Частная медицина – это наиболее быстро развивающаяся и высокодоходная отрасль бизнеса. Во-первых, россияне не экономят на собственном здоровье, при этом многие готовы платить любые деньги ради плановой или внеплановой проверки организма. Во-вторых, жесткие квоты и очереди на диагностические процедуры в муниципальных клиниках весьма затрудняют их бесплатное прохождение. В подобных условиях готовый бизнес, такой как МРТ кабинет является перспективным и прибыльным вариантом для открытия своего дела.
Актуальность рынка услуг
Магнитно-резонансная томография – это способ диагностики различных заболеваний. Он позволяет с высокой долей точности выявлять заболевания спинного и головного мозга, доброкачественные или злокачественные опухоли уже на начальной стадии их появления.
Как показывают аналитические, маркетинговые, экономические исследования, открытие МРТ кабинета — это хорошая возможность влиться в быстро развивающуюся отрасль с повышенным потребительским спросом. Кроме того, из-за того, что на старте нужно иметь значительные инвестиции конкуренция в этой сфере минимальная.
Метод магнитно-резонансной томографии широко распространен в системе здравоохранения всех городов нашей страны. При этом имеющаяся в распоряжении государственных стационаров и поликлиник аппаратура не может даже на 30% удовлетворить потребительские ожидания на выполнение высокоточных, объективных, достоверных диагностических процедур.
Открытие рентген кабинета, МРТ, КТ. Лицензия на рентген ДИЯР, санитарный паспорт. Лицензия МРТ.
По опросам врачей разных специальностей, проведенным летом 2020 года, около 85% респондентов отмечают, что применение результатов таких исследований в повседневной практике снижает количество ошибочных диагнозов, приступать к оперативному лечению болезней практически сразу после проявления их первых симптомов. Грамотно разработанный бизнес- план кабинета МРТ позволит выйти на окупаемость и начать зарабатывать уже через 2-3 года с момента открытия диагностического кабинета.
МРТ исследование – наиболее эффективный метод диагностики многих заболеваний
Регистрация, лицензирование бизнеса
Первое, что нужно сделать тем, кто решил открыть МРТ кабинет – это зарегистрировать официально субъект предпринимательской деятельности. В данном случае лучше всего остановиться на Обществе с ограниченной ответственностью, так как для этой организационно-правовой формы доступна упрощенная система налогообложения – с 6-ю или 15-ю процентной налоговой ставкой.
Для регистрации юридического лица выбираем код ОКПД 86.22 – «услуги в области специализированной врачебной практики.
Далее нужно получить государственную лицензию на оказание услуг в области медицины, предоставив в Лицензионную палату по месту открытия ООО следующий пакет документов:
- Учредительные документы компании;
- Свидетельство о постановке на налоговый учет;
- Правоустанавливающие документы на помещение — договор покупки или долгосрочной аренды;
- Регистрация томографов, технические паспорта на оборудование;
- Результаты лабораторных испытаний аппаратов;
- Заключения о возможности эксплуатации диагностического оборудования;
- Документы об образовании, опыте работы, стажировках, медицинских сертификатов персонала компании.
Получение лицензии занимает от 45 дней, поэтому стоит запастись терпением.
Еще до начала работы предпринимателю нужно найти помещение, купить оборудование, нанять персонал – то есть подготовить все, что может потребоваться для оказания платных медицинских услуг, однако, приступить к работе фирма сможете не раньше чем через полтора месяца.
Распространенность и востребованность КТ и МРТ. Практика медицинского бизнеса.
Чтобы не затягивать с получением лицензии можно обратиться в специальную компанию, которая возьмет на себя решение задачи по подготовке пакета документов, его подачи в лицензионную палату, оперативное устранение проблем, возникающих на этом этапе открытия дела. Единственный момент – услуги хороших специалистов обойдутся, как минимум в 15-20 тысяч рублей.
Выбор помещения
Так как томографы имеют встроенный блокатор, который исключает выход импульсов за пределы комнаты, в котором проводятся диагностические исследования, бизнесмену не нужно беспокоиться о дополнительной защите помещения.
Помещение кабинета МРТ
Этот факт позволяет арендовать под МРТ кабинет офис или отдельно стоящее здание, либо найти клинику (частную или государственную), в которой отсутствует томограф и заключить с ее руководством договор на аренду пустующих помещений.
Выбор оборудования
Поиск, подбор, приобретение оборудования – является не только самым ответственным, но и наиболее затратным моментом начала предпринимательской деятельности. Бизнес план кабинета МРТ может включать покупку не только магнитно-резонансного аппарата, но и компьютерного томографа, в основе которого лежит иная методика получения информации об организме обследуемого человека. Оборудование для КТ обходится несколько дешевле, однако, он скорее может использоваться, как альтернатива, но в качестве основного устройства вряд ли подходит.
Маммограф, Pinkview Bemems
Цена 62 000 usd Купить
Цифровой рентген аппарат, 40 кВт
Цена 55 000 usd Купить
Стационарный аналоговый или цифровой рентген,
Цена 56 000 usd Купить
Рентген комплекс на два рабочих места, аналоговый, RFM-525HF
Цена договорная Купить
В списке обязательного оборудования значится:
- шприц-инжектор;
- мультиформатная лазерная камера для печати изображений;
- компьютер, иная офисная техника, для автоматизированного рабочего места врача – диагноста;
- программное обеспечение, система интерком;
- набор немагнитных инструментов для интервенционных процедур.
В качестве поставщика оборудования предприниматель может выбрать производителей медтехники из Германии, Великобритании, Австрии, Швеции США, Японии, либо менее известные фирмы из Китая, которые готовы поставить аппараты по относительно низкой цене.
Магнитно-резонансный аппарат
Цена томографа зависит от мощности источника магнитного поля. Сегодня большинством частных клиник эксплуатируются аппараты мощностью 1-3 тесла – чем выше мощность, тем более точное исследование можно выполнить. Начальная цена магнитно-резонансного томографа мощностью в 1 тесла стартует с 10 миллионов рублей; мощностью в 1,5 тесла – от 20 миллионов рублей; мощностью в 3 тесла – от 30 миллионов рублей.
Какие специалисты нужны
Проект кабинета МРТ будет успешным только, если предприниматель сможет набрать в штат квалифицированный персонал, который знает и любит свое дело. Специалисты должны быть хорошими диагностами, уметь обращаться с оборудованием, которое используется фирма.
Основными позициями штатного расписания являются рентгенологи, врачи узкой специализации – неврологи, хирурги, онкологи. Не обойтись без медсестры и администратора. И если первые будут исполнять обязанности по обслуживанию клиентов, то вторые — лицо компании. В частности, администратор организует диалог с клиентом, ведет запись, встречает и провожает пациентов.
Подбору персонала кабинета МРТ следует уделить особое внимание
Для стабильной, а главное прибыльной работы компании могут потребоваться и другие сотрудники:
- бухгалтер (будет заниматься ведением финансовой документации и предоставлением отчетной документации в налоговую);
- управляющий (реализует функции непосредственного руководства фирмы),;
- секретарь (ведет кадровое делопроизводство, принимает входящую корреспонденцию, отвечает на письма, запросы);
- маркетолог или пиар-менеджер (выполняет ведение сайта, групп в социальных сетях);
- уборщик служебных помещений.
При поиске персонала рекомендуется обращать внимание на соискателей с опытом работы. Например, в качестве оператора подойдет врач-рентгенолог, тогда как в качестве помощника оператора можно рассматривать младший медицинский персонал.
На первых порах, ведение документооборота и бухгалтерии берет на себя собственник бизнеса, либо отдает на аутсорс.
Прибыль и окупаемость
По приблизительным подсчетам для открытия МРТ кабинета потребуется следующие стартовые вложения:
- Аренда помещения – от 100 тысяч рублей в месяц (в зависимости от площади, места расположения компании);
- Покупка магнитно-резонансного томографа – от 20 миллионов рублей;
- Регистрация ООО, получение лицензии – 30 тысяч рублей;
- Покупка технического оборудования, медицинских инструментов и расходных материалов – 3-5 миллионов рублей;
- Покупка мебели, компьютеров, офисной техники, установка лицензированного программного обеспечения.
Общая сумма стартовых инвестиций стартует от 26 миллионов рублей. Размер первоначальных вложений может изменяться в меньшую или большую сторону в зависимости от региона расположения кабинета, текущего курса валют и многих других факторов.
Текущие расходы
Ежемесячные расходы диагностического кабинета будут формироваться из заработной платы персоналу, арендных платежей и оплате коммунальных услуг. Кроме того, потребуется предусмотреть возможность регулярного пополнения расходных материалов и средства на ведение рекламной кампании. Средний размер ежемесячный расходов при штате сотрудников в 5 человек (управляющий, бухгалтер, администратор, врач и медсестра) составит порядка 400-500 тысяч рублей.
Показатель
Значение
Сумма первоначальных инвестиций
20 -26 миллионов рублей
Источник: www.equipnet.ru
Компьютерная томография как бизнес
Прокуратуре вновь не удалось оспорить концессию «МедИнвестГрупп» по возведению онкоцентра в Перми
Российские ученые получили золотые медали РАН за развитие медицины
Топ-менеджер ГК «Мать и дитя» перешла в «Медси» на пост директора по закупкам
Владельцу «Смарт Дельта Системс» вынесли приговор по делу о растрате
В Карелии состоится общенациональный форум «Региональное здравоохранение – 2023»
Картина дня: дайджест главных новостей от 23 мая 2023 года
Amgen прекратит поставки в Россию препарата от псориатического артрита
Экс-директора Сибирского медцентра ФМБА отправили под стражу
Строительство корпуса ОКБ в Тюмени оценили в 8,5 млрд рублей
«Бонум Инвестментс» передал подмосковный завод шприцев топ-менеджменту компании
Экс-директору новосибирского НИИ туберкулеза вынесли приговор по делу о растрате
«Мать и дитя» прекратит листинг GDR на Лондонской бирже
«СОГАЗ-Мед»: 73,4% жалоб застрахованных обоснованны
Novo Nordisk может передать российский бизнес партнеру
НМИЦ эндокринологии: профильных специалистов не хватает в 55 регионах
Экс-замглавы Минздрава Якутии пытается обжаловать домашний арест
Как создать уникальную клинику для заказчика, когда заказчик – ты сам? Кейс от «Первой Медицинской Компании»
Картина дня: дайджест главных новостей от 22 мая 2023 года
В правительстве дорабатывают законопроект о риск-шеринге
Элизабет Холмс отправится в тюрьму в конце мая
Bloomberg: эффективность 26 лекарств, одобренных FDA по ускоренной схеме, так и не доказана
Новые регионы могут получить из федбюдежта 2,1 млрд рублей на здравоохранение
В «Ситилаб» опровергают выявленную телеграм-каналом утечку данных клиентов
«Полисан» взыскал с фармдистрибьютора «Профитмед» 282 млн рублей
Утверждены особенности дистанционного обжалования МСЭ
В 2022-2023 годах суды отказали Fresenius в оплате диализа «иногородним» на 30 млн рублей
В Госдуме создали Совет по вопросам цифровизации здравоохранения
Научные медцентры со стационаром на 800 коек получили право на образовательную деятельность
Топ-менеджмент «Доброго доктора» получил условные сроки за хищение средств ОМС
Производителям ТСР предоставят субсидии на разработку новой продукции
Луч без права передачи: почему 20-миллиардный рынок МРТ- и КТ-диагностики останавливается в развитии
Тимофей Добровольский, Дарья Шубина, Ахмед Малороев Мединдустрия
16 мая 2019, 16:20
Фото: sogaz-clinic.ru
Частный рынок лучевой диагностики, или МРТ- и КТ-исследований, переживший всплеск интереса инвесторов в середине 2000-х, вот-вот впадет в стагнацию. Операторы сегмента сетуют на усиление конкуренции, низкий платежеспособный спрос, растущие расходы на эксплуатацию оборудования и пытаются нащупать единственно верные пути диверсификации бизнеса. С другой стороны, отечественный рынок по-прежнему заметно отстает от европейского и американского – как по соотношению мощности аппаратного парка к численности населения, так и по операционной активности. Vademecum провел ревизию сегмента и высветил его перспективы.
ОТ ПРОСТОРА К СЛОЖНОМУ
Трансформации на рынке лучевой диагностики наглядно прослеживаются через историю старожила этой индустрии – сети частных центров МИБС (Медицинский институт им. Березина Сергея). Как свидетельствует основатель компании Аркадий Столпнер, на заре запуска бизнеса в начале 2000-х в сегменте практически не было конкуренции, а годовая рентабельность превышала 100%. Сейчас, по словам опрошенных Vademecum провайдеров, этот показатель в лучшем случае достигает 20–25%.
«Рентабельность бизнеса за эти годы действительно значительно упала, выживать становится все сложнее», – говорит учредитель работающей в Москве сети «МРТ-24» Додо Баркалая.
Еще пессимистичнее оценивает ситуацию гендиректор «Рэмси Диагностика» Александр Ледовский: «Большинство центров показывают рентабельность на уровне 3–5%. При стоимости нового аппарата МРТ в 50 млн рублей нужно не менее пяти лет, просто чтобы вернуть затраты на закупку».
Под этими резюме подписались многие из собеседников Vademecum на рынке, добавив, что будут искать или уже выбрали варианты диверсификации бизнеса. Например, тот же МИБС заметно продвинулся в разработке соседствующего с лучевой диагностикой клинического сегмента, начав оказывать услуги в сфере протонной терапии, радиотерапии, хирургии, осваивать гамма- и кибер-нож. В 2019 году сеть Столпнера выиграла тендеры на исполнение московского госзаказа на протонную терапию на 196 млн рублей (суммарная выручка всех юрлиц компании в 2017 году, по данным СПАРК-Интерфакс, превысила 6,2 млрд рублей).
Второй по оборотам игрок этого рынка – ГК «Эксперт», помимо центров лучевой диагностики, развивает сеть многопрофильных поликлиник в девяти городах России. Гендиректор компании «МРТ Лидер» Алексей Шавкута расширяет в центрах сети предложение за счет услуг функциональной диагностики, врачебных приемов и массажа.
Некоторые операторы пытаются искать новые ниши внутри родного сегмента. По словам Александра Ледовского, «Рэмси Диагностика» изначально ориентировалась не столько на выполнение рутинных исследований, таких как МРТ головы, шеи, позвоночника, сколько на выполнение исследований любой сложности, включая контрастные исследования брюшной полости, малого таза, молочной железы, кишечника, ангиографию сосудов.
Сегодня смещает акценты в сторону сложных исследований и компания «Медскан». «Сейчас у нас стало меньше пациентов с такими рутинными обращениями, как исследования МРТ головного мозга или различных отделов позвоночника, зато выросло количество сложных исследований, например, МРТ брюшной полости с контрастом, или органо-специфичных, например, МРТ печени», – говорит гендиректор «Медскана» Дмитрий Горносталев. Иными словами, ключевые игроки рынка лучевой диагностики пытаются двигаться от моноуслуги к новым, более маржинальным манипуляциям, что, на первый взгляд, может указывать на удовлетворение потребительского спроса в сегменте.
Говорит ли это о насыщении рынка? Судя по актуальным данным Росстата, нет.
Например, в 2016 и 2017 годах в России функционировало 13 КТ-аппаратов на 1 млн человек, что сопоставимо с уровнем Словении, Польши, Венгрии, но значительно уступает аналогичным показателям западноевропейских стран и США. По данным OECD Health Statistics, в США в 2016 году действовало 42 КТ-аппарата на 1 млн населения, в Греции – 37, в Италии – 34.
Проигрывает Россия и по уровню загрузки диагностических установок. В 2016 году у нас проводилось 4,3 тысячи исследований на одном КТ-аппарате против 13 тысяч в той же Венгрии, 6,8 тысячи – в Нидерландах, 6 тысяч – в США. Приблизительно такой же разрыв наблюдается и в эффективности использования аппаратов МРТ.
Тем не менее объем российского рынка лучевой диагностики в натуральном выражении демонстрирует положительную динамику: число КТ-процедур в 2017 году по сравнению с 2016-м выросло на 10%, а МРТ – на 7%. То есть говорить об удовлетворении спроса не приходится. Почему же операторы считают, что рынок фактически застыл в развитии?
МАШИНАМ МЕСТО
В первую очередь нужно признать, что данные Росстата – 1 909 КТ- и 676 МРТ-аппаратов, или 13 и около 5 машин соответственно на 1 млн населения в 2017 году, – могут не отражать реальной ситуации, поскольку служба опирается преимущественно на показатели государственных больниц, в том числе их коммерческих отделений, и в меньшей степени учитывает активность частных игроков рынка.
BusinesStat дает более высокие цифры, лучше коррелирующие с данными опрошенных Vademecum экспертов: 2 511 КТ- и 1 287 МРТ-установок, а совокупный объем рынка оценивает в 25 млрд рублей. Но даже такие значения не позволяют говорить об адекватной укомплектованности российской индустрии здравоохранения аппаратами для лучевой диагностики и их эффективной загрузке.
Но помимо методологических особенностей или явных огрех при сборе статданных, существуют и объективные факторы, определяющие расстановку сил в отрасли, и главную роль здесь играет география. Как показал мониторинг Vademecum, Москва и Санкт-Петербург значительно превосходят по уровню насыщения рынка средние по стране показатели. Главный внештатный специалист по лучевой и инструментальной диагностике Минздрава России Игорь Тюрин приводил в 2016 году такие данные: в Москве и Санкт-Петербурге работало по 18 МРТ-сканеров на 1 млн населения, что очень близко к европейским показателям, в то время как среднероссийский уровень обеспеченности техникой не превышал четыре машины на 1 млн человек.
И если в среднем по стране за тот же период, по данным Росстата, проводилось 16 МРТ-исследований на тысячу человек, то в Москве и Санкт-Петербурге – 67 и 90 соответственно. Аналогичная пропорция наблюдалась в сегменте КТ-исследований: в среднем по России – 13 сканеров на 1 млн жителей, в Москве – 23 аппарата, а в Санкт-Петербурге – 17.
В двух столицах рынок действительно насыщен: здесь оперируют и специализированные сети, и одиночные центры, и отделения лучевой диагностики многопрофильных клиник. По оценкам компании «Рэмси Диагностика», в Москве действует порядка 40, а в Санкт-Петербурге – свыше 30 частных провайдеров профильных услуг.
На московском рынке работают локальные сетевые игроки, крупнейшим из которых является имеющая в активе пять круглосуточных диагностических центров компания «МРТ-24». Эта сеть, по собственным данным, закрывает потребность в услугах лучевой диагностики около 1 млн жителей столицы. Исторический лидер санкт-петербургского рынка – МИБС. Некоторые сети (ЦМРТ, «Рэмси Диагностика») развивают бизнес в обеих столицах.
В регионах жесткой конкуренции не наблюдается. Здесь можно выделить только двух игроков – МИБС и «МРТ-Эксперт», занимающих до 80–90% рынка на территориях своего присутствия. Помимо этих явных лидеров, можно назвать еще нескольких заметных локальных операторов, в том числе «Лидер» (Приморский край), «МЦ Черноземье» (Воронежская область), «Барсмед» (Республика Татарстан). На развитие, а точнее торможение, сегмента лучевой диагностики в регионах оказывает влияние другой фактор – низкий платежеспособный спрос, не позволяющий значительно повышать расценки на диагностические услуги.
Получается, маржинальность бизнеса в столицах сдерживается высокой конкуренцией, а на периферии – низкими доходами населения. По данным Vademecum, средний чек на МРТ-исследования в России в 2018 году составлял 3 100 рублей, на КТ – 2 700 рублей. Для сравнения: средняя стоимость МРТ-диагностики в США составляет $470, КТ-исследования – $250, что сопоставимо с европейскими ценами.
Низкий средний чек не позволяет достигать необходимых для развития бизнеса показателей рентабельности. По оценкам респондентов Vademecum, из полученных за оказание услуги 3 100 рублей только базовая расходная часть – ФОТ, бонусы врачам, выдающим направление на диагностику, и так далее – сразу «съедает» 1 тысячу рублей. «На аппарате КТ может в среднем проводиться до 80 исследований в день, по факту в лучшем случае – 20–30, а то и меньше. При этом каждое включение машины стоит денег, так как трубки изнашиваются и требуют замены, а стоимость одного такого изделия может составлять $100 тысяч и более», – калькулирует Аркадий Столпнер.
Среди других факторов, вгоняющих рынок в ступор, операторы в один голос называют критический дефицит врачей-радиологов, недостаточную выявляемость заболеваний и слабую распространенность практики выдачи направлений на лучевую диагностику терапевтами и врачами других специальностей. «Главная проблема, препятствующая развитию сегмента, заключается в отсутствии кадров. Если специалисты и есть, то в основном они задействованы в государственных медучреждениях, и переманить их очень сложно», – признается Алексей Шавкута из «МРТ Лидер».
Прогноз Столпнера тоже неутешителен: «Рынок КТ- и МРТ-диагностики «перегрет». КТ значительно представлена в госсекторе и менее выгодна для частников с точки зрения издержек, МРТ больше представлена в частном сегменте, но в него зашло огромное количество разрозненных игроков, и, вероятно, многие из них работают «в ноль».
ЕСТЕСТВЕННЫЙ ОБЗОР
Каким видится рынок лучевой диагностики в пятилетней перспективе? Оценки собеседников Vademecum разнятся. Одни предсказывают сегменту значимые трансформации в связи со стартом нацпроекта «Здравоохранение», предполагающего масштабное переоснащение медучреждений, прежде всего онкологического профиля, как раз тяжелым диагностическим оборудованием.
Другие полагают, что брать в расчет вероятные последствия модернизационной волны бессмысленно или просто рано, поскольку объемы закупок по нацпроекту, несмотря на его старт, пока не оглашены. Единственный дающий некоторые тематические ориентиры документ – проект приказа Минздрава РФ «Об утверждении перечня медицинских изделий для переоснащения медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь больным с онкологическими заболеваниями», где значатся КТ- и МРТ-аппараты.
Кто-то из опрошенных Vademecum экспертов считает, что радикального влияния на рынок госпрограмма не окажет.
«Будут закупаться десятки или даже сотни единиц оборудования, но в основном речь идет о донасыщении. При этом будет соблюдаться региональная дифференциация. Например, в Москве оборудования уже сейчас много с учетом федеральных, ведомственных, частных центров, и здесь предполагается замена аппаратов, которые устарели или морально изношены.
То есть дополнительной закупки оборудования просто, чтобы оно было, не предполагается. В регионах будут открываться дополнительные онкодиспансеры, которые потребуют дооснащения. Наиболее востребованными станут цифровые маммографы, цифровые рентгеновские аппараты, компьютерные томографы, аппараты УЗД, в том числе локализованного производства. Обязательное требование – подключение к информационным системам. Вероятно появление аппаратуры со встроенными функциями искусственного интеллекта», – говорит главный внештатный специалист по лучевой и инструментальной диагностике Департамента здравоохранения Москвы и Минздрава по ЦФО Сергей Морозов.
Операторы сегмента в своих прогнозах чаще склоняются к тому, что перемены на рынке лучевой диагностики случатся не под влиянием взрывной волны нацпроекта, а будут продиктованы неумолимой логикой естественного отбора. По мнению Аркадия Столпнера, из этого сегмента постепенно будут уходить одиночные специализированные центры: «Этот формат переживает кризис, у него нет перспектив. У таких учреждений есть два пути – переходить к комплексу диагностических и лечебных процедур либо браться за более сложные исследования, которые, хотя и занимают больше времени, но потенциально могут приносить больше выручки».
Однако, по мнению опрошенных Vademecum экспертов, у отдельно стоящих центров лучевой диагностики все-таки есть перспективы: если в середине 2000-х, когда этот сегмент переживал расцвет, его двигали непрофильные инвесторы (из-за высокой стоимости оборудования), то теперь ведущую роль возьмут на себя врачи-радиологи, то есть обладатели компетенций. Оборудование становится доступнее, его можно взять в лизинг, кроме того, опытные врачи, наработавшие свою клиентскую базу, не несут таких расходов на маркетинг, как, например, сетевые специализированные компании.
Эта тенденция уже находит отражение в конкретных рыночных кейсах. Например, в феврале этого года в Новосибирске открылся центр МРТ- и КТ-диагностики «Апекс». Его организовали член Совета депутатов Новосибирска Денис Плотников и бывший руководитель отделения лучевой диагностики НИИТО Александр Стрыгин. В центре, обустройство 750 кв. м которого обошлось учредителям в 150 млн рублей, предлагается широкий спектр аппаратных диагностических услуг – МРТ, КТ, УЗИ и рентгена.
лучевая диагностика, столпнер, мрт, кт, инвестиции, эксперт, лдц мибс, шавкута
Источник: vademec.ru
Агрегатор МРТ и КТ — центров. Кейс с выручкой в 6,5 млн. руб. в месяц
Продолжаю делиться личным практическим опытом проработки конкретных ниш для сайтов-агрегаторов. В предыдущих статьях я разобрал детально 2 ниши:
1) школы английского языка (читать тут)
В данной статье я разберу реальный кейс своего хорошего товарища Никитина Вячеслава (с его разрешения), с которым я познакомился, когда я водил Uber=)
Я ценю ваше время и постараюсь сделать выжимку из самого полезного и практичного. Основные цифры кейса:
Гео: Москва и область, Санкт-Петербург и область
Ребята вышли на текущие показатели за 8 лет работы.
Прибыль в первые 2 года работы составляла 40 000 — 50 000 рублей.
Показатели до Пандемии:
- Всего центров-партнеров: 200
- Операторов колл-центра: 25 (все работают удаленно из разных регионов)
- Средняя конверсия из релевантного посетителя в звонок — 18%
- Конверсия из звонка в запись — 65%
- Конверсия из записи в приход — 70%
- Оборот — 3 млн рублей в месяц
- Прибыль — 1,5 млн рублей в месяц (с учетом затрат, которые постоянно инвестируем в развитие)
Показатели на текущий момент:
- Всего центров-партнеров: 230
- Операторов колл-центра: 40 (все работают удаленно из разных регионов)
- Средняя конверсия из релевантного посетителя в звонок — 22%
- Конверсия из звонка в запись — 65%
- Конверсия из записи в приход — 70%
- Оборот — 6,5 млн рублей в месяц
- Прибыль — 4 млн рублей в месяц (с учетом затрат, которые постоянно инвестируем в развитие)
Сейчас человек в команде:
- Артем (операционный директор)
- 2 разработчика + 1 тестер
- 1 SEО гуру
- 3 копирайтера
- 1 менеджер по работе с партнерами
- 1 тренер колл-центра
- 1 хедхантер
- 1 контент менеджер
- 2 менеджера контроля качества
- 40 операторов колл-центра
Бизнес-модель работает следующим образом:
— Пользователь вводит в поисковике запрос типа мрт колена и попадает на посадочную страницу mrt-v-msk/mrt-kolennogo-sustava
Основное Семантическое ядро это запросы диагностики таких процедур как МРТ/КТ/ПЭТ и др.
Стандартная структура страницы списка объектов агрегатора: H1, текст, номер телефона с призывом позвонить, фильтры, сортировка, список клиник и карта
Вспоминаем, что крайне важно быть в ТОП-3 по ключевым запросам ниши
На скриншоте страницы списка объектов обращаем внимание на один важный момент. На первом экране сразу максимальный фокус на общий номер телефона (не номер отдельной клиники) и подогревающее предложение со скидкой в 1000 рублей. Такой приём используют далеко не все агрегаторы. Данная модель старается отправить максимум пользователей в единый колл-центр. И это основная фишка данной модели.
— БОльшая часть пользователей сразу звонит по единому номеру телефона и попадает в единый колл-центр, который помогает выбрать клинику для диагностики. На этом шаге очень важно остановиться и осознать, что один агрегатор от другого отличают на первый взгляд мелочи.
В теории вы, как владелец агрегатора, могли бы так же вывести список клиник и отправлять пользователей напрямую к ним, но тогда теряется основная ценность площадки. А ценность в том, что вам оперативно и качественно подберут центр и запишут в него. И это реально работает. Суть даже не в самом колл-центре, а в его способности через отлаженную работу круто закрывать лиды. Чтобы вы осознали ценность этой составляющей во всей бизнес модели предлагаю прочесть статью Славы от первого лица про их колл-центр тут.
— После достаточно короткого опроса по телефону вас запишут в наиболее подходящий для вас диагностический центр (сам пробовал уже не раз, это реально удобно. Например я выбирал где подешевле, но при это поближе к моему месту жительства) .
— Агрегатор получает фикс с того, что вы пришли в клинику (фикс около 1000 — 1500 рублей за пациента)
— Через несколько дней после процедуры сотрудники колл-центра обзванивают всех записавшихся, чтобы делать сверку (вдруг клиника будет недобросовестно считать пришедших от вас пациентов)
Сайт не просто направляет на запись, а решает любые возникшие вопросы в ходе процедуры, что увеличивает ценность площадки для пользователя.
В арсенале у парней есть полноценная система контроля и автоматизации бизнеса (ее они разработали сами), которая помогает записывать пациентов, автоматически рассылает отчеты всем партнерам, помогает набирать сотрудников в колл-центр, показывает нужные отчеты и дашборды.
Одна из ключевых особенностей данной ниши, которая лежит в основе всей бизнес модели — это срочность принятия решения пользователя. Вы слышали про такую аналогию, как Pain killers vs Vitamins?
Если вам нужно сделать МРТ колена, вы ищите Срочно МРТ центр, и это Pain killers
Если вы планируете прыгнуть с парашютом, то скорее всего это Vitamins. Вы можете выбирать и год и два=)
Выбирая нишу, рекомендую обращать внимание на данный критерий. Он очень немаловажен!
Пороги входа создания похожего агрегатора:
1. Без колл-центра модель скорее всего будет работать намного хуже. Создание колл-центра — не самая простая задача. Если у вас получится её решить — вы на пути к успеху.
2. 88% трафика — это SEO. SEO в медицинской тематике сложнее обычного SEO. К такого рода сайтам применяются особенные алгоритмы поисковых систем. Нужна компетенция уже не только в SEO, а в медицинском SEO
3. Высокая конкуренция. Будьте готовы отвоёвывать позиции у старожил ниши.
Выгоды создания агрегатора в данной или похожих нишах:
1. Большой рынок ( не так много ниш, где можно делать 4 млн чистыми в месяц на агрегаторе )
2. Высокие конверсии ( из-за срочности запроса пользователя )
Надеюсь данная статья оказалась для вас полезной! Задавайте вопросы в комментариях. Я, либо сам Слава ( если захочет ) ответит на них=)
Источник: vc.ru
