Должностная инструкция бизнес аналитика

Должностная инструкция бизнес-аналитика

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность бизнес-аналитика в [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Бизнес-аналитик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Бизнес-аналитик относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность бизнес-аналитика назначается лицо, имеющее высшее образование в области экономики, математического анализа и опыт работы в аналогичной должности не менее двух лет.

1.5. Бизнес-аналитик отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.6. Бизнес-аналитик должен знать:

Основы бизнес-аналитики. Интенсив по аналитике

• законодательство в области технического регулирования и менеджмента качества;
• основы теории организации;
• основы управления персоналом;
• правовые аспекты бизнес-анализа и управления проектами;
• основы законодательства об интеллектуальной собственности;
• основы маркетинга и менеджмента;
• основы логистики;
• основы рыночной экономики;
• внутрикорпоративное бюджетирование и учет;
• контроллинг;
• правила проведения и оформления презентаций;
• локальные нормативные акты организации, ее стратегию;
• структуру компании, направления ее деятельности, распределение обязанностей между высшими должностными лицами компании;
• положения, инструкции, определяющие порядок взаимодействия подразделений компании;
• стандарт предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнес-процессов;
• текущие приказы и распоряжения руководства организации по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;
• передовой отечественный и зарубежный опыт совершенствования системы менеджмента организаций;
• действующую утвержденную бизнес-процессную модель функционирования компании;
• персональный компьютер на уровне опытного пользователя;
• современное программное обеспечение и возможности применения программных продуктов для выполнения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов;
• этику делового общения;
• правила и нормы охраны труда, пожарной безопасности.

1.7. Бизнес-аналитик должен уметь:

• пользоваться программами графического отображения аналитической информации;
• пользоваться корпоративными базами данных.

1.8. Бизнес-аналитик в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.9. В период временного отсутствия бизнес-аналитика его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Функции и задачи

Бизнес-аналитик выполняет следующие функции.

2.1. Планирование работ по обследованию бизнес-процессов организации.

2.2. Анализ и описание бизнес-процессов организации.

2.3. Оптимизация бизнес-процессов компании.

2.4. Совершенствование методики обследования бизнес-процессов организации.

2.5. Подготовка и проведение презентации оптимизированного бизнес-процесса руководству и сотрудникам компании.

2.6. Контроль за внедрением изменений в корпоративной информационной системе (КИС) для приведения ее в соответствие с оптимизированными бизнес-процессами.

2.7. Участие в организации повышения квалификации и обучения сотрудников компании.

3. Должностные обязанности

Бизнес-аналитик выполняет следующие должностные обязанности:

3.1. Осуществлять подготовку календарного плана работ по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов и его согласование с непосредственным руководителем и руководством организации.

3.2. Составлять план интервью и перечень ресурсов, необходимых для проведения моделирования новых бизнес-процессов.

3.3. Проводить процедуры обследования бизнес-процессов.

3.4. Разрабатывать структуру критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций.

3.5. Осуществлять моделирование, анализ и оптимизацию бизнес-процессов с использованием принятых в организации инструментальных средств моделирования.

3.6. Формировать общий аналитический отчет после проведения анализа бизнес-процессов в виде аналитических таблиц и текстовых комментариев.

3.7. Осуществлять подготовку рекомендаций по внедрению оптимизированных бизнес-процессов и изменению организационной структуры.

3.8. Осуществлять описание оптимизированных бизнес-процессов.

3.9. Участвовать в написании технического задания на внесение изменений в КИС в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.

3.10. Контролировать процесс внедрения изменений в КИС в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.

3.11. Производить мониторинг доступных источников информации о существующих методиках обследования и оптимизации бизнес-процессов с целью определения недостатков методики, принятой в компании.

3.12. Документировать недостатки методики, существующей в организации, предлагать способы их устранения и предоставлять отчет непосредственному руководителю.

3.13. Предлагать рекомендации по внедрению новых технологий оптимизации бизнес-процессов.

3.14. Разрабатывать демонстрационные материалы, необходимые для проведения презентации бизнес-процессов.

3.15. Осуществлять обеспечение презентации необходимыми информационными материалами, техническими и программными средствами.

3.16. Проводить презентацию результатов работы по оптимизации бизнес-процессов.

3.17. Участвовать в проведении обучения сотрудников компании работе в инструментальной среде моделирования бизнес-процессов, в условиях оптимизированных бизнес-процессов.

3.18. Проходить обучение и повышение квалификации согласно плану, разработанному в организации.

3.19. Обеспечивать выполнение политики компании в области качества в рамках своей компетенции.

3.20. Обеспечивать функционирование в компании системы управления качеством в рамках своей компетенции.

3.21. Самостоятельно определять необходимость и осуществлять корректирующие и предупреждающие мероприятия в рамках настоящей инструкции.

3.22. Соблюдать требования, установленные в нормативных и методических документах, регулирующих сферу профессиональной деятельности.

3.23. Эффективно выполнять все возложенные на него обязанности, своевременно предоставлять достоверную информацию, касающуюся анализа протекающих в организации бизнес-процессов, их оптимизации, контролировать соблюдение плановых сроков и других условий выполнения возложенных на него проектов.

3.24. Выполнять иные поручения руководства компании в рамках действующей должностной инструкции.

В случае служебной необходимости бизнес-аналитик может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

4. Права

Бизнес-аналитик имеет право:

4.1. Запрашивать и получать от должностных лиц компании необходимые материалы и документы, относящиеся к протекающим бизнес-процессам.

4.2. Проводить опрос или интервью, анкетирование должностных лиц компании с целью проведения анализа и оптимизации бизнес-процессов, сбора необходимой информации, определения недостатков существующей системы бизнес-процессов, изучения потребности в ее дальнейшем совершенствовании.

4.3. Получать в установленном порядке от должностных лиц компании отзывы (рецензии) на вновь разрабатываемые документы, относящиеся к бизнес-процессам, в которых они задействованы.

4.4. В случае необходимости выезжать в служебные командировки.

4.5. Осуществлять информационное взаимодействие со всеми должностными лицами всех структурных подразделений организации.

5. Ответственность и оценка деятельности

5.1. Бизнес-аналитик несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

5.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

5.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

5.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

5.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

5.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

5.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5.2. Оценка работы бизнес-аналитика осуществляется:

5.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

5.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

5.3. Основным критерием оценки работы бизнес-аналитика является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

6. Условия работы

6.1. Режим работы бизнес-аналитика определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6.2. В связи с производственной необходимостью бизнес-аналитик обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

7. Право подписи

7.1. Бизнес-аналитику для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

Источник: instrukzii.ru

Должностная инструкция бизнес-аналитику

1. Бизнес-аналитик относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации.

2. На должность бизнес-аналитика назначается лицо, имеющее высшее образование соответствующей квалификации по направлениям образования «Экономика», «Управление», «Экономика и организация производства», «Вычислительная техника», «Естественные науки», «Оборудование», «Радиоэлектронная техника», «Компоненты оборудования», «Связь», «Автоматизация», «Обеспечение качества», «Эргономика», «Информационная безопасность» без предъявления требований к стажу работы.

3. В своей деятельности бизнес-аналитик руководствуется:

— нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и указаниями руководителя организации (непосредственного руководителя);

— настоящей должностной инструкцией.

4. Бизнес-аналитик должен знать:

— основы системного анализа;

— основы теории систем;

— методы и системы классификации и кодирования информации;

— основные правила работы с программными продуктами;

— архитектуру и устройство программного обеспечения;

— системы управления базами данных;

— офисные и общесистемные программные средства;

— методики оценки потребностей информатизации;

— методики оценки эффективности решений в сфере информатизации, разработки информационных систем, экспертных оценок;

— жизненные циклы информационных систем в соответствии с различными методиками и стандартами;

— специализированные формализованные языки и нотации для описания моделей;

— специализированные программные средства для построения моделей;

— стандарты в области информационных технологий, разработки автоматизированных систем и программного обеспечения, включая стандарты единой системы программной документации;

— предметную область, специфику производственно-хозяйственной деятельности организации;

— основы информационной безопасности, менеджмента, психологии, делопроизводства;

— технические средства и методики проведения презентаций;

— современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности;

— основы организации труда и управления;

— основы законодательства о труде;

— правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

5. Во время отсутствия бизнес-аналитика его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

6. Для выполнения возложенных на него функций бизнес-аналитик обязан:

6.1. Участвовать в формировании политики организации в области информатизации ее деятельности, готовить проекты соответствующих документов (концепций, планов, мероприятий, программ, решений и др.).

6.2. Оказывать содействие заказчику в выборе варианта оптимизации процессов производства товаров (работ, услуг) с использованием информационной системы.

6.3. Осуществлять интервьюирование (анкетирование) представителей заказчика по вопросам предметной области, предлагаемым к разработке автоматизированной информационной системы и видов ее обеспечения, в том числе программных продуктов.

6.4. Выявлять информационные потребности заказчика.

6.5. Осуществлять выбор и обоснование методов системного анализа.

6.6. Проводить презентации построенной модели.

6.7. Анализировать альтернативные решения в области информатизации, вырабатывать критерии их отбора.

6.8. Исследовать рынок информационных систем.

6.9. Анализировать потребности организации в автоматизации выполнения деловых процессов производства продукции, товаров (работ, услуг).

6.10. Проводить предпроектное обследование и формировать требования к разрабатываемой автоматизированной информационной системе и соответствующему программному продукту.

6.11. Проводить экспертизу существующих информационных систем, моделей и применяемых технологий.

6.12. Описывать текущее состояние объекта автоматизации.

6.13. Консультировать заказчика по вопросам оптимальной организации разработки программного продукта, а также по оптимизации процессов производства товаров (работ, услуг).

6.14. Оценивать эффективность решений в сфере информатизации.

6.15. Вести и представлять установленную отчетность.

6.16. Оказывать содействие и сотрудничать с нанимателем в деле обеспечения здоровых и безопасных условий труда, немедленно сообщать непосредственному руководителю о каждом случае производственного травматизма и профессионального заболевания, а также о чрезвычайных ситуациях, которые создают угрозу здоровью и жизни для него и окружающих, обнаруженных недостатках и нарушениях охраны труда.

6.17. Принимать необходимые меры по ограничению развития аварийной ситуации и ее ликвидации, оказывать первую помощь пострадавшему, принимать меры по вызову скорой помощи, аварийных служб, пожарной охраны.

3. ПРАВА

7. Бизнес-аналитик имеет право:

7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

7.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

7.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений организации для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя организации).

7.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

7.6. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).

4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)

8. Бизнес-аналитик подчиняется _______________________________________ __________________________________________________________________________. 9. Бизнес-аналитик взаимодействует по вопросам, входящим в его компетенцию, с работниками следующих структурных подразделений организации: — с _________________________________________________________________: получает: __________________________________________________________________________; представляет: __________________________________________________________________________; — с _________________________________________________________________: получает: __________________________________________________________________________; представляет: __________________________________________________________________________.

5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10. Работу бизнес-аналитика оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).

11. Бизнес-аналитик несет ответственность:

11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты — в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.

Наименование должности руководителя структурного подразделения _________ _______________________ Подпись Расшифровка подписи Визы С инструкцией ознакомлен _________ _______________________ Подпись Расшифровка подписи _______________________ Дата

КОММЕНТАРИЙ

Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих для всех видов деятельности, утвержденным постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 30 декабря 1999 г. N 159 (с изменением, внесенным постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 06.03.2012 N 36).

Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.

Источник: belforma.net

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ БИЗНЕС-АНАЛИТИКА

1.1.Настоящая должностная определяет права, ответственность и должностные обязанности бизнес-аналитика _____________________ (далее – «предприятие»).

1.2.Бизнес-аналитик принимается на работу и увольняется по приказу руководителя организации по представлению начальника отдела.

1.3.Бизнес-аналитик находится в подчинении у начальника отдела.

1.4.На должность бизнес-аналитика принимается лицо с высшим образованием в области экономики, математического анализа и опыт работы в аналогичной должности не менее двух лет.

1.5.В период отсутствия бизнес-аналитика его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее должностные права и несущее ответственность за невыполнение или недолжное выполнение своих должностных обязанностей.

1.6.В своей деятельности бизнес-аналитик руководствуется действующим законодательством, касающимся его деятельности:

-стандартом организации по регламентации, описанию, и внутреннему аудиту бизнес-процессов;

-утвержденным действующим описанием системы бизнес-процессов организации;

-приказами и распоряжениями руководства организации по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов, а также касающиеся общей организации деятельности сотрудников компании;

-правилами внутреннего трудового распорядка;

-нормами и правилами охраны труда;

-правилами пожарной безопасности;

-данной должностной инструкцией.

1.7.Бизнес-аналитик должен знать:

-Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании»;

-ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности»;

-ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»;

-ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования»;

-основы теории организации;

-основы управления персоналом;

-основы маркетинга и менеджмента;

-основы рыночной экономики;

-правовые аспекты бизнес-анализа и управления проектами; – основы законодательства об интеллектуальной собственности;

-внутрикорпоративное бюджетирование и управленческий учет;

-локальные нормативные акты организации, ее стратегию;

-структуру компании, направления ее деятельности, распределение обязанностей между высшими должностными лицами компании;

-действующую утвержденную бизнес-процессную модель функционирования компании;

-современное программное обеспечение;

-возможности применения программных продуктов для выполнения работ по анализу и оптимизации бизнес-процессов;

-правила оформления и проведения презентаций;

-персональный компьютер на уровне опытного пользователя;

-этику делового общения;

-инструкции и положения, определяющие порядок взаимодействия подразделений компании;

-стандарты предприятия по описанию, регламентации и внутреннему аудиту бизнес-процессов;

-приказы и распоряжения руководства организации по вопросам анализа и оптимизации бизнес-процессов;

-передовой зарубежный и отечественный опыт совершенствования системы менеджмента организаций;

-нормы и правила охраны труда;

-правила пожарной безопасности.

1.8. Бизнес-аналитик должен уметь:

-использовать в работе программы графического отображения аналитической информации;

-пользоваться корпоративными базами данных.

2. Должностные обязанности

2.1.Составлять план интервью и перечень ресурсов, необходимых для проведения моделирования новых бизнес-процессов.

2.2.Подготавливать календарные планы работ по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов и его согласование с непосредственным руководителем и руководством организации.

2.3.Проводить процедуры обследования бизнес-процессов.

2.4.Осуществлять моделирование, оптимизацию и анализ бизнес-процессов с использованием принятых в организации инструментальных средств моделирования.

2.5.Формировать общий аналитический отчет после проведения анализа бизнес-процессов в виде аналитических таблиц и текстовых комментариев.

2.6.Разрабатывать структуру критериев оценки эффективности моделируемых бизнес-процессов и функций.

2.7.Осуществлять подготовку рекомендаций по внедрению оптимизированных бизнес-процессов и изменению организационной структуры.

2.8.Контролировать процесс внедрения изменений в КИС, в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.

2.9.Осуществлять описание оптимизированных бизнес-процессов.

2.10.Участвовать в написании технического задания на внесение изменений в КИС в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.

2.11.Производить мониторинг доступных источников информации о существующих методиках обследования и оптимизации бизнес-процессов для определения недостатков методик, принятых в компании.

2.12.Эффективно выполнять все возложенные на него обязанности.

2.13.Своевременно предоставлять достоверную информацию, касающуюся анализа протекающих в организации бизнес-процессов, их оптимизации.

2.14.Контролировать соблюдение плановых сроков и прочих условий выполнения возложенных на него проектов.

2.15.Выполнять иные поручения руководства компании, в рамках действующей должностной инструкции.

2.16.Документировать недостатки методики, существующей в организации, предлагать способы их устранения и представлять отчеты непосредственному руководителю.

2.17.Проводить презентацию результатов работы по оптимизации бизнес-процессов.

2.18.Принимать участие в проведении обучения сотрудников компании работе в инструментальной среде моделирования бизнес-процессов, в условиях оптимизированных бизнес-процессов.

2.19.Проходить обучение и повышение квалификации согласно плану, разработанному в организации.

2.20.Предлагать рекомендации по внедрению новых технологий оптимизации бизнес-процессов.

2.21.Разрабатывать демонстрационные материалы, требующиеся для проведения презентации бизнес-процессов.

2.22.Осуществлять обеспечение презентации необходимыми информационными материалами, программными и техническими средствами.

2.23.Обеспечивать выполнение политики компании в области качества в рамках своей компетенции.

2.24.Обеспечивать функционирование в компании системы управления качеством в рамках своей компетенции.

2.25.Самостоятельно определять необходимость и осуществлять корректирующие и предупреждающие мероприятия в рамках настоящей инструкции.

2.26.Соблюдать все требования, прописанные в нормативных и методических документах, регулирующих сферу профессиональной деятельности.

3.1.При возникновении необходимости выезжать в служебные командировки.

3.2.Осуществлять информационное взаимодействие со всеми должностными лицами всех структурных подразделений организации.

3.3.Проводить опрос или интервью, анкетирование должностных лиц компании с целью сбора необходимой информации, проведения анализа и оптимизации бизнес-процессов, определения недостатков существующей системы бизнес-процессов, изучения потребности в ее дальнейшем совершенствовании.

3.4.Запрашивать и получать от должностных лиц компании необходимые материалы и документацию, относящуюся к протекающим бизнес-процессам.

3.5.Получать в установленном порядке от должностных лиц компании отзывы (рецензии) на вновь разрабатываемые документы, относящиеся к бизнес-процессам, в которых они задействованы.

Бизнес-аналитик ответственен за:

4.1.Несвоевременное представление сведений и отчетности, установленной в организации.

4.2.Несоблюдение Правил внутреннего трудового распорядка.

4.3.Несоблюдение правил техники безопасности, охраны труда и противопожарной безопасности.

4.3.Невыполнение или недолжное выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

4.4.Предоставление своему руководителю и руководству организации недостоверной информации о соответствии качества бизнес-процессов, протекающих в организации, установленным соответствующим показателям.

4.5.Разглашение информации, являющейся коммерческой и иной охраняемой законом тайной.

4.6.Причинение предприятию материального ущерба.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

По вопросам составления и экспертизы договоров, дополнительных соглашений, исковых заявлений рекомендуем обратится к юристу по телефону — 8 (919) 722-05-32

Источник: www.mashenkof.ru

Бизнес-аналитик: обязанности, должностная инструкция

Часто люди, начавшие осуществлять предпринимательскую деятельность, задаются вопросом: «Бизнес-аналитик — кто это и зачем нанимать его на работу?» Ознакомившись с определением понятия, станет ясно, что он является незаменимым сотрудником. Затем понадобится выяснить, какую информацию содержит его должностная инструкция.

Понятие

Бизнес-аналитик – это специалист, который применяет методы анализа бизнеса для выполнения аналитики потребностей компании, для выяснения причин появления проблем в осуществлении деятельности и создания предложений по их решению.

Данное понятие определяется Международным Институтом Бизес-Анализа посредником для сбора необходимой информации и проверки требований по созданию информационных систем. Сотрудник должен понимать, какие бизнес имеет возможности и проблемы, которые помогают или препятствуют достижению компанией поставленных целей.

Рассматриваемый термин уже давно не является устоявшимся. В качестве наименования специалиста можно применять синонимы: аналитик требований и системный аналитик. Бизнес-аналитик – это самая низкая позиция консультанта, если рассматривается консалтинговый бизнес.

Общие положения должностной инструкции

Бизнес-аналитик представляет собой сотрудника службы отдела развития компании, который относится к категории административно-управленческого аппарата. Стоит отметить, что цель должности состоит в оптимизации и анализе процессов, которые осуществляются фирмой. Системный аналитик может назначаться на должность и сниматься с нее по представлению начальника отдела главным руководителем предприятия. Сотрудник должен выполнять приказы директора по стратегическому развитию. Для этого он должен использовать соответствующие нормативные документы.

Функции бизнес-аналитика

Системный аналитик производит планирование работ по анализу бизнес-процессов:

• занимается созданием плана работ по анализу, оптимизации и моделированию процессов, после чего выполняется его согласование с начальником стратегического развития;
• занимается формированием сметы ресурсов и плана коммуникаций, требуемых для выполнения моделирования новых процессов.

Выполняет анализ и оптимизацию:

• производит разработку структуры элементов, необходимых для оценки эффективности имеющихся функций и процессов;
• применяет инструментальные средства моделирования, принятие компанией;
• составляет целостный аналитический отчет, представленный текстовыми комментариями и таблицами анализа;
• разрабатывает рекомендации по изменению организационной структуры и применению оптимизированных бизнес-процессов;
• подготавливает требуемые сведения для технического писателя отдела развития.

Выполняет презентацию оптимизированного процесса другим сотрудникам компании:

• бизнес-аналитик производит разработку демонстрационных материалов, которые требуются для презентации;
• обеспечивает для презентации наличие нужных информационных материалов, программных и технических средств;
• демонстрирует другим сотрудникам результаты оптимизации;
• занимается процедурой публикации материалов на сайте компании.

Занимается совершенствованием методики обследования процессов фирмы:

• выполняет мониторинг имеющихся источников информации для определения недостатков в методиках, принятых на предприятии;
• проводит документирование недостатков методики компании, которое будет содержать отчет начальнику по стратегическому развитию и способы устранения проблем;
• разрабатывает рекомендации по применению инновационных технологий оптимизации.

Обязанности бизнес-аналитика включают в себя обучение сотрудников компании и повышение квалификации:

• должен проходить соответствующее обучение и аттестацию согласно установленному плану компании;
• обучает других сотрудников фирмы работе при оптимизированных бизнес-процессах;
• обучает других сотрудников компании работе в инструментальной среде их моделирования.

Знания бизнес-аналитика

Бизнес-аналитик должен иметь следующие знания:

• существующий национальный стандарт ДСТУ ISO 9001-2001;
• стандарт организации по внутреннему аудиту, регламентации и описанию системы;
• действующие распоряжения и приказы руководителей компании в сфере оптимизации и анализа бизнес-процессов;
• перенимает отечественный и зарубежный опыт по улучшению систем менеджмента;
• установленную и действующую модель функционирования компании;
• современные возможности компьютерной техники, а также способы ее использования для проведения работ по обследованию и оптимизации соответствующих процессов;
• установленные законодательством нормы и правила охраны труда.

Должностные обязанности

Чтобы было понятно, какие обязанности имеет бизнес-аналитик, инструкция для него должна составляться представителем компании, в которой ему предстоит работать. Он имеет следующие обязанности:

• выполнение функций, установленных должностной инструкцией;
• обеспечение соблюдения политики компании с высоким качеством;
• способствование оптимальному функционированию системы управления качеством;
• проведение корректирующих мероприятий в осуществлении своей деятельности;
• выполнение требований, которые предусмотрены организационными документами.

Обязанности бизнес-аналитика должны исполняться им в полном объеме в соответствии с установленной должностной инструкцией.

Права системного аналитика

Стоит выделить следующие права аналитика бизнес-процессов:

• Запрашивать у должностных лиц и получать требуемые документы и материалы, которые относятся к осуществляемой деятельности.
• Проводить опросы и брать интервью у руководителей компании для выполнения анализа и оптимизации
• Выполнять анкетирование руководства фирмы для обеспечения сбора требуемых сведений для выявления недостатков в функционирующей системе и определение необходимости в ее совершенствовании.
• Бизнес-аналитик имеет право на получение рецензий на документы, разработанные компанией и требуемые для осуществления бизнес-процессов.
• Сотрудник должен быть ознакомлен с режимом работы, включенным в перечень правил внутреннего распорядка компании.
• Имеет право выезжать в служебные командировки при необходимости.

Перечень прав может расширяться в зависимости от приказа руководства предприятия.

Ответственность

Должностная инструкция бизнес-аналитика содержит в себе перечень процессов, за которые он несет ответственность:

• за недостаточное качество выполнения своих должностных обязанностей;
• за представление недостоверной информации о качестве производимой работы в соответствии с принятыми показателями;
• за несвоевременное представление отчетности в соответствии с требованиями положения о внутреннем аудите;
• за невыполнение распоряжений и приказов руководства компании и начальника по стратегическому развитию;
• за нарушение правил внутреннего распорядка компании.

Ответственность устанавливается отдельно для каждого предприятия. Аналитик должен понимать, что нарушать правила компании нельзя.

Взаимоотношения

В задачи бизнес-аналитика входят также взаимоотношения. Они представляют собой осуществление информационного взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений компании при их полномочиях. Также системный аналитик должен предоставлять требуемую информацию техническому писателю отдела развития в области документирования результатов.

Регламенты

Бизнес-аналитик должен руководствоваться следующими документами и стандартами в процессе исполнения своих должностных обязанностей:

• Должностной Инструкцией, которая разработана и принята руководством компании.
• Национальным стандартом ДСТУ ISO 9001-2001.
• Стандартом компании.
• Руководством компании по качеству.
• Установленным описанием системы функционирования предприятия.
• Распоряжениями и приказами руководства компании в вопросах анализа и оптимизации бизнес-процессов.
• Принятыми правилами внутреннего распорядка фирмы.
• Законодательно установленными правилами и нормами охраны труда.
• Распоряжениями и приказами начальника, которые касаются организации деятельности других сотрудников компании.

Придерживаться требований данных документов необходимо в обязательном порядке, если это предусмотрено предприятием.

Критерии эффективности труда

Бизнес-аналитик в сфере ИТ должен показывать определенные результаты работы. Основными критериями эффективности труда являются:

• Соблюдение составленного графика работ.
• Достижение высокого уровня удовлетворенности сотрудников качеством организации работы.
• Достижение максимальных значений при проведении оценки эффективности, которые предварительно устанавливаются руководством компании.

Бизнес-аналитик, который был принят на работу в отдел развития предприятия, должен ознакомиться с должностной инструкцией и подписать согласие на соблюдение ее условий. Документ должен разрабатываться специально назначенным в этих целях сотрудником. Разрабатывать должностную инструкцию необходимо с учетом всех требований, которые требуется соблюдать.

Аналитик бизнес-процессов должен подробно ознакомиться с представленным документом. После его подписи он может приступать к выполнению своих обязанностей. Также следует знать свои права и ответственность за нарушение действующих правил. Должностная инструкция также подписывается начальником отдела и главным руководителем предприятия.

Источник: www.syl.ru