Что такое бизнес этика простыми словами

Деловая этика — это изучение соответствующей деловой политики и практики в отношении потенциально спорных вопросов, включая корпоративное управление, инсайдерскую торговлю , взяточничество, дискриминацию, корпоративную социальную ответственность и фидуциарные обязанности. Закон часто регулирует деловую этику , но в других случаях деловая этика представляет собой базовое руководство, которому компании могут следовать, чтобы получить одобрение общественности.

Ключевые моменты

• Деловая этика относится к реализации соответствующей деловой политики и практики в отношении спорных вопросов.
• Некоторые вопросы, которые возникают при обсуждении этики, включают корпоративное управление, инсайдерскую торговлю, взяточничество, дискриминацию, социальную ответственность и фидуциарные обязанности.
• Закон обычно задает тон деловой этике, предоставляя основные руководящие принципы, которым предприятия могут следовать, чтобы получить общественное одобрение.

Понимание деловой этики

Деловая этика обеспечивает наличие определенного базового уровня доверия между потребителями и различными формами участников рынка с предприятиями. Например, управляющий портфелем должен одинаково учитывать портфели членов семьи и мелких индивидуальных инвесторов. Такая практика обеспечивает справедливое обращение с общественностью.

Этика бизнеса 1 лекция

Концепция деловой этики зародилась в 1960-х годах, когда корпорации все больше осознавали растущее общество, основанное на потребителях, которое проявляло озабоченность по поводу окружающей среды, социальных причин и корпоративной ответственности. Повышенное внимание к так называемым социальным вопросам стало отличительной чертой десятилетия.

С того времени концепция деловой этики претерпела изменения. Деловая этика выходит за рамки морального кодекса правильного и неправильного; он пытается согласовать то, что компании должны делать с юридической точки зрения, и поддерживать конкурентное преимущество перед другими предприятиями. Фирмы демонстрируют деловую этику несколькими способами.

Краткая справка

Деловая этика призвана обеспечить определенный уровень доверия между потребителями и корпорациями, гарантируя справедливое и равное обращение со стороны общества.

Примеры деловой этики

Вот несколько примеров деловой этики в действии, когда корпорации пытаются сбалансировать маркетинг и социальную ответственность. Например, компания XYZ продает злаки, полностью состоящие из натуральных ингредиентов. Отдел маркетинга хочет использовать полностью натуральные ингредиенты в качестве аргумента для продажи, но он должен умерить энтузиазм по поводу продукта, а не законы, регулирующие методы маркировки.

В качестве другого примера рассмотрим вопрос контроля качества в компании, производящей электронные компоненты для компьютерных серверов. Эти компоненты должны быть доставлены вовремя, иначе производитель может потерять выгодный контракт. Отдел контроля качества обнаруживает возможный дефект, и каждый компонент в одной партии проверяется.

Этические нормы. Бизнес

К сожалению, проверки могут занять слишком много времени, и время для своевременной доставки может пройти, что может задержать выпуск продукта клиентом. Отдел контроля качества может отправить детали, надеясь, что не все из них неисправны, или задержать отправку и все проверить. Если детали неисправны, компания, покупающая компоненты, может столкнуться с бурной реакцией потребителей, что может привести к поиску более надежного поставщика.

Особые соображения

Когда дело доходит до предотвращения неэтичного поведения и устранения его негативных побочных эффектов, компании часто обращаются к менеджерам и сотрудникам с просьбой сообщить о любых инцидентах, которые они наблюдают или переживают. Однако препятствия в самой корпоративной культуре (например, боязнь мести за сообщение о неправомерном поведении) могут помешать этому.

Глобальное исследование деловой этики 2019 года, опубликованное организацией Ethics https://nesrakonk.ru/business-ethics/» target=»_blank»]nesrakonk.ru[/mask_link]

Деловая этика

Делова́я э́тика (от греч. ἦθος – обычай, нрав), правила и нормы делового поведения, а также обязанности всех заинтересованных сторон при ведении бизнеса по отношению друг к другу. Эти этические правила и нормы распространяются на все аспекты деятельности организации и затрагивают отношения не только в корпоративной среде , но и за пределами компании .

Происхождение понятия «деловая этика»

Термин «этика» был введён Аристотелем для определения учения о нравственности . Основы деловой и профессиональной этики были заложены в античные времена (4 в. до н. э.). Примерами могут служить клятва Гиппократа и нормы соблюдения договорённостей при ведении торговли . Большинство норм и принципов деловой этики связано с нормами протестантизма , в частности принцип неприкосновенности частной собственности , высокая оценка инициативы и персональная ответственность . Православие способствовало становлению российских норм делового поведения. Так, деловая этика русских старообрядцев , среди которых было много успешных предпринимателей ( Третьяковы , Хлудовы , Бахрушины , Морозовы , Мамонтовы , К. Т. Солдатёнков и др.), основывалась на строгом соблюдении всех договорённостей с партнёрами и высоком качестве работы.

У истоков деловой этики лежат заповеди мировых религий , учения философов о сочетании личных интересов с интересами других людей, человеческих добродетелях , роли государства в регулировании отношений между людьми, а также учения экономистов о справедливости и т. д. Большой вклад в развитие деловой этики внесли работы И. Канта ( категорический императив ), И. Бентама и Дж. Милля (этика утилитаризма ), Ж.-Ж. Руссо и Т. Джефферсона ( права личности ), Л. Н. Толстого ( непротивление злу насилием), М. Вебера ( компромиссный подход, этика убеждений и этика ответственности).

Среди норм, которые определяют современную деловую этику, наиболее признанными во всем мире являются соблюдение конфиденциальности , вежливость, пунктуальность, толерантность , учёт интересов партнёров, соблюдение иерархии и профессионализм.

Культура делового общения и деловой этикет

Понятие «деловая этика» связано с понятиями «культура делового общения» и «деловой этикет». Деловой человек обязан обладать культурой общения при выполнении работы. Наиболее общие требования к культуре делового общения сводятся к проявлению доброжелательности к собеседнику, заинтересованности в теме общения и уважительному поведению. Деловой этикет представляет собой комплекс норм и правил, которые используются при взаимодействии с людьми в определённом стиле и при проведении деловых переговоров. Он также регламентирует внешний вид делового человека. Различают деловой этикет следующих видов:

• живого общения с клиентами , партнёрами и коллегами;
• электронного общения;
• телефонных звонков;
• руководителя.

Деловая этика и деловой этикет – динамичные явления. Так, развитие цифровых технологий и социальных сетей способствует формированию клипового мышления, т. е. неспособности к целостному восприятию информации , трудностей при попытках сосредоточиться над объёмными материалами и т. д. Как правило, преобладание подобного мышления в корпоративной культуре приводит к изменению делового этикета, в частности норм общения в мессенджерах и социальных сетях. Например, сотрудники, которым свойственно клиповое мышление, могут быть неспособными эффективно вести деловые разговоры или последовательно рассуждать, что, в свою очередь, существенно снижает качество коммуникации.

Кодекс деловой этики

Ключевым понятием деловой этики является кодекс деловой этики – нормативный акт , как правило, локального характера, в котором отражены этические правила и нормы, обязательные для применения сотрудниками компании. Первый национальный этический кодекс «Принципы ведения бизнеса» был разработан в 1924 г. Комитетом по этике бизнеса при Торговой палате США. В нём утверждалось, что в основе бизнеса лежит доверие , происходящее из справедливых взаимоотношений, эффективного оказания услуг и взаимной выгоды. Современный международный корпоративный кодекс деловой этики призван способствовать эффективности управления ответственной компанией в рыночной экономике . При этом ответственное поведение компании соответствует четырём уровням взаимодействия с окружающей средой : соблюдение законов и норм, управление рисками , повышение деловой репутации и вклад в развитие общества . Кодекс предусматривает разработку стратегии и программы деловой этики компании, а также формулирование принципов, стандартов , процедур и ожиданий в отношении этичного поведения сотрудников.

В условиях глобализации сформировался общий для всех (независимо от особенностей национальных деловых культур ) кодекс деловой этики. Американский социолог Л. Т. Хосмер (1927–2014) сформулировал 10 принципов деловой этики ( Hosmer. 1995 ):

1. «Никогда не делай того, что не в твоих долгосрочных интересах или интересах твоей компании».
2. «Никогда не делай того, что не является честным, открытым и истинным, о чём можно было бы с гордостью объявить на всю страну в прессе и по телевидению».
3. «Никогда не делай того, что не есть добро, что не способствует формированию чувства локтя, чувства того, что все мы работаем на одну общую цель».
4. «Никогда не делай того, что нарушает закон, ибо в законе представлены минимальные моральные нормы общества».
5. «Никогда не делай того, что не ведет скорее к благу, нежели ко вреду для общества, в котором ты живешь».
6. «Никогда не делай того, чего ты не желал бы рекомендовать делать другим, оказавшимся в похожей ситуации».
7. «Никогда не делай того, что ущемляет установленные права других».
8. «Всегда поступай так, чтобы максимизировать прибыль в рамках закона, требований рынка и с полным учётом затрат , ибо максимальная прибыль при соблюдении этих условий свидетельствует о наибольшей эффективности производства ».
9. «Никогда не делай того, что могло бы повредить слабейшим среди нас».
10. «Никогда не делай того, что препятствовало бы праву другого человека на саморазвитие и самореализацию ».

Деловая этика играет важную роль в становлении репутации компании и представителя бизнеса. Неэтичное поведение руководителя или сотрудника несёт в себе большие репутационные риски и может привести к снижению интеллектуального капитала компании, что сказывается на её рыночной стоимости .

Корпоративная социальная ответственность

Деловая этика неразрывно связана с корпоративной социальной ответственностью (КСО). Главная идея КСО заключается в том, что бизнес берёт на себя добровольные обязательства перед обществом по моральным и этическим соображениям, а не исходя из требований закона или стремления к прибыли.

Корпоративная социальная ответственность может выражаться в благотворительности, использовании экологичных технологий и т. д. Как правило, КСО включает такие направления деятельности, как здоровый образ жизни и спорт, образование и культура, поддержка детства. При этом понятие социальной ответственности бизнеса включает понятие «компенсация вреда», нанесённого компанией экологической обстановке, обществу или определённой заинтересованной стороне. Отдельным проявлением корпоративной социальной ответственности являются принципы ESG (от англ. Environmental, Social, and Corporate Governance – экологическое, социальное и корпоративное управление), ориентированные на вовлечение организации и её сотрудников в решение проблем экологии, а также социальной и корпоративной сфер.

Социальная ответственность бизнеса включает три взаимосвязанных элемента:

• социальные обязательства компании перед сотрудниками, акционерами , партнёрами и обществом;
• социальное реагирование на созданную бизнесом в рамках деловой активности социальную, экологическую или экономическую проблему;
• обязательства предотвращать любой вред от своей деятельности.

В 21 в. ведущие компании переходят на новую модель бизнеса, включающую взаимодействие с общественностью и сотрудничество с государством. В таких компаниях возник и используется термин «корпоративное гражданство», которое проявляется в активном поиске проблем, актуальных для общества и корпоративных социальных инвестиций . При этом компания привлекает своих сотрудников к решению этих социальных проблем и добивается отдачи от своих социальных инвестиций. Корпоративное гражданство характеризует новый уровень деловой этики, предполагающей инициативу в социальных инвестициях и самоорганизованность бизнеса для решения социально значимых задач.

Источник: bigenc.ru

Этика бизнеса

Этика бизнеса и деловых отношений представляет собой свод правил, которые основываются на традиционных человеческих ценностях и которых придерживаются члены одной организации и партнеры компании. Традиционно деловая этика бизнеса базируется на уважении интересов работников компании, ее клиентов и партнеров. На конкурентов она тоже распространяется и подразумевает неиспользование запрещенных или нечестных приемов в борьбе за нишу в бизнесе.

В зависимости от культуры той или иной страны, этика и этикет в бизнесе будут несколько различаться. Однако, 3 соподчиненных иерархических уровня при ведении бизнеса в любой стране будут так или иначе присутствовать.

Профессиональная этика современного бизнеса включает:

1. Общечеловеческие ценности, которые регулируют социальную ответственность бизнеса: создание рабочих мест, производство тех или иных благ, забота о служащих и т. д. Что касается этики ведения бизнеса по отношению к покупателям продукции, то она подразумевает высокое качество товара, честность в рекламе, обоснованные цены. Этика по отношению к персоналу компании — это белая зарплата, полный соцпакет, охрана здоровья и т. д. Этичное отношение к партнерам, акционерам и инвесторам — это соблюдение условий договора, своевременная выплата оговоренных сумм, доступ к открытой информации.
2. Макроуровень или этика бизнеса и деловых отношений в масштабах той или иной отрасли экономики. Это отсутствие дискриминации на рынке труда, соблюдение рыночной конкуренции, уважительное отношение к частной собственности.
3. Мировой уровень. Это соблюдение этики в отношениях с поставщиками, клиентами, персоналом, акционерами и т. д.

Этика бизнеса имеет отношение не только к компании, которая занимает определенную нишу на рынке, но и к каждому деловому человеку. Этичное поведение не позволит работнику делать карьеру за счет коллег, вводить в заблуждение руководство, некачественно выполнять свои обязанности. Деловая этика предписывает доброжелательное и корректное отношение к сослуживцам, умеренную общительность, соблюдение субординации, пунктуальность, ответственность и т. д.

Советы по этике бизнеса

Сбалансированное соотношение этики и бизнеса помогают поддерживать советы отечественных и зарубежных специалистов, адресованные менеджерам среднего и высшего звена.

1. Выработайте полезную привычку: все вещи, с которыми вам придется столкнуться в течение дня, стоит рассматривать не только с позиции пользы для дела, но и с точки зрения соблюдения нравственных норм. Профессиональная этика в сфере бизнеса важна не менее, чем выгода.
2. Выполняйте в установленные сроки все взятые на себя обязательства. Если не укладываетесь — предупредите об этом заинтересованных лиц и назначьте новые сроки.
3. Не оставляйте собственные промахи и неудачи без тщательного анализа.
4. В разговоре с людьми старайтесь понять то, что осталось невысказанным.
5. Профессиональная этика в сфере бизнеса основывается на правиле трех «не»: не теряйтесь, не разбрасывайтесь, не раздражайтесь.

Таким образом, понятие этики в бизнесе необходимо для регулирования отношений между организацией и работниками, партнерами, акционерами и т. д. Формальный деловой этикет создает «цивилизованную» обстановку в офисе, которая способствует продуктивной работе. Доверие и взаимное уважение членов одной организации друг к другу основано прежде всего на социальной ответственности, а также прозрачности правил и грамотном менеджменте.

Из всего многообразия предложений, под час, так сложно выбрать именно то, что устроит вас по всем параметрам. А зная, об элементарных секретах маркетинга даже доверить свой выбор продавцу-консультанту бывает не просто. После прочтения данной статьи вы окончательно определитесь с выбором и узнаете все секреты и основные рекомендации по выбору ноутбука для дома.

Не нравится работа – знакомо? Редко кто из нас любит свою работу настолько, что с легкостью согласен работать в сверхурочное время или внедрять какие-то новые идеи. Из нашей статьи вы узнаете о пяти несложных правилах, которые призваны помочь вам полюбить занимаемую вами должность.

Если домочадцы вам часто говорят, что дома вы ведете себя так, как будто все еще на работе, значит, скорее всего, вы подверглись явлению профессиональной деформации. Это качество мало кому нравится, поэтому если вы такое у себя заметили, то следует от него постараться избавиться. Как это сделать? Читайте далее.

В этой статье мы расскажем о секретах людей, которые добились самых выдающихся успехов в своей области, а также о том, как превратить мечты в цели и реализовать их.

Источник: kak-bog.ru