Как отключить документооборот в Сбербанк бизнес онлайн

Хочу осветить качество работы технической поддержки системы сбербанк бизнес-онлайн. 01.11.2021 обратились на горячую линию в связи с постоянно возникающей ошибкой с говорящим названием «uknown error» в сервисе электронный документооборот. Возникали при попытке отправить отчетность в ПФР. После долгого прохождения первой линии «маринок» соединили с тех поддержкой.

Проверили все настройки браузера/сферы и т.д. Поняли что этого недостаточно и попросили собрать логи (браузер, сфера,скриншоты). Отправил, собрал. В ответ тишина.

Последующие звонки раз в 2-3 дня успеха не принесли. Лишь 08.11 оформили заявку в работу (№2021-1108-0003-5006) по которой снова попросили собрать логи (браузер,сфера,расширенные скрины). После ожидания и и попытки уже связаться с руководителем техподдержки была составлена претензия на работу сотрудников (номер претензии не был сообщен по телефону, возникает вопрос, было ли оформлено что озвучивалось). После этого были пропущены сроки подачи отчетности (до 15 числа каждого месяца), что было озвучено в следующем звонке, но в ответ «примите самы искренние извинения=идите в лес».

22.11.2021 было зарегестрировано с боем еще одно обращение 211122-0816-41260, где обещали до 25.11 ответить на мой вопрос и решить проблему-воз и ныне там. 01.12.2021 было оформлено еще одно обращение (старое не нашли) № 2021-1201-0002-2157 где снова просили собрать логи (браузера,сфера, скрины расширенные). Проблема не решена, следующий отчетный период и отчетность за год впереди, за неподачу которых штрафные санкции и пдминистративная ответственность.

Резюмируя, обращу внимание на то, что закрепленный менеджер даже понятия не имел что у него есть клиент юридическое лицо, уже как несколько лет, что говорит о многом. Руководитель этого сотрудника смогла лишь мычать по видеосвязи и пытаться перевести тему в другое русло, не решая проблему.

Ах, да, абонплата за предоставление услуги по документообороту списывается ежемесячно и без задержек. Услуга не оказывается—->деньги беруться=обман.

Если вы думаете стоит ли связываться как юрлицо со сбером-Однозначно НЕТ. Сэкономите свое время и деньги.

Источник: www.banki.ru

Как отключить получение счетов-фактур в системе Сбербанк Бизнес ОнЛайн

Услуга на получение счетов-фактур является расширенным функционалом системы Сбербанк Бизнес ОнЛайн для оптимизации работы существующих клиентов, работающих по упрощенной схеме налогообложения. Данная услуга предназначена для работы с E-invoicing.

Для отказа от получения счета-фактуры необходимо выполнить следующие действия:

  1. В блоке Организация в поле Доп. услуги перейти по ссылке Отказаться. Переход к формированию отказа от получения счетов-фактур
  2. В открывшемся окне ознакомиться с документом и установить флажок в поле Отказ от получения счетов-фактур . Отказ от получения счетов-фактур в Сбербанк Бизнес ОнЛайн
  3. Подпишите заявление.

Источник: business-and-banks.ru

Как отключить документооборот в сбербанк бизнес онлайн

Обмениваться электронными документами гораздо проще, чем бумажными!
Вы и ваши сотрудники сможете подписывать и отправлять партнерам договоры, счета-фактуры, акты за секунду! Результат: вы экономите время и деньги на доставку документов.

1. Войдите в «Сбербанк Бизнес Онлайн» и выберите сервис «Документооборот» в меню слева

2. Базовая версия сервиса подключится автоматически. Теперь вы можете принимать документы от контрагентов.

3. Если вам необходимо не только принимать, но и отправлять документы в сервисе, перейдите в раздел «Тарифы» в левом меню и выберите «Дополнительный». Подключив этот тариф, вы также сможете сдавать отчётность в госорганы.

* Обмениваться документами вы можете с теми партнерами, которые являются клиентами Сбербанк Бизнес Онлайн (более 2 миллионов юридических лиц).

Для того, чтобы подписывать электронные документы понадобится электронная цифровая подпись (ЭЦП).
Выпустить ЭЦП для работы в сервисе можно бесплатно и быстро:

Читайте также:  Работа или свой собственный бизнес

1. В личном кабинете сервиса «Документооборот» в разделе «Электронная подпись» нажмите «Выпустить» и заполните необходимые данные

2. Уведомление о выпуске подписи поступит вам на e-mail в течение 10 минут

1. Перейдите в раздел «Контрагенты» и откройте вкладку «Запросы» в левом меню и нажмите кнопку «Добавить»

3. Ваши контрагенты получат уведомления о вашем запросе в сервисе «Документооборот» и на e-mail

4. Как только контрагент подтвердит ваше приглашение, вы получите уведомление об этом на e-mail

Загружайте готовый документ (договор, акт и пр.) из вашей учётной системы или создайте его прямо в сервисе (счёт, УПД и пр.).

Интересно:
Если вы сформировали счет или счет-фактуру в сервисе, Ваш контрагент в один клик создаст черновик платежного поручения, в котором будут указаны все реквизиты счета. Это очень удобно!

Во вкладке «Пользователи» вы можете добавить в сервис сразу нескольких сотрудников без доступа в «Сбербанк Бизнес Онлайн». Ваши бухгалтера, юристы и менеджеры смогут подписывать, принимать и отправлять документы, даже вне офиса.

Важно:
Если сотрудник имеет доступ в «Сбербанк Бизнес Онлайн», он может выпустить электронную подпись для работы с документами прямо в сервисе. Если у сотрудника нет доступа в ваш личный кабинет, он может загрузить уже существующую электронную подпись.

Если в вашей компании есть необходимость согласования документов несколькими сотрудниками, вы можете добавить маршруты для обмена документами.

Пример:
Вы определяете маршрут, при котором юрист добавляет в сервис договор, менеджер согласует документ, а генеральный директор подписывает его и отправляет.

Бизнес Онлайн Сбербанка является хорошим помощником для ведения собственного бизнеса. Он позволяет осуществлять множество финансовых операций и контролировать все действия по ним. Но если появились причины для отключения услуги, то всю операцию совершите в банке или личном кабинете.

отключаем бизнес онлайн сбербанка

Возможные причины для отключения системы Сбербанк Бизнес Онлайн (СББОЛ)

Отключить Бизнес Онлайн Сбербанка можно не только по той причине, что не планируете им пользоваться, но и по ряду других. Среди наиболее популярных:

  • закрытие ИП или юридического лица;
  • отсутствие доступа к интернету;
  • защита информации от третьих лиц;
  • отсутствие доступа к телефону, который был указан при регистрации;
  • блокировка профиля и т.д.

как отключить бизнес онлайн сбербанка - отключить продукты и услуги
Как отключить систему Сбербанк Бизнес Онлайн через личный профиль или в отделении

Отключение Бизнес Онлайн в отделении Сбербанка

Для полного отключения услуги, закройте карту или счет, с которого осуществлялись все операции. Закрыть счет можно только в том случае, если не имеете перед банком финансовых задолженностей. Для этого обратитесь в отделение банка с паспортом и другими необходимыми документами для написания заявления. Заявку обычно рассматривают в течение 3 дней, но в некоторых случаях ожидание может затянуться.

как отключить бизнес онлайн сбербанка - отключить услуги

Отключение Бизнес Онлайн через личный профиль пользователя

В том случае если хотите отключить свою учетную запись, то это можно сделать в личном кабинете. Просто пройдите ряд шагов:

Пройдя успешно все этапы, Бизнес Онлайн Сбербанка будет отключен. Не будет возможности добавлять новые учетные записи, переключаться между ними. Кроме того, третьи лица также не смогут воспользоваться вашей учетной записью, добавлять ее в свою систему и переключаться на нее.

как отключить бизнес онлайн сбербанка в личном кабинете

Отключение платных подписок и пакета услуг в Бизнес Онлайн Сбербанк

Если планируете не пользоваться сервисом какой-то период, то можете отключить подписку, чтобы не списывали денежные средства. Для этого:

Читайте также:  Бизнес идеи связанные с автомобилями с минимальными вложениями

Сегодня любую документацию можно создавать, подписывать, направлять контрагентам и, в банк или ведомства, а также хранить в электронном виде. Такой подход к документообороту значительно экономит время, а также упрощает поиск нужной документации, и ее хранение. В стать будут рассмотрены такие моменты, как понятие ЭДО, как он работает в Сбербанк Бизнес Онлайн, какие тарифы на его использование в сервисе и в чем преимущества.

электронный документооборот сбербанк бизнес онлайн (что такое, как работает, тарифы, преимущества)

Что такое электронный документооборот в Сбербанк Бизнес Онлайн

Привычный ворох бумажной документации можно перевести в цифру. Это позволить существенно снизить как трудозатраты, так и расходы компании. В ЭДО вы сможете выполнять массу полезных задач:

что такое электронный документооборот в сбербанк бизнес

  • Вести переписку с Госорганами.
  • Выставлять платежные поручения, и направлять их контрагентам.
  • Отплачивать полученные счета онлайн.
  • Передавать отчетность в госведомства нажатием одной кнопки.
  • Подписывать договоры, акты, счета.

Электронный документ никак не урегулирован законодательно, но в законе «Об электронной подписи» сказано, что цифровая подпись имеет равнозначную юридическую силу с подписанием от руки. Поэтому не стоит переживать, что документация здесь чем-то отличается.

Обратите внимание! В электронном документообороте бумаги подписывают ЭЦП, которая имеет такую же юридическую значимость, как и обычная подпись, выполненная от руки.

Перейти на ЭДО может любая компания, для этого достаточно получить электронную цифровую подпись, и подключить такой тип обмена документацией в СББОЛ. В итоге у компании будет возможность моментально обмениваться юридически значимыми документами, быстро их искать и работать с маркировкой.

Как работает ЭДО в Сбербанк Бизнес, и в чем его преимущества

Обмениваться документацией электронно можно через веб-сервис СББОЛ, либо иную специальную программу электронного документооборота. В первом случае все гораздо проще, и не потребуется вмешательства в информационную систему организации.

Все корпоративные клиенты Сбербанка могут воспользоваться услугой E-invoicing и подключить ЭДО в Сбербанк Бизнес Онлайн. Для этого действуйте по инструкции:

как работает эдо в сбербанк бизнес

Это позволит бесплатно подписывать, отправлять и получать документы своим контрагентам и банку. Стоит выделить основные преимущества такого сервиса:

  • Формирование актов и счетов-фактур моментально, с онлайн-заверением подписью и отправкой.
  • Все документы в ЭДО имеют юридическую силу.
  • Скорость прохождения документации практически моментальная.
  • Вы сокращаете расходы на доставку документации, а получение ЭЦП.
  • Статус документов обновляется в облачном хранилище, и будет иметь актуальные данные о своем состоянии.
  • СберБизнес интегрирован с 1С:Бухгалтерия, поэтому вы сможете вести обмен в привычной форме.
  • Работает с документами вида .xml, которые требуются в налоговую инспекцию, в произвольной форме: с договором, счётом или актом.

Тарифы на электронный документооборот в СББОЛ

В дистанционном корпоративном кабинете вы сможете подключить один из тарифов, которые предлагает для работы банк. В 2021 году действует два варианта обслуживания:

Многие пользователи корпоративного личного кабинета Сбера подключают услугу уведомлений. Однако большинство из них, такие как об операциях по расчётным счетам, выписки по расписанию и уведомления валютного контроля платные. Придется вносить и комиссию за SMS по вашей бизнес-карте. Если для вас они перестали быть актуальными, то рассказываем, как отключить смс в Сбербанк Бизнес, можно ли сделать выборку по отдельным позициям, и как отказаться от уведомлений по карточному продукту.

как отключить смс (sms уведомления) в сбербанк бизнес

Как самостоятельно отключить СМС в Сбербанк Бизнес

В корпоративном кабинете клиента Сбера легко управлять различными опциями. Есть возможность настроить свой профиль, а также установить определенные параметры по информированию. Если у вас подключена платная опция, обеспечивающая поступление уведомлений по СМС, вы сможете отказаться от нее в любой момент.

Читайте также:  Где найти инвестора для бизнеса с нуля Воронеж

как отключить смс оповещения от сбербанк бизнес

Дополнительно выполнить операцию отключения платных уведомлений вы можете по информированию о действиях на счетах. Для этого воспользуйтесь следующей инструкцией:

  1. Войдите в свой кабинет привычным способом – по логину и паролю, или с использованием токена.
  2. Пройдите в блок меню «Операции по счетам».
  3. Найдите на странице кнопку «Отключить», нажмите на нее.
  4. Откроется окно с полным информационным текстом об отключении, и последствиях, ознакомьтесь с ней, подтвердите кнопкой «Отключить».
  5. Подпишите заявку на отключение через смс, в котором поступит код подтверждения.
  6. Нажмите для завершения процедуры значок со стрелкой вправо.

Обратите внимание! Услуга смс- информирования платная. Поэтому после ее деактивации, уже в текущем месяце комиссия списана не будет.

Как отключаются уведомления по бизнес-карте

как отключить уведомления по бизнес карте

  1. После авторизации в кабинете в панели навигации выберите раздел «Продукты и услуги».
  2. В открывшемся списке тапните на «Бизнес карты».
  3. Выберите вкладку «Карты», и откройте детали по ней, нажав на блок «Информация о бизнес-карте».
  4. Выберите пункт «Управление SMS».
  5. Откроется информационное окно, снимите флажок с услуги информирования, нажмите кнопку «Подтвердить».
  6. Подтвердите заявку через код, полученный в СМС.

Как только банк рассмотрит ваше заявление, вам отключат данную услугу. Информирование на телефон в виде СМС перестанет поступать.

Как отключить SMS-оповещения в «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Сбербанк позволяет предпринимателям и юридическим лицам вести деятельность удобно и безопасно. Проводить операции, обмениваться документами, проверять отчетность можно через сервис «Сбербанк Бизнес Онлайн». Одной из функций системы являются SMS-оповещения – услуга подключается по желанию клиента, может быть полностью или частично отключена. Отказаться от уведомлений стоит, если в ближайшее время не будет проводиться никаких операций, пользователь не хочет платить за эту услугу.

Пошаговая инструкция: как отключить уведомления по SMS онлайн?

Самый простой, удобный и быстрый способ отключения информирования об операциях посредством SMS – настройка уведомлений в личном кабинете клиента. Здесь можно не только отключить услугу, но и изменить ее – оставить только важные оповещения. Для этого нужно:

  1. Пройти авторизацию в системе «Сбербанк Онлайн Бизнес».
  2. В меню профиля выбрать раздел «Настройка уведомлений».
  3. В открывшемся окне будут показаны все доступные оповещения – снимите флажки с событий, о которых не хотите получать извещения.
  4. Сохраните изменения и введите код из SMS для подтверждения.

Повторное подключение возможно в любой момент – нужно в личном кабинете проставить флажки напротив тех операций, о которых планируете получать уведомления.

Как отключить услугу в отделении Сбербанка?

Специалист банка предоставит бланк – клиент указывает, от каких услуг он хочет отказаться. Можно отключить уведомления по СМС, но оставить их получение по электронной почте. После подписания заявки услуга не будет предоставляться, оплата за нее не взимается.

Уведомления о каких событиях можно отключить?

Пользователь «Сбербанк Бизнес Онлайн» может отказаться как от уведомлений обо всех событиях, так и от некоторых из них, включая:

  • поступление или списание средств с расчетного счета;
  • открытие отдельных счетов;
  • блокировка средств;
  • установка ограничений по счету;
  • наложение ареста;
  • подключение или отключение расширенного режима обслуживания и т.д.

Извещения можно получать в СМС, через Центр уведомлений или на электронную почту – настройку наиболее удобного канала связи выбирает сам клиент Сбербанка.

Куприянов Денис Юрьевич

Источник: nebankir.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин