WhatsApp Business — это специальное приложение для владельцев малого бизнеса. Оно поддерживается как на Android, так и на iPhone, при этом абсолютно бесплатное. При помощи WhatsApp Business владельцы и сотрудники компании могут вести диалоги с клиентами или спонсорами. Приложение было создано на основе обычного мессенжера WhatsApp, который используется для общения с близкими и друзьями.
У некоторых пользователей часто возникают проблемы с использованием WAB, важнейшей из которых является подключение дополнительных сотрудников к мессенджеру. Эта опция помогает делегировать обязанности своим подчинённым. В этой статье мы разберем, как же это сделать.
Зачем использовать WhatsApp Business на 2 устройствах?
- Если у вас достаточно крупная компания, множество клиентов и ежедневно поступает большое количество сообщений от них. У вас итак очень много дел и вам тяжело выделять достаточное количество времени на общение со всеми. В таком случае целесообразно нанять себе помощника. Он будет отвечать на некоторые сообщения и помогать вам не пропускать что-то важное. Но для этого ему тоже потребуется доступ в ваш бизнес-аккаунт WhatsApp. Именно поэтому стоит знать, как подключить несколько операторов и использовать приложение на нескольких устройствах одновременно.
- Возможно, последнее время ваши клиенты часто недовольны долгими ответами на их сообщения. Для того, чтобы повысить качество и скорость обслуживания, не потерять набранную клиентскую базу, можно подключить кого-то из ваших сотрудников к бизнес-аккаунту. Это намного удобнее, ведь если два человека следят за потоком сообщений, шанс упустить что-то значительно снижается. Следовательно, ваш рейтинг возрастет и количество плохих отзывов уменьшится.
- Если у вас уже есть несколько человек на должность переговорщиков с клиентами, фуннкция использования приложения на разных устройствах также будет очень полезна. Каждый из работников просто сможет использовать свое устройство для выполнения работы.
Как использовать WhatsApp Business на нескольких устройствах?
С помощью ПК
- Зайдите в установленный на компьютере, который вы хотите подключить, браузер и введите в строку поиска данный адрес: https://web.whatsapp.com/. Перейдите на сайт.
Далее нужно установить и открыть приложение WhatsApp Business на телефоне сотрудника, которому вы хотели бы предоставить доступ в аккаунт. Выглядит приложение вот так:
После установки зайдите в приложение. В правом верхнем углу открывшейся страницы вы увидите три точки. Нужно нажать на них.
Далее вы увидите кнопку «Привязка устройства» посередине экрана. Кликните на неё. Если на телефоне сотрудника, который вы привязываете, установлен пароль (цифровой или графический), потребуется ввести его на этом этапе.
На мобильном устройстве у вас откроется камера для считывания QR-кода. Нужно навести ее на код, ранее сформированный на компьютере.
Стоит учитывать тот факт, что все данные, находящиеся на подключаемом к аккаунту телефоне автоматически перенесутся на компьютер.
На нескольких телефонах
Учтите, что на подключаемом смартфоне должна стоять последняя версия приложения.
- Вам нужно открыть приложение WhatsApp Business и перейти в меню;
- Кликнуть кнопку «Дополнительные параметры»;
- Нажать на кнопку «Связанные устройства»;
- Выбрать «Multi-Device Beta» и присоединиться к бета-версии приложения;
- Открыть приложение Вотсап Бизнес на своём телефоне, который хотите подключить к аккаунту;
- Открыть раздел «Другие опции»;
- Кликнуть на кнопку «Подключить еще устройства»;
- Сделать скан через QR-код на телефоне с помощью «WhatsApp Web/Desktop».
Эта инструкция подходит как для подключения телефонов с системой Android, так и для телефонов с системой iPhone.
Сколько сеансов одновременно можно включить с одного аккаунта WhatsApp Business
С компьютера на данный момент можно включить неограниченное количество сеансов одновременно. Это не противоречит правилам платформы. На мобильных телефонах можно подключить пять сеансов. Это даёт хорошую возможность оперативнее реагировать на сообщения покупателей, а также сохранять качество обслуживания на высоком уровне.
Использование приложений-помощников
Teletype.app
Teletype.app — специальный агрегатор чатов и соц-сетей для бизнеса. Есть возможность собрать все сообщения клиентов из всех источников в одном окне. Можно подключить: Вк, Телеграм, Вайбер, WhatsApp, Инстаграм, Авито и другие каналы.
Давайте разберем пример с WhatsApp. В Teletype можно подключать неограниченное количество аккаунтов мессенджера к одному проекту. Каждый из подключенных аккаунтов можно назвать по-разному, таким образом распределив зоны ответственности ваших помощников.
Перед тем как настраивать WhatsApp, следует завершить все активные сеанты WhatsApp Web. Для этого нужно зайти в мессенджер со смартфона, нажать на три точки в правом верхнем углу и далее кнопку «Выйти со всех устройств».
Elfsight
Данное приложение работает следующим образом: оно собирает обратную связь от пользователей, выводит на сайт отзывы о товарах, услугах или самой компании. Этот сервис работает как специальный агрегатор отзывов с различных платформ. Приложение Elfsight поддерживает 23 сайта.
Чтобы вести переговоры с клиентами компании, сервис поддерживает чаты в шести мессенджерах, в том числе и в WhatsApp Business. Для привлечения внимания посетителей созданы спецальные мультимедийные виджеты. Они же помогают и удержать клиентов.
Jivosite
Чем полезно данное приложение для владельцев малого бизнеса?
- Все сообщения из вашего аккаунта WhatsApp Business попадают в Jivo и быстро распределяются между операторами. Это значительно повышает скорость ответа клиентам, а следовательно и их лояльность. Чем быстрее будет работать ваша компания, тем больше вероятность, что клиент сделает выбор именно в вашу пользу.
- Вся переписка с клиентами или спонсорами ведётся не через личный телефон подключенного к бизнес-аккаунту сотрудника, а непосредственно из Jivo. А значит, хранится в аккаунте компании. Если ваш сотрудник уволится, он больше не сможет получить доступ к ранее написанным им сообщениям.
- Есть хорошая возможность контроля выполнения обязанностей переговорщиков. Вы сможете назначать задачи в Jivo и распределять клиентов между несколькими сотрудниками вашей компании. У вас, как у руководителя, будет доступ ко всем перепискам с клиентами. Если что-то пойдет не так, как вы бы хотели. всегда есть возможность лично и своевременно скорректировать работу команды.
- Если оператору понадобится уточнить детали по поводу заказа, отправить документы или показать фотографии товара, то он может самостоятельно написать клиенту в WhatsApp из приложения Jivo. Это также значительно экономит время и повышает скорость обслуживания клиентов.
Полезные видеообзоры
— здесь вы сможете подробнее узнать, для чего нужен WhatsApp Business.
— полный обзор и настройка приложения.
Источник: gruzdevv.ru
Как поставить два номера телефона на WhatsApp
Многим людям удобно использовать мессенджер WhatsApp для переписки с разными задачами: один номер для работы, второй для личных контактов. Однако WhatsApp позволяет создать только одну учетную запись на одном телефоне. Это может быть очень неудобно, особенно если аппарат двухсимочный. Есть несколько способов обойти данный запрет и добавить Ватсап для второго номера.
Официальная позиция компании
- убедиться, что новый номер доступен для приема звонков и SMS, а также на нем есть интернет;
- убедиться, что новый номер телефона поддерживается для регистрации в WhatsApp (он не должен быть городским, бесплатным 8800, виртуальным);
- заменить сим-карту на новую или активировать электронную eSim с новым номером;
- открыть приложение WhatsApp;
- пройти путь Другие опции — Настройки — Аккаунт — Изменить номер — Далее;
- появится два поля для ввода номера: в первое вводим старый номер, во второе — новый, в международном формате с + и кодом страны;
- далее можно выбрать Известить контакты: все или определенные, причем участники групп будут извещены автоматически.
После выполнения этих операций собеседники будут писать вам на привычный аккаунт, хотя вы и поменяли номер и сим-карту.
