Перед начинающими бизнесменами стоит множество нерешенных вопросов: как найти идею для бизнеса, где взять стартовый капитал, как привлекать клиентов, как организовать деятельность фирмы грамотно с юридической точки зрения. Разберем наиболее актуальные вопросы и ошибки.
1. Идея — что вы будете делать.
В представлении многих, можно найти некую супер-идею, которая принесет много денег. На практике: во-первых, эта идея всё никак не придёт в голову. Во-вторых, идеи мало, нужна ещё и грамотная организация бизнеса, иначе клиенты останутся недовольны качеством обслуживания и уйдут. В-третьих, любую идею довольно скоро скопируют конкуренты, тем более, если она прибыльная.
Оглянитесь вокруг: многие зарабатывают деньги не на супер-идеях, а на самых обычных. Открывая бухгалтерские фирмы, компьютерные магазины и устанавливая окна ПВХ. Вопрос не в том, что делать, а в том, КАК.
Какой должна быть прибыльная бизнес-идея?
а) Ваш продукт/услуга должны решать чью-то проблему или удовлетворять потребность.
Кто целевая аудитория? Это самый главный вопрос. Ответ «все» не подходит: можно получить больше прибыли, сделав несколько специализированных вариантов одного продукта, чем один «для всех».
Определить нужно: возраст покупателей, их пол, социальное положение, доходы, цену, за которую они согласны купить ваш товар. Почему им нужен именно ваш товар?
На массу интересных идей можно выйти, подумав, что покупатели хотели бы получить ещё, в дополнение к традиционным услугам и сервисам.
б) Ваше предложение должно чем-то отличаться от предложения конкурентов.
Варианты: ассортимент (в соседнем доме есть магазин, но в нём исключительно пиво и сникерсы, еды нет), более широкий спектр услуг, более удобное для клиентов время работы (одно почтовое отделение в Москве принимает заказные письма с бухгалтерской отчетностью до полуночи в конце налогового периода, когда сроки «горят»), дополнительные услуги (мы напечатаем ваши фотографии, а если хотите, можем сделать из них фотокнигу в твёрдом переплёте), более удобное местоположение, короткий срок выполнения заказа, предоставление гарантий. Вариантов масса.
Конечно, на большом рынке (например, установка кондиционеров) вас всё равно кто-то да найдёт, но гораздо больший поток клиентов можно получить, предложив им конкретные выгоды от покупки именно у вас. И это не обязательно низкие цены.
2. Клиенты — как вы будете их искать.
Всё «вертится» вокруг. Нет — не производства продукции!
Всё вертится вокруг Его Величества Клиента. Потому что именно от него зависит, в плюсе или в минусе окажется ваша фирма. Арендовать офис, найти работников и заставить их работать — это только полдела. С другой стороны, если вы найдёте клиента, продукцию можно заказать и «на стороне».
Если ваши клиенты — юридические лица, наиболее эффективные методы продаж:
а) Телефонный обзвон.
Телефонный обзвон можно делать с целью сразу продать товар или услугу. Но гораздо эффективнее обзванивать, договариваясь о встрече и обсуждении вашего предложения. В этом случае вы не призываете прямо сейчас принимать решение о покупке, всё что вам нужно — это полчаса времени ответственного лица.
При звонке в первую очередь выясняйте, кто именно принимает решение по интересующему вас вопросу: директор, менеджер по закупкам, менеджер по рекламе. В небольших фирмах директор зачастую выполняет несколько функций одновременно, а в крупных беспокоить его по вопросу, например, рекламы, будет крайне невежливо.
б) Директ-майл. Это письма с указанием ФИО и должности адресата. Базу данных ответственных лиц организаций проще всего искать в фирмах, которые производят рассылку. Они же обычно печатают конверты. Базу данных почты лучше не использовать, она редко обновляется.
в) Реклама в тематических печатных изданиях. Обращайте внимание на такие параметры, как тираж издания и распространение. Читатель издания, в котором стоит рекламироваться — это тот сотрудник, который принимает решение по нужному вопросу. Как правило, хорошо работает реклама в толстых справочниках, вдобавок, их дольше хранят и могут позвонить даже через год после подачи объявления.
г) Реклама в интернете на тематических форумах. На форуме лучше выступать не просто предлагая нечто, а предварительно заработать себе репутацию специалиста.
Спам-рассылки работают малоэффективно, вдобавок, нанесут урон вашей деловой репутации.
Если ваши клиенты — частные лица, нужно:
а) Нарисовать как можно более точный портрет целевой аудитории.
б) Выяснить места, где эти люди собираются: как оффлайн, так и онлайн. Что читают, какие телепередачи смотрят. Что слушают. На каких форумах бывают.
в) Сформулировать наиболее привлекательное, с ИХ точки зрения, предложение. Нелишне сначала спросить, что они считают важным при покупке вашего товара. Пример: по результатам опросов, домохозяйки считают, что хорошее средство для мытья посуды должно пениться. Поэтому крупные производители моющих средств добавляют в свою продукцию специальные вещества для вспенивания — а могли бы обойтись и без них, отмывало бы ничуть не хуже.
г) Дать рекламу с учётом убеждений покупателей.
д) Отследить эффективность рекламы: откуда приходят клиенты, какая реклама дала больше всего заказов. Вариантов отслеживания множество, самый простой — спрашивать каждого звонящего в конце разговора: «подскажите, пожалуйста, откуда вы о нас узнали?»
3. Организация бизнес-процесса.
В большинстве случаев, вам понадобится:
а) Стартовый капитал.
Он нужен для регистрации фирмы и аренды офиса, рекламы в СМИ.
Где взять стартовый капитал, и как без него обойтись — больной вопрос начинающих. Но об этом чуть позже.
б) Юридическое лицо.
Если на первых порах вы собираетесь заниматься поиском заказов, а потом по договору передавать их на фирму, которая оказывает соответствующие услуги, можете обойтись без юридического лица.
Ещё вариант — можно начать работать через знакомых, в их офисе и через их фирму.
Без юрлица трудно обойтись, потому что вашим клиентам и партнёрам нужны гарантии вашей добропорядочности.
Если возможно все встречи с клиентами проводить вне офиса, и не нужны сотрудники — можно обойтись и без офиса. Всё зависит от бизнеса, которым вы собираетесь заняться.
Если офис нужен, заранее предусмотрите расходы на аренду и риэлторские комиссионные.
г) Сотрудники.
Основы эффективного управления персоналом:
— Четкость и определённость поставленных перед сотрудниками задач,
— Постоянный, планомерный и достаточно жесткий контроль за их выполнением.
И ещё одна особенность: мотивировать людей только деньгами — неэффективно. Как правило, необходима дополнительная мотивация: поощрения (подарки, награды, грамоты, признание заслуг перед коллективом) для лучших, корпоративные мероприятия, укрепляющие командный дух (тренинги, совместный отдых). Положительно влияет на результаты работы соревнование между отделами или отдельными сотрудниками.
Вопросам организации бизнеса посвящена не одна сотня книг. Но у всех книг есть один недостаток: реалии меняются слишком быстро. Изменяются законы, появляются новые виды бизнесов, люди привыкают к старым рекламным методам и перестают реагировать на них, в бухгалтерском учёте изменяются правила.
Актуальную информацию можно получить только из первых рук — от людей, непосредственно занимающихся бизнесом.
В заключение, хочу подчеркнуть важность момента, который практически никто не учитывает — важность правильной постановки целей.
Правильно поставленная цель даст вам мотивацию, если что-то вдруг пойдёт не так.
Небольшой пример:
В конце 2006 года я решила открыть свою фирму. Цель была неясной, если уж совсем честно — надоело работать «на дядю», получать гроши и целыми днями тратить время на работу, результатов которой я не вижу. «Свой бизнес — это круто!».
«Изнутри» я знала только рекламный бизнес, и то совсем немного. Поэтому и начала с него: открыла рекламное агентство по распространению листовок (самостоятельно ничего делать не нужно: в одном месте заказываю печать листовок, в другом распространение, доход минимум 10% от заказа). В перспективе я хотела открыть бесплатную газету. А агентство пригодилось бы для отработки навыков поиска рекламодателей.
Начинала почти «с нуля». Расходы — аренда квартиры, подключение к интернету и регистрация фирмы собственными силами (2000 рублей госпошлина, 1000 рублей — заверение учредительных документов у нотариуса, 350 — печать, открытие счёта бесплатно (плата за закрытие), + квартира (5000 + 5000 комиссионные)). Дело происходило в Нижнем Новгороде.
Юридические вопросы, хоть и за довольно длительный срок (месяц на всё), были решены. Договорённости с партнёрами достигнуты. И даже открыт сайт. Но как дошло дело до телефонного обзвона и поиска клиентов («Добрый день, вас беспокоят из… Подскажите пожалуйста, с кем можно переговорить по вопросам рекламы…») — всякое желание продолжать пропало. Не хватило мотивации, т.к. никаких конкретных целей у меня не было.
Причина неудачи — не «плохая» идея: я знакома сегодня и с успешными владельцами рекламных агентств, и с людьми, открывшими свои газеты с минимальными затратами. Причина неудачи — нечёткий конечный результат. А если результат неконкретен, то и нельзя найти и путь к его достижению.
Когда я попала на апрельский тренинг «Основы бизнеса», многое отчасти уже было знакомо. Регистрация фирмы, поиск клиентов — через всё это я проходила. Интересным оказалось то, до чего так и не добралась: общение с налоговой, встречи с ОБЭП, способы борьбы с воровством сотрудников, как получить заработанные деньги, наконец (вывести со счёта в банке их тоже не так-то просто!).
Но самое лучшее — это наглядное объяснение, почему надо «делать сейчас». Почему у нас мало времени. И как мотивировать себя, чтобы звонить клиенту сегодня, а не завтра. Как просыпаться в 8 утра, а не в 12. Как ставить те цели, которые мотивируют двигаться дальше — и достигать их.
Сейчас у меня два бизнес-проекта: один по обучению музыке, второй — очень красивые глянцевые фотокниги. И цели вполне конкретны:
1. Ноутбук. Стоит он как минимум $2000, соответственно, нужно получить такую прибыль от одного из проектов. Как — это другой вопрос, и он решаемый.
2. Свободные средства, которые можно тратить исключительно на себя. 20 тысяч рублей в месяц минимум. Я понимаю, что это немного, но стоит учесть один факт: я нигде не работаю. Я не сижу на зарплате в офисе каждый день с утра до ночи, не просыпаюсь в 6.30 с испугом, что опоздаю и получу нагоняй от начальства. Это уже в прошлом, хотя мне всего 21 год.
3. Аренда квартиры. Ежемесячные расходы в этом случае составят до 2500$/мес. Соответственно, от бизнеса должен быть стабильный доход, равный этой сумме.
Предыдущая цель — переехать жить в Москву из провинции — уже достигнута. Сделала я это за полторы недели, имея в кармане меньше 10 тысяч рублей. А вы говорите – невозможно!
Источник: bishelp.ru
Как открыть свой бизнес памятка
У вас эффективный бизнес, и вы хотите расширяться за счет продажи франшизы. С чего начать и что ждет новичка на этом пути? Расскажем в статье.
Многие предприниматели начинают с покупки франшизы — это хороший способ избежать массы рисков, с которыми связан любой стартап. И для начала стоит разобраться в понятиях: франчайзи, франшиза, франчайзер, франчайзинг. В статье разложим по полочкам термины и поясним, каким законам подчиняется франшиза и все, что с нею связано.
Если вы хотите начать бизнес “с гарантией”, то покупка франшизы — хороший вариант. Тогда главные вопросы — как выбирать франшизу, сравнивать предложения и снижать риски? Расскажем в статье о рейтингах франшиз и приведем чек-лист проверки проекта.
Проверенный цивилизованный способ начать бизнес — купить франшизу. У такого бизнес-старта есть много плюсов, но есть и минусы. А некоторые минусы совсем не очевидны и связаны с серьезными рисками и ограничениями. В статье расскажем о “светлой” и “темной” стороне франчайзинга.
Почитав про франшизу, некоторые хотят попытать счастья. Открытие франшизы для начинающего предпринимателя — это инвестиция в предприятие, которое уже доказало свою жизнеспособность. В статье опишем, как стать франчайзи без серьезных вложений, какие препятствия на этом пути неизбежны и как научиться их преодолевать.
При покупке франшизы важно понимать: каков размер роялти, что они обеспечивают и выгодно ли вам открывать бизнес по франшизе с таким размером платежа. В статье расскажем, что такое роялти, какими они бывают и что за них покупается.
Чтобы у вас появилась своя точка “Крошки Картошки” или пекарня с модными пончиками, нужно купить франшизу и заплатить хозяину паушальный взнос. Но не только. В статье расскажем, какие бывают платежи при франшизе, можно ли вернуть взнос и как просчитать риски.
Франшиза — популярный способ начать бизнес. Статистика показывает, что компании, открытые по франшизе, реже прогорают в первые же годы жизни по сравнению с самостоятельными проектами. А еще предприниматель может рассчитывать на поддержку головной компании. Расскажем, как с небольшими средствами начать бизнес под знаком известного бренда.
Понятие «франшиза» давно перестало звучать как иностранная экзотика для российского уха. Расскажем, какие преимущества и риски несет в себе франчайзинг по сравнению с обычным коммерческим предприятием или с классической сетью предприятий и как открыть свою франшизу с нуля.
Магазин или студия, открытые по франшизе, разоряются реже обычных стартапов, так что предпринимателей всегда интересует эта тема. Расскажем, как открыть бизнес по франшизе, какие опасности вас поджидают и на что обратить внимание перед заключением договора.
Франшиза помогает избежать традиционных ошибок, которые совершают начинающие ИП, и вместо них совершить ошибки начинающего франчайзи. В статье расскажем, как работает франшиза, как и где ее выбирать и при этом все-таки снизить риски еще до запуска дела.
Выбор налогового режима повлияет на то, как будет работать интернет-магазин, что он сможет продавать, и какой доход принесет. Важно заранее учитывать все нюансы еще при планировании магазина. Чтобы выбор стал проще, разберем в статье все тонкости налоговых режимов.
До 2021 года большинство ИП и компаний при автоперевозках применяли ЕНВД, но теперь это невозможно. В статье расскажем, когда таксистам можно применять патент или налог самозанятых, а когда придется работать на УСН или даже ОСНО.
От системы налогообложения зависит, сколько налогов заплатит малый бизнес, сложно ли будет их рассчитывать, придется ли для этого нанимать бухгалтера или предприниматель справится сам. Расскажем, как выбрать налоговый режим, чтобы не тратить лишние деньги и время.
Организации и предприниматели при переходе на УСН должны подать в налоговую уведомительные заявления. Затем, в ходе деятельности, ФНС будет ожидать от них своевременной сдачи деклараций. В этой статье мы расскажем о порядке взаимодействия между ИП или юрлицом на УСН и налоговым органом.
Источник: www.b-kontur.ru
Памятка для начинающих предпринимателей
Многие мамы, занимаясь воспитанием своего чада, регулярно задумываются над вопросом повышения уровня материального благосостояния. Оптимальный и наиболее выгодный вариант – заняться предпринимательской деятельностью. График свободный, ни от кого не нужно зависеть, но вот с официальной регистрацией частенько возникают проблемы.
Процедура забирает много времени, к тому же, необходимо хоть немного разбираться в тонкостях законодательной базы. Чтобы не пришлось платить за ошибки, нужно выбрать простейший путь – обратиться в компанию, предлагающую купить готовые фирмы Москва либо другой город РФ – не важно.
О плюсах покупки готовых фирм
- Заниматься развитием бизнеса «молодой» предприниматель может уже после оформления сделки с продавцом готовых фирм.
- Он получает пакет документов на компанию, полностью соответствующую нормам действующего законодательства.
- Продаются готовые фирмы с безупречной историей и обязательно с нулевой отчетностью.
- Также покупателю предоставляется возможность выбрать банк для открытия расчетных счетов.
Стоит заметить, что очень удобно приобретать фирмы с расчетными счетами и интернет-банком. Это существенно экономит время, и в кратчайшие сроки можно проводить безналичные расчеты.
- Решившись приобрести готовую фирму, нужно внимательно выбирать продавца, чтобы не обзавестись документацией, оформленной не по правилам.
- Обращаться стоит только в компании, профессионально занимающиеся этим видом бизнеса.
- Серьезный и знающий свое дело продавец обязательно имеет сайт с перечнем предоставляемых услуг и расценками. Такие компании не заинтересованы в обмане клиентов, ведь свою репутацию зарабатывали годами.
Современным людям, знающим цену времени, весьма выгодно и удобно приобретать готовые фирмы с именем, юридическим адресом, полным пакетом лицензий, допусков и с печатью.
После получения документов на компанию начинающий предприниматель может заниматься развитием бизнеса, а соответственно, и зарабатывать.
Источник: biznes-russia.ru
