Анатомия предательства. Серия: «Умные технологии».
В качестве дружеского совета касательно обуви от сапожника. Это я про свою прошлую профессию. Хороший юрист — это не тот, кто стряпает договоры, а тот, кто видит природу их разрушения до момента их заключения. В общем, это про способы, как упредить беду, а не ее урегулировать. Применяется везде (семья, дружба, бизнес).
Итак, если вы не хотите допустить по отношению к вам предательства, тем более со стороны близкого человека, это нужно контролировать, а не надеяться на милость божью. Человек не делает предательство специально. Он делает это всегда по ошибке. Но, он делает это всегда: исключений нет. Это свойство человека.
Но, если видеть предтече предательства, его можно предотвратить.
Сначала, как выглядит предательство?
Само предательство — это всегда какое-то конкретное действие «против вас», которое сопровождается двумя признаками:
— серьезный урон вашим глобальным ценностям и интересам;
ПОЧЕМУ ТЕБЯ ПРЕДАЮТ? ЛОЖЬ в СЕМЬЕ | ОБМАН в БИЗНЕСЕ | КАК простить ИЗМЕНУ?
— урон от того, от кого вы не ожидаете его получить.
Удар по нам (предательство) бьет по двум болевым точкам одновременно:
— целям и намерениям (основа человека);
— вере человека (другая основа).
Результат: пробивка энергетики человека настолько сильна, что он может попасть в длительную депрессию, а там уже начинает рушится все (бизнес, работа, творческое состояние и т. д.).
Итак, предательство — это конкретное действие против вас.
А как выглядит предтече предательства?
Предтече предательства — это когда вы доверили человеку выполнять определенную функцию, а он начал делать совершенно другое. То есть, предтечие предательства — это нарушение взятого на себя обязательства. Лучший способ не быть преданным, не брать ни с кого обязательства. Но это не каждый может позволить себе, поскольку это не возможность, а способность.
Поэтому, исходим из того, что вы будете требовать, то есть брать от других обязательство. Кроме того, есть сферы, например, бизнес, где без обязательства не обойтись.
Итак, чтобы предательство не возникло нужно сделать три вещи.
1. Конечный результат.
На момент обсуждения соглашения, необходимо определить конечный результат, который вы ожидаете от партнера.
Очень часто, человек не осознает его и говорит: хорошо. Он видит перед собой только свой интерес и не видит чужой. Когда же вы его описываете, у партнера повышается степень ответственности. Включается орган идентификации чужого желания.
2. Функция. Если вы определили свой конечный результат, вы должны определить функцию, то есть, какое одно и то же действие должен делать ваш партнер, которое объясняет способ предоставления нужного вам конечного результата. Без этого, КР будет выглядеть не обеспеченно и не обоснованно (предпосылка предтечи предательства). Достижение цели объясняется не только очертаниями места, время и формы желаемого события, но и показом «маршрута»: как это будет делаться.
Пример. В бизнесе один из партнеров берет на себя обязательство контролировать финансы. Конечный результат здесь может звучать так: деньги на все необходимы вещи всегда есть. Функция: анализ доходов и расходов ежедневно (еженедельно, ежеквартально); «приклеивание» к любому бизнес-процессу ярлыка его стоимости.
3. Контроль. По сути, это наблюдение за тем, что было обещано (КР и функция) и тем, соответствуют ли действия партнера этим обещаниям. Этого не возможно добиться, если вы не создали систему контроля. Жизнь очень интенсивная и будет отвлекать постоянно. Поэтому без системы контроля за обещанным, увидеть несоответствие не возможно.
Но, главное все же другое. Когда вы заметили не соответствие действий партнера, заявленному, вы можете указать на этот факт и 1) заставить партнера делать заявленное или 2) дать ему возможность выйти из соглашения.
Предтечей предательства всегда является действие не соответствующее заявленному. Это делается не специально и понемногу. Предтеча предательства выглядит довольно просто: записано одно, а делается другое.
Наймите кучу помощников, чтобы они следили эа этим постоянно. И ваши затраты окупятся. Предательство обходится на много дороже. И предательство — это не что-то, что падает на голову неожиданно. Предательство твориться ежедневно по капельке. Предательство — это свойство человека.
Просто оно бывает большим и маленьким. Яд и лекарство определяет мера, черта. Контроль — это слежение за тем, чтобы эту черту не переступил ваш партнер (супруг, ребенок, сотрудник, партнер, власть).
Сергей Лысов(компания Sherlock Solutions)
Коуч-консультант. Генеральный директор Sherlock Solutions
Основатель и соучредитель группы компаний «Мета-Информ». Член международной ассоциации кризисный управляющих.
2009–2010 — советник мэра г. Одессы по юридическим вопросам.
1999–2002 — руководитель проекта «Юрист года» (Одесская Национальная юридическая академия).
В 1996 — кризисный консультант Кабинета Министров Украины (представление интересов Украины в Лондонском арбитражном суде).
Коучингом занимается с 2005 года. Автор книги «Встань с дивана. » (издательство «Питер»). Автор методики «Шерлок» — системы решения проблем в бизнесе.
Источник: brenik.livejournal.com
Выстоять и идти дальше: пять позитивных способов пережить предательство в бизнесе и в жизни
Предательство никогда не проходит бесследно, ни в бизнесе, ни в личной жизни. Кто-то долго не может оправиться от такого потрясения, а у кого-то навсегда пропадает желание впредь кому-то доверять. Однако предательство должно стать трамплином. Вы просто обязаны построить ту жизнь, которой хотите жить, и впредь дорожить этим усвоенным уроком.
Конечно, сложно поверить, что из предательства можно извлечь что-то более конструктивное, помимо обиды и злости, но это факт. И вот несколько рекомендаций о том, как это сделать.
Найдите причину
Все люди разные и по-своему смотрят на мир, соответственно, у каждого человека своя точка зрения. То, что кажется явным предательством одному человеку, может рассматриваться как совершенно обыденное явление другим. Дайте предателю возможность объяснить свой поступок. Не стоит сдерживать разочарование внутри себя, особенно если велик шанс того, что предательство — это случайное недоразумение.
Одним словом, нужно сразу расставить все точки над i. Не стоит делать вид, что ничего не произошло, ведь обида и прочие негативные энергии по отношению к другому человеку, как бы тщательно вы их ни скрывали, непременно окажут влияние на последующие взаимодействия в личной или профессиональной сфере.
Не впадайте в уныние
Людей можно поделить на два типа. Одни постоянно работают над собой и достигают задуманного, даже если их постигает неудача за неудачей; другие — долго не могут выбраться из сложных ситуаций, постоянно находятся в стрессе и оставляют все так, как есть.
После предательства не нужно впадать в уныние, следует продолжать работать. Тогда вы сможете почувствовать себя лучше и станете еще больше гордиться собой. К тому же деятельные люди привлекают окружающих, а это позволит завести новые, полезные знакомства. Да, это тоже важно, особенно после предательства.
Направьте всю свою энергию на достижение цели
Всю злость, обиду и другие отрицательные эмоции следует направить на достижение своих целей. Не стоит тратить своих жизненных сил попусту, предатели того не стоят. Сделайте свою жизнь более насыщенной: запишитесь на курсы иностранного языка, начните посещать бассейн или освойте какой-то вид спорта. Постоянная занятость помогает забыть о неприятном инциденте, к тому же время вы тратите себе на пользу.
Что посеешь, то и пожнешь
Конечно, сегодня многие скептически относятся к поговоркам, приметам и религии, но факт остается фактом — закон кармы никто не отменял. Как человек ведет себя с окружающими, то же он получает взамен. Это правило действует безотказно и в жизни, и в бизнесе.
Поэтому поступайте благородно и достойно. Предал человек, как бы сложно ни было, оставьте его в стороне и двигайтесь дальше. То, что другие решаются на подлости, не дает вам оснований поступать так же. Вы другой человек, который выше этого. Пошлите в мир ту энергию, которую хотите получить обратно, и почувствуйте положительные перемены.
А с предателем рано или поздно разберется Вселенная. Так что успейте запастись попкорном.
Примите предательство
Да, это очень сложно, но вы должны помириться с таким человеком. Посмотрите на произошедшее и извлеките правильные уроки. Научите отпускать свои негативные эмоции, но не раньше, чем успеете извлечь из них полезные уроки.
Обычно предателями выступают те люди, которым вы доверяли больше всего. И иногда, находясь в полном отчаянии, так и хочется спросить, почему тот, кому больше всего веришь, способен на такое. К сожалению, на этот вопрос не существует ответа. Вот так поступил человек — и все тут.
Каждый по-разному реагирует на предательство, и в этот период очень важно не сломаться. В самом начале кажется, что мир рухнул и окончательно прогнил, но со временем боль и обида утихнут. Вот только от вас зависит, сколько для этого понадобится времени. Так что заставьте себя действовать, ведь жизнь проходит, а время никого не ждет.
Источник: businessman.ru
Как возродить бизнес после предательства партнера и продолжать верить в людей?
В Краснодаре сейчас огромное количество кофеен, но среди них не так много заведений, являющихся еще и авторскими кондитерскими. Александр Тюкаев встретился с Лидией Черкашиной, открывшей в кубанской столице кофейню-кондитерскую. Ведущий попытался разобраться, что это за вид бизнеса и сколько на нем можно заработать
Лидия Черкашина, 40 лет, замужем, есть дочь.
Работала дизайнером, фуд-фотографом. Фуд-блогер, соучредитель и арт-директор рекламного агентства.
В 2015 году открыла кофейню-кондитерскую в Краснодаре.
Вся информация о поддержке предпринимателей в Краснодарском крае
ФОНД РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
8 (861) 992-03-68
Русские пироги не получались
— У тебя кофейня — одна из множества в Краснодаре. За счет чего ты выживаешь, ведь конкуренция огромная?
— Мы не одни из многих. Мы на рынке с 2015 года. Я первая, кто открыл в Краснодаре авторскую кондитерскую, из тех, кто начинал печь дома. Поэтому не считаю, что я одна из многих, это во-первых. Во-вторых, мы же не только кофейня, но еще и кондитерская, а их в разы меньше.
— Как ты начинала?
— Думаю, это такая классическая история: сидела дома в декрете и начала печь на заказ. Наверное, это и стало стартом. Это был 2013 год, только начинал развиваться Instagram, плюс я только пришла в фуд-фотографию в журнал. И мне так все это понравилось — я хотела фотографировать, я хотела готовить. И я готовила и фотографировала.
Причем до этого я вообще не умела готовить. Все, что я делала, приходилось выбрасывать в мусорку, мне даже было стыдно перед свекровью, настолько это было ужасно. А потом постепенно научилась. При этом я нигде не обучалась, все рецепты искала в интернете, на английских сайтах. Десерты по рецептам, которые брала с русских сайтов, у меня никогда не получались.
Кстати, я поняла, почему у меня не получались пироги для свекрови — потому что я готовила по русским рецептурам. Как только перешла на заграничные рецепты, все стало получаться. К концу 2013 года я вышла на рынок с авторскими макаронсами (французское печенье — прим. ред.). И их очень многие покупали. Я сама вручную делала цветные коробочки, сама паковала.
Всю ночь печешь, а потом за 10 минут продаешь через Instagram. Начиналось все с этого.
Бесплатная информационно-консультационная помощь предпринимателям
ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
8 (800) 707-07-11
У меня уже было имя
— Не боялась, что не получится?
— На этапе, когда я открывала кондитерскую, было очень много моментов, когда было очень страшно. Особенно когда ты не знаешь, куда лезешь. Одно дело — печь дома, другое дело — создавать предприятие, нанимать людей, быть им должной. Мне повезло с бизнес-партнером: пришел заинтересованный человек со стороны со своими управленческими кадрами, и они на себя взяли управленческую часть, а я занималась творчеством, обучением команды. Это был такой тандем, который до 2017 года позволил развиться в этом направлении.
— А как искать бизнес-партнеров?
— Я продавала свои макаронсы женщине, у которой был богатый муж. Она сидела дома, но чем-то хотела заниматься. И она мне предложила: давай откроем кондитерскую студию. Я ответила: нет, я хочу цех и кофейню.
— На старт сколько потребовалось денег?
— Для меня это очень сложный вопрос. Я была незрелая в экономическом плане. То есть я вся была в творчестве, а вы уберите от меня эти цифры, я вам доверяю, поэтому делайте, что хотите. Мне было озвучено, что потратили 4 млн рублей. Но думаю, это сильно завышенная сумма, так как я потом делала за свои средства вот это заведение и цех, поэтому могу сравнить.
Но я тогда никого и ничего не проверяла, хотя там не все гладко было. Сама я тогда не вложила ни копейки, потому что я пришла со своим именем, со своей страницей в Instagram, на которой уже было очень много подписчиков, со своей клиентской базой и со своими знаниями, чтобы обучить персонал.
Льготные кредиты, субсидии и иные варианты финансовой поддержки малого бизнеса.
ФОНД МИКРОФИНАНСИРОВАНИЯ СУБЪЕКТОВ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
8 (861) 298-08-08
Месяц слез и депрессии
— Когда в 2015 году запускали предприятие, подписывали ли договор?
— Ничего не подписывали, поэтому и получили плачевный исход. В 2017 году в центре Краснодара построили жилой комплекс, который мне очень понравился, и можно было выкупить приоритетную аренду. Я думала, у нас все хорошо, поэтому обратилась к своему партнеру с предложением снять помещение. А она говорит: «Нет, я не буду вкладываться, давай сначала ты вложишься, и если все будет хорошо, то я часть затрат покрою».
— Сколько денег потратила и откуда взяла?
— Помог муж, мы открыли это заведение за 1,5 млн рублей. У меня было условие, что финансовые дела в этом случае я беру на себя, без чьей-либо помощи. И когда начала вести все сама, я просто увидела несостыковки по затратам, мне все время озвучивали завышенные суммы. Я полезла в бухгалтерию, после чего они забрали все папки из кабинета и со словами «мы должны разобраться сами» ушли.
Через два дня не вышло на работу полколлектива — якобы я обидела людей своим недоверием. Я проработала в новой кофейне месяц, показала своему бизнес-партнеру во-от такую выручку и предложила поговорить, уже основываясь на реальных цифрах. В итоге ко мне пришли и сказали: знаешь, мы с тобой не сдружились, ты такой ужасный партнер, поэтому давай по-тихому уходи с чем пришла.
А у меня тогда цеха не было. Для моего заведения готовили десерты в цехе, который был у партнера. И вот я остаюсь и без цеха, и без команды. Причем все было переписано на моего партнера буквально за полгода до всего этого.
— Как ты это пережила?
— Сложно. Наверное, я месяц была в слезах и депрессии. При этом нужно же было еще готовить для этой кофейни, поэтому готовили дома. Было чувство, что это крах всего дела, даже дышать было трудно. Но потом собираешься с силами и думаешь, что надо идти дальше, надо пробовать.
Спасибо большое мужу, он в меня верил. За месяц мы нашли в этом же здании соседнее помещение под цех. Муж заработал и вложил в это деньги.
— Как не бросить все в такой момент?
— Если бы не было открыто это кафе, я бы, наверное, действительно все бросила и никогда бы не пекла, потому что такое предательство пережить сложно. Но тут уже было вложено 1,5 млн рублей и получается — либо ты теряешь деньги, либо еще немного вкладываешь и пытаешься возродиться. Возродились. Те закрылись, а мы работаем.
Но я все равно благодарна моему партнеру за то, что тогда она поверила в меня и дала мне шанс проявить себя. Я считаю, что все, что случилось, стало для меня мощной точкой роста. За это я ей тоже благодарна.
— Какой самый большой провал у тебя был в бизнесе?
— Мой колоссальный промах был в том, что в какой-то момент из личного телефона все заказы я перевела на телефон подруги, а ведь более чем 60% прибыли — это заказные торты. И я осталась еще и без заказчиков, потом очень долго восстанавливала клиентскую базу. Заказчикам внушали, что я просто вела страницу в Instagram и не имею никакого отношения к производству тортов.
Были еще ошибки в становлении команды. Я была травмирована предательством прежней команды — от меня отвернулись сразу шесть человек. И когда я открыла новый цех, я долго не могла собрать вокруг себя окружение, которое бы меня уважало, в котором я бы не боялась указать человеку на его ошибки, могла заставить что-то переделывать.
Карантин помог заработать
— Как пережили карантин из-за коронавируса в 2020 году?
— В самом начале карантина я увидела информацию, что можно сделать сотрудникам пропуск на работу. Я сделала пропуска, и уже 2 апреля мы открылись в прежнем режиме. На работу и с работы я оплачивала девочкам такси. Мы начали работать, усиленно продавая себя через Instagram. Сама кофейня не работала, но мы очень активно продавали витрину.
Это каждый день Instagram Stories, это акции. Причем люди же не могли вживую общаться друг с другом. Но они могли это делать с помощью наших боксов, в которые мы вкладывали записки от заказчиков. Это просто была отдельная жизнь. Я так тяжело не работала очень давно.
С утра до вечера ты постоянно на телефоне, очень много заказов было. Мы не только не ушли в минус, но еще и очень хорошо заработали.
Источник: kuban24.tv
Предатели в компании. Кого и почему не стоит допускать к важным секретам компании
Предательство в деловой среде – миф или реальность? Способно ли это явление затронуть и пошатнуть целую систему, создаваемую и укрепляемую годами, а то и десятилетиями? Не подменяем ли мы понятия, рассуждая о предательстве внутри организации? Давайте разберемся.
Все больше людей понимают, что информация — ключ к успеху, и все больше компаний становится объектами интересов злоумышленников.
Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/newspaper/2016/05/18/573ae6679a79477f8e6f8e65
Все больше людей понимают, что информация — ключ к успеху, и все больше компаний становится объектами интересов злоумышленников.
Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/newspaper/2016/05/18/573ae6679a79477f8e6f8e65
В любом коллективе очень важно создать так называемую «антисреду» для предательства, способную отразить возможные атаки недобросовестных работников.
Для начала необходимо определить, что такое же предательство.
— «Предательство – это измена, вероломство, крамола, лукавство и облыжность, душепродавство» (В.И. Даль).
— «Предательство состоит в том, что человек внутренне (в своих сокровенных помыслах, чувствах, решениях) или внешне (на словах или на деле) изменяет своему духовному принципу, не имея для того предметных оснований» (И.А. Ильин).
— «Комфорт родит предателей. Продажа собственной души и родины за тридцать сребреников, явные сделки с сатаной из-за выгод — вот куда, в конце концов, ведет мещанский идеал сытого довольства» (Е.Н. Трубецкой).
Основная цель предательства – это личная выгода. В наше время личная выгода может измеряться в деньгах, должностях, удовлетворении личных амбиций, элементарной мести, потребности в безопасности и т.д., поэтому вероятность предательства в бизнес-среде достаточно высока.
Причем, предательство бывает как и среди топ-менеджеров компании, так и со стороны рядового работника. Конечно, топ-менеджеры, как правило, обладают большим объемом информации, в том числе стратегической, и предательство на столь высоком уровне способно нанести действительно непоправимый ущерб компании. Но подорвать дееспособность бизнеса вполне может и рядовой работник, занимающий линейную позицию.
Например, обиженный специалист по программному обеспечению может устроить удаление, повреждение или серьезный сбой в работе программного обеспечения.
Логист вместе с собой увести ключевых клиентов к другому работодателю.
Электрик — осуществить некачественный ремонт оборудования, который приведет к его поломке.
Секретарь — может нахамить стратегическим партнерам.
Курьер — не доставить вовремя важные документы.
Водитель — бросить машину посреди дороги.
Часть подобных проступков, казалось бы, не преследует явную выгоду людей, их совершивших. Но, если эти поступки были совершены преднамеренно, то расценивать их следует именно как предательство. Они определенно наносят существенный урон бизнесу, причем степень нанесенного урона не всегда возможно объективно оценить и определить сразу. Как правило, отдаленные последствия подобных проступков могут быть достаточно серьезными для бизнеса.
Предательство прощать нельзя. Избавляться от предателей нужно незамедлительно. Отменные профессиональные качества, неоценимый вклад в развитие компании, раскаяние и слезы предателя — все это должно быть перечеркнуто сразу после выявления намеренного причинения вреда сотрудником.
Предательство — это проступок, корни которого произрастают изнутри личности самого человека. Другими словами, это не сиюминутный импульс и не нервный срыв. Предатель отлично осознает, что он делает и для него это не является чем-то аморальным. Совершая предательство, он не переступает через себя, не нарушает свои границы.
Предательство укладывается в рамки его реальности, для него это норма. Он позволяет себе предать.
Конечно, мы не можем видеть человека насквозь, понять мотивы его поступков, угадать, что им движет в тот или иной момент. Но если мы рассмотрим факторы, которые влияют на формирование личности человека и, как следствие, определяют набор его ценностей, то разглядеть предателя становится не такой уж неразрешимой задачей.
1. Социальная среда.
Социальная среда — это совокупность общественных факторов, которые окружают человека в процессе формирования его личности. Уклад жизни, традиции, социально-бытовые условия, обстановка в семье, ближайшее окружение — все это составляющие социальной среды. Благоприятной социальной средой является та, где доминирующие идеи и ценности направлены на развитие творческой, инициативной личности.
Неблагоприятная социальная среда неизбежно приводит к отрицанию или смещению ложных ценностей, норм морали, нравственных ориентиров. Негативная социальная среда направлена на формирование отрицательных эмоциональных переживаний, вызывает рост агрессии, враждебности, напряженности. Человек, воспитанный в неблагоприятной социальной среде, как правило, имеет отрицательную установку в отношении определенных социальных групп. Такой человек не боится конфликтов, личная выгода для него превыше моральных ценностей. Понятие «предательство» он способен встроить в систему своих ценностей, принять его и в случае необходимости оправдать.
2. Поведенческие паттерны.
Поведенческие паттерны — это привычки, модели поведения людей, которые они усвоили начиная с раннего детства и используют в повседневной жизни.
Например, человек, которому с детства внушали, что отказывать другим людям нельзя, во взрослой жизни, скорее всего, будет неспособен отказать кому-либо. Человек, который был вынужден по какой-то причине с детства обманывать близких людей, вероятно, не откажется от этой пагубной привычки и будет продолжать обманывать окружающих и в дальнейшем, пусть даже в мелочах. Человек, который с детства добивался своей цели с помощью капризов и ультиматумов, будет использовать различные способы манипуляций. Продолжать можно бесконечно.
Важно уметь выявлять негативные поведенческие паттерны. Зная о том, как человек ведет себя в тех или иных ситуациях, какие поведенческие паттерны у него имеются, можно спрогнозировать его действия и поступки в схожих ситуациях.
Например, если кандидат на собеседовании при приеме на работу по поводу и без повода критикует руководство прошлых организаций, скорее всего, также он будет вести себя и по отношению к новым руководителям. Если он выдает конфиденциальную информацию, нет никаких гарантий, что он не выдаст следующему работодателю коммерческую тайну вашей компании. Если кандидат сплетничает и злословит, вероятно, это его привычная модель поведения и не стоит рассчитывать, что он изменится и станет возвышенным и благородным.
3. Психологические травмы, расстройства личности.
Человек, который имеет психические отклонения, как правило, утрачивает чувство реальности либо воспринимает реальность болезненно, искаженно, враждебно. Разрушающаяся личность постепенно утрачивает понятие нравственных ценностей, общественных норм и полностью сосредоточивается на том, чтобы удовлетворить свои нужды. Вследствие чего предательство становится вполне реальным явлением.
4. Жизненные обстоятельства.
Каждый из нас имеет безусловные ценности и дорожит ими. Семья, дети, здоровье, карьера, репутация. Если эти ценности оказываются под угрозой, большинство людей способны совершить поступки, противоречащие их моральным устоям. Найти оправдание для своего поступка бывает проще, чем потерять самое дорогое, что у тебя есть.
Обезопасить себя от предателя сложно. Оградить бизнес от предателя в лице коллеги, партнера, подчиненного — практически невозможно.
В рамках организационной структуры важно создать так называемую «антисреду» для предательства, способную отразить возможные атаки недобросовестных работников.
1. Информационная безопасность.
В рамках информационной безопасности необходимо осуществить как минимум 2 шага:
— обеспечить неразглашение коммерческой информации;
— организовать консолидацию коммерческой информации в единую базу.
Для отнесения информации к коммерческой тайне и, соответственно, возможности привлечения работника к ответственности в случае ее разглашения, в компании необходимо соблюсти ряд условий.
1. Информация, относящаяся к коммерческой тайне, должна быть четко прописана.
2. Должен быть организован контроль и регламент обращения со сведениями, имеющими отношение к коммерческой тайне.
3. На всех информационных носителях (печатные формы документов, диски, флэшки и т.п.) должен быть проставлен гриф «Коммерческая тайна» и указан ее владелец.
Для привлечения к ответственности работника за раскрытие тайны должен быть корректно составлен ряд документов:
1. Положение о коммерческой тайне.
2. Соглашение (договор) о неразглашении коммерческой тайны с работником.
Если до работника довести степень ответственности и возможные негативные для него последствия за разглашение коммерческой тайны, риск утечки информации значительно снизится.
Консолидация коммерческой информации — это еще один действенный способ защиты этой самой информации. Если коммерческий директор держит в своей голове портфель ключевых клиентов, бизнес находится под угрозой.
Клиентская база, любые наработки работников компании, информация о финансовых результатах — все это должно быть прозрачно прежде всего для собственника организации.
Регламенты, информационные базы, отчеты, презентации — можно использовать любые инструменты контроля за ситуацией. Важно, чтобы информация обновлялась регулярно и не превратилась в формальность, оставаясь актуальной и достоверной.
Вторая составляющая «антисреды» для предательства — это оптимизация внутрикорпоративных коммуникаций.
Важность внутрикорпоративных коммуникаций нельзя преуменьшать. В первую очередь они влияют на скорость и качество передачи информации от вышестоящих руководителей к линейным сотрудникам. Зачастую от скорости и качества передачи информации зависит срок реализации того или иного управленческого решения, а значит, и достижение результата, напрямую влияющего на прибыль организации.
В целом внутрикорпоративные коммуникации — это взаимодействие между работниками компании, в процессе которого происходит движение информационных потоков. Взаимодействие может быть вертикальным (от руководителя к подчиненному) и горизонтальным (между сотрудниками, находящимися на одном уровне в структуре организации).
Важную роль в корпоративных коммуникациях играют четыре составляющие: ценность информации, ее доступность, качество и скорость передачи. Причем все они связаны между собой: чем выше ценность поступающей информации, тем она менее доступна, и чем выше качество передачи информации, тем быстрее она передается, т.е. скорость информационного потока зависит от способов передачи информации. Управление информацией — важное звено в цепи внутрикорпоративных коммуникаций.
Всех участников процесса управления информацией можно разделить на две категории: носители и трансляторы информации. При этом носитель информации не всегда является ее транслятором, и наоборот. Для правильного распределения информационных потоков внутри организационной структуры нужны посредники, которые одновременно будут и носителями, и трансляторами информации. Посредники — это линейные сотрудники, которые получают информацию от высшего руководства и транслируют ее подчиненным. Если должность посредника соответствует его роли, то все в порядке — поток информации пойдет по правильному пути, если же должность посредника не подразумевает управления информацией, то в компании скорее всего возникнут сложности с качеством и своевременностью предоставления информации.
Носитель информации должен транслировать посреднику исключительно ту информацию, которая допустима к разглашению. Посредник в свою очередь передает информацию без искажения, опираясь на фактические данные, а не на свои домыслы и умозаключения.
И третья важная составляющая «антисреды» — повышение мотивации работников. Бонусом к повышенной мотивации, как правило, идет лояльность работодателю. Замотивированный, лояльный работник является цельным, сильным звеном в организационной цепи, у него нет негатива по отношению к работодателю, он выполняет свои задачи, и вряд ли он думает о причинении вреда работодателю.
Совершенствуя систему мотивации, причем, как материальной, так и нематериальной, становясь привлекательным как работодатель, предлагая своей команде финансовые перспективы, профессиональный рост, интересные задачи, прозрачные бизнес-процессы, стабильность, вы превращаете организацию в полноценную систему, не зависящую от конкретных персон. Независимость — это открытость, свобода от кулуарных мнений, затаенных обид и утраченного доверия. Там где есть честность — нет места предательству.
Источник: hrtime.ru
Предательство в жизни и бизнесе: феномен и традиции
После некоторого события, связанного с темой, обратил внимание на философские и психологические исследования в этой области, и оказалось (да неужели?!):
во-первых, явление достаточно широко распространено и в жизни вообще, и в бизнесе в частности (не путать с «кидками» и обманом — это разные вещи);
во-вторых, травмирующее, очень болезненное для личности, оставляющее глубочайшие раны и переживания — как у того, кого, так и у того, кто;
в-третьих, довольно путанное событие, сопровождающееся изощренными самообъяснениями и самобичеванием, и наконец, не самое изученное явление в психологии и совершенно мало освещенное для бизнеса.
Хотя, надо сказать, в малых и больших масштабах случается на каждом шагу.
Итак, когда и с кем, кто предрасположен, кто и что провоцирует, как избежать, что делать в случае. Как проверить человека, к примеру, делового партнера, на предмет склонности.
Кто
Животное, предавшее стаю, обычно погибает. Поэтому у них такое не принято, так сказать, на генетическом уровне. Итак, это люди! Причем чем ближе друг к другу, тем неожиданнее и болезненнее. В доступной психологической, философской, художественной литературе и религиозных источниках даже существует градация тяжкости совершенного предательства.
Причем наиболее тяжким считается предательство, кого бы вы думали? Мужажены? Родственника? Друга? Нет! Учителя! И сотрапезника.
Учителя, вложившего часть своей души и передавшего жизненные навыки (выживания) ученику. А почему сотрапезника? С пещерных времен совместный риск добычи пропитания и совместное же застолье остаются подсознательным атрибутом выживания человеческого социума. Предательство совместно ищущих пропитание – то же самое, что направление их к голодной смерти. Можно ли провести аналогию между древним поиском добычи и современным бизнес-партнерством?
Кого
Близкого, доверившегося тебе человека (четвероногого или двуного друга, группы людей, компании, страны). Т.е. предательством можно назвать неожиданный, в любых оправданиях, самостоятельно принятый отказ выполнить свои обязательства перед доверившим (доверившими) тебе свое будущее. Не просто так библейский Иуда (кстати, казначей всей компании) сдал своего учителя после большого совместного застолья. В бизнесе обычно предают: вырастившую компанию, выучившего и передавшего свои навыки начальника, зазевавшегося застольника-коллегу, доверивших свое будущее сотрапезников-компаньонов.
Когда
Обычно в самый неожиданный и неподходящий момент. И тем больнее.
Чем отличается от обмана? Разность ощущений.
Философское и религиозное значение. Почему-то путь Христа к воскресению и спасению человечества лежал через предательство.
Истинное лицо
Обычно свершившие руководствуются якобы выбором своего собственного самовыражения, перспектив, возможностей, интересов третьих сторон, т.е. пространством вариантов. И, конечно же, в самый момент эти “лучшие” варианты подворачиваются. Причем в свершение такого “подвига” в собственных (а затем — и в лицезреющих сие действо) глазах выстраиваются самые красивые и поражающие ажурной вычурностью доводы.
Оправдание
Так было нужно для дела. Обычно свои собственные единоличностные интересы маскируются под интересы группы. Само действие обычно возникает спонтанно, подсознательно, а вот оправдание конструируется в процессе или после. Думаете, для замыливания чужих глаз? Нет – для закрытия рта своей совести.
Повторюсь, оправдание или обоснование такого поступка обычно вполне рационально, обоснованно и даже с математическими расчетами.
Что потом?
Вся горечь предательства ложится на грудь преданного? Ничуть! Это лишь обида, которую, как любую психотравму, стоит поскорее изжить — самостоятельно простив, если получится, отключив сознание алкоголем или с помощью специалиста. И чем скорее, тем лучше!
А вот у предавшего все гораздо интереснее. Сначала он (она) находит все новые и новые объяснения, рационализирует целесообразность свершившегося. Потом начинает публично об этом говорить, искать поддержки и оправдания окружающих.
Затем в нежелании видеть и каким-либо образом себе напоминать захочется избавиться от объекта предательства и обстоятельств, начиная от избегания вплоть до желания смерти как преданному, так и всем очевидцам. Это, конечно же, серьезная психоэнергия, не уходящая бесследно. И только иногда приходит признание и раскаяние.
Бывает ли расплата.
Всегда. Как бы вы ни относились к кармическим законам и воле всевышнего, что посеешь — то и пожнешь, предательство порождается и следует за предательством. На нашем бизнес-сленге это называется “обраткой”. Иными словами, вы предавали — предадут и вас.
Таким образом, если уж что-то такое “обидное” случилось — ищите причины не вовне, а в том поле, которое сами и посеяли. “Любившие” на стороне, посеявшие свои секс-интересы выше преданности (объяснение — “я же самец!”, “не виноватая я — он сам пришел” и пр.), рано или поздно пожнет плоды в отношениях с близкими. Обошедший интересы деловых партнеров будет обойден своим будущим в бизнесе. И вовсе необязательно этими же самыми людьми — это не примитивная месть: закон “обратки”, как я наблюдал, действует не через личностей, а со сферами жизни. Причем по накопительной и нарастающей.
Итак, первый принцип Всемирного закона непредательства: “Не предавай сам”.
Кто склонен?
Склонны. и этого достаточно. В разной степени из-за гордыни и эгоизма. Только от одних и ждать не надо, других же сие таинство поджидает на узкой тропинке сомнений и испытаний. Испытаний чем? Доверием.
Напомню, выше я упомянул прописную истину – предательство тем больнее для личности и болезненнее для кошелька, чем ближе предстоящий предатель допущен. А именно — в разделение стола и очага. Именно поэтому издавна в деловой среде не рекомендовано заводить романы, панибратствовать с подчиненными, не затевать бизнес с друзьями, и тем более не вести дел с родственниками.
Не соблазняй и не искушай доверием — второй принцип, аксиома описываемого мной в данной статье Всемирного закона непредательства.
Третий принцип. Искупление имеет место быть. Помни о раскаянии и искуплении — не сам, так жизнь рано или поздно заставит. Чем закончил Иуда — хоть по библии, хоть по версии Мастера Булгакова? Искупление равноценно содеянному.
Это уж понимайте, как хотите.
Четвертый принцип. Прощение. Это сложный психологический путь, но обида, затаившаяся в груди или горле, отравляет жизнь, разрушает и разум, и здоровье.
Как проверить?
Проверяй малым. Если человек, соблазнившись на мелочь, пренебрег устными договоренностями, гони из своих дел быстро и смело, не дожидайся удара серьезнее. К примеру, мой давний бизнес-партнер в сложное для меня время стал покупать продукцию в обход меня, напрямую, вопреки нашим договоренностям.
Кстати, как я потом выяснил, приобретал по обычной цене без скидки, но думая, что обошел мою наценку (вполне рациональный повод). И через пару месяцев предлагает совместный проект. Слава богу, тему предательства я тогда уже начал осознавать. И между прочим когда-то сидел с ним не просто за общим столом — на его свадьбе! Тут вы спросите: а сам-то каков?
Да, я породил мыслями, свершил и уже далеко после отследил на себе и изучил весь этот чудесный механизм бытия. От того-то и прописываю вам сложенный мною Всемирный закон непредательства, так сказать, из первых рук!
Итак, вернемся к сути: в делах научись фильтровать степень делегирования полномочий и ответственности. К примеру, сотрудник переложил ответственность за промах на коллегу, не прикрыв “собой амбразуру” или хотя бы промолчав — жди. Деловой партнер всего лишь вовремя не приехал на важную встречу, объясняя опоздание пробками, а не честно — своим разгильдяйством, жди. Представь близкому человеку два варианта: выгодный для тебя и выгодный для себя, и жди.
Как избежать?
Не искушай доверием. Четкая постановка задач, поощрения и наказания. В делах не подпускай слишком близко. Желательно и личную жизнь не смешивай с делами. Все договоренности записывай и подтверждай. Доверяй — но проверяй. Доверяй и выполняй договоренности сам.
Доверяй и не предавай сам.
Честность в отношениях, готовность обсудить болезненные и нерешенные проблемы, честность перед собой. Именно недоговоренные моменты, каждому по-своему кажущиеся пробелы в отношениях, подлые мыслишки за спиной часто и являются одними из основных провокаторов отказа от своих обязательств.
Сила клятвы, печати и подписи. Никакой, только немного страха перед формализацией ответственности.
Желаю вам избежать вкусить сию участь. Напомню, путь Христа к воскресению лежал через предательство и прощение. опубликовано econet.ru
Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Источник: econet.ru
