Методы выработки бизнес идей

Среди множества источников новых идей наиболее полезными принято считать отзывы потребителей, сведения о продукции конкурентов, мнения работников торговли, а также патентную литературу.

Существует значительное количество методов выработки новых идей.

Метод целевого обсуждения достаточно традиционен и заключается в проведении дискуссии, направляемой ведущим, прямо или косвенно ориентирующим участников обсуждения на конкретную область.

В основе метода мозговой атаки лежит идея о том, что для пробуждения творческой инициативы человека следует вырвать из привычной обстановки и поместить в необычные условия, сделав, например, участником игры. Этот метод характеризуется доступностью. Достаточно собрать группу из 6-12 специалистов разных направлений. Как правило, большинство высказанных предложений окажутся непригодными для использования, но среди них может быть и интересная идея.

Метод мозговой атаки предполагает строгое выполнение определенных правил:

запрещены критические замечания в адрес участников обсуждения;

поощрение свободного полета мысли;

обилие идей — необходимая предпосылка успеха;

идея должна быть обыграна всеми участниками обсуждения.

Мозговая атака должна проходить в веселой и непринужденной обстановке и лучше всего без участия специалистов по обсуждаемой проблеме, которые, как правило, склонны подавлять своим авторитетом других участников.

Практикуется также мозговая атака наоборот. От предыдущего этот метод отличается тем, что участникам обсуждения разрешается высказывать критические замечания. Участники группы должны выявлять недостатки предлагаемых идей. Метод целесообразно использовать в качестве «разминки» для стимулирования творческой активности.

Инвентаризация слабых мест схожа с целевым обсуждением. Участникам дискуссии вручают заранее составленный список «слабых мест» продукции и предлагают «привязать» к отдельным пунктам перечня имеющиеся на рынке образцы этой продукции известных марок, а потом объяснить свой выбор.

Любопытен метод словесных ассоциаций. Предположим, вам нужно модернизировать изделие. Возьмите словарь и выберите наугад слова (существительные). Случайность выбора — основное условие. К каждому слову подбираются определения: стол — круглый, пиджак — мятый.

А дальше все определения относят к интересующему вас изделию. Анализ подобных комбинаций может дать самые непредсказуемые результаты.

Метод синектики основан на использовании механизмов аналогии: личностной, прямой, символической, фантазийной. Обсуждение проводится в два этапа. На первом путем обобщения различных ситуационных моделей непривычную проблему или объект помещают в привычный контекст, на втором, напротив, стараются привычное сделать непривычным.

Метод Гордона требует, чтобы участники обсуждения не знали заранее, какая именно проблема будет обсуждаться и не успели вооружиться устоявшимися стереотипами. Ведущий в самых общих выражениях излагает концепцию. Участники высказывают свои идеи по поводу услышанного. Затем под руководством ведущего уточняется исходная концепция и некоторые, имеющие к ней отношение вопросы.

Вскрывается сама проблема. Участники начинают высказывать конкретные предложения о том, как реализовать задуманное.

Метод вопросника помогает вырабатывать новые идеи путем использования списка вопросов, имеющих отношение к анализируемой проблеме, и применим как для выработки принципиально новых решений, так и для поиска новых идей в заранее очерченной области. Вопросник составляют в произвольной форме.

Суть метода «вмененные связи» состоит в том, чтобы разложить проблему на составляющие, дезагрегировать, выявить все компоненты, осмыслить, перекомпоновать и на основании новой комбинации выстроить новую концепцию или идею. Метод предполагает несколько шагов:

выявить все аспекты проблемы;

установить взаимосвязи между ними;

описать взаимосвязи в структурированном виде;

выявить закономерности, скрытые во взаимосвязях;

определить новые идеи, вытекающие из этих закономерностей.

Если вы решили прибегнуть к методу записной книжки, заведите блокнот, в который надо занести формулировку проблемы и все известные вам факты, имеющие отношение к ее решению. По мере осмысления проблемы записывайте в блокнот возникающие идеи. В конце месяца отберите из них лучшие. Этот метод применим и для коллективной выработки идей. Все участники группы ведут собственные записи, а потом сдают их координатору, который сводит предложения воедино и составляет общий список идей, обсуждаемый сообща.

Результативность эвристического метода зависит от умения строить догадки на основании логических рассуждений, интуиции и прошлого опыта. Предприниматели прибегают к эвристике в условиях неполноты информации, когда о последствиях решения можно только догадываться, но с уверенностью судить нельзя.

Широко применяемый в различных областях научный метод предполагает сбор данных в ходе наблюдений или экспериментов и проверку на основании этих данных различных гипотез о состоянии объектов или процессов. Он обычно применяется, когда необходимо провести тщательное исследование объекта или процесса.

бизнес планирование риск рынок

Метод стоимостного анализа ориентирован на извлечение максимальной выгоды и требует детального анализа всех компонентов продукта или процесса с точки зрения, можно ли снизить их стоимость и, следовательно, качество без ущерба для целого.

Список атрибутов. Составляя списки атрибутов (качеств) объекта или проблемы и исследуя каждый из них в отдельности, можно установить связи между понятиями, которые раньше казались несвязанными, создать новую комбинацию понятий и за счет этого найти новое решение.

Метод матричного структурирования основан на построение таблицы, столбцы которой соответствуют обсуждаемым вариантам товара, а строки — рыночным атрибутам. В них проставляют вопросы, уточняющие, какое применение может найти товар, на какой круг потребителей рассчитан и т.п. Ответы заносят в клетки матрицы.

Мечты о невозможном. Мечтать не только приятно, но и полезно: это может навести на оригинальную мысль. Все приходящие в голову возможности следует записать и изучить, пока не будет выработана пригодная для разработки идея.

Метод рыбьего скелета разработан профессором Исикавой, а мировую известность приобрел благодаря эффективной работе «кружков качества», которым в большой степени обязана своим качеством продукция японских фирм. Группы из 8-10 рабочих собирались, чтобы обсудить главную помеху производительному труду на своем участке. Результаты дискуссии изображали в виде схемы, напоминавшей рыбий скелет — отсюда и название. «Хвост» — начальное состояние проблемы, «голова» — цель группы, «кости» — различные причины, влияющие на проблему.

Следует иметь в виду, что некоторым людям не нужны никакие формальные методы. Самые обыденные вещи и ситуации вызывают у них непрерывный поток идей. Каждый человек в той или иной мере генератор идей.

Источник: vuzlit.com

Методы выработки и адаптации бизнес-идей

Приведем аппарат методов выработки и адаптации бизнес-идей.

Метод исторической аналогии основан на установлении и использовании аналогии объекта бизнес-идеи с одинаковым по природе объектом, но опережающим первый в своем развитии. Например, можно составить прогноз развития бизнеса на основе наблюдений за развитием аналогичной компании, но начавшей работать ранее. Условиями применения этого метода является правильный выбор объектов сопоставления и выполнение поправки на текущее состояние бизнес-среды.

Авторство соотносят с именем Герберта Спенсера — английского философа и социолога, основателя органической школы в социологии, который в своей работе «Принципы социологии» (1876—1896) рассматривает ряд аналогий между биологическим и социальным организмом. Он считал, что «полезное прошлого превращается в прекрасное настоящего» 1 .

Метод анализа динамики патентования основан на оценке изобретений (по принятой системе критериев) и исследовании динамики их патентования. Метод дает доступ к новым технологиям, материалам.

Опережающий метод прогнозирования основан на использовании свойства научно-технической информации опережать реализацию научно- технических достижений в общественной практике.

В отличие от прогнозирования форсайт основывается на формировании желаемого развития событий, потому его еще называют самосбыва- ющимся прогнозом. В переводе с английского foresight означает «взгляд в будущее, предвидение, предусмотрительность». Этот термин ввел в оборот писатель-фантаст Герберт Уэллс в 1930 г., предложив ввести специальность «профессор предвидения», задача которого — анализировать движение научной мысли и находить применение будущим технологическим открытиям [1] [2] . Окончательно метод оформился в 1960-е гг. в процессе исследований перспектив различных направлений научно-технического прогресса, проводимых американской корпорацией RAND Corporation (от англ, research and development — «исследования и разработка»).

Сегодня форсайт используется как методология «формирования» будущего. Это систематический процесс оценки средне- и долгосрочных перспектив инновационного развития, выявления технологических прорывов, социальных процессов, способных наиболее активно воздействовать на экономику и общество [3] . Попасть в тренд — значит получить новые технологии, а вместе с ними конкурентные преимущества и перспективный рынок.

В процесс разработки форсайт-ироектов вовлекают всех стейкхолдеров: общественные организации, промышленные предприятия, исследовательские центры, неправительственные фонды, граждан и т.д.

Популярным методом является мониторинг Ишпернета/Рунета (изучение статистики запросов по интересующей проблеме в региональном и ретроспективном аспектах). Он позволяет выявить и изучить тренды, понять, есть ли интерес к продукту, выявить неудовлетворенные проблемы потенциальных потребителей. Для этого подойдут бесплатные сервисы: wordstat.yandex.ru (для его использования нужно завести ящик на Яндекс, почте) и (или) Google trends. Задав ключевое слово, пользователь получает динамику поисковой активности.

Например, в условиях падения покупательной способности населения возникла идея предложить автовладельцам услугу автомойки самообслуживания. Зададим ключевую фразу «автомойка самообслуживания».

В Google trends (рис. 2.2) можно отследить сегодня динамику поисковой активности с 2004 г., выбрать страну, период и категорию поиска. Так, по графику видно, что интерес к автомойкам самообслуживания появился в 2013 г. и сейчас возрастает. До этого данная услуга никому не была нужна. Наибольшей популярностью данная услуга пользуется в Санкт- Петербурге (он берется за 100% как база для сравнения) и в Москве.

Рис. 2.2. Динамика поисковой активности в Google trends

Инструмент wordstat.yandex.ru кроме графика («История запросов») дает еще и статистику по похожим запросам, что также может навести на свежую идею (рис. 2.3).

Рис. 23. Динамика поисковой активности в wordstat.yandcx.ru

Метод мозгового штурма появился в Соединенных Штатах Америки в конце 1930-х гг. Его автор — Алекс Ф. Осборн, журналист, основатель рекламного агентства BBDO (Batten, Barton, Durstine https://studme.org/206437/finansy/metody_vyrabotki_adaptatsii_biznes_idey» target=»_blank»]studme.org[/mask_link]

Методы выработки новых идей и творческого решения проблем

Перед фирмой, занимающейся разработкой новых товаров, стоит дилемма: с одной стороны, надо разрабатывать новые товары, а с другой, не так уже и много шансов на успех. Основными причинами неудач являются:

— “проталкивание” своих идей высокопоставленными руководителями;

— переоценка объема рынка для нового товара;

— неудачная конструкция нового товара;

— неправильное позиционирование и рекламирование.

Перед создателями новых товаров стоит задача тщательно проработать каждый этап разработки (рис.1).

Процесс выработки новых идей для разработки новых товаров

На первом этапе производится первичная оценка предложений по разработке новых товаров и услуг с целью выбрать из них более эффективные.

Идеи, прошедшие первоначальную оценку, подвергаются концептуальной проработке, где они уточняются с учетом запросов потенциальных потребителей. На этой стадии составляется первый (рабочий) вариант бизнес-плана, в котором описываются основные характеристики товара и предполагаемая стратегия его сбыта с учетом, по возможности, мнения потенциальных покупателей.

После одобрения концепции начинается этап опытно-конструкторской проработки, на котором решаются все схемно-конструкторские, технологические, производственно-технические и инженерные вопросы.

Этап разработки завершается созданием опытного образца для отработки конструкторской документации, отладки всего технологического процесса производства, проведения испытаний и презентации покупателям для изучения их мнения о конкурентоспособности.

Перед окончанием ОКР должна быть собрана вся информация, необходимая для составления окончательного варианта плана маркетинга.

Этап пробного выхода на рынок предусматривает изготовление пробной партии, ее реализацию, по результатам которой можно судить о том, примет ли рынок новый товар.

Если реализация пробной партии пройдет успешно, то вероятность конкурентоспособности товара велика.

Методы выработки новых идей и творческого решения проблем

Источниками новых идей являются:

— мнение торговых работников;

— научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы.

Методами выработки идей являются:

— инвентаризация “слабых мест”.

Методами творческого решения проблем являются:

— метод “мозговой атаки”;

— метод “мозговой атаки наоборот”;

— метод вмененных связей;

— метод записной книжки;

— метод стоимостного анализа;

— метод матричных структур;

— параметрический анализ и др.

Методы творческого решения проблем стимулируют творческую инициативу и позволяют направить ее на выработку новых, нестандартных идей к решению проблем.

Метод “мозговой атаки” представляет спонтанное генерирование участниками множества идей по поставленной проблеме. Участниками могут быть люди разных профессий, не допускаются к обсуждению признанные авторитеты, запрещается критиковать или высказывать отрицательные оценки.

Метод “мозговой атаки наоборот” отличается от предыдущего метода тем, что все участники группы должны выявлять недостатки предлагаемых идей и предлагать пути их устранения.

Метод Гордона предусматривает изложение ведущим концепции к решению проблемы и высказывание участниками своих идей по этому вопросу. Затем ведущий после уточнения исходной концепции вскрывает искомую проблему, а участники высказывают конкретные предложения и излагают свои идеи о том, как их реализовать.

Метод вопросника основан на составлении в произвольной форме перечня вопросов, направленных на выявление возможностей улучшить конструкцию, дизайн, использование товара по другому назначению, его перекомпоновка, уменьшение и т.п. с целью выработки принципиально новых решений и поиска новых идей в заранее предусмотренной области.

Метод вмененных связей включает несколько шагов по выявлению всех входящих в проблему элементов, установлению всех взаимосвязей между этими элементами, описанию этих взаимосвязей в структурированном виде, анализу взаимосвязей с целью установления закономерностей и выявление новых идей, вытекающих из этих закономерностей.

Метод записной книжки основан на фиксировании в специальной записной книжке, блокноте или тетради всех известных фактов, имеющих отношение к решению исследуемой проблемы и результатов обдумывания проблемы и возможных путей ее решения. На основе анализа к концу месяца составляется список самых лучших идей. При коллективном методе выработки идей все участники сдают свои собственные записи координатору, который сводит всю информацию воедино и составляет общий список идей, по которому проводится общее обсуждение.

Эвристический метод основан на умении строить догадки, используя логические рассуждения, интуицию и прошлый опыт и предполагает выявление всех концепций, которые имеют отношение к изучаемому товару и выработки на их основе всех возможных комбинаций и идей.

Научный метод предполагает сбор данных в ходе наблюдений или экспериментов и проверку на основании этих данных различных гипотез с целью выбора наилучшего из всех допустимых решений.

Стоимостной анализ предполагает максимизацию выгоды для предпринимателя и предприятия.

Метод матричных структур представляет собой метод систематизации поиска новых идей путем построения матрицы, столбцы которой соответствуют обсуждаемым вариантам товаров, а строки — рыночным показателям этих товаров (на какой круг потребителей рассчитан товар, где можно использовать, кто может использовать и т.п.).

Параметрический анализ предполагает два этапа: первый — идентификация параметров, второй — творческий синтез.

Можно просто опросить потребителей о том, как они оценивают качество продукта. Для этого пригодны простые методы: рейтинг шкалы типа “хорошо — плохо” или выстраивание продуктов в ряд в зависимости от их качества. Метод имеет много недостатков, однако широко используется на практике.

Психологические модели

Психологические модели, разлагающие целое на компоненты, делят на компенсационные и не компенсационные. Первые предполагают, что плохая оценка одной характеристики может быть уравновешена хорошей оценкой другой характеристики. Методы второго вида отвергают это допущение. Большинство исследований восприятия основывается на линейно-компенсационном правиле.

При этом исходят от двух компонентов — информации (автомобиль 1989г.) и оценки этой информации (это хорошо или плохо). Общая оценка получается в результате связи этих компонентов и суммирования результатов по всем характеристикам.

Модель Розенберга исходит из того, что потребители оценивают продукты с точки зрения пригодности для удовлетворения своих потребностей. Она выражается формулой

где Аj — субъективная пригодность продукта (отношение к продукту); Vi — важность мотива для потребителя; Iij — объективная оценка пригодности продукта j для удовлетворения мотива i;
n – количество мотивов.

Проблемы: мотивы, важные для продукта, часто бывает трудно определить, высказывания опрашиваемых не дают указаний на то, какие характеристики продукта должны быть изменены.

Моделей с идеальной точкой:

где Qj — оценка потребителями марки j; Wk — важность характеристики k (k = 1. n); Bjk — оценка характеристики k марки j с точки зрения потребителей; Ik — идеальное значение характеристики k с точки зрения потребителей; r — параметр, определяющий при r = 1 постоянную, а при r = 2 убывающую граничную пользу.

Другой вариант этого метода — измерение степени удовлетворения потребности. При этом выясняется, какая величина характеристики ожидается потребителями и какая величина была воспринята в реальности. По этим данным строятся два профиля, представленные на рис.2. Степень удовлетворения покупателей продуктом можно определить по степени соответствия профиля требований и реального профиля.

Жизненный цикл товара

Рис. Жизненный цикл товара

Одним из часто встречающихся вариантов является кривая с повторным циклом (рис.), вызванным мероприятиями по стимулированию сбыта, модернизации товара и т.п.

Гребешковая разновидность (рис.) состоит из последовательного ряда циклов, порожденных открытием новых характеристик товара, новых способов его использования, появлением новых пользователей.

Жизненный цикл товара: основные характеристики и типичные ответные реакции производителей.

Источник: megalektsii.ru