Перед выходом на маркетплейсы предпринимателю следует знать некоторые тонкости и нюансы такого способа продаж. Потому что, несмотря на кажущуюся простоту процесса, в нём немало подводных камней. «Секрет фирмы» попросил экспертов рассказать про разные аспекты работы с маркетплейсами — и выбрал самые ценные рекомендации.
Как понять, стоит ли вообще связываться с маркетплейсами, и выбрать нужный
Мнение эксперта
Оксана Любивая
основатель и генеральный директор ProStore by Lubivaya
Маркетплейсы помогут, когда надо быстро:
- продавать большие объёмы,
- обеспечить быстрый старт торгового бизнеса,
- завоевать рынок на фоне высокой конкуренции,
- ликвидировать старые стоки товаров
- и т. д.
Внешняя площадка поможет реализовать большие объёмы, но только если у продавца нет дефицита товара. А для продажи ограниченных партий лучше подойдут собственные фирменные магазины D2C (англ. direct to customer — «напрямую клиенту»).
На маркетплейсе также сложно заработать на низкомаржинальных товарах. Исключение — продажи ходовых товаров массового спроса от известных брендов, которыми торгуют в плюс именно за счёт объёмов.
На маркетплейсах сложная экономика, и, чтобы не потерять деньги, нужно учитывать разные параметры: востребованность тех или иных категорий, тарифы на доставку и аренду, масштаб конкуренции и т. д. Если не просчитать всё по максимуму и понадеяться на «авось», продаж не будет.
Если решение принято, нужно выбрать площадку. Все маркетплейсы претендуют на универсальность, тем не менее некая сложившаяся исторически специализация у них всё-таки есть. Узнайте приоритетные категории товаров того или иного маркетплейса, чтобы не оказаться единственным продавцом сковородок среди производителей спортивных товаров. Если товар и маркетплейс не совпадают — убытки неизбежны, так как на площадку не будет приходить нужная вам аудитория.
Помимо специализации, нужно ориентироваться и на другие параметры. Прежде всего — на финансовые. Оцените размер комиссии — за продажи каждой категории товара, за транзакции, за хранение товара на складе площадки. Они могут заметно отличаться.
Среди других немаловажных критериев выбора — периодичность перевода денег продавцу за проданные товары (чем чаще — тем лучше, так меньше шансов остаться без оборотных средств), возможности продвижения товаров внутри самого маркетплейса и другие. Лучше «обкатать» новый формат на одной площадке и только потом выходить на остальные.
Как грамотно оформить карточку товара
Мнение эксперта
Павел Бедненко
ведущий маркетолог рекламного агентства «Траст Групп БТЛ»
- Названия товаров
Потенциальные покупатели первым делом обращают внимание именно на название товара, поэтому сделайте его читаемым, а уже затем скорректируйте под SEO.
Обязательно включайте в наименования ключевые слова или слова с высоким трафиком в поисковых запросах. Проверить ключевые слова можно в WordStat или Keyword tool.
- Фотографии товаров
У разных площадок свои требования к каждому виду контента, но независимо от них в карточке товара обязательно должно быть несколько фотографий с разных ракурсов, чтобы покупатель мог рассмотреть продукт.
Например, карточки товаров бытовой техники должны содержать минимум 6 фото: 4 фотографии общего плана с разных ракурсов и 2 фотографии увеличенных крупных фрагментов, например внутреннего пространства морозильной камеры холодильника. Кроме того, можно добавить фотографии мелких деталей: кнопок, ручек и дисплеев.
Формируйте описания, которые ответят на потенциальные вопросы покупателей. Например, можно ли мыть ваш товар в посудомойке, сколько времени будет сэкономлено в повседневных задачах, какой категории покупателей подходит данный продукт.
При этом не забывайте о ключевых словах, для повышения результатов выдачи. Описание должно быть кратким, но при этом содержать информацию об основных преимуществах продукта.
Кроме фотографий и подробного описания, вы можете добавить в карточку элементы rich-контента: 360-анимацию, видеоролики и фото товара в интерьере. Но дополнительный контент требует вложений, и в некоторых случаях его производство может потребовать существенных затрат.
Как отгружать товар на склад маркетплейса
Мнение эксперта
Валерий Никулин
руководитель управления операционной поддержки продаж компании «Байкал-Сервис ТК»
Нередко от клиентов нам приходится слышать, что маркетплейсы принимают у них груз далеко не всегда с первой попытки: новички нередко ошибаются в упаковке, маркировке, раскладке товаров.
То, что им назначил маркетплейс день приёмки товара (а могут назначить и конкретный час, и к нему важно не опоздать), ещё не гарантирует быстрой и своевременной сдачи товара на склад. Многочасовые очереди при этом — обычное явление. Маркетплейсы свои склады расширяют, но далеко не всегда успевают за возросшим спросом. Наиболее жёсткие требования к упаковке предъявляет Wildberries.
Это единственный маркетплейс, который принимает товар исключительно по маркировке, без документов. Вот только с неверным штрих-кодом (допустим, «не залита поставка», «штрих-коды не привязаны к поставке», не тот штрих-код и т. д.) товар на маркетплейс сдать не получится.
Новички не всегда готовы внимательно разбираться с правилами маркетплейса, а зря. Допустим, если они отправляют короба с разной номенклатурой товаров, то стоит уведомлять об этом транспортную компанию, поскольку это влияет на то, как груз будет размещен на паллете. Важно также, чтобы количество товара в коробах одной номенклатуры у него было одинаковое и т. д. Это всё ошибки, из-за которых товар не будет принят и отправителю придётся заново формировать поставку с учётом новых вводных.
Тот же Wildberries чётко различает типы упаковок: микс короба, монокороба, монопалеты и микс палеты. Микс короб предназначен для товаров, отличающихся по цвету, модели и размеру. Монокороба рассчитаны на товары с одинаковым кодом товаров, они не выходят за габариты: 604040 см и весят не более 25 кг. Коробки должны быть целыми, в идеале – из прочного трехслойного гофрокартона.
Это особенно важно для монокоробов и монопалет, так как они в этой таре размещаются потом на складе. Соответственно, монопалеты формируются из монокоробов на палете стандартного размера 120 см х 80 см, высотой не менее полуметра. При этом палета заполняется как минимум на 70% своей площади (будет меньше — не примут под предлогом «нерационального использования палеты»). Таких нюансов масса.
Например, не получится сдать груз на нестандартной (американской) палете, а также если коробки хотя бы на 1,5 см выйдут за границы палеты, при упаковке товара в непрозрачный скотч и т. д. Ещё отправители забывают принять во внимание такой немаловажный нюанс: если на одну палету укладываются короба с грузом разных артикулов, то их надо обязательно разделить (например, картоном), но опять же, определённым образом, поставив разделитель исключительно вдоль палеты. Есть свои требования и к разным пищевым добавкам: каждая банка в коробке обязательно обеспечивается отдельной индивидуальной упаковкой. У остальных маркетплейсов не такие жёсткие требования к укладке товара. Фокус внимания — на верном оформлении бумажных документов. И здесь дата поставки должна соответствовать дате, указанной в документе (не всегда это может совпадать, допустим, из-за опозданий, и тогда документы приходится готовить заново).
Как везти товар из-за границы
Мнение эксперта
Анна Фомичева
сооснователь мультисервисной SAAS-платформы DigitalVed
Важно легально оформлять разрешительные документы. Государство с каждым днём всё более тщательно контролирует испытательные лаборатории и сертификационные центры. Если связаться с сомнительными компаниями, самым безболезненным будет то, что вы так и не дождётесь необходимых документов. При неблагоприятном исходе лишитесь всей товарной партии и будете привлечены к уголовной ответственности.
При этом обязательно нужно ввозить образцы для сертификации. Несмотря на жесткий контроль со стороны государства, с рынка всё ещё не ушли организации, готовые оформить сертификат без образцов, и, даже если документ вы в итоге получите, при очистке целой партии таможня непременно запросит декларацию на образцы. Если вы не сможете её предоставить, то и оформить груз не удастся.
Не забывайте про интеллектуальную собственность. Если вы покупаете за рубежом товары определённого бренда, обязательно проверьте таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности (ТРОИС) и при необходимости обратитесь к правообладателю за разрешением на ввоз. В противном случае таможня может приостановить выпуск до десяти дней, в это время груз нужно будет хранить на специализированном складе, естественно не бесплатно.
Помимо ТРОИС, проверьте реестр зарегистрированных патентов. Правообладатели всё чаще обращаются на маркетплейсы с просьбой запретить продажу товаров с принадлежащими им брендами. В таком случае вам придётся изъять из оборота всю товарную партию, пока не получите соответствующее разрешение. При закупках иностранных вещей в России тщательно выбирайте поставщиков, старайтесь не покупать в местах, где высока вероятность продажи незаконно ввезённых товаров. Казалось бы, купить за наличку на «Садоводе» куда проще, чем получать кучу сертификатов, но это только иллюзия.
Анализ судебной практики говорит, что ответственным за незаконный ввоз может быть и конечный получатель. Когда таможня не может взыскать причитающиеся платежи с прямого нарушителя (например, по причине банкротства), тогда задолженность будет выставлена на вас. Таким образом, к закупочной цене прибавляйте неуплаченные пошлины и пени за просрочку. И не забывайте про маркировку. До 2024 года все основные товарные группы будут маркироваться, что накладывает определённую ответственность на производителей и импортеров.
Как бренду не потерять идентичность на маркетплейсе
Мнение эксперта
Дмитрий Никитин
основатель международной логистической платформы Via.Delivery
Маркетплейсы не способствуют брендингу. У каждого — тысячи партнеров. Какое это оказывает влияние на идентичность — можно увидеть на примере предложений конкурентов в рекомендованных товарах. Для покупателя они мало чем отличаются между собой. Он обращает внимание на стоимость товара, его характеристики и рейтинг продавца, а не на бренд.
Но есть способы не допустить размытия бренда.
Сделайте продажи омниканальными. Работайте на нескольких маркетплейсах, чтобы заявить о бренде как можно большему количеству потенциальных покупателей и протестировать возможности разных площадок. Их условия отличаются по комиссиям, требованиям, дополнительным инструментам. Выберите те, которые подходят именно вашему бизнесу.
Повышайте узнаваемость бренда в социальных сетях, используйте собственный интернет-магазин. Боритесь с плагиаторами и «клонами». Преступления в сфере интеллектуальной собственности — распространённая проблема маркетплейса. Зарегистрируйте товарный знак, используйте платные инструменты, чтобы отсеивать «клонов» автоматически.
Будьте на связи с покупателем. Личное общение с покупателями способствует росту лояльности к компании и узнаваемости бренда. Не перекладывайте коммуникации с лидами на маркетплейсы. Этого недостаточно, да и возможности площадок не покрывают эту задачу полностью. Вопрос без ответа, пропущенное обращение в чате — всё это упущенные продажи и потерянные клиенты.
Не надейтесь на то, что маркетплейсы позволят забыть про общение с покупателями. Маркетплейс должен быть дополнительным, но не единственным каналом коммуникаций с клиентами
Что учесть при выстраивании общей стратегии
Мнение эксперта
преподаватель Synergy Academy, совладелец бизнеса по продажам на Wildberries и Ozon
Самое главное — не стоит идти на маркетплейсы без денег.
Товарный бизнес требует больших и постоянных вложений. Не верьте тем, кто предлагает быстро разбогатеть на маркетплейсах, пройти курсы и получить 100 000 рублей за 2 недели. Это неправда. Быстрых денег на маркетплейсах нет. Чтобы заработать, нужно сначала много вкладывать.
Помимо закупки товара, нужно оплачивать логистику, упаковку, маркетинг и, главное, поднятие карточек и раскрутку внутри маркетплейса. Иначе ваш товар никто не увидит и не купит. Если вы не занимаетесь маркетингом и логистикой самостоятельно, то также учтите зарплаты специалистов: маркетологов, копирайтеров, дизайнеров, SEO-оптимизаторов, водителей. Те, кто не готов тратить на это деньги, не получат прибыль и не смогут вести товарный бизнес.
Первую прибыль нельзя забирать. Например, вы получили 20 000 рублей. Их придётся вложить в новую закупку товара и закупить больше, чем в прошлый раз. Чтобы оставаться на плаву, нужно постоянно увеличивать объёмы. В прошлый раз вложили 50 000 рублей — в этот нужно 75 000.
Иначе придут конкуренты, увидят, что ваш товар популярен, купят такой же, сделают крутую рекламу, оптимизируют логистику, поднимут карточки, выйдут в топ. Тогда вы станете никому не нужны, вы проиграли. Бизнес на маркетплейсах сейчас — это не про продажи. Раньше были важны товары, логистика, теперь даже логистика не так важна.
Бизнес на маркетплейсах сейчас — это про маркетинг. Здесь работают гуру маркетинга. Товар примерно у всех одинаковый, а продавцы конкурируют в оформлении карточек, выходах в топ и в привлечении внимания необычным способом подачи. Поэтому покупают у того, кто вкладывает в маркетинг и готов тратить деньги. Не идите в трендовые вещи. Вы уже опоздали.
Если купить трендовые товары, то велик риск, что, когда начнёте продавать, тренд уже спадёт. И ваш товар окажется никому не нужен. Лучше отслеживайте зарубежные тренды, которые ещё не пришли в Россию. Смотрите, что показывают зарубежные инфлюенсеры. У них сможете подглядеть то, что только будет популярно, и стать первым в новом тренде.
Невозможно заранее узнать, какой товар будет популярен и «зайдёт» аудитории. Определить это можно только перебором и тестированием. Откладывайте часть бюджета на проведение тестового расширения ассортимента, чтобы проверять новые ниши и постоянно расти. Обязательно откладывайте 10% от продажи товара на налоги и другие непредвиденные расходы.
Могут быть разные форс-мажорные ситуации: поставщик ушёл, а обращение к другому обойдётся дороже, водитель заболел, или срочно нужно заплатить налоги. Всё время откладывайте процент в неприкосновенный запас, чтобы у вас была подушка безопасности. Тестируйте внутреннюю рекламу маркетплейса.
Источник: secretmag.ru
Как попасть на полку супермаркета: советы для мелких производителей
Небольшие компании сталкиваются со множеством трудностей, пытаясь попасть на полки крупных торговых сетей. Самая большая проблема — молчание менеджеров по закупкам в ответ на предложение пообщаться. Как добиться благосклонности сотрудников «Ашана» и «Виктории»?
На сайтах крупных торговых сетей есть раздел для поставщиков. Нужно заполнить форму, отправить и ждать ответа. Другой вариант: пообщаться по телефону с менеджером и отправить форму на емэйл. Мы делали это десятки раз, но результат был нулевым. Думаю, у других маленьких производителей он будет таким же.
Через два-три месяца нам все-таки удалось попасть в «Ашан», «Добрынинский», «Викторию», несколько сетей поменьше и удержаться там. Некоторые действия мы совершали хаотично, но как потом выяснилось из общения с менеджерами сетей, именно они и являются универсальными. Наш опыт пригодится многим маленьким производителям, для которых продаваться в крупных сетях — до сих пор недостижимая мечта.
Идите на крупные выставки
Начините со знакомства с руководством сети. Кроме официального, есть два пути. Первый — посещение отраслевой выставки. Крупные выставки, вроде World Food, приезжают представители всех без исключения крупных сетей. В то числе топ-менеджеры. Задача простая: найти их и обменяться личными контактами.
Именно таким способом мы познакомились с представителями «Ашана» и «Виктории». Мы разыскали их на выставке, «затащили» к себе не стенд, что и стало первым шагом на пути к ним на полки.
Второй способ подойдет на крайний случай и требует наличия харизмы и даже наглости. На встречу в офисе сети можно напроситься или даже приехать без предупреждения, устроив импровизированную презентацию продукта. Так мы попали в офис одной из сетей АЗС. Мы производим корейские паровые пирожки «тинпаны» и привезли с собой мини-печку, чтобы показать сотрудникам сети, как готовить и продавать продукт. На фразе «уничтожить ваших конкурентов» открылась дверь, вышел улыбающийся директор и спросил: «Хм, кто это сказал?»
Найдите самого главного
Формально решение принимается на комитетах, где собирается много сотрудников. Но на деле все зависит от заинтересованности и энергии одного человека, который запустит сложный бюрократический механизм попадания в сеть. Обычно это менеджер или руководитель направления. Его KPI должны быть напрямую связаны с продажами категории, к которой относится ваш продукт.
Его и нужно искать на выставке или в офисе сети. Со всеми прочими переговоры не имеют особенного смысла.
В нашем случае категорией была кулинария. Ваша задача — найти того человека, кто отнесется не формально, а с профессиональным интересом. Впоследствии вам придется иметь дело с разными менеджерами. В том же «Ашане» есть мероприятие для директоров магазинов сети, которое называется «День поставщиков» и выглядит довольно официально.
Директора кивают, говорят: «Да, интересно, возьму в свой магазин». В других сетях есть похожие мероприятия, но это только формальности.
В будущем формальности нужно, по возможности, сокращать. Это сбережет время и силы. Например, договорившись с «Ашаном», мы стали поставляем туда товар через дистрибутора. Для прямого договора с ритейлером пришлось бы готовить много документов, для дистрибутора — мало. С «Викторией» мы ввели электронный документооборот, что тоже избавляет от лишней бюрократии.
Подстройтесь под нужды сети
Первый критерий, по которому менеджер категории принимает решение, брать товар на полки или нет — новизна. Товар должен отличаться от всего, что в ассортименте и так уже присутствует. Будет плюсом, если сеть получит не просто товар, а «концепцию» — некое комплексное решение, куда входит, например, обучение продавцов. В нашем случае таким «комплексным решением» стала поставка печек в магазины, где пирожки «дозревают» из состояния полуфабриката и выгодно смотрятся.
Второй критерий — способность подстроиться под требования сети и поставлять товар под ее маркой. В «Ашане» тоже считается обычной практикой предлагать маленьким и «слабым» поставщикам работу под маркой сети. Согласитесь — войти в сеть будет проще. Наши пирожки продаются под маркой сети в магазинах «Добрынинский». Мы сделали для них специальную упаковку по четыре штуки с логотипом сети (в остальные магазины пирожки уходят в стандартных коробках по 30 штук).
Третий критерий, разумеется, цена. Почти всегда сети торгуются, и называя отпускную цену, сразу закладывайте запас. В случае с «Ашаном» нам пришлось уступить 20% от заявленной цены, хотя оно того стоило: сеть гигантская, и поставки туда покрыли все операционные расходы нашей компании. И еще одно предупреждение: готовьтесь к тому, что крупные сети работают с отсрочкой платежа, которая составляет в среднем 21 день (в «Ашане» вообще 41 день), и пользуйтесь факторингом.
Готовьтесь к сложностям на старте
Когда продукт уже стоит хотя бы в одной крупной сети, другие начнут звонить сами. Например, «Добрынинский» сам вышел на нас после старта продаж в Ашане» и «Виктории». Из сети закусочных «Воккер» нам вообще написал лично гендиректор, и мы продаемся в его точках в московских парках.
Впрочем, радоваться рано. Первое время продажи во всех сетях идут в тестовом формате, и работать, возможно, придется без прибыли. Очевидно, что в одних магазинах товар будет продаваться лучше, чем в других. Например, в спальных районах хорошо, а в центре плохо, или наоборот. Но сети поставляют его во все магазины сразу, и только потом оставляют там, где он востребован.
Готовьтесь к списаниям и ждите.
Рядовые сотрудники сетей не будут уделять вашему товару особого внимания: он ведь один из тысяч. Но их равнодушие можно преодолеть. Сети позволяют выплачивать продавцам премии с продаж. Но если вы маленький производитель, то премии будут небольшими (у нас было пять рублей с пирожка) и поэтому не помогут. Лучше сделать ставку на эмоциональный контакт и заняться обучением.
Продавцов обучать бессмысленно из-за высокой текучки, ориентируйтесь на заведующих отделами.
Как обучать? Сначала мы сделали видеоролик с рассказом про продукт и как с ним обращаться. Мы разослали ссылку всем заведующим, но его проигнорировали. Тогда мы стали приезжать в торговые точки и проводить семинары для сотрудников и дегустации. В таком случае ты уже выделяешься, и за товаром начнут следить.
Источник: www.forbes.ru
Грамотная организация продвижения розничного магазина без таргета в Инстаграме
Только научились пользоваться таргетом и извлекать из Инстаграм деньги, как все это перестало работать… До марта 2022 Инстаграм товарному бизнесу мог полностью заменить сайт. В Инстаграм были клиенты абсолютно из любой ниши. Создал аккаунт — выложил товары — пустил трафик — получил заявки — продал. Так больше не будет.
Кроме смерти таргета у товарного бизнеса есть проблемы посерьезней
- Необходимость повышать цены вместе с сокращением доходов населения
Страх “кто тогда купит мой товар?” естественен.
Однако, если вы продавали не спички, хлеб и сахар, то ваш товар и был не первой необходимости. Да, потенциальных клиентов, возможно будет меньше, да, конкуренция за заявку будет жестче, но это решаемо.
- Информационный шум, выбивающий из колеи эмоционально
Сейчас только ленивый не говорит “Переводите онлайн-торговлю в ВК и в Телеграм, создавайте магазин во Вконтакте”, но мало кто говорит, как это сделать правильно, быстро и эффективно. В скором времени на рынке предоставления маркетинговых услуг ожидается наплыв специалистов по ВК без единого кейса, которые будут яростно желать набить руку на вашем бизнесе.
Обращайтесь только к тем, у кого есть портфолио с кейсами по продвижению во Вконтакте.
- Непонимание, что происходит сейчас, и что будет завтра
Во-первых, непонятно, на какую именно площадку перейдет целевая аудитория вашего товарного бизнеса — во Вконтакте, останется в Инстаграм, в Телеграм или вообще в Тик-Ток. Во-вторых, появляются новые площадки Ярус, Росграм. Продвигаться на всех одновременно — не выход, слишком большая расфокусировка. В-третьих, триггеры, которые работали в рекламе раньше, сейчас потеряли свою силу. Если раньше клиенты реагировали на одни рекламные сообщения и преимущества, то сейчас они откликаются совершенно на другие.
- Неизвестно, как долго будет длиться этот период неопределенности
Часть покупателей товаров (касается каждой ниши) на время впадет в режим сбережения. Все люди сейчас в стрессе, кто-то справляется с ним за день, кому-то требуется пара месяцев. С теми, кто впадет в режим сбережения и минимизации всяческого потребления, с ними работать бесполезно, пока стресс не пройдет.
Но есть и другие типы покупателей: 1) те, кто продолжит покупать так же как и раньше, 2) те, кто будут тщательнее выбирать и покупать дешевле. Сейчас нужно с особой тщательностью проанализировать свою целевую аудиторию, выделить тех, кто будет покупать сейчас, и работать исключительно на этот сегмент. В период неопределенности продавать всем не получится, поэтому контент-стратегию тоже придется менять.
6 советов, что делать розничному магазину после отключения таргетированной рекламы
1. Знать своего клиента — анализ целевой аудитории
Если у вашего магазина розничной торговли есть клиентская база, то вычлените из нее:
- Тех, кто покупал на самый низкий чек и забирал больше всего времени на себя. От этих клиентов сейчас нужно избавиться, как бы жестоко это не звучало.
- Тех, кто покупал часто и на повышенный средний чек. Эту категорию нужно хорошо проанализировать, выделить то, что их триггерит в вашем предложении, изучить боли, потребности и желания.
Естественно, при анализе целевой аудитории выделяется гораздо больше сегментов (около 10) и по каждому предоставляется боли, потребности, желания, мотивы к покупке, поведенческие модели. В рамках этой статьи описываем механику сегментирования ЦА достаточно примитивно.
2. Упаковать смыслы вашего товарного бизнеса и создать продающее УТП (уникальное торговое предложение)
9 из 10 торговых бизнесов не имеет хорошего УТП — факт. Предприниматели говорят на языке покупателя. К примеру:
- “Мы делаем элитный дизайн интерьера, мы сотрудничаем с дизайнерами, у нас 506 публикаций в журналах, делаем со вкусом и качественно” — здесь нет того, что получит в итоге клиент.
- “Вашу кухню 6 кв. м мы с помощью дизайна превратим в шедевр. Любой гость вашего дома будет пребывать в восхищении от вашей квартиры” — более-менее понятно.
Большинство бизнесов стараются продавать своими внутренними процессами, хотя клиенту нужно другое — либо решение его проблемы, либо эмоция, либо четкий и понятный результат.
Вам нужно УТП, которое будет откликаться у тех, кто покупает часто и на большие чеки. Сделаете хорошее предложение потенциальным покупателям товаров — будет не важно, на какой площадке продавать.
3. Сделайте сео-оптимизацию многостраничного сайта с товарами или лендинга
Клиенты покупают у того бизнеса или магазина, чей сайт выскочил на первой строчке после введения запроса. Поверьте, мы знаем, как это работает. Если вы сейчас забьете в Яндексе “маркетинговое агентство”, то наш сайт будет на первой строке. Утверждение верно для 330 городов РФ.
Сео-оптимизация — способ вывести ваш интернет-магазин с товарами в ТОП-1. Так вы буквально спылесосите все заявки с рынка в свой бизнес. Чем выше сайт, тем больше продаж.
4. Настройте контекстную рекламу на самые маржинальные товары
Сео-оптимизация дает устойчивый результат в клиентах и деньгах не с первого дня. Через месяц эффект будет ощутим, не раньше. Если заявки в товарный бизнес нужны срочно, то следует заказать контекстную рекламу в Яндекс Директе для товаров. Да, с блокировкой контекста в Google клики в Яндекс стали очень дорогими. Но при грамотной настройке и качественной подборке объявлений по ключевым словам цена клика в товарном бизнесе будет не такой уж и большой.
Прежде чем настроить контекст, мы всегда анализируем: ожидаемую стоимость заявки, маржинальность рекламируемых товаров и прочие показатели. Если заявки будут слишком дорогими, мы об этом скажем и предложим альтернативы.
5. Телеграмм, Яндекс Дзен и Вконтакте для продажи товаров
Вспомните доинстаграмные времена. Группы Вконтакте работали на продажи хорошо. Сейчас не стоит просто копировать свои посты в ВК и делать рекламу. Аудитория во Вконтакте очень отличается от той, что сидела в Инстаграм. Она по-другому принимает решения, по-другому покупает.
Это не хорошо, не плохо, просто нужно адаптировать ваше предложение и стиль донесения под привычный аудитории ВК формат.
У нас есть кейсы Вконтакте по продвижению товаров с wow-результатом. Можете оценить наши компетенции по кейсам.
Вести все площадки разом не стоит, слишком много трудозатрат. Лучше сфокусироваться на одной. На какой? Зависит от вашего бизнеса, ассортимента товаров и от вашей аудитории.
6. Работайте с существующей базой клиентов своего товарного бизнеса
Мы знаем, что большая часть предпринимателей, занимающихся продажей товаров, базу клиентов даже не собирали. Сбор базы заканчивался аккумулированием подписчиков в Инстаграм. А теперь они почему-то не хотят за вами переходить на другие площади.
Если все таки у вас есть клиентская база, то стоит подумать:
- что нужно моим клиентам сейчас;
- за что они готовы заплатить деньги сейчас;
- как мой товар поможет решить их проблемы.
Создайте серию дополнительных предложений для тех, кто у вас уже что-то покупал. Продать теплому клиенту, с которым у вас уже хоть раз были финансовые взаимоотношения, значительно легче и проще, чем холодному. Не забывайте, у всех, кто есть в вашей базе, есть определенная лояльность к вам.
Потеря инстаграмных заявок — новый этап в развитии вашего товарного бизнеса
В первую очередь вам нужна хорошая маркетинговая стратегия для продвижения магазина или товарного бизнеса, пошаговый план определенных действий. Не имея стратегии, вы будете бросаться от одного инструмента к другому, пробуя все поверхностно, и в итоге ничего не сработает мощно, а рекламный бюджет закончится.
Стратегия привлечения клиентов и увеличения продаж товаров — ваша дорожная карта. Сейчас, как никогда, важно время и ресурсы. Не растрачивайте себя на неэффективные действия. Важно наметить стратегию и держаться ее.
Получите консультацию маркетолога бесплатно
Мы предложим ряд стратегических решений, которые обеспечат именно ваш товарный бизнес клиентами. Мы не просто маркетинговое агентство, мы приносим клиентам прибыль — зарабатываем для своих клиентов.
Оставьте заявку на сайте, мы вам перезвоним.
Источник: b2b-creative.ru
