Как позвонить Сбербанк бизнес

Горячая линия Сбербанка работает в режиме 24/7. Позвонив по ее номеру можно узнать информацию об услугах кредитной организации, ее акциях или получить консультацию менеджера по другим вопросам.

Номера горячей линии СберБанка для физических лиц

• Номер горячей линии 8 800 555-55-50
• Для жителей Москвы 8 (495) 500-55-50

Номера горячей линии для юридических лиц

• С городских телефонов — 8 (800) 5555-777 .
• С мобильных — 0321 (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2).
• С других стран — +007(383)3631313 .

Для международных звонков

Если вы находитесь за границей, позвонить в СберБанк можно по номерам 900 или 8 800 555-55-50 . Последний номер также подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в некоторых других странах, в частности в Казахстане, Беларуси, Украине.

Стоимость звонка

Номер 8 800 555-55-50 является бесплатным для клиентов со всей России. С мобильных бесплатно можно звонить на номер 900 .

Все звонки на номер 8 (495) 500-55-50 оплачиваются по тарифам вашего оператора.

Как еще связаться со СберБанком?

Существует несколько альтернативных каналов связи:

• Почтовый ящик для обращения граждан — [email protected]
• Для инвесторов — [email protected]
• Для представителей прессы — [email protected] .

Какие вопросы можно решить по номеру горячей линии?

По номеру горячей линии стоит обращаться в случае возникновения экстренных ситуаций со счетами или картами, открытыми в СберБанке. Операторы помогут быстро разблокировать или заблокировать карту, а также всегда готовы проконсультировать относительно других банковских продуктов и дополнительных услуг.

Когда служба поддержки не поможет?

Обращаться по номеру горячей линии не имеет смысла в случаях, когда необходимо написать письменное заявление или личное присутствие клиента. Максимум, что сможет сделать менеджер в такой ситуации – подсказать, что делать дальше и где находится ближайшее отделение.

Как долго ждать ответ оператора и насколько компетентным он будет?

На горячей линии Сбера работают квалифицированные специалисты, задача которых – сделать пользование услугами кредитной организации максимально комфортным для всех клиентов. Обычно они отвечают на звонок достаточно быстро.

Что говорят клиенты о службе поддержки СберБанка

Отзывы клиентов только подтверждают высокий профессионализм сотрудников СберБанка. В них отмечается компетентность операторов и их способность решить проблем и ответить на вопросы в кратчайшие сроки.

Структура меню горячей линии СберБанка

9. Английская версия

1. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом

• 0. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
• 1. Другие вопросы по банковской карте
• 2. Вопросы по другим продуктам и услугам

2. Обслуживание по коду клиента

• 1. Самостоятельно узнать баланс карты
• 2. Обслуживание по коду клиента
• 3. Узнать о коде клиента подробнее и получить код клиента

3. Соединение со специалистом и общая информация об услугах

• 0. Соединение со специалистом
• 1. Баланс карты или счёта
• 2. Подтверждение операций «Сбербанк онлайн»
• 3. Общая информация об услугах Сбербанка и помощь специалиста в выборе продукта

4. Информация о продуктах без соединения со специалистом

1. Банковские карты, пакеты услуг

1. Кредитные карты
2. Дебетовые карты
3. Бонусные партнёрские программы
4. Способы и сроки пополнения карт
5. Пакеты услуг

• 2. Вопросы по услугам «Сбербанк онлайн» и «Мобильный банк»

1. Информация об СМС сервисе «Мобильный банк»
2. Интернет банк в «Сбербанк онлайн» и его подключение

• 3. Кредиты

1. Специальные условия и акции кредитования
2. Кредиты наличными
3. Жилищные кредиты
4. Кредиты на развитие личного подсобного хозяйства

• 4. Вклады

1. Онлайн вклады с повышенной процентной ставкой
2. Сберегательный сертификат
3. Базовая линейка вкладов
4. Специальные вклады в рамках пакетов услуг
5. Вклады для пенсионеров

• 5. Платежи и переводы

1. Переводы между физическими лицами
2. Оплата услуг

• 6. Страховые и пенсионные программы

1. Информация о нормах контактных страховых компаний группы сбербанк и негосударственного пенсионного фонда сбербанка
2. Соединение со специалистом для получения информации по страховым и пенсионным продуктам

4. Услуги для юридических лиц

• 1. Вопросы по услуге сбербанк бизнес онлайн или кредитованию юридических лиц
• 2. Другие услуги для юридических лиц
• 3. Вопросы для физических лиц
• 9. Специальное предложение сбербанка для юридических лиц

5. Бонусная программа спасибо от сбербанка

0. Другой вопрос

Поделится статьей

Популярные предложения других банков

лицензия № 354
Кредит от 4% годовых
от 300 000 до 5 000 000 рублей
от 13 месяцев до 5 лет

лицензия № 650
Кредит от 4% до 17,9% годовых
от 20 000 до 5 000 000 рублей
от 3 до 7 лет

лицензия № 1326
Кредит от 4% до 29,49% годовых
от 50 000 до 7 500 000 рублей
от 1 до 5 лет

лицензия № 963

Кредит от 6,9% до 32,9% годовых
от 200 000 до 30 000 000 рублей
от 12 месяцев до 15 лет

Отзывы о СберБанке

Детская карточка

Юлия (Москва)
19.05.2023 08:27
Полезный отзыв: 0 1

Выпускала детскую карточку. Ребенку до этого давала свою и было не очень удобно. Боялась, что он потеряет или кто то данные у него перепишет и потом спишут у меня деньги. В общем решила оформить ему свою. В Сбербанке, клиентом которого я являюсь на данный момент, такая возможность есть.

Я выпустила карту, выбрала симпатичный дизайн, очень ждала когда можно будет забрать, чтобы порадовать сына. Но делали ее долго, почти что неделю. Хотелось бы побыстрее конечно иметь возможность забрать карту. Ну да ладно. Главное, что всем понравилась. Бесплатная, с отдельным приложением для ребенка.

В общем удобная.
Комментировать

Савинова Ирина Николаевна (Симферополь)
18.05.2023 17:59
Полезный отзыв: 1 0

Мне нужно в июле 2023 г обменять карту Сбербанка, так как срок её закончиться. Где я могу это сделать в Симферополе? Здесь есть только банкомат.
Комментировать

«Своя ставка» или как меня кинули на миллион рублей при досрочном погашении

Оксана (Калуга)
17.05.2023 16:57
Полезный отзыв: 0 0

Воспользовалась программой «Своя ставка» при взятии ипотеки. Мне сказали, что если я внесу единоразовый платеж, то смогу в любое время вернуть остаток от взноса, т.к. Банк пересчитает проценты. Я внесла 1 миллион рублей, ставку снизили. Через 4 месяца после выдачи кредита я продала другую недвижимость с целью погашения ипотеки.

Написала заявление на возврат платежа по программе Своя ставка и получила отказ, всплыли новые условия — оказалось, что деньги можно вернуть только в течение 14 дней, а далее банк оставляет их себе. Гасить ипотеку сейчас не имеет никакого смысла, я заплатила 1169600 рублей за 4 месяца пользования кредитом!

Нарушен Закон о защите прав потребителя и 353-ФЗ Закон о потребительском кредите, я направляла в Банк досудебную претензию, получила отказ в возвращении даже части от единоразового платежа. Единоразовый платеж должен был снизить ставку на 20 лет, а в итоге повысил на 4 месяца в 10 раз! Буду обращаться в суд, у меня два свидетеля (риелтор и продавец недвижимости) которые подтвердят, что кредитный менеджер в Калуге предоставила заведомо ложную информацию в целях своего обогащения. Вот такой Сбербанк — захочешь погасить досрочно, потеряешь кучу денег.
Комментировать

Если разобраться, то норм кредитка

Даниил (Москва)
17.05.2023 08:54
Полезный отзыв: 2 2

Я финансовой грамотности учился по сути вместе с первой кредиткой. Ее получил в Сбере. И зачем-то решил снять наличку, совсем забыв, что будет комиссия. А вот если бы просто расплатился картой, то не было бы комиссии. И бонусы бы еще зачислили.

Потом я вместо того, чтобы погасить за длинющий льготный период долг начал копить деньги на другом счету и пропустил беспроцентный период, пошла ставка 25.4%. Пришлось максимально быстро гасить. В общем есть выгодные и есть невыгодные условия по кредитке. Реально пользоваться только первыми, но для этого в них во всех нужно как минимум разобраться.
Комментировать

• Банки Краснодара
• Банки России
• Рейтинги банков
• Поиск банкоматов
• Все кредиты
• Кредиты наличными
• Кредитные карты
• Займы
• Обмен валюты
• Подобрать вклад
• Сравнить тарифы РКО
• Страхование
• Контакты
• Карта сайта
• Опубликуем вашу статью

Оцените наш сайт:
4.5 из 5 (437 голосов)
Есть идеи как сделать наш сайт лучше?

Напишите нам прямо сейчас:

85.174.199.40
Режим работы: 8:00-19:00 Пн-Вс

Источник: 1000bankov.ru

Телефон поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн

Сбербанк Бизнес Онлайн — удобная интернет-платформа, позволяющая предпринимателям оптимизировать большинство финансовых действия, связанных с бизнесом. Перечень наиболее востребованных услуг: проверка данных передвижения средств, подготовка платежных документов, использование банковских продуктов и др. В случае возникновения проблем при работе с системой, можно обратиться в техподдержку Сбербанк Бизнес Онлайн по телефону, специалисты которой помогут в кратчайшие сроки избавиться от неисправности.

Телефон поддержки Сбербанк Бизнес Онлайн 8800

Поддержка Сбербанк Бизнес Онлайн специально разработана для облегчения работы юридических лиц в проведении простых финансовых операций. В некоторых случаях в сервисе происходят сбои или клиент не может разобраться в функционале, поэтому ему приходится обращаться к оператору, которые быстро решают любую проблему.

Быстрые способы связи с технической поддержкой:

1. Позвонить на номер телефона +7 (495) 500-55-50. Это официальный номер справочной службы Сбербанка. Используя его можно звонить в банк из регионов страны. Обратите внимание, что цена за минуту разговора для проживающих в Москве и области будет дешевле, чем для остальных жителей РФ. Для звонков из-за границы используйте номер телефона +7 495 665-5-777.
2. Сбербанк Бизнес Онлайн предоставляет телефон поддержки 8 (800) 555-57-77, позволяющий звонить абсолютно бесплатно с территории России. После соединения активируется робот, чтобы быстро перейти к разговору с техслужбой нажмите кнопку 3.
3. Позвоните на номер телефона 900. Номер действует только внутри страны, внимательно слушайте робот-автоответчик и вас быстро переключат на оператора.
4. Так же вы можете заказать обратный звонок через специальную форму на сайте Сбербанка.

Если ваш счет был заморожен, возникли какие-то проблемы с документами, вас подозревают в незаконных действиях и другое — вас могут попросить явиться в отделение для прояснения деталей.

По каким вопросам обращаются в техническую поддержку

Есть ряд вопросов, по которым чаще всего происходят обращения в службу технической поддержки Сбербанк Бизнес по телефону 8 800.

• Обрыв сессии. Пользователь входит в свой кабинет и тут же страница обновляется и появляется окно входа. Обычно, это связано с использованием токена или других подобных устройств.
• Проблемы с соединением. Ваш антивирус или браузер может посчитать, что сайт Сбербанка опасен или не надежен, возможно, в вашей компьютерной системе вирусы — из-за этого Сбербанк Бизнес Онлайн будет сбоить и плохо работать.
• Не приходят сообщения на ваш телефон. Чтобы авторизоваться необходимо ввести пароль, который приходит в СМС. Если он не пришел — плохая мобильная связь, не отвечает сервис банка и др. Избавиться от неисправности может только технический отдел банка.
• Не обновляется сумма на счету. Гарантированно счет обновляется только раз в сутки, вы можете обновить его вручную, консультант подскажет вам, как это сделать.
• Долго грузится система. Довольно часто ошибка решается сменой используемого браузера, но точную причину подскажет только оператор технической службы.

Чтобы не ждать ответа оператора, вы можете самостоятельно узнать как создать платежное поручение и разблокировать учетную запись в Сбербанк Бизнес Онлайн.

Техническая поддержка Сбербанк Бизнес Онлайн помогает решить самые разнообразные вопросы по телефону 8 800. В списке выше указаны самые распространенные сложности работы с системой, обращайтесь к консультанту даже в тех случаях, если просто не понимаете, как с ней работать.

Альтернативные способы связи с оператором

Работая со Сбербанк Бизнес Онлайн, использовать телефон поддержки для решения проблем не всегда удобно. Необходимо оставаться на линии и ждать пока все проверят, если у вас мало времени — воспользуйтесь вариантами, описанными ниже:

• Обратная связь. Введите максимум информации о себе и подробно опишите возникшую проблему в открывшейся форме. Обратите внимание, что запрос может рассматриваться от 24 до 72 часов.

• Создание тикета в системе. Авторизуйтесь в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Далее, пользуясь интуитивно понятным меню укажите подробно все данные о возникшей ошибке и нажмите кнопку «Отправить». Тикет будет отправлен автоматически. Среднее время ответа — около 24 часов в рабочее время.

Заключение

Работая в Сбербанк Бизнес Онлайн телефон поддержки приходится использовать довольно часто. Помните, что ошибки могут возникать из-за ваших компьютерных устройств или из-за неисправностей серверного оборудования банка. Детально разъясняйте вашу проблему сотруднику банка, обращаясь по номеру 8 (800) 555-57-77 (далее 3) и вам оперативно помогут в ее решении.

Источник: fin.zone

Горячая линия Сбербанка

Сейчас многие вопросы клиент может решить через личный кабинет. Однако иногда без сотрудника разобраться в деталях не получается. В этом случае стоит связаться со Сбербанком по горячей линии для физических лиц.

Номер телефонной линии Сбербанк

Связаться с представителями финансовой организации можно непосредственно из мобильного приложения. Достаточно зайти в профиль, кликнуть на функцию «Связь с банком» и далее выбрать кнопку «Звонок». В этом случае вызов будет осуществлен через Интернет. Также можно позвонить в Сбербанк по номерам:

• 900 – бесплатный телефон Сбербанк для всех абонентов России, осуществляющих вызов внутри страны;
• 8(495) 500-55-50 – номер для связи из-за границы, звонок тарифицируется в зависимости от расценок оператора.

Контакты Сбербанка

Обратиться в службу поддержки Сбера можно и другими способами. Все актуальные контактные данные приведены в таблице далее.

Телефон Сбера в Москве

Номер колл-центра для звонков из-за рубежа

Горячая линия Сбер Банк для юридических лиц

Предприниматели могут обратиться в отдельный колл-центр. Действующая линия Сбера для бизнеса:

• 8(800) 555-57-77 (с городских и мобильных);
• 0321 (с мобильного);
• 8(495) 665-57-77 (связаться с оператором Сбербанк из-за границы).

Специалисты принимают вызовы круглосуточно. Звонки бесплатны с сим-карт любых операторов России, за исключением линии для связи из-за границы.

Какие вопросы можно решить по телефону?

В ходе разговора с оператором можно получить ответы на множество вопросов. Именно:

• получить консультацию по продуктам;
• узнать задолженность по кредитке, кредиту или ипотеке;
• запросить сведения по сумме следующего платежа;
• уточнить порядок начисления процентов;
• получить информацию о расположении офисов и банкоматов;
• заблокировать карту и Интернет-кабинет;
• сообщить о нарушениях со стороны сотрудников;
• получить пояснения о причинах списания или факте начисления.

Стоимость звонка

Клиенты из России могут осуществить звонок бесплатно с мобильного телефона. Вызовы будут тарифицироваться в случае нахождения за границей. Также не стоит звонить на городские номера: это также может оплачивается согласно политике мобильного оператора.

Время ожидания

Специалисты быстро отвечают на звонок, в среднем период ожидания занимает 2-3 минуты. Однако перед этим придется прослушать сообщения от робота-помощника.

Как еще связаться с оператором?

Клиент может задать вопрос в персональном кабинете. Также на сайте есть другие пути, они описаны далее.

Онлайн-чат

Через чат на веб-странице легко обратиться к менеджеру круглосуточно. Ссылка размещена в правом нижнем углу страницы. Нужно нажать на виртуальную кнопку с трубкой и найти соответствующую функцию. Менеджер вступит в беседу в течение 5-10 минут. Также можно переговорить с сотрудником по видеосвязи в будние дни с 9 до 18 часов.

Соцсети

Ознакомиться с последними новостями и обратиться за помощью можно в социальных сетях:

• ВК — https://vk.com/sber ;
• Одноклассники — https://ok.ru/sber .

Мессенджеры

Обратиться к банку можно посредством мессенджеров:

• в Телеграм-канале https://t.me/SberBusiness_bot ;
• через Вайбер по номеру 8(495) 665-57-77 или через приложение СберБизнес.

Источник: bankiros.ru