Интернет магазин как бизнес плюсы и минусы

В e-commerce активно приходят новички и бывалые предприниматели из офлайн. И перед ними стоит выбор: открыть свой интернет-магазин или продавать на готовой торговой платформе – маркетплейсе. Давайте разберемся, какое решение будет более выгодным.

Начнем с отличий и особенностей работы на каждой площадке, а потом сделаем выводы.

Плюсы, минусы и особенности маркетплейсов

Маркетплейс – крупная узнаваемая онлайн-платформа, на которой представлено множество торговых предложений от разных продавцов. Она принимает большой поток трафика и является неплохим стартом для запуска собственного онлайн-бизнеса.

На платформе покупатели могут сразу же приобрести все, что им необходимо. Также можно сравнить цены ритейлеров на аналогичные товары и выбрать самый выгодный вариант. Таким образом, экономится не только время, но и деньги. А это явный плюс для потребителя.

Кому подходят маркетплейсы:

дропшипперам, выполняющим роль посредника между покупателем и производителем продукции;
бизнесменам, которым необходимо быстро реализовывать крупные партии товара;
предпринимателям, которые хотят протестировать спрос на определенные категории продуктов в интернете;
небольшим малоизвестным брендам.

Сейчас во всем мире через маркетплейсы совершается не менее 50% от общего числа онлайн-покупок. И тенденция продолжает расти. Наиболее популярными площадками в России являются Ozon, Wildberries, Lamoda, «Яндекс.Маркет», «СДЭК.Маркет».

Для начала сотрудничества с платформой не нужно разбираться в специфике e-commerce и вкладывать большие деньги. Достаточно выбрать подходящий вариант, заключить договор, подготовить товар к продаже согласно установленным правилам и выгрузить на сайт с описанием. Остальные задачи берут на себя сотрудники маркетплейса.

Услуги торговых площадок оплачиваются по фиксированной цене за просмотры продуктов или в виде комиссионных процентов за каждую закрытую сделку.

Преимущества торговли на маркетплейсах:

Широкий охват аудитории. Продавцы получают прямой доступ к огромной аудитории платформы, могут масштабировать продажи за пределами страны.
Низкий порог входа. Вкладывать средства в разработку сайта, рекламу, привлечение первых покупателей не придется. Чтобы начать продавать, достаточно выполнить условия по размещению товара.
Готовый набор инструментов для развития бизнеса. Маркетинговые активности, сбор аналитики, call-центр, прием платежей, логистика и прочие необходимые инструменты уже реализованы на площадке. Также налажены технические процессы для обеспечения продаж.
Доверие покупателей. За счет глобальных маркетинговых кампаний маркетплейсы быстро завоевывают лояльность покупателей, которую получают и все продавцы, работающие на площадке.
Гарантия безопасности. Все данные о товарах и магазине хранятся на стопроцентно защищенных серверах, предусмотрена опция регулярного резервного копирования.

Краткая стратегия маркетплейса

Ключевое преимущество платформ – доступное качественное продвижение. Сотрудничая с ними, предприниматели передают бизнес в руки квалифицированных специалистов в контекстной рекламе, SEO, email-маркетинге и прочих областях. В случае с собственным интернет-магазином нужно серьезно потратиться на толковых профессионалов.

Но есть в продажах на маркетплейсах и определенные минусы:

продавцов ставят в довольно жесткие единые рамки, за нарушение которых магазин удаляется с платформы;
приходится соблюдать строгие правила в отношении контента, упаковки товара, обслуживания;
на большинстве площадок очень высокая конкуренция;
предприниматели не могут применять собственные маркетинговые стратегии и стимулировать повторные покупки;
нужно согласовывать акции, специальные условия, цены;
мало возможностей относительно коммуникации с клиентами, нет прямых продаж;
идентичный для всех функционал, дизайн страниц.

Позиции и частота показов продукта на маркетплейсе зависят от рейтинга продавца, который формируется на базе специальных алгоритмов. Для продвижения магазина маркетологи платформы предлагают различные скидки и акции, могут настраивать дополнительные платные показы. Отдельно можно докупить место на бренд-зонах и баннерах.

Главный инструмент продвижения на маркетплейсе – отзывы. Их собирают естественным способом после каждого заказа или задействуют дополнительную мотивацию для покупателей. У продавцов с отзывами на все товарные позиции продажи обычно возрастают как минимум на 20-30%.

Выбирая площадку для продаж, нужно обращать внимание на условия сотрудничества. В первую очередь важно уточнить размер комиссии (может составлять от 10 до 70% от каждой продажи) и частоту выплат (лучше, чтобы деньги перечисляли на следующий рабочий день, а не раз в месяц).

Также следует узнать, какие способы оплаты и доставки предлагает маркетплейс, занимается ли возвратами. Желательно выбирать ту платформу, на которой представлены нужные категории продукции, предъявляются выполнимые требования к продавцу, предусмотрен удобный порядок выгрузки товаров.

Некоторые ограничения могут стать серьезным препятствием для бизнеса. К примеру, маркетплейс сотрудничает исключительно с ИП и организациями, размещает товары только зарегистрированных торговых марок или же исключительно предложения со сниженной акционной ценой. Все это нужно узнавать сразу.

Плюсы, минусы и особенности интернет-магазинов

Интернет-магазин – отдельный сайт с собственной онлайн-витриной, на которой представлены товары из определенной ниши. Он дает много перспектив для роста без каких-либо сдерживающих ограничений. В то же время, это дополнительная ответственность, временные, трудовые и финансовые издержки.

Для запуска и развития своего магазина нужно:

найти разработчика и дизайнера или воспользоваться платными услугами конструкторов сайтов;
зарегистрировать ИП или ООО в налоговой;
заключить договора на поставку нужных товаров с партнерами;
настроить удобные способы оплаты и доставки;
продумать маркетинговую стратегию;
запустить рекламные кампании в разных каналах;
вести потоварный учет;
постоянно коммуницировать с клиентами, работать над привлечением целевого трафика и многое другое.

Сравнение ИП и ООО

То есть, предпринимателю предстоит выполнить целый комплекс довольно трудоемких и кропотливых задач. Однако это стоит того, поскольку собственный магазин дает множество преимуществ:

Популяризация индивидуального бренда. Свой магазин и рекламу для него можно оформить в фирменном стиле, используя элементы айдентики – логотипы, шрифты, цвета. Они формируют в глазах покупателя определенный образ, вызывают устойчивые ассоциации. За счет этого компанию начинают узнавать на рынке.
Получение повторных продаж. Повторные заказы от постоянных покупателей помогают существенно снизить расходы на привлечение новых клиентов. В отличие от маркетплейсов, в онлайн-магазине можно применять различные инструменты, которые позволят удерживать клиентов и сформировать лояльную клиентскую базу. Это всевозможные скидки, акции, персонализированный контент в рассылках, программы лояльности.
Разнообразные форматы контента. На своем сайте нет никаких ограничений в плане подачи информации. Можно публиковать ее в той форме и в том объеме, который предприниматель сам посчитает нужным: разрабатывать уникальную структуру каталога, фильтры, контролировать обратную связь. Также есть возможность подстраивать контент под запросы целевой аудитории после предварительного анализа. Это будет способствовать росту конверсионных показателей и закреплению положительной репутации бренда.
Установка собственной ценовой политики. Чтобы получать продажи на маркетплейсах, продавцам часто приходится демпинговать. Это происходит из-за жесткой конкуренции. На таких площадках покупатели сравнивают стоимость продукции и выбирают продавца с самыми низкими ценниками. У себя в магазине можно устанавливать адекватные цены и самостоятельно их регулировать. Основной аргумент более высокой стоимости – качественный сервис.
Повышение средних чеков. В онлайн-магазине покупатели с большой вероятностью приобретают сразу несколько товаров одновременно, тем самым увеличивая средний чек.
Широкие возможности по аналитике. Владельцы интернет-магазинов самостоятельно выбирают каналы для продвижения, а затем могут детально анализировать их результативность и отключать неэффективные. С помощью специализированных сервисов можно собирать важные данные относительно продаж, трафика, поведения посетителей и точечно улучшать сайт.
Оригинальный дизайн и весь необходимый функционал. Магазин на маркетплейсе имеет строго ограниченный набор функций и стандартный однотипный дизайн. На своем сайте можно управлять вниманием посетителей посредством красивого и грамотного визуала, демонстрировать продукцию в наиболее выгодных ракурсах. Еще один плюс – возможность добавления новых опций и доработки существующих.
Автоматизация бизнес-процессов. К магазину можно подключать CRM, бухгалтерский софт, сервисы рассылки, товароучетные системы, которые помогут оптимизировать основные процессы.
Защита от монополии. Сейчас маркетплейсы стремятся монополизировать рынок, что может привести к еще большему ожесточению условий для продавцов. В интернет-магазине устанавливаются свои правила. Предприниматель полностью контролирует бизнес, снижая риск его потери по причине невыполнимых требований сторонней площадки.

Для развития собственного бизнеса необходимо постоянно инвестировать финансы и время в продвижение, создание и улучшение контента. Начинающим онлайн-ритейлерам приходится выделять весомый бюджет, нанимать дополнительных специалистов, самостоятельно налаживать клиентскую поддержку.

Все внедряемые в сайт инструменты нужно настраивать с нуля. Это касается доставки, платежных систем, маркетинга, аналитики и прочего. Но несмотря на недостатки, вложения того стоят. Особенно, если смотреть с точки зрения перспектив на стабильную долгосрочную прибыль.

Выводы

В целом, оба формата продаж довольно привлекательны. Они выполняют разные функции, им свойственны разные плюсы и минусы. Какой из них выбрать, зависит от ваших целей.

Маркетплейс – эффективный канал продаж с налаженным потоком трафика и готовыми к применению инструментами. Это гипермаркет с внушительным товарным ассортиментом. Для начала работы в нем не нужно серьезно вкладываться.

Достаточно выполнить ряд требований, заключить договор и выгрузить товар. Это отличный вариант для тех, кто ограничен в плане бюджета и времени, хочет быстро стартовать или выйти на новую аудиторию.

Интернет-магазин – расширенные перспективы, возможность создавать индивидуальный стиль и повышать его узнаваемость на рынке. С ростом бизнеса можно расширять функциональность сайта, вносить необходимые изменения и доработки, подключать разные каналы продаж, включая маркетплейсы и прайс-агрегаторы.

Если вы планируете развивать индивидуальный бренд и постепенно масштабировать бизнес, свой онлайн-магазин – то, что нужно. Начальные расходы на запуск сайта сократятся при условии выбора хорошей платформы. Например, выгодные тарифные планы со всеми необходимыми рабочими инструментами предлагает InSales.

Однако есть и третий оптимальный вариант. Он считается наиболее прибыльным, безопасным, стабильным. Это сочетание двух каналов продаж, независимых друг от друга. То есть, вы создаете интернет-магазин, активно продвигаете его и параллельно выгружаете товары на популярные маркетплейсы. Преимущества такого варианта – максимальное расширение охвата аудитории, постоянный приток новых клиентов и планомерное увеличение продаж в долгосрочной перспективе.

Источник: www.insales.ru

Преимущества и недостатки интернет-магазина

12 июля 2021 Большинство компаний перестало использовать традиционные методы продажи товаров и услуг из-за быстрого развития технологий. Интернет стал основной торговой площадкой. В 2023 году сложно представить себе серьезную организацию, занимающуюся продажей каких-либо продуктов, без сайта, на котором можно оплатить покупки. Электронная торговля не имеет ограничений по площади, и на веб-сайтах может быть представлен широкий ассортимент товаров. Это помогает покупателям приобрести то, что им необходимо.
В этой статье мы рассмотрим плюсы и минусы интернет-магазинов с точки зрения клиента и владельца.

Плюсы интернет-магазина

Рассмотрим основные плюсы интернет-магазина покупателей и владельцев.

Для покупателей

Никто не будет спорить с удобством такого вида шоппинга. Сейчас товары покупаются не выходя из дома. Каждый год покупки становятся проще и удобнее.

В сети отсутствует давление со стороны продавцов-консультантов, которые навязывают свое предложение.
Онлайн-покупки экономят время. Клиентам не нужно стоять в очереди на кассе, добираться до магазина. Поиск товара максимально облегчается. Достаточно ввести ключевое слово, а не исследовать весь ассортимент магазина.
Такой подход позволяет потенциальному клиенту сравнить цену товара в разных точках. Хорошим примером в этом плане является «Яндекс.Маркет». На этой площадке показана цена одного товара в разных магазинах.
Покупки осуществляются круглосуточно. Человеку не стоит переживать о часах работы магазина.
На большинстве площадок можно отследить процесс доставки.
Покупать в онлайн-магазинах выгоднее, потому что компании стремятся привлечь внимание именно к себе. Они устраивают постоянные скидки и акции.

Для владельцев

Интернет-магазин экономит деньги владельцам. Они тратят меньше на аренду торговых точек. Следовательно, не нужно нанимать сотрудников для работы на точках и выплачивать зарплату.
Хорошая команда веб-разработчиков может запустить интернет-магазин всего за пару недель. Также в этом помогут тарифные планы от «Евробайт».
Охват аудитории у интернет-магазина больше, чем у обычного. Владелец получает доступ к огромному рынку, аудиторию которого составляет большинство интернет-пользователей.
Важным достоинством является практически полная автоматизация всего процесса покупки: начиная от добавления нового товара на сайт, и заканчивая подтверждением покупки.
Владельцы интернет-магазинов могут легко анализировать практически каждое действие покупателей в онлайн-магазине. Грамотное использование подобной информации дает большие преимущества.

Читайте также: Как найти бизнесы в ВК

Минусы интернет-магазина

Простота в использовании — главная причина успеха электронной торговли. Хотя Интернет обеспечивает быстрый и простой способ приобретения товара, некоторые люди предпочитают использовать эту технологию лишь ограниченно. Они рассматривают интернет как средство для сбора дополнительной информации о товаре перед его покупкой в обычном магазине. Но это еще не все недостатки такого вида шоппинга.

Для покупателей

Ключевая проблема ряда онлайн-магазинов — задержки при доставке. Сам процесс покупки может занимать около 15 минут, а доставка же иногда затягивается на несколько недель. Это больше всего огорчает покупателей. Большинство отрицательных отзывов связано именно с доставкой.
Для многих людей минусом онлайн-магазина является отсутствие возможности тактильного контакта с товаром. Отсюда возникают вопросы, связанные с качеством предлагаемой позиции.
Также не стоит забывать и о злоумышленниках в сети. Иногда исчезает сам сайт магазина. Кроме того, онлайн-платежи не очень надежны. Поэтому электронным маркетологам и розничным торговцам необходимо обратить внимание на эту проблему, чтобы стимулировать рост электронной коммерции. Уровень киберпреступлений растет, и данные кредитных карт и банковские реквизиты клиентов используются не по назначению, что вызывает вопросы конфиденциальности. Клиенты должны быть осторожны при предоставлении своих личных данных.

Для владельцев

Владельцам интернет-магазинов придется столкнуться с администрированием своей площадки, но этого можно избежать, если приобрести такую услугу на сайте «Евробайта».
Сейчас у всех средних и крупных организаций есть свои интернет-магазины, поэтому конкуренция на рынке огромная.
Нужно упомянуть и о комиссии платежных систем. Несколько способов оплаты обеспечивают доверие клиентов, но нужно понимать, что все они списывают комиссию при покупке.
В схеме онлайн-шоппинга присутствует не только интернет-магазин и покупатель. Различные службы доставки, с которыми нужно контактировать владельцу, участвуют в этом процессе. Часто из-за ошибок курьеров люди винят именно магазин, а не службу доставки.
Также стоит быть готовым к тому, что придется решать спорные ситуации с клиентами. Главное решать все вопросы цивилизованным и законным путем, а иногда лучше пойти на уступки для клиента, даже если вы правы в ситуации.

Заключение

Мы описали самые распространенные преимущества и недостатки интернет-магазинов. Хорошо взвесьте все за и против. После этого вы сможете принять решение об открытии собственного интернет-магазина. Если же вы решитесь открыть собственный онлайн-магазин, то «Евробайт» предлагает ряд хостинг-услуг, без которых вы не сможете обойтись.

Источник: eurobyte.ru

Интернет магазин как бизнес

Казалось бы, отличная идея – открыть интернет-магазин в качестве бизнеса в интернете, тем более это должно быть актуально в наш век передовых технологий. Но не все так просто, ибо бизнес есть бизнес, и где бы он не был – в интернете, или оффлайне, он требует должного внимания и профессионального отношения к делу.

Данная статья будет полезна тем, кто еще только решается на запуск своего онлайн шопа, или уже даже подготовил некоторые наработки. Как и везде, в открытии интернет-магазина есть свои плюсы и минусы, которые требуют более тщательной проработки.

ПЛЮСЫ интернет-магазина

Самое важное, ради чего мы пытаемся покорять новые просторы интернет-бизнеса – это наша выгода. Ну иногда еще моральное удовлетворение от того дела, которым занимаемся, но об этом в другой раз.

Выделим несколько плюсов, а точнее положительных ожидаемых, к которым мы стремимся:

Быстрая прибыль
Стабильность в доходе (а отсюда и в жизни)
Свободный график работы (свобода от работодателя)
Перспективность развития

Надо понимать, что все эти ожидания мы можем позволить себе как руководители, или организаторы данного бизнеса.

Прибыль

Итак, основной мотив открытия онлайн шопа – стабильная прибыль и регулярный и достаточный доход. Доходы даже небольшого магазина действительно могут быть очень не плохими, но добиться их можно только путем тщательной подготовки бизнес плана и пошаговой его реализации.

Быстрая прибыль интернет-магазина – явление также не редкое, так как скорость доходов напрямую зависит от количества и качества привлеченных пользователей на ваш сайт. Контекстная реклама поисковых систем позволяет сделать это в самые кротчайшие сроки. Цена рекламы – это уже другой вопрос.

Стабильность

Стабильный интернет-магазин – это именно то, что вы получаете в результате хорошо проделанной работы, а самое главное, хорошо спланированной. Стабильный магазин не клепается на коленке. Здесь вам понадобится полный арсенал инструмент хорошего руководителя: анализ ниши, проработанный бизнес план, создание продуманного сайта, стартовый капитал на персонал и раскрутку.

Никогда не стоит забывать, что в нынешних реалиях практически в любой нише имеется конкуренция, и чтобы пробиться к потенциальным клиентам, потребуются вложения в рекламу а продвижение в поисковых системах, которые могут окупиться не сразу.

Свобода

По началу работы над интернет-магазином у вас практически не будет свободного времени, так как если хочешь что-то организовать, то лучше сделать это собственноручно. Если вы все продумаете, то, скорее всего у вас даже будет время на сон по ночам. Поработав в таком режиме некоторое время, наладив и стабилизировав работу вашего бизнеса в интернете, у вас начнет появляться свободное время. Более того, основную часть работы по обслуживанию вы сможете делегировать специалистам – вот тут вы и обретете долгожданную свободу, которую сможете тратить на личную жизнь, занятия спортом и т. п.

Но сильно отрешаться от магазина мы не советуем, так как, потеряв стабильность, вы сможете упустить те гарантированные доходы, которые придется восстанавливать еще большим трудом.

Перспективность

Интернет – только в этом слове уже сама по себе заложена перспективность. А интернет-магазин в качестве бизнеса и вложения финансов – это весьма долгосрочное прибыльное предприятие, если сделать все с умом и профессиональным подходом.

В современном мире необходимо идти в ногу со временем и технологиями. Это не значит, что не стоит заниматься сельским хозяйством или т. п. – качественные продукты это также крайне актуальная и современная тематика для бизнеса. Интернет-бизнес – развивается и будет развивать дальше. Главное – уделять вашему делу жизни должное внимание и не лениться.

МИНУСЫ интернет-магазина

Конечно, минусы есть везде, в том числе и в любом бизнесе. Здесь скорее понятие минус зависит непосредственно от человека – для кого-то некоторые вещи являются существенными отрицательными моментами и рисками, а кто-то не видит в таких моментах особых проблем.

Если перечислять минусы бизнеса в виде интернет-магазина, то можно выделить несколько моментов:

Нестабильность валюты (для зарубежных закупок)
Конкуренция
Сезонность
Постоянное развитие

Нестабильность

Актуальный пункт, который актуален в первую очередь для тех, кто собирается везти расчеты с поставщиками в иностранной валюте (в данном случае – не в рублях). В случае колебания курсов, а точнее ухудшения позиций рубля в этой игре, для вас могут существенно расти оптовые цены, в результате чего вам придется отыгрываться на цене для клиентов.

Отсюда вывод – лучше работать с российскими производителями, по крайней мере, на стартовом этапе или в эпоху кризисов.

Конкуренция

С конкуренцией вам придется столкнуться в самые первые дни после запуска вашего проекта. Она есть везде: в выдаче поисковых систем, в рекламе (в том числе баннерной), в организации сервиса и т. д.

Молодому сайту интернет-магазина очень не просто пробиться среди уже опытных конкурентов, тем более что бренд еще совсем неизвестен и не имеет никакого доверия со стороны пользователей. Именно поэтому начинать лучше с небольших нишевых интернет-магазинов, который по мере своего развития можно будет переквалифицировать в многопрофильные.

Сезонность бизнеса

С сезонностью сталкиваются не многие, но при этом она остается частным явлением. Особо актуален данный пункт для интернет-магазинов одежды и обуви. В это нет ничего страшного, но нужно все просчитать и быть готовым к тому, что некоторые товары проседают по продажам и спросу в зависимости от погоды за окном и временем года.

Постоянное развитие и анализ

На самом деле этот пункт нельзя назвать минусом интернет-магазина – это скорее вынужденная мера для сохранения вашего бизнеса на плаву. Но здесь включается психология. Для тех, кто сам ведет свой магазин, и анализировать все придется самому – рынок, клиентов, конкурентов. А самому бывает делать что-то очень даже лень… Тем более после того, как проделана большая работа до этого и ваш сайт уже успешно функционирует.

Но без аналитики и работы по постоянной разведке рынка не обойтись. Конкуренты не стоят на месте, и вам придется делать все, чтобы удержать ваших клиентов.

А что насчет идей

На закуску вам несколько советов, как выбрать подходящую идею для интернет-магазина. Здесь вам придется проявить не только внимательность, но и попытаться стать прогнозистом.

Всегда смотрите в будущее! Новые технологии и товары на основе их появляются постоянно. Изучайте рынок и рано или поздно вы сможете подобрать для себя подходящую нишу.

Не хватайтесь за заезжие и конкурентные ниши, вроде интернет-магазина одежды. Всегда можно начать с магазина конкретных категорий, например, посвятить сайт только купальникам или женским аксессуара.

С электроникой, такой как смартфоны и гаджеты все сложнее, так как маржа в этих нишах существенно ниже, и чтобы иметь хорошую прибыль нужно брать количеством.

Также можно отталкивать не от тематики, а от ваших потенциальных клиентов. Попробуйте изучить определенные категории пользователей, их интересы и на основании это определите подходящие для вас варианты.

Успех интернет-магазина: в чем секрет

Успех – понятие относительное. Все зависит от региона, бюджета, размера вашего интернет-магазина и ниши. Тут очень важно сохранять мотивацию на протяжении всего времени становления вашего бизнеса. Видеть конечную цель – это самое важное! Вы должны четко представлять к чему вы идете, и какими инструментами будете пользоваться для реализации ваших целей.

Есть два варианта построить успешный бизнес: вложить огромный бюджет, или же вложить душу и огромное количество вашего личного времени. И конечно важно не перегореть и сохранить мотивацию, если выбрали второй вариант, так как проблем на вашем пути будет много, но, ни одна из них не будет не решаемой.

Рекомендованные статьи по теме:

Продаем интернет-магазин (с доходом и без)
Как повысить доверие и репутацию интернет-магазина
Что такое наложенный платеж в интернет-магазине и как его организовать
Организация курьерской доставки для интернет-магазина
Онлайн консультант для сайта магазина: выбор, тарифные планы, топовые возможности

Вы должны быть зарегистрированы! https://biznesogoliks.ru/wp-login.php?redirect_to=https%3A%2F%2Fbiznesogoliks.ru%2Finternet-magazin-kak-biznes%2F

Где заработать?