Бизнес как фирма друкер

Еще одна концепция, разработанная Питером Друкером, — концепция теории бизнеса. Она построена на попытках ответить на вопрос, что произошло с известными фирмами в 80-90 годах. Автор проанализировал причины кризисов крупных корпораций (например, «Дженерал Моторс» и «ИБМ») и сделал соответствующие выводы. Для «Дженерал Моторс» главной проблемой стала утрата понимания своего рынка, а для «ИБМ» – своего продукта, то есть компании не смогли адаптировать свою теорию бизнеса к современным условиям.

Главной же разработкой Друкера стали три элемента, из которых состоит теория бизнеса. Первый элемент – представление об окружающей среде организации: общество и его структура, рынок, потребитель и технология. Второй – представление о специфической (особой) миссии организации. Третий элемент – представление о ключевых возможностях компании или стержневая компетенция (core competencies) – совокупность возможностей, определяющих конкурентные преимущества и необходимых для выполнения миссии организации.

Питер Друкер – Практика менеджмента. Что почитать: бизнес и развитие, обзор на книгу

Автор отмечает, что эти три пункта обманчиво просты. 11 Обычно на выработку четкой, полноценной и действенной теории бизнеса уходят годы интенсивной работы, размышлений и экспериментов. Для достижения успеха организация должна работать на износ и развиваться по своему собственному пути.

Чтобы теория бизнеса была действенной, следует учитывать четыре важных момента. 12

  1. Представления об окружающей среде, миссии организации и стержневой компетенции должны соответстWowать действительности. То есть необходимо учитывать изменения, происходящие в обществе, его структуре, а соответственно в потребностях и возможностях потребителей, и уже, исходя из этого, каким-то образом развивать и изменять свой бизнес.
  2. Представления об этих трех элементах должны соответстWowать друг другу. Возможно, это было самой сильной стороной «Дженерал Моторс», определяющей доминирующее положении компании в течение десятилетий. В компании было замечательное сочетание представления о рынке и об оптимальном процессе производства. В середине 20-х годов компания решила, что ей также необходимы совершенно новые, неизвестные до сих пор ключевые возможности: финансовый контроль производственного процесса и теория распределения капитала. В результате появились современный учет издержек и первый рациональный процесс распределения капитала.
  3. Все сотрудники организации должны знать и понимать ее теорию бизнеса. Это просто осуществить на начальном этапе деятельности организации. Однако с постепенным ее становлением и приходом к успеху все больше и больше проявляется тенденция считать теорию бизнеса чем-то само собой разумеющимся. Затем в работе организации появляется некая небрежность, она начинает «срезать углы». Компания начинает делать то, что кажется подходящим, а отнюдь не то, что является правильным. Она перестает задумываться, задаваться вопросами. Она помнит ответы, но забывает задавать вопросы. Теория бизнеса становится культурой. Однако культура не является заменой дисциплины, а теория бизнеса – это прежде всего дисциплина.
  4. Теория бизнеса должна постоянно проверяться. Она не выгравирована на камне. Она состоит из предположений о вещах, находящихся в постоянной динамике, движении – общество, рынки, потребители, технологии. Таким образом, сама теория бизнеса должна предполагать возможность ее изменения.

Источник: infomanagement.ru

Питер Друкер: 29 правил успеха в Бизнесе!

Менеджмент как наука по Питеру Друкеру

Один из бизнес-гениев XX века, превратил менеджмент — непопулярную в 50-е годы специальность — в научную дисциплину. Имя Друкера связывается со спасением умирающей автомобильной компании «Форд Моторс», внедрением на фирме «Дженерал Электрик» системы децентрализованного управления, с последующим спасением японской экономики. Он также воплотил в практику ряд своих идей об управлении. Центром идей об управлении является учение о менеджменте, как о профессиональной деятельности и о менеджере, как о профессии.

67 просмотров
1 https://static.tildacdn.com/tild3561-6331-4438-b164-656538656530/PeterDrucker016_jpg.jpg

Он трактовал менеджмент как учебную дисциплину и способстWowал изучению менеджмента в учебных заведениях. Одним из самых известных теоретических положений, выдвинутых Друкером, является концепция управления по целям (МВО). Это была революционная идея. В 50-х годах, когда была выдвинута эта идея, менеджеры концентрировали внимание на функциях и процессах. Идея Друкера о том, что управление должно начинаться с целей, а потом переходить к формированию функций и процессов в корне перевернула логику управления.

Друкер скептически относился к идеям школы человеческих отношений и поведенческих наук. Он считал, что менеджер должен заботиться о достижении экономических целей, а не создании радости для рабочих, хотя отношения на работе должны строиться на базе взаимного уважения. Более того, в начале 50-х годов он выдвинул идею самоуправляющегося трудового коллектива, выборного органа из рабочих и служащих, который должен решать вопросы социальных аспектов жизни предприятия. Идея не была воспринята общественностью, и Друкер рассматривал это как свое крупное поражение.

Важной идеей Друкера была идея об исключительной роли профессиональных менеджеров. К числу синтетических учений относятся теории системного и ситуационного подходов. В 80-е годы большую популярность получила системная концепция «7-S». Она была разработана двумя парами исследователей, работавших с консультационной фирмой «МакКинзи».

Первую пару составили Томас Питерс и Роберт Уотерман — авторы известной книги «В поисках эффективного управления». Вторую пару — Ричард Паскаль и Энтони Атос — авторы другого бестселлера «Искусство японского управления: пособие для американских управляющих».

Читайте также:  Методы ценообразования в консалтинговом бизнесе

Источник: vc.ru

10 идей Питер Друкер — самого великого мыслителя в мире бизнеса

Один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века Питер Друкер оставил после себя богатое наследие. Вот 10 ключевых установок, которые позволят многим изменить свое представление о бизнесе:

1. Результаты достигаются благодаря использованию благоприятных возможностей, а не за счет решения проблем

Если вы сконцентрируетесь на проблемах, в лучшем случае сохраните существующий статус-кво. Если вы сосредоточите свое внимание на возможностях, вы достигните больших результатов, получите что-то сверх того, что у вас уже есть. Спросите себя: Вы тратите большую часть своего времени на тушение пожаров и прикладываете большую часть усилий на решение проблем — или вы уделяете главное внимания изучению новых возможностей?

2. Нет ничего бесполезнее, чем эффективно выполнять работу, которую делать вообще не нужно

Эффективное использование вашего времени — это умение делать правильные вещи, а не вещи правильно. Прежде чем пытаться оптимизировать ваше расписание, посмотрите сначала, что можно из него вычеркнуть совсем. Из того, чем вам приходится заниматься каждый день, что можно исключить вообще, а что — перепоручить другим? Если вы перестанете это делать прямо сейчас, насколько сильно это повлияет на вашу жизнь?

3. Большая часть того, что мы называем менеджментом, состоит в том, чтобы усложнять людям выполнение их работы

Каждая система управления, которую вы создаете, должны облегчать работу вашим сотрудникам, а не усложнять ее. Если вы продолжаете настаивать на том, чтобы ваши сотрудники решали вопросы вашими методами, может быть, вы выбрали неверный путь. Спросите себя: Какие порядки ведения дел, на которых вы настаиваете, редко выполняются сотрудниками? Возможно, есть смысл их пересмотреть, даже если они кажутся вам необходимыми?

4. Цель маркетинга — узнать и понять клиента настолько, чтобы товар или услуга точно соответстWowали его требованиям и продавали себя сами

Согласно общепринятому мнению, маркетинг существует для того, чтобы рассказать людям о наших продуктах и​ услугах. Друкер напоминает нам о том, что маркетинг, на самом деле, это процесс получения знаний о своих клиентах — каковы их страхи, разочарования, стремления — с тем, чтобы ваш продукт или услуга соответстWowали их потребностям настолько, чтобы они захотели их купить без ваших просьб и убеждений. Будьте честны: Изучаете ли вы потребность своих потенциальных клиентов, прежде чем создавать продукт — или вы сначала создаете продукт, а потом надеетесь, что люди будут его покупать?

5. Необходимо постоянно совершенстWowать, наращивать, проверять в действии свои знания и компетенции, иначе они уйдут

Если вы постоянно не совершенствуете свои навыки и не пользуетесь своими знаниями в определенной области, вы их теряете. Если вы думаете, что можно получить представление о маркетинге в бизнес-школе, а затем никогда не обращаться к этим знаниям, то пользы в таком обучении нет. В каких областях вы перестали совершенстWowать свои знания? Что вы можете сделать сегодня, чтобы их восстановить?

6. Результаты зависят от маркетинга и новых технологий, все остальное — издержки

Инновации рождают продукты и решения, а маркетинг продает их. Помимо этих двух составляющих, все остальное в вашем бизнесе — это издержки — а значит, вы не должны тратить на них массу времени; сократите временные затраты, насколько это возможно. Если нет, вы и дальше будете инвестировать в то, что не принесет большой отдачи. Какие бизнес-подразделения, которым вы уделяете много внимания, не являются приоритетными? Можете ли вы отодвинуть их на задний план?

7. Предпринимательство может оказаться рискованным потому, что многие так называемые предприниматели не обладают достаточной компетентностью

Так много людей просто хотят «начать свой бизнес» — они берут кредит, открывают пекарню, а через год становятся банкротами. Тогда они приписывают свой крах невезению или плохой экономике. А что вы об этом думаете? Что, если бы вы потратили больше времени на заточку топора, прежде чем попытаться срубить дерево?

Что, если бы вы провели месяц, залпом читая «Lean Startup» Эрика Риса и «Pour Your Heart Into It» Говарда Шульца? Вы можете избежать часть рисков (не все) с помощью одного средства: чтения. Как вы думаете, вы уделяете чтению должное количество времени? Марк Кьюбан говорит, что он проводит за книгой три часа в день — а вы?

8. Если руководитель позволяет событию определять, что ему делать, над чем работать и к чему следует отнестись серьезно, то все его усилия в конечном счете растратятся по мелочам

Успешные люди не просто появляются на работе, отвечают на телефоны звонки и тушат пожары. Они каждый день сосретоточены на плане сражений за потребителя. Они не позволяют сотрудникам свободно приходить к ним в кабинет и перекладывать на них свои проблемы. Успешный день начинается с принятия стратегически важного решения, что вы собираетесь играть в наступлении, а не в обороне.

Читайте также:  Чем отличается бизнес класс от эконома квартиры

Вы контролируете свой график работ? Или вы проводите свое рабочее время за решением чужих проблем?

9. Три самых харизматичных лидера XX века причинили больше страданий человечеству, чем какое-либо другое трио в истории: Гитлер, Сталин и Мао. Дело не в харизме лидера. Важна его миссия

Не существует «лучшего вида» лидера. Есть общительные лидеры, такие как Ричард Брэнсон, или сдержанные, как Тони Шей. Оба привели свои компании к невообразимому успеху. Что делает человека лидером? Совсем не то, с каким энтузиазмом он выступает с трибуны.

Человека делает лидером его видение, идея, мечта — и насколько он способен заразить своей целью других людей, чтобы вместе добиться успеха. Какова ваша миссия? Придается ли вы ей столько внимания, сколько она заслуживает?

10. Чтобы от уровня некомпетентности подняться до удовлетворительного уровня, нужно потратить намного больше сил и труда, чем на скачок от первоклассного выполнения работы до безукоризненного

Легче идти от хорошего к великому, чем от плохого к хорошему. Так что сосредоточьтесь на развитии своих талантов в том, в чем вы преуспели, вместо того, чтобы стремиться быть «всесторонне» развитой личностью. Легко заменить человека, который может всего понемножку. Однако тот, кто считается лучшим в своем деле, остается незаменимым. В каких областях вы уже неплохо преуспели?

Что вы можете предпринять, чтобы сделать эти вещи вашим талантом?

Источник: hr-portal.ru

Питер Друкер

Питер Друкер — основоположник современного менеджмента. До него считалось, что это точная наука, подобная математике, ограниченная правилами и постулатами, нарушать которые категорически нельзя. Экономист первым понял, что каждая отдельно взяла корпорация — это живой организм, и подбирать алгоритмы управления ею нужно персонально. По сей день ученый считается одним из самых известных и наиболее влиятельных исследователей теории и практики менеджмента.

Детство и юность

Питер Фердинанд Друкер родился 19 ноября 1909 года в Вене, одной из столиц Австро-Венгрии, в обеспеченной семье высокопоставленного государственного чиновника Адольфа Друкера и медика, домохозяйки Кэролайн Бонди.

Embed from Getty Images Питер Друкер в молодости

Воспитание теоретика менеджмента началось со званых ужинов. Трижды в неделю в доме его родителей гостили чиновники, юристы, врачи, психологи, ученые и философы. Они обсуждали самые разные темы — от экономики до психоанализа. Двери столь полезных встреч для Питера оставались открытыми.

«Это было мое образование», — позже писал он в своем дневнике.

В числе постоянных гостей были экономисты Йозеф Шумпетер, Фридрих фон Хайек и Людвиг фон Мизес, политики Томаш и Ян Масарик, социальные реформаторы Герман и Евгения Шварцвальд. Именно их взгляды глубже всего впечатались в разум юноши, на их основных идеях строились его собственные концепции.

После окончания Деблингской гимназии в 1927 году Друкер, не сумев найти работу в пострадавшей после Первой мировой войны Вене, переехал в Германию. Он трудился журналистом в Гамбурге и во Франкфурте. А в 1931-м получил одно из десятка званий — докторскую степень в области международного и публичного права во Франкфуртском университете им. Иоганна Вольфганга фон Гете.

Личная жизнь

В 1933 году Питер Друкер переехал в Великобританию. Здесь он обрел не только трудовой опыт, но и жену Дорис Шмитц, с которой учился во Франкфуртском университете. Пара сыграла свадьбу в 1934 году, а в 1937-м навсегда переехала в США.

Личная жизнь протекала спокойно вплоть до кончины Питера в 2005 году. В браке родились четверо детей. История не сохранила семейные фотографии. Большинство фотопортретов теоретика — в окружении студентов или книг.

Научная деятельность

В 1934 году Питер попал на лекцию Джона Мейнарда Кейнса в Кембриджском университете. Запись в дневнике о том дне служит начальной точкой 70-летних исследований менеджмента:

«Я внезапно понял, что Кейнс и все блестящие студенты-экономисты, которые присутстWowали на лекции, интересовались поведением товара. Одного меня интересовало поведение людей».

Одним из первых Друкер заговорил о том, что главное в бизнесе не понятие «предприниматель», а «потребитель». Именно от людей зависит спрос, а вместе с ними занятость работников, их зарплата, уровень экономики. Одновременно с этим образ потребителя формирует именно предприниматель — для кого он создает продукт, кому он по карману.

Научные статьи по экономике, политике и обществу, которые мужчина написал в течение следующих восьми лет, сделали его интересной персоной для «Дженерал Моторс» — одной из крупнейших корпораций в мире на тот момент. В 1943 году экономиста наняли для политического аудита.

Результатом 2-летнего исследования внутренней «кухни» «Дженерал Моторс» стала книга «Концепция корпорации» (1946). В ней теоретик менеджмента проанализировал роль лидерства в крупной компании, рассказал, как отношения между сотрудником и работодателем отражаются на эффективности, что такое социальная и экологическая ответственность организации и пр.

Читайте также:  Открыть бизнес в Черногории

В частности, Друкер писал, что лидерство — это фиктивное понятие, тем более для крупной корпорации. Ведь результат зависит от того, как рядовые сотрудники исполняют возложенные на них обязательства. Эффективный руководитель — это тот, кто может грамотно донести свою позицию до сотрудников и мотивировать их на достойный результат. В свете этого теоретик посоветовал «верхушке» «Дженерал Моторс» пересмотреть свое отношение к работникам, снизить давление на них, сменить вечный кнут на пряник.

Президент и генеральный директор «Дженерал Моторс» Альфред Слоун ожидал не таких результатов проверки. А «Концепция корпорации» расстроила магната настолько, что он делал вид, будто книги Wowсе не существует. По свидетельствам Питера, Слоун никогда не позволял кому-либо даже упоминать о ней.

Впрочем, именно благодаря «Концепции корпорации» Друкер стал известен в консалтинге. Аудит у него заказывали такие крупные фирмы, как «Дженерал Электрик», W. R. Grace and Company и IBM. Позже теоретик предлагал свои знания и некоммерческим организациям — например, Красному Кресту США и Армии спасения.

В 1954 году вышла самая востребованная на сегодня книга Питера Друкера «Практика менеджмента». В ней автор впервые употребил понятие «управление по целям». Под ним понималось, что сотрудники должны следовать тем же целям, к которым идет компания в целом. Формально тогда же родился метод SMART.

Ученый объясняет, что оптимально ставить перед работником 3–5 целей. Меньшее их количество приведет к простою, большее — к «запаре». При этом руководитель должен предоставить инструменты для достижения этих целей, чтобы не возлагать на работника дополнительные моральные и физические затраты. Для удобства процесса рекомендуется составить дерево целей — иными словами, распланировать шаги достижения результата.

Вклад в менеджмент, совершенный Друкером, трудно переоценить. Он сломал представление человечества об этой сфере как о точной науке, объединил и систематизировал все когда-либо известное об экономике, искусстве управления, маркетинге. А затем облек в слова, понятные даже начинающему руководителю.

Питер — автор 39 книг, переведенных на 36 языков. Самые известные из них — «Практика менеджмента» (1954), «Бизнес и инновации» (1985), «Менеджмент во времена великих перемен» (1995), «Менеджмент. Вызовы XXI века» (1999).

Свои основные идеи экономист пропагандировал не только в книгах, но и с кафедры. С 1942 по 1949 год он преподавал политику и философию в частном Беннингтонском колледже в штате Вермонт, а с 1950 по 1971 год обучал менеджменту студентов Нью-Йоркского университета.

Смерть

Биография Питера Друкера завершилась 11 ноября 2005 года в Клермонте, штат Калифорния. Причина смерти естественна — теоретик не дожил 8 дней до своего 96-го дня рождения. Его жена Дорис Шмитц тоже оказалась долгожительницей: она умерла в октябре 2014 года в возрасте 103 лет.

Цитаты

  • «Важнее делать правильные вещи, чем делать вещи правильно.»
  • «Лучший путь предсказать будущее – это создать его.»
  • «Секрет японцев в том, что они не делают доклады о работе, а работают.»
  • «У истоков каждого успешного предприятия стоит однажды принятое смелое решение.»
  • «Показатель качества управления – обычные люди, делающие необычные вещи.»

Библиография

  • 1939 — «Конец экономического человека: истоки тоталитаризма»
  • 1942 — «Будущее промышленного человека»
  • 1946 — «Концепция корпорации»
  • 1954 — «Практика менеджмента»
  • 1968 — «Эпоха разрыва: ориентиры для нашего меняющегося общества»
  • 1973 — «Менеджмент: задачи, обязанности, практика»
  • 1982 — «Изменяющийся мир исполнительной власти»
  • 1985 — «Бизнес и инновации»
  • 1990 — «Менеджмент в некоммерческой организации: принципы и практика»
  • 1998 — «О профессиональном менеджменте: о профессии менеджера»
  • 1999 — «Менеджмент. Вызовы XXI века»
  • 2001 — «Энциклопедия менеджмента»
  • 2002 — «Управление в обществе будущего»
  • 2002 — «Эффективный руководитель»
  • 2004 — «Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру»

Интересные факты

  • В молодости Друкер прочел автобиографию Адольфа Гитлера «Моя борьба» (1925) и воспринял ее достаточно серьезно. Лишь последовавшие за установлением Третьего рейха события заставили теоретика пересмотреть отношение к лидеру нацистской Германии.
  • Брюквенную зиму 1916–1917 годов семья Питера пережила благодаря ресторанам Евгении Шварцвальд. Именно здесь 8-летний будущий теоретик менеджмента пожал руку Зигмунду Фрейду, «самому важному человеку в Австрии и, вероятно, в Европе» — так про психоаналитика позже писал ученый.
  • Натурализованным гражданином США экономист стал в 1943 году.
  • В библиографии Друкера нашлось место художественным произведениям. Например, одну пьесу он посвятил юристу Фридриху Юлиусу Шталю, а другая называлась «Еврейский вопрос в Германии». Оба труда были запрещены нацистами и сожжены.
  • Теоретиком менеджмента Питер был блестящим, но сам в должности менеджера не проработал ни дня. Прежде чем всерьез взяться за теорию бизнеса, он занимался страховками и бухгалтерским учетом.

Источник: 24smi.org

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин