Что такое бизнес модель простыми словами

Необходимость построения модели для успешного развития бизнеса

Чтобы компания функционировала как единый механизм и все процессы были отлажены, требуется построить бизнес-модель. Она определяет стратегию развития предприятия. А если компания работает с привлечением инвесторов, то без неё не обойтись. Ведь это простой способ показать им структуру фирмы, нажимая на плюсы работы бизнеса.

Что такое бизнес-модель компании?

Бизнес-модель — это логическое, схематическое описание процессов происходящих в компании, которые касаются структуры, финансов, операций. Это необходимый раздел стратегического плана развития любой серьёзной фирмы.

Для покупателя лучшая компания та, в которой товар высокого качества и стоит недорого. А для предпринимателя главный фактор — окупаемость и прибыльность. Поэтому, выстраивая бизнес-модель нужно учитывать все эти моменты и постараться получить результат, который устроит обе стороны. Процесс построения состоит из работы с исходными данными, плюс нацеленность на результат. Эти показатели нужно объединить, с учётом ситуации в компании и за её пределами, для достижения цели.

Недостаточно просто разработать стратегию, она требует постоянной доработки, согласно изменений, происходящих в 2022 году, а также тех, которые будут в ближайшем будущем. Только в этом случае, инструмент сможет работать эффективно. Бизнес-модель не состоит из точных расчётов прибыли и затрат, в этом её отличие от business-плана. Данный метод — экспресс-анализ, с его помощью можно понять:

Что такое бизнес-модель компании?

как развивается компания
как улучшить процессы
какие ресурсы требуются для развития

Получите подборку файлов от Московской Бизнес Академии бесплатно

Структура бизнес-модели

Бизнес-модель состоит из процессов, которые охватывают все звенья компании. Этот метод выделяет проблемы, позволяет сосредоточиться на их решении. Грамотная модель способствует повышению рентабельности и развитию предприятия. Популярным в 2022 году считается шаблон по Остельвальдеру, который состоит из 9 блоков: 1. Партнёры — с кем будите сотрудничать 2. Процессы — способы продажи, производства, решение возникающих проблем 3. Достоинства предложения — описание товара, польза его для покупателя 4. Отношение с клиентами — способы привлечения и удержания 5. Целевая аудитория — описание сегмента клиентов, которым необходим ваш товар 6. Каналы сбыта — способы доставки продукта, формирование положительного впечатления 7. Ресурсы — что необходимо для запуска и функционирования вашего бизнеса 8. Источник доходов — как будите зарабатывать деньги, откуда будет поступать прибыль 9. Издержки — денежные средства для запуска, поддержания проекта

Три составляющих бизнес-модели организации

Чтобы бизнес был доходным в 2022 году, он должен обладать качественным продуктом и рынками сбыта.

Пример, как построить бизнес-модель

Сам процесс построения модели несложен. Но следует учитывать потребности предприятия, а также, кого может заинтересовать продукция. Кроме того, она должна легко поддаваться корректировке, так как в мире постоянно происходят изменения. Поэтому, для успешного развития предприятия в 2022 году и в ближайшем будущем, требуется периодически вносить корректировки.

Бизнес-модель является конструктивной частью business—плана. В ней описывается структура и какие инструменты следует использовать в той или иной ситуации. Прежде чем приступать к её формированию, следует ответить на ряд вопросов: 1. Кто ваш клиент? 2. Что вы предлагаете клиенту и какие потребности его можете удовлетворить?

3. Как создаёте свой продукт, из чего складывается цена — процессы и действия. 4. На чём компания получает прибыль? Финансовая жизнеспособность — затраты на производство и стоимость продукта. Кроме того, нужно определить такие критерии, как:

Важно сконцентрировать своё внимание, при построении бизнес-модели, на генерации прибыли. Например: продажа активов, абонентская плата и за пользование, аренда или лицензирование.

Теперь можно переходить непосредственно к созданию структуры бизнеса, с подробным описанием каждого пункта. Ниже представлен примерный структурированный образец business-проекта, который можно использовать как шаблон для любой фирмы в 2022 году.

Отдельно выделим несколько ключевых моментов, на которые следует обратить особое внимание: 1. Клиентская часть — определить сегмент будущего потребителя: массовый, узкий, смешанный, возрастной. Затем выявить каналы взаимодействия с клиентами — персональное или групповое общение, клиентские сообщества, совместные проекты. После этого, установить источник дохода:

что покупает каждая группа клиентов
как поступают денежные потоки
какая сумма всех потоков

    Расходная часть. Заполнив доходную часть структуры нужно переходить к расходам. Начинать следует с выявления ресурсов и процессов, необходимых для достижения цели:

Источник: moscow.mba

Бизнес модель

Все про индивидуальное предпринимательство

Успех любого проекта в предпринимательстве зависит от бизнес модели.

Представление работы бизнеса на каждом уровне, а также способов привлечения клиентов и субсидий на новые идеи, формируется бизнес моделью. Опытные бизнесмены считают, что ни одна идея не может быть запущена без отображения аспектов на бумаге.

Чем отличается стратегия от модели

Очень часто типы моделей заменяют понятием бизнес стратегии. Однако оба понятия не равнозначны, несмотря на то, что тесно связаны друг с другом.

  1. Фактор создания ценности и преобразование ее в доход. Стратегия нужна для описания далеких перспектив и устойчивого преимущества в конкурентной среде.
  2. Прибыль бизнесмена либо стоимость компании. Перед бизнес моделью не ставится основная задача превратить стоимость активов в прибыль собственника. Иными словами, в ней не акцентируются методы получения финансирования. Однако бизнес модель влияет на прибыль владельца компании или акционеров.

Кроме того, при подготовке макета бизнес модели предпринимателю не потребуются знания сегмента. Под разработкой стратегии подразумевается проведение сложного анализа. У человека должен быть определенный уровень осведомленности в том сегменте, где работает компания.

Популярные типы

Книга

80% действующих компаний применяют на практике уже проверенные виды моделей. Они стараются усовершенствовать их и отыскать конкурентные преимущества. Сейчас лучшие модели, эффективно работающие на практике, включены в список из 17 позиций.

Этот тип модели известен давно. С переходом получения информации от периодических изданий к возможностям онлайн страниц, рекламная бизнес модель совершенствуется. В качестве основы создается рекламный контент, необходимый для просмотра клиентом.

Рекламная модель призвана удовлетворить пользователя, а также компании рекламодателя. Первая группа может либо оплачивать контент, либо отказаться от платежей. Тогда как рекламодатель оплатит в любом случае. Рассматриваемая бизнес модель в некоторых ситуациях сочетается с краудсорсингом. Происходит это тогда, когда создание нового контента не нуждается во вложениях.

Структура модели часто используется с предыдущей. Но в партнерской программе присутствуют свои особенности. Часто, такая модель подразумевает использование ссылок, встраиваемых в текст, а не полноценный баннер.

К примеру, при запуске сайта, который посвящен обзорам на книги, вставляется партнерская ссылка на любой интернет-магазин, занимающийся перепродажей печатной продукции. Когда пользователь перейдет по гиперссылке и приобретет любой товар, партнер обязан выплатить процент, оговоренный в договоре.

Эта бизнес модель связующая между продавцом и покупателем. Она направлена на упрощение сделок. Посредники берут оплату за транзакцию, в которой участвовал либо продавец, либо покупатель. Иногда комиссия взимается с обоих.

Самым ярким примером посреднической бизнес модели считают агентство недвижимости.

Составление плана

Такая модель используется компаниями, реализующими товары. Они дополняют их уникальными элементами, согласованными с конкретным клиентом.

Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:

Когда предпринимателю удается объединить много людей, снабжающих ресурс в интернете контентом, это называется краудсорсингом. Такая бизнес-модель применяется в рекламном формате. Однако стоит привести и другие сферы применения. К примеру, можно дать возможность дизайнерам поработать над принтом для футболок. Выплаты в этой ситуации будут зависеть от продаж.

Эта модель свойственна компаниям, пытающимся решить сложные проблемы. Они публично их раскрывают, чтобы получить дельный совет. Автор успешного решения будет вознагражден, а компания, благодаря совету, получит новый импульс для развития бизнеса. Ключ к успеху, при использовании модели краудсорсинга, кроется в правильном поощрении

Отказ от посредников

Чтобы товар оказался на магазинной полке, предпринимателю приходится сотрудничать с посредниками.

Рассматриваемая бизнес модель подразумевает, что продукт продается потребителю в обход участия посредников. Это позволит уменьшить вложения и выстроить взаимоотношения с клиентами.

Эта модель актуальна в тех ситуациях, когда предприниматель продает только часть готового продукта.

Лучшим примером можно назвать совместную аренду. То есть, когда в собственности группы людей числится часть какого-либо бизнеса.

Франшиза

Франшиза

Применение франчайзинга получило наибольшее распространение в сфере общественного питания.

Такая бизнес модель подразумевает продажу стратегии для начала и развития дела другому человеку. Иными словами, бизнес модель франшизы можно назвать продажей доступа к успешной работе уже действующего бизнеса.

Подразумевает безвозмездный доступ к производимому товару либо услуге и взимание оплаты за пользование дополнительными опциями.

Не стоит путать эту модель с бесплатной пробной версией, открывающей пользователю доступ к услуге или продукту на оговоренный временной период. В этой модели предоставляется бесплатный доступ к пользованию простыми функциями и подразумевается получение оплаты только с тех, кому необходим дополнительный функционал.

Лизинг схож с дроблением. Однако на практике имеется ряд различий. Использование дробления помогает бизнесмену получать оплату за постоянный доступ клиента к одной части производимого продукта. Лизинг в этом плане напоминает аренду. То есть, когда срок действия договора окончится, клиент обязан возвратить товар, взятый в аренду.

Зачастую лизинг встречается в сегменте продаж дорогих товаров. Если человек не в состоянии позволить себе постоянное владение определенным продуктом, то он берет его на время в аренду.

Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:

За счет применения указанной модели, подразумевающей невысокий уровень сервиса, компания демпингует благодаря оказанию меньшего числа услуг. Яркими примерами использования модели считаются бюджетные авиакомпании, а также крупные игроки в сегменте продажи мебели. Клиенту придется купить дополнительную услугу.

На торговой площадке выставляется на продажу товар или предоставляется возможность клиенту общаться с продавцом.

Рассматриваемая бизнес модель дает шанс получить прибыль из нескольких источников, в том числе процент с обеих сторон сделки в случае ее успеха, а также за дополнительные услуги, которые направлены на рекламу товара. Применяется для торговли и услуг.

Оплата по факту использования

Принцип работы кроется в том, что клиент вносит оплату за использование продукцией по окончании расчетного периода. При этом ему не придется приобретать определенное количество товара.

Бритва и лезвия

Бритва и лезвие

Названа бизнес модель в честь товара, за счет которого и была разработана. Смысл заключается в продаже долговечного товара, который предлагается потребителю дешевле реальной стоимости. Делается это для увеличения объемов продаж одноразовых компонентов этого товара.

По этой причине компании, производящие бритвы, предлагают товар почти даром. Дело в том, что купив бритву, покупатель станет постоянным клиентом и будет приобретать лезвия для нее.

Целью продаж считается завлечения клиента в постоянное взаимодействие с компанией, что гарантирует новые покупки через определенные промежутки времени.

Бритва и лезвия наоборот

Поняв смысл предыдущей версии, клиенту предлагается товар, получивший высокую стоимость. При этом упор стоит сделать на развитие продаж дополнительного продукта, имеющего низкую цену. Идентично предыдущей модели, компания часто мотивирует клиента стать частью определенной товарной системы. Отличие от указанного выше варианта кроется в том, что приобретение дорогого продукта считается приоритетным для компании, так как принесет большую часть прибыли. В этой ситуации дополнительные продукты предлагают клиентам с той целью, чтобы они могли использовать изначально купленный товар с высокой стоимостью.

Аукцион

Здесь покупателю предоставляется возможность оглашать стоимость товара. Одним из ярчайших примеров использования считается сайт priceline.com, который своими действиями произвел революцию системы онлайн бронирования. Посетители сайта могли самостоятельно подобрать интересующий район, рейтинг отеля и огласить стоимость номера, которую готовы были оплатить. Когда названная цена не была ниже конфиденциального тарифа, выставляемого заведением, клиент сразу получал подтверждение на бронирование и название гостиницы.

Суть заключается во внесении абонентской платы потребителем за возможность получения доступа к определенному типу услуги или товара. Распространяться такая бизнес модель стала уже давно, за счет периодических изданий. Однако теперь использование подписки заметно и для получения онлайн услуг, программного обеспечения, а также в иных сферах.

Стандартный шаблон

Есть несколько различных подходов к тому, что называется бизнес моделью. Однако всех их стоит объединить в одну группу. Модель решает, для удовлетворения какого спроса создается бизнес и чем он будет лучше конкурентов. Кроме того, она помогает подсчитать, за какое время бизнесмен окупит вложенные средства.

Шаблон создания стандартного проекта имеет критерии:

  • какой товар предлагает бизнес;
  • нужда клиентов в производимой продукции;
  • каким образом наладить каналы сбыта;
  • потребность бизнеса в поставщиках;
  • рыночный сегмент;
  • конкуренты и их отличия;
  • варианты получения прибыли.

Разработка модели обязана включать и неэкономические факторы, влияющие на воплощение проекта.

Принципы создания

Продуманная бизнес модель должна наглядно показать, каким образом будет создана устойчивая ценность услуги или товара для клиента:

  1. Определить аудиторию. При попытке захвата большой аудитории клиентов, бизнесмен не сумеет уделить должное внимание категории граждан, действительно нуждающихся в услуге или товаре. Логичнее сократить круг потребителей до нескольких типов клиентов. Далее стоит расписать демографические свойства, присущие этим типам, выделить общие задачи, которые решаются работой бизнеса.
  2. Наладить бизнес процессы. Перед запуском собственного бизнеса стоит осмыслить все действия, которые потребуется выполнить для работы бизнес модели. Для определения ключевого бизнес процесса нужно понять главный аспект работы бизнеса. Важно понять, за что отвечает работа компании.
  3. Вести учет ключевых ресурсов. В этом пункте стоит перечислить все возможные ресурсы, без которых работа бизнеса и достижение поставленных целей будет невозможно. Самыми распространенными ресурсами считают контакты с клиентами, собственный сайт, склады с товаром, уставной капитал, а также интеллектуальную собственность.
  4. Создание убедительного предложения. Здесь стоит продумать все факторы, которые позволят отличаться от конкурентов. Основой убедительного предложения должно стать полное осознание клиентом того, чем этот товар отличается от аналогов. Когда будет определено три и более предложения, их стоит связать с системой сервиса. Это позволит понять, сможет ли компания надолго сохранить клиентов.
  5. Определение с ключевыми партнерами. Ни один бизнес не способен работать и двигаться к цели без участия партнеров, вносящих вклад в это дело. В процессе оформления бизнес-модели стоит определить партнеров из числа поставщиков, а также партнеров в сфере маркетинга.
  6. Работа над стратегией создания спроса. Подробно проработанная стратегия спроса поможет сымитировать процесс работы с клиентами и определить составляющие мотивации. Кроме того, важно придерживаться плана продаж.
  7. Выделение ресурсов на внедрение новых методов развития. Ни один предприниматель не уверен в нуждах клиентов в продукте до того момента, пока люди не начнут его покупать. Поэтому стоит оставить нишу для внедрения новых технологий и изменений в продукт. Думать, что начальный бизнес-план проработает десятки лет, ошибочно.

Если продумать указанные элементы на начальном этапе, то развитие собственного дела пройдет гладко и успех работы компании будет обеспечен. Важно не спешить с принятием решения, а обдумать последовательно все будущие действия.

Источник: tvoeip.ru

Что такое бизнес модель

Что такое бизнес модель

Лично я понимаю бизнес модель как способ завоевания превосходства на рынке. Также это описание того как ваш бизнес зарабатывает деньги. Это объяснение того, как вы приносите пользу своим клиентам по разумной цене.

Содержание статьи показать

В простейшем виде бизнес-модель можно разбить на 4 части:

  1. Кто покупатель? Кому продаем, какие у нас целевые рынки, на какие сегменты аудитории ориентируемся. Клиенты всегда является центром, ведь именно им нужно принести пользу и получить от них деньги.
  2. Все, что нужно для создания чего-либо: дизайн, сырье, производство, рабочая сила и так далее.
  3. Все, что нужно для продажи этой вещи:маркетинг, распространение, предоставление услуг и оформление продажи.
  4. Как и за что платит покупатель: стратегия ценообразования, способы оплаты, сроки оплаты, ценностное предложение клиентам и т.д.

Плюс я бы отметил что нужны применять не только старые, укоренившиеся подходы, а внедрять инновации.

Основные компоненты бизнес-модели

Важнейшие элементы бизнес-модели включают уникальное ценностное предложение, жизнеспособный целевой рынок и конкурентное преимущество.

Без них у вас не будет возможности получать доход.

При этом бизнес-модели касаются не только доходов — вам также необходимо учитывать производственные затраты и другие факторы, чтобы увидеть полную картину.

Итак, что входит в создание бизнес-модели?

Вот 10 компонентов, о которых стоит помнить:

  • Ценностное предложение: то что, делает ваш продукт привлекательным для ваших клиентов.
  • Целевой рынок: определенная группа потребителей, которым будет интересен ваш продукт.
  • Конкурентное преимущество: уникальная особенность вашего продукта или услуги, которую не могут легко скопировать конкуренты.
  • Структура затрат: список постоянных и переменных расходов, необходимых вашему бизнесу для функционирования, и их влияние на ценообразование.
  • Ключевые показатели: способы измерения успеха вашей компанией.
  • Ресурсы: физические, финансовые и интеллектуальные активы вашей компании.
  • Проблема и решение: болевые точки ваших целевых клиентов и то, как ваша компания собирается их решать.
  • Модель дохода: структура, которая определяет жизнеспособные источники дохода, которые необходимо использовать.
  • Потоки доходов: несколько способов, которыми ваша компания может получать доход.
  • Маржа прибыли: сумма вашего дохода превышает расходы вашего бизнеса.

Это основные составляющие бизнес-модели, и они могут измениться по мере развития вашего бизнеса. На старте вы можете не иметь четкого представления о том, как каждый из этих компонентов будет выглядеть для вашего случая

Однако по мере того, как вы напишете свой бизнес-план, они станут более очевидными, а ваша модель обеспечит видение и направление вашей бизнес-идеи.

Примеры бизнес моделей

Они могут различаться по типу продукта, по способу продвижения и т.д. Сейчас расскажу базовые примеры.

Модель на основе цифрового маркетинга

Использование интернет платформ (сайты, соц сети, ютюб и т.д.) для привлечения клиентов и продаж.

Дропшиппинг и партнерские продажи

Продажа не своего продукта, затраты только на рекламу, а логистика, закупка товара, хранение берет на себя поставщик.

Франчайзинг

Продажа франшизы, например Додо пицца, бизнес построен на продаже франшиз.

McDonalds’s , у которого 93% франчайзинговых ресторанов по всему миру.

McDonald’s — лидер в сфере общественного питания. Он управляет 36 059 франчайзинговыми ресторанами из 38 695 ресторанов по всему миру.

Франчайзинг позволяет франчайзеру лицензировать свои ресурсы, торговую марку. Интеллектуальная собственность и права франшизы на продажу своих продуктов и услуг в обмен на роялти.

Бизнес-модель Freemium.

Сочетает бесплатные и платные услуги.

Для развития бизнеса и привлечения клиентов компании предлагают клиентам бесплатные (демо) версии, но на ограниченное время или с ограниченными функциями. Чтобы получить доступ к обновленным функциям, клиент должен выбрать платные услуги.

Примеры : Zoom , Dropbox , MailChimp , Evernote и др.

Подписка

Эта модель позволяет клиенту получать услуги, выплачивая фиксированную сумму каждый месяц или год.

Например антивирус, платформа просмотра фильмов (Кинопоиск и т.д.), разные онлайн сервисы и т.д.

Бизнес-модель онлайн-образования

Эта бизнес-модель, ориентированная на образовательную отрасль, включая студентов и преподавателей, позволяет им получать доступ к образовательным ресурсам через фиксированную плату за курс или подписку.

Это можно сказать как комбинацию freemium, платы за курс и модели на основе подписки. Создается и продвигается онлайн школа.

Сбытовая модель

Компания, которая работает, имея один или несколько ключевых каналов сбыта для интеграции со своими конечными потребителями, следует этой модели.

Компании, использующие эту модель, предоставляют предприятиям каналы сбыта продукции клиентам через дилеров, брокеров, супермаркеты, розничных торговцев и т.д.

Брокерская бизнес-модель.

Брокерская бизнес-модель предоставляет покупателям и продавцам единую платформу для обмена информацией о сделках. Он взимает комиссию за любую транзакцию между сторонами либо с покупателя, либо с продавца в зависимости от выбранной категории.

Лизинг

Под лизингом понимается сдача в аренду различных объектов, например: транспорт, оборудование, вместо их продажи.

Как выбрать подходящую бизнес-модель

На этот вопрос нет однозначного ответа. Вместо этого, наиболее подходящая для вас бизнес-модель будет полностью зависеть от объема ваших операций и затрат, которые вы можете понести в процессе.

Поэтому, чтобы сузить круг вариантов, вы захотите начать с идеи своего малого бизнеса, а затем задайте себе следующие вопросы:

  • Какую пользу принесет мой продукт или услуга покупателю?
  • Как я буду получать доход?
  • Кто мой целевой клиент?
  • На какие начальные затраты я смотрю?
  • Какие расходы будут постоянными и переменными?
  • Нужна ли мне поддержка инвесторов?

Ответив на эти вопросы, вы сможете лучше понять, как структурировать свой бизнес.

Кроме того, может быть полезно изучить другие компании, похожие на вашу (особенно конкурентов), и посмотреть, как они структурировали свою деятельность.

Эта информация сможет послужить основой для создания вашей бизнес-модели, а также подсказать пути, которыми вы можете воспользоваться, чтобы выделить свой продукт среди других.

Источник: dramtezi.ru

Что такое бизнес-модель и бизнес-стратегия | Глава 2

Дизайнер интерфейсов. Практик дизайн-мышления. Публикует материалы об UX/UI-дизайне. Активно осваивает HCD (Human-centered design). Работал с международными диджитал-агентствами (Omega-R) и tech-стартапами (WEKIT ECS).

Окт 7, 2021 · 12 мин читать

(Перед вами бесплатный курс Райана Рамси «Школа управления для дизайнеров: качаем бизнес-мышление» от компании InVision. Если вы здесь впервые, то лучше начните сначала)

После полугода в команде внутреннего обучения Apple я перешёл в команду отвечающую за службу поддержки. Первое время я изо всех сил пытался убедить менеджеров, что исследование клиентов и анализ трендов являются важнейшей частью дизайн-процесса.

В итоге я пришёл к выводу, что мы с ними говорили на разных языках. Я говорил с ними на языке дизайна — они мне отвечали на языке бизнеса. Только потом я понял, что поленился определить их потребности и цели перед тем, как предложить внедрение улучшений. Чтобы вы избежали тех же ошибок, я подготовил несколько концепций, которыми вы можете обогатить свое понимание мира, словарный запас и начать лучше понимать коллег и разговаривать с ними на одном языке.

Интересуетесь свежими статьями по продуктовому дизайну (UX/UI)?

Словарный запас — основа основ при изучении любого языка. Мы рассмотрим термины и концепции для эффективного общения с бизнес-лидерами. Поэтому давайте убедимся, что вам это все уже действительно знакомо.

  • Конкурентное преимущество (Competitive advantage):Условие или обстоятельство, которое выводит организацию на опережающую конкурентов позицию. У Apple это дизайн. У Geico это низкие цены.
  • Прибыль (Profit): Разница между стоимостью разработки чего-либо и той ценой, по которой оно продается.
  • Маржа(Profit margin): Сумма всей прибыли, которая остаётся у компании после цикла продаж. Может быть как высокой, так и низкой. Компании используют маржинальные показатели для принятия решений по регулировке уровня продаж для достижения целевых показателей дохода. У Apple есть высокая маржа по iPhone, и чтобы заработать деньги им не обязательно продавать их как можно больше. Но тот факт что они продают действительно много, даёт им более 200 миллиардов долларов наличными. Политика компании Geico даёт низкую маржинальность. И чтобы получить хорошую прибыль, им приходится продавать как можно больше полисов.
  • Компромиссы (Trade-offs): Ситуация, когда компания уменьшает что-то одно в обмен на увеличение чего-то другого. Популярный компромисс часто работает по схеме «хорошо-быстро-дешево» в котором надо вычеркнуть один лишний показатель. Например, вы должны выбрать между качеством (хорошо) и скоростью (быстро).
  • Спрос и предложение (Supply and demand): обратное отношение количества продуктов или услуг, которые рынок может предоставить, от желания их приобрести. Компании умеют влиять на спрос, контролируя предложение. Можете не верить, но, например, бриллианты не являются редкостью. Просто на рынке за последние 80 лет они стали настолько востребованы, что их не успевают подвозить.
  • Рыночные силы (Market forces): факторы давления, которые влияют на спрос и предложение на продукты в границах свободного рынка. Например, угроза появления новых конкурентов или аналогичных продуктов, особенности поведения клиентов или поставщиков, ну и степень общей конкуренции, которая окружает компанию.

Вполне понятно. Теперь мы знаем о бизнесе немного больше, чем кажется. А значит, настало время совершить рывок и повысить уровень знаний.

Что такое бизнес-модель

Бизнес-модель — это схема того, как именно компания планирует создавать и получать ценность (value). Схема описывает, что именно является ценностью (valuable) для клиентов, как именно эта ценность будет производиться и поставляться (produced and delivered), ​​и наконец — почему схема будет приносить доход (generate revenue) компании. Эта схема является основой для принятия бизнес-решений. Она содержит в себе точное описание ценностей — нам это поможет понять модель, внутри которой мы работаем.

Продажа товаров через интернет (e-commerce) — популярная модель в современном цифровом мире. Может развиваться по трём разным направлениям. B2C (Business to Consumers) — продажи напрямую потребителям. B2B (Business to Business) — продажи другим компаниям. B2G (Business to Government) — это когда вы продаёте государству.

В последние годы добавилась модель C2C (Consumers to Consumers) — потребители продают друг другу через платформы такие как eBay, Indiegogo и подобные им.

Внутри всех этих категорий интернет-торговли бизнес-модели могут сильно различаться, потому что многие успешные модели были специально адаптированы для работы в интернете. Например:

  • Фримиум (Freemium): продукт или услуга предоставляется бесплатно, оплата взимается лишь за дополнительные функции в ситуации, когда клиентам нужно получить максимальную отдачу от продукта. Примеры — Mailchimp, Slack или Skype.
  • Маркетплейс (Marketplace): платформа берёт с бизнеса процент от каждой продажи, но не вмешивается во внутренние процессы самого бизнеса. Пример — Airbnb и Etsy. Такая схема является аналогом фермерского рынка или обычной барахолки.
  • Подписка (Subscription): Клиент получает постоянный доступ к продукту или услуге за регулярную плату. Примеры — Netflix, Spotify, Orangetheory или ваша местная газета.
  • Дезинтермедиация (Устранение посредников) (Disintermediation): продажи идут напрямую клиентам, без участия розничных партнёров. Эта схема существенно снижает затраты и контролирует отношения с покупателями. Успешные примеры — Casper, Warby Parker и Dell.
  • Франчайзинг (Franchising): компания продаёт лицензию на использование своей бизнес-модели, своего бренда и соответственно, права на продажу своих продуктов и услуг. McDonald’s, Allstate и H growth) — пристальный взгляд на сотрудников. Рассматриваем ключевые для развития навыки, основные процессы необходимые для создания продуктов и услуг, а также культурную среду необходимую для успеха.

Компании с долгосрочными жизнеспособными бизнес-моделями эффективно расставляют приоритеты, планируя перспективы своего будущего. Так они создают ценность для внутренних и внешних заинтересованных сторон и определяют культуру своей компании.

Когда дизайнер понимает каким образом цели (objectives), показатели (measures) и задачи (targets) связаны с расстановкой приоритетов, он лучше оценивает влияние своих решений на бизнес. А ещё так он гораздо лучше может оценить культуру самой организации.

В четвертой главе мы подробно рассмотрим эти перспективы, узнаем, как определить их приоритетность и как их измерить.

Принятие решений с учетом ценности

Бизнес становится жизнеспособным, когда создаёт ценность для своих клиентов. Бизнес процветает, когда создаёт для клиентов больше ценности, чем их конкуренты.

Во многих организациях считают, что создавать ценность для бизнеса и принимать деловые решения, учат в бизнес-школе. Но это не совсем так, некоторые методы создания ценности не встретить ни в одной обучающей программе.

Например, вы знали, что родители ребенка больного лихорадкой постоянно должны следить за тем, какое лекарство они давали последний раз? Вроде просто, но для родителей, находящихся в постоянном стрессе, это может создать существенную дополнительную нагрузку, и снятие стресса в такой ситуации имело бы огромное эмоциональное значение.

Мы привыкли, что на решения в бизнесе влияют вещи навроде финансовых показателей, но в принятии решений должны участвовать и такие понятия, как этика, мораль или эмоции. Они должны влиять на всё, начиная от дорожной карты проекта (product roadmaps) до брендинга. Отстаивать эти ценности — путь дизайнера, потому что именно дизайнер обладает необходимой уникальной квалификацией.

Чтобы хорошо различать эффект, исходящий от этих ценностей, попробуем определить их суть: «фактические» они или «воспринимаемые».

  • Фактическая ценность (Actual value): она начинается там, где можно использовать математику. Это числа для расчёта затрат на создание чего-либо, цены по которым покупаются продукты, зарплаты сотрудников, количество часов, необходимых для разработки инструментария и т.д. В 2011 году в EA решили инвестировать в новое ПО для агентов службы поддержки. Соответственно, в ситуации фигурировали затраты на лицензирование и обслуживание этого ПО. Вычислить фактическую ценность было относительно просто, но далеко не все компании принимают решения на основе расчетов и данных.
  • Воспринимаемая ценность (Perceived value): её сложно вычислить и объяснить, но она имеет такое же значение, как и фактическая. Внимательно прислушивайтесь, когда ваши клиенты или руководство говорят о превосходстве (excellence), простоте использования (simple to use) или красоте (beautiful). Они говорят о воспринимаемых ценностях. Такие значения, как правило, не устойчивы и подчас требуют дополнительных пояснений. Меня, например, довольно часто заказчики просили «задизайнить как у Apple». Для них это было эталоном высшей красоты.

Вместе две эти категории показывают и компании и её клиентам, какую общую ценность дает продукт/услуга. Так уж повелось, что дизайнеры в первую очередь ориентируются на воспринимаемую ценность. Но наши бизнес-партнёры ждут от нас движения в сторону ценности фактической.

Моя подруга Кара ДеФриас поделилась примером такого комбинированного подхода к подкасту Hacking the Red Circle. Она проводила в Intuit внутреннее мероприятие для сотрудников в формате TEDx и решила использовать для этого передовые международные практики. Чтобы добиться от руководства необходимого финансирования, она связала своё мероприятие с основными ценностями компании и создала табличку для отслеживания каждой минуты мероприятия. Все расходы оказались под контролем. Метод сработал и удалось провести уникальное мероприятие для компании под названием TEDxIntuit.

Воспринимаемые ценности тоже можно поссчитать, просто нужно договориться о критериях. Это важный момент, потому что у каждой компании свой уровень зрелости и свои критерии для измерения ценности. Низкие показатели говорят о том, что принятые ранее решения негативно повлияли на ситуацию. (Хотя наверняка их принимали с благими намерениями).

Важным аспектом работы дизайнеров является повышение уровня зрелости компании и начать стоит с более профессионального измерения ценности. Об этом пойдёт речь в четвёртой главе, но стоит сказать, что, имея возможность измерить нашу работу, клиенты, сотрудники, партнёры и все заинтересованные стороны намного глубже понимают все преимущества методов дизайна.

Работа тех, кто развивает компанию (принимает решения о развитии, а значит, и дизайнеров) — уметь поднимать свои ценности на нужный для клиентов уровень, затем создавать фактическую ценность и обеспечивать процветание бизнеса. В каждом решении важно учитывать как фактические ценности (Actual value), так и воспринимаемые ценности (Perceived value). Когда разговор о развитии переходит в мир фактических ценностей, дизайнеры часто начинают чувствовать себя лишними, отрезанными от общего механизма. Но это можно исправить. Разбирать детали будем в следующей главе.

Вывод и рекомендация

Мое отношение к дизайну сильно изменилось, когда я начал понимать базовые концепции бизнеса. Раньше я знал, как дизайн влияет на жизнь клиентов, но неожиданно увидел, как он влияет на способность деловых партнеров принимать решения. Я понял, что невозможно оценивать мои предложения с позиции одной-единственной точки зрения на ценности.

Изучая базовые модели и стратегии, дизайнеры могут использовать язык бизнеса в своих анализах и рекомендациях. И в будущем, говоря о фактической и воспринимаемой ценностях, которые дизайн приносит бизнесу, вы получите больше понимания в своей работе.

Источник: ux-journal.ru

Бизнес-модель — понятие и основные разновидности

Бизнес–модель применяется с времен, когда как такового понятия еще не было. Все предприниматели интуитивно применяли этот подход к своей деятельности. На сегодняшний день развитие технологий позволяет создавать самые разные концепты коммерции: от простых до сложных, которые наглядно позволяют увидеть процессы, формирующие прибыль.

История бизнес-модели

Всю историю развития бизнес–модели условно делят на 4 этапа:

Бизнес-модель — понятие и основные разновидности

  1. 70-е годы XX века ознаменованы реализацией проектов крупного масштаба в сотрудничестве с отраслевыми специалистами (транспорт, вооружение, банк и т. д.). Изменились условия функционирования коммерческих и некоммерческих организаций. Проблемы стали анализировать, что и привело к необходимости организации эффективного взаимодействия всех технико-организационных систем (человеческих ресурсов, оборудования, ПО). Одной из самых популярных в то время стала методология SADT (Structured Analysis and Design Technique), созданная Дугласом Россом.
  2. 80-е годы XX века отличается массовым внедрением ПК и автоматизацией организационных процессов. Возникла необходимость в методологии моделирования. Самыми известными являлись:
  • функциональное моделирование с применением диаграмм потоков (Йордана/Де Марко, Гейна-Сарсона);
  • исследование с применением диаграммы «сущность-связь» различных нотаций (создатели Чен, Баркер);
  • изучение процессов в виде цепочек происходящих событий (нотация EPC);
  • функциональный анализ динамики, построенный на базе сетей Петри, ФСА (функционально-стоимостного анализа).

Было создано целое направление программной техники CASE-технологий (Computer-Aided Software/System Engineering), позволившее полностью автоматизировать процессы.

  1. В 90-е годы XX века появляются первые продукты ПО, направленные на решение задач по управлению организацией. Это дало возможность проводить «систематический менеджмент» или бизнес-моделирование. На Западе данные программы были выделены в отдельную группу BMS (Business Modeling Software). Теперь модель коммерческой деятельности во всем своем комплексе была подкреплена и визуально, и графически, что открыло новые возможности для анализа.
  2. 2000 годы XXI века – наши дни. Бизнес – модель стала использоваться как полноценная и актуальная методология управления. И получила название «инжиниринг». Трансформации в бизнес среде происходят все быстрее.

Важно! Технический консалтинг позволяет компании подготовиться к внутренним и адаптироваться к внешним изменениям, что является залогом выживаемости среди конкурентов.

Бизнес-модель — понятие и основные разновидности

О понятии бизнес-модель

Бизнес-модель — это логически выстроенная структура, которая требуется для органичного построения и ведения бизнеса. Представлена в виде графиков и схем, что облегчает понимание сути процессов. Она дает наглядное описание концепции бизнеса как деятельности. Ее цель – это выявить ключевые факторы для успешного развития предприятия и получения прибыли.

Она учитывает интересы потребителей и предпринимателей. Для построения требуются начальные и конечные данные. Между ними необходимо установить взаимосвязь, в основе которой лежат внутренние и внешние процессы. Нужно помнить, что модель не является статической. Ей свойственно меняться в непостоянных условиях окружающей среды.

Применяется моделирование в малом бизнесе, а также среднем и крупном.

Структура бизнес-модели

В соответствии с теорией Остервальдера и Пинье бизнес-модель состоит из 9 структурных элементов:

Бизнес-модель — понятие и основные разновидности

  • Потребитель.
  • Предложение (услуга). Организация стремится наиболее полно удовлетворить первый потребительский сегмент.
  • Каналы для сбыта (КС) в виде рекламы, сети дистрибьюторов, торговых представителей.
  • Взаимоотношения с клиентами (ВК).
  • Потоки поступления доходов.
  • Ключевые ресурсы (КР). Это активы, которые требуются для создания предложения и доведения его до потребителя.
  • Ключевые виды деятельности (КД). Они образуют главное предложение компании.
  • Партнеры (КП). К ним относятся основные поставщики.
  • Структура издержек (СИ). Это результат взаимодействия всех элементов бизнес-модели, который показывает основные статьи расходов для создания ценностного предложения.

Структурные элементы бизнес-модели (по Остервальду)

Типы моделей

Существует несколько основных типов моделей:

  • Стратегический анализ (готовые примеры, SWOT-анализ, PEST-анализ и другие).
  • Стратегия. Ориентация на лучших представителей (модель Shell, конкурентная Потера, Хофера-Шендела).
  • Для узких сегментов предложены системы управления финансами, качеством, потоком товаров и др.
  • Референтная (стандарты по отраслям).
  • Сущностная. Например, модель Захмана, ценностной цепочки и т. д.

Обратите внимание! Есть и готовые шаблонные концепции Остервальда.

Бизнес-модель — понятие и основные разновидности

Преимущества бизнес-моделей

Применение бизнес–моделей на практике подкрепляется рядом достоинств, а именно:

  • единый язык моделирования качественно и точно передает информацию, облегчает пользование системой, дает четкую характеристику;
  • простота восприятия из-за наличия стандартов;
  • повышение скорости создания моделей оказывает помощь при происходящих изменениях и внутри, и вне организаций;
  • не нужно придумывать дополнительные термины, которых нет в концепции;
  • количество ошибок сведено к минимуму;
  • возможность провести проверку, уяснить, как работает выбранная модель, внести корректировки при необходимости.

Единственный условный недостаток – необходимость знать язык моделирования, владеть основными терминами.

Современный подход к построению бизнес-модели

Наличие ПК облегчило создание бизнес–модели. Достаточно внести данные в компьютер, заполнить все формы. ПО сформирует структуру автоматически и выдаст конечный результат в виде построений, схем, графиков. В ней отсутствуют противоречия, потому что все изменения в одном элементе сразу же отражаются в других.

В современных ПО встроен и анализ, который быстро находит ошибки, неточности в системе. Основное преимущество – в наглядном представлении данных в виде макета, графического изображения.

Бизнес-модель — понятие и основные разновидности

Алгоритм поиска и выбор модели

Есть факторы, которые важно учитывать при выборе той или иной модели:

  • Бизнес-моделирование – это не прерогатива IT – специалистов. Можно сделать ее приоритетной для менеджера. Она позволит оперативно и быстро принимать важные решения на уровне руководства компании.
  • Стоит обратить внимание на концепты в узких отраслях. Прежде всего это текущие модели для формирования корпоративных систем информации. Стоит расширять применение наработок из сферы управления проектами.
  • Необходимо создавать стратегическую концепцию, направленную на долгосрочную деятельность предприятия, самостоятельно, не применяя шаблоны (или типовые варианты), потому что это индивидуальная модель, которую могут спроектировать только руководители конкретной организации.
  • Определение уровня потребности и инструментальных образцов.
  • Сделать «карту территорий» потенциальных и уже работающих концептов. Создать взаимосвязи между ними.
  • Выявление нехватки конкретных механизмов на базе составленной карты и стратегической модели. Поиск новых с использованием нескольких источников.
  • Не стоит прибегать к жестко установленной последовательности при разработке. Алгоритм следующий: стратегическая – процессная – структурная. Есть и параллельное проектирование, более быстрое.
  • При наличии нескольких моделей деловых процессов организации стоит сделать тщательную проверку их совместимости.

Обратите внимание! Чтобы создать целостную бизнес–систему, нужно подходить к работе комплексно с применением компонентного подхода и метода открытых систем. Это исключит появление конфликтующих механизмов и прочие проблемные ситуации, неточности.

Будущее моделирования

Чтобы понять, какой именно бизнес станет актуальным впоследствии, нужно обратить внимание на разные сферы деятельности и новаторские идеи. Очевидно что лидером на данный момент времени выступает сфера IT. И в будущем она сохранит эти позиции. Это самая перспективная деятельность. Изменится направленность – станет меньше производиться игр и приложений.

Силы будут брошены на создание виртуальных миров, конструкций на стыке информационных технологий и других сфер. Например, медицины, менеджмента и т. д.

Сетевой бизнес в лице маркетинга перейдет полностью в интернет-пространство. Этот же принцип будут применять в образовании, торговле знаниями, информацией. Уже сейчас есть возможность получать качественное образование дистанционно, не выходя из дома.

В соответствии с вышесказанным возрастет потребность в особых программах, специалистах по кибербезопасности. Инженерия также перейдет в другой, цифровой формат.

Важно! Так как природные ресурсы и запасы полезных ископаемых ограничены и только убывают, встанет острая необходимость в поиске новых энергоисточников. Она имеет место уже в настоящее время.

Изменится строительная технология. Будут созданы «умные, интеллектуальные» сети. Все это требует обслуживания и подготовки совершенно новых специалистов.

Модель деятельности бизнеса – неотъемлемая часть современной организации, которая показала свою эффективность на практике. Она помогает выявить слабые стороны предприятия и усилить их, повысить ключевые показатели производственной деятельности.

Источник: ontask.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин