В файле содержатся ответы на вопросы из Итогового теста
Результат — 97-100 баллов
Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!
С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.
Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.
Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.
Темы:
Тема 1. Бизнес и предпринимательство
Тема 2. Предпринимательская профессия. Профессиональные компетенции, мотивы и личностные качества предпринимателя
Тема 3. Предпринимательская фирма. Виды предпринимательского бизнеса
Тема 4. Деловые отношения на рынке труда. Внутрифирменные деловые коммуникации. Тимбилдинг
- только материальные предметы и объекты
- только услуги, выполняемые одними людьми для других
- как материальные предметы и объекты, так и услуги
- деловые интересы предпринимателей
- потребительский спрос
- предложение товаров и услуг на рынке
- материальных
- трудовых
- финансовых
- оценочных
- нежелательное
- противоречивое
- неизбежное
- позитивное
- бесконфликтное
- только сотрудничества
- только соперничества
- сотрудничества и соперничества одновременно
- либо сотрудничества, либо соперничества (конкуренции), либо сотрудничества и соперничества одновременно
- расчет на более высокий уровень эффективности и конкурентоспособности общего бизнеса в избираемом виде предпринимательства
- отсутствие должных талантов по части персональной коммуникабельности и навыков делового общения
- разочарование в предшествующем опыте индивидуального предпринимательства
- уверенность в том, что личные профессиональные компетенции могут наилучшим образом раскрыться в условиях партнерства по общему бизнесу, рядом с более опытными, компетентными, уверенными в себе совладельцами бизнеса
- участниками деловых отношений
- субъектами деловой деятельности
- как участниками деловых отношений, так и субъектами деловой деятельности
- осуществляется как совокупность действий, отличающих данную профессию от любой другой
- соответствует признанному в обществе уровню профессионализма в своей деятельности
- осуществляется нерегулярно, несистематически, является эпизодическим увлечением
- осуществляется с целью получения доходов, выгоды, воспроизведения и развития
- рассматривается всего лишь как хобби, азартная игра
- должностные обязанности работника
- права и ответственность работника
- трудовой договор
- место в структуре, требования к образованию и опыту работы, порядок назначения и замещения работника
- целеполагание, формулирование целей и задач бизнеса
- ресурсное обеспечение повседневного функционирования и развития данной фирмы на конкурентоспособном уровне
- обеспечение безопасного функционирования фирмы
- уплата налогов
- приобретение определенных прав и обязанностей, обеспечивающих достижение своих целей
- создание и организация совокупности рабочих мест
- экономические
- критические
- социальные
- побудительные
- психологические
- инвестиционные
- физические
- гуманистические
- трудовые книжки
- формальные документы
- устные договоренности
- «понятийные соглашения»
- должен быть зарегистрирован в тех организационно-правовых формах, которые предусмотрены законодательством
- может сам придумать организационно-правовую форму и зарегистрироваться
- не должен определять организационно-правовую форму, поскольку это не нужно для регистрации
- штатное расписание фирмы
- метод «кнута и пряника»
- списочная численность работников
- кадровая политика фирмы
- психологический тип личности работника
- поведенческие манеры работников
- компетенции работников
- торговлю товарами
- кредитование
- посредничество в торговле товарами
- страхование
- финансовом рынке
- рынке труда
- товарном рынке
- информационном рынке
- объектами
- субъектами
- объектами и субьектами
- защита прав и законных интересов людей и организаций
- образовательные и научные цели
- максимизация прибыли
- развитие физической культуры и спорта
- благотворительность
- охрана здоровья населения
- предметы и объекты потребления
- средства производства
- рабочую силу
- предпринимательская фирма, возникшая в результате включения в состав ее участников юридических и физических лиц, являющихся резидентами различных государств
- предпринимательская фирма, в состав которой входят два и более участников
- предпринимательская фирма, капитал которой является неделимым и принадлежит нескольким владельцам, распоряжение капиталом возможно только с общего согласия всех владельцев фирмы
- совместная деятельность субъектов предпринимательства без создания для этой цели юридического лица, осуществляется на основе договора между ее участниками
- получение доходов любыми способами и методами
- производство товаров и услуг для других людей
- навязывание собственных интересов другим людям
- фондовые биржи
- рекрутинговые агентства
- биржи труда
- товарно-сырьевые биржи
- материальные
- нематериальные
- как материальные, так и нематериальные
- создав юридическое лицо
- зарегистрировавшись в качестве предпринимателя без образования юридического лица
- создав неопределенное лицо
- ничего не создавая и не регистрируя
- особая разновидность профессиональной деятельности
- вид коммерческой деятельности
- разновидность управленческой деятельности
- поведенческое
- коммуникативное
- технико-экономическое
- поведенческое
- коммуникативное
- технико-экономическое
- конкуренты
- клиенты
- поставщики
- представители широкой общественности
- совокупность знаний, умений и навыков
- наличие диплома об окончании высших и средних специальных учебных заведений
- опыт профессиональной деятельности
- личностные качества человека
- одну
- две
- три
- четыре
- любой предприимчивый человек
- государственный служащий, обладающий способностью к предприимчивому поведению
- человек, превративший собственную предприимчивость в источник предпринимательского дохода.
- физические и юридические лица, зарегистрированные и постоянно проживающие в Российской Федерации
- российские граждане и иностранцы, находящиеся за пределами территории Российской Федерации более 182 дней в календарном году
- иностранные предпринимательские фирмы, действующие на территории Российской Федерации и уплачивающие налоги по месту регистрации
- российские граждане
- потребительского
- наемно-трудового
- государственного
- предпринимательского
- любые родственники
- творческие единомышленники
- родственники, обладающие необходимыми личностными качествами, мотивированные к занятию предпринимательством и обладающие необходимыми компетенциями
- люди, принадлежащие к одной этнической группе
- существенно отличает
- принципиально не отличает
- частично отличает
- потребительского
- наемно-трудового
- производственного
- государственного
- проницательности
- способности критически относиться к собственным и чужим ошибкам
- новаторства
- инициативности
- трудоголизма
- стандартных представлений о своих задачах
- склонности к замедленным ситуационным реакциям под воздействием изменения конъюнктуры
- личностные
- экономические
- обратные
- корпоративные
- профессиональные
- страхового
- коммерческого
- производственного
- работники фирмы
- клиенты
- контрагенты
- конкуренты
- партнеры по общему бизнесу
- криминальных
- институциональных
- частных
- групповых
- подготовки учредительных документов
- подачи учредительных документов в регистрирующий орган
- включения фирмы в единый государственный реестр юридических лиц
- изготовления печати и ее регистрации
- статусный
- деятельный
- зарегистрировав фирму единолично или с партнерами по бизнесу
- войдя в состав совладельцев ранее зарегистрированной фирмы
- купив фирму
- начав заниматься предпринимательским бизнесом, не регистрируя фирму
- обладать набором профессиональных компетенций
- обладать профессиональными способностями
- иметь диплом о высшем образовании
- быть мотивированным к предпринимательскому труду
- обладать подходящими личностными характеристиками, чертами характера
- Чуткость к особенностям местных условий ведения бизнеса
- Соседство с крупным бизнесом
- Оперативность и гибкость в принятии предпринимательских решений
- Материальная и финансовая база
- критическая и позитивная
- прагматическая и критическая
- позитивная и прагматическая
- критическая
- позитивная
- прагматическая
Источник: mail.studizba.com
К деятельным функциям профессионального предпринимателя не относятся
К предприимчивому поведению людей побуждают мотивы .
Тип ответа: Множественный выбор
экономические критические социальные побудительные психологические инвестиционные физические гуманистические
К трудовым коммуникатам относятся .
Тип ответа: Множественный выбор
трудовые книжки формальные документы устные договоренности
«понятийные соглашения»
Каждый субъект предпринимательского бизнеса …
Тип ответа: Одиночный выбор
● должен быть зарегистрирован в тех организационно-правовых формах, которые предусмотрены законодательством
● может сам придумать организационно-правовую форму и зарегистрироваться
● не должен определять организационно-правовую форму, поскольку это не нужно для регистрации
Каналами внутрифирменных коммуникаций субъектов предпринимательского бизнеса с
персоналом фирмы являются .
Тип ответа: Множественный выбор
штатное расписание фирмы метод «кнута и пряника» списочная численность работников кадровая политика фирмы
Ключевое значение в коммуникациях работодателей и работников имеют .
Тип ответа: Одиночный выбор
● психологический тип личности работника
● поведенческие манеры работников
● компетенции работников
Коммерческий бизнес включает …
Тип ответа: Множественный выбор
торговлю товарами кредитование посредничество в торговле товарами страхование
Поделитесь с Вашими друзьями:
Источник: psihdocs.ru
Внутренние коммуникации компании
Внутренним коммуникациям, или, как их еще часто называют – корпоративным коммуникациям, бизнес сегодня уделяет все больше внимания. Оно и понятно: это не дань моде, а растущая потребность и жизненная необходимость. От качества системы внутренних коммуникаций в компании зависит многое.
И уже стало вполне привычным, что крупные предприятия выделяют ее в отдельный функционал, создавая соответствующие подразделения и нанимая специалистов в данной сфере. Однако небольшие организации часто совершенно искренне считают, что их малые «габариты» пока позволяют обходиться и без внутренних коммуникаций. А некоторые компании в своем убеждении идут дальше, полагая, что внутренних коммуникаций у них нет, и они им и вовсе не нужны. Вот с этим заблуждением и разберемся.
«Здесь – нет. И здесь – нет. А что ищем?»
Заблуждение перовое: в маленькой компании нет внутренних коммуникаций.
Прежде, чем обсуждать внутренние коммуникации, определимся с основными понятиями.
Внутренние коммуникации – это общение в компании персонала и менеджмента в ходе совместной деятельности: обмен информацией, идеями, мыслями, решениями, задачами.
Каналы внутренних коммуникаций – это специфические пути движения информационных потоков в компании, являющиеся инструментом распределения информации в определенном направлении, качестве и с конкретной целью.
Система внутренних коммуникаций – структурированная совокупность информационных каналов, позволяющая получать и оптимально распределять информационные сообщения делового, интеллектуального и эмоционального содержания в компании целенаправленно и с заданной эффективностью.
Из определения внутренних коммуникаций (далее – ВК) совершенно очевидно, что факт их наличия никак не связан с масштабом компании и видом ее бизнеса. Следовательно, их не может не быть даже в самой маленькой фирме.
Из определения каналов внутренних коммуникаций также очевидно, что коммуникации передаются не воздушно-капельным путем, как вирусы, а по специфическим каналам. Следовательно, если есть коммуникации, то есть и каналы.
Из определения системы внутренних коммуникаций следует, что системы нет в той компании, где каналы не структурированы и не связаны между собой.
Общий вывод: при самом неблагоприятном раскладе в компании отсутствует система внутренних коммуникаций, а не ВК как таковые.
«Враг вступает в город, пленных не щадя, потому что в кузнице не было гвоздя»
Если исходить из тезиса, что ВК есть в любой компании, а система внутренних коммуникаций – не везде, то становится понятным, что при отсутствии системы ВК «живут своей жизнью», развиваются самостоятельно, компанией не управляются, а лишь используются.
Заблуждение второе: система внутренних коммуникаций нужна только большому бизнесу, крупным компаниям.
Рассмотрим ситуацию. В компании «А» численностью 60 человек для коммуникаций активно используется электронная почта и скайп. В одном из помещений офиса организовали рабочее место для нового сотрудника. Через некоторое время стало очевидным, что в силу специфики функционала ему нужен локальный принтер.
Коллеги поведали новичку, что разрешение на закупку оргтехники дает лично генеральный директор, закупкой занимается офис-менеджер, а установкой – специалист техподдержки. Сотрудник, следуя советам коллег, написал служебную записку на имя генерального директора о необходимости приобретения принтера, для верности продублировал заявку по электронной почте, отправив копию также офис-менеджеру.
А чтобы ускорить события – оперативно сообщил по скайпу специалисту техподдержки, что надо установить локальный принтер. И завертелась кутерьма. Пока офис-менеджер и специалист техподдержки между собой разобрались, кому и что приобрести/установить, пока разыскали служебную записку с сиятельной визой генерального, прошло время. Которое, кстати, оба – и офис-менеджер, и специалист системной поддержки – должны тратить не на выяснение подобных вещей, а совсем на другие, полезные, занятия. А новый сотрудник меж тем сидел без принтера, бегая за своими распечатками к сетевому принтеру, наматывая по офису лишние километры и также теряя свое рабочее время.
Налицо неотлаженный процесс и вечный спутник этого явления – хаос во внутренних коммуникациях. Цена этому хаосу – потери рабочего времени и снижение производительности труда.
Как часто мы сталкиваемся с тем, что каналы внутренних коммуникаций используются нерационально и хаотично, в лучшем случае по неформальным правилам, а в худшем – кому как в голову придет.
Если этих каналов несколько, а при современном уровне развития информационных технологий в любом офисе их, как правило, не один и не два, то сотрудники не имеют возможности структурировать поток входящей информации. И вынуждены разбирать этот поток самостоятельно, часто получая и отправляя дублирующие друг друга сообщения по разным каналам.
Другая крайность – данные передаются не по соответствующим каналам. И это также результат отсутствия системы внутренних коммуникаций. Например, сотрудники передают файлы по почте или с помощью иных средств связи, а не через серверное хранилище, которое есть во многих корпоративных сетях. Или назначают совещание, используя скайп или какой-нибудь коммуникатор, вместо Outlook, который имеет соответствующий сервис. К сожалению, таких примеров множество.
Чем меньше компания, тем проще выстроить внутренние коммуникации в систему
Как видно, с масштабом бизнеса компании эти вещи не связаны. Скорее, они связаны (и усугубляются) с ростом бизнеса. И хвататься за построение системы внутренних коммуникаций в период бурного развития компании – значит, следовать известному отечественному принципу «нужно еще вчера».
Чем меньше компания, тем проще выстроить внутренние коммуникации в систему. И когда предприятие вступит в фазу бурного роста, наводить порядок в коммуникационном хаосе будет уже не с руки.
«Таити, Таити, не были мы на ваших Таити, нас и здесь неплохо кормят»
Заблуждение третье: система внутренних коммуникаций – дорогое удовольствие.
Внутренние порталы, корпоративные социальные сети и прочее «корпоративное коммуникационное счастье» – все это требует внушительных инвестиций. И для компактной компании, не имеющей региональной сети, эти решения не нужны. Ей нужен порядок в коммуникациях. А порядок – это и есть система. И никакой порядок никаких внушительных инвестиций не требует.
Для наведения порядка нужно осознание необходимости его наведения, проявленная воля руководства и установка четкого внятного регламента по использованию всех каналов ВК в компании. Независимо от того, обзаводится ли она корпоративным порталом или использует для коммуникаций лишь возможности Outlook и Skype.
«Нам песня строить и жить помогает»
Заблуждение четвертое: внутренние коммуникации – это часть корпоративной культуры, а корпоративная культура – это корпоративные праздники, различные мероприятия вне работы и прочие «излишества».
Безусловно, внутренние коммуникации – это часть корпоративной культуры, причем весьма важная ее часть. Но корпоративная культура – это не только праздники. Это культура ведения бизнеса в компании, культура взаимодействия функций, процессов, подразделений, сотрудников. Внутренние коммуникации – это не развлечение, а осознанная необходимость. Отношение к ней, как к излишеству и роскоши, отрицательно влияет на качество любого бизнес-взаимодействия.
Итак, мы разобрались с основными заблуждениями относительно внутренних коммуникаций.
Краткое резюме. Внутренние коммуникации есть в любой компании. Они должны быть увязаны в систему, чтобы работать эффективно. Это не роскошь, а необходимость для успешного бизнеса. Качество коммуникаций не зависит напрямую от размера инвестиций в развитие коммуникационных каналов.
Вот и кризис настает…
Теперь рассмотрим такой важный аспект, как роль и значение внутренних коммуникаций в период кризиса или проведения изменений в компании. Именно в этих случаях значимость коммуникаций в целом, а внутренних – в частности, возрастает настолько, что о них «вспоминают» даже те компании, которые искренне считали систему коммуникаций роскошью или того хуже – ненужным излишеством.
И последняя вводная «новость» на сей счет – кризис стал явлением перманентным. Кризисы лишь меняют свою конфигурацию, масштаб и вид, но сопровождают бизнес-среду постоянно. Отсюда мораль – выстраивать бизнес и, соответственно, внутренние коммуникации надо с пониманием того, что мы находимся в состоянии кризиса, а не безмятежной стабильности.
С наступлением кризиса резко возрастает конкурентность бизнес-среды. И эта среда требует оперативного отклика на любой информационный сигнал, на любое изменение. В конкурентной гонке выигрывает не тот, кто владеет информацией, а тот, кто быстро и качественно ею манипулирует: находит, структурирует, передает, получает. Это именно то, что обеспечивает система коммуникаций. Все основные деловые операции должны проводиться быстро, четко, качественно.
Система внутренних коммуникаций (СВК) – это инструмент менеджмента компании. Четко выстроенная, она позволяет повысить вовлеченность сотрудников в реализацию стратегии бизнеса, управляемость за счет сокращения и оптимизации информационных цепочек, тем самым уменьшая издержки. Согласитесь, в условиях кризиса это крайне важно. Скорость и качество информационных потоков – необходимое условие оперативного реагирования компании на быстро меняющуюся бизнес-среду и рыночную ситуацию.
Эффективная СВК – инструмент, помогающий снизить напряжение всего персонала в компании, находящейся в кризисной ситуации. Именно внутренние коммуникации предоставляют возможности доведения до персонала идей лидера, снижения демотивирующего влияния агрессивных внешних обстоятельств, сплочения коллектива и его объединения против «внешнего врага».
Один из самых губительных для корпоративной среды факторов – информационный голод. Информационное пространство компании не терпит вакуума, и любая «дыра» в нем мгновенно заполняется фантазиями, способными расшатать всякую, даже самую стройную систему. Именно СВК поддерживает ровный информационный фон компании и обеспечивает своевременное поступление необходимых сведений.
Таким образом, СВК сегодня – это отнюдь не роскошь и привилегия крупного бизнеса, а система, обеспечивающая выживание и развитие компании практически любого масштаба в современных условиях.
Для формирования СВК вовсе не обязательно отстегивать внушительные инвестиции. Существует масса бюджетных решений. В том числе тех, которые позволяют эффективнее использовать те коммуникационные инструменты, которыми компания уже располагает.
В любой организации есть корпоративная почта. Стройная система списков рассылок, регламент их использования: кто, что, кому (целевая аудитория) и по какому поводу рассылает. Это одно из решений, не требующее дополнительных вложений, – более эффективное использование уже имеющегося канала.
Информационные доски, листовки, корпоративные бумажные СМИ – старый верный дедовский способ. Кому-то он покажется слишком не модным, но тем не менее он эффективен и привлекателен своей бюджетностью.
Информационные мероприятия: разного формата, быстрые, мобильные, для разных аудиторий персонала. Немного организационных усилий – и требуемый информационный фон создан.
Так называемая громкая связь – быстрый и эффективный способ оперативного оповещения офиса о каком-либо событии.
Все это и многое другое, увязанное в логичную, управляемую единым коммуникационным центром систему способно эффективно решить задачу информационного обеспечения без дополнительного финансирования. Лишь за счет наведения порядка и регламентации работы каналов внутренних коммуникаций.
Внутренние коммуникации должны работать на опережение. Внешняя среда активна, быстро формирует информационное поле по любому событию, поэтому компании нужно быть готовой не догонять объяснениями поступившую извне информацию, а опережать ее проникновение своим информационным посылом.
Можно сколько угодно бороться с офисными злоупотреблениями сотрудников в использовании социальных сетей. Но в любом случае опустить «железный занавес» можно лишь на период рабочего времени. За его пределами никакие запреты на сотрудников не действуют. Они активно вычерпывают из внешней среды то, чего были лишены в рабочие часы. Если компания не готова противопоставить им свое качественное информационное поле, то неизбежно потерпит поражение в этой неравной схватке.
Недавний мировой финансовый кризис отчетливо показал, насколько беспомощны перед паникой, проникающей из внешней среды, оказались компании, не работавшие над своими внутренними коммуникациями. Они были вынуждены реагировать на обстоятельства, которые не затрагивали их бизнес напрямую, и работать над демотивирующими факторами, принесенными сотрудниками с просторов нервно пульсирующего рынка.
Все это можно и нужно предотвращать, используя внутренние коммуникации. В кризис 2009 г. происходили массовые сокращения в компаниях, резко уменьшались бюджеты на социальное обеспечение и обучение. Информация потоком выгружалась во внешнее информационное поле, создавая нервозность (мягко говоря) и тревожные ожидания персонала тех организаций, где дела обстояли нормально. Это неизбежно приводило к снижению эффективности работы и производительности труда.
Если при подобных условиях компания не работает с собственным информационным полем, не создает прозрачность для персонала относительно состояния бизнеса компании, то приходится пожинать плоды такой внешней паники. А внутрикорпоративное информационное поле формируется и наполняется внутренними коммуникациями.
Когда какие-либо факторы действительно подрывают бизнес компании, нанося ей ущерб и вынуждая принимать непопулярные меры в отношении персонала, внутренние коммуникации позволяют снизить остроту ситуации и стрессовые реакции. Если информационный ответ компании на негативные факторы поступает несвоевременно, то есть риск, что персонал сработает на опережение, причем отреагирует быстрее и агрессивнее, чем того может ожидать руководство.
СВК создает управляемые информационные потоки, направленные на сотрудников компании и вытесняющие неформальные домыслы, внешние и внутренние панические реакции.
СВК – инструмент любого современного руководителя. Ведь менеджер должен формировать коммуникацию и транслировать подчиненным свою версию объяснения происходящего. Сегодня успешен тот руководитель, который управляет информационными потоками. А управлять ими можно через СВК.
И сегодня успешны те компании, которые способны действовать быстро, обеспечивая высокую скорость и качество информационного обмена в своей деловой среде. Все это решается системой внутренних коммуникаций.
В кризисный период резко снижаются возможности долгосрочного планирования с высокой долей реализации. Периоды реального планирования становятся короткими, что, однако, не отменяет естественную потребность персонала в понимании перспектив: бизнеса, компании и собственных. Менеджмент не может себе позволить давать людям обещания без гарантий их выполнения.
Но если персонал таких прогнозов от руководства не получает, то возникает информационный вакуум, который всегда заполняется собственными предположениями, как правило, негативными. Сотрудникам всегда нужны долгосрочные прогнозы – только так они могут планировать собственное будущее или получать уверенность в его стабильности.
В кризис же единственная возможность – двигаться маленькими шагами, освещая планы бизнеса на доступных и обозримых (планируемых) этапах. Поэтому необычайно важна постоянная коммуникация менеджмента с персоналом относительно планов и возможностей бизнеса на краткосрочный период. Сотрудники стратегические планы компании трансформируют в свои маленькие гарантии «светлого будущего». Но когда великие планы становятся по сути необоснованными лозунгами (что для людей очевидно и потому не «греет»), надо обязательно предлагать «сиюминутную реальность».
Образно говоря: мы не знаем, что будет с климатом лет через 10, а людям надо планировать свою жизнь в благоприятных условиях. Поэтому мы показываем еженедельную динамику погоды, на основе которой можно строить небольшие прогнозы и быть уверенным, что завтра ледниковый период не наступит.
Единственный выход из подобной ситуации – постоянная коммуникация менеджмента с персоналом компании, обеспечивающая регулярное поступление достоверной информации равными дозами через короткие отрезки времени. Такой ритмичный диалог – как свидетельство наличия постоянной связи – стабилизирует и оздоровляет обстановку в компании, что крайне важно в кризисный период. А в благоприятной рыночной ситуации лояльно настроенные и вовлеченные сотрудники позволят организации вырваться вперед, удержать свои позиции на рынке или захватить более высокие.
Итак, мы рассмотрели, что такое система внутренних коммуникаций, и насколько значительную роль она играет в бизнесе компании. Очевидно, что система внутренних коммуникаций – не роскошь, доступная только крупному бизнесу, а осознанная необходимость для компании любого масштаба, если она стремится к выживанию, благополучию и развитию.
Кто же должен заниматься всем этим «беспокойным хозяйством»?
На практике, если компания не выделяет СВК в отдельное кросс-функциональное направление, то данная функция относится к отделу HR или PR. На мой взгляд, эффективнее передать ее под ответственность HR-специалистов, т.к. цели СВК напрямую коррелируют с целями HR-отдела, который, в свою очередь, пронизывает все бизнес-процессы компании.
PR-служба является партнером по СВК, поскольку именно она владеет основными инструментами внутренних коммуникаций. Нередко встречается ситуация, когда внутренними коммуникациями в компании занимается IT. Это в корне неверно, т.к. IT-отдел лишь поставляет технические решения по основным каналам СВК.
Великая эпоха гордого молчания менеджмента и покорности персонала безвозвратно ушла. На дворе эра коммуникаций. Они «прошивают» всю нашу жизнь и являются залогом выживания. Поэтому иллюзорная убежденность в отсутствии и ненужности внутренних коммуникаций в связи с масштабом компании не является аргументом для игнорирования факта их влияния на жизнь в целом и бизнес в частности.
Елена Рудавина — директор по внутренним коммуникациям ОАО «Просвещение», эксперт журнала «Кадровик»
Ключевые слова:
Источник: hr-portal.ru