Ключевые ресурсы бизнес модели это

Ключевыми партнёрами могут быть ваши поставщики, а может быть и конкурирующее предприятие (т. н. «соконкуренция»), у которого вам выгоднее купить товар или услугу, чем произвести её самому. Партнёры могут владеть необходимыми вам ресурсами.

Что относится к ключевым ресурсам?

Краткое определение: Ключевые ресурсы (КР) компании – это активы (человеческие, материальные, интеллектуальные и финансовые), которые необходимы компании для создания, поддержания, реализации, доставки и обслуживания ее ценностных предложений для конкретных потребительских сегментов.

Что значит ключевые партнеры?

Ключевые партнёры (Key partners) Компании вступают в партнёрские отношения, чтобы снизить риски, усилить ценностные предложения или получить ресурсы. Можно выделить три основные причины создания партнёрских отношений: Оптимизация и экономия производства Снижение рисков

Как расписать бизнес модель?

7 этапов создания сильной бизнес—модели

1. Определите свою аудиторию …
2. Налаживайте бизнес-процессы …
3. Ведите учет ключевых ресурсов …
4. Создайте убедительное ценностное предложение …
5. Определите ключевых бизнес-партнеров …
6. Продумайте стратегию создания спроса …
7. Выделите ресурсы на инновационное развитие

Какие ключевые ресурсы нам нужны для создания ключевых ценностей?

1) человеческие ресурсы (персонал компании); 2) материальные ресурсы (оборудование, здания, офисы, инструменты, транспортные средства и т. п.); 3) интеллектуальные ресурсы (торговые марки, патенты, инновационные разработки, клиентская база компании и т.

Что такое ключевые активности?

Ключевые активности – это предоставление услуги. Например, для вас ключевой активностью может быть ведение YouTube-канала. И эта активность будет даже более ключевой, чем само предоставление услуги.

Какие существуют модели бизнеса?

17 наиболее распространенных бизнес—моделей

• Реклама Рекламная бизнес—модель существует уже давно и становится все более оригинальной, по мере того, как мир переходит от печатных материалов в онлайн. …
• Партнерская программа …
• Комиссия …
• Кастомизация …
• Краудсорсинг …
• Отказ от посредников …
• Дробление …
• Франшиза

Что такое ключевой ресурс?

Любая компания нуждается в ключевых ресурсах, иначе она не сможет донести свои ценностные предложения для потребителей и выйти на рынок. Ключевой ресурс — актив, который помогает держаться на плаву.

Как заполнить модель Остервальдера?

Один из самых популярных инструментов — бизнес-модель Остервальдера….В заполнении блока помогут ответы на вопросы:

1. За что клиенты готовы платить?
2. За что они платят сейчас?
3. Каким образом они платят?
4. Как они предпочли бы платить?
5. Какую часть от общей прибыли приносит каждый поток?

Как написать краткий бизнес план?

Вот четыре основных правила составления бизнес—плана:

1. Будьте кратки. Ваш бизнес—план должен быть кратким и лаконичным. …
2. Изучите свою аудиторию. Пишите бизнес—план на языке, который будет понятен вашей целевой аудитории. …
3. Не бойтесь. …
4. Посмотрите пример бизнес плана. …
5. Резюме …
6. Возможности …
7. Реализация …
8. Команда и компания

Что относится к источникам дохода в бизнес модели?

В бизнес—модели существует два типа источников дохода: доход от разовых сделок (продажа товара) или регулярные платежи за подписки или постпродажное обслуживание. Есть несколько способов сформировать источники дохода: Продажа товаров. Самый очевидный поток доходов.

Что такое модель Остервальдера?

Бизнес-модель Остервальдера (Business Model Canvas) — инструмент стратегического управления, используемый для описания бизнес-моделей новых или уже работающих предприятий. Представляет собой схему из 9 блоков, описывающих разные бизнес-процессы организации. Модель создали Александр Остервальдер и Ив Пинье.

Кем предложена бизнес модель?

