Бизнес уведомления ВК: что это и где они прячутся?
Бизнес уведомления ВК — это «плюшка», преимущественно, для админов и модераторов сообществ. Представляет собой удобный инструмент для обратной связи с клиентами. Если объяснить максимально просто — это активация диалогов не с отдельным пользователем, а, напрямую, со страницей бизнеса. То есть, если в сообществе ВКонтакте включены бизнес уведомления, потенциальные клиенты не будут докучать админам в личку, а смогут сразу написать «группе».
Со стороны обычных людей, чаты с коммерческими группами никак не отличаются от обычных чатов с друзьями или знакомыми. Если вы когда-то начинали переписку с сообществом, позже сможете найти ее в списке всех своих бесед. А вот, со стороны редакторов и владельцев пабликов, разница существенна — эти диалоги и уведомления не смешиваются с личными чатами, более того, есть возможность переключаться с уведомлений от сообщества на личные.
Чтобы включить бизнес уведомления, нужно лишь зайти в раздел «Управление» нужной группы и включить «Сообщения». Опция работает в любом паблике, она бесплатная и бессрочная. При необходимости, ее можно отключать и включать неограниченное число раз. После повторного подключения старые диалоги восстанавливаются.
ПРИГОДИТСЯ! Как посмотреть в СЕКРЕТНОМ ЖУРНАЛЕ все уведомления , которые приходили на телефон.
После активации функции на главной странице сообщества появляется кнопка «Написать сообщение». Уведомления о новых входящих поступают админу группы. Обратите внимание, если страница частная или приватная, доступ к прямым сообщениям с ней будет только у ее подписчиков.
В чем преимущество опции?
- Общаться с клиентами от имени бизнеса;
- Хранить все деловые чаты в одном месте, отдельно от личных бесед;
- Делать информационные рассылки точно целевой аудитории;
- Быстро и оперативно консультировать покупателей;
- Улучшить качество обслуживания.
Где посмотреть?
Если вас интересует, где посмотреть бизнес уведомления ВК на компьютере, отвечаем: в веб-версии сайта счетчик «непрочитанных» отображается в левом меню группы. Однако, чтобы все работало корректно, сначала, его туда нужно добавить. Есть несколько способов:
- Зайдите в администрируемую группу и перейдите в «Управление»;
- Выберите раздел «Сообщения»;
- Поставьте галку в секторе «Добавить в левое меню»;
- Нажмите клавишу «Сохранить».
- На личной странице откройте раздел «Сообщества»;
- Перейдите к вкладке «Управление»;
- Коснитесь трех точек и выберите команду «Добавить в левое меню».
Теперь на личной странице админа, в левом меню (колонка с разделами профиля), появится счетчик оповещений от администрируемой им группы.
А что насчет мобильного приложения ВК, где в нем отображаются бизнес уведомления? Левого меню в утилите нет, возможности подключить сообщения сообщества на личной странице тоже. Чтобы своевременно реагировать на уведомления бизнеса, нужно скачать приложение VK Admin. Это продукт от разработчиков ВКонтакте, созданный специально для ведения групп с мобильных устройств.
Без данного приложения вы не сможете полноценно управлять своим сообществом. Прога бесплатная и вполне себе стоящая.
Уведомления в ВК Админ настраиваются в настройках, причем, там есть возможность разделить их по типу событий (сообщение, комментарий, и т.д.). Все, что вам нужно сделать — скачать приложение и указать в настройках нужную группу.
Как удалить и отключить бизнес оповещения?
Не знаете, как отключить бизнес уведомления в ВК? Просто уберите кнопку «Написать сообщение» со стартовой страницы группы. Для этого выполните алгоритм, обратный подключению (выбрать значение «Отключены»).
Если же вы не разобрались, как в ВК убрать бизнес уведомления из левого меню личного профиля, просто отожмите соответствующую галку в разделе «Управление» — «Сообщение».
Как разослать сообщения?
Рассылка бизнес сообщений ничем не отличается от отправки обычных посланий в групповой беседе. Разница лишь, что в диалог сообщества могут вступить до 7000 пользователей, а в обычный — до 500.
Чтобы начать общий чат в бизнес аккаунте, зайдите в беседы, нажмите «Создать» и добавьте участников.
В заключение, приведем несколько полезных советов, чтобы опция оповещений работала со стопроцентной отдачей:
- Включайте сообщения в группе только если у админа (редактора, хозяина) действительно есть время оперативно отвечать покупателям;
- Будьте на связи 24/7, для этого установите на телефон VK Admin;
- Отвечайте на вопросы развернуто;
- Создайте готовые шаблоны ответов. Это поможет сэкономить время;
- Если у вас есть личный сайт, обязательно разместите в нем виджет от ВК, чтобы люди могли прямо оттуда перейти в чат для прямого диалога с вами.
Бизнес уведомления от ВК помогают предпринимателям стать ближе к потенциальной аудитории. Вы ни за что не потеряете клиента, если, получив уведомление, оперативно и вовремя ему ответите. Будьте на связи!
Источник: faqkontakt.ru
Как настроить оповещения о сообщениях в группе ВКонтакте на смартфоне
Чтобы не пропускать сообщения в группе ВКонтакте уже не нужно устанавливать дополнительные приложения на смартфон, достаточно правильно настроить оповещения в официальном приложении «VK».
Уведомление от приложения ВКонтакте о новом сообщении в группе
Инструкция по настройке уведомлений о сообщениях в группе ВК
Перед изменением настроек обновите официальное приложение VK.
- Нажмите на иконку своего профиля ВКонтакте (правый нижний угол в приложении);
- Откройте меню с помощью кнопки «Бутерброд» (три горизонтальные полоски);
- В появившемся меню нажмите кнопку «Настройки» (в самом низу меню);
- Выберите пункт «Уведомления»;
- В настройках уведомлений выберите пункт «Сообщения сообществ»;
- Включите Push-уведомления с помощью переключателя (синий цвет – означает «Включено», сообщения от сообществ будут появляться в строке состояния и в шторке уведомлений);
- Найдите сообщество, сообщения которого вы не хотите пропускать и включите уведомления для него (переключатель должен быть синим, чтобы приходили оповещения).
Отключение всех уведомлений о сообщениях сообществ
Если необходимо отключить уведомления о сообщениях для всех сообществ, то на шаге №6 измените положение переключателя влево (серый цвет – означает «Выключено»). В этом случае вам вообще не будут приходить оповещения о новых сообщениях в группах.
Это может быть полезно когда у вас установлено приложение VK Admin и все уведомления приходят дважды (и от ВК Админ, и от обычного ВК).
Остались вопросы? Можете задать их в комментариях, а также предложить другие темы для статей, уроков, инструкций.
Копирование запрещено
Источник: it-uroki.ru
Как настроить уведомления о сообщениях и комментариях в группе Вконтакте
В этой статье вы узнаете, как настроить уведомления о сообщениях в группе Вконтакте, и больше не пропускать сообщения и комментарии клиентов.
Эта функция появилась недавно и решила давнюю проблему. Если сообщения в группе еще как-то можно отслеживать, то найти комментарий под древним фото не проще, чем иголку в грядке.
Владельцы групп по продаже товаров поймут меня. Клиенты очень любят найти фото товара, опубликованное стопицот лет назад, и написать под ним: «сколько?». Кто не понял, это они так цену узнают. А ты и не знаешь, что клиент задал вопрос и не отвечаешь.
Так вот, лихие времена закончились и сейчас мы настроим уведомления обо всех действиях, происходящих в группе.
Как включить уведомления в группе Вконтакте
- Нажмите на колокольчик уведомлений
- Нажмите на Другие источники
- Выберите вашу группу
- Перейдите в Настройки
- В окне настроек включите нужные пункты уведомлений.
Как настроить уведомления о сообщениях и комментариях в группе Вконтакте
Разберем подробно каждую настройку.
Отображать в ленте уведомлений — эта настройка включает показ новостей группы в ленте уведомлений. Ленту можно раскрыть нажав на колокольчик.
Если переключатель Отображать в ленте уведомлений включен, становятся доступны настройки событий.
Комментарии к записям — включает уведомления о комментариях, которые оставляют пользователи к постам в группе.
Записи на стене — уведомляет о новых записях на стене группы. Полезно, если в вашей группе могут писать все участники. Модератору легче отслеживать спамные сообщения.
Упоминания в записях — эта настройка сообщает, когда кто-то упомянул группу в записи. Мало ли какие гадости написали, лучше проверить.
Упоминания в комментариях — полезная настройка, если вы ведете пишете комментарии в других группах от имени вашей группы.
Комментарии в группах — это метод партизанского маркетинга. Его смысл в том, что владелец группы оставляет интересные комментарии в смежных группах и люди переходят посмотреть, кто это написал. Если группа понравится, то вступают в нее.
Комментарии под фото — долгожданная настройка для админов групп, занимающихся продажей товаров. Как бы вы ни писали, что заявки и вопросы нужно писать в сообщения, люди все равно будут спрашивать в комментариях под фото или товаром: «Сколько стоит?», «Цена?», «Хочу» и прочее.
Комментарии в обсуждениях — эта настройка уведомляет о комментариях в обсуждениях группы. Если у вас включен раздел обсуждений, то включите эту настройку. Сможете отвечать на сообщения пользователей сразу, особенно если вы что-то продаете. Если тематика группы развлекательная и пользователи сами общаются между собой, то лучше отключить, иначе уведомлений будет немеренно.
Заявки в группу — этот раздел активен, только если у вас закрытая группа. Если так, то включите настройку, чтобы обрабатывать заявки на вступление оперативно.
Как настроить уведомления на телефоне
- Нажмите на колокольчик в верхнем правом углу приложения
- Нажмите на значок настройки
- Перейдите в раздел Источники — Уведомления от сообществ
- Нажмите +Подключить сообщество
- Добавьте свою группу и теперь уведомления будут приходить.
Выводы
- Настройка уведомлений позволяет видеть активность пользователей в группе и сразу отвечать. Обязательно включите эту настройку, если продаете товары или услуги.
- Настройки уведомлений очень гибкие. Рекомендуем обязательно включить: Комментарии к записям, Комментарии под фото, Комментарии в обсуждениях, чтобы не пропустить вопросы пользователей.
- Включите настройку Упоминания в комментариях, если занимаетесь партизанским маркетингом.
Источник: howvk.ru
Уведомления Вконтакте — подробное руководство
Специальный инструмент, который призван «рассказать» Вам о важных событиях в социальной сети. Вы гибко можете настраивать уведомления, чтобы получать только необходимую информацию.
Что это такое?
Как уже было сказано выше, это новая информация, которая отправляется Вам в некотором виде. Есть несколько основных вариантов:
- Всплывающие окна.
- Пуш уведомления.
- Сообщение о новых событиях в окне этого инструмента.
Обо всех этих вариантах мы поговорим ниже.
Где находятся нужные настройки?
Все параметры уведомлений, собраны в соответствующем разделе. Попасть туда можно по прямой ссылке:
Разумеется, вы уже должны быть авторизованы Вконтакте.
Либо нажмите на значок в виде колокольчика, в верхней части окна браузера. Откроется список последних уведомлений. Здесь нажмите на ссылку » Настроить «.
Третий вариант — открыть меню, выбрать пункт » Настройки «. И на следующей странице открыть вкладку » Уведомления «.
В независимости от того, какой вариант вы выберите, перед Вами в итоге будет раздел с доступными параметрами. Именно здесь мы будет работать дальше.
Как включить или отключить уведомления Вконтакте?
Среди списка доступных вариантов, нам нужно найти необходимый тип уведомления. И для него поставить переключатель в положение » Выключено «. Ниже будет показан весь процесс, на примере самых популярных вариантов оповещений.
Оповещение на самом сайте ВКонтакте
Здесь работаем с блоком » Уведомления на сайте «. Нас интересуют 4 пункта:
- Показывать мгновенные уведомления;
- Получать уведомления со звуком;
- Показывать текст сообщений;
- Получать браузерные уведомления.
Отключаем их, переводом переключателя в нужный режим.
Изменения применяются автоматически.
Как вы понимаете, включение происходит по тому же принципу — просто устанавливаем переключатель в положение » Включено «.
Как в ВК отключить уведомления на почту
Если Вы не хотите, чтобы на ваш email адрес сыпались оповещения от социальной сети, сделайте следующие вещи.
На странице с настройками опускаемся в самый низ, до блока » Уведомления по электронной почте «. Здесь для пункта » Частота уведомлений «, нужно выбрать вариант » Никогда не уведомлять «.
Если вы хотите включить или отключить только определенный тип оповещений, выберите их в списке ниже.
Оповещения в СМС
Обратите внимание, этот вариант не затрагиваем получение системных сообщений на свой телефон. Коды для восстановления страницы, сброса пароля и тд, будут приходить в любом случае.
Переходим к блоку » Уведомления через СМС «. Здесь отмечаем галочку » Получать SMS-уведомления «. Либо снимаем ее, если хотим отключить.
Прочие оповещения
У нас осталось еще несколько не разобранных разделов.
Обратная связь
Здесь нет переключателя » Вкл/Выкл «. Выбирать нужно из вариантов:
- Отключены;
- Все;
- Только важные.
Находим нужный пункт, и выбираем необходимый вариант из списка.
Разделы «События» и «Другое»
В этих разделах собраны настройки оповещений о добавлении друзей, событиях с возможными друзьями, днях рождения, мероприятий и т.д.
Настраивается аналогично пункту выше.
Включение или отключение уведомлений с телефона
Запустите приложение » Вконтакте «. Откройте меню (значок в правом нижнем углу). Затем переходим в » Настройки » (значок шестеренка вверху экрана). И затем пункт » Уведомления «.
Здесь все настраивается аналогично рассмотренным выше методам.
Что такое бизнес уведомления?
С недавнего времени в список оповещений добавили рассылки от бизнеса. Они выглядят как обычные уведомления, с той лишь разницей, что речь идет о ваших покупках, заказах и т.д.
Как активировать уведомления в группе?
Если Вас интересует обновления сообществ или публичных страниц (чем они отличаются?), Вы всегда можете получать сообщение о выходе новых записей, комментариях и т.д, Для этого нужно активировать оповещение в выбранной группе.
Заходим в нужное сообщество, и в меню нажимаем на пункт » Включить уведомления «.
Эта функция очень удобна для администраторов — с ее помощью всегда будете в курсе пользовательской активности (см. как назначить администратора в группе). Этот инструмент в паре со статистикой сообщества, позволит Вам получать необходимую аналитику.
Обратите внимание. Если Вы активируете оповещение для страницы пользователя или группы, тогда в разделе » Уведомления «, появляется меню » Другие источники «. По умолчанию, здесь отображаются все оповещения, которые касаются вашей странице. А на новой вкладке показывают выбранных вами людей или группы.
Почему не приходят уведомления?
Мы исключаем вариант с неправильной настройкой. Если вы выполнили все предыдущие пункты, тогда оповещения у Вас должны быть гарантированно включены.
Сбои могут происходить по ряду причин. Самые распространенные приведены ниже.
Для компьютера.
- Сбои в ВК. Ничего не стоит делать. Как правило, все технические неполадки исправляют в течении часа.
- Некорректно работает браузер. Пробуем сбросить кеш и перезагрузить ПК.
- Вирусы. Проверяем компьютер антивирусной утилитой.
Для смартфона.
- Проверяем в настройках, активировано ли получение уведомлений.
- Некорректно работает телефон — тут нужна перезагрузка.
- Сбои в приложении. Переустанавливаем последнюю версию.
Скачать звук уведомления
Звуковой файл доступен напрямую с нашего сайта.
Источник: soc-faq.ru
Уведомления сообществ ВКонтакте
ВКонтакте анонсировал новый функционал, который поможет владельцам сообществ отслеживать события в пабликах и группах.
Уведомления сообществ ВКонтакте дают возможность оперативно реагировать на новые комментарии, заявки и сообщения сообщества.
Реклама: 2VtzqwCpaPT
Уведомления о новых событиях в группах будут приходить в виде оповещения в колокольчике.
Чтобы настроить уведомления сообщества в ВК, зайдите в настройках свой личной страницы в раздел «Оповещения», выберите сообщества и типы событий для уведомлений.
Сравнение онлайн-курсов
Перед тем, как купить любой курс, сравните условия от разных школ — стоимость обучения, скидки, длительность, есть ли программа трудоустройства. Подобрать онлайн-курс >>
Источник: postium.ru
