Основа системы менеджмента – это связанная цепочка процессов (процессная модель), построенная с учетом стратегии развития компании, потребностей и ожиданий потребителя и других заинтересованных сторон, рисков и возможностей, которые могут повлиять на желаемые выходы бизнес-процессов
Для кого
Владельцы бизнеса, руководители всех уровней, владельцы процессов, менеджеры и специалисты по описанию процессов.
Краткая программа обучения
Процесс и процессный подход
Элементы процессной модели
Совершенствование процессной модели
Обучение практике описания бизнес-процессов включает в себя:
- Выработку практических навыков описания бизнес-процессов с применением методов Accelerated Learning.
- Разбор кейсов и Ваших вопросов практиками с опытом построения процессных моделей от 7 лет.
- Нетворкинг с коллегами (доступно не во всех форматах).
- Материалы в электронном виде, алгоритмы и примеры отдельных документов.
- Именной сертификат участника.
Форматы и стоимость
Закрытый вебинар Бизнес процессы: Практика описания | в согласованные даты
56 000 руб. за вебинар
Закрытый тренинг Бизнес процессы: Практика описания | в согласованные даты
от 76 000 руб.
6 (2 дня по 3 часа) онлайн
8 / 16 / 24 или по согласованию на предприятии
О прослушивании курса
О прохождении обучения и аттестации
Видеозапись вебинара с презентацией
Презентация курса
Во время проведения и 10 дней после
Во время тренинга
-10% постоянным Клиентам
-10% постоянным Клиентам
Вопросы и ответы
Общие вопросы по обучениям
Задавать вопросы не только можно, но и нужно! Если Ваш вопрос не требует проверки документов и длительного консультирования, мы ответим на него совершенно бесплатно. Для нас важно, чтобы Вы получили максимум пользы от любого формата обучения. Если Вам необходима полноценная консультация или помощь с разработкой документов, мы готовы Вам помочь, наши специалисты всегда на связи.
Скидки есть всегда! Для наших постоянных Клиентов – скидки и приятные бонусы. Для новых Клиентов также предусмотрены скидки, акции и подарки. Вы можете связаться с нами и получить более подробную информацию.
Сертификаты, которые выданы по итогу обучения по требованиям международных стандартов, действуют столько, сколько действует версия того или иного стандарта. После выхода новой версии стандарта / схемы сертификации необходимо пройти обучение заново. При этом можно пройти обучение только по изменениям. В нашей компании всегда отслеживают последние новости в области стандартизации. Мы будем рады провести для вас обучение, в том числе, и по индивидуальной программе.
Для того, чтобы определиться с наиболее эффективным форматом обучения, необходимо ответить на несколько вопросов:
- Сколько человек в компании необходимо обучить?
- Какой уровень подготовки сотрудников?
- В какие сроки необходимо пройти обучение?
- Какой бюджет выделен на обучение?
- Во-первых, в онлайн-курсе предполагается большее количество часов для занятий. Наши онлайн курсы соответствуют требованиям по получению квалификации.
- Во-вторых, вебинар – это обучение в конкретное время с преподавателем на обучающей платформе, а в онлайн-курсе изучение материала происходит самостоятельно в любое удобное время.
- В-третьих, в рамках курса можно скачать примеры документов, которые далее можно использовать в своей работе. Вашей компетенции будет достаточно, чтобы адаптировать документы с учетом специфики предприятия. После вебинара, Вы получаете доступ к записи на 30 дней, поэтому сможете пересмотреть его в удобное время.
Почему с нами
Нас выбрали 750+ компаний в 1000+ проектах
Уровень удовлетворенности наших Клиентов
Мы эксперты-практики
Почему обращаются к нам, как независимым консультантам за внедрением систем управления? И почему работа с консультантами значительно экономит ресурсы предприятия?
Наши консультанты демонстрируют самый высокий уровень практики внедрения «в полях», работая от первых лиц до рядовых сотрудников. Вот что говорят наши Клиенты о работе с нами:
- Вы работали с нами многие месяцы, решая массу проблем внедрения на месте, а аудиторы органа по сертификации увидели уже подготовленное предприятие и всего несколько дней на сертификации (проверять не равно внедрять). Конечно, аудиторы не могут знать всех тонкостей внедрения.
- Ваши консультанты знают, как подступиться к системе «с нуля», как мотивировать сотрудников работать в системе, как поменять мышление.
- Консультанты ИнтерКонсалт подбирают инструменты, которые подходят именно нам, а не применяют шаблонные решения.
- Ваш консультант знал не только стандарт, но и как выполнить на практике требования законодательства, что для нас было важнее внедрения самого стандарта.
- Консультант отучил нас задавать вопрос «А что достаточно для сертификации?» и оставаться только в рамках требований стандарта и достаточности для сертификации, решая гораздо более широкий круг наших бизнес-задач.
- Вы собрали такой пул ошибок внедрения, допущенных другими компаниями, что не дали нам повторить ни одну из ошибок (например, не позволили купить лишнего оборудования — металлодетектора, который оказался в итоге в нашей ситуации не нужным, хотя некоторые аудиторы настаивали на его необходимости).
В условиях конкурентного рынка не просто выбрать компанию, способную быстро и профессионально решать поставленные задачи. ИнтерКонсалт – наш выбор! Добросовестное отношение к работе, индивидуальный подход, профессиональные рекомендации – всё это ИнтерКонсалт. Начальник ОКК ООО «Доширак Рязань» Акинина Е. Н.
Наш опыт в цифрах
Нашими Клиентами стали компании численностью от 10 до 150 тыс. человек с оборотом от 50 млн. руб. до 1,5 трлн. руб. в год.
Работая с 2005 г., каждый год мы реализуем несколько десятков полноценных проектов внедрения систем управления (от 40 и более), а также более 150 небольших проектов и обучений. Наши консультанты успевают очень много за счет автоматизации целого ряда задач.
Мы имеем опыт с компаниями из более, чем 45 отраслей, что помогает нам предлагать совершенно неожиданные и эффективные решения для Ваших бизнес-задач, подсмотренные нами в других сферах производства и услуг.
Подтверждение нашей компетентности
С момента своего основания в 2005 г. наша компания использовала более чем 20-летний на тот момент опыт наших партнеров — датской консалтинговой компании RANDConsult.
Мы являемся аккредитованным участником Программы Ассоциированных Консультантов Британского Института Стандартов (BSI) — No 723, рекомендованным партнером крупнейших торговых сетей и финансовых организаций (аккредитованный консультант Европейского Банка Реконструкции и Развития (EBRD), с 2017 по 2019 год — консультант Международной финансовой корпорации (IFC), входящей в Группу Всемирного банка).
Команда поддержки и автоматизация
Помимо консультанта с Вами на связи всегда будет отдельный менеджер проекта, который отвечает за решение всех организационных моментов, не заставляя Вас ждать ответов со стороны консультантов, которые будут сконцентрированы только на решении Ваших бизнес-задач. Все консультанты работают у нас по трудовых договорам на постоянной основе, что является скорее исключением в нашей отрасли. Кроме того, мы всегда шли по пути автоматизации рутинных функций, что позволяет серьезно повысить эффективность и скорость внедрения.
Источник: www.iksystems.ru
Анализ и оптимизация бизнес-процессов
Бизнес-процесс – последовательность действий, направленная на получение ценного для компании результата или продукта: товара, услуги, информации, документа. Описание бизнес-процессов помогает представить сложную информацию в простой графической форме, оценить их стоимость, длительность и уровень удовлетворённости потребителя продуктом. На курсе вы научитесь описывать бизнес-процессы и проводить их анализ. Вы найдёте уязвимые места и факторы риска, поймёте, где необходимы изменения, и познакомитесь с инструментами оптимизации и автоматизации бизнес-процессов
Для кого
Курс «Анализ и оптимизация бизнес-процессов» будет полезен для:
- бизнес-аналитиков чтобы решить стратегические задачи компании и вывести бизнес на новый уровень
- менеджеров, в том числе менеджеров проектов чтобы провести анализ бизнес-процессов и найти уязвимые места, требующие изменений
- руководителей подразделений чтобы выбрать эффективные инструменты для оптимизации работы подразделения
Программа обучения
Процессный подход к управлению организацией. Бизнес — процесс и его компоненты 3 часа + самостоятельная работа
Процессный подход к управлению организацией. Бизнес — процесс и его компоненты. Основные принципы процессного управления предприятием. Бизнес-процесс как центральное понятие процессного управления, отличие бизнес-процесса от проекта. Классификация бизнес-процессов: основные, управляющие, вспомогательные.
Окружение процесса: входы, выходы, поставщики, клиенты, владелец, ресурсы. Цели и метрики процесса. Практический кейс: определение бизнес-процессов в компании
Моделирование бизнес-процессов. Основы нотации BPMN 6 часов + самостоятельная работа
Цели описания бизнес-процессов. Подходы к описанию бизнес-процессов. Популярные методологии и инструменты моделирования бизнес-процессов. Основные элементы нотации. Создание простейшего описания бизнес-процесса. Практическая работа: выбор методологии и описание с помощью неё элементов компании
Основы методологии BPMN. Изучение сред для моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN. Инструменты и средства, области применения продвинутых конструкций BPMN.
Практическая работа: Моделирование бизнес-процессов компании в нотации BPMN
Продвинутые конструкции нотации BPMN. Средства BPMN для описания нюансов бизнес-процессов 5 часов + самостоятельная работа
Инструменты и средства, области применения продвинутых конструкций BPMN. Практическая работа: Моделирование бизнес-процессов компании
Анализ бизнес-процессов 6 часов + самостоятельная работа
Метрики бизнес-процессов и поиск «узких мест» в процессах. Количественные и качественные методы анализа бизнес процессов. Практическая работа: выбор средства анализа бизнес-процессов и поиск уязвимых мест
Имитационное моделирование 5 часов + самостоятельная работа
Имитационное моделирование как универсальный метод анализа. Имитационная модель и имитационный эксперимент. Цели имитационного моделирования. Этапы имитационного моделирования. Практическая часть: знакомство со средой AnyLogic
Автоматизация бизнес-процессов 5 часов + самостоятельная работа
Корпоративные информационные системы, low-code системы (Bizagi, Comindware). Использование корпоративных систем для автоматизации бизнес-процессов
Подготовка и защита итогового проекта 4 часа
Учебный план
359,5 Кб
Документ об окончании
Слушателям, успешно защитившим итоговый проект, выдаётся удостоверение о повышении квалификации НИУ «Высшая школа экономики»
Подать заявку Задать вопрос
Формат обучения
- Продолжительность общая в часах 40 часов
- Условия приема Наличие среднего или высшего профессионального образования или обучение по программам среднего или высшего профессионального образования
- Формат обучения Онлайн
- Состав группы Нормативная численность группы 20 человек
- Язык обучения русский
- Итоговая работа Защита индивидуального проекта
- Расписание Дважды в неделю по понедельникам и четвергам с 18.10 до 20.10
Результаты обучения
После защиты итогового проекта вы сможете:
Описывать и моделировать бизнес-процессы компании, используя нотацию BPMN
Выделять показатели эффективности бизнес-процессов и их участников, анализировать бизнес-процессы с помощью количественных и качественных методов
Подбирать эффективный инструмент для улучшения показателей компании
Примущества обучения на курсе:
- 01 Удобный формат: небольшие группы и возможность посмотреть занятие в записи
- 02 Практические бизнес-задачи: вы сразу примените знания на практике и сможете решить задачи в вашей профессиональной области
- 03 Постоянная обратная связь: вы можете задать вопрос преподавателю на любом занятии или во время консультации
Источник: www.hse.ru
Обучение описание бизнес процессов
За 2 недели научитесь создавать четкое и последовательное описание бизнес-процесса
в виде текста или схемы
NEW! Добавлены 8 видео с детальным разбором основных бизнес-процессов
(подробности в программе курса)
- Как лучше организовать и структурировать описание процесса?
- Какие разделы сделать для регламента?
- Как не потерять информацию по процессу при описании?
- Как разделить процесс на этапы и описать их?
- А вдруг описания будут неполными или неточными?
- Как быть, если документы будут сложными и непонятными для сотрудников?
- Как визуально оформить описание процессов?
- Что лучше — текстовое описание или схемы?
- Как рисовать схемы процессов?
Получите доступ к курсу мгновенно после оплаты
Автор курса
Вероника Чмыхова
- Эксперт по систематизации бизнеса.
- Опыт более 14 лет.
- Создала >700 регламентов и инструкций.
- Рисую понятные схемы в Visio.
- Выстроила процессы в 20+ сферах бизнеса.
- Навыки автоматизации и оптимизации процессов.
- 21 проект по систематизации бизнеса.
- 6 проектов в роли бизнес-аналитика (автоматизация документооборота)
Программа курса по описанию бизнес-процессов
Курс рассчитан на 2 недели с учетом практики
Задания есть в каждом уроке
Как быстро нарисовать общую схему бизнес-процессов в компании, используя таблицу-подсказку
Как правильно выбрать формат и нотацию для описания бизнес-процессов, чтобы не потратить время зря
Почему подготовка к описанию бизнес-процессов экономит ваше время, и как это сделать
Как проводить интервью эффективно
Алгоритм быстрого создания регламента, который работает и нравится сотрудникам
Как рисовать схемы бизнес-процессов в нотациях BPMN, EPC, IDEF0, кросс-функциональная схема
Секреты оформления описания бизнес-процесса.
Как учесть все точки зрения, если мнения расходятся
Закрепление навыков (практика)
Получите доступ к курсу мгновенно после оплаты
NEW! + НОВЫЙ РАЗДЕЛ курса
8 видео с детальным разбором основных процессов: что важно учесть при описании процесса и как в идеале он должен выполняться
— Маркетинг
— Продажи
— Закупки
— Склад
— Производство
— Оказание услуг
— Логистика
— Управление персоналом
Детали курса
Как будут проходить занятия
Занятия проходят на обучающей платформе, доступ по логину-паролю. Данные для доступа придут на эл.почту, на которую вы регистрировались на курс.
На первой неделе откроется половина уроков.
На второй неделе откроются остальные уроки.
В каждом уроке есть практические задания, чтобы вы пошагово осваивали методы описания процессов и сразу закрепляли их.
Вопросы по курсу вы сможете задавать прямо на обучающей платформе и оперативно получать на них ответы в рабочее время.
Сколько времени нужно будет на обучение
Все уроки в записи, это видео + шаблоны или примеры документов.
В каждом уроке будет несколько видео длительностью по 10-15 минут.
Я рекомендую:
— на каждый урок выделить по 1 часу (3 часа в неделю),
— на практику выделить 3 часа на первой неделе, и 3-4 часа на второй неделе
На какое время дается доступ к материалам
Доступ к материалам курса у вас будет на 3 месяца, так что проходить уроки и делать практику вы можете в удобном для вас режиме.
А мне точно поможет курс?
Курс разработан бизнес-консультантом с 14-летним опытом в систематизации / оптимизации / автоматизации бизнеса. Шаблоны и методика их описания процессов уже прошла отладку на десятках проектов у реальных клиентов.
Делайте задания, задавайте вопросы и всё получится на отлично.
Поскольку курс базовый (рассчитан на новичков), то даны самые основные инструменты, которые точно используются на практике в описании процессов. Расширить знания всегда успеете, сначала изучим основы.
Источник: bprocess.ru
