Что такое цп в бизнесе

Все компании, которые участвуют в создании и доставке продукта конечному потребителю, формируют цепочку поставок (ЦП). В товародвижении могут участвовать:

• поставщик сырья, инвентаря или материалов;
• производитель;
• дистрибьютор;
• дилер;
• службы хранения и погрузки;
• транспортная компания;
• таможенный брокер (в случае импорта или экспорта продукции);
• ритейлер.

У каждой компании в этой цепочке свое видение поставок и своя выгода — это еще одна причина, по которой невозможно сформулировать универсальную модель товародвижения. Та компания, с позиции которой рассматривают ЦП, называется фокусной.

Большинство компаний одновременно выстраивает множество цепочек — организовать единую сеть для всей продукции, как правило, невозможно. Короткие цепочки встречаются у производителей, практикующих прямые каналы продаж. В основном это компании, специализирующиеся на специфических товарах, которые не выходят на широкий рынок, а сразу продаются конечному потребителю (обычно — корпоративному). Например, завод, изготавливающий оборудование для добычи нефти, работает только с поставщиками сырья, перевозчиками и конечными покупателями — добывающими компаниями. Для производителей обычных шариковых ручек ЦП будут гораздо длиннее и разнообразнее.

Какие бывают 3 вида тендеров? ЦП, конкурс и аукцион

Зачем их оптимизировать

Старое правило «работает — не трогай» не актуально для такого сложного комплексного процесса, как товародвижение. Даже если производство функционирует, товары уходят в торговые точки и приносят прибыль, само по себе это не означает, что бизнес реализует весь свой потенциал. Рынок меняется, развиваются технологии и методики, это даёт массу возможностей улучшить отдельные процессы или всю систему поставок в целом. Вот в чём помогает оптимизация:

• улучшаются отношения с партнёрами и клиентами;
• снижаются транспортные и складские издержки;
• растёт производительность;
• процессы упрощаются — тот же результат требует меньших усилий, ресурсов или вложений;
• уменьшаются производственные и другие постоянные расходы;
• стабилизируются сроки поставок: уменьшаются или полностью исключаются просрочки;
• компания быстрее адаптируется к экономическим изменениям, колебаниям спроса и кризисам;
• не возникает дефицита или переизбытка сырья, материалов или товаров.

Как понять, нужна ли оптимизация

Критерии, по которым оценивают, насколько эффективно выстроена ЦП, одинаковы для разных схем бизнеса. Система работает, если нужные материалы, сырьё, инвентарь или товары доставлены в нужное время и в правильное место. Это значит, что всё необходимое вовремя заказано, точно подсчитаны сроки, правильно организована логистика и всё это рентабельно для бизнеса.

Прибыль — один из самых понятных показателей в бизнесе, именно она определяет, имеет ли коммерческая деятельность смысл. Повысить прибыль — неизменная цель любого предприятия, и добиваются её обычно через наращивание продаж. Логика такого подхода понятна: больше товаров продано — больше выручка. Однако оптимизация внутренних процессов зачастую даёт гораздо более заметный результат, но не через рост доходов, а через снижение расходов, которых можно избежать.

Повышение прибыли через рост продаж и наращивание присутствия на рынке — закономерная тактика, но только на определённом этапе развития компании. Она подойдет стартапу, новому направлению бизнеса, при запуске товара или выходе в непривычную нишу. Рано или поздно потенциал роста заканчивается, предприятие занимает весь доступный объём рынка и переходит в стадию стагнации. Если не пересмотреть стратегию и не адаптировать внутренние процессы к внешним обстоятельствам, есть риск столкнуться с волной убытков. Открытым по инерции производствам и торговым точкам уже не хватит существующего спроса, начнут скапливаться излишки и рушиться цепочки логистики, придётся снижать цены или вовсе ликвидировать нераспроданные остатки.

Таким образом в долгосрочной перспективе более эффективно не расширять ассортимент и наращивать физическое присутствие на рынке, а адаптировать всю систему поставок под спрос у конечного потребителя. Причём спрос не только текущий, но и будущий.

Может показаться, что это задача ритейлеров и других торговых компаний: именно они формируют предложение для конечного покупателя. Но производство, понимающее нужды и ожидания потребителя, может заранее перестроиться на выпуск более востребованных товаров. Или отказаться от позиций, которые себя не оправдали.

Как проходит оптимизация ЦП

Оптимизация цепей поставок — это поиск наилучшего варианта организации товародвижения из множества возможных. По сути — стремление к идеалу. Процесс может быть осмысленным, только если у компании сформировалось представление об этом идеале — модели, при которой достигается запланированный результат.

В качестве идеальной модели может выступать уже опробованная система, оправдавшая себя у аналогичного бизнеса или в других процессах самой компании. Если такой системы нет, идеальную модель проектируют на базе исследований рынка, сложившегося опыта и методик прогнозирования. В любом случае, стопроцентного идеала достичь сложно — меняются обстоятельства, требования потребителей, условия рынка. Поэтому оптимизация — это синтез систем планирования и реагирования.

Оптимизация ЦП проходит в три этапа

Стратегия

На этой стадии анализируют текущее состояние ЦП, проводят необходимые исследования, строят прогнозы. Главная задача руководства на этом этапе — определить цели оптимизации. Почти всегда приходится учитывать постоянные задачи: выдерживать баланс спроса и предложения, эффективно использовать производственные, кадровые и финансовые ресурсы. По умолчанию любой бизнес стремится к повышению прибыли, это тоже миссия оптимизации. Но на стратегическом этапе задаются и более специфические цели. Например, такие:

• превзойти ожидания покупателя;
• улучшить отношения с поставщиками, найти более выгодный для всех участников способ взаимодействия;
• стандартизировать рутинные процессы;
• уменьшить издержки — найти более выгодные цены на сырьё, исключить лишние звенья в логистике, автоматизировать повторяющиеся операции;
• адаптировать продуктовую линейку под меняющийся спрос.

Планирование

Это организационный этап: менеджмент делает всё необходимое для того, чтобы начать реализовывать стратегические решения на практике. Под поставленную цель определяют необходимые шаги, строят планы, назначают критерии оценки. Если для оптимизации нужны дополнительные ресурсы, их тоже находят на стадии планирования. Это могут быть сторонние специалисты, дополнительное оборудование или складские мощности, инвестиции, новые партнёры. К ресурсам относятся и системы автоматизации: для оптимизации ЦП используют модели прогнозирования спроса, складские и бухгалтерские программы, системы SRM и CRM.

Операции

Функциональный этап: ответственные отделы одновременно ведут множество взаимосвязанных процессов. Их точный состав зависит от цели оптимизации, направления могут быть такими:

• Конфигурирование логистики. Чем сложнее структура поставок, тем труднее её контролировать. Чтобы свести количество звеньев в ЦП к необходимому минимуму, потенциальных и текущих партнёров анализируют, сравнивают и выбирают наиболее подходящих. Важно вовремя отказаться от лишних звеньев.
• Планирование и проектирование ЦП. Заново выстраивать структуру приходится после стратегических изменений — постановки новых целей, ребрендинга, корректировки политики продаж. Кроме того, реинжиниринг логистической системы нужен как мера реагирования на колебания спроса, валютных курсов, экономические санкции.
• Интеграция новых участников. В большинстве систем включение очередного звена в той или иной степени влияет на процессы с другими участниками. Поэтому при заключении договоров с новыми поставщиками, перевозчиками, дилерами или дистрибьюторами, приходится контролировать, не пострадают ли другие фрагменты цепи.
• Управление запасами. Чтобы избежать дефицита или раздутых излишков, анализируют уровень товарного запаса, цифры продаж, текущий и прогнозируемый спрос.
• Аутсорсинг. Все процессы, которые фокусной компании невыгодно проводить самостоятельно, отдают сторонним контрагентам. Например, если для перевозки товаров нужны специфические грузовики, которые дорого содержать, а используются они нечасто, имеет смысл нанять транспортную компанию.

Фокусная компания может вводить несколько направлений оптимизации одновременно или делать это последовательно. Если система уже налажена и бизнес показывает стабильные результаты, достаточно регулярного мониторинга и точечной коррекции стратегии.

Оптимизация ЦП всегда отталкивается от спроса: он влияет на деятельность всех участников товарного пути, от добытчиков сырья до точек розничной торговли. Эффективную систему прогнозирования спроса предлагает Platforma — маркетплейс инструментов на основе Big Data. Компания оперирует большими массивами обезличенных данных, которые получает от своих партнёров — крупнейших телекоммуникационных и финансовых компаний. Машинный алгоритм анализирует анонимизированные сведения об интернет-активности и телесмотрении потребителей, находит пересечения с транзакциями — подписками, покупками, заказами в интернет-магазинах. Большая выборка позволяет учесть больше факторов, влияющих на спрос (сезонность, тренды, результаты маркетинговых кампаний), а значит — построить более точный прогноз.

Источник: platforma.id

Что такое цп в бизнесе

Занятие №4. ЦА/ЦП. Разбиение Целевой Аудитории на Клиентские Сегменты. Составление уникального Ценностного Предложения каждому сегменту.

Стартапер обычно делает продукт “для всех, кому надо.” Чтобы экономить ресурсы, нужно фокусироваться и нести релевантные месседжи в определенные группы пользователей. Командой определяем, кто же будет пользоваться нашим продуктом, делим Целевую Аудиторию (ЦА) на Клиентские Сегменты (КС), составляем каждому уникальное Ценностное Предложение (ЦП). Пишем offer — уникальное продающее ЦП каждому клиентскому сегменту, сформулированное словами самого же потребителя.

• Целевая Аудитория (ЦА) – Target Audience — это те клиентские сегменты (один или несколько), которые выбирает для себя стартап-компания.
• Клиентский сегмент (КС) — это процесс разделения Целевой Аудитории потребительского рынка на части (сегменты) согласно определенным признакам для предоставления релевантных Ценностных Предложений. Деление происходит по потребностям, а не социально-демографическим показателям.
• Ценностное предложение (ЦП) — Уникальное Торговое Предложение (УТП) – Unique Value Proposition (UVP) — это текст, включающий в себя конкурентные преимущества, которые получает потребитель продукта. It is a promise of value to be delivered and acknowledged and a belief from the customer that value will be appealed and experienced.

Презентация: Слайдшоу на 15 слайдов.

Видеолекция: Урок № 4/15 ЦА/КС/ЦП. Курс «Технологическое Предпринимательство и Стартапы» [00:10:47]

Видеолекция: про Целевую Аудиторию от Александра Рожкова из ФРИИ [00:12:31]

Видеолекция: про Ценностное Предложение от Маргариты Зобниной из ФРИИ [00:21:51]

Оценка. База. Опросник по вышеназванной теме для того, чтобы «проверить себя» и своё понимание. Показать проверяющему при необходимости. «Встроенный обязательный тестник ➡️ доступен по отдельной ссылке

Additional Materials in English:

Before the Startup by Paul Graham from Y-Combinator

Благодарим за просмотр.
Следующее занятие: 5. Customer Development. Изучение клиентов через Проблемные Интервью. startup-course.com/5

Источник: startup-course.com

5. Сущность цп и управления ими

Цепь поставок (ЦП) – это множество звеньев ЛС, линейно упорядоченных по мат., информ. или фин. потоку с целью анализа и синтеза определенного набора лог. функций. ЦП – это совокупность организаций (предприятий-изготовителей, дистрибьюторов, складов, 3PL- и 4PL-провайдеров), а также взаимодействующих мат., информ., фин. и сервисных потоков. ТО, ЦП охватывает все организации и виды деятельности, связанные с перемещением и преобразованием ресурсов от стадии исходного сырья и материалов до доставки ГП конечному потребителю (мат. поток), а также связанные с ним информ., сервисные и фин. потоки. Основные элементы ЦП:

1. — Поставщики исходного сырья;
2. — Субподрядчики;
3. — Фокусная компания (производитель конечной продукции).
4. — Логистические операторы и провайдеры.
5. — Дистрибьюторы.
6. — Клиенты (потребители, покупатели, заказчики).

При формировании ЦП следует учитывать несколько особенностей ЦП:

1. все участники ЦП – юридически независимые организации между собой, в связи с этим они могут конкурировать как друг с другом, так и с другими ЦП;

2. наличие фокусной компании;

3. кооперационные и координационные связи со всеми участниками ЦП (особенно с поставщиками и клиентами).

УЦП – это процесс планирования, исполнения и контроля мат. потоков, а также связанных с ними информ., сервисных и фин. потоков от точки их зарождения до конечного потребления с целью снижения затрат и удовлетворения потребностей клиента.

Сущность понятия УЦП – рационализация лог. операций на протяжении всего жизненного цикла изделия.

Концепция УЦП – стратегия бизнеса, обеспечивающая эффективное управление всеми потоками (мат., информ., фин. и сервисными).

УЦП способствует достигнуть след. эффектов:

1. повышение доходов от продаж и снижение затрат в цепи создания добавл. стоимости;

2. снижение запасов;

3. снижение транзакционных издержек;

4. повышение точности планирования;

5. повышение надежности и уровня сервиса.

В УЦП выделяют такие понятия, как: толкающие (push) стратегии – на основе прогнозов спроса – и тянущие (pull) стратегии – на основе заказов клиентов.

6. Классификация цп

В зависимости от количества звеньев различают след. уровни сложности ЦП:

1. Прямая ЦП – состоит из фокусной компании, поставщика и потребителя первого уровня.

ПОСТАВЩИК 1УР. → ФОКУСКАЯ КОМПАНИЯ → ПОТРЕБИТЕЛЬ 1 УР.

2. Расширенная ЦП – как и прямая ЦП, включает в себя фокусную компанию, поставщика и потребителя первого уровня, а также + дополнительно поставщика и потребителя второго уровня:

ПОСТАВЩИК 1УР. → ФОКУСКАЯ КОМПАНИЯ → ПОТРЕБИТЕЛЬ 1 УР.

ПОСТАВЩИК 2 УР. ПОТРЕБИТЕЛЬ 2 УР.

3. Максимальная ЦП – состоит из тех же элементов, что и расширенная ЦП, но в данном случае она включает + всех поставщиков вплоть до поставщиков исходного сырья и природных ресурсов и всех потребителей вплоть до конечных (индивидуальных) потребителей, а также лог.. фин., информ. и др. посредников.

ПОСТАВЩИК 1УР. → ФОКУСКАЯ КОМПАНИЯ → ПОТРЕБИТЕЛЬ 1 УР.

ПОСТАВЩИК 2 УР. ЛОГ., ИНФОРМ., ФИН. ПОТРЕБИТЕЛЬ 2 УР.

↓ И ДР. ПОСРЕДНИКИ ↓

НАЧАЛЬНЫЙ ПОСТАВЩИК КОНЕЧНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ

7. Основные понятия системы субконтрактинга и аутсорсинга

Аутсорсинг – это передача на договорной основе определенных функций другим организациям, которые специализируются в данной области и обладают соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами.

Участниками аутсорсинга являются:

• заказчик (клиентная организация);
• аутсорсер – организация, которая осуществляет услуги (работы) на условиях аутсорсинга, т.е исполнитель услуг.

Основные преимущества аутсорсинга:

1. Возможность сосредоточиться на основном бизнесе;
2. Снижение затрат;
3. Доступ к технологиям и решениям более высокого уровня, которых нет у организации.

Субконтрактинг (субконтрактация) – одна из форм аутсорсинга, при которой одно промышленное предприятие (контрактор) заказывает у на другого предприятия (субконтактора) разработку или изготовление определенной продукции или выполнение определенных технологических операций в соответствии с предъявленными требованиями.

Предприятие, которое передает изготовление определенной продукции или выполнение определенного технологического процесса – контрактор, а предприятие, принимающее их – субконтрактор.

Эк. выгода при подобной форме партнерства заключается в следующем:

• контрактору, сосредоточенному на производстве конечного продукта, нет необходимости приобретать дорогостоящее оборудование для производства деталей и комплектующих, которые не являются его конечной продукцией, нанимать персонал, нести другие издержки в связи с таким производством.
• субконтрактор, благодаря заказу, загружает свои простаивающие произв. мощности, не приносящие дохода, и получает прибыль за выполнение заказа.

Субконтрактинг позволяет оптимизировать процесс производства и существенно повысить конкурентоспособность.

Источник: studfile.net