Запрет на второй номер в одном аккаунте создает определенные неудобства, как за границей, так и в случае разностороннего общения по личным и рабочим вопросам. Поэтому блокировку всячески стараются обойти. Вот как это можно сделать.
Второй номер на WhatsApp для Android
Операционная система Android предоставляет несколько возможностей для установки дополнительного номера. Все они работают только с двухсимочными аппаратами.
Клонирование приложения
В смартфонах Xiaomi, Samsung, Honor и некоторых других есть отдельная оболочка операционной системы. В Xiaomi она называется Miui, в «Самсунгах» — One UI. Хорошая новость для владельцев — оболочки позволяют создавать клоны приложений, к которым и можно подключить второй номер.
Клонирование происходит так:
- пройдите по пути Настройки — Приложения — Клонирование;
- выберите в списке нужное приложение для создания дубликата (в данном случае — Ватсап);
- начните процесс клонирования;
- на главном экране появится еще одна иконка приложения с особой пометкой;
- зарегистрируйте в дубликате еще один номер телефона.
Внимание! В зависимости от оболочки и версии ОС опция создания дубликата может называться по-разному. Названия связаны с двойным профилем, клоном, удвоением приложений. Попробуйте искать в поисковой строке Настроек по этим ключевым словам.
Установка второго номера в ином рабочем пространстве
Android позволяет создать дополнительный профиль смартфона с другими настройками, приложениями и т.д., подобно тому, как на ноутбуке можно выбрать профиль пользователя. Два рабочих стола, между которыми легко переключиться, идеально подходят для разграничения личных и рабочих вопросов. Личный рабочий стол можно использовать для общения и развлечений, а на втором оставить сугубо деловые приложения.
Процесс создания дополнительного профиля выглядит так:
Настройки — Система и устройство;
- выберите пункт Второе пространство, согласитесь с предложенными настройками;
- создание второго профиля занимает до 5 минут;
- на рабочем столе появится ярлык второго пространства;
- профиль можно защитить паролем, войти на нем в другую учетную запись Google, а также можно перенести определенные данные с основного профиля;
- скачайте приложение WhatsApp во втором пространстве и установите там нужный телефонный номер.
Теперь вы сможете легко переключаться между рабочими столами и, соответственно, учетными записями WhatsApp.
Подключение второго номера с помощью WhatsApp Business
WhatsApp Business — отдельное приложение для общения с клиентами, созданное для малых и средних компаний. Бесплатное приложение содержит расширенные возможности персонализации и автоматизации:
- автоматическая рассылка сообщений клиентам;
- отслеживание статуса доставки и статуса оплаты товаров;
- рассылка поздравлений, напоминаний о скидках;
- рассылка сообщений об изменениях графика работы, переездах и т.п.;
- виртуальные витрины с товарами;
- получение статистических отчетов о реакции пользователей и многое другое.
В Ватсап Бизнес можно зарегистрировать второй номер телефона, таким образом у вас получится два приложения мессенджера на одном телефоне и, соответственно, две учетных записи. Бизнес-программой вполне можно пользоваться и для личного общения, никто не проверяет, владеет ли аккаунтом именно юридическое лицо. Владельцы делового аккаунта легко могут переносить информацию из одного приложения в другое.
WhatsApp Business — единственный официальный способ завести два аккаунта на одном телефоне, не нарушая правил компании.
Сторонние приложения для регистрации второго номера Ватсап
Именно для системы Android существует большое количество приложений, позволяющих сгенерировать клон программы. Скачать их можно в официальном магазине Google Play.
- Dual Space — наиболее известное приложение для клонирования, совместимое с мессенджером. Позволяет создать на телефоне два пространства, легко переключаться между ними с помощью ввода пароля, эффективно управлять разными учетными записями. Программа помогает балансировать между работой и личной жизнью, переключаясь легким движением пальца. В отзывах пользователи жалуются на наличие рекламы, но готовы потерпеть ради превосходного функционала и стабильной работы.
- Parallel Space — приложение для создания дубликатов любых инструментов с хорошими настройками приватности второго пространства. Отличительная особенность — наличие тем для персонализации секретного второго пространства, между ними легко переключаться, в зависимости от настроения. Приватный режим позволяет устанавливать приложения только в параллельном пространстве, то есть на главном рабочем столе их может и не быть. Это делает телефон максимально защищенным от постороннего любопытства. Поддерживает почти все приложения, работает стабильно и быстро. По отзывам пользователей, не съедает оперативную память и заряд батареи.
- Clone App — официальное приложение для клонирования всего самого популярного и нужного: социальных сетей, мессенджеров и игр. С ним можно иметь два WhatsApp, два приложения соцсетей, два аккаунта в играх и т.д. Между учетными записями легко переключаться, клонированные данные помещаются в отдельном пространстве и не влияют на основные учетные записи. Приложение отличается наличием выделенного безопасного VPN, c которым легче получить доступ к зарубежным ресурсам. Из фишек — динамические смайлы, интересные темы оформления рабочего стола и приложений. Иконку и название приложения, запускающего второе пространство, можно настроить и видоизменить для максимальной конфиденциальности.
- Мультиклон — еще один известный генератор клонов, который умеет подключать неограниченное число аккаунтов для мессенджеров, соцсетей, игр и т.д. Поддерживает вход в систему с учетной записью Google для всех клонов приложений. Совместим с большинством приложений для быстрого обмена сообщениями, в том числе с WhatsApp. Особое внимание уделено приватности и безопасности дополнительного пространства: данные клонов и исходных приложений хранятся отдельно, используется система Privacy Locker для защиты секретного пространства. Несколько учетных записей могут быть запущены одновременно.
Для стабильной работы Мультиклона и прочих подобных приложений-клонеров необходимо разрешить получать уведомления от этих программ — только так вы не пропустите сообщения ни в одном из аккаунтов. Для установки второго номера достаточно скачать одно из перечисленных приложений, установить его, предоставить необходимые разрешения, выбрать приложение для клонирования, затем зайти в приложение и зарегистрировать второй аккаунт. Все это возможно при наличии двух сим-карт в телефоне.
Второй номер Ватсап на телефонах iOS
На iPhone пространство для маневров, как всегда, ограничено. Наилучший способ поставить второй номер на WhatsApp — установить бизнес-версию мессенджера. Это сработает с самыми новыми моделями телефонов, где предусмотрена электронная сим-карта eSim. С этой опцией даже односимочный «Айфон» становится двухсимочным, так как используется одна электронная и одна физическая сим-карта. Функция передачи сотовых данных должна быть активирована на обеих сим-картах, чтобы получать сообщения в оба мессенджера.
Существует вспомогательное приложение TuTuHelper, которое расширяет возможности строгой операционной системы. Загрузить его можно с официального источника. Далее выполнить процесс настройки следующим образом:
- запустить приложение и установить сертификат разработчика, следуя инструкциям на экране;
- пройти по пути Настройки — Основные — VPN;
- найти строку разработчика под названием Winner и нажать «Доверять»;
- открыть снова приложение TuTuHelper;
- из списка приложений выбрать WhatsApp и загрузить его;
- теперь на домашнем экране у вас будет два мессенджера — при запуске второго дайте необходимые разрешения;
- далее пройдите обычную регистрацию дополнительного номера в WhatsApp.
Хотя способ успешно опробован многими пользователями, стабильность и качество работы сторонних приложений вызывают вопросы. Поэтому все же лучше использовать официальный путь — установку WhatsApp Business для второго номера.
Выводы
Можно представить себе множество ситуаций, когда на одном устройстве хочется иметь две учетных записи WhatsApp. Тем не менее, разработчик мегапопулярного мессенджера не дает такой возможности (в отличие от Telegram). Поэтому приходится прибегать к различным уловкам для установки второго номера.
У владельцев Android возможностей больше: они могут создавать второе рабочее пространство с другим набором приложений, а также клонировать приложения специальными программами. Но проще и надежнее всего использовать бизнес-версию WhatsApp в дополнение к основной — это единственный официальный способ переписываться с разных аккаунтов на одном телефоне. Для владельцев телефонов на iOS Ватсап Бизнес является практически единственной возможностью добавления второго номера.
Источник: www.topnomer.ru
Как использовать WhatsApp Business на нескольких устройствах с одной учетной записью? Пошаговое руководство
WhatsApp Business – один из самых оптимальных инструментов что предприятия и компании имеют под рукой улучшить обслуживание клиентов и сохранить целевую аудиторию. Что ж, способствует более тесному и прочному соединению между компанией и ее потребителями.
Чтобы извлечь из этого максимальную пользу, многие люди задаются вопросом, есть ли возможность использовать такой бизнес-аккаунт на нескольких устройствах. Чтобы иметь больший охват.
Однако до конца этот вопрос не решен, поэтому подчеркнем как работает WhatsApp Business в отношении использования различного оборудования. Узнайте больше об этом ниже.
Можно ли использовать WhatsApp Business на нескольких устройствах одновременно?
В целях безопасности и конфиденциальности в WhatsApp Business (ни в обычном WhatsApp) есть возможность управлять одной и той же учетной записью с двумя разными телефонными номерами, потому что эта платформа, Он позволяет входить только с личного номера телефона.. Таким образом, если вы попытаетесь использовать учетную запись WhatsApp на нескольких устройствах (обменивая SIM-карту и свою учетную запись между ними), вполне вероятно, что система блокирует вас.
Однако для управлять учетной записью WhatsApp Business от другого оборудования известно альтернативное решение, которое является эффективным. Около использовать WhatsApp Web в качестве основного способа открытия бизнес-аккаунта в WhatsApp на другом мобильном устройстве или через настольный компьютер. Благодаря этому, указанный аккаунт может работать на двух устройствах одновременно.
Пошагово узнайте, как войти в WhatsApp Web с помощью WhatsApp Business и получить доступ с нескольких компьютеров
Для многих компаний и брендов удобнее и практичнее управлять своими социальными профилями. через компьютер. Итак, возможность авторизоваться WhatsApp Web с WhatsApp Business это эффективно для оптимизации производительности в отношении обслуживания клиентов.
Далее мы объясним шаги, которые необходимо выполнить, чтобы войти в систему и войти в бизнес-профиль WhatsApp с нескольких компьютеров:
Войдите на веб-страницу WhatsApp
В дополнительном оборудовании где хотите получить доступ к своей учетной записи WhatsApp Business, откройте надежный веб-браузер и найдите веб-сайт WhatsApp, чтобы войти в него. После полной зарядки уникальный QR-код.
Ищите опцию WhatsApp Web в WhatsApp Business
Затем откройте свою учетную запись WhatsApp Business со своего мобильного устройства, перейдите в правый верхний угол главной страницы и нажмите на три точки, которые там есть. В появившемся меню выберите опцию «WhatsApp Web».
Отсканируйте QR-код
Как только это будет сделано, камера вашего мобильного телефона откроется, и оттуда вы должны перейти к отсканируйте QR-код, показанный на веб-странице, через другое устройство, чтобы использовать. При этом вы автоматически войдете в свою учетную запись WhatsApp Business, онлайн, чтобы управлять им на нескольких устройствах одновременно.
Сколько сеансов WhatsApp Web я могу начать со своей учетной записью WhatsApp Business?
С нескольких устройств, Пользователи WhatsApp Business могут входить в систему из WhatsApp Web столько раз, сколько захотят., используя тот же профиль. Однако, хотя история открытых сеансов отображается на основном устройстве (то есть в исходном приложении WhatsApp Business), правда в том, что можно только сохранить активную сессию.
Является, будет принадлежать последней команде, у которой сканируется QR-код. Следует отметить, что каждый раз, когда вы хотите использовать WhatsApp на других устройствах вам придется нажмите значок «+» в правом верхнем углу WhatsApp Web в счет WhatsApp Business. У вас также есть возможность выберите «Закрыть все сеансы» для повторного использования вашей учетной записи исключительно из мобильного приложения.
Источник: stepbystepinternet.com
