Логистический бизнес процесс это

взаимосвязанная совокупность операций и функций, переводящих ресурсы компании (при управлении материальными и сопутствующими потоками) в результат, задаваемый логистической стратегией фирмы.

Поделиться

• Telegram
• Whatsapp
• Вконтакте
• Одноклассники
• Email

Научные статьи на тему «Логистический бизнес-процесс»

Контроллинг логистических бизнес-процессов в цепях поставок

Сущность контроллинга логистических бизнес-процессов Логисты компаний, которые входят в состав цепей.
Измерение результатов управления логистическими бизнес-процессами называется контроллингом.
контроллинга логистических бизнес процессов; выявить и изучить разрывы логистических ключевых показателей.
Показатели контроллинга логистических бизнес-процессов Эффективность принятых и исполненных логистических.
Результаты контроллинга логистических бизнес-процессов Внедрение системы контроллинга логистических бизнес

Автор Павел Викторович Карташов
Источник Справочник
Категория Логистика
Статья от экспертов

Моделирование логистических бизнес-процессов

В сегодняшних условиях одной из важнейших задач автотранспортного предприятия является сокращение уровня затрат и экономия ресурсов при условии обеспечения определенного уровня предоставления услуг. Этого возможно достигнуть путем оптимизации бизнес-процессов логистики. В статье получило дальнейшее развитие методическое обеспечение усовершенствования логистических бизнес-процессов на АТП с помощью использования инструментов имитационного моделирования для их проектирования и определения их стоимости, базируясь на методике ABC. Использование предложенной методики в практической деятельности позволяет определить источники логистических потерь и обоснованно принимать решения по их устранению.

Автор(ы) Шинкаренко Владимир Григорьевич
Ананко Ирина Николаевна
Источник Экономика транспортного комплекса
Научный журнал

Оптимизация системы управления логистическими процессами в туристическом бизнесе

Логистический подход в туристическом бизнесе В современной экономике высоким уровнем динамизма отличается.
Обслуживающее производство — это логистические подразделения, которые обслуживают процесс формирования.
процессами в туристическом бизнесе.
Оптимизация системы управления логистическими процессами в туристическом бизнесе должна проводиться на.
Для оптимизации системы управления логистическими процессами в туристическом бизнесе применяют такие

Автор Ольга Владиславовна Алёхина
Источник Справочник
Категория Логистика
Статья от экспертов

Бизнес-процессы функционирования логистического центра

Развитие логистики и управления цепями поставок, а также тесная международная интеграция привели к необходимости создания провайдеров, способных управлять многочисленными потоками продукции и услуг между контрагентами. Одним из таких посредников, способным консолидировать и разукрупнять объекты логистических потоков, является логистический центр.

Ключевой функцией логистического центра является трансформация основных параметров логистических потоков с целью предоставления необходимой ценности потребителям, расположенным на определенной территории. Формирование перечня необходимых параметров производится на основании анализа требований, поступающих от потребителей, с одной стороны, и технических характеристик продукции, предоставляемой производителями, с другой. Функционирование логистического центра реализуется при помощи выполнения определенных бизнес-процессов, формирование которых связано с достижением установленной стратегической цели. Стоит отметить, что в экономической литерат.

Источник: spravochnick.ru

Особенности и управление логистическими бизнес-процессами

Любой бизнес – это сложная система, которая управляется при помощи бизнес-процессов (набора внутренних операций, взаимосвязанных между собой и направленных на функционирование системы). Главная цель действий компании в сфере логистики – обеспечение сбыта продукции и последующего получения прибыли. Под продукцией понимают товары, информацию, документы и услуги.

Бизнес-процессы можно разделить на группы:

• Управление и планирование (вертикальный тип). Предусматривает такую реализацию сбытовых бизнес-процессов горизонтального типа, которая генерирует доход.
• Ресурсный процесс (вертикальный тип). Состоит из многих направлений деятельности, ориентированных на доставку и складирование товаров в точках выполнения действий.
• Сбыт (горизонтальный тип). Этот процесс непосредственно приносит бизнес-системе прибыль.
• Трансформационный процесс (вертикальный тип). Вспомогательный, направлен на преобразование имеющихся технологий с учетом меняющихся вводных параметров.

Бизнес-процессы в логистике

Система логистики – это набор из ряда бизнес-процессов:

• Планирование перемещения товаров. Относится к процессу планирования и управления.
• Доставка на склад продукции, полученной от поставщика или производителя. Это часть вышеописанного ресурсного процесса.
• Складской учет. Маркировка и инвентаризация – раздел ресурсного процесса.
• Транспортировка продукции в магазины. Эту функцию включают в процесс сбыта.
• Контроль товарных потоков. Наблюдение за их движением осуществляется в рамках планирования и управления.

В целом, на службу логистики возлагаются такие функции:

• согласование даты получения и даты отправки партий продукции;
• выполнение расчетов по транспортным расходам;
• составление карт маршрутов движения транспорта для максимально безопасного и быстрого перемещения товаров;
• составление плана, по которому будут доставляться партии продукции;
• прием с последующим хранением на складе доставленного груза;
• сбор заявок, присылаемых магазинами;
• изменение статуса товара (был – резерв, стал – экспедиция);
• заполнение накладных (проставка отметки);
• сбор и анализ информации по доступному транспорту;
• выбор оптимального маршрута доставки;
• отгрузка со склада собранного и упакованного товара;
• информирование получателя о времени прибытия машины с грузом;
• беспрерывный мониторинг движения товара по маршруту;
• учет товаров, которые были возвращены;
• курирование процессов возврата, отправки и оприходования товара.

Производственные, торговые и экономические системы эффективно работают лишь при организации правильной логистики, гарантирующей своевременный подвоз сырья на заводы и фабрики, отгрузку готовых товаров, их складирование, учет, доставку потребителю в назначенное время с минимальной себестоимостью.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Разумное управление бизнесом подразумевает нахождение ответов на возникающие вызовы. Основной из них – увеличение всех показателей работы, с целью роста доходности и повышения качества обслуживания клиентов.

Реинжиниринг business-процессов представляет собой самую глубокую и комплексную операцию в бизнесе, включающую:

• переосмысление всех базовых принципов функционирования компании;
• полную реорганизацию деловых процессов.

Оценка результативности

Итоги успешного реинжиниринга:

• стремительное улучшение показателей деятельности фирмы;
• резкий рост эффективности управления, качества сервиса и продукции, результативности на всех этапах работы;
• ускорение обработки заказов;
• уменьшение себестоимости услуг для клиентов;
• умножение темпов развития, разработки новой продукции и увеличения доходов.

Проведение реинжиниринга

Типичная схема реинжиниринга выглядит так:

1. Создание модели “КАК ЕСТЬ”. Это построение модели и описание технологии процессов, существующих на конкретном предприятии.
2. Создание модели “КАК ДОЛЖНО БЫТЬ”. Имеющаяся модель бизнес-процессов анализируется, после чего составляется перспективная модель и разрабатываются новые технологии.
3. Оценка новой модели и технологий. Модель и технологии “КАК ДОЛЖНО БЫТЬ” анализируются на соответствие базовым требованиям действующей бизнес-системы с расчетом возможных экономических выгод.
4. Практическое внедрение. Происходит при положительном отзыве аналитиков о модели бизнес-процессов “КАК ДОЛЖНО БЫТЬ”.

Использование реинжиниринга на практике

Начальный этап

Работа начинается с составления графической карты бизнес-процессов компании – в формате иерархии диаграмм. Составляющие и взаимосвязь между ними показаны на карте в процессе действия. Обычно, прибегают к методике описания бизнес-системы по стандарту IDEF0. Она дает возможность анализа процессов любого уровня. Благодаря исследованию данных, представленных на карте, удается быстро выделить основные бизнес-процессы фирмы.

Поиск и выбор инноваций

Как правило, реинжиниринг заключается в интеграции в структуру бизнес-процессов прогрессивных изменений. Поэтому, перед началом рассмотрения по отдельности, под каждый из них подбирают инновации, обеспечивающие применение механизмов, заменяющих ручной труд.

Приведем несколько примеров:

• внедрение АСУ складом, позволяющую автоматизировать складские логистические процессы;
• строительство новых складских доков для грузовых автомобилей;
• введение роботов-паллетизаторов в технологию производственных линий.

Расчет эффективности реинжиниринга

Новые логистические бизнес-процессы изучают, определяя их эффективность. Для чего выполняют расчет показателей:

• качество сервиса логистики, предоставляемого организацией;
• объем логистических издержек;
• продолжительность каждого отдельно и всех вместе логистических циклов;
• производительность логистики (складской грузооборот в течение 24 часов, количество отправок грузов на единицу грузовместимости автомобилей, количество заказов, обработанных на протяжении 1 часа и пр.);
• коэффициент возврата инвестиций (ROI) в систему логистики – показатели рентабельности вложений в конкретные подразделения логистического оператора (цифровая информационная система, транспорт, склад, транспортные коммуникации, грузовой терминал и т.д.).

Уровень эффективности реинжиниринга определяют путем высчитывания количества сэкономленных денежных средств, полученных за счет оптимизации бизнес-процессов логистики.

Выбор проекта реинжиниринга

Экономически целесообразным следует считать проект реинжиниринга, на реализацию которого будет потрачено меньше 50% от ожидаемого объема прибыли. В этом случае все мероприятия по внедрению нужно осуществить в кратчайшие сроки.

Заключительное слово

Для успеха на рынке, недостаточно методично работать над улучшением предлагаемой продукции. Дополнительно необходимо совершенствовать бизнес-процессы, оптимизируя их с учетом изменения рыночной ситуации. Наилучшие результаты достигаются при использовании самых разных инструментов и системных решений, к которым относится реинжиниринг.

Помните, что извлечь максимальную выгоду можно только при сознательной и правильной реализации реинжиниринга бизнес-процессов.

Источник: www.miradasklad.ru

Эффективная модель бизнес процессов системы управления логистикой

В сегодняшней статье Вы узнаете о том, какие бизнес процессы должна в себя включать эффективная система управления логистикой на предприятии.

1750 просмотров

Типичная система управления логистикой на предприятии состоит из следующих процессов:

1) Бизнес процесс: «Выполнение автотранспортных перевозок»;

2) Бизнес процесс: «Выполнение складских операций».

В свою очередь, бизнес процесс «Выполнение автотранспортных перевозок» включает в себя работы по доставке на предприятие закупленных ТМЦ и выполнение доставки готовой продукции клиентам предприятия.

Также, в процессе «Выполнение автотранспортных перевозок» выполняются работы по транспортировке грузов и персонала в рамках производственного процесса. Например, если предприятие специализируется на производстве сельскохозяйственной продукции, оно использует грузовые автомобили для доставки выращенной продукции с поля на склад или элеватор и автобусы для доставки комбайнеров и механизаторов на место работы в поле.

Бизнес процесс: «Выполнение складских операций» включает в себя работы по приемке на склад, хранению и выдаче со склада сырья материалов и готовой продукции.

Проблемы типичной системы управления логистикой

Если логистическая система состоит только из двух, указанных выше бизнес процессов, руководители и владельцы предприятий могут столкнуться со следующими проблемами:

1) Не оптимальная загрузка автотранспорта;

2) Простои транспортных средств;

3) Дефицит складских площадей;

4) Дефицит автомобилей для выполнения перевозок;

5) Замораживание оборотных средств предприятия в запасах;

Все эти проблемы могут привести к увеличению затрат предприятия на выполнение логистических операций и к ухудшению имиджа компании в бизнес среде, из-за возможных срывов сроков поставки готовой продукции клиентам.

Для решения указанных проблем необходимо расширить типовой перечень бизнес процессов системы управления логистикой.

Бизнес процессы эталонной системы управления логистикой

Эталонная система управления логистикой предприятия содержит следующие бизнес процессы:

1. «Моделирование логистической системы предприятия»;

2. «Определение правил пополнения запасов и норм»;

3. «Контроль остатков запасов ТМЦ на складах»;

4. «Оперативное планирование логистических операций»;

5. «Диспетчеризация логистических операций»;

6. «Мониторинг и контроль системы управления логистикой».

Рассмотрим детально каждый из упомянутых бизнес процессов и начнем с бизнес процесса «Моделирование логистической системы предприятия».

Бизнес процесс «Моделирование логистической системы предприятия».

В рамках этого бизнес процесса необходимо выполнять следующие виды работ:

1) Прогнозирование направлений и будущих объемов автотранспортных перевозок;

2) Прогнозирование потребности в складских площадях для хранения сырья, материалов и готовой продукции;

3) Составление перечня ТМЦ, подлежащих транспортировке и хранению на складах;

4) Определение требований к транспортировке ТМЦ. Например:

• требования к упаковке для транспортировки;
• требования к транспортным средствам и к квалификации водителей для осуществления перевозки опасных грузов;
• требования к маркировке ТМЦ для перевозки (пункт отправления, пункт назначения, количество грузовых мест, сведения о характере груза, знаки, указывающие на способы обращения с грузом);

5) Определение наиболее оптимальных способов доставки грузов;

6) Определение требований к транспортным средствам, а именно:

• количество;
• основные характеристики (например, грузоподъемность, конфигурации бортовых платформ и т.д.);

7) Определение требований к складам:

• количество и места расположения складов;
• режим работы складов, виды и объемы операций;
• требования к складским помещениям (например, температура, пожарная безопасность и т.д.);
• требования к складской технике и персоналу (в том числе погрузчики, веса, весовщики, охранники и т.д.).

8) Подготовка детального описания бизнес процессов автотранспортных перевозок и складских операций. О том, как выполнить описание бизнес процессов Вы можете прочитать в нашей статье «Описание бизнес-процессов. Алгоритм»

9) Расчет себестоимости логистических операций;

10) Расчет показателей эффективности использования техники и оборудования.

В качестве такого показателя можно использовать показатель «Общая эффективность использования техники и оборудования» или ОЕЕ (от англ. overall equipment effectiveness).

11) Выполнение сравнительного анализа стоимости выполнения логистических операций силами Компании и силами подрядчиков и выбор наиболее эффективного способа выполнения логистических операций.

Бизнес-процесс «Установка правил пополнения запасов и норм».

Внедрение данного бизнес процесса на предприятии необходимо для устранения проблемы замораживания оборотных средств в запасах и проблемы дефицита складских площадей.

Указанные проблемы возникают потому, что закупщики перед закупкой не проводят контроль остатков ТМЦ на складе и не анализируют то, как часто закупаемые ТМЦ используются в деятельности предприятия.

В рамках бизнес процесса «Установка правил пополнения запасов и норм» необходимо провести категоризацию запасов предприятия, и для каждой категории запасов установить правила пополнения и нормы.

Каким образом провести категоризацию запасов?

При проведении категоризации запасов целесообразно отталкиваться от значений двух показателей.

Первый показатель, это процент стоимости запасов определенной категории в общей стоимости запасов, закупаемых предприятием.

Второй показатель это процент количества определенной категории ТМЦ в общей количестве номенклатурных позиций ТМЦ, которые используются предприятием в процессе производственной деятельности.

С применением данных показателей, все запасы предприятия можно разделить на три категории:

1. Запасы категории А;

2. Запасы категории B;

3. Запасы категории C;

К категории А относятся запасы, процент стоимости которых составляет 70% в общей стоимости запасов, закупаемых предприятием, и которые составляют 20 – 25 % от общего количества номенклатурных позиций, используемых предприятием в своей деятельности.

К категории B относятся запасы, процент стоимости которых составляет 20 – 25 % в общей стоимости запасов, закупаемых предприятием, и которые составляют 20 – 25 % от общего количества номенклатурных позиций, используемых предприятием в своей деятельности.

К категории C относятся запасы, процент стоимости которых составляет 10% в общей стоимости запасов, закупаемых предприятием, и которые составляют 60 % от общего количества номенклатурных позиций, используемых предприятием в своей деятельности.

После проведения категоризации запасов к каждой категории необходимо применить правила пополнения.

Существуют 3 правила пополнения запасов.

Первое правило: Пополнение запасов по потребности.

При применении этого правила пополнение запасов необходимых номенклатур осуществляется только при возникновении потребности в ТМЦ, и только в том количестве, которое необходимо.

Целью применения данного правила является минимизация запасов. Правило пополнения запасов по потребности применяется для приоритетных, самых дорогих номенклатур категории А.

Второе правило: Пополнение запасов по статистической точке заказа.

При применении этого правила пополнение запасов необходимых номенклатур осуществляется только тогда, когда уровень запасов достигает определенного уровня в натуральном измерении.

Цель применения данного правила — поддержание определенного уровня запасов на складе.

Правило применяется при относительно стабильном и прогнозируемом спросе на определенную номенклатуру и используется для номенклатурных позиций категории А (в некоторых случаях) и В (чаще всего).

Третье правило: Пополнение по календарной точке заказа.

Суть правила заключается в осуществлении дозаказа ТМЦ до максимального уровня необходимых номенклатур с установленной периодичностью.

Цель применения данного правила — поддержание уровня запасов при минимальном контроле.

Потребность в номенклатурных позициях определяется на основе проверки имеющихся запасов на определенную дату. Правило применяется для пополнения относительно недорогих номенклатур категории В (в некоторых случаях) и категории С.

После проведения категоризации запасов необходимо определить нормативы хранения запасов в натуральном выражении в разрезе номенклатурных позиций и категорий запасов.

В зависимости от типа запаса это может быть:

• целевой (нормативный);
• минимальный / неснижаемый.

Для ТМЦ, которые закупаются разово или потребляются время от времени, устанавливается норматив пролеживания на складе.

Для ТМЦ, пополнение запасов которых, осуществляется периодически, по календарной точке заказа, необходимо определить периодичность мониторинга уровня запасов.

Бизнес процесс «Оперативное планирование логистических операций».

Для устранения проблем дефицита складских мощностей и автотранспортных средств на предприятии необходимо внедрить процесс «Оперативное планирование логистических операций».

В рамках бизнес процесса «Оперативное планирование логистических операций» необходимо выполнять следующие виды работ:

1) сбор и консолидация информации о потребности структурных подразделений предприятия в автотранспортных перевозках и складских операциях;

2) проверка достаточности ресурсов для обеспечения потребности;

3) формирование оперативных планов выполнения логистических операций на период до 3 месяцев.

Бизнес процесс «Диспетчеризация логистических операций»

В рамках процесса «Диспетчеризация логистических операций» необходимо еженедельно уточнять потребность структурных подразделений предприятия перевозках и в складских операциях и составлять графики выполнения логистических операций на период от одного-двух дней до одной недели и выдавать задания исполнителям работ: водителям, кладовщикам и другим участникам данного бизнес процесса.

Бизнес-процесс «Мониторинг и контроль системы управления логистикой»

Последним, но не менее важным процессом логистической системы, который должен быть внедрен на предприятии, является бизнес-процесс «Мониторинг и контроль системы управления логистикой».

В рамках данного процесса необходимо контролировать выполнение автотранспортных перевозок и складских операций на соответствие выданным заданиям и утвержденным технологиям.

Например, необходимо контролировать маршруты движения автотранспортных средств, расход топлива, и соответствие порядка выполнения складских операций утвержденным инструкциям.

Результаты бизнес процесса «Мониторинг и контроль системы управления логистикой» необходимо использовать в бизнес-процессе «Моделирование логистической системы предприятия».

Надеемся, что приведенная в статье информация поможет Вам построить эффективную систему управления логистикой на вашем предприятии.

Очень много полезной информации о том как построить новый бизнес и оптимизировать бизнес процессы существующего бизнеса вы можете прочитать здесь.

Источник: vc.ru