Бизнес имеет только две функции маркетинг и инновации

Отсутствие системного мониторинга рынков на предмет злоупотреблений сотрудников («новые» поставщики, «конкуренты», покупатели. )

Обобщения, основанные на неверной выборке — чем больше % выборки от генеральной совокупности тем репрезентативнее выборка.

Ловушки анализа Читать
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЗАЩИТА ИННОВАЦИОННОГО ПРОЕКТА ПО СКОТТУ БЕРКУНУ Читать
Проблематичность стратегического и конкурентного анализа Читать
ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ ПО П. ЧЕРРИ Читать
ОШИБКИ ФИЛОСОФИИ ТВОРЧЕСТВА / НАУКИ ПО И.Л. ВИКЕНТЬЕВУ Читать
«Интуиция» по Савельеву С В Читать
НАРУШЕНИЕ НАУЧНЫХ ПРИНЦИПОВ ПО И.Л.ВИКЕНТЬЕВУ Читать

Экономия на маркетинговых исследованиях Читать
Игнорирование размера малой выборки по Амосу Тверски и Даниелю Канеману.Читать
Сила визуальных образов Читать
Близкое по теме:

Систематическая ошибка выжившего — разновидность систематической ошибки отбора, когда по одной группе («выжившим») есть много данных, а по другой («погибшим») — практически нет. Так что исследователи пытаются искать общие черты среди «выживших», забывая о том, что не менее важная информация скрывается среди «погибших».Жизненные примеры.

Маркетинг и цифровые коммуникации, Инновационные персонал-технологии и управление карьерой,Логистика

Во Вторую мировую войну Абрахам Вальд получил задачу. Не все английские бомбардировщики возвращались на базу. На тех, что возвращались, было множество пробоин от зениток и истребителей на крыльях и хвосте. Значит ли это, что в этих местах нужно больше брони? Вальд сказал: нет, как раз эти места достаточно защищены.

Самолёт, которому попали в кабину или топливный бак, выходит из строя и не возвращается. Поэтому укреплять надо те места, которые наиболее «чистые». Известна фраза: «Слухи об уме и доброте дельфинов основаны на рассказах уставших пловцов, которых они толкали к берегу, но мы лишены возможности услышать рассказ тех, кого они толкали в другую сторону». Книги наподобие «Секреты успеха от Джона Смита» также страдают ошибкой выжившего: это значит лишь то, что дело Джона Смита не разорилось. Куда полезнее было бы узнать: а какие ошибки допустили разорившиеся конкуренты Смита?

НОВОСТИ ПОРТАЛА «АКТУАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ»

«Повышение вашей управленческой компетенции. Потому что разбираться в предметах – это знать, как ими управлять и чего от них ждать.»

Источник: actually.pro

Инновационные технологии в маркетинговой деятельности Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Никонова Я.И., Забара А.А.

У бизнеса есть только две основные функции: маркетинг и инновации. Маркетинг и инновации создают результаты. Все остальное – затраты Питер Друкер

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Никонова Я.И., Забара А.А.

Мобильный маркетинг как эффективное средство стимулирования сбыта товаров и услуг

Инновационный маркетинг и инновационная продукция

Актуализация использования инновационных маркетинговых технологий в экономической и политической сферах деятельности современного общества

Разработка алгоритма стратегии управления интернет-маркетингом в организации электронной торговли
Развитие интернет-маркетинга в современном экономическом пространстве
Коммуникационные аспекты прямого маркетинга
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «Инновационные технологии в маркетинговой деятельности»

ре технологических инноваций, целесообразно объединить в группы согласно их направленности и взаимосвязанности между собой:

1. потребительский фактор, характеризующийся величиной спроса на инновационный товар и отражающий перспективность области инновационной деятельности, эластичность спроса, социальные эффекты инновационной деятельности и т.п.;

2. инфраструктурный фактор раскрывает состояние системы сбыта, возможность предлагать товар в требуемом количестве, наличие собственной системы сбыта и т.п.;

3. производственный фактор обобщает такие аспекты как степень изученности исследуемой проблемы, степень оснащения производства, наличие квалифицированного персонала и т.п.;

4. факторы, препятствующие осуществлению инновационной деятельности: политический фактор, правовой фактор, рыночный фактор и т.п.

Обобщение в группы этих факторов обусловлено их синхронным влиянием на формирование инвестиционного обеспечения НИОКР, что определяет возможность их учета при оценке перспектив инвестирования и разработке механизмов активизации инновационной деятельности в современной экономике.

1. Индикаторы инновационной деятельности: 2009. Статистический сборник. — М.: ГУ-ВШЭ, 2009. — 488 с.

ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Бердский филиал Новосибирского государственного технического университета, г. Бердск

У бизнеса есть только две основные функции: маркетинг и инновации. Маркетинг и инновации создают результаты. Все остальное — затраты

Когда мы говорим об инновациях в бизнесе, мы должны понимать, что инновации — это просто суть любого успешного бизнеса. Необходимость

* Профессор, кандидат экономических наук, доцент.

инноваций в бизнесе происходит из-за изменения потребностей его клиентов. Поэтому понятие «инновация в бизнесе» включает в себя, кроме разработки новой продукции и способов ее производства, инновации в способах доставки, инновации в ценообразовании, инновации в продвижении товара, инновации в способах изучения потребностей клиента. То есть инновация в бизнесе — это, прежде всего инновации в маркетинге.

В настоящее время в инновационном маркетинге появилось такое понятие как, психографическое сегментирование. Психографическое сегментирование — это разделение потребителей на сегменты (группы) по психологическим признакам, характеризующим индивидуальность личности, стиль ее жизни и являющимися комплексными факторами формирования покупательской мотивации.

Современный маркетинг признает существование не менее четырех наиболее общих основ для сегментирования рынка: географическую, демографическую, социально-поведенческую и психографическую. Психография как метод исследования потребительского рынка стала применяться сравнительно недавно и сразу же обнаружила свою «продвинутость» относительно стандартных демографических и поведенческих описаний.

Психографическое сегментирование — это разделение потребителей на сегменты (группы) по психологическим признакам, характеризующим индивидуальность личности, стиль ее жизни и являющимися комплексными факторами формирования покупательской мотивации. Выявление означенных психологических признаков существенно облегчает для предпринимателя процесс продвижения товара, поскольку позволяет прицельно ориентировать рекламу на групповую систему ценностей выбранного сегмента.

Например, американская система классификации VALS («Ценности и стиль жизни») делит потребителей на следующие четыре категории: «движимые потребностью», «экстраверты», «интроверты», «интегрированные личности». В каждой категории выделяются соответствующие подтипы, общим числом девять, которые и образуют сегменты.

К числу достоинств данной системы обычно относят возможность установления эмоциональной связи между изделием и его покупателем, а также гибкость рекламной стратегии. Несмотря на достаточную известность методики среди крупных американских компаний, критики VALS говорят об упрощенном толковании ею личности и покупательского поведения, субъективизме, дороговизне и дефиците специалистов, что ограничивает применяемость VALS средними и мелкими компаниями.

Поэтому существует спрос на более экономичные и современные методики психографического сегментирования. Методы психографии получили широкое распространение в имиджелогии. Известно, что товары, обладающие положительным имиджем, продаются по ценам на 30-40 % выше, чем те, которые его не имеют. Действительно, имидж является одним из основных средств психологического воздействия рекламодателя на потребителя. Специалисты

в области иаблик рилейшнз понимают под имиджем «образ потребностей, создаваемый художественными средствами», а значит, имеющий эмоциональную окраску. Таким образом, придание товару имиджа создает эмоциональное отношение потребителя к нему, и чем сильнее и позитивнее эмоция, тем более успешно будет продаваться товар. В случае, если продвигается личность, например, политика, проблема формирования имиджа выходит на передний план. Здесь в качестве маркетинговой технологии продвижения также применяется сегментирование электората по стереотипам в ходе реализации общего требования стереотипной многоплановости имиджа. Кроме того, методы психографии используются при составлении и анализе психограмм (психологических портретов) успешных политиков для выяснения эффективных компонентов имиджа, а также при составлении и анализе психограмм политических конкурентов и соратников для организации успешного взаимодействия с ними [1, с. 16].

Читайте также:  Kaspersky endpoint security для бизнеса характеристики

Итак, мы видим, что имидж товара и сегмент соответствующего рынка, представленный групповым имиджем составляющих его потребителей, образуют динамическую систему с предположительно прогнозируемым результатом эмоционального взаимодействия. Этот результат взаимодействия имиджей не улавливается надежно действующими системами классификации. В качестве системы классификации потребителей по социальным ролям, в основу которых полагаются глубинные психические первообразы, предлагается имагографическое сегментирование (от лат. «imago» -образ) как разновидность психографического сегментирования.

В наше время стал преобладать мобильный маркетинг Мобильный маркетинг — это комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на продвижение товаров или услуг с использованием средств сотовой связи. Мобильный маркетинг приобрел большую популярность с развитием технологии SMS (Short Message Service) в 2000 г. в Европе и некоторых частях Азии.

Первыми экспериментами мобильного маркетинга были SMS-рассылки (согласованные, а иногда и нет). За последние несколько лет SMS-сообщения стали серьезным рекламным каналом. Этому факту способствовало то, что многие компании имели собственные базы данных с телефонными номерами клиентов, и сделали ставку не на электронные письма, а на мобильные технологии.

Первооткрывателями стали две организации — «Интерактивное рекламное бюро» (IAB) и «Ассоциация мобильного маркетинга». Именно они задали основное направление отрасли и продвигали идею о пользе мобильных каналов среди маркетологов. И хотя мобильный маркетинг имел большой успех в Северной Америке, Западной Европе и некоторых других странах, мобильный спам (рассылка SMS-сообщений без согласия адресата) по-прежнему остается значительной проблемой. Обычно он появляется из-за недобросовестности некоторых компаний, которые продают свои базы данных третьим лицам. Мо-

бильный маркетинг с помощью SMS быстро распространился в Европе и Азии как новый канал достижения целевой аудитории. Однако очень скоро SMS-спам и несанкционированные рассылки, связанные с продажей телефонных баз данных, вызвали негативную реакцию абонентов. Тем не менее, после того как мобильные операторы ввели ограничения спама, а позже появились соответствующие законы, SMS-рассылки стали наиболее популярным видом мобильного маркетинга. Только в Европе каждый месяц рассылается более 100 миллионов рекламных SMS.

В Северной Америке первая акция мобильного маркетинга с использованием короткого номера была проведена компанией «Labatt Brewing» в 2002 г. С тех пор использование коротких номеров, на которые следует отсылать SMS-сообщения, стало популярным и эффективным средством общения с потребителями. Многие компании стали использовать короткие номера в качестве своеобразного «мобильного домена» для своего бренда.

Использование коротких номеров позволяет потребителям с помощью SMS задавать вопросы, участвовать в событиях, оставаться в курсе новостей компании и многое другое. Одним из ключевых критериев для проведения акций мобильного маркетинга является согласие абонента на получение информации или участие в акции. В Европе мобильные операторы требуют предоставить абоненту возможность отписки от рассылки или прекращения участия в акции в любой момент. Эти требования даже включены в специальный «Свод рекомендаций для проведения акций мобильного маркетинга», которому следуют маркетологи в США.

На сегодняшний день, с одной стороны, маркетологи ищут новые каналы и способы взаимодействия с потребителями, пресыщенными традиционной рекламой. С другой стороны, потребители — особенно молодые -переключают внимание с традиционных СМИ на интерактивные медиа, и в целях поддержания контакта с ними рекламодатели уделяют повышенное внимание новым средам [3].

IP-телефония, CRM-программы. Крупнейший государственный оператор Тайваня Chunghwa Telecom обвиняет VoIP в снижении доходов от международной телефонной связи. Эта тенденция имеет место быть во всем мире, поскольку пользователи все чаще прибегают к услугам IP-телефонии, которые стоят совсем мало или вообще бесплатны. NetworkWorld.

В стратегическом плане IP-телефония является единой технической платформой, которая позволит объединить решения для передачи данных и голоса, а также для обработки и последующего использования этой информации во всех бизнес-процессах. Таким образом, развитие IP-телефонии в определенном смысле является средством повышения производительности труда и развития бизне -са. Исследование, проведенное компанией Sage Research по заказу компании Cisco, подтверждает, что IP-телефония обеспечивает крупным, средним и малым предприятиям значительное сокращение сроков окупаемости инве-

стиций. Исследование также показало, что те, кто использует IPC, в не меньшей степени руководствуются стремлением к повышению производительности труда, чем экономией затрат на сетевую инфраструктуру и снижением производственных расходов. Почти 60 % предприятий, перешедших на IPC, сокращают расходы, уменьшая свою зависимость от внешних поставщиков ИТ. Благодаря более интенсивному использованию функций телефонии сотрудники таких предприятий экономят в среднем по 3,9 часа в неделю. При каждом перемещении пользователя ИТ-персонал экономит около 1,5 часа по сравнению с коммутируемой телефонной системой.

Ещё есть два инновационных метода в маркетинге ON-LINE: Из-за финансового кризиса, российские предприятия столкнулись с проблемами сбыта, многие ищут реализацию сбыта в интернете. Интернет-маркетинг в какой то мере более удачный канал маркетинга. Интернет-маркетинг растет в несколько раз быстрее традиционной.

Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основная цель — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта [4]. Основные элементы комплекса интернет-маркетинга:

Товар — то, что вы продаете с помощью Интернета, должен иметь достойное качество. Он конкурирует не только с другими сайтами, но и традиционными магазинами.

Цена — принято считать, что цена в Интернете ниже, чем в обычном магазине за счет экономии на издержках. Контролируйте цены и сравнивайте их с конкурентами регулярно.

Продвижение — комплекс мер по продвижению как сайта, так и товара в целом в сети. Включает в себя огромный арсенал инструментов (поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, e-mail маркетинг, аффилиативный маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная реклама, работа с блогами и т.д.).

Место продаж — точка продаж, то есть сайт. Огромную роль играет как графический дизайн, так и юзабилити сайта, и качество обработки заявок с сайта [4 с. 14-18]. Так же стоит обратить внимание на скорость загрузки, работу с платежными системами, условия доставки, работу с клиентами до, во время и после продажи.

Интернет-маркетинг является составляющей электронной коммерции. Его также называют online-маркетингом. Он может включать такие части, как интернет-интеграция, информационный менеджмент, PR, служба работы с покупателями и продажи. Электронная коммерция и интернет-маркетинг стали популярными с расширением доступа к интернету и являют собой неотъемлемую часть любой нормальной маркетинговой кампании. Главное преимущество интернет-маркетинга считаются интерак-

тивность, возможность максимально точного таргетинга, возможность пост-клик-анализа, который ведет к максимальному повышению таких показателей как конверсия сайта и ROI интернет-рекламы.

1. Лысикова О.В., Лысикова Н.П. Имиджиология и паблик рилейшнз. -М., 2006 — 368 с.

2. Шабловский А.О. BYBANNER.COM: Мобильный маркетинг — верный выход из рекламного загона [Электронный ресурс]. — Режим доступа: www.bybanner.com/article/3867. html.

Читайте также:  Создают инфраструктуру компании их клиентами являются основные бизнес процессы

3. Севостьянов И.О. Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. — СПб.: Питер, 2010. — 240 с.

ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ В ВЫСШЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ

Бердский филиал Новосибирского государственного технического университета, г. Бердск Филиал Московского института предпринимательства и права, г. Новосибирск

В условиях перехода России к Болонскому процессу особое значение приобретает внедрение инновационных приемов и способов в учебный процесс. Статья посвящена новым инновационным методам обучения, получающим развитие в современном образовании

Использования инновационных методов особую значимость приобретает при подготовке студентов. Изучая опыт использования в педагогической деятельности инновационных методов, можно выделить их преимущества: они помогают научить студентов активным способам получения новых знаний; дают возможность овладеть более высоким уровнем личной социальной активности; создают такие условия в обучении, при которых студенты не могут не научиться; стимулируют творческие способности студентов; помогают приблизить учебу к практике повседневной жизни, формируют не только знания, умения и навыки по предмету, но и активную жизненную позицию [5, с. 12]. В связи с чем особый интерес вызывают активные методы обучения, т.к. они способствуют: эффективному

* Профессор, кандидат экономических наук, доцент.

» Заведующая учебно-методическим отделом.

Источник: cyberleninka.ru

Zag: манифест другого маркетинга

Автор книги — Марти Ньюмейер, убежден что для успешной работы бренда на рынке не нужно ограничиваться стандартными приемами и инструментами маркетинга, но найти свой Zag, который выделит тебя на фоне конкурентов и позволит не потеряться в этой толпе.

Эксперт по системам поставки и логистики Роб Родин объясняет, что современные компании стали заложниками трех потребностей бизнеса, которые никогда не получится удовлетворить: бесплатно, качественно и прямо сейчас.

Нынешняя конкуренция — это продуктовая перегруженность. Мы живем в мире, где все быстрее, в мире, где всего больше.

5 форм рыночной перегружености
1.Продуктовая перегруженность — избыток продуктов и услуг.
2. Функциональная перегруженность — избыток функций товара.
Возникает из‑за прямолинейного мышления: чем больше, тем лучше.
3. Рекламная — избыток рекламных сообщений.
4. Информационная — избыток информационных элементов в рекламном сообщении.
5. Перегруженность средствами массовой информации — избыток конкурирующих медиаканалов.

Битва брендов
Человеческий мозг нашел, как бороться с перегруженностью: он просто блокирует ее. Те элементы, которые, попав к нам в сознание, показались нам наиболее полезными и интересными, получают свои ярлычки и помещаются в ячейки памяти. Как только ячейка заполняется, мозг перестает добавлять туда новую информацию.

Новое определение бренда
Бренд — это интуитивное чувство человека, возникающее у него по отношению к какому-либо продукту, услуге или компании целиком. Люди создают бренды, чтобы упорядочить существующий хаос.

Проблема рекламы, причины
Традиционные методы рекламы встали на путь тупикового развития.
1. Люди отворачиваются от навязчивой рекламы, а индустрия рекламы пытается бороться с этим, еще больше напирая на потребителя.
2. Второй причиной тупикового развития рекламы стал альянс рекламы и смыслового наполнения, помноженный на несбыточные обещания.

Что такое брендинг

Не предлагайте больше. Предлагайте другое.

Новое правило: когда все делают зиг, делайте заг.

Представьте, что радикальное отличие — это двигатель высокопроизводительного бренда.
Чтобы ввести в действие радикальное отличие, вам необходимо овладеть четырьмя дисциплинами:
1. Поиск своего заг.
2. Дизайн своего заг.
3. Создание своего заг.
4. Обновление своего заг.»

Часть I: Поиск своего «заг». Бей туда, где никого нет
Хорошее и другое.
Создать что то новое, но и чтобы в этом продукте была потребность на рынке. Что характерно для этого “зага”: плохо проявляет себя в проверках на покупателях, с трудом входит на рынок, приносит стабильный доход, занимает большую долю рынка, имеет потенциал стать брендом.

Часть II: Дизайн своего «заг

Автор предлагает рассмотреть 17 “контрольных точек” чтобы помочь найти, сформулировать, и поддерживать свой “заг”.

Контрольная точка 1: Кто вы?
Контрольная точка 2: Чем вы занимаетесь?
Главный замысел проекта не должен превышать 12 слов.
У основателей сети винных баров главный замысел был сформулирован в шести словах: сплотить людей, научив их культуре вина.

Контрольная точка 3: Каково ваше ви́дение?

Видение — это картина будущего, в которую верит вся компания целиком.

Контрольная точка 4: На какой волне вы плывете?
Первые три контрольные точки показывают роль фокуса при построении своего заг.
Следующие пять покажут, как фокус взаимодействует со своим могущественным братом — отличием.

Контрольная точка 5: Кто ваши конкуренты?
Вы наверняка видели ключевые цели других организаций, которые те публикуют, чтобы обозначить свои ценности. При внимательном рассмотрении целей внутри какой-нибудь одной отрасли окажется, что все они укладываются в 12 положительных характеристик.

Культура нашей компании будет определена следующими (выберите четыре): инновации, ориентированность на рынок, ориентированность на клиента, нравственность, гибкость, общность, надежность, высокое качество, прогрессивность, опережение событий, ответственность и оптимизм.
Все эти качества достойны восхищения, но для создания заг необходимо, чтобы компания определяла себя чем-то уникальным, а не просто достойным восхищения. Здесь нам потребуется покинуть мир фокуса и войти на территорию отличия.

Эксперты по позиционированию компаний Джек Траут и Эл Райс утверждают, что лидером является не тот бренд, который первым вошел на рынок, а тот, который первым вошел в сознание людей.

Контрольная точка 6: Что делает вас уникальным?

Уникальность винного бара: «Наш бренд представляет единственную сеть винных баров, образующую сообщество людей, увлеченных изучением культуры вина.

Вопросы которые помогут понять и показать потребителям уникальность вашего продукта. (Пример на основе винного бара).
КТО: единственная сеть винных баров.
КАК: создает сообщество заинтересованных в обучении.
КОМУ: людям «питьевого» возраста.
ГДЕ: в мегаполисах США.
ПОЧЕМУ: желание узнать больше о вине.
КОГДА: в эпоху культурного пробуждения.

Автор предлагает дополнить фразу
Наш бренд предоставляет единственный___________, который________.

Каждая компания должна понимать, чем выше конкуренция, тем у́же должен быть фокус, и наоборот.

Контрольная точка 7: Добавить или убрать?
Если вы не знаете, куда идти, вам подойдет любая дорога».
Самый короткий маршрут к своему заг — посмотреть, что делают конкуренты, и сделать что-то другое.

Контрольная точка 8: Кто вас любит?
Любой бренд создается сообществом. Не сообществом внутри компании, а ее партнерами, поставщиками, инвесторами, клиентами и даже конкурентами.

История из книги.
«Почти каждое утро, выгуливая собаку, я захожу за чашечкой латте в местное кафе. Себе я беру кофе, а Буделсу — пирожное. Это кафе — всего лишь небольшой семейный магазин в торговом ряду с голыми бетонными полами, любительскими фотографиями на стенах, пошарпанными диванами на одной стороне, большим аппаратом для обжарки кофе на другой и парковкой. Это место работает 365 дней в году и закрывается на полдня в Рождество.
Когда я пришел туда в первый раз, стояла длинная очередь. Но, что удивительно, очередь двигалась быстро, и казалось, что все люди знают друг друга. После нескольких посещений я уловил идею. В этом кафе было что-то вроде «программы лояльности» — всем выдавали маленькую бумажную карточку на двенадцать напитков по цене десяти. На этой карточке записывалось твое имя и любимый напиток, и при каждом заказе на ней ставилась соответствующая отметка.
В результате такого подхода все быстро узнавали друг друга по имени. Более того, люди за прилавком узнавали и твою машину и, когда ты подъезжал на парковку, уже начинали готовить твой напиток. Когда подходила очередь, ты сразу же забирал его. Со временем посетители стали собираться и общаться, сидя на диване, за столиками, на крыльце…
Продвинутая команда Starbucks не могла не заметить то, что происходило в том кафе, и вскоре они открыли хорошо оборудованный и оформленный магазин неподалеку. Вы помните, что вы делали 11 сентября 2001 года? Я помню. Прошла всего пара недель с открытия Starbucks. Я парковался около того кафе. У меня в голове промелькнула мысль: бедные люди — Starbucks их разорит. Теперь они уйдут в небытие.

Читайте также:  Лазерная эпиляция сколько стоит оборудование для бизнеса

И я решил оказать им моральную поддержку и во что бы то ни стало прийти к ним на следующий день. Когда я заехал на парковку, у меня отвисла челюсть — очередь растянулась от самых дверей вокруг здания.»

Бренд — это элемент экосистемы, где каждый участник что-то привносит в нее и что-то от нее получает.

Контрольная точка 9: Кто ваш враг?
Вы не сможете дружить со всеми. Вместо того чтобы пытаться удовлетворить всех, рискуя не угодить никому, шагните вперед и примите бой. Только убедитесь, что вашим соперником станет самый большой и самый успешный конкурент.

Контрольная точка 10: Как вас называют?
Название должно: 1) отличаться от конкурентов, 2) быть кратким — четыре слога или меньше, 3) логичным, но не слишком описательным, чтобы оно не показалось искусственным, 4) легким в написании, 5) удобным в произношении, 6) подходящим для «обыгрывания» и 7) юридически законным.

Контрольная точка 11: Как вы представляете себя?
Линия правды это — расширенный слоган.
Линии правды и слоганы, примеры.

Линия правды: “Citibank знает, что деньги — это всего лишь средство достижения счастья.”
Слоган: “ЖИВИТЕ БОГАЧЕ.”

Линия правды: “Тренажеры Bowflex — тренировка дома, результат как в зале.”
Слоган: “ПРОКАЧАЙСЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО.”

Контрольная точка 12: Как вы заявите о себе?
Нам необходимо, чтобы клиенты стали настоящими сторонниками нашего бренда и делились своим мнением с друзьями.

Здесь мы столкнемся лицом к лицу с барьерами, о которых говорилось ранее: чрезвычайная перегруженность рынка, повышающийся спрос на время людей, разрозненная модель рекламы и групповые покупательские привычки.
Куда следует вложить ограниченные деньги, чтобы получить наилучший результат?

Не каждая компания может стать Apple, но каждая может использовать подход Apple к маркетингу.

Контрольная точка 13: Как вы вовлекаете людей?
Лучшее правило при сопоставлении своих преимуществ — забыть о так называемой передовой практике. Обычно это просто устоявшаяся практика. А устоявшиеся практики никогда не смогут привнести что-нибудь новое в заг.

Что такого может предложить Bibli (винный бар), чего нет у конкурентов? Недорогие «обучающие вина» на розлив? Интересные материалы на большом видеоэкране? Игры с угадыванием сортов вина вслепую? Групповые экскурсии в страны виноделия?

Интернет-сайт с полезной информацией и графиком дегустаций? Демонстрационные выставки вина и еды? — вот это примеры нового подхода разработки преимуществ. Не делай как все.

Контрольная точка 14: Что люди испытывают?
Клиенты находятся под воздействием вашего бренда в определенных точках коммуникации, поэтому выбор таких точек и определение силы их воздействия — это очень важная работа.

Маркетологи винного бара, например, могут составить следующий список точек коммуникации: сарафанное радио, витрины, рассказ друга, реклама в газетах, реклама на радио, реклама в интернете, веб-поиск, веб-сайт Bibli, редакционное освещение, адресная рассылка, интерьеры, поведение персонала, винные бокалы, меню, упаковка продукта, обучающие материалы, обучающие игры на сайте, дегустация вина, программы по путешествию и знакомству с винами.

Приоритеты точек коммуникации можно расставлять в зависимости от их потенциала к фокусному выравниванию. Дизайн интерьера может иметь высокий приоритет, и на него следует выделить больше денег, поскольку хороший интерьер может располагать людей к общению.

Следует выделять меньше средств, на менее приоритетные точки коммуникации, в особенности на те, которые используют конкуренты.

Контрольная точка 15: Как вы заслужите лояльность людей?
Когда клиенты преданы бренду, они: 1) перестают интересоваться другими брендами; 2) при покупке товара используют название вашего бренда; 3) рекомендуют ваш бренд другим; 4) дольше ждут и дальше ходят, чтобы заполучить именно ваш бренд; 5) с легкостью воспринимают расширение бренда; 6) продолжают платить больше.»

Почему не работают программы лояльности
Программы лояльности: 1) часто основываются на скидках, что приучает нынешних клиентов дожидаться заниженных цен и пережидать нормальные; 2) пытаются привлечь уже лояльных клиентов, и так готовых платить больше; 3) отталкивают новых клиентов и заставляют их чувствовать себя наказанными или изгоями; 4) способствуют развитию похожих программ лояльности у конкурентов; 5) снижают прибыльность, что, в свою очередь, 6) снижает возможность компании обслуживать клиентов на прежнем высоком уровне.

Лояльность станет взаимной только после того, как клиенты почувствуют лояльность компаний.

Контрольная точка 16: Как преуспевать?
Самый острый вопрос в стратегии развития бренда — как продолжать развиваться?

Очень часто расширения — это ответ на наболевшие вопросы компании, например: у нас есть клиенты, что еще мы можем им продать (Virgin)? У нас есть возможности, что еще мы можем произвести (General Electric)? У нас есть бренд, на какой еще рынок мы можем его вывести (Disney)? Как только компания переходит от одного предложения к линейке предложений, у нее появляется портфель брендов.

Контрольная точка 17: Как вы защищаете свой портфель?
Все больше компаний понимают ценность взаимосвязанных брендов, и эпоха брендов-одиночек подходит к своему закату.

Помимо ценной объединяющей силы, которой обладает портфель брендов, существует также четыре опасности, с которыми не сталкиваются одиночные бренды: вредное влияние, неопределенность, противоречие и запутанность.

Управление портфелем брендов требует определения ясных ролей, взаимоотношений и границ каждого из брендов. Необходимо жертвовать прибыльными потоками, которые могут расфокусировать бренд. Также нужно хорошо чувствовать клиентов и то, каким они позволят быть вашему бренду. Как бы провокационно это ни звучало, — говорит Хельмут Панке, один из руководителей BMW, — но самое сложное в создании бренда — уметь говорить “нет”.

Чтобы эта информация после прочтения имела для вас ценность, ее нужно сразу попробовать в реализации. Начиная с первого пункта.

Если у вас свой бизнес, отлично, вы сможете без колебаний внедрить советы автора в работу, если вы работаете в компании маркетологом, попробуйте договориться с босом о возможности внедрения и объяснить почему эта так важно.
Заодно увидите работает подход из книги или нет. Ведь маркетинг, это не точная наука, нужно пробовать, экспериментировать, делать выводы и идти дальше.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин