Полировкой автомобилей я занимался, как хобби после работы, у меня были «халтурки» в разных малярных цехах нашего города, где меня вызывали, как мастера, отполировать определенные детали или же целый автомобиль:
Особого выхлопа я тут не получал, мне платили 5-8 тысяч за полировку 1ой машины, при этом оборудование и материалы были мои. Чтоб вы понимали разницу — мастер в детейлинг центре получает 8000 за машину, при этом оборудование и материалы ему дает работодатель. (Фото сделано автором)
И вот, после 6 месяцев такой работы на «вызовах» я понял как работает рынок, сколько стоят те или иные услуги, узнал кто у кого и за сколько покупает материал, и решил, что пора брать все в свои руки!
Бюджет, помещение, реклама и т.д.
Конечно, стоит сделать поправку, что начинал я не один, у меня был напарник, который уже создал свой бренд, однако у него ничего особо не получалось и мы решили объединиться:
Бренд был назван моим напарником еще до меня:) особо объяснять что он значит я не буду, но скажу немного про название — оно должно быть неординарным и запоминающимся. Большинство ребят называют свой бизнес «Премиум-Детейлинг/Лакшери-Детейлинг/Детейлинг-Про» — их развелось так много, что, на самом деле, в них уже все давным-давно запутались:) (Фото сделано автором)
Раскачивать бренд было принято через Facebook и Instagram, кстати, посмотреть оформление самого инстаграма можно здесь
- Сразу скажу, что всякие 2ГИС и прочие, кто будут пытаться вам помочь раскрутиться — пустая трата денег, обычно не отбиваемая теми клиентами, что приводит площадка.
Бюджет
Тут понятие о первоначальном бюджете у всех разное, как говорится, кто во что горазд, но мы рисковать не стали и прошлись по минимуму:
- 3 полировальных машинки эксцентрических/пылесос/парогенератор — (65 000 рублей (все Китай))
- Полировальные пасты/круги/микрофибры/шампуни/керамические составы и тд. — 60 000 рублей
- Аренда бокса (нам обязательно нужен был с мойкой) + небольшой ремонт + профессиональный свет — 70 000 рублей
И вуаля, все нам встало примерно в 200 тысяч рублей, а зарабатывать мы еще не начали:
Источник: dzen.ru
Свой бизнес: открытие детейлинг-центра
* В расчетах используются средние данные по России на момент написания статьи. В каждой статье есть калькулятор расчета прибыльности бизнеса, который позволит вам рассчитать актуальные на сегодня ключевые показатели доходности.
360 800 ₽ Стартовые вложения
485 000 ₽ Выручка
200 000 ₽ Чистая прибыль
3-6 мес. Срок окупаемости
Студия детейлинга может стать не только прибыльным делом, но и подтолкнуть предпринимателя к освоению новых ниш бизнеса. Во сколько обойдется и сколько сможет приносить детейлинг-центр? На сегодняшний день детейлинг давно превратился из просто качественной мойки в целый комплекс услуг по бережному уходу за автомобилем.
Это и тщательный уход за кузовом машины, и химчистка салона, и нанесение на кузов инновационных защитных покрытий. Действительно, в последнее время компаний, предлагающих свои услуги в сфере автодетейлинга, становится все больше. Владельцы дорогих автомобилей готовы платить внушительные суммы за качественный сервис по сохранению внешнего вида своих железных коней и улучшению их потребительских качеств – чем не идея для успешного бизнеса? Помимо автолюбителей, щепетильно относящихся к своим любимцам, клиентами детейлинг-студии могут стать и те, кто планирует провести предпродажную подготовку – идеальный внешний вид и ухоженный салон положительно сказываются на итоговой стоимости машины.
Преимущества и недостатки бизнеса
К преимуществам детейлинга можно отнести еще и возможность защитить кузов от сколов и воздействия реагентов на дорогах – современные технологии позволяют сохранить лакокрасочное покрытие практически в первозданном виде – как будто машина только что выехала из салона. Есть, впрочем, у такой сферы бизнеса и ряд недостатков – в частности, услуги детейлинга стоят недешево. Далеко не каждый рядовой автовладелец готов расстаться с немалой суммой денег для приведения своего транспорта в идеальное состояние.
Согласно маркетинговым исследованиям, целевой клиент детейлинг-ателье – мужчина от 30 лет с доходом выше среднего.
Также предприниматель, планирующий открыть свое дело в этой сфере, должен понимать что несет материальную ответственность за передаваемые ему машины – а потому должен очень тщательно отнестись к подбору грамотного и ответственного персонала.
Тренинговый центр онлайн за 120 000 руб. 12 ТРАНСФОРМАЦИОННЫХ ИГР, 35 ТРЕНИНГОВ.
ПОЛНОЦЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ДЛЯ РАБОТЫ
ОФЛАЙН + ОНЛАЙН. В стоимость входит комплект материалов для очного проведения 12 т-игр и 35 тренингов. Виртуальный бизнес-кабинет для проведения этих программ в онлайн-формате. Живое обучение. Поддержка в процессе работы. Подробнее
Тем не менее рынок детейлинга в России сейчас находится на подъеме – зачастую спрос превышает предложение, а очередь во многие известные ателье растягивается на несколько дней, а то и недель. По информации, полученной нами от нескольких детейлеров, поначалу в ателье приезжал в лучшем случае один автомобиль в день, однако многие современные студии обслуживают от 5 клиентов в день – и это не предел.
При этом многие не ограничиваются предложением одних только услуг по уходу за машиной – раскрученные ателье с целью увеличения доходности параллельно оказывают услуги по тюнингу. Это может быть как шлифовка и покраска дисков в нестандартные цвета, так и услуги по чип-тюнингу, установке аэродинамических обвесов и так далее.
Особо «продвинутые», такие как например федеральная сеть детейлинг-центров illSkill, построили вокруг ателье сразу несколько параллельных бизнесов. Для того чтобы открыть детейлинг, начинающий владелец ателье должен зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя либо открыть ООО. Для старта идеальным вариантом может стать именно ИП с упрощенной формой налогообложения в размере 6%. По классификатору ОКВЭД детейлинг относится к пункту 45.20.3 — «Мойка автотранспортных средств, полирование и предоставление аналогичных услуг».
Выбор помещения детейлинг-центра
Первым в списке затрат числится помещение – да, открыть детейлинг-студию можно и в каком-нибудь условном гараже, но специфика клиентов предполагает более высокий уровень сервиса. Потому лучше снять в аренду бокс минимум на два автомобиля площадью в 80-100 квадратных метров для работы мастеров, в обязательном порядке обустроить комфортную клиентскую зону с диваном и Wi-Fi и отдельно выделить демонстрационную площадку с хорошим освещением.
В городе-миллионнике можно уложиться в сумму порядка 50 000 рублей. Последнее особо немаловажно – при сдаче машины клиенту будьте готовы к тщательному осмотру проделанной работы, для которого необходимо много яркого света. Идеально подойдут точечные светильники, которые дадут возможность осмотреть машину со всех сторон и добавят блеска кузову.
При этом само помещение необязательно должно быть в центре города – это и постоянные пробки и дороговизна аренды. Важный фактор – удобная транспортная развязка поблизости и наличие рядом дилерских центров по продаже автомобилей (многие сразу при покупке машины предпочитают провести полный комплекс услуг по защите кузова). Скорее всего, вы вряд ли найдете полностью удовлетворяющее вашему запросу помещение, а потому будьте готовы к необходимости проведения качественного ремонта и оплате услуг дизайнера интерьеров. В зависимости от масштабов проделанных работ сумма может варьироваться от 300 тысяч рублей до миллиона.
Оборудование детейлинг-студии
- роторная полировальная машинка;
- эксцентриковая полировальная машинка;
- пылесос промышленный;
- экстрактор;
- компрессор;
- тепловентилятор;
- аппарат высокого давления;
- аппарат для отвода пыли и воды из труднодоступных мест машины.
В зависимости от того, какое оборудование вы выберете, новое или подержанное, автоматы именитых брендов или бюджетного сегмента, будет варьироваться и стоимость. Будьте готовы к тратам от 50 до 200 тысяч рублей.
Расходные материалы
К статье расходов также можно отнести закупку расходных материалов для детейлинга. Это средства автокосметики и автохимии на несколько недель работы: керамические покрытия, полировальные круги и пасты, микрофибры, воски, шампуни, аппликаторы, губки, средства для кожи. На рынке предлагаются как относительно недорогие материалы китайского производства, так и более качественная европейская автохимия с более высоким ценником. Сэкономить или взять получше – решать вам. Помните, что классный итоговый результат вашей работы – еще и вложения в имидж компании.
Покупать автохимию и моющие средства лучше у проверенных дистрибьюторов, которые уже представлены в вашем городе длительное время. Это решит и вопрос со скоростью поставки материалов, и позволит избежать покупки контрафакта. Если позволяет время и есть желание попробовать новые бренды – можно выйти непосредственно на производителей в других регионах. В таких случаях ценник может быть ниже, да и вы получите продукцию, которой не будет у конкурентов.
Какие услуги предлагает детейлинг
Базовые услуги, которые можно предлагать клиентам:
- тщательная мойка кузова;
- химчистка салона;
- восстановительная полировка;
- защитное покрытие кузова высокотехнологичными материалами.
Мойка. Как говорят опытные детейлеры, мойкой пренебрегать не стоит. Да, эта услуга не является основной в статье доходов детейлинг-студии, но позволяет привлечь большое количество клиентов. Видя качество сервиса, многие возвращаются в дальнейшем, чтобы заказать более дорогостоящую и маржинальную услугу – например, обработку керамическим покрытием.
Химчистка. Химчистка салона позволит вернуть салону уют и сделать автомобиль привлекательнее. Параллельно с услугами клининга большинство детейлеров помогут восстановить потрепавшиеся сиденья, перешить руль и ручку коробки передач.
Восстановительная полировка лакокрасочного покрытия поможет устранить следы легкого ДТП и избавить бампера и другие элементы от неприятных потертостей. Страдает кузов и от воздействия мелкого гравия с дороги, контактной мойки под высоким давлением, веток – все мелкие недочеты легко устранимы благодаря этой услуге.
Защитное покрытие кузова керамическими материалами (или «жидким стеклом», как его многие называют) – более сложная и дорогая опция для клиентов детейлинга. Современные технологии позволяют защитить краску от камешков, летящих из под колес едущих впереди машин, добавить блеск покрытию, и даже при длительной эксплуатации сохранить у владельца ощущение «новой машины».
Персонал детейлинг-студии
На сотрудниках и их оплате лучше не экономить – помните, что именно они являются лицом вашей компании, и от качества проделанной ими работы будет зависеть то, вернется к вам клиент в дальнейшем или нет. Вам понадобится минимум два детейлера и администратор, который возьмет на себя функции презентации услуг компании и сдачу/приемку авто в ателье.
Фонд оплаты труда для штатных сотрудников лучше формировать из окладной части и процентов от проделанной работы. Так люди будут лучше мотивированы сделать больше и качественнее. Как правило, оклад ставится небольшой, порядка 15-20 тысяч рублей, а вот сдельная часть у хороших мастеров может превышать 100 тысяч рублей.
График работы сотрудников детейлинг-студии лучше формировать исходя из того, что в выходные наблюдается наибольший наплыв клиентов. Обычно график работы сотрудников плавающий, причем мастера, работающие по сдельной форме оплаты труда, зачастую задерживаются по собственной инициативе, чтобы сдать проект в срок. Средний срок работы над машиной – от 1 часа (полный цикл мойки до нескольких дней (защита кузова керамическим покрытием). Такой промежуток времени обычно необходим не только для нанесения керамического защитного покрытия, но и необходимостью выполнения процедуры сборки/разборки кузовных элементов.
Маркетинг и продажи
Продвижением в соцсетях и настройкой рекламных компаний в интернете (таких как “Яндекс.Директ”, “Гугл Эдвордс”) пусть лучше займутся фрилансеры. Ознакомиться с портфолио и найти хорошего специалиста можно на различных специализированных биржах. За 10 000 рублей вы получите удаленного сотрудника, который дистанционно займется SMM и медийной рекламой. Отдельно заложите бюджет на оплату самих онлайн рекламных компаний – на первых порах можно ограничиться планкой в 20 000 рублей.
Функцию фотографа может взять на себя администратор – обязательно снимайте результаты своих работ, чтобы в дальнейшем продемонстрировать их потенциальным клиентам. Обрабатывать фотографии можно в удобных фоторедакторах наподобие LightRoom, которые позволят сделать картинку еще более красивой.
Помимо маркетинга в сети необходимо продумать и компанию оффлайн. Желательно заказать и сделать хорошо заметную с проезжей части вывеску, которая упростит поиск вашего ателье, разместить рекламу на баннерах поблизости.
Отличным альтернативным инструментом для привлечения клиентов может стать партнерская программа с дилерскими центрами, тюнинг-ателье и другими представителями автобизнеса. Не стоить исключать и так называемое «сарафанное радио» — довольные клиенты будут с удовольствием рекомендовать ваш детейлинг своим друзьям и знакомым.
Для обработки входящих звонков в дальнейшем можно взять менеджера по продажам, который возьмет на себя взаимодействие с клиентами. На первых порах эту работу берет на себя как правило либо сам владелец бизнеса, либо администратор детейлинг-студии.
Финансовые расчеты
Итак, перейдем к цифрам.
Инвестиции на открытие
Источник: www.openbusiness.ru
Детейлинг как бизнес: необходимые услуги, выбор оборудования и подбор персонала
О чем речь? Детейлинг как бизнес является привлекательной сферой для многих предпринимателей. Однако он требует иного подхода, чем открытие ремонтной мастерской или автомойки.
На что обратить внимание? Во-первых, особые критерии применяются к выбору места и визуальной составляющей помещения. Услугой детейлинга пользуются обеспеченные клиенты, которые вряд ли поедут в частный гараж в промзоне. Также необходимо нанять мастеров, которые понимают специфику сферы и умеют обращаться с химией и оборудованием.
В этой статье:
- Суть детейлинг-бизнеса
- Анализ бизнес-среды детейлинга
- Плюсы и минусы детейлинга как бизнеса
- Виды детейлинга
- Место для детейлинг-студии
- Оборудование для детейлинг-центра
- Специалисты для работы в детейлинге
- Продвижение бизнеса по детейлингу
- 10 ошибок в работе детейлинг-салона
Суть детейлинг-бизнеса
Сначала определимся с понятием автомобильного детейлинга как вида современного бизнеса. Так называют комплекс операций по тщательному уходу за основными узлами транспортного средства. Появилась такая услуга в США, но теперь распространилась по всему миру. В рамках детейлинга производится чистка двигателя, дисков и кузова, устраняются вмятины и иные недочеты внешних и внутренних поверхностей, фарам и стеклам придается зеркальный блеск, производится полировка хромированных деталей машины и т. д., вплоть до химчистки сидений и озонации воздуха в салоне.
Первоначально подобным процедурам подвергались лишь авто, принимавшие участие в каких-либо выставках, но сейчас любой желающий может заказать эти услуги для придания своей машине эстетичного внешнего вида. По сравнению с обычной мойкой детейлинг представляет собой намного более сложную и длительную работу с привлечением узкопрофильных специалистов и использованием профессиональных средств.
Разумеется, заказчик может сам выбрать, какие операции будут проведены. Компании, занимающиеся данным бизнесом, гарантируют высокое качество работ и применение самых современных технологий, но и прейскурант на их услуги будет соответствующим.
Анализ бизнес-среды детейлинга
Даже если судить по статистике интернет-запросов, то видно, что популярность детейлинга постепенно растет. К примеру, российские пользователи интересовались этой тематикой в марте 2021 г. 86 414 раз, а через год число подобных запросов увеличилось почти в полтора раза – до 124 533.
Конечно, многое здесь зависит от происходящих макроэкономических процессов. Так, в начале 2022 г. стоимость автомобилей резко выросла, особенно во время резких скачков курса доллара, когда за него давали более 100 рублей в среднем по рынку, повышение цен составило 50 %. В сложившейся ситуации многие из тех, кто рассчитывал приобрести новую машину, вынуждены были отложить свои планы до лучших времен и направить усилия на поддержание хорошего состояния уже имеющегося автомобиля. Значит, объективно сложились условия для увеличения спроса на услуги детейлинга.
Конечно, проблемы остаются, поскольку повышение цен коснулось и средств по уходу за автомобилем: многие из них ввозились ранее из-за рубежа, и в условиях сокращения импорта и перехода российской экономики на модель импортозамещения детейлерам приходится поднимать расценки или переходить на российские аналоги. Объективно основной целевой аудиторией сферы детейлинга являются представители среднего класса, и последние годы на фоне экономических кризисов численность его в России если и росла, то весьма слабыми темпами.
Также нужно учитывать, что оказанием услуг по уходу за автомобилем занимаются преимущественно организации, относимые к субъектам малого и среднего предпринимательства, которые нуждаются в государственной поддержке. На данный момент фактором, серьезно влияющим на развитие малого бизнеса, является процентная ставка, которая на протяжении последнего года менялась, повышаясь до 17 и на пике даже до 20 %. Хотя к концу 2022 г. она снизилась до 7,5 %, все равно ее уровень по мировым меркам значителен, что ограничивает доступность кредитов для предпринимателей.
Плюсы и минусы детейлинга как бизнеса
Кроме чисто эстетических характеристик, детейлинг имеет и практическую пользу – нанесение на кузов специального состава усиливает защиту лакокрасочного покрытия. Сама машина после этой процедуры выглядит так, как будто только что выехала из салона.
Сдерживает развитие детейлинга высокая стоимость на данные услуги: в текущий момент многие российские автовладельцы если и готовы вкладывать деньги в машину, то в основном в обслуживание технического характера – идеальное внешнее состояние не столь важно.
Маркетинговые исследования показывают, что типичными клиентами детейлинг-ателье являются мужчины от 30 лет с доходом выше среднего.
Такие заказчики, готовые раскошелиться на круглые суммы, в ответ предъявляют высокие требования к качеству проведенных работ, поэтому владельцы детейлинг-ателье очень ответственно подходят к подбору персонала.
Тем не менее в настоящее время детейлинг-бизнес в России находится на подъеме – данный рынок продолжает оставаться в состоянии формирования, и в нем присутствуют незанятые ниши. Судя по отзывам самих детейлеров, первое время у них было мало заказчиков, но с течением времени их число растет быстрыми темпами: если поначалу ателье обслуживало лишь одну машину в день, то потом ежедневный поток может составлять 5 и более клиентов – и это не предел.
Постепенно раскручивая свой бизнес, детейлинг-центры расширяют спектр оказываемых услуг, к примеру параллельно начинают заниматься тюнингом. Это может быть чип-тюнинг, установка аэродинамических обвесов, шлифовка и покраска дисков в нестандартные цвета и т. п. Так, федеральная сеть детейлинг-центров illSkill предлагает целый комплекс процедур для автомобиля: брендирование, антигравийная защита, перешив салона и руля, тонировка оптики и т. п.
Для открытия официально действующего детейлинг-ателье необходимо создать ООО или же, как более простой вариант, зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя с упрощенной формой налогообложения в 6 %. Классификатор ОКВЭД относит детейлинг к пункту 45.20.3 — «Мойка автотранспортных средств, полирование и предоставление аналогичных услуг».
Виды детейлинга
По форме предоставления услуг автодетейлинг бывает:
- мобильным;
- стационарным.
Разумеется, возможен и комбинированный вариант. Каждый из этих видов детейлинга имеет свои организационные плюсы и минусы.
Мобильный детейлинг
В этом случае обслуживание производится на выезде, по месту расположения автомобиля заказчика. Для перевозки оборудования лучше использовать микроавтобус или пикап.
Достоинства мобильного детейлинга как формы ведения бизнеса:
- низкие первоначальные вложения;
- небольшие траты на ведение бизнеса;
- возможность гибкого графика работы;
- достаточно высокая доходность.
Бесспорно, для клиентов это оптимальный вариант, когда все производится у них в гараже или у дома и в предельно сжатые сроки.
Здесь нужно будет подстраиваться под запросы заказчика, и одним из минусов станут постоянные переезды, а также необходимость проводить работы где придется.
Идеально такой способ ведения бизнеса подходит начинающим детейлерам, чтобы набраться опыта и, самое главное, накопить клиентскую базу. При хорошем раскладе уже через 2-3 года необходимость в какой-либо рекламе отпадет, поскольку будет достаточно заказов от постоянных клиентов и их знакомых. Более того, расширение бизнеса потребует оформления помощников, чтобы поддерживать график выполнения работ.
Необходимым условием для организации мобильного детейлинга станет оснащение соответствующим оборудованием собственного автомобиля.
По минимуму для этого подойдет даже обычная легковушка с кузовом хэтчбек, хотя лучше все же завести специальную машину, где все поместится, или же возить инструменты и оборудование в прицепе. Рабочая машина послужит и наглядной рекламой – на ней будет вполне уместна наклейка с предложением услуг по детейлингу.
Требуемое оборудование:
- генератор, чтобы источник электропитания был всегда под рукой, – бензиновый либо дизельный;
- большая емкость с чистой водой – предпочтительный размер составляет от 400-500 л;
- мойка высокого давления;
- экстрактор для химчистки ковриков, сидений и салона автомобиля;
- полировальная ротационная и орбитальная машинки.
Также понадобятся разнообразные жидкости и приспособления для ухода за автомобилем – специальные чистящие средства, полироли, микрофибровые полотенца, щетки и др. Все это можно размещать в больших пластиковых контейнерах.
Наиболее часто заказываемая услуга – детейлинг-мойка. При ее проведении важно не нарушать действующие законы, охраняющие окружающую среду. Поэтому чаще всего применяются экологичные мойки низкого давления (eco friendly low pressure washers), специальные водосборочные маты с надувными бортиками (car wash water containment mats), собирающие грязную воду, а также система переработки воды (water reclaim system).
В летний период организовать такую детейлинг-мойку можно даже в обычном дворе. С наступлением холодов заниматься работами на открытом воздухе становится проблематично, но если у клиента есть теплый гараж, то данное препятствие исчезает. Впрочем, основной поток заказов на услуги детейлинга в любом случае приходится на теплый сезон – зимой клиентов намного меньше.
В целом реально запустить детейлинг как бизнес-проект в одиночку, для начала освоив базовую детейлинг-мойку, а далее предлагая все новые услуги. Как и в любой сфере, первое время придется зарабатывать авторитет, находить клиентов и потому ценник лучше не задирать – если качество обслуживания будет устраивать заказчиков, то дела быстро пойдут в гору.
Источник: centr-to.ru
