Как рассчитывается стоимость диалогов в WhatsApp Business API
Если вам в WhatsApp написал клиент, и вы ответили на сообщение, открывается 24-часовой диалог. Диалог открывается, даже если ответил бот. В этот период и вы, и клиент можете писать любое количество сообщений, они все будут бесплатными.
Что будет после того, как пройдет 24 часа
Если клиент снова напишет вам сообщение, откроется новый 24-часовой диалог. Если клиент напишет до того, как пройдет 24 часа, диалог продлится. Новый отсчет 24 часов пойдет с последней активности клиента, все сообщения в этот период будут бесплатными. Если клиент написал первым, а вы не ответили диалог не будет списан вовсе.
Как понять, что прошло 24 часа
В ChatApp WEB есть индикаторы диалогов. Если 24 часа уже прошло, и писать клиенту можно только шаблонные сообщения, индикатор будет красного цвета. Если диалог еще открыт и писать клиенту можно любые сообщения, индикатор будет зеленым:
Как написать клиенту, если 24 часа прошли, а он не пишет сам
Вы можете отправить клиенту шаблонное сообщение. Мы предоставляем готовый шаблон, заранее согласованный с WhatsApp. Вам останется только добавить в шаблон свой текст.
Ватсап бизнес (WhatsApp Business) обзор, секреты. Рекрутинг
Как оплачиваются диалоги, которые начинает компания
Как только вы отправляете клиенту шаблонное сообщение, открывается 24-часовой диалог. Если клиент ответил, вы можете писать ему любое количество сообщений в течение 24 часов, они все будут бесплатными.
Если клиент не ответил, вы можете отправить ему другой шаблон. Все шаблоны, отправленные в течение 24 часов после первого, будут бесплатными.
- Когда компания отправляет шаблонные сообщения пользователю, переписка считается начатой независимо от того, ответит пользователь в ближайшие 24 часа или нет.
- Все диалоги в WhatsApp – платные, независимо от того, кто написал первый – клиент или компания.
- Если клиент написал повторно в течение 24 часов, диалог продляется еще на 24 часа, все сообщения в этот период бесплатные, снова платить за диалог тоже не нужно. Продлять диалог может только клиент!
Я использую меньше 1 000 диалогов в месяц
Бесплатные диалоги не накапливаются, и не переносятся на следующий месяц, если вы их не использовали. Все непотраченные бесплатные диалоги сгорают в конце месяца. Стоимость WhatsApp не меняется, если вы используете меньше диалогов.
Купленные диалоги переносятся на следующий месяц, если вы их не использовали.
Что делать, если мне не хватает 1 000 диалогов в месяц
Можно купить дополнительные диалоги. В минимальный пакет входит 150 диалогов, стоимость – 1 000 рублей.
Если за месяц вы не используете все купленные диалоги, они перейдут на следующий месяц. Купленные диалоги начнут тратиться после того, как закончатся бесплатные.
Пример расчета стоимости
Представим, что у вас интернет-магазин с одним номером WhatsApp Business API. Каждый месяц вам пишут до 1150 новых клиентов. Обычно переписка длится меньше 24 часов, потому что вы быстро решаете вопросы клиентов. Также каждый месяц вы делаете рассылку по 300 клиентов.
Ваши затраты:
5 000 руб/мес – абонентская плата за аккаунт WhatsApp Business API;
1 000 руб/мес – диалоги, которые начали клиенты (первая 1 000 клиентов – бесплатно, оставшиеся 150 стоят 1 000 рублей);
2 000 руб/мес – ваши рассылки (300/150*1000)
Итого: 8 000 руб/мес
*Если клиенты не пишут вам в WhatsApp, ваши рассылки также будут входить в 1000 бесплатных диалогов. То есть, вы сможете бесплатно сделать рассылку для 1 000 пользователей.
Источник: chatapp.online
WhatsApp Business API (WABA) — новый канал для работы с клиентами в Еадеске
Серый WhatsApp в Еадеске появился ещё два года назад, однако он не подходит компаниям, которые ценят стабильность и которым по статусу необходимо работать с официальными каналами. Начиная с этого обновления вы можете выбирать: работать с серым или белым WhatsApp Business API без каких-либо доплат или комиссий со стороны Еадеск.
Что такое WhatsApp Business API (WABA)
WhatsApp Business API — официальный способ работать с клиентами в WhatsApp. С помощью WABA можно всей компанией принимать сообщения и отвечать клиентам через один единый номер, для этого понадобятся внешние программы, такие как Еадеск. И также через WABA можно первым начинать диалог, используя заранее согласованные шаблоны.
По данным исследований 80% сообщений в WhatsApp читают в течение 5 минут, открываемость достигает 99%, к тому же пользователи отвечают на 40% сообщений. Начиная с прошлого года любая компания может общаться с клиентами через официальный WhatsApp Business API, так как его стоимость снизилась в десять раз. Но сервис предназначен для бизнеса, работа в нём отличается от привычного приложения WhatsApp.
Во-первых, заявка на подключение тщательно проверяется, из-за этого сроки подключения в среднем составляют
2−3 недели. Во-вторых, для работы с WABA понадобится оплатить доступ на 3 месяца минимум, и также внести депозит для отправки шаблонных сообщений. В-третьих, чтобы писать через WABA первым, необходимо придумать и согласовать с Facebook шаблоны.
Через официальный WhatsApp Business API вы можете писать клиенту, однако для этого необходимо открыть 24-х часовое окно. В рамках этого окна вы без всяких ограничений можете общаться с клиентом в течение 24-х часов с последнего его сообщения. Как только 24 часа закончатся, клиенту можно написать только платное шаблонное сообщение.
Все эти особенности нужны, чтобы избежать спама в мессенджере. Если ограничения вам не подходят — вы не готовы платить за сообщения, ждать подключения или платить достаточно большую абонентскую плату — подключите к Еадеску проверенный серый WhatsApp от наших партнёров.
Как использовать WhatsApp Business API
WABA будет полезна всем компаниям, которые хотят продавать клиентам и обслуживать через мессенджеры. Также не важно, есть у вас база с номерами ваших клиентов или вы только формируете её. Через Еадеск вы можете принимать входящие сообщения, и первым писать существующим клиентам, чтобы перевести их в привычный мессенджер.
После того, как вы переведёте общение в WhatsApp, сможете отправлять любую информацию своим клиентам: специальные предложения, скидки, акции, документы и так далее. Работа через мессенджер помогает быстрее доносить информацию и получать обратную связь. При этом вы повысите лояльность ваших клиентов, ведь они и сами смогут написать вам в любое время: задать вопросы, уточнить данные по товару, обратиться в поддержку и так далее.
Если вы только формируете базу клиентов, то можете направлять лиды с сайта или из рекламы прямо в WhatsApp и сразу получать номер клиента, чтобы потом, например, звонить им и отправлять СМС. Все клиенты автоматически сохраняются в Еадеске, где вы можете работать с ними: добавлять информацию, управлять тегами, создавать задачи, отслеживать аналитику и так далее.
Официальный WhatsApp пригодится и тем компаниям, которые оказывают поддержку и техподдержку через мессенджеры. Сотрудник поддержки сможет переписываться с клиентом, отправлять ему файлы, отложить диалог или закрыть его после решения вопроса. Когда у клиента много вопросов или они сложные, сотрудник поддержки сможет создать задачу и эскалировать проблему на коллег.
Недостатки и преимущества
К недостаткам WhatsApp Business API можно отнести высокую цену, отсутствие некоторых функций и сложное подключение. Однако преимуществ у WABA перед серым WhatsApp очень много.
- Стабильный канал без риска блокировки.
- Возможность работать всей компанией через один единый номер.
- Подключение любого номера, даже существующего.
- Поддержка бизнес-аккаунтов и официальных бизнес-аккаунтов — с названием компании и зелёной галочкой.
- Для работы не нужен подключенный к интернету смартфон.
- Поддержка активных ссылок в первом сообщении, кнопки и другие возможности.
Стоимость и подключение
Стоимость WhatsApp Business API складывается из ежемесячной абонентской платы согласно тарифу и начинается от 9900 рублей в месяц при оплате за год. И также необходимо доплатить за фактически отправленные шаблонные сообщения, стоимость которых списывается из депозита. Подключение и интеграция с Еадеском бесплатные.
Подключение WhatsApp Business API происходит в несколько этапов и индивидуально с каждым клиентом. Если у вас остались вопросы или вы готовы подключиться — свяжитесь с нами через WhatsApp или любым удобным способом.
Ограничения WhatsApp Business API в Еадеске
В данный момент в WABA от Еадеск не поддерживается следующее:
- В WABA отсутствует возможность работать с ответами на сообщения. Например, когда вы скидываете клиенту несколько картинок на выбор, он выбирает нужную и отвечает вам на неё с текстом «этот вариант», вы не сможете понять какой именно вариант выбрал клиента. Точно также вы не сможете ответить на конкретное сообщение клиента.
- Пока мы не поддерживаем галочки о доставке и прочитанности сообщений клиентом.
- Пока нельзя получить от клиента вложения типа геолокация и контакт.
- У нас нет функции для массовой рассылки сообщений, даже по шаблону.
Источник: yeahdesk.ru
WhatsApp для бизнеса: новые возможности для делового общения
Сегодня мессенджеры играют одну из ключевых ролей в коммуникациях, причем не только личного характера, но и в деловом общении. WhatsApp используют более 500 миллионов компаний и 2,2 миллиарда пользователей по всему миру.
- Что такое WhatsApp Business?
- Ключевые функции WhatsApp Business
- WhatsApp Business API: расширенные возможности для коммуникаций
Для бизнеса у мессенджера есть два решения: приложение WhatsApp Business и WhatsApp Business API. В нашей статье мы расскажем, в чем их отличия и какие функции WhatsApp так популярны среди российских компаний.
Что такое WhatsApp Business?
WhatsApp Business — это бесплатное приложение для владельцев малого бизнеса. С его помощью руководитель компании и сотрудники могут создать и вести профиль организации в мессенджере, упорядочивать и легко находить необходимые чаты и сообщения в рамках деловой переписки, а также использовать большой набор инструментов для быстрых бизнес-коммуникаций.
Скачать приложение на телефоны Android и iPhone можно из Google Play Маркета и App Store. Мессенджер доступен на 20 языках в 195 странах мира.
Ключевые функции WhatsApp Business
WhatsApp Business доступны все функции, что и для стандартного мессенджера: обмен сообщениями, групповые чаты с возможностью отправить сообщения, фото и видео, аудио и видеозвонки. При этом есть ряд дополнительных опций:
- Размещение контактов и каталога товаров. Еще до начала диалога клиент в мессенджере получает сообщение, что общается с бизнес-аккаунтом. Здесь же можно просмотреть все данные о компании: контактную информацию и даже добавить свои услуги и товары прямо через приложение.
- Автоматизация, сортировка и быстрые сообщения. Чтобы отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов, можно сохранять и в дальнейшем использовать быстрые сообщения, например, график работы компании, адрес почтовый и юридический, реквизиты компании и т.д.
- Создание ярлыков для упорядочивания бизнес-коммуникаций. Чаты с жалобами или сложными клиентами можно выделить с помощью ярлыков. Сообщения в этих чатах будут в первую очередь привлекать внимание сотрудников. Таким образом, можно грамотно расставлять приоритеты в общении с клиентами.
«Самыми востребованными функциями WhatsApp остаются чаты и звонки, а также обмен файлами. Возможности WhatsApp Business позволяют в одном сообщении отправлять файлы размером до 2 ГБ. Такой допустимый размер необходим для эффективной совместной работы пользователей внутри небольших компаний или участников чатов, например, группы сопровождения клиентов»,
— комментирует Ольга Корнеева, руководитель отдела маркетинга Телфин.
Дополнительно у руководителя отдела (администратора) есть возможность удалять ошибочные сообщения, сотрудники могут использовать в диалогах смайлы, принимать участие в аудиозвонках в группах до 32 участников. При этом присоединиться к разговору можно в любой момент, что удобно для всех абонентов: не надо перезванивать или прослушивать запись разговора, если опоздал на несколько минут и не принял вызов.
Обращаем ваше внимание, что у приложения WhatsApp Business есть ряд ограничений, например, лимит на рассылку (не больше 256 контактов), его нельзя интегрировать с чат-ботом и другими бизнес-приложениями, отвечать можно только с одного смартфона/компьютера. Вся эти ограничения снимает WhatsApp Business API.
WhatsApp Business API: расширенные возможности для коммуникаций
WhatsApp Business API — это программный интерфейс, благодаря которому доступна интеграция WhatsApp и CRM, а также связка мессенджера с другими сервисами.
С помощью API можно самостоятельно объединить любые корпоративные сервисы и мессенджеры. Если в компании нет технических специалистов, есть возможность подключить готовое решение WhatCRM, которое уже включает в себя связку amoCRM или Битрикс24 с WhatsApp. Об этом сервисе мы расскажет в одной из наших следующих статей.
С помощью WhatsApp Business API реализованы 2 дополнительные функции:
- Информационные сообщения. Это платные уведомления не рекламного характера, которые можно автоматически рассылать всем клиентам, например, для подтверждения статуса заказа или отправки финансовых документов. Данный чат можно использовать и для дальнейшего общения (уточнения условий заказа, отмены бронирования и т.д.), но только при условии, что клиент ответил на уведомление в течение 24 часов после его отправки.
- Работа с клиентами. Это любые сообщения, отправленные в ответ на запросы пользователей. В день можно отправлять любое число сообщений одним кликом. Если компания не отвечает на сообщение клиента в течение 24 часов с момента его запроса, диалог закрывается. Чтобы вернуться к разговору, необходимо использовать платный шаблон сообщений WhatsApp или дождаться еще одного сообщения от клиента.
С помощью данных функций компании реализуют в WhatsApp поддержку клиентов в режиме 24/7, проводят финансовые транзакции и онлайн-платежи, создают чат-ботов с возможностью использования искусственного интеллекта. Другими словами, вся та информация, что сейчас приходит на email, может приходить в WhatsApp — более удобный канал связи.
«Благодаря новым сервисам WhatsApp выступает единой площадкой для общения с клиентами, партнерами и коллегами. Это эффективный канал для оперативного решения бизнес-вопросов, круглосуточного обслуживания клиентов, а также продвижения товаров и услуг с высокими показателями конверсии. По данным Mailchimp у WhatsApp уровень открытия сообщений — 98%. Согласитесь, отличный показатель»,
— добавила Ольга Корнеева.
Источник: www.telphin.ru
WhatsApp Business на компьютер
WhatsApp Business – это удобная программа для бизнеса. В ней вы сможете общаться с различными клиентами, обсуждать деловые встречи и даже пересылать друг другу разнообразные документы. При желании можете оповестить своего партнера с помощью системы рассылок. Проект достаточно удобный и полезный. Вы можете уже сейчас скачать бесплатную программу WhatsApp Business на компьютер Windows и приступить к работе.
Описание
Разработчиками проекта является компания, которая еще в 2018 году запустила приложение. Каждый человек может использовать приложение на любой платформе. Оно создано для мобильных устройств, но вы можете запустить его и на Windows/Mac. Сделать это достаточно просто и сегодня мы вам об этом подробней расскажем.
С помощью мессенджера, вы сможете разделить две важные составляющие. Здесь для вас откроется возможность работать и общаться лично. Вам предстоит зарегистрировать два номера, чтобы аккаунты не мешали друг другу. При желании вы сможете даже перенести некоторую информацию из одного сервиса в другой.
Если вы бизнесмен, то вам будет удобно пользоваться Ватцапом Бизнес. С помощью него вы будете переписываться со своими партнерами, обсуждать важные темы, а также создавать конференции. В настоящее время около 30 миллионов человек стали пользователями данного проекта. Вы можете стать одним из новых обладателей этого отличного проекта в любое время.
Разработчики постоянно обновляют приложение. Это позволяет добавлять множество новой информации. Вы можете скачать бесплатную программу WhatsApp Business на ПК и приступить к общению. Здесь много особенностей, о которых мы расскажем иже.
Особенности проекта
Бизнес – мессенджер – это удобная программа с множеством возможностей. Давайте разберемся с некоторыми аспектами и особенностями:
- Большая часть людей, которая пользуется проектом – предприниматели. Вам предстоит создать бизнес – аккаунт, а затем указать всю необходимую информацию. В нее могут входить различные Веб сайты, ссылки на важные товары и даже расположение офиса или фирмы. Все зависит от того, какую цель вы преследуете при регистрации;
- Вы можете пользоваться версией с ПК, и отвечать на различные сообщения;
- Если возникли трудности, то можете использовать переписку с техподдержкой. В этом разделе вы сможете задать вопросы и получить на них развернутые ответы;
- Возможность пользоваться специальными данными статистики, которые позволят вам увидеть информацию о профиле. В нем будет указаны результаты отправки сообщений, их просмотр, оценка и так далее. Помимо этого, если вам предстоит воспользоваться рассылками, вы сможете ознакомиться с данными и узнать, кто из потребителей читает информацию;
- Приложение достаточно удобное и отлично понимает, когда вам спамят ненужной информацией, а когда присылают действительно важные данные;
- В бесплатной программе Ватсап Бизнес для компьютера, вы найдете массу полезных функций. Они позволят вам в любое время использовать возможности. При желании вы даже сможете распределить уже имеющиеся контакты на телефоне по группам, чтобы вам было удобней искать людей.
Интересные моменты
При желании вы сможете создать специальные сообщения, которые будут выводиться автоматически. Они могут помочь вам, если в различном бизнесе. Боты будут использовать стандартный набор услуг при общении. Это позволит отвечать на запросы клиентов и отсылать на стандартные вопросы ответы.
Если у вас сфера деятельности связана с продажами, и человек, которые переходит к вам в профиль постоянно спрашивает одно и тоже. Например, про стоимость или продукцию, то вы сможете создать шаблонные ответы на эти вопросы, чтобы постоянно не печать их самому. Это достаточно удобно, если вам необходимо вставить ссылку на свой сайт или отправить пользователей в известную соцсеть.
Что такое Бизнес аккаунт в Ватсапе?
Этот аккаунт позволяет вам создать специальные условия для рабочей среды. В нем вы сможете представлять некую организацию, от который вы и регистрируетесь. Это позволит составлять рассылки, общаться с партнерами и иметь отдельный номер.
У вас может быть создан аккаунт:
- Бизнес. Здесь вы сможете пересылать важную информацию клиентам, использовать различные групповые чаты, рассылки и многое другое. Обычно данные раздел отмечается особым цветом. Эти данные будут связаны с компанией;
- Проверенный. Здесь вы сможете увидеть галочку серого цвета, которая означает, что данный мессенджер был проверен. Имеется два специальных номера, и они служат для различных целей;
- Подтверждённый. Он уже горит зеленым цветом и является специальным, официальным мессенджером Ватсап бизнеса.
Отличительной чертой Ватсапа от Бизнес аккаунта, является то, что вы можете пользоваться специальными возможностями и представлять фирму. Стот отметить, что при обычном общении и обычных данных вы будете представлять только себя. В ином случае можете создать конкретную привязку к организации.
При регистрации и создании аккаунта в Ватсап Бизнес, вам предстоит пройти несколько шагов. Для начала вы укажите свои данные, затем составите список важной информации о своей организации, можете записать даже местоположение. После недолгой процедуры вы легко сможете зайти в проект и начать его использовать.
Как установить программу WhatsApp Business на компьютер или ПК?
Если вы хотите пройти регистрацию и создать аккаунт в Ватсап Бизнес на компьютере, то вам предстоит воспользоваться эмулятором. Для этого вы можете установить простую и бесплатную утилиту LDPlayer.
- Вам предстоит скачать эмулятор и пройти базовые шаги регистрации;
- После этого зайдите в профиль и авторизуйтесь в системе Гугл Плея. Откройте себе доступ к разным приложениям;
- Зайдите в основное меню и в верхней части экрана найдите поиск. Впишите в него название программы и начните установку;
- Все готово, теперь вы можете в любой момент начать пользоваться приложением.
Похожие проекты
- Plus Messenger – данный мессенджер позволяет вам работать просто и быстро. Здесь вы сможете пересылать информацию близким, общаться с ними и просто проводить время с пользой за переписками;
- Почта Mail.ru – это сервис, в котором вы сможете общаться с помощью смс сообщений. Для того, чтобы отправить письмо, вам предстоит узнать адрес отправителя в интернете. Введите его почту и перешлите ему важные сообщения.
Небольшой итог
С помощью этого мессенджера вы будете быстрее развивать свой бизнес. Теперь это сделать легко и просто, так как общение с клиентами может быть онлайн, различные важные переговоры и встречи будут назначаться с помощью видео связи. При желании создайте шаблонные ответы, чтобы ваши клиенты всегда могли знать, когда к вам лучше обращаться. Можете уже сейчас скачать бесплатную программу WhatsApp Business на компьютер Windows и начать свою карьеру.
Источник: propubgns.com
Возможности WhatsApp Business API и стоимость подключения к Битрикс24
WhatsApp Business API — это решение от компании Facebook WhatsApp для бизнеса. Оно позволяет создать аккаунт компании в WhatsApp, работать с одного аккаунта нескольким менеджерам, переписываться с клиентами не покидая CRM-систему — то есть становится полноценным инструментом для бизнеса.
В этой статье мы расскажем:
- Чем этот аккаунт отличается от других аккаунтов WhatsApp.
- Как подключить бизнес-аккаунт и зачем нужны провайдеры WhatsApp Business API и сколько это будет стоить.
- Как подключить аккаунт WhatsApp к CRM Битрикс24: обзор возможностей и стоимость.
Типы аккаунтов WhatsApp и их различия
Для общения с клиентами в WhatsApp можно использовать три типа аккаунтов: у каждого своя специфики и ограничения. В таблице систематизированы особенности, «плюсы» и «минусы» для бизнеса каждого типа аккаунта.
| Что это? | WhatsApp Messenger Приложение для смартфона для частных переписок. | WhatsApp Business Приложение для смартфона для предпринимателей. | WhatsApp Business API Программа без интерфейса с открытым API. |
| Для кого? | WhatsApp Messenger Для частных лиц | WhatsApp Business Для индивидуальных предпринимателей | WhatsApp Business API Для бизнеса: от малых до крупных компаний |
| Сколько человек могут переписываться с одного аккаунта | WhatsApp Messenger Один | WhatsApp Business Один | WhatsApp Business API Неограниченное количество |
| Какой номер телефона можно привязать к аккаунту | WhatsApp Messenger Только мобильный | WhatsApp Business Мобильный и городской | WhatsApp Business API Мобильный и городской |
| Защита данных | WhatsApp Messenger Протоколом шифрования Signal. | WhatsApp Business Защита данных GDPR, то есть по регламенту Европейского союза. | WhatsApp Business API Защита данных GDPR, то есть по регламенту Европейского союза. |
| Интеграция с рабочим ПО, CRM-системами. | WhatsApp Messenger, WhatsApp Business Мессенджеры WhatsApp можно подключить к Битрикс24 через чат-боты, открытые линии и коннектор только посредством неофициальных интеграций. Это нарушении политик и правил компании WhatsApp. Аккаунт могут заблокировать. Что и делают регулярно всем, кто пользуется такими интеграциями. | WhatsApp Business APIЭто официальный тип аккаунта с открытым API. Поэтому этот аккаунт можно подключить к CRM-системе и любому другому ПО для работы с клиентами напрямую. | |
| Профиль компании | WhatsApp Messenger Нет | WhatsApp Business Есть | WhatsApp Business API Есть |
| Возможность создать каталоги товаров и услуг с прайсом | WhatsApp Messenger Нет | WhatsApp Business Да | WhatsApp Business API Да |
| Инструменты для автоматических сообщений и готовых быстрых ответов. | WhatsApp Messenger Нет | WhatsApp Business Да | WhatsApp Business API Да |
| Настраиваемые триггерные сообщения и шаблоны сообщений. | WhatsApp Messenger Нет | WhatsApp Business Нет | WhatsApp Business API Да |
| Возможность подключить службу поддержки | WhatsApp Messenger Нет | WhatsApp Business Нет | WhatsApp Business API Да |
| Инструменты статистики | WhatsApp Messenger Нет | WhatsApp Business Нет | WhatsApp Business API Да |
| Недостатки | WhatsApp Messenger Аккаунт не подходит для бизнеса, потому что в нем нет необходимых инструментов, а при попытки обойти возможности мессенджера нелегальным путем велик риск блокировки аккаунта. | WhatsApp Business Основной недостаток заметят только компании с большой клиентской базой в CRM-системе: им будет неудобно переписываться с клиентами через приложение для смартфона: данные не сохраняются в CRM автоматически, нужно тратить время на копирование и перенос. При неофициальной интеграции велик риск блокировки. | WhatsApp Business API |
— Сложная процедура верификации аккаунта, особенно для малых и средних компаний.
— Необходимо согласовывать рассылки с Facebook WhatsApp.
Из-за того, что доступ к WhatsApp Business API получить напрямую трудно, а через посредников дорого, нелегальные интеграция с мессенджерами WhatsApp все еще популярны.
Как подключить WhatsApp Business API?
Сам WhatsApp Business API предоставляется компанией Facebook WhatsApp всем желающим бесплатно.
Чтобы получить доступ к этой программе, нужно:
- зарегистрироваться в Business Manager;
- зарегистрировать номер телефона;
- пройти процедуру подтверждения компании.
Трудности обычно возникают на последнем этапе: Facebook WhatsApp очень избирательно выдает аккаунты WhatsApp Business API. На официальном сайте компания пишет про ограничения, но не указывают, с чем они связаны.
Источник: infoservice.ru
