С появлением интернета большинство клиентов и бизнеса переходят в онлайн. Запись на услуги через звонки больше не пользуется популярностью, а бумажное ведение журнала записи менее эффективно по сравнению со специализированными программами.
805 просмотров
Что такое онлайн-запись?
Онлайн-запись – это бронирование услуг в интернете на сайте салона красоты, в специализированном агрегаторе или приложении. Это удобный способ записи на услуги, который позволяет клиентам самостоятельно выбирать время, услуги и мастера и записаться к бьюти-мастеру.
Пример онлайн-записи
Чем удобна онлайн-запись для бьюти-мастеров и салонов красоты?
1. Возможность записаться в любое время суток. Очень удобно для клиентов и позволяет мастеру не терять записи в нерабочее время.
2. Мобильность. Большинство записей создается с мобильного телефона – контакты мастера или салона всегда под рукой у клиента.
3. Экономия времени. Администраторы и бьюти-мастера, а также и клиенты, тратят значительно меньше времени на консультирование, создание и перенос записей.
4. Привлечение новых клиентов. Присутствие в онлайн-пространстве – необходимое условие работы в бьюти-сфере, а онлайн-запись повышает эффективность рекламы и маркетинговых мероприятий.
5. Уменьшение количества неявок. Сервисы онлайн-записи предоставляют возможность отправки напоминаний клиентам, что значительно снижает вероятность того, что клиент забудет о визите.
6. Хранение данных о клиентах. Данные о клиентах, записавшихся онлайн автоматически попадают в CRM-систему, где хранится вся клиентская база салона красоты или бьюти-мастера.
- Возможность записаться в любое время суток. Очень удобно для клиентов и позволяет мастеру не терять записи в нерабочее время.
- Мобильность. Большинство записей создается с мобильного телефона – контакты мастера или салона всегда под рукой у клиента.
- Экономия времени. Администраторы и бьюти-мастера, а также и клиенты, тратят значительно меньше времени на консультирование, создание и перенос записей.
- Привлечение новых клиентов. Присутствие в онлайн-пространстве – необходимое условие работы в бьюти-сфере, а онлайн-запись повышает эффективность рекламы и маркетинговых мероприятий.
- Уменьшение количества неявок. Сервисы онлайн-записи предоставляют возможность отправки напоминаний клиентам, что значительно снижает вероятность того, что клиент забудет о визите.
- Хранение данных о клиентах. Данные о клиентах, записавшихся онлайн автоматически попадают в CRM-систему, где хранится вся клиентская база салона красоты или бьюти-мастера.
Источник: vc.ru
DIKIDI Business
DIKIDI Business — это CRM-система, которая позволяет компаниям, предоставляющим услуги, автоматизировать бизнес, упростить взаимодействие с клиентами и создать практичную площадку для ведения отчетов и статистики клиентской базы, найма новых сотрудников, организации работы персонала и ведения графика записей. Система не только экономит время сотрудников на общение по телефону и в соцсетях, но и помогает продвигать услуги в интернете.
DIKIDI окажется выгодной для предпринимателей, использующих IP-телефонию UIS и предоставляющих услуги в различных областях: медицина, косметология и т.д.
Подключите CRM-систему Дикиди Бизнес для салонов, и вы легко автоматизируете свою деятельность, интегрируя звонки в CRM, а также получите обслуживание брендированного мобильного приложения для клиентов на iOS и Android бесплатно на 6 месяцев.
Дикиди Бизнес одинаково удобен при использовании через компьютер или мобильное устройство.
Преимущества для руководителя:
- экономия времени сотрудников на звонки и, как следствие, рост продаж;
- возможность разграничения прав сотрудников;
- увеличение возможностей для записи клиентов через сайт, мессенджеры, социальные сети, мобильные приложения;
- контроль работы компании посредством мобильного устройства;
- ведение полноценного учета продаж, склада и финансов;
- автоматизация расчета зарплат персоналу;
- возможность кэшбэка для клиентов.
Преимущества для сотрудников:
- простое ведение статистики;
- простое взаимодействие с клиентами;
- уведомления о новой записи;
- уменьшение количества звонков благодаря онлайн-связи;
- быстрый и простой доступ к информации о клиенте;
- экономия времени на прямые продажи.
Статья в тему: Как восстановить аккаунт лордс мобайл
Преимущества для клиентов:
- удобная онлайн-запись с учетом дня и времени визита;
- возможность подключиться к чату с сотрудником.
Продажи в Инстаграм: кнопка ЗАПИСАТЬСЯ в бизнес-аккаунте
Бизнес в Инстаграм – это уже также привычно, как котики и еда когда-то. Теперь главная задача – получить из Инстаграма заказы! Эту задачу упрощает бизнес-аккаунт, который позволяет добавить кнопки «Позвонить» и «Как добраться». Но мало, кто знает, что есть ещё кнопка ЗАПИСАТЬСЯ. Вот о ней-то и поговорим.
Клиенты из Инстаграма
Многие думают, что Инстаграм – это какое-то волшебное место, где отсыпают деньги мешками, а клиенты выстраиваются в очереди. Если вы тоже так думаете, то у меня для вас плохая новость.
Инстаграм сам по себе не приводит вам клиентов. Чтобы получать клиентов из Инстаграма, нужно поработать над своим аккаунтом, контентом, рекламными кампаниями. Это много времени и ресурсов. И к этому нужно быть морально готовым.
Кроме того, для того, чтобы заработали продажи в Инстаграме, у вас должно быть легко купить. Чем проще потенциальному клиенту сделать заказ, тем больше вероятность, что он его сделает, а не соскочет где-то на середине пути.
Кнопка «Записаться» в Инстаграм
Чаще всего в инстаграм-аккаунте можно увидеть кнопки:
- Позвонить;
- SMS;
- Эл. Адрес;
- Как добраться.
Эти кнопки появились первыми, поэтому появление ещё одной кнопки – «Записаться» — мало, кто заметил.
Статья в тему: Как создать американский аккаунт в app store без карты
Чтобы добавить эту кнопку в аккаунт, нужно зайти в раздел «Редактировать профиль» и там найти «Способы связи».
В способах связи нам нужна опция «Добавьте кнопку действия». Когда вы на неё нажимаете, Инстаграм выдаёт вам список сервисов, через которые ваши клиенты смогут записываться к вам на приём.
Дальше немного сложно.
Кнопка «Записаться» придумана для тех, кто оказывает услуги: консультанты, тренеры, психологи, мастера маникюра и другие специалисты. Инстаграм позволяет сделать так, чтобы ваши клиенты могли записаться к вам на приём (выбрать удобный день и удобное время) прямо через Инстаграм. Не нужно писать в директ, не нужно звонить, не нужно переходить на сайт. Потыкал в кнопочки в Инсте и всё. Удобная онлайн-запись.
Сложность заключается в том, что запись производится через специальные одобренные Инстаграмом сервисы.
Эти сервисы можно разделить на несколько групп:
- Бронирование билетов на мероприятия;
- Бронирование столиков в ресторане или заказ еды на дом;
- Бронирование услуг в сфере красоты и ухода за собой;
- Бронирование консультаций.
Сервисы для бронирования мероприятий и еды нам сразу не подходят. Они все работают в США или Европе.
Большинство оставшихся сервисов платные (с бесплатным тестовым периодом).
Из бесплатных есть 2: Acuity Scheduling и Setmore. На мой взгляд, Setmore симпатичнее и удобнее, но цены он пишет в долларах, поэтому я себе установила кнопку из Acuity Scheduling.
Статья в тему: Как взломать аккаунт в star stable
Как добавить кнопку «Записаться»
Чтобы сделать кнопку «Записаться» в инстаграм-аккаунте, нужно зарегистрироваться в выбранном сервисе. В моём случае – в Acuity Scheduling.
После регистрации нужно заполнить свой профиль. Здесь можно прописать ваш рабочий график: дни недели и часы, доступные для записи.
Также нужно добавить описание ваших услуг, на которые может записаться клиент. Если у вас их несколько – добавляйте несколько. Я добавила только скайп-консультацию.
Сервис позволяет подключить и систему оплаты (я не стала этого делать).
Когда вся нужная информация будет заполнена, нужно соединить Acuity Scheduling с инстой. В сервисе генерируется специальная ссылка. Её нужно скопировать, чтобы затем вставить в Инстаграм.
Вот такая будет ссылка:
Чтобы вставить её в Инстаграм, нужно зайти в раздел «Редактировать профиль» — Способы связи – выбрать сервис Acuity Scheduling – нажать «Дальше» — вставить ссылку в поле для ссылки.
Как записаться через Инстаграм
Когда клиент нажмёт на кнопку «Записаться» в вашем аккаунте, он увидит описание ваших услуг и доступные слоты для записи. Они кликабельны. Можно выбрать удобный день и время, нажать и заполнить свои контакты.
После записи и вам, и вашему клиенту на почту придут уведомления. В вашем уведомлении будут контакты клиента. Вы сможете с ним связаться, всё уточнить и подтвердить.
Забронированное кем-то время пропадает из доступных слотов. Дважды на один слот записаться нельзя.
Статья в тему: Где взять общий аккаунт app store
Честно говоря, не могу сказать, что этой кнопкой активно пользуются. У меня она подключена уже пару месяцев и на момент написания статьи не было ни одной заявки клиента по кнопке, только по старинке – через директ, почту и сайт. Но, с другой стороны, я эту опцию никак особенно и не презентовала.
С интересом почитаю про ваш опыт! Пользуетесь ли вы этой кнопкой? Как вам эффект?
И да, если вам нужна консультация по работе с инстаграм-аккаунтом, то записаться ко мне и узнать всё о формате скайп-консультации можно в разделе «Мои услуги».
5 причин использовать новую форму для сбора лидов
1. Легко настроить
Стандартные поля — имя, фамилия, город, возраст — уже внесены в форму. Вы можете сформировать дополнительные поля, исходя из вашего продукта и особенностей взаимодействия с клиентами.
2. Экономит бюджет
Само приложение абсолютно бесплатно. Стоимость трафика Вконтакте заметно ниже, чем из контекстной рекламы.
У меня есть кейс, где стоит задача продать банкеты на дни рождения. Стоимость перехода в директе по многим профильным поисковым запросам — в среднем 20 рублей. С ВК эта стоимость 4-6 рублей.
Дмитрий Румянцев, автор книги «Продвижение бизнеса Вконтакте: быстро и с минимальными затратами».
Сначала пробовали вести трафик на лендинг с вакансией, и получили всего 1 отклик при потраченных 1500 руб. Поняли, что нужно менять стратегию и настроили форму лидов во Вконтакте. С формы люди откликались на вакансию гораздо охотнее, благодаря чему удалось получать отклики в среднем по 20 р.
Статья в тему: Как восстановить аккаунт вк через почту
Наталья Конасова, старший таргетолог интернет-агентства Sabit.
3. Удобная работа с контактными данными
Они сохраняются во внутренней памяти приложения. Вы можете получать их через личные сообщения или на email, скачивать в виде таблицы или выгружать в собственную CRM-систему с помощью CallBack API. Вы увидите новые заявки сразу после отправления и сможете оперативно обработать запросы.
4. Простая и понятная форма для клиентов
Ее легко заполнить за 1-2 минуты, основные данные подтягиваются автоматически. Нужно только проверить их правильность и дополнить при необходимости. Форма одинаково хорошо воспринимается на десктопах и мобильных телефонах.
5. Комфортная среда пользователя
Клиенты остаются в привычной для них социальной сети. Им не нужно выходить в «большой» интернет, звонить или искать аккаунт администратора или email, по которому можно обратиться. Они принимают решение за один шаг, вместо того чтобы тратить время на переход по ссылке на сайт компании и поиск формы на этом сайте.
Гладкое Дело
What is it about?
Официальное мобильное приложение самой эффективной студии лазерной эпиляции в Санкт-Петербурге “Гладкое Дело” — места, которое однозначно стоит выбора, если вы решились на удаление волос лазерным способом.
App Details
App Screenshots
App Store Description
Официальное мобильное приложение самой эффективной студии лазерной эпиляции в Санкт-Петербурге “Гладкое Дело” — места, которое однозначно стоит выбора, если вы решились на удаление волос лазерным способом.
Статья в тему: Как взломать чужой аккаунт в аватарии
Каждый день мы доказываем отзывами довольных постоянных клиентов результативность работы наших мастеров на диодных лазерах Magic One.
Лазерная диодная эпиляция наш основной профиль и была выбрана, потому что позволяет пациентам:
— избавиться от вросших волос;
— раз за разом в течение курса “усыплять” фолликулы волос, сокращая их рост, густоту, осветляя и постепенно избавляясь от них “в ноль”;
— лазерная диодная эпиляция считается на данный момент самым распространенным и эффективным способом избавления от волос, потому что в отличие от бритвы не вызывает активного раздражения и делает волоски все менее жесткими от процедуры к процедуре. Диодный лазер работает на всех видах волос, кроме седых и откровенно рыжих — даже на пушковых;
— имеет преимущества перед механическими способами удаления волос (эпилятор, воск, сахар) в гораздо менее болезненных ощущениях и отсутствии необходимости постоянных ежемесячных процедур;
— не нужно отращивать волоски;
— эффект процедуры накопительный — основная “работа” по курсу процедур приходится на первый год, затем вы постепенно увеличиваете промежутки между процедурами и сокращаете количество визитов;
— финансово лазерная эпиляция гораздо более выгодна, чем постоянно придерживаться визитов к специалистам по воску/сахару или закупать лезвия для бритвенного станка;
В списке наших преимуществ, которые будут особенно интересны нашим пациентам:
— наличие медицинской лицензии;
— диодные лазеры, сертифицированные в РФ;
— мастера с медицинским образованием;
— 98% положительных отзывов (основываясь на сборе обратной связи через сервис контроля качества);
— минимум дискомфортных ощущений во время процедуры — манипула охлаждается до -3 градусов;
— атмосфера заботы и тепла — мастера работают с нами каждая около двух лет и были отобраны не только по профессиональным, но и человеческим качествам. Любовь и исключительное отношение к клиентам — наша основная ценность;
— сервис, удобная запись и угощения: к вашим услугам в студии всегда есть разные виды кофе, чая, какао с маршмеллоу, конфеты и печенья со злаками;
— абсолютный контроль чистоты и стерильности: все расходные материалы (шапочки, перчатки, маски, простыни, шпатели и пр.) одноразовые, рабочая манипула лазера оборачивается перед каждым клиентом в одноразовую пленку, все поверхности обрабатываются дезинфекционными растворами, а помещения регулярно проветриваются;
— множество дополнительных процедур — расслабляющий или коррекционный массаж у самого опытного массажиста или целый арсенал процедур по уходу за лицом от нашего косметолога: от СПА-уходов и чисток для сияющего цвета лица до мезотерапии волос и липолитиков.
Статья в тему: Как восстановить аккаунт в игре age of magic
Приложение станет удобным помощником для вас, чтобы:
— записаться к любимому мастеру, самому выбирая удобные окна в любое время дня и ночи;
— записаться не только на процедуру, но и на бесплатную консультацию с мастером в случае сомнений и переживаний на счет эффективности процедуры;
— внимательно рассмотреть перечень всех услуг и их стоимость;
— быть в курсе накопленных бонусов на личном счете и использовать их при оплате процедуры;
— получать самыми первыми уведомления о новых предложениях, акциях и скидках в любимой студии;
— контролировать и помнить время своей записи;
— иметь доступ к эксклюзивным подаркам и предложениям;
— оставить положительный или отрицательный отзыв, чтобы быть услышанным и сделать лучше нашу работу и сервис для вас.
Ждем, что вы скорее присоединитесь к тем, кто уже в полной мере оценил наш подход и качество услуг. Чтобы скорее уже напоить вас чем-нибудь вкусным и улыбнуться в ответ. С любовью, “Гладкое Дело”.
Источник: sakura-coral.ru
Что такое dikidi net?
DIKIDI — международный сервис онлайн-записи, автоматизации, управления и продвижения бизнеса в сфере услуг. DIKIDI это 7 лет работы, 87 стран присутствия, 40000 пользователей, 5М+ записей ежемесячно.
Сколько стоит Dikidi?
Похожие на DIKIDI Business — DIKIDI Business — это бесплатный онлайн-сервис для салонов красоты, позволяющий удобно и эффективно работать с клиентами, вести предварительную запись, формировать статистику и аналитику клиентской базы, планировать работу сотрудников, продвигать услуги в сети интернет, работать в команде.
- DIKIDI Business экономит время сотрудников на звонках и переписках в соцсетях и месенджерах за счет самостоятельной онлайн-записи и автоматических смс-напоминаний клиентам о визите.
- Это статья сеpвиса startpac k. ru.
- Позволяет эффективно настраивать совместную работу сотрудников и оценивать их эффективность.
Помогает учитывать особенности клиента, сохраняя историю визитов и личные особенности. Сервис доступен из браузера или в мобильном приложении DIKIDI Business для iOS и Android. Руководителю:
- Экономия времени сотрудников на звонках, что повысит показатели продаж в салоне. Настройка уровней доступов для сотрудников для разграничения прав. Расширение возможностей, способов и мест для записи в салон, а также времени для записи до 24/7 (сайт салона, социальные сети, месенджеры, мобильное приложение, сайт). Контроль за ситуацией в компании когда угодно с помощью мобильного приложения. Ведение полноценного управленческого учета продаж, финансов, склада товаров и материаловАвтоматический расчет зарплаты сотрудниковБонусная система для клиентов по принципу cash-backПоздравление с Днём Рождения с начислением бонусовПодарочные сертификаты с возможностью онлайн продажи. Приглашение клиентов на повторный визитАналитика по чаевым
- Удобный, структурированный журнал записей. Все просто и понятно и всегда под рукой. Упрощение работы с клиентами, за счет смс-напоминаний клиентам о визите. Уведомления о новых записях. Меньше звонков и больше записей за счет онлайн-записи клиентов. Полная и понятная информация о клиенте.
- Больше времени на прямые продажи в салоне. Получение чаевых прямо на карту
- Онлайн-запись позволяет самостоятельно выбрать удобное время посещения (из свободного). Внутренний чат с сотрудниками компании
Как сделать запись в Дикиди?
Конструктор записи клиента Проще и удобнее всего воспользоваться специальным конструктором записи. Конструктор проведет вас по шагам создания. Сам предложит свободные окошки для записи. Запустить конструктор записи можно в разделе » Журнал Записей » (Записи) по кнопке » + » (добавить запись).
See also: Можно ли найти телефон по imei?
Дальше всё быстро и просто. Конструктор удобно применять, когда клиент с Вами на связи, и листать журнал в поисках времени не представляется возможным. Классическое создание записи В этом способе записи нужно выбрать дату и время вручную. Такой метод является классическим в сфере планирования записей.
Для создания записи клиента вручную в разделе » Журнал записей » ( Записи) откройте дату записи и кликните по клетке желаемого времени визита клиента.
Что лучше Dikidi или Yclients?
Данные crmindex. ru показывают, что более высокий рейтинг имеет продукт DIKIDI — 5 баллов и 19 отзывов. Для сравнения у YCLIENTS рейтинг на 26% ниже и 19 отзывов. По кол-ву функционала первенство за YCLIENTS — на 2 опций больше. Тарифы вы можете изучить ниже, например, у YCLIENTS нет бесплатной версии.
Как сделать ссылку на Дикиди?
Как бесплатно настроить Онлайн-запись для мастера или салона красоты
Со свежими изменениями: 3 месяца назад Для получения ссылки необходимо подключение Онлайн-записи. В Web-версии она доступна в разделе Настройки — Онлайн запись — Прямая ссылка, На ios в разделе Еще — Онлайн-запись — Ссылка на вашу онлайн-запись. На Android в разделе
Как установить Дикиди на компьютер?
2: Теперь установите программный эмулятор на ПК с Windows — Если вы успешно загрузили Bluestacks. exe или Nox. exe, перейдите в папку «Загрузки» на вашем компьютере или в любое место, где вы обычно храните загруженные файлы.
- Найдя его, нажмите его. Начнется процесс установки. Примите лицензионное соглашение EULA и следуйте инструкциям на экране.
Если вы сделаете все правильно, Программное обеспечение будет успешно установлено.
Как записаться через Инстаграм?
Как записаться через Инстаграм — Когда клиент нажмёт на кнопку «Записаться» в вашем аккаунте, он увидит описание ваших услуг и доступные слоты для записи. Они кликабельны. Можно выбрать удобный день и время, нажать и заполнить свои контакты. 
После записи и вам, и вашему клиенту на почту придут уведомления.
В вашем уведомлении будут контакты клиента. Вы сможете с ним связаться, всё уточнить и подтвердить. 
