Бизнес прачечная самообслуживания отзывы владельцев

Бизнес прачечная самообслуживания отзывы владельцев

Прачечная самообслуживания как бизнес – это компания, специализирующаяся на предоставлении комплекса услуг: стирка, отбеливание, выведение пятен, глажка, обработка парогенератором и т. д. Метод самообслуживания позволяет снизить расходы и уменьшить конечную цену для повышения конкурентоспособности бизнеса. Целевая аудитория предприятия – студенты, квартиросъемщики, граждане со средним достатком.

Как открыть прачечную самообслуживания с нуля – основные этапы:

• определение концепции предприятия;
• изучение рынка;
• аренда помещения;
• согласование с государственными органами;
• расчет затрат и потенциальной прибыли;
• закупка оборудования и его монтаж;
• набор сотрудников;
• маркетинговые мероприятия;
• анализ рисков и возможностей их устранения.

Прачечный бизнес: плюсы и минусы

Основные преимущества данной сферы предпринимательской деятельности:

• низкая конкуренция;
• простота в управлении;
• незначительное влияние фактора сезонности;
• меньшие затраты на организацию прачечного самообслуживания, в сравнении с классическими прачечными;

Отзыв Натальи, владельца прачечной самообслуживания Стирка.com в Новопеределкино


• не нужно проводить дополнительное обучение для сотрудников.

Данный бизнес имеет и несколько отрицательных сторон:

• первичные инвестиции составят минимум 1 миллион руб.;
• затраты окупаются через 12-24 месяца;
• риск невысокой рентабельности;
• трудности с выбором помещения;
• необходимость получения различных разрешений.

Перед тем, как открыть прачечную с нуля, необходимо обязательно проанализировать все плюсы и минусы. Значительные капиталовложения при риске низкой рентабельности могут вылиться в серьезные убытки. Успешность предприятия зависит от ряда факторов, в том числе, регионального. В целом данный бизнес имеет неплохие перспективы, поскольку спрос на такие услуги постепенно растет, хоть и небольшими темпами.

Открытие прачечной (бизнес план)

Первый этап, с которого нужно начинать, чтобы открыть прачечную самообслуживания – планирование. Основные услуги и аудиторию мы уже определили, далее следует заняться подбором помещения.
Прачечная самообслуживания ориентирована на людей со средним достатком, с учетом этого фактора необходимо подбирать помещение. В российских реалиях оптимально располагать прачечную недалеко от учебных заведений и их общежитий. Хороший вариант – торговый центр, здесь ежедневно концентрируется целевая аудитория. Подойдут и новые жилые массивы, куда люди только заселяются, и еще не имеют всего комплекса бытовой техники.

Помещение должно соответствовать ряду санитарных и технических требований:

• отдельные зоны для приемки и выдачи;
• вентиляция;
• водоотвод и централизованное отопление;
• паро-, звуко- и теплоизоляция;
• мощность электрической сети – 25-50 кВт;
• разделение на функциональные зоны.

Достаточная площадь помещения – 40-50 квадратов. Более просторное помещение необходимо лишь в самых крупных городах, в противном случае это повлечет лишние затраты. Сколько стоит открыть прачечную сильно зависит от стоимости помещения. Последняя очень варьируется, исходя из особенностей региона, ситуации на местном рынке недвижимости, местоположения, площади и других факторов.

В клиентской зоне обязательно должен быть косметический ремонт и минимальный набор мебели. Аренда обойдется примерно в 30000 руб. в месяц, столько же необходимо для ремонта.

Следующий этап – покупка оборудования и мебели. Что нужно для открытия прачечной? Прежде всего, это стиральная техника.

Минимальный комплекс включает:

• стиральные машины;
• центрифуги;
• камеры для сушки.

Рынок предлагает широкий выбор техники, экономить не стоит, это чревато лишними рисками и непредвиденными расходами. Есть хорошие российские производители, предлагающие качественную технику по более доступным ценам в сравнении с импортными аналогами. Через 5-7 лет оборудование нужно обновлять.

К примеру, что нужно, чтобы открыть прачечную, предоставляющую полный комплекс услуг, и способную обрабатывать 30 кг одежды за 1 час:

Далее необходимо нанять персонал. Штат сотрудников прачечной самообслуживания небольшой – директор, 2 администратора (посменно) и 2 рабочих сотрудника (посменно). Функции директора и бухгалтера может выполнять сам владелец, что оптимально для малого бизнеса. Зарплаты работников также зависят от региона и других особенностей.

В среднем фонд оплаты труда формируется следующим образом:

Маркетинговые мероприятия – обязательный этап запуска прачечной самообслуживания, открыть бизнес недостаточно, необходимо сообщить о нем целевой аудитории. Продвижение такого бизнеса отличается своей спецификой. Лучшая реклама в данном случае – «сарафанное радио». Но, чтобы оно заработало, необходимо привлечь изначальную клиентскую базу.

Для этого можно размещать рекламные объявления, проводить акции, раздавать флаеры и т. п. Стоит продумать скидочную систему, это увеличит лояльность клиентов. Можно предусмотреть специальные предложения для отдельных категорий населения, к примеру, для студентов. В будущем можно запустить свой сайт, где будет прайс-лист, форма заказа услуг, контактные данные и полезная информация для клиентов. Если планируется работа с юридическими лицами, можно договориться с ними о взаимной рекламе.

В среднем расходы на маркетинговые мероприятия будут следующими:

Активная реклама связана с дополнительными затратами, однако позволит быстро привлечь клиентов, что ускорит окупаемость бизнеса.
Нужно получить все требующиеся разрешения, зарегистрировать бизнес. Сегодня это сделать достаточно просто, при условии соблюдения всех требований, но это тоже расходы – порядка 10000 руб.

Прачечная самообслуживания: рентабельность бизнеса

Такой бизнес в России довольно рентабелен. Но, ситуация сильно зависит от города и местоположения. В достаточно больших городах прачечная приносит хороший стабильный доход. Но, для начала следует подсчитать все основные затраты на основе вышеописанных данных.

Стартовые затраты для средней прачечной (30 кг в час) будут примерно следующими:

Также обязательно следует рассчитать ежемесячные расходы, чтобы понять выгодно ли открывать прачечную в конкретном случае, и насколько рентабельным будет бизнес.

Ежемесячные затраты не самые высокие, поэтому, при достаточном потоке клиентов, рентабельность будет высокой. Обычно наценка в этой сфере составляет 300%, что обеспечит достаточно хороший доход. Следующий важный фактор бизнеса прачечной – окупаемость. Для расчета необходимо подсчитать планируемую прибыль.

Следовательно, средний чек будет составлять порядка 400 руб. Можно предусмотреть ряд дополнительных услуг, что обеспечит комфорт для клиента и повысит прибыль. При грамотной рекламной кампании бизнес выйдет на запланированные объемы, спустя 4-5 месяцев. А окупятся данные инвестиции через 18-24 месяца. Если правильно организовать бизнес, и рационально использовать имеющиеся возможности, вполне возможно добиться окупаемости вложений через 18 месяцев.

Источник: forumbusiness.net

Бизнес план: прачечная самообслуживания

Прачечная как бизнес идея пришла в Россию из-за рубежа. К нынешнему моменту прачечные успели стать привычным явлением. Объём этого рынка в 2017 году превысил 1 млрд руб. Планируется, что показатель будет ежегодно расти на 15 — 17%. Это значит, что свободная ниша для нового предприятия в этой отрасли точно отыщется.

Обзор рынка и перспективы бизнеса

В 2019 году в РФ работают более 1500 прачечных. Большинство открыто в Москве и Санкт-Петербурге. Рынок крупных городов менее насыщен. Доля составляет 3% от общего объёма потребительских услуг в РФ. В среднем, 1 прачечная приходится на 50000 человек.

В европейских странах, для сравнения,- одно заведение на 1000 человек.

Так что отечественный рынок далек от насыщения и достаточно перспективен.

Перечень услуг и их стоимость

Большинство современных прачечных работают по принципу самообслуживания. Это позволяет сэкономить на персонале. Клиенты не обязаны стирать самостоятельно. За дополнительную плату посетитель имеет право оставить одежду и белье сотрудникам прачечной. Представители учреждения выполняют всю работу за клиента.

Процесс стирки занимает порядка 2-2,5 часов — если установлены мощные вместительные стиральные машины. Учреждение может оказывать услуги следующим категориям лиц:

  • обычным гражданам;
  • отелям и гостиницам;
  • предприятиям общественного питания.

Услуги прачечных требуются многим организациям для поддержания чистоты и обязательств перед клиентами.

Стоимость стирки зависит от веса вещей. Прайс-лист:

  • стирка до 5 кг белья — 150руб, свыше 5 кг — 250руб;
  • сушка до 5 кг — 150 рублей, свыше 5 кг — 200 руб;
  • услуга Люкс, включающая в себя стирку, сушку и укладывание в пакет — 300 руб до 5 кг, 500 руб свыше 5 кг;
  • стирка и сушка зимней и утепленной одежды — 400 руб/штука;
  • стирка и сушка чехлов, одеял, пледов — 350 руб/штука.

Эксперты рекомендуют продавать расходные материалы:

  • порошки;
  • кондиционеры;
  • отбеливатели.

Цена за одну порцию порошка составит порядка 30 руб. Средний чек за одну стирку будет около 400 руб.

Как открыть прачечную с нуля и что для этого нужно?

При открытии прачечной действовать нужно по такой схеме:

  1. Проанализировать рынок. Важно принять во внимание, как работают конкуренты.
  2. Составить подробный бизнес план прачечной самообслуживания с расчетами.
  3. Зарегистрировать компанию. Выбрать форму собственности, обратиться в ФНС. Придётся оформить ряд документов.
  4. Выбрать помещение, купить оборудование. Площадь недвижимости и количество стиральных машин зависит от масштабов бизнеса.
  5. Нанять персонал и заняться продвижением бизнеса.

Пункт приёма и выдачи заказов лучше разместить в том же помещении, в котором проводится стирка. Нужно оказывать клиентам разные услуги — это принесет дополнительный заработок. Можно за плату оповещать клиентов о завершении стирки, доставлять готовые заказы, выводить сложные пятна. В зоне отдыха допустимо организовать кафетерий. Пока клиент ждет завершения стирки, он сможет перекусить.

Необходимо принимать одежду всех видов. Сервис должен отвечать всем стандартам качества. Лучше возвращать заказы в упаковке — для этого используются полиэтиленовые пакеты. Плюсом будет предоставление гарантии возмещения ущерба при потере или порче вещи.

Сформируйте график, который будет удобен клиентам. Впоследствии лучше выйти на круглосуточную работу.

Документальное оформление

Прачечная может работать в форме ООО. Допустимо использовать упрощенную систему налогообложения по ставке 15%. В качестве кода ОКВЭД выберите 96.01 «Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий».

Для бизнеса потребуется получить ряд разрешений. В первую очередь обратиться в пожарную инспекцию, коммунальные службы, службы по охране труда. Дополнительно согласовать создание организации с Роспотребнадзором, Газэнерго, водоканалом, СЭС. Предпринимателю потребуется получить лабораторные анализы воды. Процесс согласования может занять до полугода.

Помещение

За рубежом клиенты активно посещают прачечные самообслуживания. Такие организации там сильно распространены. В других странах организации размещают в спальных районах, однако в РФ подобное может не сработать. Владелец бизнеса может купить помещение или взять площадь в аренду. Прачечную лучше размещать вблизи:

  • учебных заведений;
  • общежитий;
  • торговых центров.

Потенциальными клиентами прачечной выступают студенты, новоселы, приезжие, туристы. Бизнесмен должен тщательно выбирать помещение. Предстоит соблюсти требования СанПиН 979-72:

  • высота потолков больше 3,6 м;
  • присутствие приточно-вытяжной вентиляции;
  • разделение помещения для приема и хранения грязной одежды и выдачи чистой;
  • перекрытие над организацией обеспечивает достаточную звуко-, паро- и теплоизоляцию;
  • на всё помещение приходится минимум 25-50 кВт мощности;
  • есть центральное отопление, водопровод и канализация;
  • есть зал ожидания для посетителей, техническое, санитарно-бытовое и складское помещения.

Изначально можно взять в аренду помещение площадью 40 — 50 кв. м. Слишком большие прачечные подойдут только для крупных мегаполисов. Предприниматель должен обеспечить учреждение бесперебойной подачей холодной и горячей воды, системой отопления, электричеством.

В аренду нужно брать площадь с возможностью зонирования. Обычно помещения под аренду не требуют ремонта. Достаточно поддерживать в нём чистоту и спрятать все коммуникации. Оформляя зал, лучше всё же выполнить косметический ремонт, а также купить мебель и технику для комфорта посетителей.

Персонал

Если планируете открытие организации, работающей по типу самообслуживания, много персонала не нужно. Основной рабочей единицей выступает администратор. Им может стать сам хозяин организации. Администратор поддерживает чистоту в помещении, консультирует посетителей, проверяет оборудование и наличие расходных материалов. Также администратор может следить за стиркой и сообщать клиенту, когда процесс закончится.

Если о самообслуживании речи не идёт и в прайс-лист включена возможность приема белья, стирки и последующей выдачи чистой одежды клиенту, предприниматель должен нанять разнорабочих. Они будут загружать стиральные машины, если клиент оплатит соответствующие действия, глажку и упаковку.

Вести такой бизнес одному сложно. Нужно нанять помощника и уборщицу. Компания должна работать минимум 12 часов в сутки. График должен быть посменным, лучше использовать схему «2 через 2».

Если удастся купить оборудование с автоматическим купюроприемником и выдачей порошка, присутствие администратора на точке не обязательно. Для ведения бухгалтерского учёта организации лучше всего нанять специалиста, работающего по аутсорсингу.

Оборудование

Основной статьей стартовых инвестиций станет покупка стиральных машин. Также нужны сушильные машины в том же количестве, что и стиральные. Запуская бизнес с нуля, предприниматель должен купить по 5 ед. техники. Кроме того, понадобятся:

  • гладильные доски;
  • корзины для белья;
  • расходные материалы (моющее средство, фильтры для воды, кондиционеры, ароматизаторы);
  • гладильные доски и утюг.

Оборудование нужно завезти и в комнаты ожидания. В обязательном порядке потребуется кулер с водой, диван или кресло, стойка ресепшена, журнальный столик. Лучше купить и телевизор.

План маркетинга

Начать нужно с покупки яркой вывески больших размеров, которая привлечет внимание жителей ближайших зданий и прохожих. Дополнительно стоит арендовать билборд, повесить указатели или установить легкую рекламную конструкцию перед входом.

Организуйте раздачу флаеров. В них поместите информацию о расположении организации, списке услуг и их стоимости.

Флаеры нужно красочно оформить. Предприниматель должен подобрать для организации звучное название. Если оно легко запоминается и привлекает внимание, клиенты обратят внимание на учреждение.

Пользу принесёт создание сайта. Интернет-продвижение привлечет широкую аудиторию. Лучше пустить в дело абонементы на месячное посещение в формате “Всё включено”.

Интенсивность развития зависит от качества сервиса. Добавляйте новые услуги, повышайте удобство прачечной. Вот несколько идей:

  • организация доставки чистой одежды;
  • возможность заказа услуги онлайн;
  • забор грязной одежды;
  • дополнительные опции в виде ремонта обуви или мини ателье.

Финансовый план: рентабельность и окупаемость

На запуск бизнеса нужно около 1 500 000 руб. Большая часть денег пойдёт на покупку стиральных машин. Необходимо выбирать экономичные модели с возможностью загрузки 5-8 кг. Дополнительная статья расходов — косметический ремонт в зоне отдыха.

Есть и ежемесячные расходы. Предприниматель обязан платить налоги, формировать зарплатный фонд, оплачивать коммунальные услуги и аренду, а также покупать расходные материалы. Требуется порядка 200 000 руб.

Доход складывается из оплаты услуг по стирке и сушки одежды и дополнительных опций. Средняя посещаемость прачечных после раскрутки — 750 человек в месяц. Средний чек равен порядка 500 руб. Итого можно получать около 350000-400000 руб в месяц. Оказание дополнительных услуг позволяет заработать еще 100 000 руб.

Общий размер ежемесячного дохода — 500 000 руб. Так что вложения компании окупаются за 1-2 года. Многое зависит от успешности продвижения.

Сумма первоначальных инвестиций

Источник: www.equipnet.ru

Как это работает: сколько приносит прачечная самообслуживания

Предприниматели Олег Масленников и Павел Глушенков развивают сеть прачечных самообслуживания «Экспресс-Лаундри», которые в 2015 году принесут им около 22 млн руб.

Предприниматели Олег Масленников и Павел Глушенков

Предприниматели Олег Масленников и Павел Глушенков (Фото: Олег Яковлев / РБК)

​«По сути, мы занимаемся упаковкой: смешиваем воду, электричество и моющее средство — и вуаля, получается услуга», — говорит предприниматель Олег Масленников. Мы разговариваем в принадлежащей ему с партнером Павлом Глушенковым прачечной под вывеской «Постирай.ру» в Москве на проспекте Вернадского — одной из сети прачечных самообслуживания, в которую входят пять собственных и десять партнерских точек. Все они, несмотря на кризис, приносят владельцам пусть небольшой, но устойчивый доход.

Долгая дорога в прачки

К бизнесу в сфере прачечных самообслуживания Масленников шел извилистым путем. В 2007 году он бросил службу в правоохранительных органах в Алтайском крае и небольшой бизнес — будку для цифрового фото на документы и за четыре года объездил полтора десятка стран Европы и Юго-Восточной Азии. В 2011-м, вдохновившись зарубежным опытом прачечных самообслуживания, предприниматель на собственные сбережения открыл свою первую точку в Краснодаре, на тот момент занимавшем первое место в рейтинге ведения бизнеса Forbes.

С проблемами он столкнулся уже на этапе запуска. «Первую прачечную хотели открыть на цокольном этаже жилого дома, но когда уже нужно было ставить оборудование, управляющая компания отказала нам в размещении, решив, что в жилом доме будет пахнуть бытовой химией», — вспоминает Масленников. Быстро найти помещение с электромощностью более 100 кВт и площадью 25–50 кв. м было тяжело, и в итоге бизнесмен снял площадку в новом торговом центре, только что переформатированном из комбината по производству хлопка.

Помещение выбрали правильно: прачечная сразу привлекала внимание потенциальных клиентов, что позволило сэкономить на рекламе. «В ТЦ большой трафик, поэтому стартовые вложения в рекламу были минимальны и заключались в печати листовок, которые раздавались внутри или рядом с прачечной», — говорит Масленников. Однако в остальном он, по его словам, наломал дров: закупил слишком маленькие стиральные машины — на 6,5 кг белья, тогда как клиенты в основном хотели постирать крупногабаритные вещи. Преимущества машинной сушки белья для жителей солнечного Краснодара были, мягко говоря, также неочевидны. Через несколько месяцев пришлось купить стиральную машину на 13 кг белья — и дело пошло на лад. «Это был горький опыт, но, к счастью, не фатальный — мы не успели закрыться до тех пор, пока осознали свою проблему», — вспоминает бизнесмен.

Как это работает: сколько приносит прачечная самообслуживания

Собственную сеть Масленников решил развивать весной 2014 года. На тот момент у него были открыты уже две прачечные в Краснодаре и одна в Омске, а также налажено сотрудничество с «Магнитом»: в прикассовой зоне гипермаркетов сети бизнесмен арендовал помещения под прачечные. Сейчас с «Магнитом» соседствуют восемь из 15 прачечных сети «Экспресс-Лаундри».

От двух прачечных в Краснодаре Масленников отказался — сейчас они принадлежат партнерам. В том же году к проекту в качестве партнера присоединился московский бизнесмен Павел Глушенков, до этого в одиночку развивавший сеть прачечных под брендом «Вятки.нет», первую из которых открыл по франшизе группы компаний Prachka.com, крупнейшей сети прачечных самообслуживания в России. «В 2014 году я оснастил свою прачечную с помощью Олега, сравнил свой предыдущий опыт c текущим и понял, что дальше нужно идти именно с ним», — вспоминает Глушенков. Сейчас партнеры объединяют свои сети.

Прачечная в цифрах

2 млн руб. — минимальные стартовые инвестиции в прачечную самообслуживания

4 стиральные машины и 2 сушильные машины — стандартный набор для прачечной самообслуживания

2–3 года — срок окупаемости прачечной самообслуживания

22 млн руб. — ожидаемая выручка от собственных прачечных сети «Экспресс-Лаундри» в 2015 году

800–1000 посетителей в месяц у одной прачечной

300 руб. — средний чек

Источник: данные компании

Какие правила надо нарушить, чтобы создать мощное сообщество

Нужно ли платить налог при беспроцентном займе между компаниями

Конец льготной ипотеки: что будет с акциями застройщиков

Как работодатели «срезают» премии, ссылаясь на спецоперацию

Защита от кражи и время в долг: самая яркая история успеха в Африке

Не спится: какие методы борьбы с бессонницей эффективнее лекарств

В какие российские акции инвестировать в 2023 году: советы аналитиков

Как инвестору предугадать крах «звездной» компании — Financial Times

Экономика прачечной

Главные затраты при открытии прачечной — закупка оборудования, рассказывает Масленников. Минимальный стартовый комплект составляют две большие машинки (13 кг белья), две маленькие (6–8 кг) и две сушилки. Стоимость профессиональной стиральной машины составляет €2,5–3 тыс. за машину с загрузкой на 6–8 кг и около €6 тыс. на большую машину до 13 кг загрузки.

Еще порядка €5 тыс. уйдет на каждую сушильную машину. Только закупка оборудования обойдется в €22 тыс. (около 1,7 млн руб. по курсу евро на 16.09.2015), но это будет 85–90% всех затрат на старте. Ремонт помещения с прокладкой необходимых коммуникаций (вода, канализация, электричество) на площади 25–50 кв. м обойдется не дороже 8 тыс. руб. за 1 кв. м (в Москве). По словам Масленникова, для своих прачечных он выбирал оборудование, которое, помимо технических характеристик потребления воды и электричества, отвечало бы нескольким требованиям: автоматическая подача моющего средства, возможность запрограммировать машины на самообслуживание через платежный терминал, дружелюбный интерфейс и простота в использовании.

После запуска основные расходы владельцев прачечной самообслуживания приходятся на коммунальные услуги и профессиональную бытовую химию: вкупе они могут «съесть» до 30% от выручки. На втором месте — расходы на аренду: хотя прачечные могут располагаться в помещениях от 25 кв. м, на нее уйдет 1–1,5 тыс. руб. за кв. м (в Москве). Кроме того, прибавляются ежеквартальные расходы на сервис оборудования (в среднем 6 тыс. руб. в месяц), а также административные и управленческие расходы, включая закупку материалов для поддержания чистоты помещения. Налоги в регионах «Экспресс-Лаундри» платит по ЕНВД, в столице — по УСН (6% от выручки).

Максимальная выручка на минимальный комплект оборудования составит порядка 250–350 тыс. руб. в месяц, отмечают Масленников и Глушенков. Они продвигают свою сеть, стремясь донести до клиентов, что пользование прачечной — это удобно, современно и дешево даже при наличии стиральной машинки дома. Поэтому цены в их прачечной на редкость демократичны: средний чек составляет около 300 руб. — от 100 до 250 руб. за стирку (в зависимости от веса партии белья и времени суток) и от 50 до 150 руб. за сушку (в зависимости от продолжительности). «Мы смотрим на покупательскую способность в зависимости от города и выбираем цену, с которой и зарабатываем и имеем приличную нагрузку», — говорит Павел Глушенков. Ежемесячно в прачечной на Вернадского бывает 800–1000 клиентов, в выходные больше, чем в будни.

Правила стирки просты: клиент загружает белье в машину, запоминает ее номер, после чего оплачивает покупку в платежном терминале. Для сушки необходимо проделать то же самое, указав ее продолжительность (15, 30 или 45 минут), после чего выбрать нужную температуру и нажать кнопку «старт». «Многие не понимают, что такое прачечная самообслуживания, и думают, что это химчистка, но химчистка — это премиальный сегмент, а прачечная самообслуживания — лоукост, — объясняет Масленников. — Мы, по сути, зарабатываем на обороте, а не конкретно на каждом клиенте».

Стирать и строить

Помимо прачечных самообслуживания весомую часть бизнеса компании «Экспресс-Лаундри» занимает продажа профессионального оборудования для прачечных. Параллельно с услугами прачечных Олег Масленников является дилером профессионального оборудования марки Electrolux (для этого он зарегистрировал отдельную компанию под тем же названием — ООО «Экспресс-Лаундри», но в Новосибирске). По словам бизнесмена, компания закупает ввезенное в Россию оборудование для прачечных у официального дистрибьютора Electrolux Laundry Systems, после чего перепродает клиентам, среди которых есть обычные прачечные и прачечные самообслуживания, иногда выполняя заказы по оборудованию прачечных под ключ. Сейчас дилерство оборудования приносит Масленникову около трети от выручки собственных прачечных (7 млн руб. в год).

От домашней стиральной машины прачечную самообслуживания отличает прежде всего возможность стирать крупногабаритные вещи: пледы, постельное белье, куртки и пуховики, чехлы для диванов и прочее, рассказала РБК основатель сети прачечных самообслуживания «СамПрачка» Татьяна Кириллина. «В отличие от США, где большая миграция населения по стране, в России граждане более оседлы: как только человек покупает или снимает квартиру, первое, что он покупает, это холодильник и стиральная машина, — говорит Кириллина. — Дожидаться клиентов, у которых «стиралка» поломалась, неинтересно: бизнес должен быть систематичным и налаженным. А для этого нужно избрать тот формат, который не могут сделать у себя дома».

Еще одно отличие от США — в России прачечные самообслуживания не полностью автономны: в большинстве случаев их сопровождает администратор, который управляет процессом, помогает обслуживать клиентов, формировать очереди и прочее. На зарплату администратору уходит порядка 20–30 тыс. руб. в месяц в зависимости от региона. «Если персонал отлучился и клиент постоянный, клиент все может сделать и без нас. Но когда прачечная открывается, помимо вопросов поддержки чистоты и помощи клиентам есть еще вопрос безопасности, и персонал выполняет еще и эти функции», — объясняет Масленников. При этом за счет администраторов можно сделать услугу более привлекательной для клиента, рассказал РБК основатель сети прачечных Prachka.com Давид Папаскири. «Прачечные на семь-восемь пар машинок, как правило, перегружены по вечерам и в выходные дни. Если ждать нужно больше пяти минут, у нас клиент может оставить белье администратору», — говорит Папаскири.

Масленников отмечает, что прачечная — это бизнес «с запасом прочности»: даже если наломать дров в начале, есть возможность исправить свои ошибки, все равно срок окупаемости как минимум два-три года, а иногда больше. «Если прачечная начинает приносить прибыль, самое естественное желание — еще ее дооснастить. Востребованная прачечная может приносить до 0,5 млн руб. выручки в месяц», — говорит он.

Фото: Олег Яковлев / РБК

Фото: Олег Яковлев / РБК

Покушение на химчистки

Прачечные самообслуживания уже перестали быть новинкой в российских городах, и спрос на их услуги ощутимо вырос за последние девять лет, считает Татьяна Кириллина, чья сеть «СамПрачка» с 2006 года расширилась до более чем 80 точек (30 собственных) по всей стране. Но рынок далек от насыщения, отмечает Масленников, и одно из главных тому препятствий — низкая информированность населения о подобной услуге.

По мнению Павла Глушенкова, рынок прачечных самообслуживания будет постепенно «откусывать» часть сформировавшегося рынка химчисток за счет простоты и дешевизны. «Плед, который ты сдаешь в химчистку, где его якобы «химчистят» за 2 тыс. руб., на самом деле отвозят на фабрику и закидывают в «стиралку» с той же жидкой химией, — считает Глушенков. — Никто в химчистке не стоит над вашим пледом и не стирает его вручную. Когда люди это поймут, наши услуги станут популярнее». С развитием прачечных химчистки потеряют много клиентов, соглашается Кириллина: «Мы можем обслужить все, кроме кожи и меха, и, пожалуй, шерстяных и кашемировых изделий. Постельное белье, джинсы, рубашки, пледы, чехлы — это наш сегмент, на который приходится значительный объем работы химчисток». По ее словам, кризис в этом плане сыграл на руку владельцам прачечных самообслуживания, потому что химчистки теряют часть клиентов из-за дороговизны услуг. «Если предположить, что одна прачечная будет приходиться на 40 тыс. жителей, то в Москве должно быть около 300 прачечных», — подсчитывает Олег Масленников.

Кризис довольно сильно затормозил развитие рынка прачечных, считает Давид Папаскири из Prachka.com. По его словам, в 2014 году по франчайзингу группы компаний Prachka.com (включает бренд «Чистофф») в России каждый месяц открывалось одна-две прачечные, но к концу года процесс практически остановился. «Один из основных барьеров — большой размер инвестиций и небыстрая окупаемость, — объясняет Папаскири. — Все оборудование импортное, а из-за девальвации цены на него фактически удвоились, а повышать цены для конечного потребителя мы не хотим — ведь люди больше зарабатывать не стали, поэтому сроки окупаемости выросли, что снизило инвестиционную привлекательность бизнеса». И все же экономические сложности вторичны по сравнению с тем, что в России пока нет культуры использования прачечных самообслуживания, считает Павел Глушенков, а потому в «Экспресс-Лаундри» стремятся, чтобы о прачечных узнавало как можно больше людей. «Культура прививается тем, что человека нужно спровоцировать попробовать, — убежден предприниматель. — После того как он сделает это один раз, он начнет этим пользоваться».

Источник: www.rbc.ru

BIG WASH: бизнес должен быть со смыслом

франчайзинг предложение BIG WASH

Сегодня в рубрике «История франчайзи» своим опытом поделится участник федеральной сети прачечных самообслуживания Инна Образцова. Она расскажет, как пришла в этот бизнес, почему выбрала именно эту франшизу и сферу, какие у нее были ожидания и что вышло на самом деле. В этом рассказе нет ни ноты пафоса – а есть много правды и особенной жизненной философии. Предлагаем вам честный и вдохновенный рассказ Инны.

Путь от журналистики до частного предпринимательства

Меня зовут Инна Образцова, мне 53 года. Живу в Люберцах. Мой бизнес находится в Москве – я открыла прачечную в Некрасовке под брендом BIG WASH. В прошлом работала журналистом, закончила журфак МГУ. Работала на радио, в «Интерфаксе», где завершила карьеру на позиции коммерческого директора филиала ЦФО.Была главным редактором газеты ОАО«Мосметрострой».

Позже перешла в отраслевые и корпоративные издания на руководящие должности. В разное время несколько лет работала в туризме а в последние годы – в благотворительности пиарщиком. Весной этого года решила уйти из найма и открыть свое дело.

Критерии выбора франшизы

франшиза BIG WASH условия и стоимость

Сферу выбрала исходя из максимальной пользы людям. Для меня бизнес должен быть со смыслом, востребованный и такой, который меняет жизнь местного сообщества к лучшему. В «Фейсбуке» увидела рекламу франшизы BIG WASH, запросила предложение, описание и стала изучать. В общении с представителем понравилось то, как уверенно и спокойно мне рассказывали о бизнесе.

Прачечная как деятельность, по моему твердому убеждению, решает острую социальную проблему: делает доступными услуги, которые раньше малообеспеченным – пенсионерам, студентам, многодетным, матерям-одиночкам, людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию – были недоступны. В прошлом я много ездила в командировки: и везде – на острове Майорка, в Черногории, в Италии и в Таиланде – видела прачечные, в которых люди ждут, когда постираются их вещи, и это отложилось у меня в подсознании.

И когда я подумала, чем бы хотела заниматься, память подсказала. Торговля для самореализации мне совсем неинтересна, кроме того, там есть персонал и связанные с его поиском, наймом и человеческим фактором риски. А в прачечной – самообслуживание, всё полностью автоматизировано.

Я, по сути, предоставляю людям в пользование профессиональное оборудование, терминал управления с инновационным программным обеспечением и даю свои экспертные рекомендации по стирке и сушке вещей, а они уже сами выбирают подходящие режимы. Мне показалось, что за технологичными бизнесами – такими, которые управляются при помощи терминала – будущее.

И в эпоху ковида это особенно актуально, потому что у нас нет приемщиков, все работает само (при том, что я как владелец слежу за чистотой, обрабатываю спиртовыми растворами кнопки, а сами машинки регулярно дезинфицирую хлоркой). Резюмируя, что мне было нужно: повседневная востребованность бизнеса, социальная направленность – вклад в улучшение жизни общества и обычных людей.

Хотелось, чтобы было управление с телефона и простой дистанционный контроль. То есть, чтобы не требовалось постоянное присутствие и можно было организовать себе гибкий график. Чтобы были сопровождение и поддержка владельца франшизы. Кроме того, техника, которая предлагалась именно у этого франчайзера – шведская.

На мой взгляд, в нашей стране сохраняется стереотип, что это надежная техника с большим ресурсом работы, стильная, функциональная. А все это важные для меня критерии.

И кроме того – это машины класса самой высокой экологичности: они потребляют минимум электричества, минимум воды, экономят на нагреве, – тем самым снижают негативное воздействие человека на природу, поддерживают актуальную сегодня концепцию осознанного потребления. Еще важно, чтобы были какие-то наработки, чтобы франшиза появилась не вчера, а был опыт работы, имелись другие представители – чтобы можно было посмотреть другие точки. Я поехала, посмотрела действующую точку, изучила финансовые показатели, модель. Я предполагала вкладывать в бизнес семейные средства, поэтому, когда выбирала франшизу, ориентировалась на стоимость примерно 1,5 миллионов рублей. В апреле франшиза BIG WASH стоила около 1,6 млн, но мне сделали скидку по акции на паушальный взнос 50 тысяч рублей.

Про сомнения

Сомнения на старте бизнеса были в том, насколько реалистична финансовая модель, будет ли она сбываться. Понадобятся ли дополнительные, неучтенные, инвестиции. Поскольку я открывалась летом, объективно рисковала, что народу в городе мало и на старте будет минимальная проходимость. Беспокоили также сроки возврата моих инвестиций, востребованность у людей, как скоро получится выйти на производительность, которая соответствует финансовой модели.

Ожидания VS реальность

Моя точка открылась довольно быстро: с момента, как я нашла помещение, за 12 дней все было покрашено, установлено, смонтировано. Поведены все коммуникации, подключена вода, вентиляция, электричество, автоматы – и 16 июля я открылась.

Основные сложности начались после открытия: приходилось сидеть каждый день и ждать клиентов, самой выходить и раздавать флаеры, писать посты каждый день, недоумевая, почему люди не идут, в чем проблема. У меня прекрасные услуги, прекрасное оборудование, хорошая цена – но людей нет. А платить как минимум за аренду надо и эти деньги еще необходимо заработать.

Поэтому помимо того, что ты приобретаешь франшизу, нужно иметь запас денежных средств месяца на три, чтобы сохранять спокойствие. В моем случае проходимость и узнаваемость – вопрос времени и сарафанного радио. Разошлись с реальностью ожидания в части дохода из-за открытия в середине лета.

Действительно, со второго месяца ты уже переходишь в плюс, но, например, это плюс три-пять тысяч. Например, с третьего месяца это одиннадцать тысяч, а с четвертого может быть плюс тридцать тысяч, и т.д. На самом деле динамика чуть меньше прогнозируемой из-за того, что нет достаточной проходимости.

У нас в этом смысле прекрасная франшиза: нам достаточно трех стирок в день, чтобы окупаться, но и три стирки в день в первое время не всегда получались. И сейчас проходимость разная: может быть 10 стирок в один день и одна стирка в другой. Но в целом каждый день уже гораздо больше клиентов, есть постоянные посетители, есть местные юрлица, и проходимость значительно возросла.

Ещё про сложности

сколько стоит купить франшизу BIG WASH

На привлечение внимания к бизнесу хорошо работает вывеска. В моем случае она появилась с некоторой задержкой – франчайзер заказал и оплатил ее не к открытию, а примерно через месяц. Я думаю, что по этой причине недополучила какое-то количество клиентов. Трудновато было и с программным обеспечением, а также осваивать вендинговый терминал. Немного помучалась я с подключением контрольно-кассовой техники (к сожалению, не был описан процесс подключения облачной кассы, не было пошагового алгоритма, и я потратила больше времени на это, чем хотелось бы).

Про планы и ожидания

Планирую продвигаться и привлекать больше внимания. Повышать узнаваемость бренда своей точки и бренда сети. Франшиза прачечных BIGWASH достаточно качественная, её владелец действительно старается и держит свои обещания, оказывает всевозможную поддержку франчайзи. Поэтому мой успех и успех франшизы в целом будут усиливать друг друга.

Я вижу, что с каждым днем становится больше клиентов, и они довольны качеством услуг, атмосферой в прачечной, они охотно подписываются на наш «Инстаграм». Я часто общаюсь с клиентами своей прачечной – спрашиваю, что нравится, что не нравится, обратная связь очень мотивирует.

Кроме того, когда потенциальные франчайзи приходят смотреть мою прачечную, я вижу, что интерес к нашей франшизе достаточно большой и хочется поделиться с людьми важностью этого бизнеса, хочется им транслировать то, что получаешь поддержку от франчайзера, что дело перспективное и востребованное. Тем более сейчас отношение к индивидуальным предпринимателям у государства активно меняется в позитивную сторону, появляются разные субсидии, программы поддержки и так далее.

Нравится видеть, как люди рады, что они за демократичную плату – 400 рублей – могут постирать, высушить и иметь через полтора часа чистые вещи и снова белый пуховик. Еще полгода назад они не могли получить такие услуги в этом районе и сдавали пуховики в чистку за тысячу рублей, а забирали их только через пять дней.

Мне кажется, что мы предложили людям конкурентную услугу, по хорошей стоимости, и при этом даем хорошее качество. Человек стирает у нас вещи в отдельной машине, а не так, как в больших химчистках, когда двадцать пальто и курток стираются вместе, вещи теряются, портятся от химии. Также я решила приучать людей к экологической осознанности.

Рассказываю о том, что наши шведские машины ASKO тратят минимум воды, минимум электричества.Что сушки выгоняют пыль из вещей, соответственно, люди будут меньше страдать аллергией или проявлениями астмы. Миссия нашей сети: «Мы делаем мир чище». И в том числе ради этого и ради наших клиентов используем биоразлагаемые и гипоаллергенные моющие средства.

И, наконец, для меня, человека, проработавшего в некоммерческом секторе более трех лет, моя прачечная – это место, где я могу поддерживать бывших коллег из благотворительности, их социально незащищенных подопечных, а также программы и акции в помощь природе, животным в приютах. В день открытия прачечной в партнерстве с фондом «Вера» я бесплатно стирала гигантских плюшевых медведей одного из московских хосписов.

Тогда же, реализуя свою просветительскую идею, разместила в прачечной стенд с кратким описанием деятельности четырех проверенных временем добросовестных фондов – «Вера», «Созидание», «Со-единение», «Рэй» – и QR-кодами, ведущими на их страницы приема пожертвований. Надеюсь, со временем люди выберут себе фонд по душе и найдут возможность хотя бы изредка направлять ему 50 или 100 рублей помощи, которые складываются в сотни тысяч рублей и спасают жизни. Резюмируя, могу сказать, что я довольна выбором бизнеса, франшизы и франчайзера. Мой бизнес меня вдохновляет, он экологичен и полезен местному сообществу. Узнать подробнее о франшизе BIG WASH

Источник: topfranchise.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин