Что делать в юридическом бизнесе

«Старый друг лучше двух новых» — эта народная мудрость, хотя и не всегда, была актуальной и для бизнеса. Постоянный клиент — это источник стабильности, которое обеспечивает компанию гарантированным минимумом работы (а, следовательно, и дохода) и позволяет планировать свою долгосрочную деятельность и развитие с ощущением твердой почвы под ногами. Вообще, в работе с клиентами мелочей нет, даже красивые информационные таблички для офиса дадут определенный плюс Вашей компании.

В юридическом бизнесе постоянные клиенты играют очень значительную роль. Много небольших юридических фирм и адвокатских объединений работают преимущественно или даже исключительно с ограниченным кругом постоянных клиентов: такие компании практически не прилагают усилий в направлении пиара и не рекламируют свою деятельность, ограничиваясь существующими клиентами, а новых привлекая только по их рекомендациям. Так же работают отдельные представительства зарубежных юридических компаний, клиентами которых являются одни и те же зарубежные инвесторы.

5 правил ДО старта юридической Компании | Как открыть юридическую фирму

При таких условиях понятно стремление юристов к удержанию клиентов в течение длительного времени, которое сталкивается с различными препятствиями: финансовые неурядицы клиентов, которые заставляют последних сократить бюджет на юридическое сопровождение; недовольство клиентов результатами реализации отдельных проектов; постоянный соблазн в виде многочисленных предложений на юридическом рынке и т.д.

У каждой компании найдутся собственные традиции поддержание лояльности.

Взгляд изнутри

Причина, по которой бизнес — структуры пытаются наладить с юристами постоянное сотрудничество, кроется в повышенной эффективности правового сопровождения бизнес — процессов теми людьми, которым известны все нюансы этих процессов. Юристы, как правило, обладают следующими знаниями: история сотрудничества с отдельными контрагентами, сильные и слабые стороны организационной и производственной деятельности клиента, личные убеждения и стиль управления топ — менеджеров, корпоративные ценности и т.п.

Конечно, профессионал очень высокого уровня способен в разумный срок войти в курс любого дела. Но то, что стоить ему немалых усилий, с легкостью выполнит юрист, занимавшийся десятком аналогичных дел для того же клиента.

Долгосрочное обслуживание клиента дает глубокое понимание бизнеса клиента, внутренних процессов, требований и т.д. Это, в свою очередь, повышает эффективность работы с конкретным клиентом, а значит, в конечном счете, экономит клиенту время и деньги.

Долгосрочное сотрудничество позволяет консультанту понять особенности ведения бизнеса клиентом и стать в некотором роде инсайдером. В большинстве случаев внешний юрист может предусмотреть сферы, в которых у клиента могут возникнуть риски, или просто вовремя предоставить информацию об изменениях в законодательстве или рыночной инфраструктуре.

Нельзя не согласиться с тем, что личное знакомство и знание характера людей, стоящих у руля бизнеса, помогает лучше осознать их истинные потребности и стремления и, соответственно, дать на самом деле полезный совет. Такой совет является правильным не только с формально — юридической точки зрения, но и с точки зрения развития бизнеса и защиты интересов его владельцев.

Первый сотрудник — что с ним делать? | Юридический бизнес

В то же время знакомство со спецификой клиента обычно в определенной степени необходимо и при ведении разовых проектов. Выяснение специфики деятельности клиента, а при необходимости — и деятельности его контрагентов априори является обязанностью адвоката при предоставлении последним правовой помощи, необходимой для решения клиентом проблемы, независимо от формата взаимоотношений.

Лучшие рекомендации

Постоянные клиенты составляют для юридических фирм еще одно преимущество, которое нельзя обойти вниманием — они способны рекомендовать своих юристов партнерам, друзьям и знакомым, расширяя, таким образом, клиентскую базу юридической компании. Для многих компаний личные рекомендации являются важнейшим источником поступления новых клиентов, который опережает по эффективности все средства пиара вместе взятые.

Вероятно, такой уж есть специфика юридических услуг. К специалистам в этой сфере в большинстве случаев обращаются именно по рекомендации людей, которые заслуживают доверия. Связано это, скорее всего, с важностью задач, которые возлагаются на юридических советников, а также с тем, что с юристами довольно часто приходится делиться конфиденциальной информацией.

Характер рекомендаций бывает разным: иногда рекомендуют юридическую фирму как таковую, но чаще всего в рекомендации «указывают» на того или другого партнера или юриста, с которым тот, кто рекомендует, имел плодотворное и приятный опыт сотрудничества. Как следствие, отдельные клиенты постепенно оказываются «завязаны» на отдельных личностях. Соотношение роли фирмы и роли конкретных личностей где — то 50 на 50.

К сожалению, в случае если фирму оставляют основные члены команды, обслуживающие клиента, достаточно большой риск потерять и самого клиента. Лишь в отдельных случаях это является единственным логичным вариантом развития событий для клиента. Основное, что должна сделать фирма в таком случае — это в спокойных обстоятельствах обсудить с клиентом последствия изменений в составе команды. Довольно часто клиент реагирует эмоционально и не оправдано оставляет на втором плане, например, возможности фирмы в оперативном решении специфических клиентских задач или даже то, что большую часть работы для клиента делали совсем не те юристы, с которыми клиент привык общаться непосредственно и которые оставили фирму.

Получи дешевле!

Юридический бизнес — это, конечно, не торговля бытовой техникой или модной одеждой, где уместны новогодняя распродажа и сезонные скидки. И все же для клиентов юристов, как и для любых потребителей, естественно стремление сэкономить средства и получить больше за меньшее. Практика показывает, что даже состоятельные клиенты бывают очень довольны некоторым уменьшением расходной части бюджета в части оплаты юридических услуг, особенно если такая скидка подана с соответствующим «соусом» из заверений в чрезвычайной важности именно этого клиента.

Не все юристы практикуют программы лояльности, выраженные в денежной форме

Предоставление клиенту скидок от суммы заказа далеко не всегда является наилучшим выходом, ведь снижение стоимости, однако, влияет на качество работы. В практике постоянным клиентам действительно иногда предоставляются привилегии в виде снижения бюджета проекта (заранее оговоренной суммы) или применения пониженных почасовых ставок. Однако более правильным является комплексный подход, включающий, например, сопровождение всех проектов клиента персональным менеджером и предоставление клиенту бесплатных консультаций.

В основе долгосрочных отношений с клиентами лежит качественная работа юристов, тогда как скидки и программы лояльности предоставляют лишь временное преимущество. Качественно выполненная работа или успешно проведен проект является основой для безупречной репутации фирмы и построения лояльности клиента. Успех основывается на привлечении лучших специалистов в различных отраслях права, применении инноваций и неукоснительном соблюдении этических стандартов в отношениях с клиентами.

Большинство юридических фирм в той или иной степени награждают лояльных клиентов выгодными условиями сотрудничества, однако такие программы лояльности в основном разрабатываются индивидуально под каждого клиента с учетом специфики взаимоотношений и характера предоставляемых услуг.

Долгосрочные трудности.

Долговременные отношения клиента и юриста редко бывают абсолютно безоблачными: обычно на протяжении их существования бывают и мрачные, и ясные периоды. Подобно тому, как незначительная несовместимость характеров людей может перерасти в серьезный спор, если эти люди будут вести совместный быт, так и рабочие мелочи, которые клиент, вероятно, проигнорировал бы при осуществлении разовых проектов, могут превратиться в его недовольство в случае постоянного сотрудничества.

Разногласия могут возникать, например, в следующих аспектах:

— Относительно определения момента, где заканчиваются обязанности юриста и начинаются полномочия персонала клиента (лекарство от этой проблемы: четкое определение такой границы в договоре);

— Относительно определения объема услуг, входящих в фиксированную стоимость того или иного проекта (способ предотвращения такой же — четкое и детальное определение этого объема);

— По справедливости ценообразования (встречаются различные вариации: давление со стороны клиента с целью получить снижение стоимости услуг, недовольство клиента теми же действиями со стороны юридической фирмы в направлении увеличения и др.). Поскольку некоторые клиенты юридической фирмы могут иметь тесные связи между собой, а цены для каждого могут устанавливаться индивидуально, встречаются также и случаи возмущения на тему: «Чего они платят меньше, чем мы?». Все эти проблемы решаются путем переговоров;

— Злоупотребления юридическим сопровождением со стороны персонала клиента, когда, например, на юридический аудит начинают направлять все без исключения договоры, в том числе договоры по операционным, техническим вопросам и на мизерные суммы. Для предотвращения конфликтов на этой почве нужно применять почасовые ставки, а в случае применения фиксированных сумм (абонентской платы) — заранее определять категории документов, требующих проверки юристами, или минимальные суммы договоров, подлежащих аудиту; предельное количество документов в месяц / день, проверка которых входит в базовый пакет предоставление юридических услуг.

Отделяют три основных проблемы, характерные для долгосрочных отношений с клиентами:

1) клиента перестает устраивать ценовая политика фирмы и у него накапливается негатив, или фирма предоставляет ему скидки, которые в итоге делают такое сотрудничество обременительным и невыгодным (это может быть также вызвано и сползанием в выполнение рутинных задач вместо юридической консультационной работы);

2) клиент может со временем начать воспринимать консультантов как своих наемных работников, что не только влияет на восприятие юристов как профессионалов, но и может привести к возникновению конфликтов (как вариант — в случае присоединения к команде нового члена);

3) консультанты привыкают к клиенту, перестают воспринимать его как клиента, а потому уже не могут отследить и беспристрастно оценить его проблемы, риски или же вообще не видят такие риски, просто не проверяют состояние клиента, считая, что риски не могут возникнуть. Возможен и другой вид этой проблемы, когда консультант уже не может различить интересы клиента и собственные интересы.

Все эти проблемы требуют индивидуального подхода к решению, но основополагающим принципом должно быть то, что консультант — это всегда наемный профессионал, а юридическая фирма — это независимый субъект, который имеет свою стратегию развития. Единственным правильным средством предотвращения возникновения таких проблем является сохранение баланса между защитой интересов клиента и сохранением определенной дистанции от него, которая как раз и позволяет юридической фирме и ее сотрудникам сохранять объективность в отношении клиента.

Вышеназванные проблемы ярко иллюстрируют, что долгосрочные отношения с клиентом вызывают такие же долгосрочные трудности в этих отношениях. Исключения единичны. Бизнес — среда — не самое благоприятное поле для возникновения дружеских отношений, ведь, несмотря на интеллигентные манеры и взаимное уважение, каждый из контрагентов, прежде всего, стремится получить прибыль, часто неразрывно связанную с уменьшением прибыли контрагента.

Отсюда и сложность искусства управления долгосрочными отношениями с клиентом: здесь нужно не просто удержать клиента, но сохранить выгодные условия сотрудничества с ним, при этом заслужив высокую оценку своей работы и лучшие рекомендации.

Источник: bishelp.ru

8 критических ошибок, которые снижают прибыль в юридическом бизнесе

Во время проведения своего очередного семинара по увеличению продаж и привлечению клиентов для владельцев ресторанов, один известный маркетолог по очереди задавал участникам один и тот же вопрос: «Каким бизнесом вы занимаетесь?». И один за другим участники отвечали: «Ресторанным», «Я владелец сети кафе», «Я управляю небольшим бистро» и т.д.

На что маркетолог ответил: «Вы все неправы! Каким бы бизнесом вы не занимались, вы все в маркетинговом бизнесе, где основной задачей есть привлечение клиентов».

Юридический бизнес также не является исключением. Важно не просто быть хорошим специалистом-юристом и качественно выполнять свою работу, а и уметь эффективно продавать, привлекать клиентов, управлять доходами и сотрудниками…

Что мешает юридической фирме увеличить количество клиентов и прибыль?

Мое мнение такое, что основная сложность в продвижении юридической компании заключается именно в том, что в компании очень часто допускают ошибки, устранив которые, компания получает резкий рост, как количества клиентов, так и прибыли, которую приносят эти самые клиенты.

Итак, давайте разберем 8 критических ошибок, которые снижают прибыль в юридическом бизнесе.

Ошибка №1: Убежденность в своих знаниях и умениях в области продвижения юридических услуг

При создании собственной компании, юристу важно понимать, что он является профессионалом в юридической сфере, а маркетинг – это совсем другая профессиональная сфера. И критерии успеха специалиста и руководителя компании также совершенно разные.

Выход как всегда есть. Обучаться «умному маркетингу» должен каждый руководитель юридической компании. Так как успех малого бизнеса на 80% зависит от того как его продвигают.

Ошибка №2: Использование стандартных «классических» способов рекламы

Зачастую сотрудники юридической фирмы при подготовке рекламной компании ориентируются на своих конкурентов. Изучают буклеты других фирм, смотрят рекламу других фирм, заходят на сайты других фирм и все делают как они.

Недостаточно просто «слепо» копировать то, что делают конкуренты. А тем более маркетинговую деятельность крупных юридических компаний. Так как она в корне отличается от маркетинга в малой юридической фирме.

Попытки использовать «подсмотренные» наработки, в конечном счете, приводят к тому, что компания теряется в списках других компаний-конкурентов по одной простой причине – для потенциального клиента все предложения будут казаться одинаковыми и выбирать он будет исключительно по цене, так как других критериев просто нет.

Ошибка №3: «слепое» использование скопированных наработок у конкурентов

Как известно в каждой компании свои законы и методы работы. Также свои планы и приоритеты. Иногда, когда мы видим рекламу какой-то продукции, которая продается в 2 раза дешевле по сравнению с конкурентами, становится не понятно, почему компания работает себе в убыток.

На самом деле компания использует двухступенчатую модель продаж. Первый шаг – это привлечение клиента в офис, супермаркет, магазин, за счет очень низкой цены какой-то группы товаров или одной услуги. Второй шаг – это продажа основной услуги или остальной продукции уже по ценам, которые приносят неплохой доход.

Теперь, если перенести такую модель в юридический бизнес и, к примеру, снизить цену на одну из основных «денежных» услуг, как это сделал «большой игрок» рынка, можно быстро истратить весь бюджет и обанкротиться. Если конечно до этого не была продумана двухшаговая модель продаж.

Ошибка №4: Использование малоэффективных инструментов продвижения юридических услуг

Существует большая разница между построением бренда и увеличением продаж в малом бизнесе.

Как часто мы слышим от юристов и руководителей юридических фирм: «Для того чтобы было много клиентов – нужно быть известным и иметь имя». Действительно – это так. Единственная проблема в том, как же заработать репутацию, если бюджет не такой большой, клиентов ещё не так много и вообще фирма совсем молодая…

Неэффективно для юридической компании заказывать и завешивать весь город наружной рекламой с лозунгом: «Мы открылись» или «Самые профессиональные юристы города».

Также некоторые юридические компании прибегают к развешиванию табличек на столбах и даже умудряются получать с этого вида наружной рекламы несколько заказов. Правда такой способ только отпугивает действительно крупных клиентов.

Во-первых, потому что эту рекламу они не увидят, в силу того, что у таких клиентов нет времени на изучение столбов. Во-вторых, даже если реклама и будет замечена, выбор в пользу данной компании сделан не будет, потому что реклама на таком носителе (столбе) говорит о состоянии дел внутри компании и не подтверждает определенный статус.

Для новичков такой способ рекламироваться может быть приемлем в случае полного отсутствия базы клиентов и для того, чтобы наработать хотя бы первых заказчиков. Правда, есть способы гораздо проще, чтобы получить первых перспективных клиентов.

Юридическая сфере, как и любая другая высокопрофессиональная сфера бизнеса, требует определенного подхода к своему продвижению. И не может быть одинаковый способ рекламы для пылесосов и юридических услуг.

Используя непрямые способы рекламы, фирма добьется гораздо больших результатов по сравнению малоэффективной классической рекламой.

Ошибка №5: скептическое отношение к нестандартным и непривычным методам продвижения юридической компании

В 82% юридических компаний нет продуманной маркетинговой стратегии. В основном весь маркетинг сводится к размещению рекламных блоков в газетах, любых рекламных площадках, интернет реклама и другие стандартные способы классической рекламы, которые в точности используют конкуренты.

И любые нестандартные способы, которые используются, к примеру, западными юридическими компаниями, в нашей стране отбрасываются по причине «это несерьезно» или «это у нас работать не будет».

Сколько раз я слышал фразу от владельцев бизнеса «в нашем бизнесе это работать не будет»…Да, действительно, что-то может и не сработать. Но как узнать что, если не попробовать?

Недоверие к принципиально новым программам и внешним экспертам не позволяет юридической компании развиваться. Компания из года в год может получать один и тот же стабильный доход и не думать о каком-то развитии. Но только до момента, пока на рынок не придет сильный конкурент с готовыми тактиками и стратегиями завоевания рынка. Тогда уже будет поздно думать о новшествах…

Ошибка №6: отсутствие готовой и продуманной системы привлечения клиентов

Основным источником новых клиентов являются рекомендации. И, конечно же, это один из самых лучших источников. В тоже время это самый непрогнозируемый источник потенциальных клиентов. Если вы будете использовать дополнительные источники привлечения клиентов – это будет увеличение потока потенциальных клиентов, которые конвертируются в реальных. А реальные клиенты – дают реальные деньги.

Привлечение клиентов в юридических фирмах связано с увеличением их потока. Если увеличить поток клиентов соответственно продажи должны вырасти. Правда, зачастую используется всего 1-2 способа увеличения трафика. Причем 90% потенциальных клиентов фирма теряет после первого разговора, и только 10% заинтересованных клиентов могут купить, а из них – 2-3% становятся реальными покупателями (клиентами).

А что если купит не 2-3%, а 5-6%? Как это отразится на доходе компании? Правильно! Он увеличится почти в 2 раза!

Важно не только иметь готовую систему привлечения клиентов, а и уметь получать больше сделок с того же количества клиентов. Только за счет увеличения конверсии можно сократить затраты на рекламу. Сэкономленные деньги – заработанные деньги.

Ошибка №7: отсутствие уникальности

Интернет реклама стала одним из основных источников привлечения клиентов в юридическую компанию. Во-первых, она сравнительно недорогая, во-вторых, дает быстрые результаты. Правда соотношение зашедших посетителей на сайт и позвонивших в офис становится все меньше. Это связано с увеличением конкуренции, а также с одни из важнейших критериев, на которые обращает внимание потенциальный клиент – уникальностью.

Когда в yandex или google потенциальный клиент набирает «регистрация ООО» и переходит по ссылкам, он попадает на десятки одинаковых сайтов. Складывается такое мнение, что все списывают с одного первоисточника, и вообще никто не чем не отличается, кроме, как цветовой гаммой, и какими-то другими деталями, которые для клиента вообще никакого значения не имеют, и не влияют на процесс покупки.

Такая же ситуация и с печатными материалами. Например, берется брошюра одной из самых крупных компаний рынка и копируется вся информация. Пожалуйста, ещё один клон готов.

Если вы найдете свою уникальность, вы тот час отстроитесь от конкурентов. В глазах потенциальных клиентов ваша компания будет выделяться среди десятков и сотен других компаний-конкурентов, которые не смогут с Вами соперничать.

Уникальностью может стать ваша нацеленность на работу с определенной сферой бизнеса или только по одному направлению, сервис и т.д.

Источник: delovoymir.biz

Список профессий в юридической сфере

Разобраться в хитросплетениях законодательства простому смертному не под силу (мы проверяли), потому юрист будет востребован всегда, пока существует государство. Юрист – человек особой породы, в нем сочетаются предельная внимательность, усидчивость, суперпамять и человеколюбие. В голубых мечтах абитуриента каждый юрист блистает в суде, распутывая сложные дела, однако большинство рабочих мест ждет вас не там! Ловите наше предсказание о тех, кто пойдет работать по специальности.

Пройдите пробный ЕГЭ и получите разбор ошибок от эксперта.

Кем работать в юридической сфере

А знали, что 60% выпускников отправятся перекладывать бумажки в различных юридических конторах. Звучит грустно, однако такие специалисты необходимы. Без них у предприятий будут проблемы с законом, у работников будут невыгодные трудовые договора, наследники не получат наследство, словом, настанет хаос!

Рассмотрим 4 группы юридических профессий:

Работа юристом на Заказчика
Работа юристом в суде
Работа юристом-экспертом
Юридическая и правовая работа в МВД

Юрист, работающий на Заказчика

Под заказчиком мы подразумеваем любого нанимателя, который даст юристу работу. Эти юристы — целая плеяда специалистов разного профиля: корпоративный юрист, юрист-международник (оффшор-менеджер), юрисконсульт по разным разделам права, медиатор, нотариус. Расскажем, про парочку из них.

Юрист-Нотариус
ЗП: 25 000—70 000 ₽

Как стать юристом-нотариусом?
По закону, чтобы стать нотариусом, придется выполнить ряд условий:

Получить высшее юридическое образование;
Наработать пятилетний стаж по специальности;
Быть в возрасте от 25 до 75 лет;
Сдать квалификационный экзамен. На него пустят только того, кто прошел годовую стажировку в помощниках нотариуса.

Что делает нотариус на работе?
К нотариусу придут, чтобы составить договор или завещание, заверить копии документов, продать долю в квартире… Нотариус расскажет клиенту о его юридических правах и обязанностях, о последствиях принятых решений, поможет грамотно оформить бумаги.

Юрист-Медиатор
ЗП: 45 000—50 000 ₽

Медиация – это альтернативный способ решения спорных ситуаций. Вместо того, чтобы пойти в суд и получить сверху решение, которому каждый обязан следовать, нравится это ему или нет, стороны могут прийти к взаимному соглашению с помощью медиатора.

Словом, медиация – это целая философия, которая пригодится каждому, кто имеет личные или деловые отношения с людьми. То есть всем.

Как прийти в профессию медиатора

Согласно закону о медиации, есть 3 условия для того, чтобы стать профессионалом:

Жить на этом свете не меньше 25-ти лет,
Получить любое высшее образование,
Получить дополнительное профессиональное образование по медиации (от 120 часов за платный базовый курс). Профессия существует в России всего десять лет, потому тех, кто сможет вас научить, пока немного.

Чем занимается медиатор и что такое медиация
Медиатор – это и психолог, и конфликтолог, и человек с очень развитым эмоциональным и социальным интеллектом. Его задача – создать безопасную атмосферу, в которой стороны смогут договориться.

Медиатор не имеет права давать участникам спора юридические консультации, не может быть свидетелем в суде и вставать в споре на чью-то сторону. А вот разрядить ситуацию уместной шуткой может.

Работа юристом в суде

Всего четверть юристов работают как в кино: залы заседаний, суды, громкие дела. Но большая часть их работы проходит, конечно, не в суде, а за изучением законов, судебной практики и подготовкой документов.

В суде работают адвокат, прокурор, судебный секретарь, помощник судьи (Говорят, он зарабатывает 15 тысяч в месяц! Зато в будущем сможет стать судьей. Все ради работы мечты!).

Судья
ЗП: от 30 000 до 500 000 ₽

Зарплата судей не афишируется, но можно взглянуть на инфографику, по которой мы и сделали такие выводы. Судьи работают только в государственном аппарате. Не существует частного суда и частного судьи.

Как стать судьей?
По этому поводу в нашей стране тоже есть закон «О статусе судьи». Список требований к кандидату:

Возраст от 25 до 75 лет;
Высшее юридическое образование. Причем бакалавриат не подойдет, нужен диплом специалиста или магистра;
Пятилетний стаж работы в юридической сфере;
Гражданство РФ. Вид на жительство в другой стране закроет вам путь в профессию;
Идеальная репутация: отсутствие судимостей, и близких отношений с наркологическим и психоневрологическим диспансерами. Не только у вас, но и у всей вашей семьи.

В судейских кругах даже есть шутка: чтобы стать судьей, лучше всего быть сиротой. Потому что чем больше семья, тем выше шанс иметь проблемных родственников.

Также много интересного про судью можно почитать в нашей базе профессий

Вы соберете гору документов и сдадите экзамен! По статистике проваливает каждый третий. В итоге на должность мирового судьи вас утвердит местное законодательное собрание. Замахнетесь на Конституционный или Верховный суд, конечное слово будет за президентом! 20% кандидатов он почему-то отсеет. А еще людей с улицы не берут.

Судьями становятся помощники судей и судебные секретари.

Чем занимается судья
Если люди или организации не могут договориться, они приходят за разрешением конфликта к судье. Его задача – рассмотреть дело, выслушать доводы сторон и вынести законное решение от имени Российской Федерации. Звучит серьезно, правда? Так еще и количество дел такое, что задерживаться на работе допоздна и выходить в выходной – нормальная практика.

Адвокат
ЗП: 25 000 – 150 000 ₽

Добрались до самой очевидной юридической профессии — адвокат. Государство позаботилось, чтобы и профессией адвоката все было предельно ясно, потому составило Федеральный закон от 31.05.2002 N 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»

Как прийти в профессию

Получить высшее юридическое образование;
Проработать по специальности 2 года;
Собрать пакет документов и сдать его на рассмотрение квалификационной комиссии;
Сдать квалификационный экзамен. Провалились – следующая попытка только через год;
Дать присягу.

Строго говоря, защищать человека в суде может кто угодно, исключение одно: уголовные дела. На них в защиту не пустят юриста без статуса адвоката.

Чем занимается адвокат
Обязанность адвоката – сделать все, чтобы защитить в суде своего клиента:

Запросить любые документы и справки в любых инстанциях,
Найти и опросить каждого, кто поделится ценной информацией,
Искать вещественные доказательства по делу!
В любое время общаться с клиентом и держать услышанное в тайне,
И все остальное, что не противоречит закону РФ.