материальный или информационный объект, постоянно используемый для выполнения процесса, но не являющийся входом процесса.
Поделиться
- Telegram
- Вконтакте
- Одноклассники
Научные статьи на тему «Ресурс бизнес-процесса»
Управление качеством бизнес-процессов организации
Характеристика бизнес-процессов организации Основу современной экономики составляет бизнес, т. е. целенаправленная.
Бизнесом занимаются коммерческие организации, функционирование которых состоит из множества бизнес-процессов.
обеспечения требуемого уровня качества бизнес-процессов.
Работа по улучшению качества бизнес-процессов, а также товара, персонала, ресурсов, управления должна.
, товара, ресурсов, персонала, финансов.
Автор Владислав Александрович Андрюшин
Источник Справочник
Категория Менеджмент
Статья от экспертов
Технология бизнес-процесса поставки ресурсов
Поставка ресурсов играет важнейшую роль в деятельности любых организаций, которая исторически рассматривалась, как важная для успеха фирмы, но её проработка была не очень результативной. В работе представлена модель поставки ресурсов современной организации. Подробно рассмотрены все этапы модели поставки ресурсов на уровне технологии их реализации. Данный способ представления этапов модели позволяет наиболее быстро обучить менеджеров инструментарию управления поставкой ресурсов.
Автор(ы) Герасимов К.Б.
Источник Новый университет. Серия «Экономика и право»
Научный журнал
Перечень типовых бизнес-процессов
Бизнес-процессы Определение 1 Бизнес-процессы — это составляющие бизнеса или производственной.
Процессы организации строятся таким образом, чтобы оптимизировать использование ресурсов и затраты и.
Типовые бизнес-процессы Бизнес-процессы призваны решать определенные производственные задачи внутри предприятия.
Управление финансовыми ресурсами включает в себя крупные бизнес-процессы и подпроцессы.
непрерывный процесс, который сам по себе является отдельным бизнес-процессом.
Автор Юлия Лайши
Источник Справочник
Категория Организационное развитие
Статья от экспертов
Управление бизнес-процессами как особыми ресурсами организации
Целью данной работы является анализ управления бизнес-процессами в организации. В ходе работы применяется концепция процессного управления организацией. В результате анализа управления бизнес-процессами организации выявлено, что использование процессного подхода целесообразно и актуально на всех стадиях развития компании начиная от малых организаций и заканчивая сетевыми структурами. При этом как построение новых бизнес-процессов, так и оптимизация существующих требует ряда специальных подходов, а также качественного анализа текущей ситуации в совокупности с учетом стратегических и тактических целей и задач организации.
Источник: spravochnick.ru
Выход (продукт) -материальный или информационный объект или услуга, являющийся результатом выполнения процесса и потребляемый внешними по отношению к процессу клиентами
Владелец процесса — это должностное лицо или орган управления, имеющий в своем распоряжении ресурсы, необходимые для выполнения процесса, и несущий ответственность за результат процесса.
Процесс — это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.
Данное определение базируется на определении стандарта МС ИСО 9000:2000 [16] и является достаточно общим. Более подробное определение процесса будет дано ниже.
Понятие сети или системы процессов определить довольно трудно, так как разногласия между различными способами выделения процессов появляются уже на этом уровне. На сегодняшний день выделяют три основных группы процессов:
1. сквозные процессы, проходящие несколько подразделений организации или через всю организацию, пересекающие границы функциональных подразделений. Сквозные процессы называют межфункциональными процессами;
2. процессы (подпроцессы) подразделений, деятельность которых ограничена рамками одного функционального подразделения организации. Такие процессы называют внутрифункциональными процессами;
3. операции (функции) самого нижнего уровня декомпозиции деятельности организации, как правило, операции выполняются одним человеком.
Названия процессов, подпроцессов (или функций) должно быть выражено глаголом или отглагольным существительным. Например: «Процесс производства», «Процесс продаж».
Для управления процессом необходимо назначить должностное лицо, ответственное за выполнение процесса и его результат. Чтобы должностное лицо могло управлять процессом, в его распоряжение должны быть выделены ресурсы, необходимые для проведения процесса, делегированы права и полномочия (хотя права и полномочия для простоты тоже можно отнести к ресурсам должностного лица). Каждый процесс существует для выполнения каких либо функции в организации и является подконтрольным высшему руководству. Поскольку в ряде случаев процессом может управлять не один сотрудник, а коллегиальный орган управления, то определение владельца процесса будет следующим.
Владелец процесса ведет управление процессом и является неотъемлемой составной частью процесса. В дальнейшем все построения будут основываться на следующей схеме взаимодействия процесса и его владельца (рис. 1). Рисунки в пособии даются по источнику [2].
Процесс состоит из входа, выхода и процессора. Входы процесса – это ресурсы, необходимые и достаточные для реализации процесса, то есть для получения выхода. Процессор – это совокупность подпроцессов, работ, операций, осуществляемых над входами для получения выходов.
Выход (продукт) процесса всегда имеет потребителя. В случае если потребителем является другой процесс, то для него этот выход является входом. Выход процесса также может использоваться в качестве ресурса при выполнении другого процесса. К выходам процесса могут относиться: готовая продукция, документация, информация, персонал, услуги.
Ресурс бизнес-процесса — материальный или информационный объект, постоянно используемый для выполнения процесса, но не являющийся входом процесса. К ресурсам процесса могут относиться: информация, персонал, оборудование, программное обеспечение, инфраструктура, транспорт, связь и пр.
Владелец процесса в ходе планирования и управления процессом производит распределение и перераспределение ресурсов для достижения наилучшего результата процесса. Отнесение информации одновременно к входам и ресурсам процесса не является ошибкой. Например, персонал, с точки зрения основных процессов, является ресурсом, который поставляет кадровая служба. С точки зрения кадровой службы — персонал это продукт, который поступает на вход в виде необученных кандидатов на заполнение вакансий, а на выходе процесса подбора и обучения кадров готовые специалисты передаются руководителям подразделений.
• находятся под управлением владельца процесса;
• их объем планируется на большое количество циклов или длительный период работы процесса.
• поступают в процесс извне;
• их объем планируется на один или несколько циклов работы процесса, или выпуск определенного объема продукта.
Деление объектов, необходимых для выполнения процесса, на «входы» и «ресурсы», является достаточно условным. Более важным для выполнения процесса, является точное определение того, что должно поступить в распоряжение владельца процесса, чтобы процесс состоялся и был выполнен успешно. Например,процесс производства готовой продукции и процесс обслуживания оборудования.
Предположим, что владельцем процесса производства является директор по производству, а владельцем процесса обслуживания оборудования — главный механик. В этом случае работоспособное оборудование является ресурсом, необходимым для осуществления процесса производства. В то же время работоспособное оборудование является выходом процесса обслуживания оборудования.
Источник: studopedia.su
Объекты бизнес-процессов
Целью разработки модели «Объекты бизнес-процесса» является описание материальных и информационных объектов реального мира, связанных с бизнес-процессами.
Объекты бизнес-процессов представляют собой документы, осуществляющие документооборот в определенном направлении — кадровая документация, складская документация и т.д. (рис. 15).
Рис. 15 Объекты бизнес-процессов
В группу кадровая документация (рис. 16) входят следующие документы: заявление на отпуск, приказ, приказ о принятии на работу, приказ на командировку, увольнение.
Рис.16 Объекты группы «Кадровая документация»
В группу складская документация (рис.17) входят счета-фактуры, документы на перемещение, списание, принятие к учету.
Рис.17. Объекты группы «Складская документация»
Типы данных
Целью разработки модели «Типы данных» является унификация описания атрибутов объектов торгового предприятия, связанных с бизнес-процессами, например, документов, материальных объектов.
Приведенная на рис.18 схема типов данных позволяет охарактеризовать используемые при программировании типы данных, а также позволяет разработать особые типы данных имеющие уникальный формат.
Рис.18 Схема «Типы данных»
Источник: studwood.net
