Ведение малого бизнеса — непростая задача, особенно после пандемии коронавируса. Запуск нового дела сегодня пугает многих молодых предпринимателей. Но, зная наперед основные проблемы владельцев малого бизнеса, можно не бояться сделать шаг вперед. Малый бизнес всегда оставался сильным, несмотря на кризисы в экономике. И еще он жизненно важен.
В развитых странах почти половина населения занята в малом бизнесе, например, в США.
Оглавление
- Что самое сложное для владельца нового бизнеса с точки зрения финансов?
- Проблема — боязнь рецессии в экономике
- Проблемы с цепочками поставок и запасами
- Какие сложности испытывают владельцы малого бизнеса с налогами?
- Проблемы малого бизнеса в маркетинге
- Получение новых клиентов
- Повышение узнаваемости бренда
- Распределение маркетингового бюджета
- Понимание, на кого ориентироваться
- Общие и операционные бизнес-задачи
- Тайм-менеджмент
- Найм
Один из лучших способов справиться с трудностями — встретиться с ними лицом к лицу. Поэтому мы хотели разобрать основные проблемы, с которыми сегодня сталкивается малый бизнес, и дать несколько практических советов по преодолению каждой из них. Хотите узнать, что самое сложное для владельца нового бизнеса? Тогда, вперед!
Хотите ускорить процесс запуска бизнеса за рубежом? Обращайтесь к нашим экспертам за помощью в регистрации иностранных компаний и открытии зарубежных банковских счетов. Чтобы получить консультацию, напишите письмо на электронную почту, указанную в конце статьи.
Что самое сложное для владельца нового бизнеса с точки зрения финансов?
Успех малого бизнеса измеряется количеством заработанных денег. Существует множество факторов, определяющих, сколько денег малый бизнес заработает в течение финансового года. Вот почему финансовые проблемы являются одними из главных, с которыми сталкивается малый бизнес.
Проблема — боязнь рецессии в экономике
Сейчас многие эксперты опасаются, что экономики даже развитых стран находятся в рецессии, либо скоро вступят в нее. Рецессия определяется как «значительное снижение активности в экономике, продолжающееся более нескольких месяцев» (в США, например, официально объявляется Национальным бюро экономических исследований).
Хотя владельцы малого бизнеса не могут предсказать, что произойдет с экономикой в том или ином году, есть признаки, на которые следует обратить внимание, и планы, к которым можно подготовиться.
Как решить проблему последствий возможной рецессии для малого бизнеса:
- Внимательно следите за экономическими тенденциями. Владельцу малого бизнеса важно быть в курсе того, что происходит в экономике, поскольку это каким-то образом повлияет на него.
- Сосредоточьтесь на своих клиентах. Лучший способ обеспечить успех малого бизнеса в условиях экономической неопределенности — завоевать лояльных клиентов. Убедитесь, что определяете ключевые потребности клиентов и удовлетворяете эти потребности с помощью своих продуктов и услуг.
- Тщательно управляйте денежным потоком. Когда дело доходит до бюджета малого бизнеса, скорее всего, есть возможности изменить его или сократить. Определите области, в которых можно сэкономить, например, с поставщиками или сокращением ненужных подписок на услуги для малого бизнеса.
Проблемы с цепочками поставок и запасами
В 2022 году одной из особых проблем, с которыми столкнулся малый бизнес, были проблемы с цепочками поставок и запасами. Это заставило многих владельцев малого бизнеса пересматривать список поставщиков и увеличивать объемы запасов товаров и сырья.
Эта проблема малого бизнеса, вероятно, сохранится и в 2023 году, но есть несколько способов ее решения.
Как решить проблемы цепочки поставок для малого бизнеса:
- Увеличьте запасы, как сможете. Это подарит спокойствие владельцу.
- Отслеживайте запасы. Наблюдение и тщательное отслеживание запасов может помочь малому бизнесу избежать нежелательных задержек или нехватки сырья и товаров на складе.
- Общайтесь с клиентами. Клиенты понимают, что возникают проблемы малого бизнеса с поставками. Если можете получить от поставщика расчетное время прибытия товара на склад, обязательно сообщите об этом покупателям. Также сообщайте покупателям о скорой распродаже определенных позиций товаров.
Ознакомьтесь с ТОП бизнес-идеями 2022 года для предпринимателей по ссылке.
Какие сложности испытывают владельцы малого бизнеса с налогами?
Уплата налогов и отчетность являются сложной проблемой для малого бизнеса. Нужно ориентироваться в налоговом законодательстве, отслеживать расходы и начислять заработную плату, что может добавить много сложностей. Неудивительно, что налоги постоянно упоминаются как главная проблема малого бизнеса:
Более 50% владельцев малого бизнеса говорят, что подготовка налоговых деклараций сложна.
Вот несколько советов, как решить эту проблему малого бизнеса:
- Будьте организованы. Это означает организацию бизнес-расходов, счетов-фактур, платежной ведомости и т. д. Очень многое нужно держать в курсе, и в этом поможет бухгалтерское программное обеспечение.
- Разделяйте личные и деловые расходы. Одна из самых больших ошибок владельцев малого бизнеса, когда дело доходит до подачи налоговой декларации, заключается в том, что они не отделяют личные расходы от коммерческих расходов. Это часто делается по ошибке, поэтому поддержание организованности и ведение личных расходов и налоговых записей может помочь, когда дело доходит до подачи декларации о налогах вашего малого бизнеса.
- Аутсорсинг бухгалтерских услуг. С частым изменением налогового законодательства это одна из тех проблем, с которыми лучше всего справиться с помощью профессионала. Вы можете работать с бухгалтером, чтобы помочь исключительно с подачей налогов, или использовать программное обеспечение для онлайн-бухгалтерии для помощи в подаче налоговой декларации.
По статистике, более 90% владельцев малого бизнеса пользуются услугами бухгалтеров со стороны.
Проблемы малого бизнеса в маркетинге
Чтобы развивать малый бизнес, нужен маркетинг. Вот некоторые основные маркетинговые проблемы малого бизнеса и способы их преодоления.
Получение новых клиентов
Какова конечная цель маркетинга? Видимо, получение новых клиентов. Хотя легче сказать, чем достичь такой цели, верно? Получение новых клиентов является постоянной маркетинговой задачей для крупного, среднего и малого бизнеса. Сервис HubSpot обнаружил, что почти 50% маркетологов считают создание трафика и потенциальных клиентов своей главной маркетинговой задачей.
Также мы представляем Топ-10 лучших стран для открытия бизнеса — подробности по ссылке.
К счастью, есть много способов решить проблему поиска новых клиентов. Вот несколько идей:
- Запустите поисковую рекламу. Поисковая реклама — один из лучших способов привлечь внимание наиболее вероятных клиентов к малому бизнесу. Хорошая рекламная кампания в поисковой сети покажет ваше предложение клиентам из вашего района.
- Инвестируйте в эффективный веб-сайт. Практически все маркетинговые тактики приведут потенциальных клиентов на ваш сайт. Именно тут они могут сделать следующий шаг, чтобы связаться с вами и стать клиентом. Без хорошо продуманного и удобного веб-сайта можно упустить много потенциальных новых клиентов.
- Создайте реферальную программу. Существующие клиенты малого бизнеса могут стать одним из лучших способов получить новых клиентов. Запустив реферальную программу, можно стимулировать счастливых, лояльных клиентов отправлять своих друзей и семьи к вам.
При регистрации иностранной компании вам понадобиться корпоративный счет в зарубежном банке. Для этого воспользуйтесь бесплатной консультацией по подбору зарубежных счетов:
Подбор счетов
Бесплатная консультация
по подбору зарубежных счетов для предпринимате-
лей от экспертов по работе с международными
банками и счетами для нерезидентов
с опытом 20+ лет.
по подбору зарубежных счетов для предпринимателей от экспертов по работе с международными банками и счетами для нерезидентов с опытом 20+ лет.
Свяжемся с вами в течение 10 минут
Свяжемся с вами в течение 10 минут
Повышение узнаваемости бренда
Трудно получить новых клиентов, если они вообще не знают, что конкретный малый бизнес существует. Вот почему так важна узнаваемость бренда. Но это может быть проблемой для малого бизнеса, потому что трудно конкурировать за внимание с более крупными компаниями.
Проблема повышения узнаваемости бренда решается путем внедрения определенных стратегий. Вот несколько из них.
- Запустите медийную рекламу. Потенциальным клиентам нужно увидеть информацию о малом бизнесе 7-10 раз, прежде чем совершить действие.
- Создайте рассылку по электронной почте. Электронный маркетинг — отличный способ оставаться в курсе существующих клиентов и привлечь новую аудиторию. Регулярный информационный бюллетень может повысить узнаваемость бренда, предоставляя образовательную информацию, деловые новости или скидки, которые привлекут получателей к вашему малому бизнесу.
- Малый бизнес должен быть активен в социальных сетях. 54% людей используют социальные сети для поиска новых продуктов или предприятий. Создание присутствия в социальных сетях и активное размещение сообщений, поможет повысить узнаваемость бренда и потенциально превратить некоторых подписчиков в социальных сетях в реальных клиентов.
Хотите открыть малый бизнес? Узнайте 10 самых распространенных ошибок предпринимателей при запуске бизнеса по ссылке.
Распределение маркетингового бюджета
После определения маркетингового бюджета надо проделать тяжелую работу по его распределению по различным каналам, где должен продвигаться малый бизнес. Это может быть проблемой, поскольку бюджеты устанавливаются и расходуются по-разному в разных каналах, и можно сначала не знать, что работает для вашего бизнеса.
Вот несколько способов преодолеть эту проблему.
- Установите четкие цели для маркетинга. Можете устанавливать цели по каналам, тактикам, кампаниям или общему маркетингу. Но, определив, чего пытаетесь достичь, сможете лучше понять маркетинговую стратегию (и требуемый бюджет), которая поможет достичь этих целей малому бизнесу.
- Измеряйте свои рекламные кампании по каналам. Отслеживая маркетинговую эффективность, можно лучше понять, где бюджет расходуется правильно, а где, возможно, придется его изменить.
- Аутсорсинг, когда это необходимо. Аутсорсинг маркетинга или получение помощи в маркетинге на стороне может облегчить эту проблему малого бизнеса. Маркетолог может посоветовать, где и как надо потратить маркетинговый бюджет, а затем взять этот бюджет и наилучшим образом распределить его по выбранным каналам.
Обычно представители малого бизнеса тратят до 10% прибыли на маркетинг.
Понимание, на кого ориентироваться
Еще одна распространенная проблема малого бизнеса — знать, какую целевую аудиторию охватить своим маркетингом и где нужно ее охватить. Без этого маркетинг практически не может быть по-настоящему успешным и обеспечивать значительную рентабельность инвестиций в малый бизнес.
Вот несколько способов преодолеть эту проблему для малого бизнеса и лучше понять целевую аудиторию.
- Сузьте целевой рынок. Целевой рынок малого бизнеса — это группа людей, которые, скорее всего, купят ваш продукт. Четкое определение того, кто соответствует целевому рынку, включая демографические данные, интересы и поведение, может дать отличную отправную точку в определении того, кого следует охватить.
- Узнайте, где клиенты малого бизнеса проводят время в Интернете. Как только это узнаете, сможете им показать информацию о своем продукте. Понимание того, где они проводят время в Интернете, — отличное место для начала. Часто ли они пользуются сайтами социальных сетей, такими как TikTok или Snapchat, или проводят время за чтением новостных статей и блогов по интересам? Знание ответов на эти вопросы поможет определить маркетинговые каналы для продвижения услуг малого бизнеса.
- Используйте кросс-канальный подход. Поскольку люди постоянно проводят время в Интернете, стратегия многоканального маркетинга по-прежнему остается наиболее эффективной. Это дает наилучшие шансы охватить вашу аудиторию клиентов малого бизнеса независимо от того, где они проводят время.
Общие и операционные бизнес-задачи
Владельцы малого бизнеса должны хорошо разбираться во многих областях, и мы не можем пропустить проблемы малого бизнеса среди общих и операционных задач.
Тайм-менеджмент
Одно исследование показало, что 43% владельцев малого бизнеса назвали своей самой большой проблемой «постоянное нахождение на работе». Другой отчет показал, что 33% владельцев малого бизнеса работают более 50 часов в неделю, а 25% — более 60 часов в неделю. Когда вы управляете или владеете малым бизнесом, на вас ложится большая ответственность, и это занимает много времени.
Но есть несколько способов выкроить время для себя и решить проблему с нехваткой времени для личных целей:
- Подумайте об аспектах ведения малого бизнеса, в которых не являетесь экспертом. Их стоит передать на аутсорсинг.
- Создайте баланс между работой и личной жизнью. Это легче сказать, чем сделать. Но вы же не хотите прогореть, управляя малым бизнесом. Фактически, 40% владельцев малого бизнеса назвали «избежание выгорания» главной задачей. Выделите время для себя, чтобы заняться любимым делом или провести время с близкими.
- Наймите правильную команду. Когда есть команда, которой можно доверить управление малым бизнесом почти так же, как если бы им управляли вы, сразу избавляетесь от стресса и давления.
Бизнес в Турции – идеи для россиян и украинцев.
Найм
Найм правильной команды — это еще одна проблема малого бизнеса. В связи с высоким спросом на работников становится все сложнее подобрать специалистов, и платить им приходится все больше. Но это возможно.
Вот несколько способов владельцу малого бизнеса преодолеть эту проблему:
- Займитесь рекрутинговым маркетингом. Стратегии рекрутингового маркетинга, такие как сбор отзывов сотрудников, создание страницы с вакансиями на веб-сайте и размещение рекламы открытых вакансий, могут помочь владельцу малого бизнеса выделиться и найти подходящие таланты даже в условиях жесткого рынка.
- Попросите рекомендации сотрудников. Ваши сотрудники — лучший источник новых талантов. Создайте реферальную программу для сотрудников, в которой нынешние работники получают вознаграждение за привлечение новых сотрудников.
- Хорошо относитесь к работникам. Хотите, чтобы сотрудники любили ваш малый бизнес и помогали ему процветать? Для этого важно хорошо относиться к своей команде, создавать позитивную рабочую культуру и поддерживать команду, когда это необходимо. Это приведет к большему количеству рекомендаций и отзывов сотрудников.
Ведение успешного малого бизнеса требует много работы. Но с небольшой поддержкой, правильными инструментами и полезной командой вы сможете успешно управлять и развивать свой малый бизнес год за годом.
Читайте другие интересные статьи портала InternationalWealth.info:
Финансовая разведка планирует идентифицировать получателей местных и трансграничных переводов Новый антиотмывочный закон – что изменилось, и когда начнет применяться Новые предложения по переводам от Финразведки РФ Когда в России начнут действовать новые…
Как разрушить свой бизнес? Топ-7 главных ошибок предпринимателя Чем опасны ошибки при ведении бизнеса Ошибка № 1 Финансовая безграмотность Ошибка № 2 Целевая аудитория продукта компании не определена Ошибка № 3…
Особенности продвижения блога: как превратить читателей в активных подписчиков Что нужно знать о разных типах аудитории? Как набрать своих первых подписчиков? Качественный материал Заголовки Убедительный текст Призыв к действию (call-to-action) Бонус подписчику…
ОАЭ и Россия планируют расширить соглашение о свободной торговле с ЕАЭС к концу 2023 года Минэкономразвития сообщило, что к концу 2023 года Россия и ОАЭ планируют расширить существующее соглашение о свободной торговле между ОАЭ и Евразийским экономическим союзом (ЕАЭС) новым…
В Москве состоялось 11-е заседание Межправительственной Российско-Эмиратской комиссии по экономическому, техническому и торговому сотрудничеству Под председательством Министра экономики Объединённых Арабских Эмиратов Абдуллы бин Тук Аль-Марри и Заместителя Председателя Правительства – Министра промышленности и торговли Российской Федерации Дениса Мантурова состоялось…
Зачем вашему бизнесу ERP-система: преимущества внедрения программы планирования ресурсов предприятия Что собой представляет программное обеспечение ERP Стандартные модули ERP Снижение операционных расходов Правильное отслеживание, документирование и анализ данных Расширение бизнеса Удовлетворение потребностей клиентов…
Как обычному автору стать авторитетным лидером мнений: эффективные стратегии и советы Чтобы создавать увлекательный контент, недостаточно регулярно и грамотно писать. Для привлечения внимания аудитории автору необходимо быть лидером мнений или идейным лидером. Что это такое и…
Как начать собственный свадебный бизнес: пошаговая инструкция Бизнес по организации свадеб: плюсы и минусы Создание бизнес-плана Организационно-правовая форма Найм персонала Финансовые расчеты Какие услуги будет предоставлять свадебное агентство? Создание сайта…
Источник: internationalwealth.info
Проблемы современного малого бизнеса в России в 2023 году
Многочисленные исследования наглядно показывают, что современное предпринимательство сталкивается с рядом препон, которые касаются и финансового обеспечения, и бюрократических проволочек. Что мешает организовать собственное дело? Каковы проблемы малого бизнеса в России 2018 года?
Внешние и внутренние влияния
Стоит оговориться сразу, что преграды могут быть не только внешними, но и внутренними. Под внешними угрожающими успешности предпринимательского проекта факторами можно понимать:
- высокие налоговые ставки;
- большую стоимость страхования;
- общее отрицательное состояние экономики;
- бумажную волокиту.
Прочие внешние проблемы развития малого бизнеса в России – это сложности с транспортом, конкуренция, нехватка сотрудников и их крайне низкая профессиональная подготовка. На самом деле данная категория факторов едва ли не бесконечна. Можно долго перечислять все то, что извне мешает активно и успешно развивать собственное дело.
Особенности внутренних факторов
Что касается внутренних факторов, то их список меньше. Первое, что может вызвать крах малого бизнеса в России, – это острая нехватка финансовых средств. Вопрос, где взять денег, очень актуален для многих предпринимателей. Кроме того, им необходимо не просто отыскать финансовую базу, но и научиться эффективно управлять ею.
Деньги заработать сегодня крайне сложно. Их никогда не бывает ни много, ни просто достаточно. Чтобы отыскать источник финансирования, придется потратить немало сил. Прекрасным решением могут оказаться такие инструменты, как:
- прокат либо покупка в лизинг;
- оформление кредитных карт;
- овердрафт.
Финансовые сложности
Что касается таких приемов, как использование нового капитала, факторинг, займы у родственников и приятелей, дисконтирование счетов, то они редко приносят успехи. Потому назвать их распространенными нельзя.
Выгодные гранты или коммерческие кредиты получить представителю малого бизнеса практически нереально, поскольку доверия от банков им нет. Это связано с тем, что подобные компании нередко своевременно отказываются гасить долг, а взыскать с них денежные средства не представляется возможным.
Кстати, проблемы кредитования малого бизнеса часто обусловлены именно тем, что банковские организации отказываются с ними сотрудничать.
Плохой заемный рейтинг является настоящей трагедией для 60% небольших предприятий.
Нужно учитывать, что положительный кредитный показатель важен не только для финансовых структур для получения денег в долг. Данный параметр позволяет компании обеспечить отличные условия по любому договору.
Отсутствие планирования
Называя прочие причины, тормозящие развитие малого бизнеса в России, нельзя не отметить частое отсутствие четкого, детально продуманного плана. Большая часть небольших компаний попросту не знает, как он составляется. Однако отсутствие выверенного плана развития провоцирует возникновение сложностей с:
- финансированием;
- решением текущих задач;
- возможностью правильно и грамотно подстраиваться под текущие изменения рынка;
- рецессией.
Проблемы управления
Еще один сложный вопрос касается неэффективного руководства. Данная проблема подается одновременно в нескольких ракурсах. Чаще всего управление малым бизнесом оказывается неглубоким. Руководитель может быть чрезмерно поглощен вопросами практики, совершенно забывая о формальной стороне вопроса. Он подает себя как менеджера, а не как лидера, что неизменно вызывает сложности.
Сегодня проблемы регулирования современного малого бизнеса в РФ могут быть сопряжены и с еще одной преградой в виде неэффективного управленца. Создатель предприятия попросту не заручается поддержкой и игнорирует помощь компетентных менеджеров. Он может слишком надменно относиться к сотрудникам. Однако в небольших компаниях это является непростительной ошибкой. Такой подход к руководству со временем дает негативные результаты в виде стагнации и полной неудачи.
Маркетинговые сложности и проблемы менеджмента
Маркетинговая эффективность, вернее, ее отсутствие, – вот то, с чем зачастую сталкивается малый российский бизнес в кризис 2018 года. Множество небольших бизнес-проектов сегодня просто не продумывают фактор, который можно именовать их уникальным предложением в плане торговли. Они пытаются влиться одновременно в несколько конкурирующих областей.
Однако проблема состоит не в этом. Данные сферы зачастую противоречивы. Как результат, они не имеют ни высокого сервиса, ни демократичных цен.
Совокупность высокой ценовой планки и низкого уровня сервиса приводит к полному краху.
Стоит справедливо оговориться, что подобные проблемы в бизнесе вытекают из иных сложностей: опять-таки неэффективного руководства и отсутствия планирования. Именно поэтому крайне важно при развитии собственного дела ответить честно на вопрос, почему клиент должен пользоваться именно этими услугами или покупать данный товар.
Проблемы с реализацией стратегий
Современные особенности развития малого бизнеса в России таковы, что предпринимателям нередко приходится сталкиваться с полным отсутствием исполнения решений. Данная сложность может быть представлена в нескольких ипостасях:
- фиаско проектов модернизации компании;
- неумение управленцев разрабатывать стратегии;
- непродуманность стратегий, их закономерная слабость, невозможность вступить в силу;
- неосведомленность сотрудников фирмы о стратегии.
Более того, данная проблема может быть обусловлена и иными факторами. Так, иногда решающим критерием в принятии решения становится общение с сотрудниками. Это в корне неверно.
К этой же категории сложностей можно отнести отсутствие у небольшой компании существенной положительной динамики. При этом фирма может отказываться от проведения регулярного мониторинга, что не позволит получать анализ ее производительности.
Существенное влияние санкций на современный малый бизнес в России не просматривается. Более того, они стали неким стимулом для организации новых небольших предприятий и развития уже существующих.
Эффективные пути решения проблем
Существует несколько прекрасных вариантов решения проблем, которые назрели в небольшом предпринимательстве. Основное, что потребуется, – это разработать детальный план. Эксперты отмечают обязательное наличие в нем нескольких этапов. Это позволит правильно подготовить переход управленца от простого, рядового сотрудника к настоящему лидеру.
Данный план включает:
- скрупулезное изучение рыночной ситуации;
- формирование маркетинговой стратегии;
- выбор ориентира на целевую аудиторию;
- мониторинг затрат, вложений, кредитов;
- детальный анализ эффективности проделанной работы и продуцирование выводов.
Последний этап как раз станет отличным целесообразным решением основной проблемы развития малого бизнеса.
Чтобы свести к минимуму все сложности, которые связаны с эффективностью руководства, эксперты советуют заранее готовиться к данной роли. Очень важно предварительно разобраться в тонкостях маркетинга, нетворкинга, экономики. Для управленца финансовые вопросы не должны казаться «темным лесом».
Также профессионалы рекомендуют опираться на целевой рыночный сегмент. Не менее важно сформировать стабильную финансовую базу. Целесообразно иметь в ресурсе столько денежных средств, чтобы их хватило как минимум на 18 месяцев беспроблемного расходования на нужды развития небольшой компании. В идеале лучше рассчитывать на 36 месяцев.
Сегодня малый бизнес в России 2018 года, как показывает статистика, оказывается успешным крайне редко. Все дело в том, что руководитель, часто рьяно взявшись за дело, быстро выгорает. Именно поэтому эксперты рекомендуют им максимально внимательно отнестись к распределению не только финансов, но и собственного времени.
Бизнес в России: Видео
Источник: ipinform.ru
Основные проблемы, с которыми сталкивается каждый владелец малого бизнеса (и как их решить)
В первые годы работы небольшие компании сталкиваются со множеством всевозможных проблем. Некоторые из них преодолеть трудно, и, по статистике, к концу первого года около 20 % малых предприятий терпят неудачу. Через 5 лет уходит половина, а через 10 – 80 %.
С такими показателями выживания легко понять, почему к первым годам бизнеса относятся с таким трепетом. Но на самом деле многие общие бизнес-проблемы решаемы: от трудностей с поиском клиентов и составления списка адресов электронной почты до найма нужных людей и обеспечения баланса между качеством и ростом. Много раз приходится делать шаг назад, находить время, чтобы понять болевые точки и переосмыслить свою стратегию.
Ниже приведены проблемы, с которыми сталкивается каждый малый бизнес, а также советы по их устранению.
Проблема поиска клиентов
Эта задача стоит не только перед малым бизнесом. Маркетологи известных компаний, таких как Apple, Toyota и McDonald’s, не просто сидят и ждут, когда появятся потенциальные клиенты: даже самые крупные и успешные фирмы каждый день усердно работают над поиском новых покупателей.
Но для малого бизнеса, который никому не известен, найти клиентов особенно сложно. Например, кажется, что есть так много каналов, на которых можно сосредоточиться, но как расставить приоритеты и куда распределить ресурсы?
Как решить эту проблему? Необходимо начать с выяснения того, кто является идеальным клиентом. Распыление усилий и молитвы не помогут — нужно убедиться, что вы обращаетесь к нужным людям.
Составьте портрет вашей целевой аудитории, чем она занимается, где проводит время в Интернете — создайте типаж вашего покупателя. Подробное описание позволит значительно улучшить результаты вашего бизнеса. После этого вы можете начать создавать контент и привлекать целевых клиентов в местах, где они проводят время в Интернете, сообщениями, которые им не будут безразличны.
Проблема найма
Набор персонала часто является одной из самых больших проблем для малого бизнеса, особенно потому, что руководители, как правило, вначале испытывают недостаток финансов. Наем — это сложная процедура, которая для большинства компаний обходится в круглую сумму. И если делать ее плохо, то текучесть кадров может обойтись еще дороже.
Невозможно знать все самому. Вот почему поиск и привлечение людей, которые действительно рады тому, что вы делаете, имеет большое значение.
Поиск лучшего персонала
Легко нанять персонал, разослав описание вакансии, проверив кандидатов и приняв решение. Но из-за высокой стоимости правильного набора важно потратить на него много времени. Не соглашайтесь на хороших сотрудников, когда можете найти лучших. Они помогут вашей компании перейти на следующий уровень.
Так же, как вы представили себе идеального клиента, создавайте портрет идеального кандидата. Он будет отличаться для каждой должности, на которую вы нанимаете, но должен иметь общие черты, связанные с культурой компании.
Возьмите на себя ответственность увлечь кандидатов брендом вашей компании и заинтересовать их в получении дополнительной информации. Это поможет вам построить конвейер рекрутинга, который будет так же предсказуем, как и продажи.
Распространение информации о бренде
Иногда может показаться, что крупнейшие бренды появились из ниоткуда. Как они стали такими привычными? Может ли ваш бизнес расти так же быстро?
Конечно, трудности и неудачи большинства этих компаний не афишировались. Но существуют стратегии распространения информации о вашем бренде и создания отличной репутации, которые можно сразу же претворять в жизнь.
PR, совместный маркетинг и блоги
Пиар — это не столько плата за место в новостном блоге, сколько фокусирование своего голоса и поиск собственного места на рынке.
Совместный маркетинг – это партнерство с другим брендом, которое поможет унаследовать часть его имиджа и репутации и получить популяризаторов бренда за пределами своего круга. Это фантастический способ получить множество новых контактов наряду с собственными маркетинговыми усилиями.
Постоянное ведение качественного блога также поможет повысить узнаваемость бренда. Блог не только помогает привлечь трафик на сайт и конвертировать его в потенциальных клиентов, но также поможет установить авторитет в своей отрасли и завоевать доверие у потенциальных клиентов.
Создание списка рассылки
Как будто это не так сложно, но ваша база данных за год ухудшается примерно на 22,5 %. Это означает, что вы должны наращивать список адресов электронной почты почти на четверть, чтобы просто поддерживать его, не говоря уже о том, чтобы расширять. Работа маркетинговой команды заключается в том, чтобы находить способы постоянно добавлять новые почтовые контакты.
Но то, что многие называют «составлением списка адресов», на самом деле является его покупкой — и это никогда не было хорошей идеей. Это не только нанесет вред вашей репутации, но также приведет к потере денег. Если ваша текущая стратегия заключается в том, чтобы покупать или арендовать списки контактов, то пришло время найти другие способы рассылки контента.
Создайте список рассылки. Он состоит из подписчиков, которые добровольно сообщают свой адрес электронной почты, чтобы вы могли отправлять им электронные письма. Один из отличных способов сделать это — создать блог, который также поможет увеличить свое присутствие в Интернете, повысить авторитет поиска и привлечь поклонников вашего контента.
Вы также можете восстановить старые списки, создав привлекательное предложение о подписке с обещанием поощрить контакты, желающие возобновить подписку, и удалить те, которые не ответят.
Определение круга потенциальных клиентов
Это самая важная задача маркетинговой команды.
Для ее решения необходимо сначала оптимизировать веб-сайт под потенциальных клиентов. Он является наиболее важным инструментом их превращения в реальных. Просмотрите его и спросите себя:
- Каждая ли страница четко направляет их действия, или они задаются вопросом, что делать дальше?
- Используете ли вы инструмент, который автоматически извлекает заявки из ваших форм и помещает их в вашу базу контактов?
- Создаете ли вы пользовательские целевые страницы для каждой кампании, которую вы запускаете?
- Каждый ли ваш пост в блоге направлен на определение потенциальных клиентов? (И есть ли у вас вообще блог?)
Преимущество следует отдавать наиболее популярным страницам вашего сайта. У большинства компаний есть несколько страниц, на которые приходится большая часть их трафика. Часто это домашняя страница, страница «О нас», страница «Контакты» и, возможно, одна или две самые популярные публикации в блоге.
Наконец, обязательно воспользуйтесь бесплатным программным обеспечением для поиска потенциальных клиентов. Маркетинг в целом является дорогим удовольствием, поэтому поиск и внедрение надежных бесплатных маркетинговых инструментов может изменить ситуацию. Например, они имеют такие функции, как добавление контактов из форм веб-сайта в существующую базу данных и создание всплывающих окон и панели приветствий, которые помогут сразу же превратить посетителей сайта в потенциальных клиентов.
Баланс качества и роста
Это сложный вопрос, особенно если учесть, что бывают разные ситуации. Данная проблема возникает во всех сферах бизнеса: при разработке продуктов, создании контента, наборе персонала и так далее.
Многие руководители стимулируют рост любой ценой. Но если развивать компанию слишком быстро, придется быстро нанимать сотрудников. Это приведет к перегрузке опытных членов команды, потому что для обучения требуется время. А если обучение будет плохим, то эффект будет противоположен ожидаемому.
К сожалению, здесь нет идеального решения. Например, стремление к совершенству продукта может быть не таким важным, как желание обслужить клиента. Лучше отложить в сторону страхи и запустить неидеальный продукт, потому что всегда можно будет обновить и улучшить его. В конце концов, когда ваши продукты попадут в руки клиентов, вы сможете гораздо быстрее узнать, что работает, а что нет.
Источник: businessman.ru
