Что такое Яндекс бизнес

Яндекс.Бизнес: что может и кому стоит подключать. Обзор сервиса и результаты эксперимента

В конце 2020 года Яндекс представил новый сервис Яндекс.Бизнес . На конференции YaC было анонсировано, что новый инструмент будет решать те же задачи, что и Яндекс.Директ, но с меньшими затратами для пользователя. Павел Бабкин, специалист по рекламе студии поискового маркетинга SEMANTICA, разбирался, как работает Я.Бизнес и что нужно для запуска рекламы в новом сервисе. Примерное время на прочтение — 13 минут.

Чтобы начать работу в Яндекс.Бизнес, достаточно выбрать отрасль и коротко рассказать клиентам о компании, действующих акциях или особых предложениях, всё остальное сделают автономные алгоритмы. Звучит заманчиво, но как всё на деле?

В марте 2021 года отдел рекламы студии поискового маркетинга SEMANTICA решил протестировать сервис, чтобы помочь предпринимателям и маркетологам познакомится с новым инструментом.

Функции и возможности Яндекс.Бизнеса

Для начала пройдёмся по интерфейсу Яндекс.Бизнеса, чтобы лучше понимать принципы его работы.

Рекламная подписка яндекс бизнес. Использую 3 месяца

Верхний блок включает в себя разделы «Реклама», «Организации» и «Заявки»

Главная панель

Раздел «Реклама» был переработан с момента релиза. Обширная разбивка бокового блока свелось к 5 разделам: «Об организации», «Реклама», «Форма заявки», «Онлайн- запись» и «Маркетинг». Каждый из них содержит свои подразделы.

Раздел «Об организации» позволяет настроить карточку организации

Раздел «Об организации»

Этот раздел, по сути, дублирует информацию из Яндекс.Справочника. Заполняя карточку, компания оставляет следующие данные: адрес, время работы, ссылки, контакты и другие.

Здесь есть 2 вкладки: «Клиенты» и «Аудитория».

Вкладка «Клиенты» заполняется из

• форм заявки или онлайн-записи, о которых мы расскажем далее;
• данных клиентов, которые вы загружаете самостоятельно из вашей базы контактных данных, например, из другой CRM.

Пример попавшего в раздел «Аудитории» потенциального клиента

Вкладка «Аудитории» заполняется автоматически из карточки или рекламы. Туда попадает каждый пользователь, который взаимодействовал с рекламным объявлением или совершил одно из следующих действий:

• поставил оценку;
• построил маршрут;
• поделился ссылкой;
• посмотрел вход;
• посмотрел график работы;
• перешёл на сайт;
• нажал на кнопку услуг;
• позвонил.

Далее все пользователи автоматически делятся по сегментам: активные, лояльные, нелояльные, перспективные и потерявшиеся (перестали совершать транзакции). Это довольно удобный инструмент для собственников бизнеса. Он позволяет работать не только с источниками трафика, но и сегментировать аудиторию по типу действия из списка выше.

Раздел «Реклама»

Экран выбора объекта рекламирования

При переходе на вкладку «Реклама» в первый раз сервис предлагает выбрать объект рекламы: сайт, карточку организации или сайт на Яндекс.Бизнес (по сути, просто расширенная карточка).

Выбор вида рекламы: рекламной подписки или приоритетного размещения

Далее нужно выбрать один из двух видов рекламирования: рекламная подписка или приоритетное размещение. Первый включает рекламу на всех сервисах Яндекса: Карты, Услуги, Дзен, Поиск и РСЯ (Рекламная сеть Яндекса), а с недавних пор ещё и в сети Гугл. Второй предусматривает показы в картах и навигаторе. Иконка вашей кампании получит собственный дизайн и займёт первые позиции в поиске.

Выбор длительности рекламной кампании

В рекламной подписке можно сделать выбор из предложенных вариантов, рассчитанных на разный бюджет. Можно указать собственный.

Выбор размера бюджета кампании

Определившись с тарифом, вы настраиваете данные карточки: заголовки, акции, кнопки действия, услуги и текстовые посылы.

Наполнение рекламной кампании необходимыми материалами

Далее нужно будет поработать над контентом: написать тексты рекламных объявлений и заголовки с вашими акциями и предложениями, загрузить готовые креативы или добавить графику, соответствующую тематике рекламы. Но это намного меньше, чем в Яндекс.Директе.

Отслеживать результаты рекламной кампании можно в разделах «Статистика» и «Истории».

Два следующих блока предполагают настройку форм сбора данных пользователей, из которых потом заполняется раздел «Клиенты».

Раздел «Форма заявки»

Форма заявки подойдет любому бизнесу, например, для сбора обратной связи или заявок.
Чтобы получить данные клиентов, нужно разместить ссылку на форму в любом удобном для вас месте: в соцсетях, на сайте компании, в карточке организации, email-рассылке.

Данные клиента после заполнения формы попадают в подраздел «Заявки» (его можно найти как во вкладке «Форма заявки», так и во вкладке «Об организации» -> «Клиенты»).

Экран настройки формы заявки

Раздел «Онлайн-запись»

«Онлайн-запись» — усовершенствованная версия формы заявки и подойдёт уже не каждому бизнесу. Для работы этой формы нужно создать услугу и внести данные сотрудников, которые взаимодействуют с клиентом. Такая себе упрощенная CRM-система для поставщиков услуг, где клиент может самостоятельно записаться на услугу, выбрав время и сотрудника.

Экран настройки онлайн-записи

После внесения данных о сотрудниках и услугах вы можете использовать форму записи по ссылке, размещённой на ваших площадках. Здесь добавляется ещё одна полезная функция — кнопка записи, которую можно настроить в самой карточке.

Экран настройки онлайн-записи. После настройки кнопка онлайн-записи появляется в карточке вашей организации в Картах и поисковой выдаче Яндекса

По завершении настроек в вашей карточке появится кнопка действия, которая переводит клиентов на заполнение формы. Так, отыскав вашу организацию на картах, они смогут самостоятельно сделать заявку: выбрать услугу, время и сотрудника.

Сами заявки отслеживаются в разделе «Записи», а даты броней — во вкладке «Календарь». В разделе «Сотрудники» вы можете управлять данными о своём персонале, оперативно внося правки в случае увольнения или найма нового сотрудника.

Раздел «Маркетинг»

Раздел «Маркетинг» включает в себя дополнительные функции по продвижению. Подраздел «Сертификаты» позволяет с помощью Яндекса создать уникальный сертификат на услугу, определённую сумму или скидку. После чего он будет отображаться в персональных предложениях вашей компании.

«Сертификаты» были доступны какое-то время, но, видимо, разработчики обнаружили неточности, после чего он снова ушел в бета-тест. Правда, раздел доступен при покупке рекламной подписки.

Подраздел «Сертификаты» пока что находится в разработке

Раздел «Сайт»

Раздел «Сайт» представляет собой посадочную страницу с основной информацией о вашем бизнесе и лид-формой. На наш взгляд, сайт больше похож на расширенную карточку организации, но если у вас небольшой бюджет на рекламную кампанию и нет отдельного лендинга — это неплохая возможность рассказать о своей услуге или продукте.

Подраздел «Сайт» с автоматически созданной посадочной страницей

Как запустить рекламную кампанию в Яндекс.Бизнесе: наш опыт

При знакомстве с платформой создаётся впечатление, что Яндекс.Бизнес больше подходит для малого бизнеса с небольшими бюджетами. Это недорогая рекламная площадка, для использования которой не обязательно быть маркетологом. Она имеет простой интерфейс, в отличие от Яндекс.Директа, а большинство функций автоматизированы.

Однако в сети довольно много отрицательных отзывов и статей о сервисе. Наиболее частые претензии — нецелевой трафик и «неадекватная реакция технической поддержки». Чтобы проверить, так ли это, наш отдел рекламы решил провести собственный эксперимент.

В начале марта мы запустили рекламную подписку для нашего сайта по тарифу «Оптимальный бюджет» на 90 дней с бюджетом в 15 300 руб. Геотаргетинг настроили на Воронеж и Москву. В качестве целевого действия выбрали заполнение любой формы на сайте, настроенное через событие в счётчике Яндекс.Метрики. В раздел «Рекламные материалы» загрузили несколько изображений и 10 вариаций рекламного текста.

У нас сразу возникли сложности с выставлением счетов. Это был отличный повод обратиться в техподдержку. Однако в нашем случае служба помощи была максимально полезной.

Итоги кампании за 3 месяца смотрите на скриншоте:

Как видно из диаграммы, CTR (количество кликов) объявлений составил всего 0,8%, а CR (конверсия) — 0,6%.

Параллельно с Яндекс.Бизнесом мы запустили кампании в Яндекс.Директе. Для сравнения CTR в Директе за тот же период составил 5,1%, а CR 3,33%. Различия в конверсиях и CPA (стоимость целевого действия) также значительны.

Какие выводы мы сделали после запуска рекламы в Яндекс.Бизнес?

Руководитель нашего отдела рекламы, Татьяна Макарова, обозначила итоги эксперимента так:

«Яндекс.Бизнес — отличный инструмент для тех, кто не хочет разбираться в тонкостях интернет-рекламы. Кабинет максимально простой, все настройки понятны.

Но это и его недостаток: если вам нужно отследить, как работает реклама, статистика в кабинете не сильно поможет.

Все данные обобщены и делать какие-то выводы по ним сложно.

Кроме того, в Яндекс.Бизнесе нельзя настроить таргетинг и выбрать, где или кому показывать свою рекламу.

Пока влиять на конверсионность невозможно, но скорее всего Яндекс доработает этот раздел.

Вот рекомендации, которые я могу дать:

1. Здраво оценивайте ваши возможности и возможности Яндекс.Бизнеса.

Большого потока лидов оттуда ждать, может, и не стоит, но если вам нужно рассказать о своём бизнесе пользователям интернета (особенно об офлайн-точках) — этот инструмент вполне подойдёт.

2. Если вы таргетируетесь на крупный город, например, Москву, или у вас сложная или дорогая услуга, покупать Яндекс.Бизнес по минимальному тарифу — пустая трата денег.

Реклама размажется тонким слоем по огромной аудитории, и результата вы, скорее всего, не получите.

3. При создании и настройке рекламных кампаний постарайтесь добавить максимально возможное количество объявлений, картинок, акций и так далее. Чем их больше, тем выше шанс, что реклама даст нужный эффект».

Совет: если вы, как и наша студия, захотите отследить переходы из Яндекс.Бизнеса на сайт через Яндекс.Метрику, то это можно сделать двумя способами:

• При просмотре какого-либо отчёта, например, «Источники, Сводка», в фильтрах «Визиты, в которых…» необходимо в «Значение параметра URL» вписать utm_ya_campaign

Скриншот статистики из Яндекс.Метрики

• В отчёте «Директ, Сводка» можно найти кампанию, которая заводится автоматически Яндекс.Бизнесом. Называться она будет ХХХХХХ-DIRECT, где ХХХХХХ — несколько цифр, например.

Скриншот статистики из Яндекс.Метрики

Но учитывая, что сервис постоянно обновляется, возможно на момент прочтения вами статьи что-то уже поменялось.

Что ожидается

С момента релиза Яндекс.Бизнес уже пережил изменение внутренней структуры кабинета.

8 июня в рекламную подписку помимо площадок Яндекса добавилась поисковая выдача Гугл и его контекстно-медийная сеть. Это позволит бизнесу охватывать больше трафика, при этом на стоимости подписки это никак не отразится.

23 июня Яндекс.Справочник стал частью Яндекс.Бизнеса. Теперь пользователям Я.Бизнеса не нужно переходить из сервиса в сервис, чтобы внести корректировки — всё можно делать в одном рабочем пространстве. А для пользователей Яндекс.Справочника, которые раньше даже не задумывались об использовании «Подписки» или «Приоритетного размещения», станет доступен весь функционал Яндекс.Бизнеса.

Клиенты площадки могут пользоваться только бесплатными сервисами (при этом открывая для себя доступ к разделу с клиентами или формами), а могут рассмотреть вариант недорогого продвижения.

Итоги

Ставить окончательную оценку сервису пока рано — с момента релиза прошло чуть больше полугода, а изменения вносятся как минимум раз в два месяца.

Пока можно сказать, что сервис хорошо подойдет малому офлайн-бизнесу, чтобы в условиях ограниченного бюджета создать небольшую рекламную кампанию на свою карточку в картах. Но каждый кейс нужно рассматривать индивидуально.

Яндекс.Бизнес не даёт волшебных результатов и лавину лидов, но определенный охват создать сможет. При этом нужно брать во внимание риски нецелевого трафика. Поэтому лучше всего работу с Яндекс.Бизнесом на данном этапе воспринимать как тест. Проверить на небольшом бюджете свои гипотезы, и если они отыграют — увеличивать сумму. Если нет — ждать новых обновлений сервиса.

Читайте больше полезных материалов в Клубе «Маркетинга с азов» и Телеграм-канале.

Павел Бабкин, специалист по рекламе студии поискового маркетинга SEMANTICA

И ещё полезные инструменты:

• Как провести маркетинговое исследование самостоятельно: основные этапы
• Что учесть до запуска рекламы
• Как правильно работать с рекламной сетью Яндекса
• UTM-метки. Как они помогают оценить работу рекламы

В соцсети нас уже больше 20 тыс. Присоединяйтесь, чтобы получать советы по развитию бизнеса и полезные ссылки

* В случае упоминания в тексте социальных сетей Facebook, Instagram, уведомляем: деятельность компании Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской и на территории РФ запрещена.

Как создавать классные обучающие материалы за 499 рублей в месяц без команды, специальных навыков и умений. История Светланы Черкашиной

Источник: azconsult.ru

Реклама Яндекс Бизнес — отличия от Яндекс Директ

Татьяна Минина Aitarget One

Яндекс Бизнес — сервис, через который компания может презентовать себя в поисковых сервисах Яндекса, включая Карты, и запускать рекламу. Наша статья поможет разобраться в его возможностях. А ещё мы расскажем, чем Бизнес отличается от Директа и в чем сходство и преимущества площадок — поможем понять, какая из рекламных систем будет более удобна для вашего бизнеса.

Яндекс Директ или Яндекс Бизнес — что лучше?

Давайте разберем, в чем между Яндекс Бизнес и Яндекс Директ отличие.

Изначально Яндекс Бизнес был интернет-каталогом, через который можно было добавить свою организацию на Яндекс Карты (и в Навигатор) и получать там отзывы и оценки. Постепенно он превратился в платформу для поддержки малого и среднего бизнеса. Воспользоваться площадкой может любой пользователь, у которого есть какой-то бизнес, в том числе частный специалист (фрилансер). Теперь можно в Яндекс Бизнес создать рекламу, получить сайт-визитку, использовать бесплатную CRM.

Чтобы попасть в каталог, иметь физический адрес компании (то есть реальную торговую точку) не обязательно: без него компания не появится в Картах и Навигаторе, но будет отображаться в поиске. Подтверждение прав на организацию происходит по телефону только напрямую с самим предпринимателем. Даже если владелец сотрудничает с агентством, через аккаунт подрядчика зарегистрировать бизнес в сервисе нельзя.

Яндекс Директ — исключительно рекламная платформа, которая сразу была создана для того, чтобы запускать объявления на Поиске и в Рекламной сети Яндекса (РСЯ). Зарегистрироваться на ней может любой желающий. Однако настройка и запуск рекламы через Яндекс Директ отличается тем, что для нее надо многое знать и уметь: понимать, как собирать и использовать семантическое ядро, как настраивать цели и оплату, как использовать автостратегии, как защититься от скликивания. Недаром в рекламных агентствах появилась профессия «директолог» – это специалист, который прошел обучение по работе с Яндекс Директом и затем сдал экзамен и получил сертификат в самом Яндексе.

Узнать больше о платформе вы можете в статье «Яндекс Директ: что это такое и как он работает?».

Хорошая новость: обе платформы можно оплатить через Aitarget One без комиссии и в одном окне с другими рекламными площадками.

Различия двух платформ

Спрашивать «что лучше: Яндекс Бизнес или Директ?» не совсем правильно: они решают различные задачи.

Яндекс Бизнес:

• Платформа для развития малого и среднего бизнеса, в которой есть рекламные инструменты.
• Через нее можно разместить рекламу там же, где и через Директ.
• Минимум настроек! Идея в том, чтобы владелец небольшой компании, который сам себе и хозяин, и администратор, и мастер, и маркетолог, мог запустить рекламную кампанию без привлечения сторонних специалистов и не погружаясь в изучение настроек.
• Яндекс Бизнес реклама – отличный старт для малого бизнеса с минимумом бюджета.

Яндекс Директ:

• Рекламный инструмент, где можно пробовать разные настройки.
• Широкие возможности таргетинга и условий показов, выбора автостратегий.
• Здесь можно проводить эксперименты, проверять гипотезы.
• Требует большего бюджета для запуска. Он больше подходит компаниям, где есть отдельный специалист или субподрядчик для рекламного направления.
• Дает больше возможностей для проведения крупных рекламных кампаний.

В этой статье мы подробно рассмотрим Яндекс Бизнес, так как про Яндекс Директ у нас много отдельных статей. Например, мы рассказывали, как настроить поисковую рекламу в Яндекс.Директе, как использовать ключевые цели, как создавать аудитории, что такое ретаргетинг.

Яндекс Бизнес настройка рекламы

Для работы на платформе нужно иметь аккаунт на Яндексе (почту) и просто перейти на основную страницу сервиса. Здесь вы можете сразу кликнуть «Запуск рекламы», чтобы начать настраивать кампанию. Либо перейти в кабинет, чтобы посмотреть, какие возможности у вас вообще есть. Не знаете, что выбрать? Нажмите «Помощь с рекламой» — тогда ваша заявка будет направлена в службу поддержки, с вами свяжутся и проконсультируют.

Рассмотрим поэтапно варианты работы сразу с запуском рекламы и с кабинетом.

Все действия можно совершать как с десктопа, так и с мобильного устройства через браузер.

Запуск рекламы

По клику на одноименную кнопку площадка предложит вам выбрать свой бизнес из уже добавленных в систему или зарегистрировать новый.

Обратите внимание: на скриншоте выше в поиске название бизнеса было введено с небольшой ошибкой (в одно слово без дефиса). Система нашла похожие, но не нашла нужное, и предложила уточнить геопозицию. После чего вывела верный бизнес с правильным описанием.

Если компания не найдена или вы точно знаете, что не регистрировали ее, – переходите по ссылке вверху или кнопке внизу, чтобы добавить бизнес.

Здесь вводите название, из выпадающего списка выбирайте сферу деятельности. При регистрации можно выбрать три вида деятельности из нескольких десятков, относящихся в торговле, общепиту или сфере услуг.

Начинайте печатать подходящее название, и система предложит около десятка доступных вариантов на каждое введенное вами слово. Пример на скриншоте выше.

Например, для ресторана вы можете указать «ресторан, бар/паб, банкетный зал» (разумеется, если они у вас есть) или «ресторан, быстрое питание, кафе», если предприятие работает в этой нише. При оплате приоритетного брендированного размещения на Картах система позволит добавить еще два вида деятельности. Параметр получит вид типа «ресторан, бар/паб, банкетный зал, быстрое питание, кафе».

Затем заполните информацию о наличии офиса (фактический адрес или регион работы), сайта или соцсетей, введите номер телефона, на который придет код подтверждения прав на организацию.

Обратите внимание: после добавления компании нельзя изменить наличие офиса. Если интернет-магазин обзаведется шоу-румом, придется удалять его из системы и добавить заново. Более детально о заполнении полей и добавлении организации можно узнать в официальной справке Яндекса.

Теперь, когда компания добавлена, нажмите кнопку «Рекламировать» справа от ее названия.

Вы получите рекомендации — что именно рекламировать (профиль компании в Яндекс бизнесе или сайт), увидите прогноз оплаты на месяц, краткую статистику по переходам за предыдущий месяц.

Минимальный срок размещения рекламы — 90 дней.

Нажав кнопку «Рекламировать», вы войдете в раздел Яндекс Бизнес Рекламная подписка для сайта, о настройке которой расскажем далее.

Сейчас коротко опишем, какие возможности вы получите, если в самом начале с главной страницы Яндекс Бизнеса перешли в кабинет.

В кабинет

Если на главной Яндекс Бизнеса вы нажмете на кнопку «В кабинет», перед вами будет выбор: рекламировать профиль компании, сайт или группу в социальной сети либо лендинг от Яндекс Бизнеса.

Поясним о третьей возможности. Любой добавленной организации Яндекс Бизнес реклама бесплатно предлагает автоматический одностраничник с адресом вида https://название компании.clients.site. Программировать и оформлять ничего не надо: система использует добавленную вами информацию, фотографии и прочие данные для формирования визитки.

Для малого бизнеса, частных специалистов, у которых нет времени и бюджета на создание сайта своими силами, такой сервис — возможность в пару кликов получить landing page для презентации себя и сбора заявок. Это быстрее, чем создавать сообщество в соцсети, оформлять его, наполнять контентом и собирать подписчиков. Можете выбрать этот вариант для старта и раскрутки начинающего бизнеса.

Кликнув на любую кнопку «Рекламировать…», вы попадете на этап выбора или добавления компании – то, что мы описали в разделе о кнопке «Запуск рекламы».

Переходим к Рекламной подписке.

Все возможности Рекламной подписки Яндекс Бизнес

В Яндекс Бизнес настройка рекламной компании происходит во вкладке «Реклама» — выберите либо ту кампанию, с которой вы пришли выше либо создайте новую.

Здесь вы можете проверить параметры показа, добавить фотографии и другие материалы для автоматического создания креатива, отредактировать бесплатный одностраничник и внести платеж.

Главная страница Рекламной подписки‍

Здесь можно посмотреть, какие форматы предлагает Яндекс Бизнес реклама в интернете для Поиска, РСЯ и Карт. Сначала показывается креатив, который создала нейросеть для показа на партнерских площадках.

Яндекс Бизнес позволяет размещать рекламу и в Google Ads, но пока что эта площадка недоступна для пользователей из России.

Напомним, что на Картах размещаются только организации с реальным адресом. Здесь есть не только Яндекс Бизнес реклама, но и отзывы, отвечая на которые, компания может улучшить свою репутацию.

Рассмотрим, какие возможности дают другие разделы Рекламной подписки.

Параметры показа рекламы

Здесь можно изменить:

• посадочную страницу (сайт, соцсеть, профиль организации);
• название компании в заголовке объявления;
• сферы работы;
• географию и время показов.

Также здесь можно получить цифровой номер, на который будут приходить звонки с рекламы.

Подмена номера (переадресация) хороша тем, что тогда информация о звонках попадает в статистику рекламной системы, чего не происходит при использовании обычного телефона.

Обязательно укажите особенности предприятия:

• Более нишевые товары или услуги (например, для магазина спорттоваров это могут быть тренажеры, продукция для спортивной стрельбы, хоккейные клюшки, коньки и тому подобные тонкости);
• Акции, бонусы, спецпредложения;
• Способы оплаты, наличие самовывоза и доставки.

Далее при желании можно загрузить дополнительные картинки, текстовый контент, продукты, выбрать кнопку действия для создания рекламного креатива. Если желания нет, ничего не трогайте – тексты и картинки сгенерирует сама платформа, а вы лишь выберете вариант, который вам понравится.

Рекламная кампания Яндекс Бизнес позволяет добавить наблюдателя – аккаунт в Яндексе, который получает право смотреть статистику, историю рекламной кампании, редактировать рекламные материалы, но не запускать рекламу. Это нужно, если, например, вы решили проконсультироваться у специалиста по интернет-рекламе.

Сайт создан. Настройте его

Здесь находится в Яндекс Бизнес настройка вашего лендинга, если вы решили его использовать. Для перехода в раздел нужно будет подтвердить права на организацию, получив код по телефону.

Оплатите рекламу для старта

Здесь вы увидите три варианта бюджета: минимальный, средний и самый большой – а также прогноз охвата для каждого и сравнение с конкурентами.

Вы можете выбрать любой вариант, исходя из вашей платежеспособности. Самый большой бюджет (третий вариант, нижняя строчка) даст максимальный охват и, вероятно, наибольшее количество конверсий. Однако на старте, если вы первый раз пробуете размещение на Поиске и в Сетях, пока система еще только подбирает площадки и запросы, максимальный бюджет может быть неэффективен, цена конверсии будет слишком велика.

Более разумно начать со среднего бюджета, чтобы протестировать платформу и увидеть результативность. На скриншоте система сама рекомендует этот вариант, написав, что реклама будет не менее эффективной, чем у конкурентов, и с таким бюджетом работает 80% компаний вашего уровня.

Когда пройдет первичная отладка показов и появятся конверсии, вы можете повысить бюджет, чтобы обойти конкурентов.

Первая строка – минимальный бюджет, который подойдет для начинающего бизнеса, частных специалистов, которым требуется максимально экономичный вариант раскрутки.

Яндекс Бизнес: как работает реклама‍

Обратите внимание: в настройках платформы нет таргетинга по ключевым словам, аудиториям, целям кампании и прочим параметрам, которые занимают львиную долю настроек Яндекс Директа. Как тогда Рекламная подписка показывает ваши объявления в результатах поиска на Яндексе, в РСЯ, в Дзене, Картах и прочих сервисах Яндекса так, чтобы приносить максимум переходов по наиболее выгодной цене?

Как объясняет Яндекс Справка, площадка демонстрирует рекламу с помощью автотаргетинга. Это технология машинного интеллекта, которая анализирует информацию в объявлении и карточке организации. По итогам нейросеть определяет, релевантно ли объявление поисковому запросу или интересам пользователя на Поиске, а также тематике площадки в РСЯ.

Геотаргетинг и время показа определяются, исходя из информации об адресе и часах работы компании, который вы сами ввели. В Яндекс Бизнес настройка «Параметры показа рекламы», о которой мы написали выше, позволяет изменить их вручную.

Первую неделю после запуска объявление находится на проверке и тестируется, система подбирает поисковые запросы и площадки. Из-за этого кампания может не давать переходы на посадочные страницы. Данные отражаются в разделе «Статистика» бизнес-кабинета. Подождите примерно две недели с начала кампании, прежде чем делать выводы об эффективности размещения.

Рекламная кампания Яндекс Бизнес: оптимизация‍

По данным Справки, машинный интеллект оптимизирует показы, исходя из прогнозируемой стоимости перехода на основании статистики. Оплата происходит за целевое действие (переход), система старается, чтобы его цена была минимальной. Рекламный бюджет равномерно распределяется на весь выбранный срок размещения, но за сутки может расходоваться чуть больше или чуть меньше среднего.

При неполном расходе остаток перераспределяется на другие дни и тратится на оплату переходов в карточку организации на Картах. За день может быть потрачено больше или меньше средней дневной суммы. Остатки неизрасходованного дневного бюджета система перераспределяет на те дни, когда лидов больше. Как правило, остатки копятся в первые семь дней рекламной кампании, пока нейросеть ее донастраивает и переходов немного.

Стоимость Рекламной подписки и оплата

Как мы уже сказали, любая рекламная кампания Яндекс Бизнес получает расчет стоимости. Он зависит от ряда факторов: тематика и регион бизнеса, период размещения рекламы, число потенциальных покупателей, которое прогнозирует нейросеть Яндекса. В целом, у малого и среднего бизнеса цена составляет около 3000 рублей в месяц. Так, для спортивного магазина в Брянске машинный интеллект предложил размещение от 2925, а для аналогичного несетевого в Москве – от 3325.

Пополнить счет можно из бизнес-кабинета Яндекса. Но зачастую предпринимателям выгоднее использовать для оплаты внешнюю платформу, например, Aitarget One. Здесь вы получаете единый рекламный кабинет для нескольких плейсментов:

• Яндекс Бизнес;
• Яндекс Директ;
• ВКонтакте;
• myTarget;
• ТikТok (только для размещения на зарубежную аудиторию).

Внеся средства на единый счет без комиссий, вы можете как угодно перераспределять их на перечисленные площадки, в том числе между Яндекс Бизнес и Яндекс Директ. Кроме того, внешняя платформа проводит акции и предоставляет кэшбек, например, в мае 2022 года возвращает новым клиентам 10% от первого платежа по промокоду FIRST10. Наконец, вам не придется собирать закрывающие документы для бухгалтерии с разных организаций – вы все получите в едином кабинете Aitarget One.

Заключение‍

Мы рассказали все самое главное о Яндекс Бизнес: как правильно настроить и какие возможности дает Рекламная подписка. Главное ее достоинство – она избавит вас от ручной детальной настройки различных параметров, поскольку все нацеливания и условия показов определит нейросеть по статистике и информации сайта. Яндекс Бизнес реклама сайтов может работать сама по себе, при этом вы можете запускать и объявления в Яндекс Директе, когда у вас будет время в нем разобраться или возможность пригласить специалиста. Яндекс Бизнес дает инструмент для быстрого старта малого или низкобюджетного бизнеса, а Яндекс Директ позволяет вести масштабные кампании с широкими возможностями. Выбирайте любую из площадок под конкретные задачи или сочетайте, оплачивая через единую платформу Aitarget One, чтобы моментально перераспределять бюджет между системами.

Источник: www.aitarget.one

Как реклама работает сама или Что такое Яндекс.Бизнес

Мы не раз рассказывали о том, как создать и настроить сайт. Но для эффективной работы веб-ресурса и регулярной прибыли важно не только поддерживать страницу, но и привлекать новых клиентов. Как же рекламировать сайт в Сети и избавить себя от необходимости размещать объявления вручную и остальной, связанной с этим рутины — поговорим в сегодняшней статье.

(Обязательно дочитайте пост до конца — в конце мы оставили для вас приятный бонус ).

Многие знают, что реклама зависит от масштаба бизнеса. Крупные компании готовы и могут позволить себе потратить на маркетинг приличную сумму и, поэтому, чаще нанимают опытного сотрудника в штат. Если говорить об индивидуальных предпринимателях и малом бизнесе, в которых работает только один или несколько человек, то нанять хотя бы одного маркетолога, и тем более команду или агентство — слишком дорого.

Специально для начинающих компаний в конце 2020 года Яндекс создали Яндекс.Бизнес — сервис, который может автоматизировать все рекламные задачи и упростить управление бизнеса без сложных метрик, терминов и настроек.

Сервис работает по модели рекламной подписки, и это позволяет запускать рекламу на разных площадках Яндекса, привлекать целевую аудиторию и работать с ней без знаний маркетинга. Ещё Яндекс.Бизнес добавил возможность показа рекламы в поиске Google, а также в партнёрских приложениях и на сайтах.

Преимущества рекламной подписки Яндекс.Бизнес

Умная клиентская база, которая не только автоматически пополняется, но и также делит клиентов на сегменты для удобной работы.

Ваши акции, распродажи и сертификаты отображаются прямо в рекламных объявлениях, благодаря чему вы сможете заинтересовать потенциальных клиентов ещё быстрее ;).

Доступны несколько точек контакта. Вы сами выбираете, куда приводить клиентов — в карточку компании на Яндексе или сразу на сайт.

Анализ бюджета — система сама перенаправит деньги на объявления, которые приводят больше всего клиентов, и донастроит или выключит менее эффективные.

Благодаря онлайн-записи клиенты смогут записаться к вам в любое время любым удобным способом: через форму на сайте, соцсети или специальные сервисы Яндекса.

Крупная партнёрская база — более 40 000 сайтов-партнёров рекламной сети.

Бесплатная CRM для малого и среднего бизнеса, с помощью который вы легко сформируете базу данных клиентов, сможете поддерживать онлайн-запись и просматривать статистику и аналитику.

Бонусом Яндекс.Бизнес предлагает готовый план по развитию для трёх направлений бизнеса: 1) интернет-магазинов, 2) ресторанов, 3) представителей сферы услуг. В таком плане поэтапно перечислены полезные сервисы и инструменты от Яндекса. Например, интернет-магазину нужно:

• показать свой товар;
• привлечь покупателей;
• оптимизировать продажи и доставку.

А Яндекс.Бизнес предлагает такие решения:

• Для эффективного показа товара — создание информативных сниппетов и размещение их на Маркете, Турбо-магазина или представление товаров на маркетплейсе известного Яндекс.Маркета.
• Решение для привлечения покупателей — реклама в Директе и Дзене.
• Для доставки сервис автоматизирует логистику и поможет организовать доставку для интернет-магазинов или корпоративную доставку.

Это действительно так легко?

Настроить рекламу просто. Не нужно думать о клиентской базе — сервис сам соберёт базу из тех пользователей, которые уже заходили на ваш сайт, делали покупки, кликали на рекламу или искали вас на карте. После такого анализа сервис сегментирует вашу аудиторию. Например, люди, которые покупали в магазине что-то минимум два раза попадают в раздел «Активных клиентов», а пользователи, которые не переходили на ваш сайт несколько месяцев — в раздел «Потенциальные клиенты». Алгоритмы Рекламной подписки в Яндекс.Бизнесе сами создадут объявления и разместят их там, где находится ваша аудитория.

Также можете не заморачиваться и воспользоваться уже настроенными маркетинговыми инструментами. С их помощью легко формировать разные маркетинговые сценарии, например, предлагать скидочные сертификаты для пользователей, которые давно не заходили на ваш сайт.

Как настроить и запустить?

Настроить рекламную кампанию также очень просто — вы можете запустить её из карточки домена, хостинга или REG.Site прямо в Личном кабинете REG.RU. Всё, что необходимо, — указать информацию о своём бизнесе, выбрать бюджет и срок подписки. Посмотрите наше видео или воспользуйтесь пошаговой инструкцией из Базы знаний.

Если организация создаётся с нуля и у вас нет даже своего сайта, то нужно:

1. Выбрать домен — имя для вашего сайта, которое клиенты будут набирать в адресной строке. Без него пользователи просто не смогут найти ваш сайт в интернете. Все полезные советы о выборе домена можете найти в здесь.
2. Подключить хостинг и создать на нём сайт, либо просто выбрать решение с уже встроенным хостингом — например, REG.Site. Подробнее о создании сайта читайте в этой статье.

3. Финальный шаг после создания сайта — заполнение карточки для рекламы в Яндекс.Бизнес. Вам нужно указать следующие данные и отправить их на модерацию:

• Название
• Вид деятельности
• Телефон
• Адрес
• Адрес сайта

После прохождения модерации нужно максимально подробно заполнить все доступные поля: загрузить изображения лого и обложки, добавить график работы и другие особенности бизнеса.

После того, как вы указали данные, перейдите в раздел «Реклама» и выберете подходящий вариант для размещения. За её эффективностью удобно наблюдать в разделе «Статистика».

Для любителей видеоинструкций мы подготовили такой ролик:

Или посмотрите вебинар от наших специалистов

А есть уже успешные примеры рекламы в Яндекс.Бизнесе?

Рекламной подпиской от Яндекс.Бизнеса уже пользуются больше 40000 предпринимателей из самых разных сфер. А согласно статистике, количество потенциальных клиентов с рекламой от Яндекс.Бизнеса вырастает до 3,5 раз.

Среди компаний, которые пользовались сервисом уже можно найти множество вдохновляющих примеров. Например, история владелицы груминг-салона The Grooming Factory. Осенью 2020 года Алина Зайченко открыла груминг-салон и подключила Рекламную подписку от Яндекс.Бизнеса, чтобы о The Grooming Factory узнало больше людей. В результате за месяц работы она получила 70% внешних клиентов.

Итак, тот самый бонус для дочитавших материал до конца! Вы можете воспользоваться промокодом от REG.RU — при первой оплате рекламы на сумму от 10 000 рублей вы можете применить промокод на скидку в 5 000 рублей — просто скопируйте его вверху страницы при подключении услуги в Личном кабинете REG.RU и вставьте в специальное поле для ввода.

Автоматизируйте процессы, продвигайте свой сайт и получайте больше клиентов, не тратя ни минуты на настройку рекламы. Бизнес — это вы.

Источник: www.reg.ru

Что такое яндекс бизнес

Яндекс.Бизнес — это новый сервис, представленный на презентации «YaC 2020». Основная цель данного сервиса заключается в помощи малому бизнесу с онлайн-записью клиентов и автоматической настройкой рекламы. Далее в статье мы подробно разберем какие инструменты используются для выполнения этой задачи.

Содержание /скрыть

Какие возможности есть в Яндекс.Бизнес?

Яндекс.Бизнес предлагает инструменты, которые помогут решить множество проблем малого бизнеса. Всего у сервиса 15 инструментов, но некоторые из них будут доступны только при подключении платной подписки, рассмотрим основные инструменты, которые доступны бесплатно.

Основные инструменты:

• База клиентов — в базу попадают все, кто когда-либо был заинтересован вашим бизнесом в Яндексе: например, оставлял отзыв. Собранную базу можно объединить с вашей, существующей, базой.
• Предложения для клиентов — с помощью этого инструмента можно создать сертификаты или настроить программу лояльности, которая поможет привлечь клиентов. Все будет продаваться онлайн через Яндекс.Карты.
• Маркетинговые шаблоны — шаблоны мотивирующие на повторное посещение, так же помогут вернуть тех, кто давно у вас не был. Подключаются этот инструмент в несколько кликов.
• Онлайн-запись клиентов — ваши клиенты смогут записываться онлайн в любое время — из сервисов Яндекса, через форму на вашем сайте или в соцсетях.
• Уведомления и напоминания — этот сервис будет отправлять клиентам уведомление подтверждение заказа, и , так же напомнит о визите к вам и попросит клиента оставить отзыв после посещения.
• Календарь записей — тут будут собираться все записи и составлять расписание всех запланированных визитов и рассчитываться статистика по загруженности сотрудников.
• Рассылки с вашими скидками от Яндекс.Карт — этот сервис сам запускает рассылку о ваших скидках, вам просто нужно создать сертификат со скидкой и выбрать сегмент клиентов, которые должны его увидеть.

Инструменты, доступные при покупке рекламной подписки:

• Приоритетное размещение в Яндекс.Картах — Ваш бизнес поднимется в результатах поиска в Картах. Первые десять позиций в списке обычно получают больше обращений клиентов.
• Зеленая метка в Яндекс.Картах — Специальная зеленая метка в Картах выделит ваш бизнес среди конкурентов, а новым клиентам будет проще вас найти.

• Контекстные объявления в поиске Яндекса — Рекламу увидят пользователи, которые прямо сейчас ищут товары и услуги, похожие на ваши.
• Баннеры на сайтах партнеров Рекламной сети — Ваша реклама появится на более чем 40 000 партнерских сайтов и приложений.
• Рекламные объявления в Яндекс.Услугах — Ежедневно более 300 тыс. пользователей ищут специалистов в Услугах. Реклама поможет охватить эту аудиторию.
• Реклама в Яндекс.Дзене — Каждый день Дзен читают более 18 млн человек. Алгоритмы подписки найдут среди них ваших потенциальных клиентов и покажут им рекламу.

Дополнительные возможности для карточки организации:

Акция — В карточке организации можно будет добавить акцию, которая будет выделена специальным значком.

Витрина товаров и услуг в Яндекс.Картах — В карточку организации можно добавить до десяти товаров и услуг с фото и описаниями, логотип и контакты.

Кнопка действия — Клиенты смогут позвонить, заказать доставку, записаться онлайн или подписаться на ваши соцсети прямо из карточки организации.

Подменный номер — Будет отображается для клиентов в карточке организации. Поможет собирать статистику и анализировать звонки. Все вызовы автоматически переадресуются на ваш реальный телефон.

• Горячая линия — Специалисты горячей линии помогут оперативно решить вопросы, связанные с работой сервиса.

Так же, система порекомендует рамки бюджета.

Важно! Стоимость подписки рассчитывается для каждого бизнеса индивидуально, а 5000 рублей, является стартовой ценой. Цена подписки будет рассчитываться из места, где находится бизнес, вида деятельности и региона. Оформление подписки доступно на 3, 6 или 12 месяцев.

Зачем регистрироваться в Яндекс.Бизнес?

Основные плюсы Яндекс.Бизнеса:

• Не сложная настройка рекламы. Вы просто добавляете свою кампанию в кабинет Яндекс.Бизнеса и через сервис реклама будет показываться в Дзене, Услугах, Картах, Поиске и РСЯ. Главное преимущество — это то, что не надо регистрироваться в каждом сервисе отдельно. Так же, Вы увидите, сколько сможете привлечь клиентов в рамках выделенного Вами бюджета. Алгоритмы Рекламной подписки в Яндекс.Бизнесе сами создадут объявления и разместят их там, где ваша аудитория точно их заметит.
• Автоматическое формирование базы клиентов. Яндекс.Бизнес сам собирает клиентскую базу из всех пользователей, которые заходили на ваш сайт и совершали на нем какие-либо действия и сегментирует ее.
• Бесплатная CRM для малого и среднего бизнеса. Формирует и хранит базу данных клиентов, поддерживает онлайн-запись, показывает статистику и аналитику.
• Маркетинговые инструменты. Для разных сегментов аудитории в Яндекс.Бизнесе можно формировать разные сценарии. Например, предлагать скидочные группе пользователей, которые недавно просматривали товары Вашего магазина.

Как мы уже поняли, даже на бесплатной подписке Яндекс.Бизнес может хорошо помочь в развитии и автоматизации малого бизнеса. А подключение платной подписки дает массу привилегий для пользователя, которые тоже могут сыграть в плюс в борьбе за клиентов.

Как зарегистрироваться?

Заходим на официальный сайт. И на первом экране нас встречает кнопка «Подключить», нажимаем.

Далее нам нужно найти или создать организацию, которую будем подключать к сервису. Далее мы будем рассматривать создание новой организации.

Для создания организации нам нужно заполнить информацию в анкете. Заполняем.

Когда анкета заполнена, организация будет отправлена на модерацию, после прохождения модерации, организация появится на карте. А перед вами откроется сам сервис Яндекс.Бизнес.

Теперь нужно подробнее заполнить данные об организации.

1. Загрузим обложку и логотип организации.

Требования к изображению: формат — JPG или PNG; размер – от 320×240 до 5000×5000 пикселей; вес файла — не более 10 Мб.

2. Указываем график работы организации.

Для каждого дня можно отметить индивидуальное время работы.

3. Указываем особенности Вашего бизнеса.

Способы оплаты, какие платежные системы используете, есть ли доставка.

Регистрацию можно считать законченной. При необходимости информацию можно корректировать.

Если ранее Ваши организация уже была зарегистрирована на Яндекс.Картах или Яндекс.Услугах, то полученные ранее отзывы и оценки будут отображаться во вкладке «Отзывы».

Как установить счетчик и цели Яндекс.Метрики на сайт — еще две полезных веб-мастеру статьи.

Всем этим премудростям мы учим в нашей онлайн-школе «БИТ: Бизнес.Интернет.Технологии»

С уважением, Юлия Твердохлеб, Маркетолог веб-студии «ИВЦ 8 бит»

Источник: ivc8bit.ru

Как бесплатно настроить рекламу и получить клиентов через «Яндекс Бизнес»

Платформу «Яндекс-Бизнес» справка поисковика называет интернет-каталогом организаций. В этой статье мы расскажем, зачем нужен этот каталог, чем «Яндекс-Бизнес» может помочь компании и кому стоит его подключить.

Что такое «Яндекс.Бизнес»

Предприниматели в сфере услуг и торговли, вручную обрабатывающие поток заявок, мечтают автоматизировать рутину, организовать стабильную систему привлечения и удержания клиентов. Сервис «Яндекса» для бизнеса помогает автоматизировать работу с клиентской базой и самостоятельно настроить свое продвижение на платформах поисковика — в «Картах», «Навигаторе», «Дзене», рекламной сети «Яндекса» и на поиске. При этом никаких затрат на профессиональный софт и зарплату специалистам-маркетологам не требуется: выделяй бюджет и «спи-отдыхай», все будет крутиться само.

«Яндекс-Бизнес» работает и как CRM (Customer Relationship Management) — простенькая, зато бесплатная система управления взаимоотношениями с клиентами, и как интернет-маркетолог, автоматически настраивающий рекламную кампанию. Здесь есть доступ к аналитике, поэтому платформа может использоваться в качестве основного или дополнительного маркетингового инструмента.

Есть мнение, что платформа замышлялась как «убийца» агентств по контекстной рекламе. По факту, сервис, хоть и активно развивается, но полноценно заменить живого контекстолога не может. Хотя эта платформа справляется с задачами малого и среднего бизнеса, у которого нет ресурсов на штат маркетологов, покупку дорогих CRM и больших бюджетов на продвижение.

Какие задачи решает «Яндекс.Бизнес»?

Профиль в «Яндекс-Бизнесе» помогает решать маркетинговые задачи небольших предприятий в разных нишах. Для интернет-магазинов, заведений общепита и фирм по оказанию услуг здесь предусмотрены готовые планы развития с набором необходимых инструментов на базе сервисов поисковика.

Например, стандартные задачи онлайн-магазина:

• Демонстрация товаров. Здесь «Яндекс-Бизнес» предлагает настроить такие инструменты, как:

• информативный сниппет, где рядом со стандартной ссылкой на магазин отображаются рейтинг, фотография и цена продукта;
• турбо-страницы, которые формируются на базе содержимого сайта и существенно ускоряют загрузку даже при медленном интернете;
• размещение товаров на «Яндекс.Маркете».

• запустить рекламу через «Директ» (первую кампанию специалисты «Яндекса» настроят бесплатно);
• оформить рекламную подписку от «Яндекс-Бизнеса» непосредственно на платформе;
• запустить продвижение на «Дзене».

• доступ к статистике в «Яндекс.Метрике»;
• аналитика «Яндекс.Маркета»;
• собственная статистика на платформе «Яндекс-Бизнеса».

• автоматизация логистики с помощью сервиса «Яндекс.Маршрутизация»;
• сервисы «Яндекс.Доставки».

Основные возможности

CRM для сферы услуг

Регистрация в «Яндекс-Бизнесе» открывает собственнику доступ к бесплатной CRM. Это упрощенная версия системы взаимодействия с клиентами, которая умеет собирать и хранить заявки пользователей, вести статистику посещений, сегментировать аудиторию.

Функции CRM от «Яндекс-Бизнеса».

• Онлайн-бронирование и календарь записей.До 1 сентября 2021 года онлайн-запись клиентов можно было вести прямо на платформе без сторонних ресурсов. Вся информация автоматически заносилась в журнал бронирования. Но лавочку прикрыли. Теперь в карточках организаций можно поставить ссылку на бронирование или запись к специалисту, только если у компании есть договор с сервисом-партнером, предоставляющим подобную услугу. Выбор партнеров зависит от ниши бизнеса. Для индустрии красоты, например, официальный партнер «Яндекса» сервис YCLIENTS. Подробно о подключении услуги бронирования читайте в официальной инструкции: «Онлайн-запись и бронирование в карточке организации — Бизнес.Справка».
• Сбор данных о клиентах.Данные о пользователях, взаимодействовавших с карточкой-визиткой организации, собираются в личном кабинете «Яндекс-Бизнеса» в разделе «Клиенты». Сюда попадает информация о тех, кто переходил с карточки на сайт, строил маршрут в «Картах», оставлял отзывы, оформлял заявку, бронировал время. Если пользователь авторизован на «Яндексе», то в базу автоматом подтягиваются имя, номер телефона, email. В базу также можно вручную заносить информацию о клиентах, например, тех, кто звонил. По умной клиентской базе можно отслеживать историю взаимодействия с пользователями:

• сколько оформлено заявок;
• сколько оставлено отзывов;
• успешные и сорвавшиеся визиты;
• средний чек;
• LTV клиентов (какую прибыль они принесли компании).

Клиентская база автоматически сегментируется: в зависимости от активности пользователи попадают в группы активных, лояльных, перспективных или потерянных клиентов. Сегментация позволяет работать с каждой группой пользователей отдельно и планировать целевые маркетинговые кампании: к примеру, дарить бонусы постоянным клиентам или напоминать о себе «потерянным».

Рекламная подписка

Настройка рекламы в «Яндекс-Бизнесе» осуществляется в формате подписки. Это формат, который автоматически настраивает кампанию, с минимальным вовлечением владельца бизнеса.

В рекламную подписку включено:

• формирование объявлений и их публикация на подходящих площадках: «Дзене», 40 тысячах сайтов-партнеров РСЯ, «Услугах», в поисковике и др. До 4 марта 2022 года рекламные объявления также размещались на сервисах Google, но сейчас эта опция не работает;
• продвижение наиболее эффективных объявлений;
• приоритет показов визитки организации в «Картах» и «Навигаторе»;
• статистика по переходам с рекламных объявлений и взаимодействию пользователей с карточкой фирмы.

Схема работы в формате подписки:

Регистрация

Для регистрации компании нужно под своим аккаунтом зайти в раздел «Организации» на сервисе «Яндекс-Бизнес», нажать на кнопку «+ Добавить организацию» и заполнить форму. Здесь указываются:

• название фирмы;
• род деятельности;
• физический адрес, если фирма работает оффлайн;
• регионы филиалов;
• телефон, сайт или аккаунт в соцсети.

По указанному номеру приходит код подтверждения, который нужно ввести в специальное поле для завершения регистрации.

После модерации сервис предоставляет вход в личный кабинет «Яндекс-Бизнеса», где будут доступны остальные настройки. Вся необходимая информация для рекламы подтягивается из карточки компании и с указанного сайта.

Интернет-магазины через подписку могут рекламировать отдельные товары со своего сайта. Нужно добавить ссылку на магазин в профиле, а сервис сам подтянет информацию и составит объявления с описанием товара, фотографиями и ценами. Список рекламируемых товаров доступен в личном кабинете, и его можно редактировать: добавлять или исключать позиции. С любого объявления пользователь будет попадать на соответствующую страницу товара на сайте магазина, где сможет сразу оформить покупку.

Подключение подписки

Сервис автоматически создает варианты объявлений и тестирует их на дружественных площадках. Цель рекламной подписки — привлечь максимум клиентов в рамках заданного бюджета. Чтобы эффективно решить задачу, платформа крутит объявления на целевую аудиторию: пользователям, которые искали похожие организации или товары, находятся неподалеку либо похожи по поведенческим факторам на активных клиентов компании.

Что здесь можно рекламировать:

1. Предприятие с физическим адресом. Бонусом идет особая зеленая метка на «Яндекс.Картах» — так адрес выделяется на фоне остальных.
2. Сайт или аккаунт в соцсетях, если компания работает онлайн.
3. Готовый сайт, автоматически сформированный на базе информации в профиле организации. Конечно, это не полноценный сайт, а, скорее, расширенная карточка, но такой посадочной страницы будет достаточно на старте продвижения бизнеса. Она корректно отображается на разных устройствах и предлагает минимум полезных функций.

Подписка оформляется на 90, 180 или 360 дней. Бюджет тоже можно выбрать: минимальный, оптимальный, максимальный или собственный. Цена рекламы в «Яндекс-Бизнесе» рассчитывается индивидуально. Все зависит от ниши, востребованности услуги у пользователей, конкурентности, даже геолокации.

Стоимость подписки в «Яндекс-Бизнесе» стартует от 3000 руб., чем выше ставка, тем чаще вашу рекламу будут показывать пользователям.

Приоритетное размещение

Для тех, кому не нужен весь функционал подписки, предусмотрен формат приоритетного размещения страницы компании только в сервисах «Карты» и «Навигатор». Что это дает:

• приоритет в ранжировании в поиске мест и адресов;
• показ карточки в рекомендациях тем, кто ищет похожие организации;
• особая метка или свой логотип вместо метки на карте;
• расширенная визитка с подробной информацией, витриной, кнопкой действия;
• статистика взаимодействия пользователей с карточкой компании (отслеживаются просмотры, звонки, маршруты, клики по кнопке действия).

Анализ эффективности рекламы

Статистика доступна в личном кабинете в виде понятных графиков, здесь нет никаких сложных отчетов — все наглядно и просто:

• количество показов объявлений;
• переходы с рекламы;
• поведенческие факторы на карточке компании: клики, построение маршрута, переходы на сайт или в соцсети;
• взаимодействие с объявлениями: просмотры и переходы.

Конечно, такой статистики недостаточно для полноценной аналитики. Здесь нет данных по кликабельности конкретных объявлений, нет анализа наиболее эффективных площадок для размещения рекламы, нет информации о запросах, по которым вас находили пользователи.

Кому подойдет «Яндекс-Бизнес»?

Платформа запущена в конце 2020 года, и пока это все же сырой, еще только развивающийся и постоянно дорабатывающийся продукт. Это не полноценная CRM и не профессиональный рекламный кабинет, поэтому крупным предприятиям и серьезной e-commerce не стоит рассматривать «Яндекс-Бизнес» как основной маркетинговый инструмент продвижения.

В первую очередь, сервис рассчитан на частных предпринимателей и малый бизнес в сфере услуг: салоны красоты, массажные кабинеты, автосервисы, кафе, мини-гостиницы, мастерские, цветочные и одежные магазины, ателье и другие подобные оффлайн-предприятия, которые ищут на картах и до которых можно проложить маршрут.

Инструмент подойдет владельцам, которые сами не хотят вникать в интернет-маркетинг и не имеют возможности нанять отдельного специалиста по рекламе, или таргетологам для работы с микробизнесом. Алгоритмы сами настраивают рекламу и контролируют ставки, соответственно, это экономит время на ведение проекта. Но стоит иметь в виду, продвижение в крупных мегаполисах по минимальному тарифу не даст результата: вся сумма размажется по огромной аудитории, а результат останется нулевым.

Плюсы и минусы «Яндекс-Бизнеса»

Отзывы о работе сервиса неоднозначны: одним нравится простота настроек, другие жалуются на неэффективность рекламных кампаний от алгоритмов «Яндекс-Бизнеса» и запредельную стоимость реального лида. Здесь все зависит от уровня притязаний пользователя и бизнес-ниши. Чем популярнее ниша и выше спрос на услугу, тем качественнее выхлоп от рекламной подписки. В любом случае, мы рекомендуем сначала протестировать инструмент на минимальном бюджете и только потом делать выводы.

Плюсы

• Простота настроек. Создать рекламу в «Яндекс-Бизнесе» способен любой человек, обладающий начальными навыками пользования компьютером. Все сложные настройки рекламной кампании происходят автоматически. Алгоритмы сами выбирают наиболее эффективные площадки для размещения рекламы и контролируют ставки, поэтому от предпринимателя требуется только полноценно заполнить карточку организации, загрузить качественные фотографии и составить содержательные тексты-описания.
• Редактирование объявлений. Можно редактировать готовые объявления, менять заголовки, тексты, изображения или добавлять товары самостоятельно. Совет: добавляйте по максимуму объявления, картинки, акции, – так вы увеличиваете шансы зацепить больше клиентов.
• Цена за лид на тарифе приоритетного размещения. Сколько будет стоить лид в рекламной подписке «Яндекс-Бизнеса», зависит от множества исходных данных, но цена часто оказывается несопоставимой с классическим контекстом: реальные лиды, приведенные «Яндексом», получаются существенно дороже. Но зато формат приоритетного размещения стабильно дает хорошие результаты с низкой ценой за лид.

Минусы

• Нет механизмов управления. «Яндекс-Бизнес» не дает возможности полноценно управлять рекламными кампаниями. Это упрощенный инструмент, тонкие настройки здесь недоступны. С одной стороны, вы не заморачиваетесь с погружением в хитросплетения интернет-маркетинга, а с другой — не можете контролировать свою рекламу.
• Нет полноценной аналитики. Несмотря на наличие статистики, здесь сложно отслеживать эффективность рекламы. Это большой минус, т.к. полноценная аналитика — залог продуктивного маркетинга.
• Сырой продукт. «Яндекс-Бизнес» регулярно трансформируется: удаляется один функционал, добавляется другой. По сути, этот сервис находится в стадии тестирования, поэтому и воспринимать его нужно как инструмент для экспериментов. Чаще всего пользователи жалуются на нецелевой трафик и дорогие лиды. Начинайте с минимального бюджета, тестируйте, смотрите на отдачу и принимайте решение о целесообразности использования этого инструмента в своем продвижении.

Выводы

Сервис «Яндекс-Бизнес» позиционировался разработчиками как этакий упрощенный «Директ» — рекламный кабинет, который не требует от предпринимателя больших усилий и специальных знаний. В целом, так и есть, но воспринимать платформу как полноценную замену классической связки — «Директ» + живой специалист — нельзя.

Наиболее эффективно автоматизированные рекламные кампании от «Яндекса» работают в малом оффлайн-бизнесе с высоким спросом на услуги. Для крупных предприятий или сетей этот инструмент не годится: слишком упрощен функционал, нет полноценной аналитики и невозможно влиять на ход кампании. Это тот случай, когда очевидный для микробизнеса плюс — простота настроек, минималистичный и понятный функционал, элементарный интерфейс — для более монументальных компаний становится существенным минусом.

Иными словами, для частной пилорамы на окраине города «Яндекс.Бизнес» отработает на ура, а для сети строительных супермаркетов будет бесполезен.

Источник: www.web-dius.ru