Как сделать бизнес аккаунт в телеграмме

Телеграм для бизнеса: 11 примеров + фишки маркетинга

В 2021 году произошёл настоящий бум на использование мессенджеров для бизнеса. Viber, Whatsapp и Telegram стали супер популярными. Всё это связано с тем, что платформы открыли возможность не просто переписываться в формате обычных сообщений, а расширили свой функционал, подходящий большинству бизнесов.

Из этой троицы ТГ сделал больше всех. По статистике, в 2022 году ежедневно в ТГ регистрируются, вдумайтесь, 500 тысяч уникальных пользователей. А всё потому, что, на сегодняшний день соцсеть является, если не самой, то одной из самых безопасных интернет площадок. Поэтому сейчас идеальное время, чтобы использовать Телеграм для бизнеса. Как это сделать, я подробно расскажу в статье.

Создание мессенджера

Уверен, Вы ещё не используете ТГ в своём бизнесе (иначе бы не оказались на этой странице). А все потому, что не знаете его потенциала и возможностей. Даже смею предположить, что Вам ближе контекстная реклама или таргетированная реклама в социальных сетях.

Но мир меняется и люди всё больше уходят из социальных сетей в мессенджеры. Вернее, если процитировать Павла Дурова: “Друзья в социальных сетях — явление из 2010 года. Все, кто нужен, давно в мессенджерах”. Почему именно Павел Дуров, тот самый, кто придумал ВКонтакте? Потому что именно он и изобрёл Telegram, когда к нему в офис в 2011 году пришли спецназовцы с обысками (стандартная практика рэкета из 90-х).

Бизнес фишки в телеграм. Как созать бизнес аккаунт в telegram. Галина Ларионова. Границ.НЕТ

Именно в тот момент он понял, что не существует сервиса для мгновенного обмена сообщениями, в котором он бы мог написать своем брату Николаю об этой ситуации и при этом не переживать за безопасность переписки. Так он принял решение самому создать такой мессенджер, который вышел в свет в 2013 году.

Я рассказываю это, чтобы Вы осознали, что этот мессенджер сейчас буквально идёт по головам. Ведь он является одним из самых защищённым из всех мессенджеров. Сейчас даже существует премия в размере 200 000 $, которую можно получить, если взломать его. На сегодняшний день никто не смог этого сделать.

Именно поэтому на начало 2022 года общая численность пользователей ТГ составила 200 миллионов пользователей по всему миру. И самый рост его активно продолжается, так как в России с 1 января 2018 года вступил закон о запрете анонимности в мессенджерах.

Из всех сервисов только Telegram обошёл эту ситуацию. Хотя я уверен, что 98% пользователей нечего скрывать, но внутренние инстинкты всё равно заставляют лишний раз себя обезопасить.

Интересно. Логотип Телеграм — это летящий бумажный самолетик, который означает быстроту доставки сообщений.

Создатели гордятся, что на сегодняшний день их мессенджер также один из самых скоростных в плане отправки и получения сообщений.

ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ

Photo: user

Екатерина

Photo: user

Сергей

Photo: user

Иван

Photo: user

Елена

Photo: user

Екатерина

Польза для бизнеса и маркетинга

Думаю с мессенджерами Вы довольно неплохо знакомы и сами используете либо Viber, либо Whatsapp. Но почему я рассказываю Вам именно о Телеге? Анонимность тут не причём, это лишь их уникальное торговое предложение для конечного потребителя.

Самое главное, что в Телеграме, относительно Viber и Whatsapp, есть особые функции, которые крайне полезны малому и среднему бизнесу.

Для бизнеса

Перед тем, как мы перейдём к идее для использования мессенджера в коммуникации с клиентами, я хочу обратить Ваше внимание не только на то, как Вы можете применять Телеграм ДЛЯ бизнеса, но и на то, как использовать Телеграм В бизнесе.

К примеру, наш клиент из Уфы, владелец компании с более чем 30 проданными франшизами, уже давно управляет своей командой исключительно через этот мессенджер. И использует он в этом деле следующие функции:

  1. Групповой чат. Вы можете создать групповой чат в Telegram, собрать в него всех своих коллег и сотрудников и. перенести жизнь организации в него. Обсуждать мысли по развитию компании, идеи акций или распродаж. А еще можно сделать несколько закрытых чатов для координирования разных направлений и получения ежедневного отчёта по окончанию дня;
  2. Документооборот. В ТГ можно не только общаться, но и отправлять друг друг документы и другие необходимые в работе материалы. Если у Вас небольшая фирма и нет нужды подключать CRM систему (ведь положа руку на сердце, это не такой уж и быстрый процесс), то ведение документооборота с помощью данного мессенджера — неплохой ход. Файлы всегда будут храниться в облаке и их можно посмотреть в любой момент, что очень удобно;
  3. Звонки. Так же можно совершать звонки с одного номера на другой посредством интернета, и всё это бесплатно (особенно выгодно при междугородних звонках). А это значит, прощай Skype и другие нестабильные приложения телефонии. Кроме того, с помощью этой функции можно созваниваться с клиентами.

Вы можете сказать, что это довольно типовые функции любого мессенджера. Отчасти Вы будете правы. Да, глобального ничего не придумали, но при этом нам важны не только функции, но и удобство. Иначе какой был смысл уходить из скайп или социальных сетей в мессенджеры?! А в телеграме все сделано для людей.

Для маркетинга

В случае, если Вы хотите использовать Telegram для привлечения, монетизации и удержания клиентов, Вам нужно рассмотреть его функционал с другой стороны.

Но сразу скажу, что в силу своей “новизны” данный мессенджер больше подойдет для компаний, где целевая аудитория — продвинутая молодежь (20-35 лет).

Как минимум, потому что именно их, как первых приверженцев, сейчас большая доля.

Стандартные ходы

Для компаний, которые не готовы сейчас вкладывать огромные временные и денежные ресурсы в телеграм, есть максимально стандартные и простые способы использования телеграм в целях маркетингах и продаж.

Внедрение каждого из них займёт у Вас не более одного дня, а с некоторыми задачами вовсе справитесь за 10 минут.

Лайфхак. Эффективный инструмент для информирования Вашей ЦА — это рассылка в чатах телеграмм. Огромный охват гарантирован. Кликай и тестируй -> 3seller

1. Техническая поддержка. Дополнительный способ коммуникации клиента с Вашими менеджерами. Как показывает практика, благодаря дополнительному каналу общения можно увеличить количество заказов, ведь для многих клиентов это один из самых удобных способов общения. К примеру, мы встречали компанию, которая получает до 10% заказов через Telegram.

2. Уведомление. Вы больше не звоните клиентам, а просто отправляете сообщения в телеграм. К примеру о том, что пришёл товар, о новой акции или изменениях в стоимости. Еще один замечательный способ сэкономить бюджет, ведь смс-уведомления стоят денег, хоть и небольших.

А у емейл-рассылок стала крайне низкая открываемость.

3. Тематический канал. Хорошая альтернатива пабликам (группам) Вконтакте, Фейсбуке или Одноклассниках. Вы можете вести свой канал для постов на определенную тему, которая связана с Вашей сферой, но при этом не является прямой Вашей рекламой. Это в чистом виде реализация блога в формате контент-маркетинга только внутри Телеграма.

возможности телеграмма для бизнеса

Нестандартные ходы

Так-так, на этом остановимся подробнее, ведь Вы же любите разного рода фишечки.

Именно сейчас я расскажу о нестандартных подходах в использовании возможностей ТГ для бизнеса. Конечно, это не то, что заставит Вас упасть на пол от радости, и реализовать это простым взмахом руки за 15 минут не получится.

Важно. Если Вы хотите закупать рекламу в других пабликах, то первым делом изучите статистику выбранных каналов, чтобы уж точно не слить бюджет. Для этого рекомендую сервис Telemetr.

1. Собственные стикеры. Крайне необычный и довольно имиджевый ход, который можно использовать фирмам в рамках долгосрочного продвижения бренда.

Суть в том, что Вы создаете свои собственные наклейки (аналог смайликов в Telegram), которые можно скачать и в дальнейшем применять для общения в мессенджерах.

Если при создании фирменного стиля компании Вы предусмотрели тотемное животное, то тогда их создание очень сильно облегчается.

как вести бизнес в телеграм

2. Чат-бот для общения. По своей сути чат бот Телеграмм — это аккаунт мессенджера, который Вы запрограммировали на определенные действия.

Он идеально подходит для ответов на часто задаваемые вопросы или вовлечение клиентов в диалог.

Чат-боты настраиваются в зависимости от необходимых Вам действий. Более подробно об этом можно прочитать в нашей статье. ниже.

как пользоваться телеграмм для бизнеса

3. Чат-бот для товаров. Вы разрабатываете в Телеграм некое подобие интернет-магазина, где пользователи смогут не только просматривать товары, но и оплачивать их прямо в мессенджере.

Если выразиться словом любого собственника: “Круто! Продажи на автопилоте, как я и мечтал!”.

Проблема в том, что данный функционал мало того, что пока не привычен в России, так еще и актуален больше для сильно продвинутой молодежи. Ведь у нас ещё многие боятся платить банковской картой в интернете, мол обманут мошенники, а тут ещё более неизведанная “хрень”.

как использовать телеграм канал для бизнеса

По теме:

Коротко о главном

Мы всегда ратуем за то, чтобы статья была не одной голой теорией или знаниями для компаний с многомиллионными бюджетами, а практическим материалом для малого и среднего бизнеса.

И как Вы видите, у Телеграм довольно много функций, которые пригодятся обычному земному владельцу. Они могут не только упростить Вашу работу, но и взять на себя функции по обработке клиентов, что очень важно, когда у Вас небольшой штат и каждые руки на счету.

Единственный момент — не нужно фанатично бросаться в Телеграм для создания чат-бота, которым Вы не будете пользоваться. Или для создания тематического канала, который Вы не будете вести, потому что нет контент-плана и вообще времени.

Мы и сами, маркетинговое агентство, не используем все возможности этой социальной сети (я не оговорился, ведь планах Павла Дурова создать из мессенджера подобие социальной сети).

Просто мы исходим из того мнения, что сначала необходимо довести до совершенства те каналы рекламы, которые уже работают, а уж потом подключать новые.

Однако, как показывает практика, вводить в свой бизнес этот мессенджер необходимо, так как аудитория его растёт как на дрожжах.

И если сейчас это в большей мере молодёжь, то в скором времени возрастной сегмент размоется, ведь пойдёт перетекание из других мессенджеров. А еще, Ваши конкуренты, вероятнее всего, не используют telegram. Так опередите их!

По теме:

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter

Источник: in-scale.ru

Как создать канал для бизнеса в Telegram + как вести [Пошаговая инструкция]

Как создать канал для бизнеса в Телеграмм

Для чего бизнесу заводить Телеграм-канал: цели и задачи

Телеграм-канал — удобная площадка для создания и распространения контента. Это аналог сообществ в социальных сетях.

Еще в Телеграм есть группы. Главное отличие калана от группы заключается в том, что канал — это аналог сообщества, где администратор публикует авторский контент, а группа — это чат, где люди общаются на какие-либо темы.

Каналы — отличный инструмент для продвижения бизнеса. Через эти площадки можно продавать товары и услуги.

Какие задачи решают бизнес-каналы в Телеграм:

  • Взаимодействие с клиентами.
  • Продажа товаров и услуг.
  • Формирование лояльной аудитории.
  • Повышение узнаваемости бренда.
  • Создание положительного имиджа компании.

Как создать канал в Телеграм для бизнеса: пошаговая инструкция

Перейдем к практической части статьи — создадим Телеграм-канал для бизнеса. В этом разделе — пошаговая инструкция с примерами.

Инструкция ниже поможет создать канал для своего бизнеса с телефона или компьютера.

С телефона

Сначала создадим бизнес-канал с телефона. Инструкция актуальна для мобильных устройств на Android и iOS.

Зайдите в мессенджер на Андроид-устройстве. В правом нижем углу есть синяя иконка карандаша — нажмите на нее.

Откроется окно «Новое сообщение». Выберите функцию «Создать канал».

Кнопка создания канала в Телеграмме на Андроид

Откроется окно с описанием каналов. Нажмите кнопку «Создать канал», чтобы продолжить.

Теперь укажите название канала. Используйте название бренда или компании: например, «Магазин автозапчастей “АвтоЗакупка”». В название можно добавить Emoji (смайлики).

Создаем бизнес-канала в Телеграмме (Android)

Слева от названия расположена иконка фотоаппарата — нажмите на нее, чтобы загрузить аватарку для канала. Например, можете использовать логотип своей компании; для интернет-магазина можно использовать фото продукции.

Сделайте описание канала — укажите дополнительную информацию о бизнесе: время работы, условия доставки; расскажите о деятельности компании.

Чтобы продолжить, нажмите на галочку в правом верхнем углу.

Далее откроется раздел с настройками канала:

Выберите тип канала. Публичный — будет доступен всем пользователям мессенджера; частный — доступ к каналу будет только по ссылке. Рекомендуем создавать публичный ТГ-канал.

Настройка бизнес-канала в Telegram

Укажите публичную ссылку для бизнес-канала. Например, t.me/avtozapchastishop. Вы можете ввести название своей компании или бренда — на латинице. Можно использовать цифры.

Чтобы продолжить, нажмите на галочку в правом верхнем углу.

НА следующем этапе можете добавить участников — друзей, которые есть в списке контактов. Если не хотите добавлять участников, то просто нажмите на синюю стрелочку, чтобы пропустить шаг.

Готово. Канал для бизнеса успешно создан.

Запустите мессенджер на iOS-устройстве. В правом верхнем углу есть икона создания нового сообщения — нажмите на нее.

Кнопка создания нового сообщения в ТГ для iOS

В открывшемся окне выберите функцию «Создать канал».

Создаем бизнес-канал на айфоне или айпаде

Откроется окно, где указана информация о том, что из себя представляют каналы. Нажмите кнопку «Создать канал».

Окно с описанием каналов в ТГ

На следующем этапе:

  • Введите название канала: например, укажите имя бренда, магазина или компании.
  • Сделайте описание — укажите дополнительную информацию о бзинесе.
  • Загрузите аватарку. Для этого нажмите на иконку фотоаппарата слева от названия и выберите готовое изображение.

Окно создания ТГ-канала

Чтобы продолжить, нажмите «Далее» в правом верхнем углу.

Теперь выберите тип канала: публичный или частный. Рекомендуем использовать первый вариант.

Выбираем тип канала

Укажите публичную ссылку для канала. Также вы можете активировать опцию «Запретить копирование» — подписчики не смогут копировать, сохранять или пересылать материалы из канала.

При необходимости можете добавить первых участников — людей из списка контактов. Либо пропустите этот шаг. Для этого нажмите кнопку «Далее».

На этом процесс создания канала для бизнеса завершен.

С компьютера

Теперь давайте создадим канал для бизнес с компьютера. Для этого запустите приложение Telegram на ПК.

В левом верхнем углу есть иконка с тремя параллельными линиями — нажмите на нее. В открывшемся окне выберите опцию «Создать канал».

Создаем канал для бизнеса в Телеграм с компьютера

  1. Укажите название канала, добавьте описание и загрузите аватарку.
  2. Нажмите кнопку «Создать».

На этом процесс создания Телеграм-канала для бизнеса с компьютера успешно завершен.

Как вести бизнес-канал в Телеграм: 7 советов

Основные советы по ведению бизнес-канала в Телеграм:

Как привлечь аудиторию в бизнес-канал: основные способы продвижения

Теперь немного поговорим о том, как привлечь первую аудиторию в бизнес-канал. Рассмотрим 5 рабочих и актуальных способов продвижения в Телеграм.

Покупка рекламы

В Телеграм нет ленты постов и системы рекомендаций. Поэтому нет органического прироста аудитории.

Чтобы привлечь подписчиков, нужно покупать рекламу в других, более раскрученных Телеграм-каналах.

Для этого необходимо:

  1. Найти каналы, где вы хотите купить рекламу.
  2. Связаться с администратором.
  3. Написать рекламный пост.
  4. Оплатить рекламу и отправить рекламный пост админу другого канала.

Стоимость одного рекламного поста на канале зависит от нескольких факторов: количество подписчиков и количество просмотров каждого поста.

Чтобы не искать каналы для рекламы вручную, рекомендуем воспользоваться биржей Telega.in.

Telega.in — биржа рекламы в Телеграмм

Биржа рекламы Telega.in — особенности платформы:
→ Покупка рекламы выполняется в автоматическом режиме: вы подбираете подходящие каналы из каталога, пополняете баланс, создаете рекламный пост и запускаете рекламный проект.
→ Все каналы в каталоге разделены по тематикам — благодаря этому легко подобрать канал, где расположена ваша целевая аудитория.
→ Можно заказать запуск рекламы под ключ.
→ Все каналы и боты проверены вручную — благодаря этому на платформе минимальное количество некачественных площадок.

Гостевой постинг

Гостевой постинг — это публикация контента на других площадках. В нашем случае — в других Телеграм-каналах.

Принцип гостевого постинга:

  • Найдите несколько тематических каналов, где есть ваша целевая аудитория.
  • Напишите интересный пост и предложите его админу чужой площадки.
  • Это своего рода обмен: вы предоставляете администратору ТГ-канала контент, а он — делится ссылкой на ваш канал.

Сервис T-Bro

Еще один вариант продвижения в Телеграм — использование сервиса T-Bro. Это инструмент безлимитной рекламы: в чатах и сообщениях.

Продвижение бизнес-канала в Телеграм через сервис T-Bro

Как это работает — 2 варианта:

  1. Система делает рассылки вашей рекламы в целевые чаты, с которыми у платформы есть договоренности на размещение рекламы. Потенциальные клиенты видят объявления и переходят по ссылке.
  2. Система делает рассылки рекламы по целевым пользователям, которые дали согласие на рассылку.

Средний ROI от рекламы в Telegram — 800%.

Сразу после регистрации вам предоставят 1 час рекламы бесплатно.

Анонс постов в других соцсетях

Четвертый вариант продвижения бизнес-канала в Телеграм — анонс постов в других социальных сетях. Если у вас есть другие раскрученные площадки — например, сообщество во ВКонтакте, — делитесь ссылкой на свой ТГ-канал на этих платформах.

Также делиться ссылкой на свой бизнес-канал можно на сайте или в блоге.

Взаимный пиар

Взаимный пиар — это бесплатный метод продвижения.

Принцип взаимопиара: вы находите канал, который схож с вашим по тематике → договариваетесь с администратором площадки о взаимной рекламе → вы размещаете рекламный пост в своем канале, а ваш партнер — в своем.

Таким образом происходит взаимовыгодный обмен подписчиками.

Итоги

Краткие итоги статьи:

  • Телеграм-канал — отличная площадка для продвижения бизнеса в 2022 году.
  • Эта площадка решает разные задачи: увеличение продаж, повышение лояльности аудитории к бренду, взаимодействие с клиентами.
  • Создать канал для бизнеса можно с телефона и компьютера.
  • Основной способ продвижения — покупка рекламы в других ТГ-каналах.

Источник: smm-tips.ru

Как продвигать бизнес в Telegram

В марте 2022 года Telegram по популярности впервые обогнал WhatsApp и стал самым популярным мессенджером в России. Его доля среди всех мессенджеров составила 63 %. Популярность растет на фоне ограничения доступа к другим соцсетям.

Рассказываем, как бизнесу создать в Telegram свою площадку, чем она будет полезна и как привлекать туда клиентов.

  • Что такое Telegram
  • Какими функциями мессенджера пользоваться бизнесу
  • Как создать канал в Telegram
  • О чем писать в Telegram
  • Как продвигать канал в Telegram
  • Как покупать рекламные посты в Telegram
  • Как размещаться в других каналах бесплатно
  • Основные ошибки продвижения в Telegram

Что такое Telegram

Telegram — это бесплатное приложение, которое объединяет несколько ключевых функций. В нем можно переписываться тет-а-тет или большим чатом, созваниваться по аудио или видео, обмениваться видео, аудио или картинками, создавать односторонние каналы передачи информации и создавать ботов.

Telegram редко рассказывает про общий срез аудитории, а учитывая популярность сервиса, особого смысла в такой аналитике нет — приложением пользуются практически все категории населения. Но если анализировать данные TGStat, то 30,6 % всех пользователей — это люди от 25 до 34 лет, на подростков приходится всего 7,7 % базы мессенджера. У 60 % пользователей есть высшее образование, 11 % — студенты. Каждый пятый пользователь зарабатывает больше 90 000 руб.

Какими функциями мессенджера пользоваться бизнесу

Основной инструмент Telegram для бизнеса — каналы. Это односторонние чаты, в которых сообщение может отправить только администратор. Пользователи на такой канал могут подписаться, получать сообщения, а если основатель канала включит такую возможность в настройках, то посты можно будет комментировать. В каналы можно оправлять текстовые сообщения с эмодзи или голосовые сообщения, добавлять к постам картинки и видео.

Канал в Telegram — это условная замена блога и паблика в социальной сети.

Для создания статей в мессенджере есть инструмент Telegraph, для компоновки текста, картинок и видео в нем знания верстки не нужны. К постам можно добавить иллюстрации, а нужное слово прошить гиперссылкой.

Привычной для других соцсетей ленты новостей в Telegram нет — канал находится в том же блоке, где и обычные чаты. Когда администратор отправляет сообщение в канал, он перемещается в списке наверх. Пользователи могут отключать уведомления о новых сообщениях от отдельных каналов, поэтому не стоит ждать 100 % охвата всех подписчиков. Часто бывает, что человек подписывается на канал, но долгое время не открывает его, откладывая прочтение на потом.

Бизнес создает каналы в Telegram, чтобы поддерживать коммуникацию с покупателями — рассказывать об акциях и обновлении ассортимента. Можно делиться образовательным и развлекательным контентом, например, говорить о том, как получать пользу от продукта бизнеса и как правильно пользоваться товарами или услугами.

Минус каналов — в них нет органического роста, записи видят только подписчики канала. Зато публикации не потеряются, ведь в отличие от других соцсетей здесь нет никаких алгоритмов, которые решают, показывать запись подписчику или нет.

Второй вариант использования Telegram — создание чат-бота. Например, интернет-магазин может запустить чат-бота, у которого покупатель будет уточнять статус доставки заказа или получать оповещения о скидках на конкретные товары.

Как правило, чат-ботов заказывают у разработчиков, их можно поискать на фриланс-биржах или обратиться в агентство. Обычно прописывают некий сценарий с диалогами, который пользователь может пройти с ботом.

Цена бота зависит от его функций, количества сценариев взаимодействия и глубины диалогов. Например, простого бота с оповещением о статусе заказа можно заказать на бирже фриланса буквально за 5 000—10 000 руб. Цена за сложный бот с десятками функций и большой глубиной разветвлений диалогов может доходить и до сотен тысяч рублей.

Чат-бота можно сделать самому — в сервисах-конструкторах, например, в Robochat, Manybot или в Botmother.

Основная функция чат-бота для бизнеса — это создание аналога службы поддержки по электронной почте или звонку. Покупатели могут быстро получить ответы на распространенные вопросы, им не нужно ждать ответа оператора. Бизнесу не нужно держать в штате специалистов поддержки, достаточно настроить робота и затем периодически обновлять диалоги. Огромный плюс бота в том, что он работает круглосуточно и без выходных.

Как создать канал в Telegram

Название канала не должно превышать 128 символов. Еще можно добавить описание — максимум на 255 символов. Перед созданием канала стоит подписаться на несколько пабликов и посмотреть, как их названия отображаются в списке чатов — обычно видно не больше 10 символов. Поэтому самую важную информацию лучше добавить в начало.

Обычно в названии канала используют название бренда или то, чем он занимается. Можно указать регион или город, это поможет пользователям найти канал в поиске.

Например, бизнес по продаже кофе решил создать площадку в Telegram. В названии можно указать бренд — допустим, «Ароматное зерно», а далее дополнить его фразой «кофейня в центре Москвы». В описании можно указать развернутую информацию: кофейня по такому-то адресу, около такого-то метро, можно взять кофе с собой или в зале, есть раф, фильтр и другие форматы напитков.

Предварительно стоит проверить название бренда в результатах поиска. Если каналы с таким же названием уже существуют, можно попробовать выкупить их или придумать другое имя.

У каждого канала есть ссылка, которой можно делиться — работает по аналогии со ссылкой на сайт. Для нее тоже нужно придумать название, желательно, чтобы оно совпадало с названием канала.

У любого канала есть логотип, который отображается в списке чатов, слева от названия. Он небольшой, по нему пользователи узнают канал, поэтому лучше сделать запоминающуюся картинку без мелкого текста. Картинка должна быть круглой. Логотипы для Telegram можно создать на основе имеющегося логотипа бизнеса, на фриланс-площадках такая работа стоит 500—1 000 руб. Либо можно заказать логотип с нуля, стоимость на эту услугу варьируется от 1 000—2 000 руб. и до бесконечности.

О чем писать в Telegram

Постами из канала пользователи могут делиться — отправить себе в канал или переслать в личный или групповой чат. Это один из способов продвижения: делать контент, которым люди захотят делиться. Но как и с любой вирусной рекламой, никто не может гарантировать, что какой-то пост разойдется и принесет новых клиентов.

Составляйте выборку потенциальных клиентов, ежемесячно выгружайте данные 50 организаций бесплатно

Если подходить к ведению Telegram-канала серьезно, перед формированием контент-плана стоит подумать, какую пользу бизнес может дать подписчикам, как эта польза может повлиять на продажи. Например, товарный бизнес может рассказывать о выгодных новинках и скидках, компания по предоставлению услуг делиться тонкостями своей работы и развивать доверие к себе.

Перед продвижением нового канала в него обычно выкладывают хотя бы 5-10 постов. Желательно показать разный контент. Например, сделать посты в нескольких форматах, текстовые, с фото и с видео, опубликовать примеры разных рубрик, допустим, сделать посты с анонсами новинок и скидок, плюс добавить полезный и развлекательный контент. Пользователи, которые зайдут в канал, должны понять, зачем им подписываться на него.

Как продвигать канал в Telegram

В отличие от других социальных сетей или блога, в Telegram практически отсутствует органический рост подписчиков. Для того, чтобы канал рос самостоятельно, нужен контент и подписчики, которые будут бесплатно делиться постами со знакомыми. На старте это сделать довольно сложно, поэтому приходится пользоваться рекламой и маркетингом.

Главная задача в продвижении нового канала, как в целом в любой социальной сети, — набрать начальную массу подписчиков. Дело в том, что пользователи обычно неохотно подписываются на каналы, где совсем мало подписчиков — возможно, срабатывает эффект недоверия, ведь если площадку читает мало людей, значит, там нет пользы. Поэтому на старте нужно пригласить в канал аудиторию, которая мониторит контент бизнеса где-то еще.

Что можно сделать для продвижения нового канала:

  • Можно сделать пост о создании канала в других социальных сетях: оставить ссылку, рассказать о том, что бизнес планирует публиковать на площадке.
  • Пригласить друзей и коллег — это поможет набрать первых 10—100 подписчиков.
  • Если бизнес работает в офлайне, стоит использовать промоинструменты. Например, сделать листовки с рекламой канала, предложить небольшую скидку на следующую покупку за подписку на канал.

Конкурсные механики, например, розыгрыш дорогого подарка за подписку, стоит использовать аккуратно. Они быстро приводят в канал много новых людей, особенно если конкурс рекламировать на других популярных площадках. Но скорее всего это будут аккаунты, сделанные специально для конкурсов, после розыгрыша они отпишутся. Эффективнее набирать аудиторию медленнее, но зато это будут настоящие покупатели, которые сами хотят коммуникации с брендом.

Чтобы набрать первую тысячу подписчиков, я делилась ссылкой на канал в других своих соцсетях, закрепляла ссылку в постах-знакомствах, на сайте, в блоге на VC, в гостевых статьях, которые писала для блогов. Так пришли первые 200—300 человек. Делала взаимопиар — коллеги писали про меня, я про них. В среднем с поста приходило 20—50 человек.

Также я выступала на профильных конференция — за раз приходило от 70 до 150 человек.

Пару раз пробовала рекламу в тематических каналах. Тратила 300—2000 рублей за пост, приходило от 20 до 50 человек. Сейчас из-за миграции в мессенджер таких цен уже может не быть.

Первую тысячу подписчиков я набрала за полтора года, но и события я не торопила, не вкладывалась в платное продвижение.

Юлия Третьякова
Руководитель контент-агентства 4Х, тренер и консультант

Когда в канале наберется 200—1000 подписчиков, можно использовать обычные для этого сервиса инструменты продвижения. В основном каналы продвигают так:

  • Покупают рекламные посты в других каналах или договариваются о размещении на условиях бартера, то есть покупают посты за товары или услуги бизнеса.
  • Договариваются с другими каналами о взаимном пиаре — размещают посты друг о друге.
  • Размещают ссылки на каналы в каталогах и подборках.
  • Договариваются о размещении рекламы канала в СМИ или на других площадках с потенциальной аудиторией.

В Telegram есть рекламная система, которая позволяет показывать сообщения подписчикам крупных каналов. Но сейчас она работает в тестовом режиме и доступна только крупным рекламодателям. Минимальный лимит пополнения бюджета на момент написания статьи равен 2 млн евро.

Небольшие бренды могут использовать рекламную систему в Telegram через посредников — нужно найти агентство, которое продаст несколько тысяч показов в общем бюджете. Но в марте 2022 года открытых данных о таких агентствах в России не было.

Поэтому основной принцип поиска новой аудитории в Telegram — размещение рекламных постов в других каналах через общение с администратором площадки напрямую.

Как покупать рекламные посты в Telegram

В Telegram много информационных и развлекательных каналов. Есть площадки с новостями, сборники мемов и шуток, сообщества по интересам. У многих каналов в описании указаны контакты администратора или модератора, который занимается продажей рекламы.

Внутреннего инструмента для покупки постов у Telegram нет, поэтому нужно быть осторожнее с передачей денег. Подписывают договор на размещение разве что крупные блогеры и площадки. Если у канала несколько тысяч подписчиков, администратор, вероятнее всего, предложит просто перевести ему предоплату на карту. Будьте внимательнее.

  • Убедитесь, что общаетесь с администратором или владельцем канала. Есть мошенники, которые пишут предпринимателям с предложением разместиться на площадке, а после оказывается, что они не имеют к ней никакого отношения.
  • Лучше не покупать сразу много постов, хотя обычно это и дешевле. Дешевле рискнуть небольшой суммой за один пост.
  • Можно попробовать договориться на частичную предоплату — часть денег вперед, остатки сразу после размещения поста.
  • Можно предложить размещение через фриланс-биржу — предприниматель создает задание и переводит деньги на счет биржи, владелец канала размещает пост и получает деньги после. Биржа выступает как условный гарант сделки и берет за это комиссию, обычно ее платит заказчик рекламы.

Подбирать каналы для размещения постов стоит в зависимости от тематики и географии бизнеса. Например, если предприниматель продвигает в Telegram локальный магазин, то стоит искать городские сообщества, а не покупать посты в крупном тематическом канале, который работает на всю страну.

Какой-то единой цены за пост нет, нужно договариваться и торговаться. Стоимость поста зависит от качества аудитории. Размещение в канале с шутками, на который подписаны в основном подростки, будет намного дешевле поста в канале с предпринимателями.

После блокировки нескольких зарубежных соцсетей в марте 2022 года в Telegram стала расти средняя стоимость рекламы — блогеры повышают цены на 15—20 % в неделю. Но в основном это касается крупных каналов с миллионами подписчиков. Если размещаться в небольших сообществах, до десяти тысяч подписчиков, можно рассчитывать на цену в 1 000—10 000 руб.

Цена может зависеть от того, что конкретно хочет разместить предприниматель. Просто рекламный пост с приглашением зайти в кофейню в городском сообществе может стоить 10 000 руб. Если же найти сообщество любителей кофе конкретного города и предложить им от лица кофейни пост с полезной информацией о том, как заваривать кофе, можно рассчитывать на скидку. Просьбу сбросить цену мотивируют тем, что админ получает не только деньги, но и бесплатный полезный контент.

Найти каналы можно с помощью каталогов с подборками, например, в Tlgrm, Tgstat или Telega.in. Стоит попробовать самому стать активным пользователем сервиса — подписываться на каналы, которые читают потенциальные покупатели, изучать репосты, проситься в чаты по теме и там спрашивать, на что можно подписаться. Еще можно использовать строку поиска в Telegram — там стоит искать ключевые слова, которые могут описать продукт бизнеса. Например, кофе, кофейни, название города.

Перед размещением проанализируйте качество контента на канале. Посмотрите периодичность размещения — если канал публикует десятки постов в день, возможно, от него быстро отписываются или просто прекращают читать. Хотя все зависит от тематики, канал с шутками может публиковать посты и чаще. Периодичность выхода авторского контента — 1-2 поста в сутки или реже.

Изучите рекламный контент. Администраторы обычно помечают рекламные посты хештегом «нативная интеграция» или «партнерский материал». Если канал рекламирует сомнительные ресурсы, серый или вовсе запрещенный бизнес, например, казино, то вряд ли среди подписчиков будет качественная аудитория.

Выбирая подходящий канал в смежной тематике, мы внимательно смотрели на вовлеченность и количество рекламы. В хороших каналах, действительно приносящих новых подписчиков, реклама стоит недешево.

В канале на бизнес-тематику с аудиторий 10 000 подписчиков один рекламный пост в среднем может стоить около 5 000 рублей.

Роман Горбачев
Директор и основатель брендингового агентства «Логомашина»

Как размещаться в других каналах бесплатно

Кроме покупки рекламы владельцы каналов в Telegram часто используют так называемый взаимный пиар — обмен рекламными публикациями. Для этого стоит искать каналы с похожей тематической и аудиторией.

Перед публикацией проверьте качество подписчиков: посмотрите на количество просмотров постов, этот показатель есть у каждой записи. Качественной обычно считают аудиторию, в которой посты видит хотя бы треть подписчиков. Но все зависит от тематики: если канал развлекательный, то вовлеченность может быть и меньше, если профессиональный, то больше.

Об условиях взаимного пиара следует договариваться так же тщательно, как о размещении за деньги: обсудить текст поста, время размещения. Еще обговаривают, удаляется ли пост через какое-то время или остается в ленте канала навсегда.

Основные ошибки продвижения в Telegram

Одна из ключевых ошибок, которую может допустить предприниматель, — привлекать не покупателей, а пользователей с интересом к контенту. Канал, который создает бизнес для коммуникации с клиентами, отличается от привычных информационных каналов в Telegram:

Задача владельца информационного канала в Telegram Задача предпринимателя, который запустил канал в Telegram
Набрать как можно больше подписчиков, трафика, а затем монетизировать проект за счет продажи рекламы Собрать покупателей, рассказывать им о новостях и предложениях бизнеса, продавать

При составлении плана продвижения канала предпринимателю нужно учитывать эту разницу и привлекать в канал тех, кто уже покупает или планирует купить товар или услугу.

Предпринимателю важно проработать контент-план канала. Юлия Третьякова, руководитель контент-агентства 4Х, советует делать посты, которыми люди захотят поделиться, например, подборку лайфхаков или пост-инструкцию. Вместе с полезными постами аудитория хорошо принимает личный опыт и рассказ о преодолении сложностей.

Стоит проработать единый стиль коммуникации с подписчиками, но при этом пробовать разные форматы. Это могут быть голосовые чаты, длинные и короткие тексты, отмечает Юлия Третьякова. Можно подключать комментарии или заводить чат вместе с каналом и наблюдать за откликом аудитории. Когда делитесь ссылками или делаете репост постов из других каналов, комментируйте свой выбор, пишите, почему людям стоит это прочесть, в чем ценность материалов. Эксперт также рекомендует интересоваться у подписчиков, какой формат постов им больше нравится— например, с помощью опроса в канале.

На мой взгляд, при переходе бизнеса в Telegram ошибкой будет просто переносить контент с из того же «ВКонтакте» или других соцсетей себе в канал. Аудитория быстро поймет, что здесь ей ловить нечего, несколько площадок с одной и той же информацией посещать незачем.

Люди ценят заботу, поэтому нужно подумать, какую пользу будет приносить канал.

Роман Горбачев
Директор и основатель брендингового агентства « Логомашина»

Поиск и сегментация новых клиентов для бизнеса, выгрузка базы контактов в Excel или CRM

Источник: kontur.ru

Telegram для бизнеса

Популярное бесплатное приложение с функцией быстрого обмена сообщениями и файлами — Telegram. Мессенджер дает дополнительные возможности для бизнеса: создание канала, корпоративного чата, собственных ботов, стикер-паков, каталогов товаров, а также полная защита сообщений и наличие десктоп-версии. Cоветуем воспользоваться его привилегиями. И вот почему.

Telegram: главные отличия и преимущества

Сервис был придуман Павлом Дуровым и стартовал в 2013 году. Самые главные отличия Telegram от себе подобных:

  • обмен файлами с разрешением на любой формат и размер,
  • облачное хранение данных,
  • синхронизация с разными девайсами,
  • молниеносный обмен информацией,
  • индивидуальные и групповые чаты,
  • секретные чаты с возможностью самоудаления переписки,
  • каналы,
  • боты,
  • гарантированная безопасность.

Telegram активно проникает в бизнес-среду. Основная рекомендация — исключить формат прямых продаж, там где это возможно, и акцент на качественный необходимый клиенту контент. Входить в Telegram для проведения прямых продаж бесполезно, бренд, вероятно, потеряет лояльность аудитории. Подписчики идут не на поток рекламы продукции и товаров, а на качественный контент. Бренд должен стать собеседником для своей ЦА.

Что же касается сарафанного радио, то такая бесплатная реклама базируется на доверии клиента. Если вы предлагаете ему качественный контент на канале, то статистика показывает, что он с радостью будет делиться вашими предложениями с друзьями, увеличивая охват вашей аудитории.

Telegram-инструменты: новинки мессенджера

Главное, что предлагает Telegram — шанс создать собственный канал, чат или бот.

Каналы

Канал — это способ трансляции информации от администратора к ЦА. Ты публикуешь, аудитория читает без возможности оставлять комментарии или вести диалог. Завести канал очень просто: боковое меню и клацнуть иконку создания канала. Главное выдумать яркое название и продумать четкое, привлекающее внимание описание. А дальше уже смело можно начинать продвижение.

Канал может быть:

  • публичный (пользователь подписывается на него самостоятельно без «одобрения» администратора канала)
  • приватный (чтобы стать членом такого канала, нужно получить приглашения от его админа).

Популярность канала возрастает, если информация в нем полезная и качественная. В таком случае пользователи упоминают его в комментариях и шерят посты среди друзей.

Пример медицинского канала:

Пример канала по аренде недвижимости. Регулярный постинг предложенией с подборкой фото и условий сдачи квартир:

продвижение телеграм

Чаты

Чат позволяет вести беседу, обсуждать темы с подписчиками и оставлять комментарии. Члены чата — это список контактов администратора. Пользователи могут обмениваться данными. Главное преимущество — возможность трансформации чата в супергруппу. Это весьма полезно в случае, когда ваш чат уже имеет 200 участников, но требуется больше мест.

Ценность для бизнеса очевидна. Это отличный шанс наладить коммуникацию со своей целевой аудиторией и повысить ее лояльность. Пользователи ценят диалог.

Боты

Основная отличающая черта Telegram от других мессенджеров — возможность создать бот, способный выполнять конкретные действия. Как это работает? Пользователь вступает в определенный чат, пишет запрос и получает сиюминутный ответ. Функции бота обусловлены возможностями и целями разработчика. В примере бот, помогающий ориентироваться в транспорте Киева:

Для бизнеса боты используют, чтобы:

  • информировать пользователей, делать рассылки,
  • отвечать на вопросы,
  • соединять с менеджерами,
  • собирать статистику,
  • проводить опросы,
  • очищать чат от спама.

Люди Telegram: портрет аудитории

Дуров отмечает, что ежедневно аудитория его детища увеличивается на 600 тысяч человек по всему миру. Кто все эти люди и могут ли они стать целевой аудиторией успешного бизнеса?

На просторах интернета бытует миф, что в мессенджере зависают исключительно мужчины, но статистика говорит о другом: среди пользователей насчитывают 43% женщин и 57% мужчин. Разрыв не велик и делает Telegram практически гендерно равным. Если говорить о возрасте, то это люди из категории 18-34 лет.

Аудитория очень разнообразна. По данным Telegram Analytics: до 25% студентов, до 20% начинающих специалистов, около 30% опытных специалистов, а также руководители среднего и высшего звена (от 5 до 15%).

Отдельно стоит отметить интересы пользователей Telegram. Среди тематических интересов мы выделили:

  • основные: IT (47%),
  • музыка (46%),
  • наука и техника (42%),
  • кино (41%),
  • новости и СМИ (39%),
  • литература (35%),
  • путешествия (34%),
  • культура (33%),
  • юмор (30%),
  • образование (29%).

Telegram имеет масштабную географию. Наиболее популярным сервис стал в Украине, России, Белоруссии, Казахстане, Узбекистане и Иране. Среди других стран: Германия, Италия, Китай, Нидерланды, Киргизия.

Пользователи мессенджера — мечта рекламодателя. Платежеспособные, активно пользующиеся всеми возможностями мессенджера и любопытно черпающие информацию с просторов Telegram. Если среди этих пользователей есть ваша ЦА, есть резон рассматривать площадку для продвижения.

Telegram: использование в бизнесе

  1. Канал с полезными материалами от бренда для повышения лояльности.
  2. Поддержка клиентов.
  3. Оформление и оплата заказов.
  4. Различные виды консультаций для ЦА.
  5. Создание каталога товаров.
  6. Поддержания диалога с ЦА.
  7. Использование ботов для упрощения работы компании.
  8. Чат для общения среди сотрудников компании.

Для каких категорий бизнеса подходит Telegram? Приведем примеры:

  • Криптовалюта, блокчейн, майнинг. Здесь полезно рассказывать об этих новинках бизнеса, о выгодах, как покупать, для чего, как тратить и распоряжаться. Все это привлечет внимание публики.
  • Маркетинг и продвижение. Эффективно транслировать конкретные кейсы, примеры и способы продвижения, лайфхаки и т.д.
  • Туризм. Рассказываем о горящих путевках, лучших направлениях, интересных экскурсиях и даем ссылки, где можно преобрести эти туры.
  • Недвижимость. Публикуем подборки квартир, домов, которые сдают в аренду, рассказываем о выгодных сделках, о преимуществе вложении денег в недвижимость и т.д.
  • Beauty-сфера. Публикуем работы мастеров, их контакты, подборки трендов в сфере красоты и ухода.
  • Ресторанный бизнес. Знакомим ЦА с лучшими предложениями в ресторане, акциями, представляем новинки меню, цены, пропагандируем вкусное и здоровое питание.
  • Спортивные комплексы. Публикуем услуги, цены, акции, представляем тренеров и их программы.

Telegram: способы продвижения

Как и любой другой мессенджер, Telegram можно продвигать бесплатным и платным путем.

Среди бесплатных способов:

  • Контент: авторский, привлекающий внимание ЦА.
  • Ссылки во всех соцсетях с четкой аргументацией, почему вы советуете подписаться на свой канал или воспользоваться вашим ботом. Опишите все преимущества.
  • Партнерства. Нативная реклама по бартеру поможет привлечь теплую, живую аудиторию.
  • Facebook. Ищем на просторах Facebook специальные группы, в которых люди ведут тематические обсуждения. Добавляем туда как рекомендации ссылки на свои публикации в Telegram.
  • Каталоги. Telegram представляет бесплатную функцию каталогов, где можно добавить свой канал и его описание.
  • Создание стикер-паков. Любой бренд может создать свой пакет стикеров. Они очень популярны среди пользователей мессенджера. Чем круче вы предложите авторские стикеры, тем больше вас будет узнавать аудитория.

Платные способы рекламы:

  • Подборки. В Telegram есть каналы, которые публикуют подборки полезных ресурсов.
  • Биржи.
  • Таргет в соцсетях со ссылкой на канал. Например, в Instagram Storis.

телеграм для бизнеса

Telegram — мессенджер, который позволяет бизнесу держать с ЦА постоянный контакт, давать релевантный контент и повышать лояльность к бренду.

Источник: blog.admobispy.com

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин