взглядов, принципов, норм и требований, предъявляемых обществом, требований, выполняемых им добровольно и одобряемых общественным мнением и социальным окружением:

— моральные нормы складываются стихийно, бессознательно в качестве регуляторов человеческого общества

— существующие нравственные требования выполняются добровольно и это выполнение приводит к сплочению общества

— мораль выступает регулятором взаимоотношений между людьми

— проанализировать нравственное состояние общества

— указать причины, вызвавшие это состояние

— предложить решения, которые помогли бы обновить моральные ориентиры общества

3.Различают этику общечеловеческую и профессиональную этику. Профессиональная этика вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные для определенных видов деятельности. Таким образом, профессиональная этика – кодекс поведения, предписываемый тип отношений, которые представляются наилучшими с точки зрения выполнения работниками своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере (врачебная, учительская этика и другие).

Деловая этика должна протекать в соответствие с нормами и правилами. Выделяют 2 группы этих правил:

— комплекс этических представлений, норм, оценок, которыми личность владеет от рождения

— нормы и стандарты, привносимые из вне (правила внутреннего распорядка организации, устные указания руководителя)

4.В мире существуют разнообразные кодексы поведения деловых людей. К этическим стандартам относятся: честность, свобода, терпимость, тактичность, деликатность, справедливость, деловая обязательность. Честность является стержневым этическим качеством. Требование к честности обусловлено необходимостью совместной деятельности людей в процессе их социальной практики.

Честность включает в себя такие позитивные атрибуты как правдивость, принципиальность, верность принятым на себя обязательствам, искренность перед другими людьми и перед самим собой, признание и соблюдение прав других людей на то, что им законно принадлежит. Деловая этика базируется на свободе. Это означает, что бизнесмен, подчиненный и другие должны ценить свободу своих конкурентов, что выражается в недопустимости вмешательства в их дела, ущемление их интересов.

Терпимость – осознание невозможности преодоления наскока слабости партнеров и клиентов. Терпимость рождает взаимное доверие, понимание, откровенность, помогает гасить конфликтные ситуации.

Быть тактичным – это значит, что в любой ситуации осознавать своего партнера, клиента или подчиненного как равноправную человеческую личность с учетом особенностей пола, возраста, характера, привычек.

Деликатность – вежливость, внимательность, умение щадить самолюбие своих коллег. Она ориентируется на такие понятия как справедливость, предполагает оценку деловых и личностных качеств партнера, признание их индивидуальности, открытость критике, самокритичность.

Формула успеха западных предпринимателей: Преуспевание = профессионализм + порядочность.

Общепринятым является центральное положение: в рамках служебного положения никогда не допускать в отношение к своим подчиненным, руководству, коллегам таких поступков, каких бы не желал видеть по отношению к себе.

Необходима справедливость при наделении сотрудников, необходимыми ресурсами для их деятельности.

Служебное поведение и действие сотрудника признается этичными, если они способствуют развитию организации с моральной точки зрения.

Действие сотрудников организации в целом этичны, если они хотя бы не нарушают этичных норм.

Этичным является терпимое отношение сотрудников к моральным устоям, традициям, имеющим место в других организациях, регионах, странах.

Индивидуальное или коллективное начало равнопризнаваемы за основу при разработке и принятии решений в деловых отношениях.

Не следует бояться иметь собственное мнение при решении любых служебных вопросов.

Никакого насилия и нажима на подчиненных.

При воздействии на коллектив необходимо учитывать силу возможного противодействия.

Настоятельно рекомендуют стремиться к бесконфликтности.

Сотрудник не только поступать этично, его и способствовать такому же поведению своих подчиненных.

Читайте также:  Продажа мебельной фурнитуры как бизнес

Не критикую конкурента.

Перечень принципов может быть продолжен с учетом деятельности той или иной организации. Общим для всех профессий являются требования максимально высокого качества работы в пределах оговоренных возможностей. Недопустимо введение людей в заблуждение, общим является принцип сохранения профессиональной тайны, сведений о клиентах, технологиях и т.д.

Важным принципом является право на критику, коллегиальность, экологический принцип, культура устной и письменной речи, стиль общения, грамотность специалистов, ответственность за каждое сказанное слово, правильность речи и языка. В мире существуют разнообразные виды кодексов, хартий, деклараций по поведению человека. В РБ же процесс разработки таких кодексов только начинается.

Тема: Теория морали

  1. Структура морали
  2. Функции морали
  3. Происхождение морали

1.Большинство современных исследователей признают существование морали в 2-х сферах:

— моральное осознание – сплав чувств, представлений, в котором специфически выражаются наиболее глубокие основополагающие человеческого существования ( отношение человека с другими людьми, с обществом, с миром). Специфика выражается в понятиях как «добро и зло», «справедливость», «совесть» и т.д. В зависимости от носителя моральное сознание подразделяется на:

= индивидуальное – еще со времен общественности выделяли 3 части: разумную, волевую и чувствующую (Платон). В соответствии с этим современные философы указывают 3 компонента индивидуального морального сознания: рациональная (ум, разум, стратегия нравственного поведения), чувства (именно чувства улавливают те оттенки поступков, ситуаций, которые рассудок порой не замечает), воля (стойкость, решительность на определенные действия)

= общественное: обыденное (повседневные суждения по различным проблемам морали и чувства, отличаются размытостью и нечеткостью) и теоретическое (складывается целенаправленно с отделением умственного труда от физического с появлением профессий, представители которых специально рассматривали проблемы нравственной жизни)

= нравственная практика – включает нравственное отношение и нравственное поведение

= возникают не стихийно, а целенаправленно, сознательно, свободно

= в процессе отношений возникают нравственные ценности

= нравственные отношения не существуют в чистом изолированном виде, а являются компонентом отношений хозяйственных, политических религиозных отношений

= нравственные отношения накладывают отпечаток особенности культуры, религии, традиции

— моральное поведение – итог наших мыслей, материализация нравственных отношений. В этом смысле это показатель его нравственной культуры. Центральным моментом является поступок, характеризует к сознательной постановке целей и к самостоятельному действию. Поступку предшествует мотивация, которая играет роль побудителя к действию.

Мотив предшествует поступку и продолжает свое действие во время поведения. Мотивы и поступки могут не совпадать и не соответствовать друг другу. Большую роль играет моральная оценка, которая предполагает одобрение, осуждение.

— гуманизирующая – приобщение личности к высоким нравственным принципам, следование им, делают его Человеком достойным любви и уважения

— регулятивная – регулирование действий и помыслов человека

— воспитательная – в центре стоит нравственное воспитание личности

— познавательная – человек оценивает поступки свои и других людей и неизбежно получает представление о себе и других

— коммуникативная – мораль выступает необходимым условием, фактором, результатом человеческого общения, который не возможен без морали и вне морали

3.Основные мнения о происхождении морали (подходы):

— религиозно-идеалистический – рассматривает мораль как дар божий, она авторитарна, моральные требования даны в виде божественного закона и сформулированы в виде 10 заповедей, справедливость не постигаются разумом. Непризнание божественного закона рассматривается как грех

— натуралистический – утверждает, что мораль изначально заложена в человеке от природы. Социал-дарвиниская концепция считает, что действующих в мире животных за лидерство действует и в человеческом обществе, бытие человека протекает по общим законам живой природы, происхождение нравственности следует искать в борьбе за существование у животных

— социологический – существование морали связывают с развитием общества, истоки нравственности усматриваются в потребностях общества, а сама нравственность как ответ на эти потребности

— культурологический – для него характерен обобщающий интегративный подход, не отрицая ни религиозный, ни натуралистический, ни социологический подходы. Этот подход связывает происхождение морали с конкретными социокультурными условиями, рассматривает мораль как культурный феномен

Тема: Служебный этикет

  1. Понятие служебного этикета
  2. Принципы и нормы нравственного поведения руководителя (отношения по вертикали)
  3. Принципы и нормы нравственного поведения сотрудников организации (отношения по горизонтали)
  4. Метрокорпоративная этика
  5. Этика успеха

1.В каждой группе есть свои требования к этикету

Служебный этикет – профессиональные требования подготовленности человека к соблюдению им канонов своей профессии и вопросах выходящих за рамки

Общие этически принципы отношений по горизонтали:

— самоуправление и контроль над своим поведением в коллективе, формирование качеств, необходимых делу, приятных окружающим, способствующих успеху и продвижению по карьерной лестнице

Источник: www.stud24.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин