Бизнес-зала Priority Pass: хамство и отсутствие сервиса
Посетили бизнес-зал Priority Pass в Толмачево. Ощущения в итоге, к сожалению, крайне негативные.
Несмотря на то, что в огромном пространстве не было ни одного человека, уже на ресепшен-деск женщина вместо приветствия прямо рявкнула:»У вас два часа!! Выходите вовремя, за временем следите сами — мы вылеты не объявляем!». Я показал приложение Priority Pass, в котором для конкретно этого зала было указано время пребывания 3 часа, и услышал:»Нас это не интересует, у нас свой договор и свои правила!» — и только после того, как я сфотографировал этот документ, тон общения сменился на более спокойный.
На стойке бара предложили меню(?). На вопрос о еде и напитках, входящих в стоимость, нам грустно сказали:»Ну, 1 чашка чая, 1 бутерброд и 1 печенье.. будете брать?». Никаких документов с этим списком не было, — пришлось поверить на слово, хотя ни в одном из аналогичных залов (Шереметьево, Внуково в Москве, аэропорты Самары, Екатеринбурга, Владивостока) подобных ограничений не было.
Аэропорт Толмачево — ОБЗОР, кафе, отдых, регистрация на рейс, город Новосибирск
Ок, заказали еду. По меню: принесли через 10 минут. Бесплатные бутерброды — 1 час 20 минут (в зале нас двое и еще 2 гостя пришли).
WiFi не работал от слова «совсем».
В целом оценка сервиса и отношения к пассажирам — уверенные 2 балла по 5-балльной шкале.
Источник: irecommend.ru
Международный аэропорт Толмачево, Новосибирск: фото и описание, терминалы, рейсы и отзывы пассажиров
В этой статье вы найдете полезную информацию об аэропорте Новосибирска Толмачево. Следует сразу же сказать, что этот транспортный узел под стать городу.
Новосибирск является третьим по численности населения мегаполисом России. А его воздушная гавань – крупнейшая за Уралом. Это аэроузел федерального значения.
Здесь, помимо прочего, производят промежуточную посадку для подзаправки трансполярные и межокеанические лайнеры, совершающие рейсы из Европы в Северную Америку или Юго-Восточную Азию.
Население Сибири пользуется воздушным транспортом чаще, чем жители европейской части России. Поэтому Толмачево служит важным транспортным пунктом не только для Новосибирской области, но и Кемеровской и Томской, а также для всего Алтайского края.
По объему перевозок пассажиров этот хаб занимает шестое место среди аэропортов России.
История
В грозные годы Второй мировой на этом месте был военный аэродром. Но в мирные времена летное поле решили передать гражданской авиации. Первый рейс из аэропорта Толмачево (Новосибирск) отправился в Москву с 50 пассажирами на борту на крыльях Ту-104. Это случилось 12 июля 1957 года, и этот день считается датой рождения воздушной гавани.
NEW AIRPORT TOLMACHEVO
Но первый терминал был построен лишь в 1963 году. В 1997 году аэровокзал получил статус международного. Только в 2005 году хаб обзавелся телескопическими трапами для посадки пассажиров на борт воздушных судов.
Основные направления развития аэропорта заключались в постройке новых взлетно-посадочных полос, особенно таких, которые могли бы принять тяжелые лайнеры. В 2011 г. хаб Толмачево получил сертификат на обслуживание «Аэробусов А380».
В том же году аэропорт принял первого «тяжеловеса» — грузовой «Боинг 747-8» авиакомпании «Карголюкс». Хаб является штаб-квартирой для пассажирского перевозчика «Сибирь» (S7).
Где расположена воздушная гавань
Почтовый адрес аэропорта Толмачево в Новосибирске довольно необычный: город Обь-4. Но не стоит переживать по этому поводу. На самом деле город Обь-4 является удаленным микрорайоном Новосибирска. Аэропорт находится ближе к центру города, чем московские гавани Домодедово, Шереметьево и Внуково.
До главпочтамта Новосибирска (нулевой километр) от воздушной гавани — всего-навсего 17 км. Находится хаб на западной окраине города.
В год аэропорт обслуживает около 4 миллионов пассажиров. В данное время разрабатываются проекты по расширению площадей существующих терминалов, а также замене покрытия взлетно-посадочных полос и увеличению количества рулежных дорожек.
Планируется довести пропускную способность аэровокзала до отметки в 10 миллионов пассажиров в год.
Терминалы
В международном аэропорту Новосибирска Толмачево к услугам посетителей круглосуточно открыты два здания. Терминал А предназначен для внутренних рейсов. Здание В обслуживает пассажиров, вылетающих за пределы России.
Чтобы посетителям аэропорта не нужно было выходить наружу и подвергаться действию сибирских морозов, оба терминала соединены крытым переходом. Поэтому путешественники в своих отзывах часто утверждают, что аэровокзал состоит из одного здания. Но это произошло благодаря внедрению в 2015 году технологии «Андер уан руф» (под одной крышей).
На территории летного городка располагаются также грузовой терминал, гостиница, парковка, технические службы. В частности, здесь располагается цех бортового питания «Толмачево Кейтеринг», который был запущен в 2012 году совместно с LSG Sky Chefs.
Хаб обладает двумя взлетно-посадочными полосами длиной в общей сложности 7200 метров. Они могут принимать лайнеры первой и второй категорий. На данное время пропускная способность составляет 750 пассажиров в час на международных рейсах и 1800 – на внутренних.
География полетов
То, какие пункты связывает между собой воздушная гавань, можно определить по расписанию аэропорта Толмачево. Новосибирск является важным транспортным узлом для всей азиатской части России.
Отсюда отправляются рейсы в Анапу и Белоярский, Благовещенск и Братск, Владивосток и Геленджик, Горноалтайск и Екатеринбург, Иркутск и Казань, Краснодар и Магадан, Минеральные Воды и Красноярск, в Новый Уренгой и Норильск, Омск и Петропавловск-Камчатский, Пермь и Ростов-на-Дону, Самару и Санкт-Петербург, Сочи и Сургут, Томск и Якутск, Южно-Сахалинск, Читу и Челябинск.
В Москву из Новосибирска можно прилететь в любой из трех основных столичных аэропортов. В международных рейсах тоже прослеживается широкая география полетов. Отсюда можно отправиться как в страны ближнего зарубежья – в Тбилиси, Алматы, Астану, Баку, Бишкек, Душанбе, Ереван, Ташкент, так и дальнего.
Многие путешественники используют аэропорт Толмачево для поездки на курорты Юго-Восточной Азии – в Таиланд, Вьетнам, на китайский остров Хайнань. Но и жители Новосибирска и прилегающих областей могут отправиться из воздушной гавани на Средиземное море – в Грецию, Турцию. Бизнес-путешественники используют хаб для полетов в Токио и Дюссельдорф.
Как ориентироваться
В двух терминалах аэропорта, к тому же собранных под одной крышей, довольно трудно потеряться. Все предельно просто: если вам нужен внутренний рейс (по территории России), ищите зону А. Вылетаете за рубеж? Тогда следуйте в зону В.
Повсюду видны указатели, в залах прилетов и отбытия имеются свои табло. Кстати, не стоит спешить в воздушную гавань раньше, чем это требуется. Перед выходом из дома просмотрите на сайте аэропорта Новосибирска Толмачево онлайн-табло вылета. Возможно, ваш рейс перенесли на другое время.
Путешественники в отзывах утверждают, что в аэропорту есть справочное бюро. Там посетителям отвечают, и очень вежливо. Из минусов организации логистики путешественники отмечают, что стойки регистрации никак не обозначены. Пассажиры должны бегать и узнавать, где проходит их чек-ин.
Инфраструктура
В аэропорту Новосибирска Толмачево имеется комната матери и ребенка, платные залы повышенного комфорта, камера хранения, ветеринарная служба, паспортный и таможенный контроль, медпункт, почтовое и банковское отделения. К сожалению, нельзя подзарядить разные устройства.
Но о кафе и магазине дьюти-фри путешественники говорят, что цены в них приятные, а выбор товаров большой. На этом все плюсы заканчиваются, начинаются жалобы. Тележки для провоза багажа если и есть, то в очень маленьком количестве.
Пассажирам приходится тащить чемоданы самим. Случаи вскрытия багажа и кражи вещей случаются до неприличия часто. Наверное, поэтому чемоданы приходится ждать с полчаса.
В терминалах нет пандусов для самостоятельного передвижения лиц в инвалидных колясках. Приходится вызывать сотрудника аэропорта. Пандуса нет и при выходе из терминалов.
Услуги
В плане сервиса у аэропорта еще есть куда развиваться. Пассажиры, которые часто летают через Толмачево, уверяют, что по сравнению с прошедшими годами хаб претерпел изменения в приятную сторону.
Появились телескопические трапы, по которым люди, прибывшие из жарких стран, могут войти в здание терминала, не испытывая на себе сибирского холода. Комната матери и ребенка, а также залы ожидания повышенного комфорта работают круглосуточно.
В терминалах есть где перекусить, а магазины удивляют приятными ценами. В воздушной гавани можно взять в аренду машину, оставить багаж в камере хранения. Путешественники сообщают, что недавно в число услуг вошел бесплатный Wi-Fi. Но вместе с тем есть и минусы.
Пассажиры, которые ожидали вылет в аэропорту Новосибирска Толмачево, жаловались, что в терминале внутренних рейсов мало сидений. Людям приходилось размещаться на своем багаже, как на автостанции в райцентре. Вежливость персонала также не является сильной стороной аэропорта.
Гостиницы рядом с воздушной гаванью
Несмотря на то что добраться из хаба в город проще простого, некоторые путешественники предпочитают оставаться неподалеку, к примеру, потому что багаж с теплыми вещами не прилетел с пассажиром вовремя.
Для комфортного ожидания и передышки между полетами и существуют отели в аэропортах. В Толмачево (Новосибирск) такая гостиница называется «Скайпорт». Всего 400 метров оделяют этот четырехзвездочный отель от входа в терминалы.
Гостям предоставляются прекрасные уютные номера с плоскоэкранным телевизором, кондиционером, мини-баром и прочими удобствами. Кроме того, постояльцы имеют бесплатный доступ в комплекс бань, тренажерный зал и бассейн отеля. Стоимость номера этой гостиницы – от 3250 рублей.
Но в радиусе трех километров от аэропорта Толмачево можно найти и другое жилье, в том числе и бюджетное. Путешественники упоминают хостелы «Обской» (500 рублей) и «Хоумлайнз» (600 руб.), отель «Сказка» (600 руб.) и «Скайэкспо 3*» (2800 руб.).
Как добраться из аэропорта Толмачево в город Новосибирск
Семнадцать километров не очень большое расстояние, чтобы не позволить себе взять такси. Оно будет стоить около 400 рублей.
Если вы арендовали в аэропорту машину и хотите добраться до города, следует ехать по Омскому тракту до кольца, свернуть на проспект Мозжерина, а потом — по Стационарной улице. В Новосибирск вы въедете со стороны Ленинского района.
Можно добраться до города и на общественном транспорте. Это поезд, маршрутка и автобусы.
Автобусы Новосибирск — аэропорт Толмачево
С городом воздушная гавань соединена многочисленными маршрутами. Автобусы № 101, 112, 124 и 122, а также маршрутка № 312 следуют из аэропорта в разные районы города. Если вам дорого время, садитесь на маршрут 111 Э.
Этот автобус-экспресс делает по пути только одну остановку – на железнодорожном вокзале. Конечного пункта маршрута – главной автостанции Новосибирска – он достигает через 50 минут. Экспрессы курсируют с 4 утра до половины одиннадцатого вечера каждые полчаса.
Маршрутка 312 тоже едет к ж/д вокзалу. Ее минус в том, что она не приспособлена к провозу большого багажа, но несомненным преимуществом является частота курсирования – каждые 5-10 минут.
До центра города – площади Калинина – едет троллейбус № 401. Маршрутка и автобусы 111э, 122 и 112 следуют и на станцию Обь. Там вы можете пересесть на электричку или на поезд до ж/д вокзала Новосибирска.
Отзывы и пожелания
Путешественники утверждают, что терминалы воздушной гавани компактные, в них все под рукой. Табло аэропорта Толмачево в Новосибирске понятное, легко определить, через какую стойку проходить регистрацию.
Туристы, прилетающие из тропических стран, могут в летней одежде попасть в терминалы по телескопическому трапу. Вместе с тем путешественники высказывают пожелания администрации аэропорта:
- поставить кресла в терминале внутренних рейсов;
- оборудовать детскую площадку;
- почаще убирать в туалетах;
- обучить персонал вежливости;
- ввести жесткий контроль в багажном отделении во избежание взлома чемоданов.
Источник: www.syl.ru
Аэропорт Толмачево: инфраструктура и предоставляемые услуги
Аэропорты
Толмачево – это международный аэропорт города Новосибирск, по совместительству являющийся крупнейшим в Сибири. Он находится на пересечении воздушных линий, идущих из разных концов мира. Также в данном аэропорту базируются гражданские и военные судна.
Контакты
Располагается аэропорт по следующему адресу: 633104, Новосибирская область, г. Обь, проспект Мозжерина, 8а.
Телефон колл-центра: +7 (383) 216 99 99.
Круглосуточный телефон авиакассы: +7 (383) 216 97 50, +7 (383) 216 97 51.
Официальный сайт: https://tolmachevo.ru
Как добраться до аэропорта?
Чтобы добраться до аэропорта Толмачёво, можно ехать автобусами:
- № 112, проезд стоит 33 руб.;
- № 111-Э, стоимость проезда – 38 рублей;
- № 122, цена – 33 рубля.
Автобусы функционируют примерно с 6:00 до 21:00. Интервал движения транспорта – 30 минут.
На электричке до аэропорта можно добраться за полчаса, цена – 40-50 рублей. От платформы до аэропорта пассажиров довозят бесплатные автобусы. Интервал их движения – примерно 1 раз в час, время в пути – не более 10 минут.
Добраться до Толмачёво можно и на такси. Но стоит учитывать, что это один из самых дорогих способов. Существенное преимущество такси заключается в том, что человек сможет доехать до пункта назначения в любое время в отличие от электричек и автобусов, которые по ночам не курсируют.
Заказать такси можно двумя способами:
- По телефону. Для заказа стоит позвонить по номеру 8 800 55 50 02.
- Посредством обращения к стойке диспетчера, которая располагается в здании аэропорта Толмачёво.
Стоимость такси напрямую зависит от типа авто, которое закажет пассажир.
Какие авиакомпании летают из Толмачёво?
Аэропорт Толмачёво является базовым для авиакомпаний S7 Airlines, ЮТэйр и NordStar Airlines. Всего из него выполняют пассажирские рейсы свыше 40 российских и зарубежных компаний.
Вот некоторые российские перевозчики:
- Air Astana;
- Avia Traffic Company;
- Somon Air;
- Uzbekistan Airways;
- Air China Cargo;
- Lufthansa Cargo;
- Emirates SkyCargo;
- Nordic Global Airlines;
- Yangtze River Express;
- Cargolux.
Инфраструктура Толмачёво
В аэропорту Толмачёво есть два терминала – для внутренних и международных перелетов, которые были построены для распределения пассажирских рейсов, правильной и чёткой работы аэропорта.
Терминалы
Аэропорт Новосибирска состоит из двух терминалов (секторов), соединённых пешеходным переходом. Сектор А предназначен для внутренних рейсов, обслуживает до 1 800 пассажиров в час, сектор Б – для международных полётов, обслуживает до 1 300 пассажиров в час.
Взлётные полосы
В аэропорту имеются две функционирующие взлётно-посадочные полосы (ВПП). Первая и основная 07/25 имеет длину 3 602 метра и ширину 60 метров. В 2010 году введена в эксплуатацию ВПП-2 второй категории. Взлётно-посадочная полоса 16/34 имеет длину 3 600 метров и ширину 45 метров.
Появление новой полосы позволило аэропорту Толмачёво принимать и отправлять все типы воздушных судов без ограничений по взлётной массе даже в сложных метеоусловиях и сделало его практически всепогодным.
Камера хранения
Камера хранения для багажа и ручной клади пассажиров внутренних и международных рейсов находится в секторе Б. Стоимость хранения:
- багаж (за 1 ед.) – 300 руб. в сутки;
- верхняя одежда (за 1 ед.) – 100 руб. в сутки.
При сроке хранения менее суток оплата взимается за полные сутки.
Режим работы камеры хранения – круглосуточно. Телефон: + 7 (383) 216 98 48.
Отели и гостиницы
В 300 метрах от привокзальной площади аэропорта Новосибирска расположен отель Skyport, в котором есть 129 современных комфортных номеров, оборудованных телевизором с плоским экраном и другими удобствами.
Заведения общепита
В аэропорту Толмачёво находятся следующие заведения общественного питания:
- Закусочная «У Петровича».
- Кофейня «Чашка кофе».
- Павильон «Бистро».
- Кафе «Кофе Хауз».
- Точки продажи мороженого и
Также на территории аэропорта Толмачёво находится русский ресторан «Мама Раша».
Парковки
В Толмачёво есть шесть парковок в 50, 100 и 200 метрах от терминалов. Пять из них – платные. Стоянка до 15 минут – бесплатная на парковке перед зданием аэровокзала.
Парковка для пассажиров бизнес-класса находится перед входом в зал сектора А. В 500 метрах от сектора А работает бесплатная парковка на 200 машиномест.
На всех парковках предусмотрены места для транспорта пассажиров с ограниченными возможностями.
Что ещё есть на территории аэропорта?
На территории аэропорта в обоих терминалах для удобства пассажиров также расположены магазины, залы повышенной комфортности, аптеки, медпункт, банкоматы и отделение связи. Здесь также есть офисы турагенств, пункт обмена валюты, часовая мастерская.
Предоставляемые услуги
Для пассажиров аэропорта Толмачёво предоставляются всевозможные необходимые услуги.
Маршрутная сеть
В настоящее время в Толмачёво обеспечивается как минимум 3 стыковочные волны прилётов и вылетов в течение суток. Благодаря диверсификации парка воздушных судов и поставке региональных Embraer 170 в начале 2017 года из Новосибирска была открыта программа рейсов на региональных маршрутах, что позволило обеспечить удобные стыковки из городов региональной сети со среднемагистральными российскими и международными направлениями.
Из Толмачёво регулярно совершаются рейсы в такие города России и мира:
- Салоники;
- Астана;
- Сочи;
- Москва;
- Санкт-Петербург;
- Екатеринбург;
- Иркутск;
- Краснодар;
- Красноярск;
- Нижневартовск;
- Норильск;
- Омск;
- Усть-Каменогорск;
- Хабаровск;
- Владивосток;
- Бангкок;
- Барселона;
- Пальма-де-Мальорка;
- Прага;
- Бургас;
- Варна;
- Алма-Ата;
- Баку;
- Ташкент;
- Караганда;
- Мюнхен;
- Франкфурт-на-Майне;
- Харбин.
Электронное и онлайн-табло
Помимо стандартного табло, которое располагается в самом аэропорту, имеется также онлайн-табло, которое размещено на официальном сайте: https://tolmachevo.ru/passengers/information/timetable/
Здесь указаны все внутренние и международные рейсы за текущий день, информация об их отмене, задержках, фактическое время прилётов и вылетов, терминал посадки.
В первую очередь в нем указано время по расписанию. Любой пассажир может проверить, действительно ли совершается необходимый ему рейс, или просто ознакомится с графиком перелетов. Расчётное время же указывается для того, чтобы пассажиры имели понятие, на сколько может задержаться их рейс и с каким опозданием прилетит в аэропорт назначения.
Пассажир может посмотреть информацию на текущий, прошедший и завтрашний день. Также в онлайн-табло есть опция обновления, поэтому всегда можно узнать актуальный статус рейса и другие данные.
Приобретение билетов
Авиабилет можно приобрести в кассе в аэропорту или заказать электронный билет на сайте www.tolmachevo.ru
Модуль бронирования на официальном сайте позволяет осуществлять гибкий поиск перелётов по задаваемым параметрам с возможностью бронирования и отложенной оплаты банковской картой или наличными в одном из офисов авиакасс Толмачёво.
Оформить авиабилет на сайте аэропорта можно в разделе «Купить билет». Для удобства пассажиров также доступно оформление дополнительных услуг, например, страхование здоровья и багажа на время перелёта.
Упаковка багажа
Во избежание сложностей с досмотром багажа на входе в терминальный комплекс рекомендуется упаковывать багаж после прохождения первичного досмотра. Для удобства транспортировки и лучшей сохранности всем желающим предлагается услуга упаковки багажа.
Стойки расположены в зоне вылета сектора А и сектора Б. Стоимость упаковки ручной клади или багажа – 600 рублей.
Грузовые рейсы
Грузовыми авиаперевозками в Толмачёво занимается грузовой терминал. Договориться о доставке в любой город России можно по следующим телефонам: +7 (383) 216 95 10, +7 (383) 216 98 41.
Тарифы на грузовые авиаперевозки следующие:
- стоимость авианакладной ВВЛ – 650 руб.;
- дополнительная упаковка грузов – 100-300 руб./место;
- авиапервозки транзитных грузов – + 15 руб./кг к тарифу;
- экспресс-отправка, срочная авиадоставка грузов – + 15 руб./кг к тарифу;
- авиадоставка тяжеловесных грузов: вес одного места 80-199 кг – + 10 руб./кг, более 199 кг – + 15 руб./кг к тарифу.
Тарифы на авиагрузоперевозки включают в себя обработку грузов и терминальный сбор аэропорта. При расчёте общей стоимости авиаперевозки неполный килограмм округляется вверх до следующего полного.
Партнёр Международного аэропорта Толмачёво авиакомпания Трансаэро выполнила первый международный грузовой рейс по маршруту Пекин-Новосибирск. Полёт был совершен на воздушном судне Ту-204-100С, доставившим в пункт назначения 22,4 тонны почты.
Аренда автомобиля
Оформить заказ и получить автомобиль в прокат в аэропорту Новосибирска можно даже вне рабочего времени по предварительному заказу, но не менее чем за 24 часа. Оплата за аренду автомобиля может быть произведена кредитными картами AMEX, VISA, Eurocard/Mastercard, Diners Club, JCB, Hertz Charge Card.
Компания Hertz ‒ единственная компания, которая занимается данной услугой и предоставляет довольно выгодные условия для клиентов. Компания предлагает прокат автомобилей в аэропорту Толмачёво 7 дней в неделю, а получить автомобиль можно прямо по прилёту в Новосибирск. Иногда это лучшее решение и максимальное удобство.
Залы ожидания
Пассажирам, прибывающим или находящимся в аэропорту Толмачёво в ожидании своего рейса, предоставляется для удобства бизнес-зал, который расположен на втором этаже в стерильной зоне аэровокзала (сектор А).
Здесь пассажиры могут комфортно провести время в ожидании вылета, воспользоваться городским телефоном, факсом, зарядить телефон, посмотреть телевизор, почитать газеты и журналы.
Также в левом крыле аэропорта внутренних воздушных авиалиний (сектор А) расположен VIP-зал для пассажиров, следующих международными рейсами. Здесь есть возможность воспользоваться душевой комнатой, Wi-Fi, факсом и телефоном. Организован показ телевизионных программ, имеется широкий выбор печатных изданий. Посмотреть, как выглядит VIP-зал можете на официальном сайте аэропорта – https://tolmachevo.ru/services/comfort/vip
Во всех залах ожидания можно воспользоваться розетками для подзарядки гаджетов.
Комната матери и ребенка
Комната матери и ребёнка расположена на втором этаже сектора А и предназначена для обслуживания вылетающих пассажиров с детьми дошкольного возраста (до 7 лет) и детей-инвалидов до 14 лет, а также женщин во второй половине беременности.
Краткая история аэропорта
12 июля 1957 года считается днём рождения аэропорта. Именно в этот день из Толмачёво в Москву впервые отправился экипаж ТУ-104. На его борту находились 50 пассажиров. 21 ноября 1963 года был принят в эксплуатацию аэровокзал общей площадью помещений 10 254 кв. м с пропускной способностью 1 000 пассажиров в час.
До 1992 года аэропортный комплекс находился в составе Толмачёвского объединённого авиаотряда. В сентябре 1992 г. Толмачёво приобрёл статус международного аэропорта. А 19 декабря 1995-го государственное предприятие «Аэропорт Толмачёво» преобразовали в открытое акционерное общество «Аэропорт Толмачёво».
30 апреля 2011 года аэропорт стал вторым аэропортом в России, получившим сертификат на приём А300 для обеспечения возможности вынужденной посадки при полётах по транссибирским маршрутам.
29 ноября 2012 года аэровокзал впервые в своей истории встретил трёхмиллионного пассажира с начала года.
Толмачево играет важную роль для своего региона и в целом для страны. Он считается одним из лучших аэровокзалов. Толмачево предлагает большое количество разнообразных услуг, способен обслуживать около 2 100 пассажиров в час. Признан международным аэровокзалом.
Источник: putihod.ru