Даже если вы не экономите бюджет на продвижении компании в Сети, не стоит забывать о бесплатных инструментах. Один из важных — учетная запись в Google My Business. Правильно заполненный профиль даёт бонусы как в повышении лояльности к бренду, так и в продвижении компании через поисковики. Наш подробный гайд расскажет, как правильно заполнить профиль и сделать его инструментом привлечения клиентов.
Создайте свой логотип онлайн за 5 минут в Turbologo. Поместите свой логотип на визитки, бланки, другую сопутствующую графику и скачайте в один клик.
Содержание
Google My Business (GMB): что это такое
Аккаунт в GMB — учетная запись в Google для бизнеса, которую компания может создать бесплатно. Это «визитная карточка», содержащая информацию о фирме: адрес офиса, телефон, часы работы, фотографии, видео. Клиенты компании видят эту информацию в поисковике в следующих форматах:
- карта Google
- карточка (блок справа результатов выдачи)
- блок перед результатами выдачи, называемый также Local Pack
GMB помогает пользователям быстро увидеть в поиске нужные данные о компании. А владельцу бренда — управлять профилем бизнеса в Google.
Преимущества аккаунта GMB
Рассмотрим плюсы использования профиля в Google My Business.
Информирование
Клиенты с большой вероятностью будут искать данные о бренде в Сети. Создавая аккаунт в Google My Business, поиск упрощается. Аудитория будет в курсе новостей и событий компании: например, об изменении расписания в нерабочие дни или появления новых услуг.
Доверие и лояльность
Статистика говорит о том, что бренды, зарегистрированные в GMB, вызывают больше доверия: считываются клиентами как более «солидные», «настоящие». У вас может не быть физического офиса, но карточка компании в Google добавит вес в глазах клиентов: пользователи уже знают, что для регистрации проходится верификация, и доверяют авторитету Google.
Улучшение позиций в поиске
Это работает для запросов, включающих топонимы (названия мест): например, «Крафтовый квас в Нижнем Новгороде», «Детский музей в Риге». По таким запросам появится карточка компании, а ссылки на сайт поднимутся в выдаче, если привязать к ним аккаунт GMB.
Создаём аккаунт GMB: пошаговая инструкция
Чтобы зарегистрироваться в Google My Business, нужна корпоративная учетная запись Google. Она создаётся в домене компании. Если такой учетной записи нет, не волнуйтесь: сервис предложит её создать.
Шаг 1. Начало
Зайдите в раздел Google My Business и нажмите кнопку «Начать работу».
Также на сайте даны справочные статьи: «О сервисе «Google Мой бизнес»», «Реклама в Интернете: основы» и т.д. Ресурсы будут полезны, если у вас остались вопросы о сервисе.
Шаг 2. Поиск соответствий по названию
Найдите свою компанию по имени, которое носит корпоративная учётная запись Google. Если совпадений не нашлось, проверьте, правильно ли написано название; если оно корректно, обратитесь в техподдержку.
Шаг 3. Подтверждение принадлежности компании
Подтвердите, что компания принадлежит вам. Для этого нужен доступ к номеру телефона, к которому привязана корпоративная запись Google: подтверждение произойдет по СМС или с помощью звонка. Еще один вариант — получить код почтой России на адрес, указанный в корпоративной учетной записи Google как адрес компании.
Шаг 4. Ввод информации
Заполните сведения в карточке: телефоны, корпоративный сайт, ссылки на соцсети.
Шаг 5. Добавление описания
Расскажите о товарах, услугах, миссии и ценностях бренда. Старайтесь, чтобы описание было понятным и информативным для покупателя. Добавьте в поиск ключевые слова (самые частотные определите при помощи Wordstat).
Шаг 6. Завершение
Заполните все поля и не забудьте сохранить результат!
Секреты эффективной учетной записи
Чтобы аккаунт в GMB работал на бизнес и приводил новых клиентов, важно правильно его заполнить и администрировать.
Максимум информации
Заполните все поля: пустая карточка не повысит доверие к компании! Кроме того, это повлияет на поисковую выдачу.
Не забудьте о специальных кнопках, которые различаются у бизнеса в разных сферах. Например, у кафе и ресторанов это кнопка мгновенного бронирования, а у онлайн-магазинов — каталоги. Не забудьте описать преимущества компании: например, наличие детской игровой комнаты, скидки на выпечку после 20:00, бесплатный Wi-Fi и розетки в зале.
Будьте узнаваемыми
Добавьте в аккаунт фото профиля и обложки с логотипом. Лого, знакомое клиентам, увеличит узнаваемость бренда. А для обложки подойдет фото фасада здания, иллюстрации продуктов, изображения услуг.
Разнообразный контент
Фото и видео не менее важны, чем описания. Поэтому не забудьте разбавить текст в профиле яркими и вовлекающими фото (например, интерьера, блюд, товаров, сотрудников). Как показывают исследования, фото в аккаунте GMB повышают число переходов на сайт на 35%.
Подбирая видео (сервис допускает ролики до 30 секунд), сделайте упор на пользу. Например, рум-тур по номеру «люкс» вашего отеля или гид, как найти вход в хостел.
Актуальная информация
Ничто не раздражает клиентов больше, чем прийти к закрытой двери из-за того, что реальные часы работы не совпадают с указанными в интернете. Поэтому следите за актуальностью подобной информации на сайте, в соцсетях и в карточке GMB. Функция «Posts on Google» поможет это сделать.
Сообщение новостей и событий компании — еще один способ стимулировать продажи. Расскажите о новом продукте или услуге, о предстоящей акции, появлении продуктов для вегетарианцев или услуги бесплатной консультации, чтобы привлечь целевую аудиторию. В публикацию добавьте кнопки призыва к действию: «Узнать подробнее», «Купить», «Забронировать» и т.д.
Взаимодействуйте с клиентами
Когда люди будут оставлять отзывы и задавать вопросы, не оставляйте их без внимания:
- Отвечайте на вопросы и отзывы, в том числе и на негативные. Будьте вежливы и уважительны, выслушивайте недовольных клиентов и приносите извинения, если вы не правы.
- Стимулируйте покупателей писать отзывы после посещения. Исследование показало, что 88% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям.
Важно: В связи с Covid-19 функции ответов на отзывы и вопросы в GMB временно ограничены.
Используйте аналитику
Этот инструмент отслеживает каждый элемент аккаунта: по каким ключевым словам вас находят, сколько человек прокладывают маршруты, звонят, рассматривают фото, переходят по ссылкам. Анализируя, какие инструменты работают, а какие нет, корректируйте профиль.
Продвижение карточки в топ
Как продвинуть аккаунт Google My Business в верхние строчки выдачи: давайте разберемся в этом.
Релевантность
Насколько информация в профиле соответствует поисковому запросу. Чем больше данных указано — тем выше шансы, что произойдет совпадение со словами, которые ищут люди.
Расстояние
Чем ближе компания к пользователю — тем выше она окажется в выдаче.
SEO-оптимизация
Речь идет не только о карточке, но и о сайте, который там указан. Собирая семантическое ядро, проанализируйте, по каким запросам конкуренты отображаются Local Pack, и используйте их.
Известность
На этот показатель влияет информация в интернете о компании (сайт, блог, внешние ссылки и т.д.), количество отзывов, рейтинг, взаимодействие с пользователями (ответы на отзывы и вопросы) и другие.
Достоверность
Следите за тем, чтобы данные в GMB и на других площадках (вашем сайте, Yelp, Tripadvisor и т.д.) совпадали. Этот фактор тоже учитывается при ранжировании.
Поддержка и ответы на вопросы
Возникли вопросы? Свяжитесь со службой поддержки, перейдя по этой ссылке (из-за Covid-19 поддержка в соцсетях и по телефону временно недоступна).
- Коротко, не более чем в 100 символах, опишите проблему;
- выберите категорию, к которой она относится, или нажмите «Другое»;
- ознакомьтесь с предложенной справочной информацией;
- если не нашли ответ на вопрос, нажмите «Дальше», чтобы заполнить форму для связи со службой поддержки по электронной почте.
Вопросы и ответы
Чем сервис «Google Мой бизнес» отличается от сервиса «Google Адреса организаций», Google Адресов, профиля компании в Google?
Сервис «Google Мой бизнес» дает возможность максимально эффективно использовать присутствие вашей компании в сервисах Google. В аккаунте сервиса можно управлять профилем компании и обновлять его, а также создать сайт, чтобы привлекать больше клиентов и взаимодействовать с ними. Профиль компании объединяет возможности сервиса «Google Адреса организаций», Google Адресов и +страниц Google.
Сколько стоит использование сервиса «Google Мой бизнес»?
Сервис «Google Мой бизнес» абсолютно бесплатен для всех пользователей. Вы также можете больше узнать о том, как использовать Google Рекламу, чтобы развивать свой бизнес.
Зачем нужно подтверждать данные о компании?
Это необходимо в целях безопасности. Подтверждение данных о компании равносильно подтверждению того, что именно вы являетесь владельцем компании и можете управлять информацией о ней в сервисах Google.
Могу ли я пользоваться сервисом «Google Мой бизнес», если у меня нет физического офиса?
Да. Даже если вы работаете на дому или обслуживаете определенную территорию, вы можете добавить свою информацию в Google, независимо от того, есть ли у вас физический адрес.
Редактор блога и специалист по контент-маркетингу в Turbologo. Статьи Виктории содержат полезные советы о маркетинге, создании бренда и продвижении его в Интернете.
Источник: turbologo.ru
Чем полезен Google Мой бизнес и как им пользоваться
— Перед тем, как сделать выбор, каждый покупатель ищет информацию о компании, товаре или услуге в интернете. А, как многие знают, самой популярной поисковой системой в мире является Google.
Логично, что чем эффективнее вы используете разные возможности Google для продвижения своей компании, тем больше клиентов вы сможете привлечь.
Сегодня я расскажу подробно, как и зачем компаниям использовать сервис Google Мой бизнес.
Что такое Google Мой бизнес и чем он полезен
Google Мой бизнес — это удобный инструмент, позволяющий управлять информацией о компаниях и организациях. Обновляя и подтверждая бизнес-информацию о себе, компании помогают людям находить их в сети и поддерживать с ними связь.
После бесплатной регистрации в сервисе Google Мой бизнес, компания может размещать всю необходимую информацию о себе на специальной карточке бизнеса с привязкой к определенному адресу на «Картах» и географическими координатами. Карточка бизнеса выводится при поиске в Google, что делает компанию более «видимой» в поисковике.
В зависимости от способа и места выдачи по поисковым запросам, эта карточка может иметь разный вид.
В Google Поиске:
На Google Картах:
Google Мой бизнес позволяет создать собственную страницу компании и наполнить ее разной полезной информацией, включая время работы, описание, телефон с возможностью набора прямо через смартфон, адрес с функцией показа GPS-маршрута, фотографии и популярные сегодня 3D-панорамы заведения, которые привязываются к Google Maps и могут интегрироваться в любые другие интернет-платформы (включая обычные сайты, каталоги и страницы социальных сетей).
Что дает правильно заполненная страница компании в Google Мой бизнес?
1. Возможность оказаться на первой странице в поисковой выдаче по заранее сформированным запросам. Таким образом о бизнесе могут узнать десятки тысяч людей — без значительных сумм на SEO и долгого ожидания появления сайта в первой десятке поисковой выдачи.
2. Данные о вашей компании в поисковике — это ее лицо. Правильная настройка карточки Google Мой бизнес поднимает ваши позиции среди конкурентов, привлекает внимание и приводит дополнительных клиентов.
3. Возможность стать ближе к клиентам. Они могут оставить свой отзыв, поделиться мнением, выставить оценку к записям о компании в соцсети Google+, опубликовать этот контент на собственной странице.
4. Виртуальный тур помогает максимально тесно познакомить потенциального клиента с сутью вашего бизнеса.
5. На любой ракурс панорамы бизнеса можно дать ссылку партнеру, клиенту, контрагенту и пр. По ссылке можно мгновенно перейдет в необходимое место панорамы. Это очень удобно в тех ситуациях, когда нужно быстро показать конкретную часть вашего бизнеса, например, при презентациях, бронировании столиков в ресторане и многих других ситуациях.
Как создать свой аккаунт в Google Мой бизнес
Чтобы управлять информацией о вашей компании в сервисах Google, пройдите простой этап регистрации в Google My Business:
1. Нужно перейти по ссылке google.by/business и нажать кнопку «Начать».
2. Затем авторизироваться через свой аккаунт Google или создать новый.
3. Указать название своей компании.
4. Ввести полный почтовый адрес компании и поставить галочку в соответствующем окошке, если вы доставляете товары клиентам или предоставляете услуги на выезде. Также может потребоваться указать расположение компании на карте.
5. Выбрать основной вид деятельности компании, чтобы компанию было проще найти клиентам, которые ищут определенные товары и услуги.
6. Указать контактный номер телефона компании и, при наличии, URL веб-сайта или ссылку на группу в социальных сетях.
7. Для завершения регистрации нужно подтвердить, что вы представляете эту компанию, нажав кнопку «Продолжить».
8. Указать ФИО контактного лица, на имя которого будет отправлено письмо по указанному раннее адресу компании. Письмо с уникальным пятизначным кодом подтверждения и инструкциями будет доставлено примерно через 14 дней.
Вот как выглядит письмо от Google с кодом подтверждения:
Теперь необходимо запастись терпением и ждать письмо с кодом подтверждения. В практике бывали случаи, когда письмо запрашивали по 3 раза и ждали по несколько месяцев. Если же письмо так и не было получено, тогда следует обратиться за помощью к доверенным специалистам Google.
Позиция в результатах местного поиска в основном зависит от релевантности, расстояния до вашего магазина или офиса и известности компании. Но чтобы ваша карточка Google Мой бизнес не просто присутствовала в результатах поисковой выдачи, а максимально «светилась» в ТОПе и привлекала внимание клиентов — ее надо правильно донастроить.
Оптимизируем карточку компании
Чтобы вашу компанию видели чаще, чем конкурентов следуйте этим рекомендациям по оптимизации карточки компании:
- Все поля, доступные для редактирования в Google Мой бизнес, должны быть максимально заполнены
- В названии компании нужно указать ключевой релевантный запрос в вашей нише
- Стоит расширить виды деятельности и добавить все подходящие варианты
- Добавить возможные атрибуты бизнеса, список которых зависит от указанных видов деятельности
- Указать дату открытия и сделайте «продающее» описание компании
- Регулярно добавлять фотографии и видео
- Информировать клиентов о проходящих акциях и мероприятиях, используя рекламные «Записи» в личном кабинете
- Добавить виртуальный 3D-тур
- Собирать обратную связь от клиентов и всегда отвечать на отзывы
Выводы
Существует 2 основных способа найти ваш бизнес в Google.
- Клиенты введут в поисковую систему название вашего бизнеса и появится карточка компании
- Клиенты введут в поисковую систему категорию вашего бизнеса и появится список всех компаний
Так выглядит ваша компания в Google, если она не зарегистрирована в сервисе Мой Бизнес.
А вот так выглядит ваша компания, если страница не верифицирована, не настроена и не наполнена соответствующим образом.
А теперь посмотрите, каким можно сделать ваш бизнес в Google, полностью настроив карточку в сервисе Мой бизнес.
- Срочно адаптируйте сайт для мобильной выдачи: зачем и как это сделать — простые советы
- Что такое CTR, CPC, CPA, LTV. Разбираем показатели эффективности рекламы в интернете
Источник: probusiness.io
Как настроить и использовать Gmail для бизнеса
Gmail для бизнеса — это профессиональная служба электронной почты Google.
С помощью корпоративной почты Gmail через G Suite компании могут создавать адреса электронной почты, использующие доменное имя компании, и получать доступ к многочисленным бизнес-инструментам за 5.40 долларов США за пользователя в месяц.
Содержание статьи показать
Цены на корпоративную почту Gmail
Базовый план Gmail стоит 5.40 долларов за пользователя в месяц и дает компаниям возможность подключить собственный домен, хранилище объемом 30 ГБ, инструменты для повышения производительности (G Suite) и круглосуточную поддержку клиентов без выходных.
Неограниченное хранилище и дополнительные функции доступны за 12 долларов США на пользователя в месяц. Кроме того, ваши первые 14 дней бесплатны.
Есть и более дорогие и продвинутые пакеты.
Как настроить Gmail для бизнеса за 5 шагов
Настройку Gmail для бизнеса можно выполнить всего за пять шагов, включая перенос контактов и электронной почты из старой учетной записи электронной почты.
Для начала перейдите в Gmail и нажмите «Начать». Оттуда следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс регистрации, включая ввод своего имени и контактной информации, покупку нового доменного имени или подключение уже имеющегося, а также ввод платежной информации.
5 шагов:
1. Перейдите в G Suite и нажмите «Начать» .
Это запустит процесс регистрации. Начните с ввода основной информации об учетной записи, такой как название вашей компании, ваше имя и фамилия, количество сотрудников в вашей компании и ваш текущий адрес электронной почты.
2. Введите информацию о домене.
После выполнения всех шагов, связанных с контактной и личной информацией, вас спросят, есть ли у вас уже доменное имя.
Если да, выберите «Да, у меня есть один, который я могу использовать», а если нет, выберите «Нет, мне он нужен».
- Подключите или зарегистрируйте доменное имя
- Получите новое доменное имя
Используя регистратора доменов, вы можете выполнить поиск, чтобы узнать, доступен ли ваш домен. В таком случае вы можете зарегистрировать домен для использования в качестве адреса электронной почты.
В противном случае большинство регистраторов предоставят вам ссылку с альтернативными вариантами, или вы можете просто ввести новый домен.
Проверить существующий домен
Если у вас уже есть доменное имя, которое вы хотите использовать для своего рабочего адреса электронной почты, введите свой домен.
Вам будет предложено завершить процесс проверки доменного имени, что даст Google доступ к вашему доменному имени. Для этого посетите своего регистратора доменных имен и введите записи MX, которые предоставляет G Suite, в ваш DNS. Большинство регистраторов доменных имен предлагают информацию о том, как это сделать.
3. Создайте свой адрес электронной почты.
Компании должны поддерживать одинаковый формат адресов электронной почты во всей организации. Узнайте больше о выборе профессионального адреса электронной почты, чтобы определить, какой формат подходит для вашего бизнеса. После ввода этой информации нажмите «Принять и продолжить».
4. Введите информацию об оплате и выписку
Последний шаг в процессе регистрации в Gmail для бизнеса — это проверка всей вашей информации, включая ваше имя, контактную информацию и имя пользователя. Затем введите свою платежную информацию.
В настоящее время Gmail автоматически регистрирует новых пользователей для получения 14-дневной бесплатной пробной версии.
Вам не будет выставлен счет до окончания пробного периода: в любой момент во время или после пробного периода вы можете изменить или отменить свой план.
5. Перенести электронную почту в Gmail (необязательно)
Те, кто хочет перенести существующие электронные письма и контакты в свою новую учетную запись, могут сделать это через консоль администратора Gmail. Сначала перейдите на admin.google.com.
Оттуда нажмите «Приложения». В разделе «Настройка» установите флажок «Загрузка электронной почты пользователей» и нажмите «Сохранить». Наконец, вернитесь в Gmail, перейдите в «Настройки» и запустите процесс импорта.
Для получения дополнительной информации и устранения неполадок посетите Справку G Suite.
Преимущества использования Gmail для бизнеса
Gmail для бизнеса имеет множество преимуществ. В первую очередь, это позволяет вам использовать свой собственный домен при управлении электронной почтой на интуитивно понятной и безопасной платформе.
Он также предоставляет компаниям возможность:
- владения электронной почтой и файлами,
- полный доступ к G Suite (включая Google Docs, Sheets и Slides),
- простой обмен файлами,
- круглосуточную поддержку,
- административный контроль,
- управление пользователями,
- расширенные функции безопасности,
- предложения автоматического текстового сообщения Gmail,
- а также любое количество расширений, надстроек и инструментов.
Вот девять преимуществ использования корпоративной электронной почты Gmail:
Право собственности на электронную почту:
все учетные записи электронной почты в Gmail для бизнеса будут принадлежать вам, а не вашим сотрудникам. Если кто-то покидает вашу компанию, вы можете отключить его доступ, чтобы он больше не мог собирать контакты или электронные письма.
пользователи Gmail получают полный доступ к ориентированному на производительность G Suite, который включает Google Docs (обработка текста), Sheets (электронные таблицы) и Slides (презентации). G Suite также включает Google Диск, который служит файловой базой данных.
Обмен документами : легко делиться файлами внутри компании. Создатель документа может предоставить разным пользователям доступ и выбрать, какие права редактирования они имеют.
Расширенные функции безопасности : если вы хотите внедрить дополнительные меры безопасности, вы можете потребовать от своих сотрудников реализовать двухэтапную проверку.
Поддержка клиентов : Gmail для бизнеса включает круглосуточную поддержку по телефону, электронной почте и в чате. С бесплатными учетными записями Gmail у вас будет доступ только к документам поддержки самопомощи.
Управление администратором: G Suite позволяет компаниям выбирать администратора, который может получать доступ ко всем учетным записям электронной почты в компании и управлять ими.
Умный ввод: Gmail поставляется с умным вводом, инструментом интеллектуального ввода (предложения текста), который упрощает и ускоряет написание электронных писем и ответ на них.
Расширения и надстройки Gmail: существует огромное количество расширений и надстроек, которые представляют собой сторонние инструменты, которые предоставляют компаниям дополнительные функции.
Совет по экономии денег: воспользуйтесь этими преимуществами и бесплатно используйте свой профессиональный адрес электронной почты через интерфейс Gmail.
7 лучших расширений и надстроек Gmail для бизнеса
Одним из преимуществ Gmail для бизнеса является его обширный список расширений, надстроек и инструментов, многие из которых доступны бесплатно.
В целом лучшие расширения включают HubSpot Sales, Grammarly, Zoom для видеоконференцсвязи, WiseStamp, Bookipi, Attach и Boomerang.
Вот семь лучших расширений и надстроек Gmail для бизнеса:
HubSpot: HubSpot Sales предлагает расширение для Gmail, которое связывает его бесплатную платформу продаж с электронной почтой пользователей. В нем множество функций, но одной из самых заметных является инструмент отслеживания электронной почты.
Grammarly : Gmail поставляется со встроенным программным обеспечением для проверки орфографии, хотя Grammarly продвигает проверку орфографии на шаг вперед, поскольку он не только выявляет общие грамматические ошибки, но также помогает выявлять проблемы со структурой, пунктуацией и стилем предложений.
Zoom: Gmail поддерживает видеоконференцсвязь, но многие компании предпочитают использовать Zoom для проведения видеоконференций в больших группах и проведения веб-семинаров. Доступна бесплатная версия, а также премиум-версии по цене от 15 долларов в месяц.
WiseStamp: это бесплатный инструмент для подписи электронной почты, который позволяет вам создать профессиональную подпись электронной почты, включающую логотип вашей компании, снимок головы и социальные ссылки.
Bookipi: бесплатное приложение для выставления счетов для малого бизнеса, которое позволяет легко создавать и отправлять счета профессионального качества по электронной почте, а также создавать и отправлять расценки.
Attach.io: — это бесплатный инструмент, который используется для отслеживания вложений электронной почты. Он отслеживает, открывают ли пользователи вложения, в том числе сколько раз они их просматривают, сколько времени они тратят на просмотр и сколько страниц вложения они просматривают.
Лучшие расширения Gmail помогут сделать вас и ваших сотрудников более эффективными и продуктивными.
Хотя доступно бесчисленное количество надстроек, вам рекомендуется использовать инструменты повышения производительности, такие как Boomerang, инструменты продаж, такие как HubSpot Sales или Attach, и профессиональные инструменты электронной почты, такие как Grammarly и WiseStamp.
Просмотрите все надстройки, посетив Интернет- магазин Chrome.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В чем разница между Gmail и Gmail для бизнеса?
Gmail — это бесплатная служба электронной почты, предназначенная для личного использования, а Gmail для бизнеса — платная служба для профессионального использования.
Каковы лучшие альтернативы Gmail?
Gmail для бизнеса — один из ведущих поставщиков корпоративной электронной почты, но это не единственный вариант, который есть у предприятий.
Источник: dramtezi.ru
