Многие разные бренды могут предлагать аналогичные продукты, услуги или функции. Конкуренция брендов является ключевым фактором в создании маркетинговых планов, целей продаж и бизнес-стратегий. Если вы работаете в организации, которая сталкивается с конкуренцией брендов, понимание того, что это такое и когда это происходит, может помочь вам в получении и поддержании клиентской базы. В этой статье мы рассмотрим определение, типы и примеры конкуренции брендов, а также дадим советы о том, как компания может справиться с ней.
Что такое конкуренция брендов?
Конкуренция брендов — это конкуренция между компаниями или организациями, которые предлагают аналогичные товары или услуги на одном и том же рынке. Эти компании конкурируют за получение более высоких доходов, доли рынка или роста. Определение брендов, с которыми вы конкурируете, влияет на ваши маркетинговые и общие бизнес-стратегии. Конкуренция брендов делает важным для компаний определять и ориентироваться на демографические данные своих клиентов и обеспечивать их лояльность к бренду.
Какую роль играют конкуренты в бизнесе? Нужно ли стремиться их обогнать? 16+
Типы конкуренции брендов.
Вот некоторые распространенные типы конкуренции брендов:
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Прямая конкуренция
Прямая конкуренция возникает, когда компании на рынке имеют сопоставимые характеристики и преимущества и представляют свои продукты или услуги одной и той же целевой демографической группе клиентов. В этом виде конкуренции обычно участвуют две компании, которые следуют схожим маркетинговым стратегиям и целям продаж. Бренд может отличиться от прямого конкурента, подчеркнув преимущества своего продукта или репутацию своего бренда.
Косвенная конкуренция
Косвенная конкуренция относится к конкуренции между двумя компаниями, которые предлагают аналогичные продукты или услуги, но подчеркивают уникальные особенности и преимущества. Непрямая конкуренция также включает компании, которые используют отдельные маркетинговые стратегии. Этот тип конкуренции менее заметен, чем прямая конкуренция, но для компании по-прежнему важно определить формы косвенной конкуренции, чтобы понять особенности, влияющие на решение клиента.
Конкурс замены
Конкуренция замещения — это когда клиенты компании покупают у конкурентов. Это происходит, когда клиенты, которые ранее были лояльны к вашему бренду, отдают свой бизнес в другое место. Конкуренция за замещение включает в себя компании, которые производят продукты, которые отличаются друг от друга, но служат одной и той же цели клиента.
Организация может выявить замещающих конкурентов, анализируя тенденции продаж на аналогичных рынках и следя за новыми технологиями, которые потенциально могут заменить их продукты или услуги. Осведомленность о тенденциях и достижениях в отрасли дает компании возможность изменять свои собственные методы и функции и оставаться актуальным вариантом для потребителей.
Анализ конкурентов — как увести клиентов у конкурентов?
Внутрибрендовая конкуренция
Внутрибрендовая конкуренция возникает, когда отдельные розничные торговцы или дистрибьюторы продают товары одной и той же марки. Это конкуренция между поставщиками, а не между брендами. Розничные продавцы или дистрибьюторы могут использовать рекламные цены, маркетинговые стратегии или навыки обслуживания клиентов для достижения более высоких объемов продаж или большей прибыли.
Примеры конкуренции брендов.
Вот несколько примеров различных типов конкуренции брендов:
Пример прямой конкуренции
Joey’s Pizzeria Land и Pizza Nick’s — это сети итальянских ресторанов, которые обслуживают семьи. Они оба предоставляют одни и те же варианты меню и ориентированы на одну и ту же демографическую группу клиентов. В этой ситуации каждый ресторан может выделиться и продвигать себя, рекламируя секретный рецепт пиццы, разрабатывая программу лояльности для клиентов или продвигая свой бренд как бизнес, ориентированный на ценности, который обеспечивает качественное обслуживание и относится к клиентам как к семье.
Пример косвенной конкуренции
Энергетические напитки Energ-ez предлагают увлажняющие напитки и энергетические напитки с кофеином. Его маркетинг подчеркивает пользу для здоровья и витамины в ингредиентах и нацелен на спортсменов и потребителей, заботящихся о своем здоровье. Другой бренд энергетических напитков, Energy Zero, предлагает энергетические напитки, но его маркетинг фокусируется на том, что продукты содержат ноль калорий и ноль граммов сахара. Целевой аудиторией Energy Zero являются потребители, стремящиеся похудеть. Оба бренда продают энергетические напитки и предлагают похожие вкусы, но они имеют разные формулы и служат разным целям для покупателя.
Пример конкурса на замену
Oakville Cable понимает, что скорость привлечения новых клиентов снижается, а существующие клиенты отменяют свои счета. Проведя исследование, Oakville Cable определила, что это связано с тем, что Lamplight Streaming, цифровая платформа потокового вещания, стала более популярной и увеличила число своих клиентов.
Обе компании предоставляют телевизионные и кинопрограммы, но Lamplight Streaming имеет более широкий спектр и не включает в свой контент рекламу или рекламные ролики. Чтобы справиться с этой конкуренцией и привлечь новых клиентов, Oakville Cable решает сотрудничать с интернет-провайдером, чтобы предлагать клиентам пакетные кабельные и интернет-услуги по доступной цене.
Пример внутрибрендовой конкуренции
Favorite Jeans — бренд женских джинсовых брюк и изделий. Jeans Online — это интернет-магазин, который продает джинсы разных марок, в том числе Favorite Jeans, со скидкой. Универмаг Total-Mart также продает «Фаворитные джинсы» в женском отделе по обычным розничным ценам.
Оба магазина продают один и тот же товар от одного и того же бренда, но у Jeans Online может быть ограниченный ассортимент и выбор размеров, даже если покупатели могут удобно делать покупки дома. И наоборот, Total-Mart имеет среду для покупок с личным присутствием и может иметь больше запасов. Два ритейлера конкурируют за продажу одного и того же продукта, подчеркивая различные преимущества и условия для потребителей.
Советы по борьбе с конкуренцией брендов
Вот несколько советов, которые организация может использовать для борьбы с конкуренцией брендов и содействия удержанию клиентов:
Изучение конкурентов
Выявление конкуренции важно и может помочь в разработке маркетинговых или бизнес-стратегий. Знание особенностей и преимуществ других брендов на вашем целевом рынке повышает вашу способность удовлетворять потребности клиентов или разрабатывать новые функции, обеспечивающие конкурентное преимущество.
Анализ поведения клиентов
Цель бренда состоит в том, чтобы создать и удержать своих клиентов. Это начинается с понимания того, как думают клиенты и какие факторы влияют на их решения о покупке. Анализ процесса покупки клиентом поможет вам найти эффективную маркетинговую стратегию. Как только вы поймете, чего клиент хочет от продукта, вы сможете показать ему, почему ваш бренд является лучшим вариантом для его конкретных целей. Понимание того, почему клиент совершает покупку у конкурента, также может показать, что ваш бренд может улучшить, чтобы предложить клиентам лучший опыт.
Наблюдение и улучшение маркетинговых стратегий
Когда другой бренд, предлагающий аналогичный продукт, более успешен, это может быть связано с его маркетингом. Эффективный маркетинг определяет ключевые группы потребителей, которые с наибольшей вероятностью приобретут или воспользуются продуктом или услугой, и нацелится на них. Создание маркетинга, который достигает и волнует вашу аудиторию, может повлиять на то, чтобы они покупали ваши продукты или услуги и оставались лояльными к компании. Наблюдение за успешными компонентами маркетинговых сообщений конкурентов может помочь вам определить стратегии и функции, которые вызывают положительные отклики клиентов и могут быть воплощены в собственной маркетинговой практике компании.
Поддержание качества бренда
Обеспечение того, чтобы бренд поддерживал качество своих продуктов и услуг, может побудить клиентов продолжать совершать покупки. Качество продукции и обслуживания клиентов может увеличить продажи и способствовать положительной репутации бренда. Это чувство удовлетворения и постоянства также может помочь в привлечении новых клиентов благодаря маркетингу из уст в уста и общей узнаваемости бренда.
Источник: buom.ru
Анализ конкурентов — 5 примеров
Конкурентный анализ — возможность отследить, понять и принять во внимание слабые и сильные стороны соперников. Конкурентный анализ помогает сделать выводы о пробелах в собственной работе и в действиях конкурентов. Как итог, вы получите:
- Понимание того, как улучшить свою бизнес-стратегию.
- Знания о направлениях, в которых реально обойти конкурентов.
- Выявите, с какими каналами трафика работает конкурент.
- Какие маркетинговые активности осуществляет соперник.
- Что нравится клиентам конкурентов, а что — нет.
По сути, конкурентный анализ дает возможность учиться не на собственных, а на чужих ошибках. Это огромное преимущество, которым грех не воспользоваться. И чтобы не отставать от своих соперников — проводите конкурентный анализ регулярно.
Что такое анализ конкурентов?
Конкурентный анализ базируется на процессе сбора и анализе информации — это необходимо для понимания вашего положения на рынке относительно соперников. Характер конкурентного анализа может быть оборонительным или наступательным. В его процессе вы определяете возможные угрозы и слабые места конкурентов — на основании этих данных вы сможете действовать и создавать более эффективные маркетинговые стратегии.
Стоит отметить, что в конкурентном анализе нет места для интуиции и предположений — он полностью основан на конкретике и фактах. Конкурентный анализ подразумевает как глубокое исследование всех маркетинговых стратегий компаний-соперников, так и отдельных направлений. Например, в одной из статей нашего блога мы рассказывали о SEO-анализе конкурентов.
Какие разделы включает в себя анализ конкурентов:
- Возможности и качество веб-сайта. Отображение картинок, скорость загрузки, инструменты поиска и другое.
- UX. Удобство взаимодействия клиентов с сайтом — навигация, оформление заказа, техподдержка, версия для мобильных устройств.
- Контент-стратегия. Как осуществляется призыв к действию, каковы описания товаров/услуг, публикации в блоге.
- Социальные сети. Процент вовлеченности, выбранные платформы и частота публикаций (Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin, Pinterest, TikTok и другие).
- Тактика маркетинга. Как часто конкуренты проводят акции, делают скидки и т. д.
- Электронный маркетинг. Информационные email-рассылки, их виды и что они предлагают, данные о брошенных корзинах.
- Отзывы. Благодарные отклики, жалобы и их суть с помощью анализа Yelp, G2, Capterra, Clutch и других.
- SEO. Какой контент дает больше органического трафика и как получают обратные ссылки. Для анализа можно использовать Ahrefs или Semrush.
- Трафик. Определение каналов, которые приносят больше трафика. Для анализа данных можно использовать Similarweb.
- Onboarding. Как обрабатывают потенциального клиента, предлагают видео или демо-презентацию продукта. Конечно, это зависит от типа бизнеса — B2B или B2C.
- PR. В каких СМИ часто публикуются, где упоминается бренд или сайт конкурента.
- Google Ads. Какие поисковые рекламные кампании были запущены и какие сейчас активны. Анализируем запросы и объявления. Для анализа используйте Ahrefs или Semrush.
- Количество заказов и оборот конкурента. Чтобы получить эти данные, можно приобрести что-то в конкурирующем интернет-магазине — и запомнить номер своего заказа. Это же действие следует повторить спустя месяц — так вы сможете высчитать количество выполненных заказов за этот период. Число можно умножить на среднюю стоимость заказа. На выходе вы получите приблизительный оборот конкурента.
- Популярность бренда. С помощью Google Trends или Google Ads Keywords Tool вы можете проверить количество поисков бренд-запроса конкурента и в каких странах больше всего ищут.
Какой бы анализ вы не проводили, это нужно делать на всех этапах ведения бизнеса. С конкурентного анализа желательно начинать построение своих маркетинговых стратегий для продвижения на рынке.
Почему важен анализ конкурентов?
С помощью исследования работы сайта конкурентов — ассортимента товаров, маркетинговых стратегий и SEO — вы пополните свой арсенал бесценными сведениями о предпочтениях целевой аудитории и фишках компаний-соперников.
Почему важно регулярно проводить этот анализ, желая улучшить положение компании в своей нише? Потому, что появляются новые конкуренты, меняются тренды рынка, а интернет-маркетинг и ниша e-commerce развиваются. Соответственно, для успешного ведения онлайн-бизнеса нужно отслеживать и учитывать все эти изменения.
Преимущества анализа конкурентов
Давайте более конкретно разберемся, в чем ценность качественного и всеобъемлющего изучения работы соперников. Выделим три основных преимущества конкурентного анализа:
- Вы увидите, насколько востребован продукт. Не все товары будут иметь спрос и не все выдержат конкуренцию. Чтобы не двигаться наугад, «спросите» об этом своих конкурентов. Более того, с помощью исследования вы узнаете о тенденциях, новинках и поймете, что учитывать при разработке нового продукта или введения его в обиход.
- Оцените и улучшите эффективность собственной маркетинговой кампании. Насколько успешна ваша стратегия можно понять, только сравнив себя с конкурентами. А если ваши маркетологи на этапе разработки стратегий, то конкуренты могут «подсказать» вам то, что следует внедрить.
- Выявите потенциальных клиентов, которых упустили ваши конкуренты. Всегда есть часть потребителей, которым уделили меньше внимания или вовсе пропустили. С использованием карт пути клиента вы определите эти пробелы. Как результат — расширите сферы своего влияния и охватите иную аудиторию.
Как видно, конкурентный анализ — это то, во что стоит вкладывать силы, средства и время.
Система анализа конкурентов
Залог проведения качественного конкурентного анализа — пять компонентов, о которых мы поговорим далее.
SWOT Analysis
Анализ SWOT базируется на четырех столпах — Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats. Что вы узнаете с помощью этих данных? Четыре главных показателя включают в себя два внутренних и два внешних фактора:
- Сильные стороны. Ответ на вопрос: какие преимущества у ваших конкурентов? Например, репутация бренда, ресурсы, культура и т.д.
- Слабые стороны. Что плохо у компании-конкурента или чего им не хватает?
- Возможности. Вы узнаете, где открыты пути для роста — новые разработки и улучшения уже имеющихся.
- Угрозы. Какие обстоятельства могут поставить под удар успешность продукта? К примеру, повышение цен, появление неизвестных вам конкурентов, меняющаяся политическая или социальная ситуация.
Метод SWOT используют для определения потенциальных стратегических возможностей. Маркетинговые агентства применяют его для анализа конкурентной среды (CLA).
Пять сил Портера
Следующий метод анализирует конкуренцию в пяти сегментах:
- Покупатели. Количество, их степень влияния на цену и платежеспособность.
- Поставщики. Рынок поставщиков, их уникальность, количество и влияние на стоимость продукта.
- Замена. Сколько компаний могут заменить вас на рынке, какие альтернативные продукты предоставляют.
- Соперники. Количество ваших соперников и сравнение ваших продуктов.
- Новые участники. Насколько легко попасть в вашу нишу, и каковы шансы на успех у компаний, стартовавших в этой сфере.
На финише проводимого исследования вы составите стратегию, опираясь на реальные показатели рынка. К примеру, если поймете, что отрасль полна такими же товарами, вы сможете направить свои силы на то, чтобы сделать продукт более уникальным.
Стратегический групповой анализ
Метод помогает анализировать конкурентов в кластерах на основе сходства стратегий. Вы получите понимание влияния различных стратегий и определите своих самых близких конкурентов. В зависимости от потребностей, вы можете классифицировать конкурентов по типу товара/услуги, доле на рынке и другим характеристикам. Исследование особо актуально, если ваша цель — оценить положение по отношению к другим компаниям.
Матрица доли роста
Позволяет проанализировать рынок и даст вам ответ на вопрос «Стоит ли инвестировать в конкретный продукт?». Матрица роста ранжирует продукты по их доле на рынке, показывая наиболее успешные решения. Таким же образом можно проанализировать развитие компании-конкурента, чтобы увидеть, что привлекательно для потребителей.
Perceptual mapping
Картирование позиций — это визуальная демонстрация восприятия продукта покупателями в сравнении с вашими прямыми или альтернативными оппонентами. Вы можете увидеть карты действий потребителя на пути к товару — движения, точки соприкосновения и взаимодействия.
5 примеров анализа конкурентов
Как работает конкурентный анализ? Давайте вкратце рассмотрим несколько примеров.
Пример географического анализа рынка
Веб-сайт по типу AirBnB, предоставляющий услуги аренды. Для начала нужно проанализировать конкурентов и разбить их на группы. Что сделали далее? Изучили конкурентов в категориях:
- Показатели бизнеса и компании.
- Продукт.
- Клиенты и осведомленность.
- Маркетинг.
В области «Клиенты и осведомленность» был проведен анализ рынка по странам и языкам с помощью инструмента Awario. В финале картина выглядела таким образом:
Чтобы расширить свое понимание, достаточно изменить диапазоны дат — обратите внимание на страны и языки, которые менялись за последнее время. Изменения укажут на новый сегмент рынка — именно им заинтересовались конкуренты. А значит, это может быть потенциально выгодная площадь и для вашей компании. Почему бы самим не поинтересоваться этим направлением?
Базовый анализ конкурентов и их товаров
В блоге Shopify приводится шаблон конкурентного анализа. Составляющие списка и количество конкурентов остаются на ваше усмотрение. В данном примере вы видите анализ продавца кистей для макияжа.
Определение своего положения на рынке относительно конкурентов
Пример, взятый из обзора Asana, демонстрирует определение своего места на рынке. Для этого создали график с осями X и Y — они представляют собой наиболее важные рычаги влияния на конкурентоспособность. К примеру, удовлетворенность клиентов и присутствие на рынке.
Анализ SEO конкурентов
Маркетинговое агентство, занимающееся SEO-оптимизацией сайтов для стоматологов. Подробный разбор публиковался здесь. Что было сделано для проведения анализа:
- С помощью поиска Google составлен список соперников.
- Изучены маркетинговые стратегии, предложения услуг с использованием таких инструментов, как Ahrefs для SEO-анализа веб-сайтов конкурентов.
- Проведен SWOT-анализ.
- Создан график с имеющимися конкурентами — он показал, что есть две компании, превосходящие клиента по присутствию на рынке и положительных откликах.
Результаты переносятся в таблицу. Благодаря этому можно увидеть решение для создания эффективной стратегии.
Определение доли рынка
Пример, опубликованный в блоге Buffer, показывает результат определения доли рынка, которая приходится на компании. Для этого использовались рестораны быстрого питания. С помощью инструмента Brandwatch получены такие результаты:
Доля голоса наглядно отображает количество упоминаний компании в социальных сетях, поисковике и на веб-сайтах.
Вывод
Если ваша цель — выйти на топовый уровень в своей нише, конкурентный анализ должен стать обязательной частью стратегического планирования.
Article by:
CEO Andrew Chornyy
CEO Plerdy — эксперт в области SEO и CRO с более чем 11-летним опытом.
Источник: www.plerdy.com
Конкуренты в бизнесе примеры
Уникальное коммерческое предложение — основа любого стартапа. Если его нет, то лучше даже не начинать. По этой причине многие начинающие предприниматели предпочитают не браться за дело, если аналог их идеи уже кем-то воплощен, и потенциальный конкурент значительно старше и мощнее. Но так ли важно быть первым на рынке?
В колонке я на примере нашего сервиса обратных звонков RedConnect расскажу, почему не стоит пугаться конкуренции и зачем уважать своего оппонента по бизнесу.
Стартап в среде конкурентов
В середине 2011 года на отечественном рынке систем онлайн-консультирования было уже достаточно тесно. Помимо широкого известного сервиса Livetex, работа над которым шли не первый год, появилось множество сервисов поменьше, которые отчаянно хотели оторвать свой кусочек пирога. Многим тогда казалось, что пора вешать вывеску «мест нет», еще один онлайн-консультант должен был просто затеряться, без возможности «зайти на рынок». Но именно в это время инвестиционный фонд LETA выделил $500 тысяч молодому стартаперу Антону Чернятину на создание компании RedHelper, которая сейчас прочно держится в тройке лидеров рынка онлайн-консультантов. Антон сумел убедить инвесторов, что конкуренты для стартапа — не только неизбежное зло, но и отличная возможность «выстрелить».
Подобная история происходит с сервисами мгновенных обратных звонков. Первым в России эту технологию начала предоставлять Компания N (условное название конкурента, о котором пишет Иван — прим. ред.), который с помощью своего агрессивного маркетинга смог добиться впечатляющих результатов. И тем самым — расшевелил рынок.
Еще год назад при словосочетании «обратный звонок» ценящие свое время люди недовольно морщились, потому что обычная форма для сбора лидов была крайне неэффективна для пользователя. Теперь же «обратный звонок» ассоциируется с удобным и быстрым средством коммуникации клиентов и владельцев сайта. И именно сейчас на рынок выходит RedConnect — сервис мгновенных обратных звонков с совместным браузером от компании RedHelper.