Забронированное кем-то время пропадает из доступных слотов. Дважды на один слот записаться нельзя. 
Такие дела!
Честно говоря, не могу сказать, что этой кнопкой активно пользуются. У меня она подключена уже пару месяцев и на момент написания статьи не было ни одной заявки клиента по кнопке, только по старинке – через директ, почту и сайт. Но, с другой стороны, я эту опцию никак особенно и не презентовала.
See also: Как запретить приложениям доступ к контактам?
Как сделать запись онлайн в ВК?
Как настроить онлайн-запись клиентов ВКонтакте — Мини-приложение позволит вам автоматизировать приём заявок, а вашим пользователям — сэкономить время и легко управлять своей записью.
- Чтобы начать работу с мини-приложением, зарегистрируйтесь в YCLIENTS — сервис создан на базе этой платформы.
- После регистрации зайдите в приложение «Онлайн-запись», откройте настройки, нажав шестерёнку в верхней части экрана, и добавьте своё сообщество.
- Авторизуйтесь в приложении, введя логин и пароль от сервиса YCLIENTS, — после этого оно появится в меню сообщества.
- Добавьте в шапку сообщества кнопку «Записаться», чтобы клиентам было удобнее назначить визит. Перейдите в «Управление сообществом», в разделе «Настройки» найдите блок «Кнопка действия». Назначьте тип действия «Открыть приложение сообщества», а в следующем пункте выберите «Онлайн-запись». Установите название кнопки и сохраните настройки.
Сервис позволяет выбрать салон из списка или посмотреть варианты на карте, искать салоны по названию или адресу. В сервисе хранятся предстоящие записи и история прошедших визитов. Ранее ВКонтакте запустил маркетплейс с товарами от сообществ и пользователей, а также представил таргетинг по ключевым фразам,
Как отключить Онлайн запись в Дикиди?
Со свежими изменениями: 3 недели назад Для отключения Онлайн-записи необходимо написать в техническую поддержку. Эта статья была полезна для 58 людей. Эта статья помогла Вам? Можно ли подключить Онлайн-запись без размещения в каталоге DIKIDI Online? Как добавить ссылку на Онлайн-запись в социальные сети?
Как сделать фиксированное время в Дикиди?
Тип проекта — Частный специалист — Настроить в веб-версии можно в разделе меню » Настройки» — «Онлайн-запись» — «Настройки», Включите тумблер «Фиксированное время». В приложении DIKIDI Business в разделе » Еще» выберите » Онлайн-запись», затем » Фиксированное время», Включите тумблер «Фиксированное время». Выберите тип настройки:
- Время начала записи по дням недели, если вам нужно зафиксировать время начала записей онлайн, вне зависимости от конкретных дат. Время записи на определенные дни, если вам требуется установить или убрать точные отрезки времени для записи в конкретные даты.
See also: Как удалить галерею из облака?
Как добавить ссылку к посту в Инстаграм?
Поставить в профиле — Пользователи, у которых более 10 тысяч подписчиков, могут прикрепить кликабельную ссылку к истории. Для этого создайте сторис, нажмите на иконку со звеньями и вставьте в поле нужную ссылку. Добавьте другие элементы и опубликуйте исчезающий пост.
Если у вас меньше 10 тысяч фолловеров, напишите в истории или в посте «Переходи по ссылке в профиле». А кликабельную ссылку добавьте в описание аккаунта. 
Кстати, в шапку можно вставить ссылку на сайт или на конкретную статью, трансляцию. Регулярно обновляйте кликабельную ссылку в описании профиля и сообщайте об этом подписчикам. Мотивируйте их в своих постах перейти по нужному вам адресу. 
Как сделать чтобы ссылка работала в Инстаграме?
Как поставить активную ссылку в Инстаграме в истории —
- Открываем инстапрофиль и переходим в раздел «stories». Создаем фото-или видеоматериал или выбираем из галереи нужный контент. Нажимаем на значок цепочки, который размещен в верхней строке. Перед вами откроется строка, где нужно вписать линк вручную или же вставить его из буфера обмена. Сохраняем внесенные коррективы и публикуем.
Обратите внимание, что функцией могут воспользоваться только те профили, где больше 10 000 подписчиков.
Источник: www.electromoto.net
