Термин «менеджер» справедливо считается одним из самых универсальных и разносторонних. Поэтому для обозначения конкретных профессий часто расширяют название. Например, менеджер по продажам. Специалист востребован в самых разных видах деятельности, начиная с любой торговой компании и заканчивая организациями, выполняющими работы или оказывающими услуги.
Главной особенностью профессии выступает критически важное значение, которое отводится умению контактировать с потенциальным клиентом. Но этим перечень требований к менеджеру по продажам не ограничивается.
Требования к квалифицированному специалисту
Эффективная работа менеджера по продажам предусматривает не только умение общаться с людьми и располагать их к себе. Другими обязательными для профессии навыками выступают:
- доскональное знание продукции или услуг собственной компании, включая исчерпывающий перечень достоинств и существующие недостатки. Первые необходимо наглядно демонстрировать, а значение вторых – минимизировать;
- умение четко и грамотно формулировать мысли, а также слушать собеседника, определяя его персональные запросы и потребности;
- понимание мотивации покупателя или получателя услуг. Необходимо для концентрации усилий на главном направлении переговоров;
- владение базовыми навыками работы со специализированным программным обеспечением, необходимым для разработки презентаций, рекламных и наглядных материалов;
- аналитическое мышление, которое дополняется устойчивостью к стрессам и способностью работать в кризисной ситуации.
В зависимости от специфики работы конкретного предприятия в приведенный перечень могут включаться дополнительные умения и навыки. Не стоит забывать о такой важной в профессиональном плане способности, как постоянное обучение и повышение квалификации – любыми доступными на данный момент времени способами.
Почему менеджер по продажам ДОЛЖЕН продавать по скриптам?
Должностные обязанности
Перечень решаемых специалистом задач зависит от вида деятельности компании. В общем случае он включает выполнение таких функций, как:
- подготовка рекламных и демонстрационных материалов;
- поиск потенциальных клиентов;
- проведение переговоров, целью которых становится продажа товара или услуг;
- организация, проведение и участие в разнообразных рекламных мероприятиях – презентациях, выставках и т. д.;
- координация действий подразделений предприятия, занимающихся подготовкой и осуществлением поставки товара или оказания услуги – начиная с юридического отдела и бухгалтерии и заканчивая складом, производственным или транспортным отделом;
- разработка плана продаж и контроль над его выполнением;
- учет продаж и различных статистических данных, непосредственно связанных с ними;
- подготовка отчетности и аналитических материалов с итогами работы – как собственной, так и отдела продаж в целом.
В зависимости от направления работы различают несколько специализаций менеджера по продажам. В их числе: оптовая или розничная торговля, реализация услуг, продажа товаров в офисе, торговом зале или по телефону и т. д.
Продаж на 2 миллиона, прибыли — НОЛЬ! На чем зарабатывает такая карточка? Товарный бизнес
Порядок и особенности обучения
Профессиональная деятельность менеджера по продажам не предусматривает обязательного получения высшего образования. А потому устроиться на работу часто удается сразу же после окончания колледжа. Важно помнить, что обязательным условием для успешной карьеры выступает качественная базовая подготовка.
Поэтому следует очень серьезно подойти к выбору ссуза для поступления. Сегодня перед абитуриентом открыто немало возможностей. Например, обучение в престижном столичном колледже. Если не получается по финансовым или другим причинам переехать в Москву, доступна дистанционная подготовка. Практически у всех серьезных колледжей столицы есть дистанционное обучение, например, у КМЭПТ.
Плюсы и минусы специальности
Главным и единственным серьезным недостатком работы менеджера по продажам становится большая эмоциональная нагрузка. Она объясняется необходимостью постоянно общаться с потенциальными покупателями. Еще один минус, встречающийся далеко не всегда, – сравнительно низкая зарплата в начале трудового пути.
Плюсов у профессии заметно больше. Например, востребованность квалифицированных специалистов на рынке. Другие немаловажные достоинства: карьерные перспективы, возможность работы в самых разных сферах деятельности, быстрое увеличение уровня оплаты и универсальный характер полученного образования. Бонусом становится возможность применить профессиональные навыки практически повсеместно.
