Бизнес по туризму с минимальными вложениями

В России мы, пожалуй, лучше всех научились продавать путешествия в ценовом сегменте от 3 до 20 миллионов рублей. Если я скажу, «не знаю, как так получилось» или «нам просто повезло» — это будет неправдой. В чем секрет, и можно ли его повторить, если об организации путешествий вы пока еще ничего не знаете, но очень хочется?

5492 просмотров

Меня зовут Владимир Николаев, я генеральный репромен компании «211». Если мозг затормозил на должности, расскажу, что за сюр. Если знаете, в чем дело, пролистните.

Про должность

За окном морозный февральский вечер 2014 года. Мы втроем сидим на полу моей квартиры в Байкальске — я, моя жена Яна и наш тогдашний веб-разработчик Вадим. Он специально приехал из Иркутска, чтобы обсудить концепт нашего нового сайта.

«По структуре определились, по контенту вроде тоже, но меня смущает одна вещь» — сказал Вадим. «Менеджер по туризму, звучит совершенно ужасно, по духу вам не походит. Нужно что-то более дерзкое и свежее» — продолжал он. «Давай ты будешь продюсером, звучит необычно и в целом хорошо характеризует то, чем ты занимаешься» — предложил Вадим.

5 Бизнес идей в туризме. Новые идеи для малого бизнеса

«Продюсер?! Это трэш. Уже представляю, как будет корежить овалы лиц людей, когда они будут это слышать… Пффф! Продюсер!» — сказал, я что-то в этом духе. «Это то, что нужно!». С Вадимом мы давно не общаемся, да и тот сайт сменился два раза, но я благодарен ему за то, что в нашей команде никогда не было «менеджеров по туризму».

Прошло 7 лет и оказалось, что «менеджеров по туризму» не осталось во всей стране. Им на смену пришли «продюсеры» и «режиссеры». Можно только порадоваться такому стремительному карьерному росту среди Клавдий Петровн и Сан Санычей из «Калейдоскопов путешествий» и «Радуг приключений»!

Мне пришлось себя повысить и теперь я генеральный репромен — РЕжиссер, ПРОдюсер МЕНеджер. Настоящая причина такого назначения — это желание посмотреть, кто из конкурентов до сих пор не понимает, что суть не в названии должности, а в умении работать. Не в тупом копировании, а создании своего. Интересно, как скоро в стране появится второй репромен?

Бесплатный конструктор сайтов и 5000 рублей — все, что нужно для старта пацану с дырявым карманом

Свой первый сайт с каталогом туров я запустил на 5 курсе института. Опыта программирования у меня было столько же, сколько опыта организации туров. С ноздрю в гулькином носу. Но были и ресурсы, которыми я располагал в избытке — свободное время и желание заработать. Да, мне тоже грустно, что бабушка не оставила мне чугунок с царскими украшениями.

Поэтому пришлось потратить полгода на самостоятельное изучение html, seo, копирайтинга и еще десятка матершинных слов, чтобы получить две первые заявки.

Семья банкира и директор завода по ремонту вертолетов, оставили в моем пустом кармане $6000. Я был Моргенштерном лета 2011 года. Но желтеющие листья и легкий морозец по утрам вернули меня из иллюзий, где я прикуриваюсь от денег и обливаю «Маётом» загорелых девчонок. Осень и зима — в Иркутске мертвый сезон, заработать можно было разве, что на кассе в местном «МакДугласе».

Спасибо моим первым клиентам, что доверились. Я бы у себя такого сурового и лысого ничего не купил.

Если вы внимательно читали, то спросите: «Куда дел 5000 рублей, про которые говорил в заголовке?». Их я потратил на услуги сервиса, который зарегистрировал мой сайт в тысяче мусорных веб-каталогах. Так десять лет назад работало сео — даешь пятерку, ждешь пару месяцев и «Бум!», занимаешь первые страницы поиска. Сейчас, конечно, чуть сложнее и дороже.

Критерии выбора дяди, на которого ты будешь работать: личный опыт

На первых курсах института я каждое лето искал себе место работы. «Директор», «Заместитель генерального директора», «Коммерческий директор» — я, как человек с почти высшим тогда образованием, не рассматривал должности без ключевого слова «директор». Какое-то время все-таки приходилось его мысленно подставлять к должностям, «Спорт-инструктор», «Продавец сувениров», «Сборщик мебели», но я не сдавался.

Предложение возглавить компанию мне поступило, как раз в тот момент, когда я думал, как распределить до следующего лета, те скрипучие американские бумажки, которые удалось заработать с первых клиентов. Это была туристическая компания с двумя офисами, базой отдыха на Байкале, сотрудниками и парком техники на несколько десятков миллионов рублей. Не поверите, но я задумался, мой ли теперь это уровень?

Когда мы переговорили с собственником компании, как бизнесмен с бизнесменом, я и только я, принял решение, что уровень мой. Заявок на осенние и зимние туры у меня не было, поэтому «перекантоваться на барских харчах и сохранить зеленый кэш», казалось здравой инвестиционной идеей. Уже чувствуете, как мыслят успешные люди?

Избавляйся от лишнего и держи фокус: «Правило фитоняшки»

Сижу в кресле директора, в офисе в центре города, на здоровенном столе из ЛДСП, в кружке с цветами дымится «Нескафе», и я такой думаю: «Мамочки! Неужели такое возможно?! Время 9 утра и до обеда еще 4 часа! Придется себя чем-то занять».

Компания, которую мне поручили развивать, назовем ее «Купидончик Трэвл», занималась всем. Дешевые путешествия в Египет, Турцию и Таиланд; туры выходного дня в Черемхово, отдых на курортах Братского водохранилища, свадебные вип-приключения по аквапаркам Дагестана, плюс еще была своя база отдыха на Байкале и миллион единиц техники — катера, корабли, багги и прочие собачьи упряжки. Было не понятно, что и кому мы продаем. Видимо всем и все.

Через месяц в компании осталось только одно направление — Байкал. Всю это невнятную мишуру, которая приносила три копейки денег и миллиард суеты, мы решительно ликвидировали. «Вжинь-вжинь» и до свидания! Наш фокус был настроен на организацию приключенческого отдыха для групп до 10 человек, с использованием своих ресурсов — техники и проживания.

Чтобы дать порядочного пинка нашему «Купидончику» мы организовали джип-экспедицию по льду Байкала. Целью этого мероприятия был выход на медиа. Нам нужно было выделиться на фоне других 350-ти туркомпаний Иркутска и донести до людей, чем мы все-таки занимаемся.

Почему джипы, а не вертолеты? Почему не круиз или сплав? Потому что собственник моей компании, каждый год с 23 февраля по 8 марта, со своими друзьями, колонной в 10 внедорожников, выезжал на лед Байкала и огибал его по периметру. Так не делал больше никто. Мне показалось — это то, самое.

Когда знакомая сказала мне: «Больше не хочу про вас слышать, но вы везде!» — я понял, что мы двигаемся туда, куда нужно.

За полтора года из ежегодной дружеской тусовки, мы сделали международный проект. У нас в партнерах были NGK, Shell, Toyota, Arctic Trucks, Bask, о нас говорили Men’s Health, «Полный привод», «Пятое колесо», «За рулем», НТВ, Первый канал. Во времена, когда Макса +100 500 еще никто не знал — это были вершины, о которых мечтать было просто неслыханной наглостью. Нас на улице узнавали люди и жали руки. Я тогда чувствовал себя Железным человеком. Телеканал «Драйв» даже фильм об экспедиции снял:

Читайте также:  Туризм как отрасль бизнеса

Две ТВ-серии. Посмотрите.

В 2012 году только участие в экспедиции стоило $4000 с человека, когда средний недельный тур на Байкал «все включено» стоил 35 000­ рублей. Проект помог нам четко определиться с аудиторией, сфокусироваться на ней, и ,в дальнейшем, продавать новые продукты. Вытоптали свою полянку под солнцем, так сказать. После нас никому на Байкале ничего подобного повторить не удалось.

Фокус — ключевая вещь. Не пытайтесь хватать маленькими ручками много больших предметов.

Работай для реализации своих целей, тогда и все блага будут твоими: «Закон еврейского папы»

Я проработал в «Купидончике» почти два года — это было волшебное время! Судьба подарила мне возможность накопить опыт управления «взрослой» компанией, завести полезные знакомства, быть причастным к крупному проекту и превратить мои отложенные $6000 долларов в 25 000 рублей. Зарплата у меня была скромная, поэтому «баксы» я быстро проел. Отношусь к этому так, как будто заплатил их за второе высшее.

У меня были перспективы развиваться в качестве наемного сотрудника, но жажда безудержного предпринимательского веселья не давала спокойно жить. Я уволился. Те деньги, которые у меня были, потратил на небольшой раскардаш со своей будущей женой. Да, да, возможность гульнуть по-моргенштерновски я себе все-таки дал. Правда лил не «Моёт», а какой-то молдавский «помёт», но все равно было весело целых три дня.

Цирк уехал, а Вова остался. С той же мыслью, которая у него была в конце пятого курса: «Как монетизировать свободное время и желание заработать?». Превратности судьбы — уволился я в конце осени, в аккурат в то же самое мертвое, для продажи туров, время. То есть, бодро реинкарнировать свою компанию и организовать парочку путешествий не представлялось возможным.

Нужно было перезапускаться с чего-то другого. В тот момент у меня даже пятерки на мусорные каталоги не было, а старому сайту настала «Авада Кедавра». Короче полный ажоп.

Сижу в кресле, дома на окраине города, на кухонном столе из заборной доски, неизменно, в кружке с цветами, дымится «Нескафе», и я такой думаю: «Мамочки! Неужели такое возможно?! Как из Железного человека, я за мгновение превратился в Миллионера из трущоб?!». Чувствовал, что деньги где-то рядом, но пока не у меня. Чувствовали такое когда-нибудь?

Я постоянно.

Идею мне тогда подкинул папа. «Слушай, а может ты в Байкальске, что-нибудь откроешь? Там горнолыжка есть, публика платежеспособная приезжает, в 90-е там люди по несколько тысяч долларов за выходные спускали. Подумай, тема нормальная» — сказал он. Он говорил что-то еще, но после «несколько тысяч долларов», не могу припомнить что.

Тема действительно стрельнула. Я открыл глинтвейн-бар, который в результате стал самым тусовочным местом «на горе». Деньги на его запуск я занял у своего друга, кстати, одного из участников джип-экспедиции. Подъемники отключали в 17:00, бар работал до часу ночи.

Мы с моей невестой разливали глинтвейн тоннами — колесо электросчетчика моталось, как болиды на трассе Формулы 1, кастрюли, словно котлы в аду, не переставали кипеть ни на секунду. Про тонны не преувеличение.

Нам дали проработать всего два зимних сезона. Потом администрация горнолыжного сезона, создала нам «тепличные» условия, как самым молодым и перспективным, но мы, из-за скромности, решили их не обременять и ушли. Все, что заработали потратили на новый сайт и свадебное путешествие во Франции. «Трачу на то, трачу на это, трачу на то…»

Работай на своей территории, тогда и правила будут твои.

Все время пока электроплитки грели кастрюли, мы работали над запуском «211». Писали тексты, верстали сайт, работали над дизайном. Бар стал отличной промо-площадкой, через которую мы транслировали его посетителям, что мы организаторы путешествий. Я рассказывал про свой предыдущий опыт и раздавал визитки. Именно это и принесло к лету первых клиентов.

До сих пор люди приходят к нам по «глинтвейному следу».

Либо жми на газ, либо иди спи: «Техника быстрой черепахи»

Начиная с 2015 года компания «211» функционирует безостановочно, в круглосуточном режиме. Мы работаем по всему миру, и проводим индивидуальных туров больше 150 в год. Поверьте — это много. За это время мы преодолели все планки, которые я ставил на пятом курсе: «тур за миллион рублей», «тур за миллион долларов», «10 человек из списка Форбс» и еще десяток довольно банальных юношеских мечт.

Если попытаться просмотреть на перемотке мою жизнь с 2011 по 2019, то картинка будет практически статичная: ноутбук, тайга, кофе; ноутбук, тайга, кофе; ноутбук, тайга, кофе. Что это дало? То, что, если «мотануть» с 2019 по 2021 у вас зарябит в глазах. Это я не к тому, что я очень крут, а к тому, что дисциплина и труд, пожалуй, лучшие качества, для достижения целей и результатов. Вау!

Чувствуете, как запахло Тони Роббинсоном! Дочитайте до конца, я подкреплю слова делом, да воздастся терпение сладкой булкой.

Каждая программа, которую мы публикуем на сайте — это отдельный проект. Все по-взрослому.

Секрет лишь в том, что мы не останавливаемся в желании каждый день стать чуть эффективнее, умнее, хитрее, быстрее, красивее, спортивнее. Цель, фокус и труд — единственное, что мы используем, но это ёмахоу-ёмасоу, как непросто.

Быть средним — отстой!

Понимаю, прочитать такой папирус и получить сладенькую фразу «Цель, фокус и труд — единственное, что мы используем…», маловато будет. Но не спешите дизлайкать и писать кислотный комментарий, я дам вам то, что помогло бы мне 10 лет назад, стартануть, как Безос неделю назад.

Я написал приличного объема материал, для обучения своей команды, где рассказал все основные принципы нашей работы. Прям разжевал и примеров привел кучу. В какой-то момент понял, что с меня не убудет, оформил все в книгу и опубликовал ее в открытом доступе. Ну как Марк Цукерберг, когда-то опубликовал Synapse. Ой свет какой яркий пошел от нимба!

В формате статьи вы бы такое навряд ли прочитали. Тут нужно распечатать, налить чашеку «нескафешки»… Вот там и узнаете про все секреты, ключи, методы и правила.

П.С. Не скупитесь на лайк, комммент, репост и всю эту атрибутику. Книгу полгода писал, старался, хотя душа сами знаете куда тянула. «Трачу на то, трачу на это…»

П.С.С. Для самых недоверчивых кусок содержания в ленту:

  • «Закон Перса»: как перестать тонуть в сотне мелких задач, и заниматься только важными делами
  • «Принцип округления и компенсации»: магические аргументы против любых возражений по стоимости
  • Как избежать конфликтов с гостями, если программа пошла не по плану
  • 10 фундаментальных этапов разработки в индивидуальных путешествиях
  • Скрипты и шаблоны: ускорение рутины до скорости света
  • Проверка подрядчиков перед стартом: правило «Беззубого официанта»
  • «Бюджет не имеет значения», и другие фразы клиентов, которые у вас никогда ничего не купят

Источник: vc.ru

Бизнес-идеи 2023 в сфере туризма и отдыха для небольшого города

💡 Бизнес-идея: Как открыть туристическое агентство с нуля — пошаговая инструкция

Санкт-Петербург славится своими прогулками по рекам и.

Прибыль: 130 000 ₽/мес. Окупаемость: 5 мес.
Бизнес-план: катание на байдарках по городским каналам
Купить сейчас 990 ₽

Читайте также:  Сопротивление инновациям в бизнесе это

Не забудьте указать Ваш e-mail адрес

Бизнес-идея: Спелеотуризм - обучение и организация спусков в пещеры

4696 просмотров

Войти в узкую нишу порой более выгодно, чем искать.

Прибыль: 160 000 ₽/мес. Окупаемость: 3 мес.
Бизнес-план: Спелеотуризм — обучение и организация спусков в пещеры
Купить сейчас 990 ₽

Не забудьте указать Ваш e-mail адрес

Бизнес идея: бильярдный клуб

14472 просмотра
Прибыль: 90 000 ₽/мес. Окупаемость: 19 мес.
Бизнес-план: бильярдный клуб
Купить сейчас 990 ₽

Не забудьте указать Ваш e-mail адрес

Бизнес идея: караоке-бар

9973 просмотра

Бизнес в сфере развлечений интересен, но не всегда.

Прибыль: 80 000 ₽/мес. Окупаемость: 13 мес.
Бизнес-план: караоке-бар
Купить сейчас 990 ₽

Не забудьте указать Ваш e-mail адрес

Бизнес идея: открываем Платный пляж

18755 просмотров

Изучите эту бизнес-идею, если я вас не покидает.

Прибыль: 350 000 ₽/мес. Окупаемость: 8 мес.
Бизнес-план: открываем Платный пляж
Купить сейчас 990 ₽

Не забудьте указать Ваш e-mail адрес

Бизнес-идея – как открыть агентство праздников

15646 просмотров

Найдите применение своей креативности, открыв.

Прибыль: 25 000 ₽/мес. Окупаемость: 7 мес.
Бизнес-идея – как открыть агентство праздников
Купить сейчас 990 ₽

Не забудьте указать Ваш e-mail адрес

Бизнес идея: открываем Туристическое агентство

12490 просмотров

Туристическая отрасль переживает не лучшие времена.

Прибыль: 55 000 ₽/мес. Окупаемость: 12 мес.
Бизнес-план: открываем Туристическое агентство
Купить сейчас 990 ₽

Не забудьте указать Ваш e-mail адрес

Бизнес идея: открываем сувенирную лавку

12919 просмотров

В настоящее время чтобы хорошо жить нужно уметь.

Прибыль: 70 000 ₽/мес. Окупаемость: 12 мес.
Бизнес-план: открываем сувенирную лавку
Купить сейчас 990 ₽

Не забудьте указать Ваш e-mail адрес

Бизнес идея: услуги бани или сауны

16489 просмотров

Начните свой бизнес с прибыльного проекта – сауны. Мы.

Прибыль: 55 000 ₽/мес. Окупаемость: 10 мес.
Бизнес-план: услуги бани или сауны
Купить сейчас 990 ₽

Не забудьте указать Ваш e-mail адрес

Инвестиции: 150 000 ₽

💡 Бизнес-идея: Как открыть туристическое агентство с нуля — пошаговая инструкция

Прибыль 40 000 ₽/мес.
Окупаемость 4 мес.
Инвестиции: 1 000 000 ₽

💡 Бизнес-идея: Варианты развлекательного бизнеса

Прибыль 60 000 ₽/мес.
Окупаемость 17 мес.
Инвестиции: 500 000 ₽

💡 Бизнес-идея: Как выбрать нишу в бизнесе — перспективные направления в 2022 году

Прибыль 50 000 ₽/мес.
Окупаемость 10 мес.
Инвестиции: 300 000 ₽

💡 Бизнес-идея: создание зелёного бизнеса

Прибыль 30 000 ₽/мес.
Окупаемость 10 мес.
Инвестиции: 200 000 ₽

💡 Бизнес-идея: Бизнес для мужчин и женщин на пенсии

Прибыль 30 000 ₽/мес.
Окупаемость 7 мес.
Инвестиции: 100 000 ₽

💡 Бизнес-идея: Где найти инвестора для бизнеса и получить финансирование

Прибыль 100 000 ₽/мес.
Окупаемость 1 мес.
Инвестиции: 930 000 ₽

💡 Бизнес-идея: Как открыть прокат электросамокатов — советы экспертов

Прибыль 186 000 ₽/мес.
Окупаемость 5 мес.
Инвестиции: 200 000 ₽

💡 Бизнес-идея: Как открыть свой бизнес с нуля

Прибыль 25 000 ₽/мес.
Окупаемость 8 мес.
Инвестиции: 800 000 ₽

💡 Бизнес-идея: Аттракционы для детей и взрослых

Прибыль 45 000 ₽/мес.
Окупаемость 18 мес.
Инвестиции: 800 000 ₽

💡 Бизнес-идея: ТОП-7 идей бизнеса по прокату

Прибыль 45 000 ₽/мес.
Окупаемость 18 мес.
Инвестиции: 1 370 000 ₽

💡 Бизнес идея: Глэмпинг

Прибыль 70 000 ₽/мес.
Окупаемость 20 мес.
Инвестиции: 330 000 ₽

💡 Бизнес идея: Веревочный парк

Прибыль 55 000 ₽/мес.
Окупаемость 6 мес.
Инвестиции: 4 600 000 ₽

💡 Бизнес-идея: 🐟 платная рыбалка

Прибыль 511 112 ₽/мес.
Окупаемость 9 мес.
Инвестиции: 66 000 ₽

Бизнес-идея: экскурсии на велорикше

Прибыль 20 000 ₽/мес.
Окупаемость 4 мес.
Инвестиции: 1 810 000 ₽

Бизнес-идея: крытый каток

Прибыль 200 000 ₽/мес.
Окупаемость 10 мес.
Инвестиции: 2 270 000 ₽

Прокат багги и квадроциклов

Прибыль 94 000 ₽/мес.
Окупаемость 25 мес.
Инвестиции: 523 000 ₽

Бизнес-идея: катание на байдарках по городским каналам

Прибыль 130 000 ₽/мес.
Окупаемость 5 мес.
Инвестиции: 400 000 ₽

Бизнес-идея: Спелеотуризм - обучение и организация спусков в пещеры

Прибыль 160 000 ₽/мес.
Окупаемость 3 мес.
Инвестиции: 1 700 000 ₽

Бизнес идея: бильярдный клуб

Прибыль 90 000 ₽/мес.
Окупаемость 19 мес.
Инвестиции: 995 000 ₽

Бизнес идея: караоке-бар

Прибыль 80 000 ₽/мес.
Окупаемость 13 мес.
Инвестиции: 2 500 000 ₽

Бизнес идея: открываем Платный пляж

Прибыль 350 000 ₽/мес.
Окупаемость 8 мес.
Инвестиции: 170 000 ₽

Бизнес-идея – как открыть агентство праздников

Прибыль 25 000 ₽/мес.
Окупаемость 7 мес.
Инвестиции: 650 000 ₽

Бизнес идея: открываем Туристическое агентство

Прибыль 55 000 ₽/мес.
Окупаемость 12 мес.
Инвестиции: 800 000 ₽

Бизнес идея: открываем сувенирную лавку

Прибыль 70 000 ₽/мес.
Окупаемость 12 мес.
Инвестиции: 550 000 ₽

Бизнес идея: услуги бани или сауны

Прибыль 55 000 ₽/мес.
Окупаемость 10 мес.
Готовый бизнес в России

    Готовый бизнес в СПБ Готовый бизнес в —>
  • Готовый бизнес в России
  • Отзывы покупателей
  • Риски
  • Продать свой бизнес
  • Сопровождение сделок
  • Реклама на сайте
  • Все услуги

Инвестиции

  • Инвест-проекты
  • Привлечь инвестиции

Франчайзинг

  • Каталог Франшиз 2023
  • Добавить франшизу
  • Создать франшизу

Социальные сети

  • Вконтакте
  • YouTube

Заказать звонок

  • Пользовательское соглашение
  • Политика Конфиденциальности
  • Информация о Cookies
  • Оферта
  • Миссия компании
  • СОУТ

Мобильная версия

Источник: alterainvest.ru

Продать тур за миллион: как заработать на путешествиях по России для богачей

Продать тур за миллион: как заработать на путешествиях по России для богачей

РАЗДАЕМ КНИГИ нашим подписчикам каждую неделю в Телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.

Владимир Николаев занимается организацией приключений для состоятельных путешественников на Камчатке, Алтае и Байкале. Цена приключения от его компании «211» доходит до нескольких миллионов рублей. Развлекательная программа включает вертолетные прогулки, экзотические спа-процедуры и местные блюда по авторскому меню. Финтолк поговорил с предпринимателем о том, кто покупает туры по России за миллионы, об особенностях работы с состоятельными клиентами и перспективах внутреннего туризма.

Владимир Николаев — основатель и генеральный продюсер туристической компании «211», автор книги «Как продать тур на миллион».

Владимир Николаев — основатель и генеральный продюсер туристической компании «211», автор книги «Как продать тур на миллион».

Есть ли будущее у внутреннего туризма

Есть ли будущее у внутреннего туризма

— В 2017 году вы писали, что туризм в России — это боль. Номеров в отелях не хватает, содержать транспорт невыгодно, и вообще в турбизнесе каждый сам за себя. Изменилось ли ваше мнение?

— Туризм в России — это все такая же жопа и боль. Существенных перемен за пять лет не произошло. Изменилось, пожалуй, только мое отношение: теперь я воспринимаю ситуацию спокойнее, философски. Наша команда просто работает с тем, что есть, и старается выжать максимум из имеющегося.

— Вы организуете туры на Камчатку, Алтай, Байкал. Какие сложности есть в различных регионах России?

— Крайне мало профессионалов и понимания сервиса — это актуально для всех регионов. Если говорить про основные туристические направления по отдельности, то на Байкале практически нет приличных отелей; на Камчатке, Сахалине и Курилах — дорог, транспорта и вменяемого ценообразования. С другой стороны, Карелия и Алтай на общем фоне развиваются хорошо, каждый год появляются новые отели, рестораны, развивается инфраструктура — там мы испытываем наименьшие сложности.

Туризм в России по-прежнему остается областью побочных инвестиций, его делают для души, перетягивая деньги из какого-то якорного бизнеса. Пока мало кто задумывается над перспективами масштабирования и созданием глобальной концепции. Пока никто не создает продукт, просто строят гостиницы. Чем гости будут там заниматься, до сих пор вопрос второстепенный, хотя должно быть наоборот.

Индустрии не хватает системного подхода, продуктового мышления, хорошего вкуса и положительного имиджа туристической отрасли. Туризм — это не круто и не модно. Туризм в России — это географические карты на стенах, туалеты на улице и невкусные завтраки.

— Станут ли туры по России более популярны?

— Пик популярности путешествий по России был во время пандемии, и он уже прошел. Многие распробовали поездки по стране и сейчас не исключают возможности поехать снова на Алтай или на Байкал, но только при отсутствии альтернатив.

Есть три фактора, которые могут повлиять на существенный рост туристического трафика. Первый — закрытие российских границ. В этом случае россияне вынужденно будут путешествовать по стране. Второй — открытие российских границ для иностранцев. В этом случае тот же Китай ощутимо обеспечит регионы туристами.

Третий — глобальное развитие туристической инфраструктуры в России. Появление целых кластеров, которые будут закрывать потребности гостей в отдыхе и развлечениях на 100 %.

Свой бизнес без стартового капитала, но со связями

— Чем вы занимались до открытия «211»?

— Работал в Турции белл-боем (носильщик багажа. — Финтолк), в США — помощником официанта и на стройке, еще спортинструктором на базе отдыха в Бурятии, инструктором по багги на Малом море (часть акватории Байкала. — Финтолк) и организатором туров в туристической компании. Все это было во время обучения в институте. Когда я выпустился, мне предложили возглавить в Иркутске действующую туристическую компанию, в собственности у которой была туристическая база на Байкале и парк техники: корабли, катера, вездеходы. Там я проработал почти два года, прежде чем начал заниматься «211».

Читайте также:  Строительство автомобильных дорог как бизнес

— Сколько составили первоначальные вложения в свой бизнес и на что они пошли?

— У меня вообще не было стартового капитала, после ухода с директорской позиции весь мой капитал составлял 15 000 рублей. Компанию «211» я не сразу начал строить. Первое, что я сделал, был глинтвейн-бар на «Горе Соболиной» в городе Байкальске. Деньги на него я занял у своего друга.

В перерывах между поджариванием сосисок и розливом горячего вина мы с женой верстали сайт и писали программы туров. Первых серьезных клиентов нам дал именно бар. Там мы познакомились с одним из руководителей компании «Русские вертолеты», который позже свел со своим другом в Москве, а тот, в свою очередь, имел доступ к разным влиятельным людям. Все хотели качественно и комфортно отдыхать, не задумываясь об организационных вопросах. У нас же был неисчерпаемый ресурс энтузиазма и энергии взять их заботы на себя.

«У нас всегда есть план B, C и D»

— Какие сложности были на старте?

— Когда каждый день решаешь нештатные ситуации, уже не воспринимаешь их как сложности, это просто задачи. Сломался катер — починим, плохая погода — изменим программу, неадекватный подрядчик — найдем нового. Если воспринимать такие моменты как сложности, быстро сгоришь, сломаешься и заплачешь.

В организации индивидуальных туров, где многое сделано в единственном экземпляре, всегда и все идет не по плану. Представьте, мы организовали путешествие на Камчатку для 20 человек на пять дней, три дня из них вертолетные. Каждый день нелетная погода. Помимо вертолетов, в программе рыбалка, пикники, треккинг, каякинг и еще десятки составляющих, которые рушатся в одно мгновение.

Что делать в такой ситуации? Можно ли считать, что все пошло не по плану?

Выдающиеся приключения создаются дома, за кружкой чая, а не на месте, когда уже случилась катастрофа. Мы всегда прорабатываем планы B, С и D, а также проводим инструктаж для наших гостей перед стартом, чтобы они были готовы к таким ситуациям. Поэтому, когда на той же Камчатке случаются подобные ситуации, все знают, что делать.

— Как быстро компания вышла на окупаемость?

— Так как вложения на старте были практические нулевые, то прибыльными мы стали с первого летнего сезона. Но здесь нужно помнить, что работаем мы в VIP-сегменте. С пакетными турами такого результата было бы добиться сложнее.

Сейчас, конечно, все поменялось, порог входа довольно высокий. Теперь, чтобы выйти на окупаемость, потребуется два-три года. По меркам бизнеса — прекрасно, но уже не сравнить с тем, что было 10 лет назад.

О некомпетентных секретарях и недовольных клиентах

— Кто ваш клиент?

— Семьи, партнеры по бизнесу, корпоративные клиенты — разные категории, возраст и социальный статус. У нас нет цели забрать себе все заявки на рынке, мы должны получать удовольствие от работы и клиентов, для которых ее делаем. Если в процессе общения с клиентом происходит непонимание, мы не мучаем ни себя, ни его. Наша цель — забрать лучшее, а не постареть раньше времени.

— Какие цели у клиентов, что они хотят получить от тура?

— Хороший вопрос! Им должен задаваться каждый, кто берется организовать чей-то отдых. Хотя часто на него не могут ответить даже те, для кого этот отдых организовывается. Нужно быть психологом и хорошо знать людей.

Есть те, кто хочет себя испытать. Такие едут в джип-экспедиции, покоряют океаны или вершины гор. Хотя для кого-то испытание — провести ночь в палатке или пару часов при -30 градусах. Другим важно показать детям мир и как живут люди в других странах и регионах; отключиться от суеты, сбежать от проблем, водки попить, жену или мужа найти.

Если смотреть чуть глубже, то любовь, слава, признание, доминирование, здоровье и деньги — это то, чего желает большинство. Вектор может смещаться в какую-то из сторон, но набор всегда одинаковый. Если во время общения с клиентом вы научитесь добираться до этих потребностей, больше не придется думать о методах продвижения, CMM и прочей ерунде.

мышь Михал Палыч

— У вас наверняка очень требовательная аудитория. Случались ли конфликты с гостями?

— Мы можем обучить команду, дать лучший сервис, спланировать тайминг до минуты, вложить всю душу и силы. Но! Мы не можем гарантировать, что человека впечатлит Ниагарский водопад или Долина гейзеров.

Помощники крупных начальников, если они некомпетентны, — это вредители номер один. О путешествии договаривается секретарь, который якобы знает, что любит Игорь Петрович. Но большой начальник приезжает и не понимает, зачем ему нужно двое суток жить в палатке без плазменного телевизора.

Его дети ходят по тайге в поисках интернета, а жена трясется в вертолете, потому что секретарь решила, что ей не нравятся долгие переезды. Часто помощники — главный фактор, почему клиенты недовольны. Поэтому мы советуем обсуждать путешествие самостоятельно.

Есть клиенты, которые не прислушиваются к рекомендациям по экипировке. Если попросили взять треккинговые ботинки для похода в горы, то это действительно необходимо. А потом мы получаем оторванные подошвы после первого же поворота.

Встречаются клиенты, у которых есть деньги, но нет образования и манер. С ними тяжело работать, потому что они себя чувствуют королями мира, пытаются удивить познаниями в вине или кофе и всем недовольны. Мы научились работать и с ними, но это бывает неприятно.

Россия не станет центром мирового туризма

— Какие направления пользуются сейчас наибольшей популярностью?

— В данный момент Россия, Исландия, Южная Америка, ЮАР, Намибия, Кения. Но нужно понимать, что сейчас, помимо сезонности и трендов, к факторам, влияющим на популярность направления, добавилась еще и политика.

— Есть ли в бизнесе сезонность?

— У нас нет. Когда мы только начинали, мы работали только на Байкале, и тогда сезонность чувствовалась. Работали с середины июня по середину сентября и с середины февраля по начало апреля. Чуть позже мы освоили всю Россию, а сейчас и весь мир, поэтому резких перепадов в трафике у нас больше нет.

— Как считаете, как в ближайшее время будет развиваться рынок и чего стоит опасаться?

— Предпосылок к тому, что в ближайшее время Россия станет центром приключенческого, делового и какого бы то ни было туризма, нет. Да, у Ростуризма есть хорошие задумки, но все это пока на этапе проектирования. Думаю, что в перспективе ближайших 10 лет глобально все останется плюс-минус так же. Пока заметны лишь точечные попытки что-то сделать, но общего концепта не прослеживается.

Опасаться стоит невежества и безответственности. Если постоянно работать над повышением своего уровня знаний и делать, что обещаешь, туризм в стране будет расцветать, как акции Tesla после маркетинговых заявлений Илона Маска.

Источник: fintolk.pro

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин