ПЛАНИРОВАНИЕ В ЛОГИСТИКЕ — систематическое принятие планово-управленческих решений в отношении физического перемещения и передачи собственности на продукцию от производителя к потребителю, включая транспортировку, хранение и совершение сделок. ЗАДАЧА ПЛАНИРОВАНИЯ ЛОГИСТИКИ — разработать проекты, устанавливающие на перспективу определенные параметры логистической деятельности, в результате чего достигается цель логистической системы предприятия.
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ — деятельность по выработке плана с дальним прицелом, касающегося форм и способов поддержания существующего уровня бизнеса, его поддержания и развития в постоянно изменяющейся среде. Этапы планирования: формулирование целей; постановка логистических проблем; поиск альтернатив; прогнозирование; оценка и принятие решений.
ПЛАНИРОВАНИЕ В ЛОГИСТИКЕ Планирование продаж определяет потребности в сырье, продукции и услугах, которые будут приобретены специалистами отдела закупок предприятия. Планирование потребности в материалах — это система планирования, определяющая количество и график выпуска требуемой продукции, определяющая время и объем потребности в материалах в пределах периода планирования.
План потребности в материалах — разделенный на временные фазы график для планируемого выполнения заказов на закупку компонентов и материалов после принятия в расчет их наличного количества и ожидаемого цикла заказов, чтобы определить правильную дату размещения заказа на закупку. Планирование производства: • планирование количества изделий, необходимых для производства; • планирование промежутка времени, в течение которого будет произведена продукция; • планирование обеспечения сырья и оборудования для производства необходимого количества продукции в рамках запланированного периода времени.
ОПЕРАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИКОЙ Построение системы операционного управления логистикой включает в себя: экспорт-импортные операции, складские операции, дистрибуцию грузов. Организация структуры ВЭД (Внешнеэкономическая деятельность), склад, транспорт. Оптимизация бизнес-процессов. Организация эффективного взаимодействия с провайдерами транспортных услуг на внутренние и международные перевозки.
47. Понятие логистического сервиса
ЛОГИСТИЧЕСКИЙ СЕРВИС — совокупность нематериальных логистических операций, обеспечивающих максимальное удовлетворение спроса потребителей в процессе управления материальными, финансовыми и информационными потоками, наиболее оптимальным, с точки зрения затрат, способом. Объектом логистического сервиса являются различные потребители материального потока.
К ОСНОВНЫМ ПРИНЦИПАМ, КОТОРЫЕ ПОЛОЖЕНЫ В ОСНОВУ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА, ОТНОСИТСЯ: — максимальное соответствие его требованиям потребителей и характеру потребляемых изделий; — неразрывная связь сервиса с маркетингом, его основными принципами и задачами; — гибкость сервиса, его направленность на учет меняющихся требований рынка, потребителей, обслуживаемых продуктов. ОСНОВНЫМИ ЗАДАЧАМИ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА ЯВЛЯЮТСЯ: — консультирование потенциальных покупателей перед приобретением ими изделий данного предприятия, позволяющее им сделать сознательный выбор; — подготовка покупателя к наиболее эффективной и безопасной эксплуатации приобретаемой техники; — передача необходимой технической документации, позволяющей специалистам покупателя должным образом выполнять свои функции; — предпродажная подготовка изделия во избежание малейшей возможности отказа в работе во время демонстрации потенциальному покупателю; — доставка изделия на место эксплуатации таким образом, чтобы свести к минимуму вероятность его повреждения в пути; — приведение изделия в рабочее состояние на месте эксплуатации и демонстрации потребителю его в действии; — обеспечение полной готовности изделия к эксплуатации в течение всего срока его нахождения у покупателя; — оперативная поставка запасных частей. В КАЧЕСТВЕ ВИДОВ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫДЕЛЯЮТСЯ: — сервис удовлетворения потребительского спроса, представляющий собой комплексную характеристику уровня обслуживания потребителей; определяется следующими показателями: время, частота, готовность, безотказность и качество поставок, готовность обеспечения комплектности и проведения погрузочно-разгрузочных работ, метод заказа; — сервис оказания услуг производственного назначения охватывает совокупность предлагаемых видов сервисного обслуживания выпускаемой продукции, т.е. набор услуг, предоставляемых потребителю с момента заключения договора на покупку до момента поставки продукции; — сервис послепродажного обслуживания включает совокупность предоставляемых услуг, необходимых для обеспечения эффективного функционирования продукции в существующих экономических условиях в течение всего предусмотренного жизненного цикла продукции. Сервис послепродажного обслуживания осуществляется как до, так и после продажи продукции; — сервис информационного обслуживания характеризуется совокупностью информации, предоставляемой потребителю о продукции и ее обслуживании, методов и принципов, а также технических средств, используемых для обработки и передачи информации; — сервис финансово-кредитного обслуживания представляет собой совокупность всевозможных вариантов оплаты продукции, систему скидок и льгот, предоставляемую потребителям.
Источник: studfile.net
Лекции МДК 01 логисты. 1. Основы планирования и организации логистического процесса в организациях
Единственный в мире Музей Смайликов
Самая яркая достопримечательность Крыма
Скачать 27.06 Kb.
1.1 Значение стратегии в процессе формирования и функционирования логистической системы
Стратегия — обобщенная модель действий, необходимых для достижения главных (долгосрочных) целей путем координации и распределения ресурсов структуры предприятия на основе ее логистизации. При разработке логистической стратегии необходимо учесть три фактора: стратегии более высокого уровня, среду, в которой ведется бизнес и особую компетенцию организации . 1. Стратегии более высокого уровня задают цели организации и контекст,
с учетом которого принимаются все логистические решения. Миссия определяет общие цели, а корпоративные и бизнес-стратегии показывают, как планируется их достижение. Логистическая стратегия должна работать на поддержку стратегии более высокого уровня. Если, например, бизнес-стратегия предусматривает более высокое качество обслуживания потребителей, логистическая стратегия должна показать, как логистика будет это выполнять.
2. Среда, в которой ведется бизнес, включает факторы, влияющие на логистику, но которыми логистика управлять не может.
— потребители — их ожидания, отношения, демографические характеристики; — рыночные условия — размер, месторасположение, стабильность;
1.2 Теоретические основы стратегического планирования
Стратегическое планирование — это действия по принятию решений, затрагивающих весь бизнес организации. Стратегическое планирование исходит из верхов организации, оно фокусирует внимание на фундаментальных целях и 10 объектах логистической системы. Стратегическое планирование ориентировано на долгосрочную перспективу и определяет основные направления развития логистической системы. В ходе стратегического планирования определяются стратегические цели, логистическая стратегия, конфигурация пути развития цепи поставок, информационная технология, система показателей оценки выполнения стратегических задач и мониторинга логистического плана.
Стратегическое планирование базируется на четырех основных принципах:
— направлено на поиск возможных в будущем путей развития;
— этот процесс начинается с установления целей и перспектив, а затем выбираются пути и методы их достижения;
— предполагает установление подходов или даже отношения к поставленным задачам;
— предполагает связь между собственно стратегическим планом и оперативным (тактическим) планированием.
Обычно логистика рассматривается через призму достижения планируемых стратегических целей сферы деятельности и оптимизации ее основных оперативных процессов (например, транспортировка и хранение грузов, распределение). Стратегическое целеполагание и планирование связаны с решениями, последствия которых сказываются в течение длительного времени и которые трудно отменить или исправить.
Стратегия определяет и цели, и средства, и результаты, в то время как тактическое (текущее) планирование связано с небольшими периодами времени (например, в рамках периода одного производственно-снабженческого цикла) и занимается выбором средств для выполнения намеченных целей. Для достижения цели нужны определенные действия. Совокупность действий, объединенных общностью цели, в науковедческой дисциплине, которая называется «исследование операций», именуется «операцией», что тождественно понятию «мероприятие» в отечественной теории и практике обоснования принятия решений и «активностью» в некоторых зарубежных литературных источниках. Все три понятия используются в логистика как идентичные. Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.
1.3. Этапы стратегического планирования логистической системы Процесс стратегического планирования состоит из следующих фаз: оценка, постановка задачи, установление приоритетов и внедрение
Полная схема этапов стратегического планирования логистической системы включает в себя:
2) прогнозирование развития логистической системы;
3) формирование ценовой стратегии (расчет цен, скидок и льгот на логистические услуги);
4) финансовое планирование (составление бюджета на перспективу);
5) расчет потребности в ресурсах и инвестициях;
6) разработка целевых комплексных программ;
7) планирование качества процессов логистической деятельности.
При стратегическом планировании следует тщательно анализировать благоприятные возможности, четко поддерживать баланс различных сил, оказывющих влияние на результаты логистической деятельности предприятия, от-давая предпочтение тем видам деятельности, которые приводят к укреплению связей внутри логистической системы предприятия.
2. Основы планирования и организации логистического процесса в организациях (подразделениях)
2.1 Значение и особенности разработки стратегических и тактических планов в логистической системе
Результатом стратегического планирования является разработка стратегического плана с определением агрегированных показателей деятельности как для логистической системы (цепи поставок), так и для каждого участника логистической деятельности. Стратегический план придает логистической системе определенность, индивидуальность, что позволяет ей привлекать определенные типы специалистов (работников), и в то же время не принимать специалистов (работников) других типов.
Стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию. Общий стратегический план следует рассматривать как программу, которая направляет деятельность логистической системы в течение продолжительного периода времени, давая себе отчет, что конфликтная и постоянно меняющаяся деловая и социальная обстановка делает постоянные корректировки неизбежными.
Тактический план разрабатывается для того, чтобы рационально распределить ресурсы предприятия (организации) между отдельными подразделениями для достижения стратегических целей. Тактическое планирование охватывает краткосрочный и среднесрочный периоды. В ходе тактического планирования решаются вопросы: где, сколько производить, хранить, транспортировать применительно к основному виду продукции и разрабатываются обобщенные планы и основные графики.
В обобщенных планах:
1) производится анализ по группам видов деятельности, по каждому участнику логистической цепи, как правило, на каждый месяц, при этом деталей работы планирование не касается;
2) ведется оптимизация и балансировка планов по критериям оптимизации;
3) распределяются ресурсы на среднесрочный период с учетом ограничений, обусловленных наличными возможностями, потребностями логистики, производства и снабжения и т.п.
После составления обобщенных планов разрабатываются основные графики, разбивающие обобщенный план на составляющие и показывающие виды деятельности, как правило, на каждую неделю.
Это позволяет не только составлять баланс между предполагаемым спросом и производственными возможностями, но и распределять спрос между источниками его удовлетворения.
Особенности тактического планирования:
— выполнение тактических решений лучше наблюдается, менее подвержено риску, поскольку такие решения касаются в основном внутренних проблем подразделений;
— результаты тактических решений легче оцениваются, так как могут быть выражены в конкретных цифровых показателях;
— для тактического планирования помимо его сосредоточения на средних и низших уровнях управления характерно также тяготение к уровням отдельных подразделений (например, функциональных).
Оперативное планирование означает практически то же самое, что и тактическое планирование. Однако оперативное планирование более ярко подчеркивает, что это планирование отдельных операций в общем логистическом процессе в коротком и среднем периодах.
Оперативное планирование — завершающий этап в планировании деятельности логистической цепи. Основная задача оперативного планирования состоит в конкретизации показателей тактического плана с целью организации планомерной и ритмичной работы логистической цепи и ее участников.
Оперативное планирование охватывает отдельные бизнес-процессы логистической цепи. Разработка оперативных планов является средством координации логистической деятельности цепи поставок. На данном этапе планирования составляются краткосрочные графики, которые определяют последовательность бизнес-процессов с указанием необходимых ресурсов и времени, когда они должны быть выполнены.
2.2 Оперативное планирование материальных потоков на производстве
На производстве используют следующие системы оперативного планирования:
1) подетальная — применяется в условиях высокоорганизованного и стабильного производства. С помощью данной системы планируют и регулируют ход выполнения работ, технологических операций и производственных процессов по каждой детали на определенный плановый период (час, смену, день, неделю);
2) показная — используется в единичном и мелкосерийном производстве с большой номенклатурой и небольшим объемом выпускаемой продукции. Объектом планирования является отдельный заказ на производство однотипных работ. Данная система планирования основана на расчетах длительности производственных циклов и нормативов опережения, с помощью которых устанавливаются требуемые заказчиком сроки выполнения как отдельных процессов или работ, так и всего заказа в целом;
3) потококомплектная — применяется в серийном машиностроительном производстве. В качестве основной планово-учетной единицы используются различные детали, входящие в общий комплект продукции. При комплектной системе планирования календарные задания производственным подразделениям разрабатываются не по деталям отдельного наименования, а по укрупненным группам или комплектам деталей на узел, машину, заказ или определенный объем продукции.
При оперативном планировании производства используются следующие методы:
1) объемный — предназначен для распределения годовых объемов производства по отдельным подразделениям и более коротким интервалам времени, таким как, квартал, месяц, декада, неделя, день и час;
2) календарный — применяется для планирования конкретных сроков запуска и выпуска продукции, нормативов длительности производственного цикла и опережения производства отдельных работ. Планирование осуществляется относительно выпуска конечных изделий, предназначенных для реализации на рынке:
а) объемно-календарный — позволяет планировать одновременно сроки и объемы выполняемых на предприятии работ в целом на рассматриваемый период времени (год, квартал, месяц);
б) объемно-динамический — предусматривает тесное взаимодействие таких планово-расчетных показателей, как сроки, объемы и динамика производства продукции.
2.3 Планирование и организация внутрипроизводственных потоковых процессов
Процесс организации производства должен быть тщательно спланирован.
При планировании производства определяются следующие показатели:
2) промежуток времени, в течение которого производится продукция;
3) количество сырья и оборудования, необходимого для производства требуемого объема продукции в рамках запланированного периода времени.
Планирование подразделяют на следующие виды:
а) календарное — включает в себя распределение годовых плановых заданий по производственным подразделениям и срокам выполнения, а также доведение установленных показателей до конкретных исполнителей работ;
б) текущее — представляет собой постоянный оперативный контроль и непрерывное текущее регулирование хода производственных процессов; 14
2) по сфере применения:
а) межцеховое — разработка, регулирование и контроль над выполнением планов производства всеми функциональными подразделениями предприятия;
б) внутрицеховое — это процедура разработки оперативных планов и текущих графиков работы для отдельного производственного участка.
2.4 Определение потребностей логистической системы
стратегический планирование логистический
Выделяют несколько видов потребности в материальных ресурсах:
1) потребность брутто — потребность на плановый период, независимо от того, находятся запасы на складе или в виде производственных заделов;
2) общая брутто потребность — брутто потребность плюс дополнительная
3) потребность нетто — чистая потребность, определяется как разность брутто потребности и располагаемого наличия;
4) первичная — рыночная потребность (то, что надо для продажи на рынке);
5) вторичная — сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия, которые необходимы для первичной потребности;
6) третичная — вспомогательные материалы прочего назначения, необходимые для первичной и вторичной потребности.
Планирование потребности в материалах представляет собой систему планирования закупки материалов с учетом тенденций сезонности и динамики первичного спроса, а также типа рынков, на которых предприятие представляет свою продукцию. При планировании потребности в материалах используют данные о количестве необходимых запасов и времени их получения в соответствии с планом производства, т.е. данная система планирования определяет количество и график выпуска требуемой продукции. Эта система планирования позволяет: обеспечить наличие сырья, материалов, комплектующих и узлов в необходимых количествах; сократить затраты, связанные с заказами и хранением запасов; повысить эффективность календарного планирования и работы в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры рынка.
План потребности в материалах — это график закупки компонентов и материалов, составленный с учетом их наличного количества и ожидаемого цикла заказов.
Компоненты системы планирования потребности в материалах:
— график основного производственного процесса, определяющий количество готовой продукции с разбивкой по времени;
— данные об удельных нормах расхода материалов, определяющие количество и состав сырья и компонентов, необходимых для производства каждого конкретного вида продукции;
— данные о запасах для каждого компонента, агрегата и детали;
— данные об основных изделиях, которые закупаются, и всех изделиях, которые производятся самим предприятием;
— прогноз потребности в материалах в соответствии с графиком основного производственного процесса;
— структурированный перечень сырья и материалов;
— данные о запасах, открытых заказах и сроках выполнения заказов для расчета времени и объема заказов материалов.
Основные принципы планирования потребностей в материалах: согласование потребностей в материалах (комплектующих) и плана производства готовой продукции; разбивка по времени.
Источник: topuch.com
