В июле подключил для супруги рекламу на картах и сервисах Яндекса через кабинет мой бизнес.
727 просмотров
У супруги до 12.08.2022 полная запись и она не может больше принимать заявки на услуги и записывать клиентов на другие числа, так как с 12 по 26 августа будет находится в отпуске.
В связи с этим есть резонная потребность отключить рекламу. Но в кабинете попросту нет такой функции)). Я зашел в настройки и попробовал деактивировать все рекламные материалы, но реклама все равно активна.
Зато кнопка «Увеличить бюджет» на самом видном месте
Написал по этому поводу в тех. поддержку сервиса и вот какой ответ получил в итоге.
Из меня всеми силами сотрудник яндекса пытался выудить информацию о том, почему я хочу отключить рекламу. Этим сволотанам выгодно, чтобы она была активна и регулярно списывался бюджет.
Показать ещё
9 комментариев
Написать комментарий.
Прохор, здравствуйте. Работаю в поддержке Бизнеса и рекламных сервисов Яндекса. Увидела ваш пост и решила помочь разобраться.
Рекламные кампании действительно приостанавливаются только через обращение в поддержку или к менеджеру. Нам важно знать причину для паузы, чтобы понимать, нужно ли что-то сделать в сервисе лучше или удобней для наших пользователей. А потому сейчас такой кнопки нет в личном кабинете.
По вашей кампании передала контакты в службу заботы. Менеджер выйдет на связь и поможет с остановкой.
Если будут ещё вопросы, я на связи – можете написать мне сразу в личные сообщения.
Источник: vc.ru
Отзыв: Business.yandex.ru — Яндекс.Бизнес — НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ОСТАТОК ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ОСТАНОВЛЕННУЮ РЕКЛАМНУЮ КОМПАНИЮ.
Хочу поделиться просто фактами, с которыми я столкнулась обратившись в Яндекс Бизнес по вопросу запуска рекламы для телеграмм канала. И, чтобы рекламодатели, знали, с чем могут столкнуться обратившись в эту, как мне казалось, «надежную» компанию.
1 октября 2022 г. я оставила заявку на их сайте, и со мной связался менеджер. Он разъяснил мне условия и прислал коммерческое предложение с тарифами в чат WhatsApp. До того, как я внесла оплату, мне очень быстро отвечали в чате на все мои вопросы по настройке рекламной компании. Менеджер, заверил меня, что сразу после оплаты у меня будет другой персональный менеджер, который будет мне помогать в настройке и оптимизации рекламной компании. Меня предупредили, что алгоритмы Яндекса обучаются 14 дней.
9 октября 2022 г. — я оплатила рекламную компанию, но обещанный персональный менеджер, со мной не связался. 10 октября я позвонила сама и уточнила когда менеджер сможет со мной связаться, так как у меня появились вопросы по рекламному кабинету. Со мной связался Елисеев Игорь, с ним я общалась в последующем.
Рекламная компания была запущена 11 октября 2022 г.
На мои вопросы на которые, он не мог ответит — говорил, что посоветуется с коллегами и чаще всего сам на связь с ответом не выходил.
Прошло 14 дней никаких результатов рекламы не было от «слова совсем».
Прошло 17 дней — 3 подписчика. Я написала в чат, реклама не эффективна и попросила помощи. Он отправил мое обращение к своему коллеге по почте — но мне ответили, что нужно следить за актуальностью новостей в канале, тогда эффект будет.
К слову сказать ТГ канал ведется ежедневно с активным общением с подписчиками.
Больше мне ничем помочь не смогли.
7 ноября я написала в чат, об остановке рекламной компании и возврате ост
атка денежных средств.
Их должны были вернуть по словам моего менеджера, который якобы подал мою заявку в бухгалтерию в течении 14 дней.
Сегодня 4 декабря, деньги мне так никто и не вернул. Я каждый день обращаюсь в компанию по вопросу возврата, но мне отвечают шаблонами — «Сейчас уточню» и на связь не выходят.
Источник: otzovik.com
Коллеги, как отключить рекламу Яндекс бизнес, кто-нибудь знает?:)
Всем привет. У меня на сайте 12 кнопок, мне нужно настроить событие, для оптимизации на людей, кто нажимал хотя бы одну (любую) из них. Как максимально правильно это сделать.
сегодня в 15:54
Здравствуйте, могут ли быть сбои в работе метрики ? В Гугл аналитикс посещаемость нормальная, а в метрике упала
сегодня в 08:30
Всем привет! Как узнать сколько посетителей на конкретную страницу пришло из поиска?
сегодня в 11:43
Друзья, всем привет Подскажите, есть проект, благотворительный фонд, на сайте собираются в форме пожертвования Естественно суммы разные, можно как-то фиксировать в цели со.
вчера в 09:41
Доброе утро! А для Директа какую лучше выбрать атрибуцию — последний значимый или просто последний из Директ? по количеству данные не существенно отличаются, а вот по доходу з.
06:06 19.05.2023
А для того, чтобы получать количество посещений страницы с метрики, это уже нужно token получать? или можно со скрипта как-то вывести?
07:29 19.05.2023
Вам нужно информер подключить?
17:27 19.05.2023
А переключалок типа вкл выкл нет в настройках метрики?
17:35 19.05.2023
А по коду счётчика есть тут люди кто мог бы проверить? Я помню мне быстро тогда помогли у меня был сайт и я его сюда скинул в 2 клика все заработало группа эта просто супер .
17:47 19.05.2023
Коллеги, добрый день! Заинтересовались вопросом сравнения результативности продаж по каналам в зависимости от выбранной в настройках Метрики модели атрибуции. Основная доля пр.
Источник: telq.org
