Презентация на тему: » Интернет-технологии в бизнесе Представление дисциплины.» — Транскрипт:
1 Интернет-технологии в бизнесе Представление дисциплины
2 2 Общие сведения по дисциплине Интернет-технологии в бизнесе Читается для специальностей Финансы и кредит, Бухгалтерский учет и аудит, Мировая экономика Важность изучения дисциплины Дисциплина дает возможность познакомиться с передовыми технологиями ведения электронного бизнеса и научиться основным приемам создания бизнес-сайтов, веб- представительств и электронных магазинов Сфера профессионального использования Создание бизнес-сайтов, веб-представительств и электронных магазинов для продвижения своего бизнеса в сети Интернет
3 3 Краткое описание дисциплины Курс посвящен изучению фундаментальных основ построения распределенных информационных систем на основе новейших Интернет-технологий и организации электронного бизнеса на базе программного обеспечения на стороне клиента и на стороне сервера
4 4 Цели и задачи преподавания дисциплины Основной целью дисциплины является формирование у студентов теоретических знаний по работе в сети Интернет, созданию сайтов и организации электронного бизнеса, а также в овладении практическими навыками использования программных средств по созданию и обеспечению электронного бизнеса
НОВЫЕ КОММУНИКАЦИОННЫЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ
5 5 Место дисциплины среди смежных дисциплин Данная дисциплина требует предварительного изучения курсов … Информатика В то же время дисциплина является одной из базовых дисциплин для дисциплины Автоматизация банковских операций.
6 6 Начальные знания Для успешного освоения курса требуется знание основ работы с компьютером и основ языка HTML
7 7 Итоговые знания, умения и навыки В результате изучения дисциплины студенты должны иметь ПРЕДСТАВЛЕНИЯ: О роли и месте технологий Интернет в современном обществе; О применении этих технологий в бизнесе. В результате изучения дисциплины студенты должны получить ЗНАНИЯ: Об основах создания статических и динамических Web-страниц; Об основах языка HTML; О правилах разработки и проектирования Web-сайтов. В результате изучения дисциплины студенты должны приобрести УМЕНИЯ И НАВЫКИ: Создания статических Web-страниц при помощи средств языка HTML; Создания динамических Web-страниц; Создания простых Web-сайтов.
8 8 Содержание лекционного курса Тема 1. Электронный бизнес. Тема 2. Технология создания бизнес-сайтов. Тема 3. Вопросы дизайна. Тема 4. Основы языка HTML. Тема 5. Основы языков JavaScript и VBScript. …
9 9 Тема 1. Электронный бизнес Первая тема курса является вводной в вопросы, касающиеся видов электронного бизнеса, применения Интернет-технологий в работе банков, страховых организаций и т.д., о преимуществах, которые дают компании Веб-сайты или представительства.
10 10 Тема 2. Технология создания бизнес-сайтов. Вторая тема курса целиком посвящена рассмотрению создания бизнес-сайтов: какой вид организации выбрать, какой инструментарий при создании сайтов использовать, где размещать ресурс и т.д. Кроме того, в ней рассматривается деловая компьютерная графика: три вида компьютерной графики, цветовые модели, цветовые палитры, основные векторные редакторы, основные форматы растровой графики.
Дмитрий ПОТАПЕНКО — Как интернет-технологии позволяют облегчить жизнь бизнеса? («Мой склад»)
11 11 Тема 3. Вопросы дизайна. В данной теме Вы познакомитесь с технологией подбора цветового оформления сайта, с подбором контрастных цветов и нюансовых оттенков с помощью разных цветовых моделей, с примером разработки эскиза сайта, с приципами создания пиктограмм для сайтов, а также с основными этапами создания сайта с точки зрения дизайнера
12 12 Тема 4. Основы языка HTML. В данной теме рассматриваются вопросы назначения и применения языка HTML для создания статических Web- страниц простой и сложной структуры и простейших сайтов
13 13 Тема 5. Основы языков JavaScript и VBScript. В данной теме представлено описание основных возможностей каждого из представленных языков для написания пользовательских скриптов, дано сравнение синтаксиса этих языков, рассмотрены примеры их использования для придания веб-страницам динамизма.
14 14 Лабораторный практикум Лабораторная работа 1 (по теме 4). Создание статических Web-страниц. Лабораторная работа 2 (по теме 4). Создание статических Web-страниц сложной структуры. Лабораторная работа 3 (по теме 4). Графические фильтры. Лабораторная работа 4 (по теме 4). Создание форм. Лабораторная работа 5 (по теме 5).
Создание динамических Web-страниц.
15 15 Контрольные мероприятия Текущий контроль Выполнение и защита лабораторных работ Итоговый контроль Рубежный тест Зачет
16 16 Глоссарий Глоссарий – обеспечивает толкование и определение основных понятий, необходимых для адекватного осмысления материала. Например: 1. Advertiser (рекламодатель) – Физическое, юридическое или виртуальное лицо, размещающее за плату свою рекламу (в нашем случае баннер) на web-сайте издателя. Рекламодатель имеет свой (или не совсем) web-сайт, на который ведет ссылка с размещаемого баннера ; 2. Branding (имиджевая реклама) – При имиджевой рекламе с помощью баннеров рекламодатель ставит целью не привлечение на свой сайт как можно большего количества посетителей, то есть создание/улучшение своего имиджа среди пользователей сети. Здесь важен не столько отклик баннера, сколько его способность запоминаться и улучшать имидж рекламодателя. …
17 17 Список литературы Основная Матросов А.В., Сергеев А.О., Чаунин Н.П. HTML 4.0 – СПб Пауэлл Томас А. WEB – дизайн: Пер. с англ. СПб.:БХВ – Петербург, – 1024 с.:ил. Имери, Винс. Как сделать бизнес в Internet: Пер. с англ. – 3-е изд. – К.; М.; СПб.: Диалектика, – 464 с.:ил. Успенский И.В.
Интернет как инструмент маркетинга. — СПб.:БХВ – Петербург, – 256 с.:ил. Глушаков С.В., Жакин И.А., Хачиров Т.С. Программирование Web-страниц. – Харьков: Фолио, – 390 с. Белунцов В. Новейший самоучитель по созданию Web- страниц. – М.: ДЕСС КОМ, 200. – 448 с.. Кингсли-Хью Э., Кингсли-Хью К. JavaScript 1.5: учебный курс. – СПб.: Питер, – 272 с. Палмер, Скотт. VBScript и Active X: библиотека программиста. – СПб.: Питер, – 368 с.:ил.
18 18 Список литературы Дополнительная А.Д. Александровский. Создание Web-страниц с использованием FrontPage98 и JavaScript. – М.: ДМК, 1998 – 368 с.:ил.. Крупник А. Поиск в Интернете: самоучитель (знакомство, работа, развлечение). – СПб.: Питер, – 272 с.:ил.. Хоффман П. Internet. К.: Диалектика, – 160 с.:ил.. Монкир, Майкл.
Освой самостоятельно JavaScript за 24 часа.: Пер. с англ.: Уч.пос. – М.: «Издательский дом «Вильямс», 2000, -304 с.:ил.. И. Мавджой. ASP. Web – профессионалам: Пер. с англ. – К.: Издательская группа BHV, – 288 с..
19 19 Самостоятельная работа Темы рефератов 1. Электронный бизнес B2B 2. Интернет — банкинг 3. Электронная коммерция 4. Интернет-маркетинг 5. Электронная торговля 6. Программно-аппаратная реализация сайта 7. Технология создания Интернет — магазина 8. Компьютерная графика в Интернете 9. Электронные торговые площадки 10. Брендинг 11. Проектирование сайтов
20 20 Сведения об авторе ФИО: Путивцева Наталья Павловна Место работы: БелГУ, факультет КНиТ Ученая степень: — Ученое звание: — Должность: ассистент Кафедра: прикладной информатики Контактная информация: Адрес г. Белгород, ул. Победы, 85. БелГУ, факультет КНиТ Рабочий телефон
Источник: www.myshared.ru
Введение
С каждым годом Интернет всё глубже проникает в деятельность компаний, меняя стиль ведения бизнеса, его облик, предоставляя новые возможности и уникальные технологии для его развития. Интернета есть свои законы, свои возможности и особенности, свои преимущества и недостатки[1].
Тема данной работы актуальна, потому, что использование Интернета в традиционном бизнесе приобретает стратегическое значение не только для зарубежных компаний. Это связано с экспоненциальным ростом количества посетителей Интернета и с превращением его в основной канал продаж для многих отраслей бизнеса.
Цель данной работы состоит в том, чтобы понять основы, на которых строится интернет-торговля.
Задача, которая ставится перед работой — изучить специфику торговли через интернет.
Объектом исследования в данной работе является изучение интернет-магазинов и способов их создания.
Предмет исследования — чем необходимо руководствоваться при создании и раскрутке интернет-магазина.
Интернет-технологии в бизнесе
Маркетинг напрямую зависит от уровня развития коммуникаций. По мере развития новых средств коммуникации меняются инструменты бизнеса, меняется сфера деятельности маркетологов и профиль их работы.
В 40-е гг. телевидение дало возможность показать потенциальному потребителю «товар лицом», что привело к развитию новой системы маркетинга и концепции управления торговыми марками.
Появившиеся в 60-е гг. и быстро развивавшиеся компьютеризированные базы данных обусловили возникновение ещё одной формы маркетинга — маркетинга базами данных. Новая форма хранения информации позволила сопоставлять огромное количество данных, отслеживать показатели продаж и операции по продвижению продукции. Базы данных стали использоваться для определения мест проживания потенциальных потребителей, их демографических параметров и т.д.
В 80-е гг. весьма популярным стал маркетинг, использующий новые издательские функции компьютера и возможности компьютерных баз данных. Новые технологии позволили работать со специализированными группами потребителей. А маркетологи, имеющие компьютеризованные базы данных, начали осознавать, как важно учитывать пожелания отдельного потребителя. Но выйти на персональный интерактивный маркетинг позволила только Глобальная сеть.
Менее десяти лет назад использование Интернета в коммерческих целях считалось необоснованным. До конца 80-х гг. сфера применения Интернета ограничивалась военными и научно-исследовательскими задачами. Однако, когда в начале 90-х гг. число пользователей Сети перевалило за 100 млн., коммерческие компании поняли, что Интернет — это не только уникальная технология коммуникации, но и платформа для взаимодействия с огромной аудиторией.
Коммуникационные технологии всегда являлись ключевым фактором для осуществления маркетинговой деятельности, но никогда раньше у компаний не было возможности настолько оперативно информировать потенциальных потребителей о своей продукции и так быстро доносить информацию до столь широкой аудитории.
Коммерциализация Сети проходила на фоне процесса цифровой конвергенции — слияния трёх отраслей: информационных технологий (аппаратное и программное обеспечение и компьютерные услуги), коммуникационных технологий (телефонные, кабельные, спутниковые и беспроводные средства связи) и контента (развлечения, издательские и информационные услуги). Процесс цифровой конвергенции технологии привёл к объединению соответствующих рынков и слиянию целого ряда компаний (рисунок 1):
Рисунок 1- Конвергенция цифровых отраслей
В результате данных процессов возникла уникальная среда, позволяющая компаниям пользоваться цифровыми возможностями Сети для общения с потребителями. Реклама в Интернете потеснила многие традиционные формы рекламы.
Например, офлайновые выставки стали менее актуальными, когда появились виртуальные выставки, на которых доступ к самой свежей рекламной информации был обеспечен круглосуточно, круглогодично, а главное — бесплатно. В плане бизнеса Интернет стал восприниматься как технология, которая позволяет отдельным пользователям при помощи Сети получать цифровой доступ к необходимым товарам и услугам. Появился новый термин — интернет-маркетинг. По сути это тот же маркетинг базами данных, только доступ к этим базам данных получает огромная аудитория потребителей и обновляются они в режиме реального времени.
Иными словами, интернет-маркетинг позволил отслеживать отдельные предложения, реакцию на них покупателей и совершаемые покупки, т.е. дал возможность наблюдать, как отдельный потребитель реагирует на каждое маркетинговое действие. Например, он позволяет быстро выяснить, как изменение цены в интернет-магазине влияет на решения, принимаемые потенциальным покупателем в отношении предлагаемой продукции. Таким образом, Интернет-маркетинг — это маркетинг с мощной обратной связью. Кроме того, Интернет-маркетинг, базирующийся на технологиях Глобальной сети, предоставляет новые возможности для создания торговых марок, изучения рынка, разработки стратегий ценообразования и продаж.
Особое место в системе интернет-маркетинга занимает электронная почта — старый, но по-прежнему популярный способ интернет-коммуникации.
Рассмотрим подробнее использование web-технологий в интернет-маркетинге.
Основным инструментом общения с интернет-аудиторией стали web-сайты. В своём развитии они прошли три этапа:
- — информационные сайты, или сайты брошюрного типа (первый уровень);
- — сайты на основе баз данных (второй уровень);
- — сайты персонализированных услуг или интерактивного общения (третий уровень).
Нельзя сказать, что сайты первого уровня сегодня уже ушли в прошлое. Для ряда приложений их сервиса вполне достаточно. На информационных сайтах можно размещать текст, картинки, звуки и видео. Однако интерактивность таких сайтов минимальна. Единственной обратной связью является навигация по сайту.
Сегодня создавать ресурсы такого рода научились даже домашние пользователи — любой документ можно конвертировать в HTML-формат и разместить в Сети.
Несмотря на свою простоту, web-сайты первого уровня оказались весьма эффективным инструментом предоставления информации о товарах. Дело в том, что у большинства потенциальных клиентов возникают примерно одни и те же вопросы, и, даже не прибегая к интерактивному диалогу, а просто воспользовавшись стандартным FAQ, можно ответить на большинство из них, что позволит во много раз сократить количество телефонных звонков в службу поддержки.
В сайтах второго уровня появилась возможность получать информацию по запросу, которая выдаётся в виде динамически сформированной web-странички. Например, когда поисковой машине поступает запрос, она формирует страницу, которой раньше не существовало. На этой стадии интерактивность состоит в серии взаимодействий типа «вопрос — реакция».
Сайты третьего уровня — это сайты, подстраивающиеся под конкретного пользователя. Такие сайты могут учитывать информацию о клиенте и генерировать контент, необходимый именно ему.
Персонализированные сайты так организовывают свой пользовательский профиль, чтобы самые востребованные материалы были представлены в наиболее удобном виде. Например, зарегистрированные пользователи сайта поддержки могут получать ответы на свои запросы быстрее, так как система регистрации знает о компьютерном оборудовании, которым пользуется каждый из них, и может выдать более точный ответ.
Причём система регистрации может быть самообучающейся и анализировать все запросы конкретного пользователя. Разные группы потребителей могут получать данные с различным набором свойств. Компании всегда собирали сведения о потенциальных потребителях и их предпочтениях. Однако только Интернет позволил пользователям самим передавать информацию о своих предпочтениях производителям товаров и услуг.
Web-сайты третьего уровня позволили использовать информацию, полученную от клиента, для совершенствования обслуживания этого клиента. Интерактивный диалог позволил компаниям предоставить каждому потребителю именно те продукты и услуги, в которых он нуждается.
Таким образом, интернет-маркетинг определил тенденцию перехода от управления торговыми марками к управлению потребителями.
Онлайновый маркетинг сконцентрирован на изучении изменений поведения потребителя при работе в диалоговом режиме и оптимальной организации режима, при котором потребителю было бы легко отыскать необходимый материал.
Внедрение интернет-маркетинга привело к изменению структуры и стратегии предприятий. Переход от простых web-публикаций к интерактивному маркетингу повлёк за собой изменение организационной структуры, что, в свою очередь, потребовало существенных материальных и временных затрат.
Изменение организационной структуры происходит следующим образом. На первом этапе компания выходит на онлайновый режим с web-сайтами первого уровня, которые легко встраиваются в её прежнюю организационную структуру. Сайты брошюрного типа можно быстро ввести в работу за счёт перевода существующей рекламной продукции в цифровой вид. При внедрении подобных сайтов организация бизнеса не претерпевает изменений.
Основными задачами сайтов первого уровня была своевременность выдачи информации и узнаваемая форма подачи материала. Единые шаблоны и общие стилевые решения обеспечивают общую узнаваемость и преемственность web-сайта.
Сайты второго уровня используются для доступа к базам данных, отслеживания информации и размещения онлайновых заказов. Их внедрение потребовало более тесного сотрудничества отдела маркетинга и ИТ-подраз-деления и некоторых изменений в структуре организации. Появилась концепция микромаркетинга, который подразумевает направленность на удовлетворение потребностей определённых групп потребителей.
Для того чтобы перейти к технологиям, обеспечивающим выпуск индивидуальных товаров, адаптацию онлайнового сервиса под предпочтения каждого потребителя в отдельности, потребовалось изменить структуру предприятия.
Произошёл переход от стандартного продукта к продукту, рассчитанному на вкус и требования конкретного потребителя. Появился сервис подгонки массового товара под пожелания клиента, что стало возможным благодаря получению соответствующей информации от заказчика и гибкости производства. В новой схеме интернет-маркетинг перемещается ближе к конкретному потребителю, за счёт чего степень удовлетворения последнего возрастает.
Помощь при выборе продукции и изготовление продукции на заказ способствуют персонализации работы и, следовательно, приводят к появлению дополнительных связей с потребителем.
Потребитель получил от персонализации такие выгоды, как упрощение выбора товаров благодаря возможности неформального общения, интерактивному менеджменту, демонстрации функций товара.
Для некоторых видов бизнеса электронная коммерция настолько выгодна, что компании начали все свои операции переводить в онлайновый режим. Вместо того чтобы поддерживать по Сети неприбыльные офлайновые магазины, оказалось проще перевести их в онлайновый режим.
Спрос на персонализацию в режиме реального времени повлиял на всю структуру организации. Новая структура потребовала наличия надёжной обратной связи с потребителями для всех оперативных подразделений компании, с тем, чтобы ответы на запросы выдавались в режиме реального времени. На этом этапе компании начали использовать сайты третьего уровня.
Помимо изменения web-технологии, компании стали применять новую логистику — с более быстрым временем отклика. Переход на рынок индивидуального потребления оказался достаточно жёстким, и многие компании не смогли приспособиться к новым технологиям.
Источник: studwood.net
Интернет-технологии
По различным оценкам, около 10 процентов салонов красоты не смогли пережить пандемию и еще столько же процентов участников рынка подумывают о закрытии своего красивого бизнеса к концу этого года. Все участники опроса заявили о медленном восстановлении спроса, который в настоящее время упал на 20–25%. Также во многих салонах изменения повлияли на уровень среднего чека, который, по оптимистичным оценкам, снизился на 10–15%.
Сегодня очень много людей прислушивается к лидерам мнений в социальных сетях – блогерам. Именно поэтому сотрудничество с ними может стать настоящим прорывом для вашего предприятия. Так почему сотрудничество с блогерами такой популярный вид рекламы? Подробнее об этом узнаете из нашей статьи.
В социальных сетях масса проектов, которые делают несколько сотен продаж в месяц и при этом не ставят хештеги, не набирают подписчиков и не «живут» в сторис. Как у них это получается и действительно ли нужны подписчики и охваты, чтобы продавать? Разбираем в статье.
Отзывы – это один из ключевых постпродажных инструментов вашего продвижения. Отзывы являются социальным доказательством успешности вашей работы, дают возможность потенциальным клиентам узнать об особенностях вашей деятельности, а также являются главным источником изменений в ваших рабочих процессах.
«Если вас нет в Интернете, вас нет в бизнесе» (Билл Гейтс). Выражаясь иначе, вопрос интернет-активности в современном мире является вопросом выживания вашего бизнеса. Эта деятельность имеет свои правила, требования и ответственность за нарушение последних. Обо всем этом я и буду говорить в данной статье.
Одна из основных целей использования CRM-систем — создать для клиентов салона наиболее комфортную и эффективную систему обслуживания. Возникает логичный вопрос: какие есть CRM-системы на рынке, как их выбрать и какая система лучше?
SMM – social media marketing – маркетинг в социальных сетях. Как явление возник в 2014 году вместе с ростом популярности социальных сетей и постоянным увеличением числа их пользователей.
На сегодняшний день «Инстаграм» – один из самых привлекательных каналов коммуникации для тех, кто работает в сферах, подходящих для визуального восприятия. Все виды бизнеса, где можно удачно представить свой продукт на фото, в той или иной мере уже используют «Инстаграм» для продвижения, и сфера красоты здесь не исключение.
Интернет-технологии прочно заняли свое место в повседневной жизни. Коммуникации через Интернет дешевы, а информация о пользователях становится всё более полной и пригодной для глубокой сегментации. На этом фоне именно в интернет-взаимодействии большинство компаний видят будущее. Вопрос лишь в том, как сделать коммуникации наиболее эффективными.
Реально ли найти блогера, который сможет рассказать о вашем продукте, бренде или клинике лучше прямой рекламы? Как выбрать среди множества аккаунтов наиболее подходящий? На что обратить внимание, чтобы не выбросить деньги на ветер, и как организовать эффективную рекламную кампанию у инфлюенсеров?
Потеря рабочего аккаунта – риск для репутации, потеря коммерческой выгоды от остановки лидогенерации и дополнительные затраты на восстановление канала продвижения. Поэтому любая учетная запись, связанная с продвижением салона и коммуникацией с клиентами, должна быть надежно защищена от взлома.
Как-то во время консультации меня спросили: «Ну совершенно непонятно, за что эти таргетологи деньги берут. Что там делать-то? Жми себе кнопку и плати!» Имелась в виду работа специалистов по таргетированной рекламе в соцсетях. «Вы и правда думаете, что не за что? – ответила я. – Сейчас я расскажу». Через 15 минут моих объяснений и демонстраций собеседник мне сказал, что теперь-то он точно знает, что не будет больше сам «нажимать кнопку», а обратится к профессионалам, ведь таргетированная реклама, как оказалось, требует и времени, и умения. Сейчас я и вам расскажу, почему это так.
Интернет-технологии год от года эволюционируют, и для многих сфер бизнеса (одна из них – услуги в сфере красоты и эстетики) наличие аккаунтов в социальных сетях стало своеобразным must-have. Происходит это прежде всего потому, что эта сфера имеет ярко выраженную визуальную составляющую, особенно востребованную в Instagram. К тому же благодарю тому, что аккаунт хотя бы в одной социальной сети сейчас имеет практически каждый, продвижение в социальных сетях воспринимается как дело достаточно простое.
Почти всех детей воспитывают или начинают воспитывать честолюбивыми: «Старайся быть самым лучшим, самым первым или в числе первых». Вторых и далее по порядку не особо жалуют, хотя, как показывает жизненный опыт, место в рейтинге не гарантия успеха и счастья в целом, но по привычке все стремятся в лидеры чего угодно, главное – лидер! Но современный мир гораздо разнообразнее, и не всегда имеет смысл ломать копья, ногти и зубы, отдавать последние копейки и брать кредиты, чтобы выйти в число первых, особенно если речь идет про органические результаты выдачи поисковых систем, тем более что часто это просто невозможно.
В период летнего затишья любой клиент на вес золота. Бывает, что оборотов нет совсем или они крайне малы, буквально нечем и в Instagram похвастаться. Но подписчики не прощают молчания, поэтому положение обязывает демонстрировать следы бурной деятельности даже там, где ее на самом деле нет. Как имитировать активность бизнеса в соцсетях?
Из чего может складываться контент в, казалось бы, безнадежных случаях? Откуда брать идеи для фото-, видео- и текстовых публикаций?
Ведение успешного бизнеса невозможно без тщательного анализа его результатов. В том числе и в случае использования инструментов интернет-маркетинга для продвижения ваших услуг и товаров.
При таргетированной рекламе сегментация аудитории показа возможна по половозрастным, демографическим, географическим и поведенческим параметрам. Поведенческие – самый интересный параметр, поскольку соцсети учитывают не просто запросы пользователей, но и их интерес к определенным видам контента (фото/видео/текст), участие в сообществах, темы интересных и неинтересных для них публикаций, аудиторию, с которой пользователь взаимодействует в личных сообщениях, реакцию на разные типы рекомендованных сообщений, реакцию на рекламу и т.д.
Оффер (от англ. offer) – это сильное предложение. Оно отражает ваше позиционирование, делает отстройку вашего салона красоты от салонов-конкурентов, создавая вам тот самый «голубой океан» рынка, где нет конкуренции. О том, чем оффер отличается от уникального торгового предложения (УТП), как создать сильный оффер и какие слова в нем нельзя использовать, читайте в статье.
Геотаргетинг – это метод выдачи контента в соответствии с географическим положением аудитории. В случае с рекламой это означает, что ее будут видеть только те люди, которые территориально находятся в определенном месте. Для салонов красоты геотаргетинг – один из самых полезных инструментов поиска клиентов, ведь физическое местоположение потенциального клиента для салонов критично. Читайте в статье о том, как использовать геотаргетинг для привлечения клиентов в свой салон красоты.
При приобретении дорогостоящих косметологических аппаратов и введении в салоне красоты новых услуг остро стоит вопрос сроков окупаемости оборудования. Для обеспечения потока клиентов одной только внутренней рекламы недостаточно – нужно подключать внешние источники продвижения, самым эффективным из которых сегодня является интернет-реклама. О том, как правильно выстроить рекламную кампанию, чтобы привлечь клиентов на процедуры аппаратной косметологии, читайте в статье.
Поделитесь страницей в социальных сетях:
Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в vk
Поделиться в odnoklassniki
Поделиться в telegram
Источник: www.krasivo.biz
Интернет технологии в бизнесе примеры
«Если вас нет в Интернет — вас нет в бизнесе» (Билл Гейтс).
С каждый годом все сложнее становится придумывать контраргументы противникам данного утверждения, и количество таких людей уменьшается в геометрической прогрессии. Те, кто вчера еще говорил о том, что можно обойтись без сети Интернет, сегодня уже спешат получить и свою часть лакомого кусочка тех возможностей, которые открывает глобальная сеть.
Интернет в современном мире стал полноценной социальной средой, в которой сотни людей встречаются, общаются, покупают и продаются товары, делятся новостями, мнениями, впечатления о различных сторонах жизни [32]. Сложно ошибиться, если сказать о том, что это основной источник получения информации будущего, так как он уже является таковым для молодого и подрастающего поколения.
Собственный корпоративный ресурс — основное средство использование потенциала глобальной сети в интересах организаций. Представительство компании в сети Интернет, открывает перед бизнесом множество преимуществ, не доступных при его отсутствии. Основными из них являются: выход на новые рынки, расширение узнаваемости торговой марки, привлечение дополнительных и повышение качества обслуживания существующих клиентов, автоматизация бизнес процессов предприятия. Не существует такой организации, для которой создание сайта не принесла бы пользы. Эффективность Интернет всегда высока и каждое предприятие, независимо от формы собственности, размеров, сферы деятельности, получит свою выгоду при правильном использовании web-сайта.
Разработка сайтов обеспечивает возможность выхода на новые, в том числе иностранные рынки. Особенность сети Интернет — отсутствие территориальных границ и формальностей, связанных с размещением рекламы на территории иностранных государств. При наличии собственного сайта, компании достаточно просто организовать рекламную компанию, нацеленную на интересующий ее регион, что значительно проще, чем организовать рекламную компанию традиционными методами.
Разработка web-сайта открывает дополнительные возможности по организации рекламных компаний. Реклама в сети Интернет имеет свои особенности, благодаря чему набирает значительную полярность в мире бизнеса. Основные из них это: возможность работы с любым доступным бюджетом, возможность моментального начала и приостановления показов рекламных объявлений, оплата за результат, таргетинг (ориентация и показ рекламы только той аудитории, на которую нацелена деятельность) и многое другое [32] .
Повышения качества обслуживания клиентов — одна из основных целей разработки web-сайтов. Наличие сайта позволяет представлять посетителям актуальную информацию об организации, предлагаемых товарах и услугах, ценах и прочее. При качественном исполнении, сайт превращается в виртуальный офис предприятия, который легко может ответить на любой вопрос, возникший у вашего потенциального клиента. Благодаря различным инструментам работы с аудиторией разработка сайтов существенно облегчает жизнь сотрудникам организации.
Наличие web-сайта позволяет произвести автоматизацию бизнес процессов предприятия, т.е. дает возможность организации приема заказов через сеть Интернет, автоматической выгрузки актуального ассортимента товаров из учетной системы, формирования отчетности и выписки счет фактур. Разработка сайтов и создание конкурентных преимуществ всегда идут рука об руку. Это и многое другое становится доступным через web-интерфейс хорошего сайта. Экономия времени персонала и упрощение бизнес процессов — гарантированный результат качественного подхода к разработке сайта компании.
Не стоит упускать из внимания разработку web-сайта, как качественного инструмента торговли. Как показывает опыт, реально увеличение продаж до 40% при грамотном использовании сети Интернет в своих целях. Сайт может стать отличным другом и помощником, привлекающим клиентов, активно распространяющим информацию о вас и обслуживающим посетителей.
Разработка сайтов как процесс является весьма сложным, и стоит обратить внимание на одну важную деталь. Встречаются ситуации, когда компания, халатно относится к разработке web-сайта, делает его не продуманно, выделяет недостаточно средств, выбирает неправильную стратегию продвижения, в результате чего сайт не приносит ожидаемого дохода, а люди делают вывод о неэффективности сети Интернет в их сфере. Интернет — это эффективная среда для любого предприятия, а получаемый результат зависит от качества и продуманности сайта на этапе разработки, выбранной стратегии привлечения на него посетителей [32].
Создавая бизнес web-сайт, представляется, что он должен стать не просто безмолвным представительством бизнеса в Интернет, а просто обязан стать продолжением компании, которое не только выгодно выделит ее среди конкурентов, но и позволит открыть новый рынок сбыта товаров и услуг.
Коммерческие Интернет-проекты, бизнес-сайты, корпоративные сайты организуются с расчетом на получение финансовой прибыли, причем прибыль от создания сайта может быть как прямой, так и косвенной. Под косвенной прибылью подразумеваются те неоспоримые преимущества, которые дает грамотно подготовленный web-сайт его владельцам. По сравнению со стоимостью традиционной рекламы, реклама, размещенная в Интернете в качестве хорошего web-сайта, практически бесплатна, что с учетом огромной аудитории Всемирной Сети является огромным плюсом. Более того, компания-владелец web-pecypca получает в свое распоряжение именно целевую аудиторию, поскольку ее сайт будут посещать лишь те пользователи, которые нашли его по набору ключевых слов, введенных в форму запроса поисковых машин или в соответствующем тематическом разделе интерактивных каталогов.
Web-сайт является лучшим и наиболее выгодным решением при поиске как отечественных, так и партнеров и потенциальных клиентов. Никакой иной способ рекламы не дает такой приток заинтересованных лиц и заказчиков, как хорошо продуманный и правильно разработанный web-сайт.
Получение прямой прибыли подразумевает создание проекта, изначально рассчитанного на привлечение финансовых средств непосредственно из Интернета. Существуют компании, живущие только за счет, созданных силами их сотрудников, web-ресурсов. Это могут быть поисковые машины или информационные порталы, продающие на своих страницах рекламное пространство; Интернет магазины, посетители которых могут заказать какой-либо товар прямо в режиме оn-line, получившего впоследствии по почте; система интерактивных аукционов или виртуальное рекламное агентство. Бизнес сайт содержит информацию о компании, об услугах, продуктах, партнерах; включает фотографии, форму заказа с сайта. Сайт может содержать форумы, доски объявлений, автоматизированные системы новостей и др.
Web-дизайн не ограничивается предоставлением посетителям чего-то привлекательного, на что приятно посмотреть. Web-дизайн играет более важную роль: создает ощущение места. Хороший web-дизайн гармонично объединяет страницы сайта. Другими словами, web-дизайн обозначает мecтo размещения сайта. Он проводит границу вокруг определенного места в Интернете и сообщает: здесь все гармонично.
Это ощущение места достигается при помощи единообразного использования элементов дизайна по всему сайту. Такие элементы страниц, как макет, цветовая схема и стиль текста, должны быть зрительно связаны.
Если страницы сайта используют различные подходы к дизайну, независимо от того, насколько эффективным может быть дизайн этих отдельных страниц, будет создано ощущение места сродни торговому центру. Каждая сверкающая витрина магазина соревнуется с другими витринами без видимого смысла или цели. Это визуальная катастрофа. Однако когда на сайте страница за страницей применяется некоторый единообразный дизайн, получается нечто наподобие высококлассного универсального магазина. Когда посетители перемещаются по сайту, им кажется, что они ходят с этажа на этаж и из отдела в отдел, которые находятся под одной крышей.
Дизайн web-сайтов переходит из сферы прикладного состояния, обслуживающего ранее сложившиеся виды дизайнерского проектирования в самостоятельный вид творчества, web-дизайн, включающий в себя направление, связанное с web-сайтами в Интернете. Построение графических изображений, всей системы информации в этой сети определяется своими, довольно жесткими правилами [32].
Существует много причин для создания web-представительства в сети Интернет — желание иметь сайт — визитку, развития Интернет торговли, продвижения нового товара или услуг, но в любом случае создавая сайт, компания получает исключительно эксклюзивный продукт, созданный с помощью самых последних web-технологий.
При планировании web-сайта важно понимать, как можно будет использовать научные принципы и маркетинговые подходы при формировании структуры, создавать конкурентные преимущества, обеспечивать качественное информационное наполнение. Целью этого процесса является понять, что такое сайт, как он разрабатывается и использовать эти знания для получения качественного продукта, эффективно выполняющего возложенные на него задачи.
Разработка сайтов, так же как и любая другая деятельность может осуществляться либо по науке, либо хаотично. Результат, соответственно, будет также различным. Стратегическое планирование при разработке сайта, детальное изучение поведения посетителя на этапе разработки, а так же многие другие важные моменты, такие как позиционирование компании на рынке, механизмы удержания клиентов на сайте, должны охватывать все этапы разработки сайта.
Этапы разработки сайта [32]:
1. Сбор первичной информации перед разработкой сайта. Эта информация дает направление движения разработчика, является информационной базой, определяющей всю дальнейшую работу. От качества и достоверности собранной информации будет зависеть успех будущего ресурса, или его заведомо неправильный курс развития.
2. Анализ первичной информации и проведении маркетинговых мероприятий с целью построения концептуального ядра web-сайта. Это этап научного анализа, благодаря которому разработка сайтов приобретает прочный фундамент. Отсутствие четко поставленных целей и стратегического плана развития ресурса, продуманных инструментов работы с аудиторией могут оказаться губительным. Цели сайта формулируются заказчиком, только тогда он может приносить реальный эффект.
3. Подготовка исходной информации. Для получения высокого качества продукта, разработка сайтов должна осуществляться после представления заказчиком всей информации в том виде, в котором ее планируется представлять конечному посетителю. Очень часто возникает ситуация, когда сайт готов, но для его наполнения надлежащим образом, просто невозможно собрать необходимую информацию.
Также, возможен вариант, когда собранная позже информация не может быть качественно размещена в уже созданном программном продукте. Поэтому разработка сайта должна осуществляться после сбора информации.
Если сбор информации на данном этапе невозможен, то необходимо провести минимальный анализ для прогнозирования структуры будущего сайта, а так же изучение сайтов конкурентов, для формирования примерной модели будущего сайта. В любом случае работа с информацией должна быть произведена. Информация — это основа сайта. Ради ее представления и осуществляется его разработка. Потому нужно исходить из информации, а не подгонять информацию под уже готовый сайт.
4. Разработка дизайна сайта. Внешний вид будущего ресурса должен быть детально продуман и реализован в соответствии с основными требованиями к будущему сайту. Дизайн выбирается исходя из проведенного маркетингового анализа, позиционирования ресурса и выбранной целевой аудитории.
5. Разработка сайта или программирование — техническая реализация проекта. На этом этапе важными являются два момента: качество исходного кода программного обеспечения и возможность его расширения в будущем. Эти моменты также напрямую связаны с маркетингом в разработке сайта.
Низкокачественный код затрудняет поисковую оптимизацию сайта, способствует возникновению ошибок и некорректной выдаче информации посетителю сайта. Предусмотренная заранее возможность расширения является элементом стратегического планирования при разработке сайта. Это позволит сэкономить значительные средства в будущем.
Разработка сайтов зачастую сопровождается рядом проблем, возникающих как по вине заказчика, так и по вине разработчика. Основной из них является халатное отношение к процессу разработки сайта, когда предлагаются и реализуются неэффективные функции. Так же эта ситуация возникает по причине разработки для галочки. Качество исходной информации в этом случае и заинтересованность персонала очень низки, о продуманности продукта не может быть и речи. Так же халатность может возникать по причине желания web-студии просто навязать продажу сайта, без учета полезности тех или иных функций.
Разработка сайта приносит эффект, прямо пропорциональный времени, затраченному на подготовку к этому процессу на стадии разработки и степенью продуманности стратегического плана его развития. Для того чтобы создать сайт, эффективно выполняющий свои функции, надо уделить этому вопросу особое внимание.
Источник: studbooks.net