Александр Остервальдер, 2004 Александр Остервальдер представил бизнес—модель как чертёж, по которому функционирует компания.

Кто придумал канву?

Компания была основана Мелани Перкинс 1 января 2013 года в Сиднее, Австралия. На 1 января 2014 платформа насчитывала 150 тысяч пользователей.

Что входит в финансовую модель?

Финансовая модель — это система показателей, которая поможет спрогнозировать выручку, денежный поток, прибыль бизнеса, а также просчитать, как изменения внутри компании или на рынке отразятся на финансовом положении в будущем.

Как кратко описать бизнес модель?

Проще говоря, бизнес—модель — это в первую очередь схематичное описание монетизации компании: из чего складывается её прибыль, какие у неё расходы и как она намеревается достичь своих целей. Такая модель наглядно показывает, что, кому и как именно продавать, а также насколько это выгодно.

Что такое материальные ресурсы?

Материальные ресурсы представляют собой предметы труда, необходимые для осуществления процесса производства. К ним относятся сырье, все виды материалов, полуфабрикаты, покупные комплектующие изделия и др.

Источник: toptitle.ru

Канва бизнес-модели

Канва бизнес-модели (Business model canvas) — это, согласно ее официальному определению, стратегический инструмент управления новыми или уже существующими компаниями, разработанный швейцарским бизнес-теоретиком Александром Остервальдером для структурированного отображения того, как бизнес создает, поставляет и формирует ценность товаров. С помощью «Канвы бизнес-моделей», или сокращенно БМК, можно ответить на такие вопросы, как:

• Кто является ключевым потребителем продукта?
• Какие проблемы решает продукт?
• В чем уникальность и ценность продукта?
• Какой бюджет требуется для его реализации?
• Как формируется прибыль?

Таким образом, определение данной модели подразумевает под собой широкий анализ различных аспектов бизнеса, но при этом на практике модель выглядит как краткий план размером в одну-две страницы. Сегодня ей посвящено множество специализированных книг, например, книга Александра Остервальдера и Ива Пинье «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора».

Канва бизнес-модели: шаблон

Canvas состоит из девяти блоков, являющихся ключевыми бизнес-элементами и неразрывно связанных друг с другом:

• Блок № 1. Ключевое партнерство. Перечислите основных партнеров вашего бизнеса, которые оказывают ему поддержку и благодаря которым достигается успех проекта. Также укажите конкретные выгоды, которые вам приносит тот или иной ключевой партнер.
• Блок № 2. Основные виды деятельности. Определите главные направления деятельности бизнеса, благодаря которым реализуется продажа товара и формируется ценностное предложение.
• Блок № 3. Ключевые ресурсы. Составьте список источников материальных и нематериальных ресурсов, которые ваша компания использует для продвижения товара, его создания, реализации и т.д.
• Блок № 4. Ценностные (ключевые) предложения. Проанализируйте все предложения, которые предоставляет ваш бизнес, и выделите их отличительное преимущество (то, что отличает вас от конкурентов).
• Блок № 5. Отношения с клиентами. Оцените ваши отношения с клиентами: насколько они доверительные и долгосрочные, через какие каналы вы взаимодействуете с ними, насколько это взаимодействие качественно, есть ли обратная связь, влияют ли на взаимодействие тип и потребности клиента, оказывается ли им постпродажная поддержка и т.д.
• Блок № 6. Каналы сбыта. Разберите каждый канал, благодаря которому клиенты могут узнавать о вашей компании и приобретать ваши товары.
• Блок № 7. Потребительские сегменты. Опишите конкретные сегменты своей целевой аудитории, выделите их ключевые характеристики и различия между ними. Затем оцените, насколько отличается стратегия продвижения и продаж для каждого из этих сегментов.
• Блок № 8. Структура издержек (затрат). Оцените основные траты вашего бизнеса, которые необходимы для его работы и развития. Также постарайтесь провести параллели между этими тратами и другими пунктами.
• Блок № 9. Источники доходов. Определите, что именно в рамках реализации ваших предложений приносит доход вашему бизнесу.

Далее раскроем каждый из данных блоков подробнее. Вы также можете прочитать одну из специализированных книг для лучшего понимания, а именно книгу «Построение бизнес-моделей».

Элементы и блоки Business Model Canvas

Ключевые партнерства

Блок «Ключевой партнер» описывает сеть партнеров и поставщиков, обеспечивающих функциональную работу бизнеса. Бывает четыре типа партнерских отношений: стратегическое партнерство между неконкурентами, стратегическое партнерство между конкурентами, сотрудничество с поставщиками и бизнес-альянс для развития совместных предприятий.

Ответьте на следующие вопросы для наполнения этого блока:

• Сколько у вас всего ключевых партнеров?
• Какие из них наиболее значимые для бизнеса?
• Какие выгоды и преимущества эти партнерства обеспечивают?
• Какие виды деятельности выполняют или помогают выполнять?

Ключевые виды деятельности

Основные виды деятельности определяют реальные приоритеты компании, поскольку это то, чем бизнес занимается каждый день, и то, на чем сконцентрировано внимание руководителей отдела. По сути, это перечисление исполнительных функций и задач бизнеса, которые реализуются здесь и сейчас.

Как правило, все виды деятельности бизнеса можно разделить на пять категорий:

• Производство — то, как продукт изготовляется, как используется на практике и как доставляется клиентам.
• Решение проблем — устранение конкретных недостатков текущей бизнес-модели или проблем, с которыми сталкиваются сами покупатели при обращении в компанию и использовании продукции. Как правило, деятельность такого рода носит проектный характер.
• Технология — изучение, разработка и внедрение технологий для развития продукта и повышения его ценности.
• Online — создание и ведение платформы, которая будет работать на повышение конкурентоспособности компании, а также любая другая деятельность в сети.
• Продажи и маркетинг — продвижение бизнеса и его представительство на рынке (снова online в том числе).

Ключевые ресурсы

Ключевые ресурсы — это наиболее важные активы, без которых ваш бизнес не сможет существовать. В зависимости от типа и ниши вашего бизнеса, эти ресурсы могут различаться, но именно благодаря им вы можете продвигать свое ценностное предложение, устанавливать отношения с клиентами и в принципе присутствовать на рынке. Также ресурсы могут быть разных типов: финансовые, физические, интеллектуальные и человеческие. Причем они могут принадлежать как вам (например, персонал), так и быть арендованными у других компаний (например, компания по аутсорсингу).

Вопросы, которые помогают описать каждый ключевой ресурс:

• Какие ресурсы жизненно необходимы для реализации вашего предложения и работы бизнеса?
• Какой ключевой ресурс приносит больше всего результата?
• Какие каналы сбыта товаров вы используете?
• Откуда поступают ресурсы для взаимодействия с клиентами?
• Какие у вас источники дохода?

Ценностное предложение

Ценностное предложение — это комплекс продуктов и услуг, которые являются значимыми для того или иного сегмента потребителей и за счет разработки и продажи которых существует ваш бизнес. Говоря простым языком, это та причина, по которой клиенты обращаются именно в вашу компанию и выбирают вас среди конкурентов. Именно поэтому ценностное предложение должно удовлетворять определенные потребности клиентов. Оно также может быть как инновационным, то есть предлагать уникальное передовое решение какой-либо проблемы, так и адаптированным, то есть аналогов уже существующего ранее, но улучшенного продукта.

Для заполнения блока «Ценностное предложение» ответьте на вопросы:

• Какую ценность вы несете для клиентов?
• Какие проблемы помогаете им решить?
• Какие потребности удовлетворяете?
• Как именно звучат ваши торговые предложения?
• По какому критерию они сгруппированы?
• На какие сегменты какие предложения рассчитаны? Почему?

Обучение по теме

Методология Agile. Эффективное управление бизнесом

Управлять командой, запустить нужный рынку продукт, достичь успеха — с самой популярной методологией в США

Юнит-экономика. Перспективность бизнеса на этапе идеи

Как заранее рассчитать прибыльность нового продукта, масштабировать бизнес и оценить эффективность его работы

Отношения с клиентами

Отношения с клиентами — это один из важнейших блоков бизнес-модели Canvas. Он подразумевает различные виды отношений, которые устанавливаются между вами и вашими клиентами. Именно на их основе формируется клиентский опыт, а значит, и репутация вашего бизнеса на рынке. Сами отношения с клиентами же выстраиваются на основе качества оказываемых вами услуг, включая профессионализм менеджеров по продажам и качество обслуживания покупателей после покупки.

Чтобы наполнить блок шаблона отношений с клиентами, ответьте на следующие вопросы:

• Насколько эффективны ваши текущие отношения с аудиторией?
• С какими сегментами вы стараетесь поддерживать крепкие и долгосрочные отношения?
• Насколько вам это удается?
• Какие методы вы задействуете для этого?
• Насколько взаимоотношения с клиентами пересекаются с другими блоками вашей бизнес-модели? Какое влияние они оказывают на них?

В идеале должно быть так: один сегмент клиентов — один тип отношений. Для каждого сегмента также используется отдельный канал, а сами отношения могут быть как автоматизированными (просто «привлечь — продать»), так и ориентированными на долгосрочное сотрудничество (превращение одноразовых клиентов в постоянных). Таким образом, от вида сегмента и ваших планов на него зависит, каким должно быть взаимодействие: если, например, долгосрочным, то необходимо регулярно поддерживать с сегментом связь, вовлекая его в жизнь бренда при помощи контента и персональных акций. Для единоразовых же покупок будет достаточно предоставлять клиентам бесплатный образец товара и работать с ними только до заключения сделки (не считая постпродажного обслуживания).

Каналы коммуникации

Блок, посвященный каналам коммуникации, описывает вашу работу с сегментами аудитории и дистрибьюцию, то есть то, как вы осуществляете доставку своих ценностных предложений. Выделенные каналы коммуникации также должны повышать осведомленность покупателей о вашем бренде, способствовать положительной оценке ваших товаров, обеспечивать клиентам возможность легко и быстро приобрести нужный товар, а также помогать с решением проблем после покупки.

Чтобы конкретизировать и описать свои каналы коммуникации, проанализируйте их:

• С помощью каких каналов вы охватываете сегменты своей аудитории?
• За счет каких инструментов взаимодействуете с ними?
• Куда и как интегрированы ваши каналы?
• Какие из них наиболее эффективны?
• Какие из них наиболее бюджетны?
• Какие функции они выполняют при работе с клиентами?

Сегменты аудитории

Каждый потребительский сегмент — это группа или категория, на которую удалось разделить вашу целевую аудиторию для повышения качества их обслуживания. Ведь обслуживание, как и предложение и продвижение, должны формироваться исходя из индивидуальных требований и интересов каждого клиента. Так, на основании этих общих интересов или общих характеристик выделяются сегменты, которые приносят доход бизнесу. Те сегменты, которые не приносят его сейчас, но могут принести в будущем (например, потребители контента в социальных сетях, скажем, в Facebook), также можно учитывать.

• Для кого мы создаем ценность?
• Кто наши самые важные клиенты, клиенты или пользователи?

Каждый потребительский сегмент предполагает свой канал сбыта, тип отношений и даже ценностное предложение.

Структура затрат

Блок структуры затрат посвящен наиболее крупным или важным затратам, которые потребовались бизнесу в процессе работы. Например, в ходе разработки продукта, создания ценности, налаживания отношений с клиентами — все это также входит в основные траты. Рассчитываются они достаточно легко, если вы предварительно заполнили блок по ключевым ресурсам, основным видам деятельности и основным партнерам. По сути, блок расходов будет являться суммой всех бюджетов в рамках трех перечисленных сфер.

Конкретно в рамках структуры затрат необходимо ответить на вопросы:

• Какие наиболее значимые траты несет бизнес, работая по текущей бизнес-модели?
• Какие именно ресурсы, основные виды деятельности и партнеры являются самыми дорогими?
• Какие из них самые приоритетные и почему?

Потоки доходов

Блок потока доходов подразумевает анализ потоков выручки, которую получает компания от каждого сегмента аудитории в результате совокупности всех предыдущих блоков. Источники дохода могут основываться на разных стратегиях ценообразования, то есть, например, быть фиксированными, аукционными или договорными. Бизнес также может иметь стабильные источники доходов вроде ежемесячных платежей за подписку на контент, а может иметь единоразовые вроде покупки в магазине.

Следующие вопросы помогут вам лучше раскрыть поток доходов:

• За какую реальную ценность платят ваши клиенты?
• Каким способом чаще всего осуществляется оплата? Удовлетворены ли клиенты им?
• Какой вклад в процентном соотношении вносит каждый поток доходов в общую прибыль?

Lean Canvas или Business Model Canvas: что лучше?

Model Lean Canvas является более ранним поколением BMC, на основе которой она и появилась. Однако, в отличие от модели Александра Остервальдера, Lean Canvas представляет собой более узкий подход, ориентированный на поиск и устранение определенной проблемы. Также Lean Canvas предполагает отдельное проведение работ с каждым сегментом аудитории, то есть для каждого сегмента разрабатывается свой шаблон. Помимо этого, различается и наполнение блоков, например, отсутствует блок «Ключевое партнерство». Вместо этого Lean Canvas включает:

• Блок № 1. Сегменты потребителей
• Блок № 2. Проблема и потенциальные решения
• Блок № 3. Уникальная ценность
• Блок № 4. Решение проблемы
• Блок № 5. Каналы продвижения
• Блок № 6. Структура затрат
• Блок № 7. Денежные потоки
• Блок № 8. Основные метрики
• Блок № 9. Скрытое преимущество

Таким образом, BMC — более широкая и разветвленная модель, которая позволяет осуществлять надзор и оптимизацию всего бизнеса в целом, чтобы не только повысить его прибыльность, но и сделать его более устойчивым к кризисам и рыночным колебаниям.

Пример «Канвы бизнес-модели» на практике

В качестве одного из примеров применения Business Model Canvas возьмем модель популярного стримингового сервиса Netflix нового поколения. Учтите, что реальные показатели и инструменты компании могут несколько отличаться на текущий момент — это лишь образец для наглядной демонстрации использования модели на практике.

• Блок № 1. Ключевые партнерства. Продюсеры, телекомпании, поставщики электронного оборудования.
• Блок № 2. Ключевые виды деятельности. Производство, перевод и лицензирование контента, а также развитие инфраструктуры платформы.
• Блок № 3. Ключевые ресурсы. Сайт Netflix, аккаунты в социальных сетях Netflix (Facebook, Instagram, TikTok и т.д.), коллекция сериалов и кино, бренд.
• Блок № 4. Ценностные предложения. Свободный доступ к контенту по запросу, не зависящий от времени и местоположения клиента.
• Блок № 5. Отношения с клиентами. Сайт выстраивает отношения с покупателями за счет рекомендательной системы с интеграцией искусственного интеллекта, то есть за счет индивидуальной подборки кино и сериалов для каждого пользователя, составленной на основе его прошлых запросов и интересов.
• Блок № 6. Каналы сбыта. Мобильные, десктопные и стационарные устройства, а также приложение Netflix и сайт.
• Блок № 7. Потребительские сегменты. Киноманы, дети, фанаты определенных сериалов, доступных только на Netflix.
• Блок № 8. Структура издержек. Производство контента, покупка прав на трансляцию контента, переводческие работы, техническая поддержка платформы.
• Блок № 9. Потоки доходов. Подписка на неограниченный доступ к контенту платформы.

Также примерами БМК являются такие компании, как Google, Starbucks, Tesla и Uber.
Составлять шаблон модели можно как в Microsoft Word, так и в специально предназначенных для этого платных программах, например Strategyzer. Word подходит для новичков в Canvas или малых стартапов, которые еще не имеют сложных систем и большой базы клиентов, в то время как Strategyzer предназначен для профессионалов и крупных представителей бизнеса.

Источник: lectera.com

Заполнение бизнес-модели Остервальда

Заполнение бизнес-модели требуется в первую очередь начинающим стартапам, но перед её составлением требуется проделать подготовительную работу: на момент заполнения бизнес-модели уже должны иметься поставщики и партнёры, должны быть известны каналы сбыта и оперативные расходы.

Бизнес-модель Остервальда могут использовать и действующие социальные предприятия. Им это требуется, чтобы оценить собственную эффективность и получить актуальную информацию о деятельности конкурентов. В условиях быстро меняющегося рынка это крайне полезная информация.

Бизнес-модель Остервальда состоит из девяти основных блоков, которые можно представить в виде таблицы:

Ключевые партнёры

На момент составления бизнес-модели вы должны знать, кто будет вашими ключевыми партнёрами, без сотрудничества с которыми вы не сможете реализовать свою бизнес-идею. Разберитесь, кто и для чего вам нужен.

Ключевыми партнёрами могут быть ваши поставщики, а может быть и конкурирующее предприятие (т.н. «соконкуренция»), у которого вам выгоднее купить товар или услугу, чем произвести её самому. Партнёры могут владеть необходимыми вам ресурсами. А могут в чём-то дополнять вашу деятельность. Ключевые партнёры снижают ваши риски и издержки, получая взамен какую-то выгоду для себя.

Заполняя этот блок, вам необходимо ответить на следующие вопросы:

• Кто ваши ключевые партнёры и поставщики?
• Какие ключевые ресурсы вы от них получаете?
• Какие ключевые виды деятельности выполняют ваши партнёры?

Ключевые виды деятельности

Невозможно заниматься «всем и сразу». У вас должен иметься конкретный фокус – ключевой вид деятельности, без которого невозможна успешная работа компании. Можно выделить три основных ключевых вида деятельности: производство, разрешение проблем, платформы и сети.

В этом блоке необходимо ответить на следующие вопросы:

• Какие ключевые виды деятельности вам необходимы, чтобы клиент предпочёл вас конкурентам?
• Какие технологии вам нужны?
• Какие процессы необходимы для поддержки деятельности?
• Какие виды деятельности нужны для развития каналов сбыта и роста доходов?

Ценностные предложения

Ценностное предложение или уникальное торговое предложение – это та причина, почему клиент пришёл к вам, а не обратился к кому-то другому. Естественно, для составления адекватного ценностного предложения вы должны чётко понимать, для какого сегмента или сегментов рынка вы работаете – кто ваша целевая группа?

Заполняя этот блок, ответьте на следующие вопросы:

• В чём ваша уникальность и отличие от конкурентов?
• Какую ценность вы создаёте для своих клиентов?
• Какие проблемы клиента вы решаете?
• Какой набор продукции или услуг вы предлагаете каждому из клиентских сегментов?
• Какие потребности клиента вы удовлетворяете?

Ваимоотношения с клиентами

Этот блок направлен на удержание имеющихся клиентов и увеличения числа новых. Здесь необходимо проанализировать все каналы коммуникации со всеми клиентскими сегментами. Взаимоотношения с клиентами могут строиться на основании персональной поддержки или на самообслуживании, когда клиент не имеет с вами непосредственного контакта.

При заполнении блока вы должны ответить на следующие вопросы:

• Как вы планируете удерживать старых клиентов и привлекать новых?
• На чём вы строите коммуникацию с клиентом?
• Какие у вас взаимоотношения с клиентом?
• Во сколько вам обходится поддержание контакта с клиентом?

Потребительские сегменты

В принципе, этот блок можно смело ставить на первое место по значимости. Ибо с него всё и начинается: если вы неверно определите свою целевую аудиторию, то вся дальнейшая деятельность будет иметь мало смысла. Вы не должны обязательно ограничиваться одним потребительским сегментом – их может быть несколько, но в этом случае вам нужно будет ответить на следующие вопросы для каждого из потребительских сегментов:

• Для кого вы создаёте ценность и на кого направлено ваше ценностное предложение?
• Какие клиенты для вас самые важные?
• Какие у ваших клиентов архетипы (как можно детальнее)?
• Какие проблемы или задачи они хотят решить?

Структура издержек

В этом блоке вам необходимо указать все расходы, которые сопутствуют нормальному функционированию бизнес-модели. В заполнении этого блока помогут предыдущие, потому что они содержат практически всю необходимую информацию. Заполнение этого блока помогает структурировать все расходы, чтобы получить ясную финансовую картину бизнеса. К издержкам можно подходить по-разному, но пытаться их минимизировать нужно в любом случае.

Ваша бизнес-модель может быть ориентирована на снижение издержек, а может быть больше ориентирована на создание ценности – в этом случае минимизация издержек не имеет столь критического значения.

Вам необходимо ответить на следующие вопросы:

• Без каких расходов ваша компания не сможет функционировать?
• Какие ваши ключевые ресурсы самые дорогие?
• Какие ключевые виды деятельности самые затратные?

Ключевые ресурсы

Этот блок тесно связан с блоками «Ключевые партнёры» и «Ключевые виды деятельности». Ключевые ресурсы нужны, чтобы выйти на рынок и донести своё ценностное предложение до потребителя. Ресурсы могу быть материальными, финансовыми и человеческими. Чаще всего компаниям требуются все три вида ключевых ресурсов. Продумайте, какая материальная база требуется для вашей бизнес-модели.

Какие нужны финансовые вливания, откуда и на каких условиях вы можете их получить. Также вам, возможно, потребуется собрать команду.

В этом блоке дайте ответ на следующие вопросы:

• Какие ресурсы вам требуются для ценностного предложения?
• Какие ресурсы у вас имеются уже сейчас, а какие требуется привлечь?
• Какие ключевые ресурсы вам нужны для наладки каналов сбыта и наращивания доходов?

Каналы сбыта

Этот блок помогает построить модель общения с клиентом – как вы будете на него выходить? Естественно, каналы сбыта будут зависеть от потребительских сегментов, потому что к каждой целевой группе требуется свой подход. Если в вашей бизнес-модели несколько потребительских сегментов, то продумайте наиболее эффективные каналы сбыта для каждого из них.

Заполняя этот блок, ответьте на следующие вопросы:

• Через какие каналы вы вероятнее всего достигните своих клиентов?
• Какие каналы используют ваши конкуренты?
• Какие каналы наиболее эффективные, а какие самые дешёвые?

Потоки поступления доходов

Последний блок помогает определить потенциальные доходы от каждого потребительского сегмента и сформировать новые каналы получения доходов. Доходы делятся на разовые (сделка) и регулярные (периодические платежи клиента за ценностное предложение). К разовым относится продажа любых активов (товаров и услуг). Примеры регулярных поступлений – это плата за использование, подписку, аренду, лицензию и пр.

В этом блоке ответьте для себя на следующие вопросы:

• За что клиенты вам платят?
• За что они ещё могли бы платить?
• Какой способ оплаты используется? Достаточно ли он удобен для клиентов?
• Какую часть от общей прибыли приносит каждый из потоков дохода?

Заполнять бизнес-модель Остервальда можно с разной степенью детализации. В любом случае, работа эта довольно кропотливая, она требует глубокого анализа, математической точности и даже творческого подхода для моделирования потенциальных ситуаций.

Для заполнения какого-то из блоков вам может понадобиться помощь людей из вашей компании или из-за её пределов (консультантов, аналитиков). Но если вы серьёзно подойдёте к её заполнению, то заполненная таблица поможет вам понять, в какой ситуации вы находитесь, чтобы решить, в каком направлении вам необходимо двигаться.

Источник: kislorod.io