Должностная инструкция бизнес партнера по управлению персоналом

От ежедневной работы HR-менеджера напрямую зависит судьба бизнеса. Ключевые функции специалиста — подбор и обучение персонала. Если набрать не тех людей, компания не сможет работать эффективно. Если не развивать команду, она будет беспомощна перед постоянными изменениями рынка. Как стать успешным HR-специалистом — рассказываем в статье.

Подготовлено_выпускником —>

Иллюстрация: Dan4ik —>

Пройдите бесплатное обучение и найдите работу мечты!

Что такое управление персоналом

В основе успешной деятельности организаций лежит грамотное управление персоналом. Это направление профессионального развития ориентировано на будущее: необходимость в квалифицированных кадрах ежедневно растет. Обеспечивать компании компетентными кадрами постоянно и в долгосрочной перспективе — одна из задач HR.

5 принципов создания сильной команды / Управление персоналом 16+

Эксперты выделяют шесть ключевых видов деятельности в управлении персоналом.

Сотрудники управления персоналом создают благоприятный климат и выстраивают организационную структуру. В их задачи входит также эффективное использование потенциала людей. Одна из ключевых ролей — обеспечивать гарантии социальной ответственности перед сотрудниками.

Работа с персоналом будет интересна людям, которые умеют общаться, анализировать и стремятся к неформатным задачам. Специалисты HR департаментов востребованы во всех сферах бизнеса — в государственных и коммерческих компаниях.

Кто такой HR-менеджер

Менеджер по персоналу проводит собеседования, набирает и обучает команду. Цель специалиста — создать эффективную рабочую среду, в которой каждый может развиваться. Он консультирует руководителей по стратегическим решениям, затрагивающим все уровни управления бизнесом.

HR как партнер для бизнеса

Профессиональные компетенции менеджера:

• знания трудового законодательства
• кадровое делопроизводство и учет
• подбор и адаптация персонала
• обучение и развитие сотрудников

Какие качества помогут HR-менеджеру быть максимально полезным бизнесу:

Знания о бизнес-процессах и его специфике. HR-менеджер смотрит на сотрудника через призму бизнеса. Профессионал всесторонне оценивает человека, чтобы разобраться, насколько эффективно сотрудник будет решать задачи компании.

Коммуникативные компетенции. Сотрудник должен уметь блестяще договариваться с людьми разных профессий, темперамента и возраста. HR-специалист формирует командный дух и принципы работы коллектива.

Способность к долгосрочному планированию. Менеджер по персоналу играет важную роль в стратегическом планировании. Он служит связующим звеном между административным персоналом и сотрудниками.

Отличия HR-менеджера от рекрутера

Рекрутер отвечает за подбор и оценку потенциальных кандидатов на открытые позиции в компании. В задачи этого специалиста входит проведение собеседований, чтобы оценить навыки соискателей и соответствие корпоративной культуре.

Ежедневные обязанности рекрутера

Хороший рекрутер обладает навыками активного поиска сотрудников. Это напористый, активный и убедительный сотрудник. Он назначает время собеседований и созвонов и ведет коммуникацию с кандидатом.

• размещение вакансий на различных сайтах по поиску работы
• активный и пассивный поиск квалифицированных кандидатов
• проведение телефонных, очных и онлайн-собеседований с соискателями
• оценка способностей кандидатов
• посредничество между кандидатами и управленческим персоналом
• создание списка лучших квалифицированных кандидатов
• предоставление окончательного отчета или рекомендаций менеджерам по персоналу

После завершения отбора рекрутер обращается к HR-менеджеру. Вместе они разрабатывают конкурентное предложение для лучших кандидатов и завершают подготовку официальных документов для подписания контракта.

HR-специалист вводит новичка в курс дела и знакомит с компанией, составляет план на испытательный срок. Иногда рекрутер ведет кандидата до окончания испытательного срока и тогда вакансия считается закрытой. В небольших компаниях чаще всего функциями подбора и оценки персонала занимается HR-специалист.

Ежедневные обязанности HR-менеджера

Специалист по управлению персоналом берет на себя обязанности по работе с новым сотрудником. HR-менеджер помогать новичку в процессе адаптации, рассказывает о возможностях карьерного роста и обучения в компании.

HR-специалист гарантирует, что компания и сотрудники защищены от проблем или конфликтов, а рабочая обстановка соответствует корпоративным и правовым стандартам.

• изучать ситуацию на рынке труда и формировать оптимальный уровень зарплаты
• формировать кадровый резерв
• организовывать стажировки и адаптации сотрудников
• создавать систему мотивации для коллектива
• устранять эмоциональное выгорание сотрудников
• анализировать рынок образовательных услуг
• координировать работу по обучению специалистов и анализировать эффективность обучения
• заниматься кадровыми перестановками
• составлять индивидуальные планы профессиональной карьеры сотрудников
• составлять и подписывать трудовые договоры, вести личные дела

Ключевое отличие между HR и рекрутментом заключается в том, что рекрутер привлекает и отбирает людей для достижения целей компании. А сотрудник по развитию персонала создает комфортную рабочую среду, помогает устранять конфликты и обеспечивает соблюдение корпоративных стандартов. HR-специалист отвечают за профессиональный и карьерный рост, обучение и удержание сотрудников компании.

Что должен знать и уметь менеджер по персоналу

Менеджер по персоналу играет важную роль в любой организации или компании. HR-менеджер выстраивает отношения внутри коллектива, обучает и мотивирует персонал. Он принимает участие в разрешении конфликтов, администрировании и разработке программ управления персоналом.

Чтобы эффективно управлять командой, менеджеру нужен широкий набор навыков — коммуникативных, управленческих, организационных:

Эмпатия — умение распознавать эмоции и чувства сотрудников, понимать их внутреннее состояние. Это качество помогает разработать план поддержки персонала, чтобы увеличить эффективность и производительность труда.

Эмоциональный интеллект. Согласно исследованиям психологов, менеджеры с сильным эмоциональным интеллектом обладают ярко выраженными лидерскими качествами и приводят команду к лучшим финансовым и производственным результатам. Специалисты должны управлять не только производительностью, но и эффективностью сотрудников — именно здесь эмоциональный интеллект играет ключевую роль.

Знания и опыт в области управления персоналом. HR-менеджер должен хорошо разбираться в предметной области и быть готов постоянно изучать тенденции в области управления персоналом.

Навыки презентации. HR-специалисту важно быть отличным ведущим и уметь привлекать внимание людей и передавать информацию в позитивном ключе. Это один из важнейших навыков управления персоналом, которым нужно обладать.

Умение мотивировать. Построение эффективной системы управления персоналом невозможно представить себе этого навыка. Мотивация означает не только денежное поощрение, но и создание благоприятной рабочей среды.

Использование инструментов HR-аналитики. Менеджеру необходимо разбираться в цифрах и правильно интерпретировать общие статистические данные о человеческих ресурсах компании; показатели, которыми оценивается качество человеческих ресурсов и эффективность их использования; метрики, оценивающие эффективность деятельности отдельных сотрудников/ подразделений.

Роль HR-менеджера сложная и многозадачная. Он управляет сотрудниками и, одновременно, заботится об их запросах и проблемах. Одним из наиболее важных навыков, необходимых для работы с персоналом, является способность исследовать и находить новые способы взаимодействия с людьми.

Как стать HR-менеджером

Чаще всего старт карьеры в HR начинается с подбора персонала внутри компании или во внешнем консалтинге, например, в кадровых агентствах. Сотрудник, претендующий на вакансию, готовит резюме и самопрезентацию. Если совсем нет опыта, напишите в сопроводительном письме о своем образовании, и о том, почему хотите развиваться в сфере HR.

Востребованную профессию «HR-менеджера» можно получить бесплатно, пройдя обучение по программе «Современные технологии управления персоналом». Образовательный курс разработан в рамках федерального проекта «Содействие занятости» под эгидой Национального исследовательского Томского государственного университета. Качество преподавания подтверждено государственной лицензией, а лекции и семинары проводят преподаватели из 160 ведущих вузов. За 144 учебных часа вы научитесь подбирать, адаптировать и оценивать персонал, улучшать эффективность кадровой стратегии компании, разработаете программу мотивации персонала.

Обучение проходит в онлайн-формате на образовательной платформе. Учебные материалы доступны 24/7 с любого устройства — ноутбук, смартфон, ПК.

Проект «Содействие занятости» сотрудничает с компаниями-лидерами рынка: Литрес, МТС, Яндекс, Кинопоиск, ВТБ, банк «Открытие», Теле2, Ozon и другими. После окончания программы вы получите документы установленного образца и возможность пройти стажировку на реальных задачах компаний-партнеров.

После прохождения обучения вам будет доступен канал с 4800+ вакансиями от проверенных работодателей со всей России. А также возможность найти заказы при помощи «Биржи заказов» — канала, где заказчики размещают свои объявления.

Центр карьеры поможет построить долгосрочный план профессионального развития. На бесплатной консультации HR-специалисты сориентируют, в каких компаниях лучше искать работу и на какую зарплату можете претендовать. Они помогут создать продающее резюме, оформить портфолио, написать сопроводительные письма, подготовиться к предстоящему собеседованию.

HR-менеджер несет ответственность за создание безопасного и эффективного пространства для сотрудников, выстраивая баланс между потребностями бизнеса и персонала. Поэтому компетентный специалист в сфере управления персонала является незаменимым и ценным приобретением для любой компании.

Поделиться:

Бесплатно помогаем найти работу мечты

Лучшая инвестиция — это инвестиция в себя, в свои знания и будущее. Оставьте заявку на бесплатное обучение прямо сейчас и станьте участником проекта.

Получите востребованную профессию бесплатно. Обучение от 1 до 4 месяцев

Источник: www.tgu-dpo.ru

Бизнес партнер по управлению персоналом

HR бизнес-партнер — стратег, разбирающийся во всех процессах организации. Какую роль он выполняет и какими навыками должен обладать, читайте в статье.

Из статьи вы узнаете:

• кто такой HR бизнес-партнер;
• как составить должностную инструкцию;
• важные навыки HR бизнес-партнера.

Кто такой HR бизнес-партнер?

HR бизнес-партнер участвует в проектах вместе с топ-менеджерами компании, помогает решать конфликты и проблемы. Специалист знает, как управлять потенциалом сотрудников, чтобы повышать прибыльность фирмы. Он относится к вышестоящему руководству, но наравне с другими участвует в формировании и реализации стратегии бизнеса.

Скачайте документы по теме:

Скачать все документы

Директор по персоналу выполняет экспертизу человеческих ресурсов, поскольку человеческий капитал — неотъемлемый драйвер формирования стратегии. HR-партнер реализует стратегии бизнеса с помощью управления персоналом.

Идею HR BP (бизнес-партнерство) популяризовал в 90-х годах профессор Энн Арбора Дэвид Ульрих. В его концепции HR BP — часть концепции управления персоналом, которая нужна для успешного функционирования предприятия. Модель включает три основных роли HR в компании: центр экспертизы, сервисный центр, HR BP.

Бизнес-партнеры выполняют 4 роли:

• стратегический партнер;
• агент изменений;
• защитник интересов персонала;
• эксперт в области администрирования процессов.

Функции HR-партнера в РФ отличаются от зарубежных. Несмотря на уклон HR в стратегический фокус, он направлен на операционную деятельность. Лишь некоторые крупные компании наладили работу кадрового отдела, подстроили ее под зарубежную модель.

Изучите кейсы по теме из журнала «Директор по персоналу»

• Мы превратили HR-менеджеров в HR-бизнес-партнеров, которые не ждут заявку на подбор. Это было востребовано бизнесом
• Как без перекосов оптимизировать бизнес-процессы и персонал? Организуйте для топ-менеджеров защиту функций
• Без HR-ов можно обойтись только на стадии стартапа. Потом без них бизнесу сложно развиваться

HR бизнес-партнер: должностная инструкция

Должностная инструкция HR бизнес-партнера разрабатывается организацией. Не предусмотрено типовых документов. Используйте образцы готовых инструкций, которые подготовлены другими компаниями, изменяя в них данные. Это облегчит работу и сократит временные затраты.

В инструкции отразите должность бизнес-партнера. В России до сих пор массово не подготавливают специалистов в области управления персоналом. Знания и навыки они приобретают в процессе работы. Но для менеджера не будет лишним управленческое или экономическое образования. Обращайте внимание на достижения сотрудника.

Если он имеет опыт более 3–5 лет, проходил тренинги, примите его с испытательным сроком.

Функции HR бизнес-партнера охватывают все бизнес-процессы. Но его основная задача — организовать процесс удовлетворения нужд компании в сфере управления кадрами. Опирайтесь на потребности организации, планы, подготавливая этот раздел должностной инструкции.

Цель, функции HR бизнес-партнера:

• контроль над разработкой и внедрением HR-политики;
• работа с менеджментом по планированию и внедрению программ, обеспечивающих поддержку организации в долгосрочной и краткосрочной перспективе;
• управление циклом работы с сотрудниками;
• внутренние коммуникации;
• управление локальными проектами.

Лучших HR-менеджеров надо превратить в HR-бизнес-партнеров. Кого назначить и как выстроить отношения с управленцами?

Ответ подготовлен совместно с редакцией журнала «Директор по персоналу».

Елена БЕЗРУЧКО, экс-директор департамента мотивации и развития персонала компании «Белагро».

В кризис в компании появились новые направления деятельности, предстоит реструктуризация. Кроме того, придется сокращать персонал и подбирать новых специалистов, обучать их. Гендиректор попросил HR-директора одновременно и оптимизировать численность службы персонала, и повысить ее эффективность. HR-директор решил оставить…

Полная версия ответа доступна после бесплатной регистрации

Важные навыки HR бизнес-партнера

Контроль деятельности HR бизнес-партнера — залог успеха. Следите не только за развитием эксперта, но и повышайте свое образование. В последующем это поможет избежать проблем, если менеджер уволится. Временно взяв его обязанности, вы будете управлять всеми процессами, пока не примите нового сотрудника. Так вы избежите простоя организации или снижения ее эффективности.

Понимание бизнеса

Предполагается, что HR знает бизнес. Сотрудник обязан понимать внешнюю среду: индустрию, отраслевые тенденции, конкурентов, позицию фирмы на рынке, ее сильные стороны. Опытный специалист разбирается в бизнес-процессах, ориентируется в особенностях деятельности подразделения, за которое отвечает.

Понимание бизнеса основывается на 4Р, SWOT-анализе, бостонской матрице, PESTLE-анализе, знание ROI, EBITDA, Phttp://bizguid.ru/biznes-partner-po-upravleniyu-personalom/» target=»_blank»]bizguid.ru[/mask_link]

Директор по персоналу – функции и задачи

В любой компании – и на небольшом производстве, и в крупной корпорации – самый ценный ресурс – люди. Именно они создают продукт, который потом реализуется и приносит прибыль. Они выстраивают коммуникации с потребителями и партнерами, создают имидж своей компании, своими словами, действиями, поведением влияют на ее репутацию.

Все ключевые бизнес-показатели компании зависят от профессиональной компетенции, личных качеств, состояния здоровья и даже настроения сотрудников. А значит, каждая промашка с подбором персонала, его обучением, мотивацией может дорого обойтись. Избежать этого можно, если решением кадровых вопросов будет заниматься высококвалифицированный специалист, эксперт в своем деле – директор по персоналу. Поговорим об особенностях этой профессии.

Кто такой директор по персоналу?

Директор по персоналу – это один из важнейших сотрудников в организации. В его ведении не только подбор кандидатов на вакантные должности и проведение собеседований, но и их обучение и адаптация в коллективе, разработка системы мотивации, анализ рынка труда, создание привлекательных условий для привлечения лучших специалистов, за которыми охотятся конкуренты, и для удержания собственных ценных кадров, контроль эффективности работы персонала и многое другое.

В зависимости от масштабов компании и ее уровня название этой должности может звучать по-разному: начальник отдела кадров, HR-директор (или HRD), руководитель HR-департамента или службы управления персоналом. Круг обязанностей директора по персоналу регламентируется профессиональными стандартами и фиксируется в должностной инструкции и трудовом договоре. При этом в разных организациях функции руководителя HR-отдела и задачи, которые ему приходится решать, могут варьироваться.

Неизменным остается то, что директор по персоналу – это универсальный специалист, который хорошо разбирается в людях, умеет сохранять спокойствие и без потерь выходить из непростых ситуаций, знает, где добыть и как удержать самых ценных сотрудников.

Цели и задачи HR-директора

Главная цель директора по персоналу – создать, укрепить и сохранить конкурентное преимущество компании за счет грамотной кадровой политики, а именно – за счет эффективных технологий управления персоналом, которые соответствуют корпоративной культуре предприятия, стратегии его развития, учитывают его индивидуальность. Приоритетные направления в работе HR-директора зависят от масштабов и специфики бизнеса, стадии его развития и ценностей. Но есть и стандартный «пакет» задач, которые решает руководитель службы управления персоналом:

• формирование кадровой политики организации – определение правил работы с персоналом (принципы подбора и ротация кадров, прогнозы долгосрочной потребности в новых сотрудниках и т. д.);
• разработка и реализация кадровой стратегии компании (какие специалисты нужны для эффективной работы предприятия, как привлекать новых сотрудников, как обучать, мотивировать персонал, как оценивать результаты работы и как ее оплачивать и т. д.);
• привлечение новых специалистов (создание HR-бренда, оптимизация поиска кандидатов с помощью использования современных технологий, совершенствование процедур адаптации новобранцев);
• создание эффективной системы обучения (организация внутреннего обучения, выбор и заключение контрактов с внешними учебными центрами, подбор обучающих тренингов и семинаров, разработка памяток, создание базы знаний, помощь в развитии карьеры);
• разработка критериев оценки уровня компетентности, эффективности и мотивации сотрудников (анализ необходимости инвестиций в персонал, разработка карт компетенций, внедрение системы материальных и нематериальных поощрений, и т. д.);
• оптимизация бизнес-процессов (автоматизация HR-процессов, защита от «незаменимых» сотрудников и профилактика «звездной болезни», оптимизация обмена информацией по вертикали и горизонтали);
• создание в компании комфортных для работы условий (благоприятный микроклимат в коллективе, корпоративная идеология, которая поможет повысить эффективность работы персонала без дополнительных финансовых вложений);
• бюджетирование (планирование ФОТ, бюджета на подбор, обучение, адаптацию и развитие персонала);
• организация кадрового делопроизводства (формирование штатного расписания, графика отпусков, разработка договоров и должностных инструкций и т. д.).

Функциональные обязанности специалиста

В работе кадровой службы можно выделить шесть основных направлений:

1. подбор персонала (рекрутмент);
2. обучение и развитие специалистов;
3. адаптация сотрудников (в коллективе, в новой должности, на новом месте работы);
4. оценка (компетенций, эффективности, мотивации);
5. управление кадрами (кадровое администрирование);
6. расчет вознаграждений, компенсаций, бонусов и льгот.

Исходя из этого, круг функциональных обязанностей руководителя HR-отдела будет таким:

• участвовать в управлении компанией на стратегическом уровне (например, в определении приоритетных направлений работы с кадрами, анализе эффективности кадровой политики) и оптимизации структуры управления;
• анализировать рынок труда;
• контролировать укомплектованность компании кадрами и оценивать потребность в новых сотрудниках;
• организовывать подбор персонала, проводить собеседования (тестирование, конкурсный отбор) с кандидатами на вакантные должности;
• организовывать оценку компетентности сотрудников, последующее обучение и развитие;
• выстраивать систему адаптации персонала;
• участвовать в формировании и коррекции системы оплаты труда и системы мотивации;
• консультировать руководителей отделов по вопросам управления персоналом;
• участвовать в создании кадрового резерва;
• выстраивать коммуникации внутри организации;
• планировать бюджет и контролировать его исполнение;
• участвовать в формировании, развитии и сохранении корпоративной культуры компании;
• создавать и поддерживать благоприятную атмосферу в коллективе;
• планировать, координировать, развивать работу кадровой службы, оценивать ее эффективность.

Каким требованиям должен соответствовать претендент на должность HR-директора?

Руководитель кадровой службы – одна из ключевых позиций в компании. Поэтому и требования к потенциальному кандидату на должность предъявляются высокие:

• Образование: высшее (магистратура, специалитет), дополнительно – программы профпереподготовки и повышения квалификации в области управления персоналом, тактического и операционного управления. Плюсом будет владение иностранным языком.
• Опыт работы: не менее двух-пяти лет в HR (зависит от компании). Особенно ценным будет опыт работы на руководящей позиции и организации отдела кадров с нуля.
• Профессиональные компетенции: знание трудового законодательства и кадрового делопроизводства, норм этики делового общения; владение современными методами, способами, технологиями, инструментами управления персоналом; понимание того, как устроен бизнес компании; навыки руководства; умение выстраивать коммуникации, поддерживать контакты; умение разрешать конфликты и спорные ситуации; умение работать с большими объемами информации; грамотная устная и письменная речь; умение принимать решения и отвечать за свои действия; умение работать в команде, терпеливо объяснять, обучать, тренировать сотрудников.
• Личные качества: инициативность; хорошие лидерские качества и организаторские способности; стрессоустойчивость; чувство такта; дипломатичность; гибкость; умение вести беседу; знание и понимание психологии; умение найти подход к человеку; высокая организованность; ответственность; нестандартное мышление; целеустремленность и развитые коммуникативные навыки; умение работать в режиме многозадачности.

Директор по персоналу – руководитель высшего звена, от которого во многом зависит успешная работа всей компании. Чтобы быть в курсе того, что происходит в сфере управления кадрами, специалист должен постоянно развиваться и совершенствоваться, поддерживать связь с коллегами – участвовать в профессиональном нетворкинге (бывать на бизнес-завтраках, круглых столах, встречах в профильных сообществах), периодически проходить профильные обучающие курсы, быть участником и спикером на деловых конференциях.

Как стать директором по персоналу?

Чаще всего на позицию руководителя кадровой службы приходят, преодолев несколько этапов:

• начинающий специалист отдела кадров, который нередко выполняет рутинную работу;
• старший специалист, у которого уже появляются подчиненные и свои первые проекты;
• HR-менеджер, который специализируется на конкретном направлении, например, обучении персонала или внешних коммуникациях;
• HR-бизнес-партнер (если речь идет о крупной федеральной компании) или сразу HR-директор (если человек трудится в небольшой организации).

Целесообразно начинать с малого – например, с должности инспектора по кадрам. Это позволит понять, насколько подходит выбранное направление.

Если у вас есть высшее образование, приблизиться к позиции мечты помогут обучающие курсы – в формате оффлайн или онлайн. В нашей Академии есть программа профессиональной переподготовки «Управление персоналом организации». Курс предполагает дистанционное обучение, а значит, заниматься можно в любое удобное время, не пытаясь найти «окно» в своем плотном расписании и не тратя время на дорогу. Проштудировав теоретические материалы и выполнив практические задания, наши слушатели успешно сдают промежуточные тесты и зачеты, итоговый междисциплинарный экзамен, получают диплом государственного образца и становятся востребованными специалистами.

Источник: nadpo.ru