Источник: imes.su
Роль менеджера по продажам: Обязанности, навыки и важность
Менеджер по продажам обеспечивает руководство отделом продаж и играет стратегическую роль во многих компаниях. Менеджеры по продажам могут составлять бюджеты, разрабатывать планы поощрения членов команды продавцов и планы по расширению на новые территории. Если вы любите продажи и хотите стать стратегическим лидером в компании, понимание позиции менеджера по продажам может стать для вас способом получить свою идеальную работу. В этой статье мы обсудим, что такое менеджер по продажам, каковы его обязанности, какие навыки нужны, чтобы стать менеджером по продажам, и как стать успешным менеджером по продажам.
В чем заключается роль менеджера по продажам?
Менеджер по продажам — это руководитель, который контролирует работу отдела продаж. Менеджеры по продажам мотивируют свою команду, помогают устанавливать цели для продавцов и иногда также продают. Менеджер по продажам оценивает работу членов команды и пытается повысить эффективность продаж. Менеджеры по продажам обычно выполняют и некоторые административные обязанности, например, составляют отчеты о продажах или презентации.
Что входит в обязанности менеджера по продажам?
Менеджеры по продажам отвечают за эффективность работы своей команды продавцов. В их обязанности может входить
Выполнение целей продаж
Менеджеры по продажам несут ответственность за результаты работы своих команд. Некоторые менеджеры по продажам могут устанавливать цели для своей команды, но целевые показатели продаж часто исходят от высшего руководства компании. Менеджер по продажам также может устанавливать индивидуальные цели для продавцов для достижения общей цели продаж. Менеджеры по продажам отчитываются о результатах работы своей команды, работают со своими продавцами и определяют планы и инициативы для достижения целей продаж.
Оценка производительности
Менеджеры по продажам оценивают эффективность работы своих продавцов по отношению к целям продаж. Если продавец не достигает своих показателей, менеджер по продажам определяет, почему это происходит. Иногда показатели продавца могут снижаться по независящим от него причинам, таким как состояние рынка или проблемы с продукцией. В других случаях может возникнуть проблема с производительностью, которую менеджер по продажам пытается решить.
создание стимулов
Менеджеры по продажам работают над поддержанием мотивации своих команд, и часть этой работы включает создание планов стимулирования и целей, которые мотивируют продавцов работать на более высоком уровне. Например, менеджер по продажам может премировать продавцов, которые превышают свои цели на определенную сумму. Они также могут выявлять лучших продавцов и предоставлять им льготы, например, больше свободного времени или даже поездку.
Создание стратегии продаж
Большинство компаний ожидают роста доходов, и менеджеры по продажам часто определяют пути достижения этого роста. Менеджер по продажам может составлять список новых клиентов или работать над созданием нового продукта для продажи существующим клиентам. Менеджер по продажам может также определить новые территории и разработать план расширения.
поддержание кадрового состава
Менеджер по продажам оценивает штатное расписание и оптимизирует использование ресурсов. Менеджер по продажам может дать рекомендации относительно того, сколько должностей в сфере продаж необходимо компании. Менеджер также может попытаться определить потребности в персонале среди отделов, которые поддерживают продажи. В этом отношении менеджер пытается обеспечить отдел продаж ресурсами и поддержкой продукции, необходимой для создания нового бизнеса.
Коучинг отдела продаж
Менеджер по продажам регулярно встречается с членами своей команды, обеспечивая им поддержку и руководство. Менеджер по продажам может сопровождать продавца на встречу и проводить совместную презентацию. Если продавец не справляется с поставленными задачами, менеджер может попытаться помочь ему и дать рекомендации по технике продаж, оценить стиль презентации и улучшить то, как продавец общается с клиентами. Если продавец работает хорошо, менеджер по продажам может убедиться, что он доволен работой и имеет необходимые ресурсы.
Решение проблем
Менеджер по продажам помогает решать проблемы своей команды. Например, если клиент по какой-то причине недоволен, менеджер по продажам может помочь своему сотруднику решить эту проблему, поговорив с клиентом и пообещав помочь решить его проблемы. Если продавцу нужна помощь или у него возникли проблемы, менеджер по продажам может обсудить эти вопросы с менеджером по производству и предложить решения.
Какими навыками обладает менеджер по продажам?
Вот список навыков, которые могут помочь менеджеру по продажам стать успешным:
Коммуникация
Менеджеры по продажам общаются со старшими руководителями компании по поводу доходов от продаж и прогнозов. Они также сообщают о целях и задачах и обеспечивают обратную связь со своей командой продавцов. Менеджеры по продажам часто работают в кросс-функциональном режиме, общаясь между отделами и другими руководителями компании. Наконец, менеджеры по продажам часто общаются непосредственно с клиентами.
Способность к презентации
Менеджер по продажам часто представляет информацию своей команде, руководителям компании и клиентам. Навыки презентации подразумевают публичные выступления и способность донести главную идею до большой группы людей. Помимо публичных выступлений, менеджеру по продажам может понадобиться использовать инструменты для презентаций, создавая слайды, которые передают важную информацию в цифровой презентации.
Анализ данных
Менеджер по продажам анализирует данные и интерпретирует их значение. Менеджеры по продажам изучают показатели продаж, чтобы понять, растут они или падают по сравнению с прошлыми годами. Менеджеры по продажам часто выигрывают от возможности прогнозировать, насколько показатели продаж соответствуют поставленным целям по выручке, и оценивать индивидуальные показатели продаж своей команды. Менеджеры по продажам также могут анализировать стоимость продажи для компании, маржу продуктов и успешность продуктов.
Лидерство
Менеджер по продажам проявляет хорошие лидерские качества, помогая своей команде добиться успеха и оказывая помощь и поддержку, когда это необходимо. Успешные менеджеры по продажам могут мотивировать свою команду и понимать потребности своей команды. Менеджеры по продажам действуют в интересах своей команды и компании, добиваясь наилучших результатов.
Создание бюджетов
Менеджер по продажам составляет бюджеты для команды, оценивает продажи и прогнозирует доходы. Менеджер по продажам обычно должен иметь базовое представление о финансах и уметь работать с электронными таблицами для составления бюджета. Менеджеры по продажам также составляют бюджеты расходов для членов своей команды, которые иногда путешествуют или встречаются с клиентами.
Важность менеджера по продажам
Менеджер по продажам дает важное представление о том, как клиенты реагируют на продукцию и почему продажи могут расти или падать. Менеджеры по продажам могут помочь в развитии хороших продавцов и удержании отличных продавцов. Правильное управление может означать правильное обучение новых сотрудников и поддержание лучших продавцов. Качественные менеджеры по продажам часто сами являются отличными продавцами и могут стать для отдела продаж источником информации для завершения важного контракта с клиентом. Наконец, менеджеры по продажам мотивируют команду продавцов и работают над достижением целей компании, включая подчеркивание необходимости продажи определенных продуктов или поощрение команды продавцов к принятию нового продукта.
Советы, как стать успешным менеджером по продажам
Вот несколько советов, которые помогут вам стать успешным менеджером по продажам:
Установите приоритеты
Успешный менеджер по продажам, вероятно, устанавливает приоритеты для себя и своей команды. Некоторые клиенты являются более крупными и могут поставлять повторный бизнес и требуют большего внимания. Иногда в центре внимания отдела продаж должен быть новый продукт. Менеджеры по продажам, умеющие расставлять приоритеты, могут помочь своим командам достичь поставленных целей.
Быть организованным
Успешные менеджеры часто включают уровень структуры и организации в то, как они подходят к своим обязанностям. Например, планирование встреч один на один с членами команды может помочь менеджеру понять, как они относятся к своей работе и какие у них могут быть проблемы. Кроме того, регулярное создание отчетов, анализ цифр продаж и понимание показателей выручки — все это играет важную роль в достижении успеха.
Будьте честны
Менеджеры по продажам должны честно оценивать работу своей команды. Например, если человек не справляется со своими обязанностями, то если сообщить об этом члену команды и вместе с ним поработать над улучшением, это может помочь ему и, в свою очередь, всей команде. Это дает человеку возможность вносить изменения и решать проблемы производительности.
Быть стратегическим
Менеджеры по продажам должны стараться использовать стратегический подход. Например, если выпущен новый продукт, может быть сложно заставить продавцов принять его, потому что они менее знакомы с его продажей. Стратегический менеджер по продажам может создать стимул специально для продажи этого продукта, чтобы мотивировать команду и ускорить процесс освоения нового продукта.
Ключевые слова:
- indeed.com
Источник: hr-portal.ru
Менеджер по продажам: особенности профессии и функциональные обязанности
Менеджер по продажам – востребованный сегодня специалист, который в условиях рыночной экономики должен продвигать продукт. И не просто продвигать, а именно реализовывать, пользуясь все новыми и новыми инструментами рынка. Это должен быть человек, прекрасно разбирающийся и в том, что он продает, и в самих продажах.
Описание профессии
Надо сказать, что у менеджера по продажам и раньше был широкий круг обязанностей, сегодня же характеристика выполняемых им поручений стала еще более объемной. И связано это с появлением новых платформ для продвижения продукта (те же соцсети), изучением механизмов продаж на этих новых платформах.
Следовательно, менеджером в идеале должен быть гибкий человек, готовый к новым знаниям и умениям, понимающий необходимость постоянного внутрипрофессионального развития.
Что должен уметь сейл-менеджер (или менеджер по продажам):
- развивать, регулировать, координировать дилерские отношения;
- работать над способами привлечения клиента, формированием интереса к продукции;
- оформлять договоры и другую базовую документацию;
- поддерживать доверительные, доброжелательные отношения с клиентом после удачно проведенных сделок;
- разрабатывать стратегию активных продаж;
- знать основы делового этикета;
- разрабатывать, создавать успешные торговые каналы;
- выстраивать партнерские отношения с покупателем.
Профиль должности предполагает и выполнение смежных профессиональных обязанностей: хороший менеджер разбирается и в основах работы рекламного агента, промоутера, пиар-технолога. Речь не идет о знании нюансов этих должностей, а только об азах их деятельности. Если компания крупная, сейл-менеджер работает в связке с этими специалистами, если небольшая – часто замещает их или выполняет их обязанности.
Сейл-менеджер не только общается с потребителем – он собирает и анализирует информацию, создает стратегию, прописывая ее по пунктам, тщательно ведет документацию по заключенным сделкам. В должностной инструкции менеджера по продажам должны быть перечислены все пункты его деятельности (от ведения работы в соцсетях до конкретных направлений сбыта продукции).
Плюсы и минусы
Как обычно это бывает, и достоинства, и недостатки профессии носят субъективный характер. Для кого-то это идеальная профессиональная стезя, позволяющая обрести идеальное дело для самореализации, соответствующее и темпераменту человека, и ритму жизни, и образованию. Но если график, особенности работы и деловых коммуникаций не соответствует ожиданиям человека от профессии, даже выдающиеся навыки и потрясающие способности не преодолеют таких противоречий.
Плюсы профессии:
- возможность карьерного роста (и не только внутри одной компании);
- востребованность (это не такая редкая профессия, потому найти работу хорошему специалисту будет несложно);
- насыщенный график, разнообразие видов деятельности;
- работа с людьми – важно для тех, кому не хватает коммуникаций в профессиональной деятельности;
- хорошая заработная плата и перспективный премиальный прогноз (премия зависит от прибыли);
- нет строгих требований к возрасту кандидата;
- часть работы может осуществлять удаленно, дистанционно;
- возможность получить отличный бизнес-опыт перед собственным стартапом.
Минусы профессии:
- для тех, кто не очень устойчив психоэмоционально, эта работа может показаться слишком стрессовой;
- сложно работать «с нуля» менеджером по продажам, экономическое образование превалирует;
- не всегда строгий и четкий график, часть работы может быть сверхурочной;
- людям медлительным, меланхоличным такая работа вряд ли подойдет;
- иногда первых результатов удачных сделок или стратегий приходится ждать долго;
- в маленьких компаниях сейл-менеджер контролирует и целый пласт другой работы: от рекламы до ведения соцсетей, разбора деловой переписки, ведения контрольной документации;
- стресс действительно есть, и без умения держать удар стать успешным менеджером по продажам сложно.
Изначально нужно понять, какие риски и какие бонусы есть в этой профессии. Нужно понять, готов ли соискатель к ситуациям, сопряженным с необходимостью принимать быстрые решения, умело делать прогнозы и не бояться искать антикризисные планы В.
Типы специалистов
Менеджер по продажам – очень общее наименование специальности, спектр его деятельности довольно широк.
- Может быть занятым в отделе активных продаж. Работает этот специалист, как правило, вне офиса. На его плечах – холодные звонки, расширение клиентской базы, посещение мероприятий, способствующих продвижению продукции.
- Работать в отделе пассивных продаж. Такие специалисты обрабатывают входящие звонки от заинтересовавшихся клиентов. Задача менеджера – убедить уже найденного человека в дальнейшем сотрудничестве.
- Быть специалистом прямых продаж. Лично встречается с клиентом, и это важное отличие его от менеджера активных продаж. В каком-то смысле – это лицо компании. Потому это человек, который не только хорошо продвигает товар, но и хорошо «продает» себя. Здесь важны навыки и делового общения, и самопрезентации, и даже владение сторителлингом. Словом, это специалист, который осознает и собственную дипломатическую миссию в компании.
- Работать специалистом по развитию. Это фактически универсальная должность, в которой много директорских обязанностей. На плечах сейл-менеджера по развитию – стратегические задачи компании, исследование рынка и т. д.
- Быть менеджером по оптовым продажам. Конкретизация и по товару, и по бизнесу в целом – таков тезис этой специализации.
И это далеко не все возможные варианты. В крупных компаниях есть и региональный сейл-менеджер, который занимается отдельным географическим сегментом рынка организации. Также там есть отделы корпоративных продаж, а есть еще и менеджер по сопровождению клиентов – активно развивающаяся сегодня специальность, позволяющая выстроить долгосрочные отношения с покупателем.
В каких отраслях работает?
Этот список может быть просто огромным: от автозапчастей до нефтепродуктов, от мяса до окон, от одежды до спецтехники. Ключевое требование к такому менеджеру – четкое знание рынка своей отрасли и понимание основных процессов, в ней заключающихся. Так, специалисту, который ранее продавал запчасти, будет не так просто заняться продвижением логистических услуг. Нужно вникать в особенности сферы, что, конечно, возможно, но трудоемко. Потому перейти из сферы запчастей проще в смежные структуры.
В каких отраслях сегодня наиболее востребованы сейл-менеджеры:
- продажа нефтепродуктов (одна из самых перспективных сфер с хорошей зарплатой);
- продажа медицинского оборудования (некоторые компании требуют наличия хотя бы средне-специального медицинского образования);
- реализация квартир в новостройках, деревянных и кирпичных домах, построек из бетона (спрос есть всегда);
- продажа сельхозтехники, электротехнической продукции;
- услуги металлопроката;
- продажа межкомнатных и входных дверей;
- реализация банковских продуктов (специалист в банке);
- продажа услуг фитнес-клуба;
- продажа сантехники;
- продвижение юридических услуг (активно развивающаяся сфера);
- реализация косметики и бьюти-продукции;
- продажа строительных материалов, мебели и т. д.
Переход из одной сферы в другую иногда сложен, но он же может стать толчком к развитию. Бывает и так, что человек хочет уйти из профессии, но передумывает, решаясь поменять просто сферу.
Так, есть женщины, которые прекрасно продают и запасные части, и спецтехнику, но совсем другой уровень профессиональной самореализации они получают, перейдя в сферу продажи бьюти-услуг или арт-объектов.
Квалификация
Человека «с улицы» редко берут на высокооплачиваемую и, что еще важнее, очень ответственную должность. Хотя работу можно найти и без опыта, без толкового портфолио, если есть рвение, желание учиться и способности. Но в большинстве случаев, чтобы стать хорошим менеджером по продажам, нужно соответствовать базовым требованиям нанимателя.
И очень важно правильно написать и отправить резюме, снабдив его грамотным сопроводительным письмом.
Образование
В пункте «Образование» не нужно указывать все курсы и переподготовки (если таковых больше 3–4). Нужно написать основное место обучения: вуз или ссуз. Если вы учились не по тому профилю, на который претендуете, но у вас в активе специализированные курсы, сделайте акцент на них.
Если же речь идет не о резюме, а о выборе образовательного учреждения, профстандарт предполагает экономическую специальность. Это может быть специальность с тем же названием «менеджер по продажам», но чаще всего встречается стандарт – «менеджер». Этот специалист должен знать основы экономики, бухгалтерского учета, аудита и т. д.
Профильное образование (даже колледж) – отличный старт для начинающего специалиста.
Поступать можно и в ссуз, в последующем получая высшее образование либо по сокращенной программе обучения, либо по заочно-дистанционной. Можно выбрать связку вуз и ссуз-партнер, так больше гарантий успешно продолжить образование в высшем учебном заведении, минуя серьезный конкурс.
Навыки и умения
Они иногда важнее базового образования. Они и являются теми профессиональными инструментами, которые помогают добиться успехов в выбранном деле. Первые навыки продаж можно получать еще будучи студентом и записывать себе их в актив.
В некоторые компании требуются ассистенты менеджера по продажам: на эти должности часто берут новичков, которые получают приличный опыт, умело совмещают теорию (учебу в колледже или вузе) и практику.
Пойти на повышение после такого профессионального «экспириенса», конечно, проще.
Достижения
Если составлять резюме, пункт «Достижения» будет одним из акцентных. Что в него внести – удачный опыт работы, перечисление самых успешных сделок и мероприятий, личные награды и благодарности. В этом пункте нужно лаконично и последовательно перечислить те моменты профессиональной деятельности, которые сам специалист определяет как ключевые.
Не нужно подробно расписывать достижения – достаточно их отметить, например:
- заключение сделки с компанией «X», самого выгодного годового контракта организации;
- участие в крупном семинаре (название) в качестве одного из ведущих спикеров;
- благодарности, грамоты, дипломы (если таковые есть, с указанием года);
- профессиональное признание, повышение заработной платы на (указание в процентах) по итогу годовых продаж.
Для кого-то главным достижением станет повышение по службе: от рядового менеджера до начальника отдела продаж, например. Или же перемещение из регионального представительства в головной офис (с повышением заработной платы и выгодным соцпакетом).
Личностные качества
Пункт, который еще на стадии выбора профессии, нужно очень внимательно обдумать. Личные качества специалиста по продажам напрямую влияют на его профессиональные успехи.
- Умение общаться с клиентом, с руководством, с партнерами. Имеется в виду и язык делового общения, и способность выстраивать диалог, налаживать контакты, слушать и понимать собеседника. Для этого нужно обладать хорошо поставленной речью (это можно развить, и это точно не помешает в карьере), психоэмоциональной гибкостью, умением сохранять спокойствие даже в сложных ситуациях.
- Убедительный внешний вид. Глупо отрицать, что это важно. Нужно не только разговаривать с партнером так, чтобы он тебя слушать, но и выглядеть так, чтобы он хотел слушать именно тебя. Речь не о физической красоте, а об образе уверенного в себе специалиста, выгодно подчеркивающего свои сильные внешние стороны. Деловой имидж, акцент на привлекательных чертах, сила духа, которая может прослеживаться и во внешнем образе, – это мощные личностные инструменты.
- Привлекательность, харизма. Она не зависит от того, идеально ли лицо человека или его фигура. Это способность нравиться людям, она всегда хорошо продается. Чтобы заинтересовать клиента продуктом или услугой, иногда его приходится изначально заинтересовать собой. Работают простые схемы привлечения внимания, формирования симпатии.
- Стрессоустойчивость. В бизнесе слишком ранимые и трепетные люди фактически не приживаются. Им сложно переключаться с режима «отказов» и «поражений в мелком бою». А ведь это базовое качество менеджера – не сдаваться, искать новые решения.
Некоторые качества приобретаются (или «прокачиваются») в процессе профессиональной деятельности. И это еще один плюс рассматриваемой специальности.
Функциональные обязанности
Даже если человек становится рядовым менеджером в отделе, где таких, как он, несколько единиц, продуктивность работы отдела все равно зависит и от того, что делает каждый из сотрудников. Замечательно, если в первые дни работы специалист уже отчетливо понимает, в чем заключаются его ключевые функции, достаточно ли у него компетенций. Все изначально оговаривается при приеме на работу, прописывается в должностной инструкции.
Цели
Основные обязанности сейл-менеджера таковы:
- организация и ведение продаж;
- планирование и осуществление аналитической работы;
- обеспечение самих продаж;
- контроль отгрузки товара, расчет с клиентами и т. д.
Исходя из этого, перед специалистом ставятся цели, выполнение которых – основное условие его служебного соответствия. Цели всегда начинаются с глаголов: например, увеличить приток новых клиентов, расширить клиентскую базу, повысить эффективность пассивных продаж, найти новые инструменты привлечения клиентов, предложить возможности выгодных бизнес-коллабораций и т. д.
Задачи
Они более конкретны, чем цели, и им же соответствуют. Правильно продавать продукт, уметь искать клиентов, расширять возможности компании – вот чего ждет руководство от сейл-менеджера.
Основная задача специалиста – увидеть ошибки, которые актуальны, рассмотреть, что тормозит продажи, и сделать это с большими аналитическими выкладками.
Руководство должно видеть, что менеджер предлагает не необоснованные действия, а конкретные пути решения с хорошими, просчитанными прогнозами. Сначала менеджер занимается ими, а уже потом приступает к работе с потребителем, клиентом. Его основная миссия – разработать стратегию, к реализации которой могут быть привлечены и другие специалисты.
При этом сейл-менеджер – это сотрудник, который четко понимает бизнес-регламент, опирается на базовые цели и задачи компании, умеет делегировать полномочия и привлекать коллег для выполнения масштабных проектов.
Карьерные ожидания
Если человек занял должность старшего или ведущего менеджера, он вправе рассчитывать на высокую заработную плату. Нельзя однозначно сказать, сколько зарабатывает успешный специалист, ведь зависит этот показатель от статуса компании. Заработная плата варьируется в пределах от 50 до 150 тысяч рублей и выше. Рост зарплаты обычно пропорционален результатам работы менеджера.
Если начинать приходится с небольшой фирмы, то самоотдача не всегда может соответствовать зарплатным ожиданиям. Но именно так часто приобретается опыт, нарабатываются умения, появляются связи, тренируются способности. Совсем нередок тот случай, когда в скромную компанию приходит отличный специалист по продажам, и компания в скором времени «выстреливает» на рынке.
Что касается перспектив, то возможность занять должность повыше (стать начальником отдела продаж, перейти в головной офис) есть всегда. Начальство оценивает труды и готовность идти вперед, предпочитая «выращивать» качественных специалистов у себя в компании, а не «переманивать» их со стороны. К тому же корпоративная преданность тоже обычно высоко ценится руководством.
Работа сейл-менеджера разнообразна, сложна и перспективна. Этот специалист не только налаживает контакты с клиентами – он мотивирует потребителей к сотрудничеству, информирует дилеров и дистрибьюторов, оформляет договоры, отслеживает потенциалы торговых точек. Ему приходится организовывать тренинги и мастер-классы, участвовать в выставках и семинарах, проводить мониторинг конкурентов и составлять подробные отчеты.
Если все это кажется интересным и не пугает, менеджер по продажам – специальность, которая может принести увлеченному человеку и хорошую заработную плату, и удовольствие от профессиональной самореализации.
Источник: vplate.ru
