Как закрыть бизнес счет Тинькофф

Если вы решили закрыть счет из‑за того, что недовольны обслуживанием или функциями банка, уверены, мы сможем это решить: разберемся с вашей проблемой, расскажем о новых возможностях Тинькофф Бизнеса. Напишите своему персональному менеджеру — он поможет.

Если вы все же решите закрыть счет, нужно заполнить заявление. Для этого напишите в чат поддержки в мобильном приложении или личном кабинете Тинькофф Бизнеса или позвоните в банк по номеру 8 800 600‑66‑66 . Менеджер примет от вас заявление дистанционно, без бумажной волокиты. Остаток на счете можно будет перевести в другой банк. Комиссию за перевод смотрите в тарифах.

Не могу перевести деньги со счета перед закрытием. Почему и что делать?

Причин может быть несколько: долг перед банком, арест счета или техническая ошибка.

Долг перед банком возникает, если предприниматель не заплатил за обслуживание расчетного счета. В таком случае сначала нужно погасить долг, а потом выводить деньги. Проверить, есть ли долг перед банком, можно в личном кабинете Тинькофф. Если он есть, будет пометка «Ограничение».

Арест счета. Если расчетный счет арестован судебными приставами или налоговой, вывести деньги не получится — сначала нужно снять арест. Проверить, есть ли долги по исполнительным производствам или в налоговой, можно на сайте госуслуг.

Техническая ошибка. Если долгов перед банком и ареста счета нет, возможно, дело в технической ошибке. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки Тинькофф: напишите в чат или позвоните по номеру 8 800 600‑66‑66 .

Почему некорректно отображается сумма остатка на счете?

Когда вы совершаете операцию по счету, банку нужно время, чтобы обработать ее. Попробуйте обновить личный кабинет через пару минут и еще раз проверить баланс.

Если проблема осталась, обратитесь в службу поддержки Тинькофф в чате или по телефону 8 800 600‑66‑66 — возможно, платеж не прошел или произошла техническая ошибка.

Источник: www.tinkoff.ru

Как закрыть счет в Тинькофф

Безналичные переводы, оплата мобильной связи и услуг ЖКХ, покупки по карте в магазинах и через интернет – операции, привычные для каждого человека, совершаются с использованием банковских счетов. Продукт представлен и в линейке Тинькофф Банка – доступен к открытию частным лицам и бизнесу, востребован у клиентов за выгодные условия и удобный формат дистанционного обслуживания. Если необходимость в использовании инструмента отпадает, требуется закрытие – нужно подать заявление и расторгнуть договор. Разбираемся, как закрыть счет в Тинькофф бизнесу и физическим лицам: какие документы требуются, когда услуга доступна онлайн, сколько времени занимает процедура.

Зачем нужен счет в Тинькофф Банке?

Клиенты банков открывают счета с одной целью – для получения доступа к финансовым услугам, в т.ч. выпуску банковских карт, оформлению кредитов и вкладов, расчетно-кассовому обслуживанию. Цели открытия во многом схожи у бизнеса и частных лиц: инструмент нужен для совершения платежей, переводов, получения средств контрагентов и родственников, оплаты покупок. Обращение в Тинькофф Банк обусловлено выгодными условиями обслуживаниями – для повышения конкурентоспособности компания предлагает привлекательные тарифы.

Для бизнеса

Для юрлиц коммерческая деятельность невозможна без открытия расчетного счета – инструмент нужен для оплаты налогов и страховых взносов, перечисления заработной платы, получения средств по договорам и торговому эквайрингу. Tinkoff Bank ИП и ООО выбирают по ряду причин:

быстрое зачисление платежей – операции проводятся круглосуточно;
начисление процентов на остаток средств на балансе;
наличие овердрафта, рассчитанного по условиям договора;
закрепление персонального менеджера;
удобное дистанционное обслуживание без бумажной волокиты;
возможность интеграции с системами «1С», «Контур», «Мое дело» и другими сервисами ведения бухгалтерии.

Банк выделяет бизнесу до 500 тысяч рублей на сервисы партнеров, а также предлагает выгодные условия зачисления, перевода, вывода денежных средств, в т.ч. в сторонние учреждения и с использованием банкоматов других организаций.

Для физлиц

Частные лица, обслуживающиеся в Тинькофф Банке, могут оформлять дебетовые и кредитные карты, открывать депозиты, пользоваться личным кабинетом для оплаты покупок, переводить деньги через СБП, по реквизитам, QR-коду. Граждане выбирают Tinkoff Bank по ряду причин:

широкая линейка доступных к подключению продуктов;
привлекательная программа лояльности с кешбэком;
для заключения договора не требуется посещение отделения;
все операции доступны онлайн в интернет-банке;
лояльный подход к клиентам и круглосуточная служба поддержки;
выгодные тарифы на обслуживание;
специальные условия при расчетах в нефинансовых сервисах Тинькофф (мобильная связь, путешествия, страхование).

Текущий счет может быть самостоятельным инструментом накоплений и расчетов, а также открываться при оформлении дополнительного продукта – ипотеки, дебетовой, кредитной карты, автокредита, рассрочки.

Какие могут быть причины закрытия счета в Тинькофф Банке у юрлиц?

Решение прекратить обслуживание может исходить от банка (если не пользоваться услугами более двух лет), от судебных органов (например, при ликвидации компании принудительно) или непосредственно от владельца/руководителя бизнеса. Юридические лица подают в Тинькофф Банк заявление на закрытие счета по нескольким причинам:

недовольство качеством обслуживания;
отсутствие в линейке предложений нужных услуг;
невозможность подобрать подходящий тарифный план;
прекращение коммерческой деятельности;
переход в другой банк, где действуют лучшие условия;
неподходящий формат сотрудничества – клиента не устраивает дистанционная работа организации;
невозможность полноценного взаимодействия с зарубежными партнерами из-за ввода в отношении Tinkoff секторальных санкций.

Для закрытия достаточно личного желания ИП (юридического лица) – весомые причины расторгнуть договор и прекратить обслуживание не требуются.

Как закрыть расчетный счет в Тинькофф Банке бизнесу?

Расторжение договора осуществляется дистанционно – встреча с представителем кредитного учреждения не требуется, заявление клиент заполняет удаленно. Как закрыть расчетный счет в Тинькофф Банке? Есть несколько способов:

через интернет-банк – напишите в чат, дождитесь ответа менеджера, ответьте на уточняющие вопросы, в течение нескольких дней примите звонок из банка и подтвердите решение;
через приложение – напишите в чат, согласуйте звонок с менеджером и подтвердите закрытие договора;
по телефону – без подачи заявки сразу позвоните на горячую линию для бизнеса, дождитесь ответа специалиста и подайте заявление на расторжение.

Кнопки закрытия ни в приложении, ни в интернет-банк нет – запрос можно подать только в чате или по телефону. В дальнейшем с клиентом свяжется менеджер, чтобы совместно подобрать наиболее подходящие условия обслуживания или подтвердить решение об аннулировании договора.

Какие документы нужны для закрытия счета ИП и ООО?

Банк закрывает счета без бумажной волокиты – представлять пакет документов (в т.ч. в виде сканов) не требуется. Достаточно только заявления клиента, поданного дистанционно.

Кто может закрыть расчетный счет ИП или ООО в Тинькофф Банке?

В Тинькофф Банк закрытие расчетного счета ИП либо ООО выполняет представитель бизнеса, чей номер телефона привязан к договору с кредитной организацией. Это может быть непосредственно индивидуальный предприниматель, директор или доверенное лицо.

Как узнать, что расчетный счет закрыт?

Уведомление о расторжении соглашения банк направляет клиенту по электронной почте. Если письмо не было получено, свяжитесь с персональным менеджером (позвоните на горячую линию), чтобы узнать, когда договор будет аннулирован.

Причины закрытия счета у физических лиц

Если финансовый продукт больше не нужен, клиент вправе в любой момент направить заявление на закрытие и прекращение обслуживания. Причинами разрыва договора с банком Тинькофф у частных лиц выступают:

смена работы – на новом месте действует другой зарплатный проект;
переход на обслуживание в сторонний банк с более привлекательными условиями;
погашение долга по кредитной карте, потребительскому кредиту, ипотеке, рассрочке;
закрытие инвестиционных продуктов;
неудобство работы с Tinkoff из-за полностью удаленного формата;
отсутствие рядом банкоматов партнеров для внесения и снятия наличных без комиссии.

В Тинькофф большой выбор финансовых инструментов, но не всегда клиентам удается подобрать оптимальное решение, устраивающее его на 100%, из-за чего приходится разрывать сотрудничество.

Как закрыть счет в банке Тинькофф физическому лицу?

Способ закрытия зависит от вида продукта, но во всех случаях процедура осуществляется дистанционно – визит в отделение не требуется (офисы, где обслуживают клиентов, не представлены). В таблице – список способов расторжения договора по отдельным финансовым инструментам.

Вид банковского счета Тинькофф

Как расторгнуть договор?

обратиться к персональному менеджеру

в личном кабинете и приложении

закрыть карту + подать заявление на расторжение договора

кредитный, включая ипотеку

подать заявление после погашения долга

Большинство продуктов можно закрыть, направив заявление персональному менеджеру в интернет-банке, мобильном приложении, по телефону.

Через личный кабинет

Самостоятельно расторгнуть договор онлайн можно только для накопительных продуктов и вкладов. Как закрыть счет Тинькофф Банка через личный кабинет? Следуйте руководству:

Войдите в интернет-банк;
Выберите нужный инструмент;
Нажмите кнопку «Действия»;
Кликните «Закрыть»;
Ожидайте поступления денег – остаток с процентами поступит на карту.

Для закрытия иных продуктов авторизуйтесь в системе и напишите в чат – ожидайте ответа специалиста, подтвердите намерение аннулировать договор.

Через приложение

В мобильном приложении закрытие также доступно для накопительных инструментов и депозитов. Как закрыть счет Тинькофф Банка в приложении? Выполните ряд шагов:

Откройте приложение на смартфоне;
Выберите продукт, от которого планируете отказаться;
Нажмите на значок «шестеренки» в правом верхнем углу;
Кликните «Закрыть».

Если нужно закрыть иные виды продуктов, пишите в чат, менеджер согласует расторжение, в ближайшее время с клиентом свяжется оператор для подтверждения.

По телефону горячей линии

Закрытие доступно через контакт-центр – для звонков по России используйте бесплатный номер 8(800) 555-77-78. Звонить желательно с телефона, привязанного к договору – так идентификация пройдет быстрее. Для принятия заявления оператор запросит данные клиента: может понадобиться кодовое слово либо реквизиты паспорта.

Что нужно для закрытия счета в Тинькофф Банке физлицу?

Клиент вправе в любой момент обратиться в банк для расторжения договора – достаточно желания гражданина. Для закрытия требуется:

отключить платные услуги и заблокировать привязанные карты;
подать заявление удобным способом;
погасить имеющуюся перед Tinkoff задолженность;
вывести остаток доступных средств.

Проблем с закрытием счетов не возникает, но представители банка обычно звонят клиенту, предлагая продолжение сотрудничества, в т.ч. на персональных условиях с применением выгодных тарифов.

Сроки закрытия счета в Тинькофф Банке

Срок расторжения договора зависит от категории клиента и конкретного продукта – банку требуется время для обработки расходных операций, учета комиссий и поступивших платежей.

Для юрлиц

Максимальный срок составляет 7 дней. Если на счету отсутствуют средства (предварительно выведены), процесс займет меньше времени.

Для физических лиц

Вклады и накопительные инструменты закрывают моментально, остальные счета – в течение 30 дней. На электронную почту поступит уведомление (если e-mail не указан – по почте).

Может ли банк отказать в закрытии счета?

Банк не вправе удерживать клиента, решившего прекратить обслуживание. Хотя отказ в расторжении договора возможен, если:

держатель имеет непогашенную задолженность перед Тинькофф;
имеются неисполненные обязательства перед контрагентами;
баланс отрицательный (есть долг).

В остальных случаях банк расторгнет договор, руководствуясь законодательством (ст.859 ГК РФ) и условиями заключенного ранее соглашения.

Заключение

В Тинькофф Банк закрытие счета бизнеса и частных лиц – стандартная услуга, необходимая, когда клиент прекращает обслуживание в кредитной организации либо отказывается от конкретного продукта. Заявление на расторжение договора можно подать дистанционно – в личном кабинете, приложении, по телефону. Если задолженность отсутствует, проблем с закрытием не возникнет.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли закрыть арестованный счет в Тинькофф?

Да, теоретически это возможно. Но если остаток положительный, снять деньги не получится – на них наложен арест.

Как закрыть валютный счет в Тинькофф Банке?

В приложении и личном кабинете. Выберите нужный продукт, нажмите кнопку «Действия», кликните «Закрыть» и переведите все деньги.

Есть ли комиссия за закрытие счета в Тинькофф Банк?

Нет, взимание комиссий не предусмотрено, но при наличии уже имеющейся задолженности (например, удержанной платы за обслуживание) необходимо ее погасить.

Как происходит закрытие кредитного счета в Тинькофф Банке?

После погашения задолженности клиент подает заявление, в течение 30 дней банк проводит проверку и расторгает договор, направляя уведомление гражданину и в Бюро кредитных историй.

Источник: bankiros.ru

Как закрыть расчетный счет в банке на примере Тинькофф

Предприниматель в любое время может закрыть расчетный счет. Процедура закрытия несложная, необходимо лишь следовать четкому алгоритму.

Основания для закрытия расчетного счета

Оснований для закрытия расчетного счета может быть несколько:

реорганизация или прекращение деятельности компании;
не устраивает качество обслуживания;
отсутствие современного интернет-банка;
отсутствие дистанционного обслуживания;
отдаленность отделений банка;
нестабильное финансовое положение банка.

Банк также имеет возможность прекратить обслуживание расчетного счета самостоятельно. Это довольно непросто, но возможно.

Такими причинами могут быть:

не проходили операции больше 2-х лет;
сомнительные операции по счету;
исполнение требований закона FATCA.

Также банк может сам прекратить договор без суда, но только в том случае, когда клиент не пользуется счетом:

остаток 0 руб. в течение 2-х лет;
не проходило ни одной операции за два года;
сомнительные операции по счету;
банк выслал вам уведомление за 2 месяца до предполагаемой даты прекращения договора.

Кроме этого, банк может отказать в обслуживании, если клиент уклоняется от налогов. Мы советуем вовремя отчитываться по доходам и оплачивать налоги.

Банк лишает иностранные организации расчетного счета, если они, например, не передали нужную информацию.

Алгоритм закрытия расчетного счета

Мы уже сказали выше, что закрыть счет не представляет собой особых трудностей, действует следующая очередность:

Клиент подает заявку о том, что хочет закрыть счет и расторгнуть договор;
Гасит долги за услуги банка, при их наличии;
Сдает чековые книжки и карты;
Выводит остаточные деньги;
Получает документ, который подтверждает, что счет закрыт.

Алгоритм закрытия расчетного счета для юридического лица

Алгоритм действий по закрытию счета юридического лица немного отличается от алгоритма, по которому должен следовать индивидуальный предприниматель:

Возьмите в отделении банка заявление о том, что желаете закрыть счет;
Внесите необходимые данные;
Заплатите долги по расчетно-кассовому обслуживание при их наличии;
Выведите оставшиеся деньги,
Передайте выписку из ЕГРЮЛ, сроком не больше месяца назад.

Алгоритм закрытия расчетного счета для индивидуальных предпринимателей

Подайте заявку на закрытие расчетного счета;
Заплатите имеющиеся долги;
Заберите оставшиеся деньги;
Возьмите уведомление о том, что счет закрыт.

Некоторые банки могут потребовать дополнительные документы, например, выписка из ЕГРИП и другое. Мы советуем вам еще раз прочитать договор на расчетно-кассовое обслуживание или спросить об этом сотрудника.

Порядок закрытия расчетного счета на примере банка Тинькофф

Для наглядности рассмотрим процедуру закрытия счета на конкретном банке Тинькофф. Если вам некогда обращаться в отделение, можно закрыть счет дистанционно:

Зайдите на официальный сайт банка;
Напишите сотруднику в чат или в мобильном приложении;
Или обратитесь по телефону 8 800 755–27–56;
Следуйте инструкции менеджера. Вам должны прислать бланк;
Заполните бланк и перешлите обратно;
Ожидайте, когда банк ответит вам.

Если вы не пользуетесь счетом, открытом в банке Тинькофф, мы предлагаем перейти вам на тариф “Простой”. Он не имеет абонентской платы. Это удобно, если вам придется вновь задуматься об открытии расчетного счета.

Документы для закрытия расчетного счета

Чаще всего нужные документы находятся в банке, потому что они сохранились в компании при подключении РКО. Но бывают моменты, когда необходимы и другие документы.

Мы советуем заблаговременно позаботиться об этом и собрать следующий пакет документов:

приказ о том, что расчетный счет закрывается;
выписка из реестра для юридического лица, которая получена меньше месяца назад;
подготовьте протокол или решение учредителя;
документы, которые подтверждают, что были внесены изменения в учредительные документы, при условии, что раньше вы их не подавали;
чековая книжка (карта).

Есть случаи, когда компания банкротится и счет закрывается. Процедуру закрытия выполняет конкурсный управляющий. Он должен взять с собой паспорт и копию акта, которая подтверждает назначение на должность.

Индивидуальному предпринимателю нужно только заполнить заявление и передать чековую книжку либо карту.

Заявка о закрытии расчетного счета

Заявка о том, что клиент хочет закрыть расчетный счет, обычно заполняется в отделении банка либо дистанционно, но можно сделать это заранее. Образец заявления имеет стандартную форму и содержит нижеуказанные сведения:

наименование компании и личные данные предпринимателя;
реквизиты счета, который вы желаете закрыть;
номер и дата договора расчетно-кассового обслуживания;
данные о чековой книжки в случае, если она была вам выдана;
реквизиты, по которым возвратятся деньги;
подпись уполномоченного лица и печать, если они имеются.

Стоимость закрытия счета

Стоимость закрытия расчетного счета вы можете узнать, заглянув в тарифы обслуживающей организации либо позвонив в контакт-центр.

В большинстве случаев вы закроете расчетный счет бесплатно. Но есть банки, которые берут комиссию.

Время закрытия расчетного счета

По закону, клиенту должны закрыть расчетный счет в течение семи дней. Запись о том, что счет закрыт, должна быть занесена во внутренних документах банка не позднее следующего рабочего дня после того, как договор расторжен. При отсутствии денег на расчетном счете и по собственному желанию предпринимателя это займет еще меньше времени.

Обязательно нужно забрать остаток денег, если они имеются, иначе счет не закроют. В заявке нужно указать о перечислении остатка на новый счет. Можно взять деньги наличными, но при условии, если их совсем немного.

Отказывают в закрытии расчетного счета в банке

Банк практически не имеет право отказать в закрытии расчетного счета, но все же имеются некоторые случаи:

например, если счет арестовали или заморозили. Мы советуем оплатить налоги, предоставить декларацию, для того, чтобы арест был снят. Отметим, что только после снятия ареста возможно закрыть расчетный счет. Счет закроют его уже на следующий день;
если есть кредит в этом банке. Клиента потребуют погасить его полностью еще до закрытия расчетного счета;
некоторые банки специально вводят разные комиссии, чтобы удержать клиента. Настоятельно рекомендуем читать договор внимательнее.

Закрыть счет в банке, который остался без лицензии

Если банк лишился лицензии, мы советуем вам незамедлительно выполнить следующие действия:

Самая распространенная проблема – как закрыть расчетный счет в банке, когда тот остался без лицензии. Действия такие:

закройте счет по алгоритму, который мы описали выше;
если у банка нет средств: обратитесь во временную администрацию, убедитесь о том, что вас внесли в реестр, получите страховую выплату.

Стоит отметить, что деньги организаций никак не страхуются. Поэтому страховую выплату они получают в порядке очереди и то только тогда, когда этих средств хватает.

Источник: pro-rko.com