Описание бизнес процессов bpmn

Схемы по методу моделирования бизнес-процессов (BPMN) используются в разных сферах, например, в продажах и ведении проектов. В разработке этот инструмент важен на этапе бизнес-аналитики: с помощью BPMN описываются все сценарии взаимодействия пользователей и системы.

25 857 просмотров

Эта система условных обозначений создавалась специально для того, чтобы найти общий язык между аналитиками и управленцами без технической подготовки.

В YuSMP Group мы отдаем BPMN-диаграммы продуктов после окончания дискавери-фазы. Эта нотация входит в список обязательных артефактов, которые получает клиент.

Что такое BPMN

Business Process Model and Notation (нотация моделирования бизнес-процессов) — это система условных обозначений, которая отображает бизнес-процессы с помощью блок-схем. BPMN диаграмма показывает в какой последовательности совершаются рабочие действия и перемещаются потоки информации.

При помощи моделирования можно описать любой бизнес-процесс, но в контексте этой статьи мы говорим больше о веб-системах, сайтах и приложениях.

Наглядная схема показывает, где в процессах есть узкие места или вовсе тупики, из-за которых клиенты уходят или не заканчивают целевое действие (заявка, покупка, звонок). BPMN подсвечивает места, которые можно улучшить и моделирует способы адаптации под новые условия.

Почему мы выбираем BPMN

Главное преимущество BPMN-диаграмм — это то, что они понятны и внутри организации, и за ее пределами. Нотация описывает процессы языком, который доступен всем участникам проекта. Его понимает команда разработки (бизнес-аналитики, программисты, продакт-менеджеры) и сторона заказчика (владелец и сотрудники).

Информация в графическом виде более доступна для восприятия, чем сложный технический текст. Схемы упрощают работу над проектом: заказчику понятно, как будет работать система и он может вносить коррективы еще на этапе обсуждения проекта.

Но если этот язык легок для восприятия, это не значит, что им может пользоваться кто угодно. BPMN-схемы готовят специалисты — бизнес-аналитики. Они подробно и последовательно описывают бизнес-процессы так, чтобы проект потом можно было легко внедрить в разработку.

Как выглядит и из чего состоит BPMN

На примере фрагмента схемы, которую мы создавали для платформы онлайн-обучения, покажем основные объекты языка BPMN и как они взаимодействуют друг с другом.

• Событие (Event) обозначает происходящее в бизнес-процессе.

• Развилки (Gateway) разъединяют и объединяют пути клиента.

• Соединительные элементы (Flow) — это линии, ведущие от одного объекта к другому.

На иллюстрации: «Да/Нет».

• Действия (Activity) отображают работу, которая происходит в пределах конкретного процесса.

• Разделительные дорожки, пул (Pool) группируют объекты в отдельную полосу. Могут объединять действия по категориям или разделять ответственность участников процесса, в нашем случае это учитель, система, владелец курса и отдельно вынесли процессы вне платформы. Эти объекты не вошли во фрагмент, но выглядят разделительные дорожки как на рисунке.

• Артефакты (Artefact) обозначают информацию, имеющую отношение к модели, но не к отдельным элементам внутри процесса. В нашем фрагменте нет артефактов, но вот пример, как они могут выглядеть.

Каждый из этих элементов имеет подвиды, которые несут собственное значение на схеме. Подробнее изучить все элементы можно в специальных гайдах, которые предлагают сервисы для составления инфографики. Например, cawemo.co , который мы используем в работе.

Что нужно запомнить о BPMN

BPMN — это схема из блоков и соединительных элементов, которые отображают все действия, происходящие в системе. Эту диаграмму составляют на дискавери-фазе бизнес-аналитики.

С помощью BPMN-диаграмм работа идет динамичнее: бизнес-аналитики быстрее отдают проект разработчикам, которым не нужно тратить время на то, чтобы вникать в систему и разбираться в процессах.

Команда разработки и заказчик лучше понимают друга, BPMN исключает возможность «двойного прочтения», а значит и недопониманий тоже.
Диаграмма улучшает коммуникацию не только внутри компании, но и создает единое информационное поле в общении с заказчиком.
BPMN наглядно показывает слабые места, где потенциальные клиенты могут уйти. А значит, исправить или вовсе предотвратить “утечку” будет намного проще.

4 комментария

Мне кажется что частный вариант использования нотации / методологии — это нормально. Но сразу нужно (из чувства уважения к тем кто ищет «правду») — отметить что инструмент используется слегка не по назначению, но несмотря на это он удобен и помогает достичь нужного эффекта.

Развернуть ветку

А какое его истинное назначение?

Развернуть ветку

Очевидно — для моделирования бизнес-процессов. А различные user journey, use cases и прочее — это никак не про то, что принято называть бизнес-процессом.

Ну и возмутило «BPMN — это схема из блоков и соединительных элементов, которые отображают все действия, происходящие в системе». Если под системой (с точки зрения понятия «система») подразумевается хотя бы организация / предприятие — то ещё ок. Если под системой родращмуетватся программный компонент — то печаль.

BPMN — это нотация, язык, имеющий свое назначение, семантику. Описывать бизнес-процессы можно разными языками. Попробуйте «перевести» то что представлено в статье на язык IDEF0, например. И вы поймёте что вы имеете дело совершенно не с бизнес-процессом, а кейсами использования, потоками данных и пр.

Источник: vc.ru

Нотация BPMN. Графическая схема процесса и его логика

BPMN (Business Process Model and Notation — нотация и модель бизнес процессов) разработана компанией Business Process Management Initiative и поддерживается Object Management Group после слияния организаций в 2005 г. Последняя версия 2.0 вышла в 2012 г. В 2013 году BPMN утверждена в качестве международного стандарта ISO/IEC 19510.

BPMN на сегодняшний день является одной из самых популярных нотаций, но она имеет ограничения применимости. Например для формирования архитектуры процессов лучше использовать IDEF0.

Содержание скрыть

Бизнес -процессы

Существует множество определений бизнес-процессов. Например Википедия дает такое определение:

Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. Управленческая концепция BPM рассматривает бизнес-процессы как важные ресурсы предприятия, и предполагает управление ими как одну из ключевых организационных систем.

Также под бизнес-процессом понимают совокупность работ, направленную на получение воспроизводимого, повторяемого результата. Этим процесс отличается от проекта, который направлен на достижение уникального результата.

Еще одним определением процесса (бизнес-процесса) будет:

Процесс — устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.

Входы и выходы — это информационные и материальные потоки.
Прежде чем описывать процесс в виде графической схемы, очень важно определить его контекст

процесс может :

• получать входы от других процессов;
• передавать выходы другим процессам

Процесс НЕ может :

• получать входы от отделов, сотрудников , физических лиц и прочих сущностей, кроме процессов;
• передавать выходы другим отделам, сотрудникам , физическим лицам и прочим сущностям, кроме процессов

Для успешного моделирования крайне важно представить организацию как систему взаимодействующих бизнес-процессов. Понятно, что в организации есть процессы, которые вообще не связаны между собой

Бизнес-процесс состоит из операций и действий. Дадим определение этим понятиям.

Операция — это единица работы, выполняемая непрерывно, на одном рабочем месте, над одним обрабатываемым объектом. До начала выполнения операции объект имеет определенное начальное состояние. В результате выполнения операции состояние предсказуемо изменяется. Таким образом, операция описывает работу, приводящую к требуемому изменению состояния обрабатываемого изделия.

Операция состоит из действий или набора действий, производимых над обрабатываемым объектом. Действие есть акт взаимодействия оператора с обрабатываемым изделием, в котором достигается определенная, заранее определенная, цель.

Выполнение операции приводит к качественным изменениям обрабатываемого изделия, а действия – к количественным. Например, операция «проверить платежеспособность клиента» приводит к принятию решения, важного с точки зрения дальнейшего исполнения процесса. Эта проверка включает ряд действий, но их индивидуальные результаты в дальнейшем по отдельности учитываться не будут, только итоговое решение, принятое в результате всей операции.

Читать: Диаграммы потоков данных (DFD): как использовать их для описания движения данных в бизнес-процессах

Каждый процесс имеет уникальное название. Хорошее имя процесса состоит из глагола, который указывает на работу, выполняемую в процессе и существительного, указывающего на обрабатываемое изделие.

Любой процесс, описаннный в нотации BPMN, представляет собой последовательное или параллельное выполнение различных операций с указанием определенных бизнес-правил.

И давайте рассмотрим следующую схему:

Зеленый круг — стартовое событие, которое указывает на начало того или иного процесса;

Красный круг — конечное событие, которое указывает на точку завершения процесса;

Ромб — графический элемент шлюза, используется для изображения ветвления;

Прямоугольник — Действия, точки выполнения работ в ходе процесса.

Детальней об всех этих элементах будет рассказано подробней чуть ниже.

Область применения нотации BPMN

Нотация BPMN предназначена для описания:

• Порядка исполнения работ образующих бизнес-процесс,
• Потоков данных между операциями процесса;
• Потоков сообщений между процессами;
• Ассоциации обрабатываемых объектов данных с операциями процесса.

Моделирование осуществляется с помощью визуальных диаграмм, что позволяет участникам быстрее понять логику исполнения.
Нотация BPMN не позволяет моделировать другие аспекты модели бизнес-процесса, например:

• Функциональную (структурную) декомпозицию работ;
• Организационную структуру предприятия;
• Модель данных;
• Бизнес правила,
• Бизнес стратегию компании

Поскольку интегрированная модель бизнес-процесса включает не только поведенческую перспективу, но также другие аспекты, описываемые перечисленными моделями, спецификация BPMN уделяет повышенное внимание вопросам интеграции моделей.

Основные элементы нотации

В нотации BPMN 2.0 можно выделить пять основных категорий графических элементов, которые используются для создания схем оркестровки (схемы потока работ) бизнес-процессов:

1.Элементы управления;
2. Соединительные элементы;
3. Артефакты;
4. Данные.
5. Зоны ответственности

Зоны ответственности

Зоны ответственности – пулы и дорожки есть графические элементы, служащие для логической группировки операций процесса.

Пул это «контейнер», который очерчивает границы процесса. Название пула может указывать владельца процесса. В некоторых случаях пул не рисуется, но предполагается.

Если пул показывает детали процесса: операции , логические операторы , события и потоки управления , его называют «белый» ящик. Напротив, пул, который не показывает деталей процесса, называют «черный» ящик.

Пул разделен на дорожки , которые служат для группировки операций диаграммы. Дорожки имеют имя. Дорожки принято называть в терминах исполнителей процесса. Ими могут быть:
• должности;
• роли.

Например, «Начальник отдела продаж» — это должность, а «Инициатор договора» — роль. Недопустимо называть дорожки по фамилии исполнителя.
Дорожки на схемах BPMN принято располагать горизонтально, хотя вертикальное расположение также допустимо.

События

Все в нашей жизни начинается с событий, так и на схеме процесса нужны стартовые события. Первый и самый простой тип стартового события — неопределенное событие.

Неопределенный тип событий используется, когда мы описываем абстрактный процесс или при декомпозиции конкретного процесса на нижний уровень.

В реальной же ситуации стартовые события могут возникать в следующих случаях:
• наступление определенного времени;
• получение важной информации;
• исполнение некоторого условия.

Событие используется для нескольких целей. Во-первых, что бы указать моменты времени, когда выполняется работа.

Читать: Шпаргалка бизнес-аналитика. Бизнес-требования

Например, начать выполнение очередной операции через 1 час, после завершения предыдущей. Во-вторых, что бы ограничить длительность операций. Например, прервать исполнение операции через 30 минут после начала. В-третьих, они описывают реакцию на изменение состояния внешних, по отношению к процессу объектов. Например, продолжить исполнение, после получения сигнала.

В BPMN разные события изображаются по разному.

Операции и логические операторы

Операция обозначает единицу работы, в результате которой изменяется состояние объекта управления, например, «Согласовать заявку», «Вынести решение» и т.д.

Логический оператор изображают работу, которая не изменяет объект, но маршрутизирует его в соответствии с некоторым правилом. Например, если величина запрошенного кредита превышает 50000 гривен, то его согласует старший менеджер.

Соединительные элементы

C помощью событий, операций и логистических операторов можно составить схему процесса

Операции процесса на схеме соединены стрелками. Эти стрелки имеют тип «Sequence flow» — они показывают последовательность выполнения операций во времени. Можно сказать, что они управляют «потоком операций» — Work Flow.

Стрелки по научному называются соединительными элементами, которые могут быть разных видов.

Данные

Элементы данных используются для изображения информационных потоков на диаграмме процесса. Они включают: объекты данных, хранилища данных, сообщения.

Объекты данных позволяют описать внутреннюю структуру информационных объектов, которые подвергаются обработке в ходе исполнения операций.

Хранилища данных изображают внешние по отношению к процессу системы хранения, например, СУБД.

Сообщения изображают на схеме процесса информационные посылки, которыми обмениваются между собой процессы.

Артефакты

Артефакты — это графические элементы, для которых спецификация BPMN не определяет семантики исполнения, они используются для комментирования процесса, например, для аннотирования отдельных операций на схеме. Т.о. на схеме они изображаются, а при исполнении не учитываются. К этой категории элементов относятся группы (операций), ассоциации и аннотации. В целом, артефакты никак не влияют на выполнение процесса.

Группы – это способ логически объединить на схеме несколько операций процесса. Чаще всего группирование операций используется для того, чтобы скрыть излишние детали процесса. Группы могут пересекать несколько дорожек и даже пулов.

Графическое изображение элемента Группа изображается прямоугольником с закругленными углами, граница которого — штриховая линия с точками. Группа позволяет объединять различные действия, но не влияет на поток управления в диаграмме.

Читать: Автоматизация учета с помощью ERP-систем (c примером на ERP Odoo)

Группа предназначена для группировки графических элементов, принадлежащих одной и той же категории. Такая группировка не оказывает влияния на поток операций. На диаграмме бизнес-процесса название категории, к которой принадлежат сгруппированные элементы, отображается в качестве названия Группы. Такого рода группировка может использоваться в целях составления документации или при проведении анализа.

Аннотации есть способ добавить на схему необходимые комментарии. Ассоциация логически связывает комментарий и некоторую операцию.

Графический элемент Текстовая аннотация представляет собой негерметичный прямоугольник, выполненный одинарной линией.

Субклассы нотации BPMN

Полный набор графических элементов в нотации BPMN 2.0 содержит 116 графических элементов, для упрощения работы с ними их можно разделить на несколько групп (взято из книги Федорова И.Г. «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0»)

Основной набор включает 7 элементов, достаточен для разработки концептуальной (не исполняемой) модели процесса.

• Подмножество описательных элементов (+17) достаточно для построения исполняемой модели;
• Подмножество аналитических элементов (+29) • Наконец, полный набор (+50) позволяет создавать любые типы диаграмм.

Логика процесса

Логика процесса описывается с помощью шлюзов (условий), которые могут быть нескольких типов (в BPMN выделяют 7 типов) .

Эксклюзивный шлюз (XOR, «Исключающее ИЛИ») используется для ветвления потока управления на несколько альтернативных потоков, когда выполнение процесса зависит от выполнения некоторого условия.

Исключающие Шлюзы включаются в состав бизнес-процесса для разделения Потока операций на несколько альтернативных маршрутов. Для процесса с исключающим типом Шлюза может быть выбран лишь один из предложенных маршрутов (поэтому определяется как Шлюз «ИЛИ»).

Параллельный шлюз (AND, «И») используется для обозначения слияния/ветвления потоков управления в рамках процесса.

Неэксклюзивный шлюз (OR, «ИЛИ») используется для ветвления потока управления на несколько потоков, когда выполнение процесса зависит от выполнения условий. При этом каждое из указанных условий является независимым, и дальнейшее выполнение процесса может продолжиться сразу по нескольким потокам управления, если условия будут выполнены.

Условия на диаграмме задаются при помощи условных потоков управления, исходящих из шлюза. Среди потоков управления, исходящих из неэксклюзивного шлюза, допускается использование потока управления по умолчанию: если ни одно из условий не выполняется, дальнейшее выполнение процесса продолжится по потоку управления по умолчанию.

Комплексный шлюз используется для ветвления потока управления на несколько потоков, когда выполнение процесса зависит от выполнения условий. По своему действию комплексный шлюз аналогичен неэксклюзивному шлюзу.

Эксклюзивный шлюз по событиям (XOR, «Исключающее ИЛИ») используется для ветвления потока управления на несколько альтернативных потоков, когда дальнейшее выполнение процесса зависит от возникновения некоторого события-обработчика, следующего после шлюза.

Пример построения процесса с помощью BPMN

Ниже представлена схема процесса «Подача заявления на отпуск сотрудником». Это наверное вариант самой встречаемой схемы, которой будет достаточно для построения 90% схем и она досточно понятна даже стороннему наблюдателю.

Источник: www.antonpiskun.pro

Назначение нотации BPMN

Нотация BPMN наиболее удобна для декомпозиции, для описания нижних уровней бизнес-процессов, особенно там, где требуется показывать действия участников процессов. Это объясняется самой сутью, методологией, лежащей в основе нотации – это методология workflow – поток работ.

То есть BPMN – это не просто структура процесса, функции, это алгоритм! Это уже не просто некое «до-аналитическое» предположение, что процесс состоит из «вот таких» блоков/функций, это уже четкая последовательность выполняемых действий ее конкретными участниками.

Система обозначений нотации BPMN

BPMN использует в качестве обозначений такие графические элементы, как:

• элементы потока (события, процессы и шлюзы);
• данные (объекты данных и базы данных);
• соединяющие элементы (потоки управления, потоки сообщений и ассоциации);
• зоны ответственности (пулы и дорожки);
• артефакты (сноски).

Процесс / задача

Процесс, задача – это определенное действие или набор действий, совершаемых для получения какого-то результата. Блок процесса или задачи представляет собой прямоугольник. Внутри блока указывается наименование процесса или задачи.

Подпроцесс – это процесс который описан более подробно, то есть декомпозирован, на отдельной своей диаграмме (модели).

В системе обозначений нотации BPMN есть еще разновидности процессов, такие как «цикл», «компенсация» и т.д. Мы не будем на них останавливаться, так как при более глубоком знакомстве с нотацией BPMN изучение этих блоков не представляет сложности, они интуитивно понятны.

Выделим, пожалуй, наиболее интересный блок – это блок ad-hoc процессов, потому что четкая, безальтернативная регламентация деятельности – это вопрос выбора модели компании, бизнеса. Смотря на шаг вперед, мы понимаем, что выбор будущего – это «бирюзовая модель» по классификации, введенной Фредериком Лалу, предполагающая если не отсутствие регламентов как таковых, то иной принцип их выработки и исполнения.

Ad-Hoc процесс – такой подпроцесс, действия которого не поддаются четко регламентированным правилам или алгоритмам, эти правила определяются исполнителем. Возможны варианты, когда есть заранее определенный набор действий для каких-либо случаев, но их последовательность, реальное исполнение – это выбор исполнителя.

События

Событие – это состояние, которое влияет или контролирует дальнейшее выполнение бизнес-процесса. Блок события в BPMN обозначается кругом. Внутри блока указывается наименование события.

Относительно точки выполнения процесса события делятся на:

• стартовое, обозначающее старт процесса

• промежуточное, произошедшее при выполнении процесса

• конечное, обозначающее завершение процесса

Любое событие может возникать из-за какой-то причины, а может инициировать само какой-то результат. Первые события называются – «обработчики», вторые – «инициаторами». Причина возникновения событий-обработчиков и результат процессов-инициаторов называется триггер.

События-обработчики — это все стартовые и некоторые промежуточные события. Если встречается событие-обработчик, то процесс ожидает наступления этого события, т.е. ожидает появления причины возникновения этого события. На диаграмме триггер внутри события, являющегося обработчиком, показывается незакрашенным.

События-инициаторы – это некоторые промежуточные события (включая промежуточное событие с типом «Неопределенное») и все конечные события. Если встречается событие-инициатор, то процесс просто выполняется дальше и ничего не ожидает. На диаграмме триггер внутри события, являющегося инициатором, показывается закрашенным.

Пример различных типов событий:

— Событие 1 — стартовое событие с типом триггера «Сообщение»;
— Событие 2 — промежуточное событие (обработчик) с типом триггера «Таймер»;
— Событие 3 — промежуточное событие (инициатор) с типом триггера «Сигнал»;
— Событие 4 — конечное событие с типом триггера «Сообщение».

Шлюзы

Параллельный шлюз (AND, «И») используется для обозначения слияния/ветвления потоков управления в рамках процесса.

Пример использования параллельного шлюза при ветвлении/разделении потоков:

В примере выше параллельный шлюз используется для ветвления потоков управления или создания параллельных веток выполнения процесса: после выполнения Процесса 1 запустится выполнение и Процесса 2, и Процесса 3.

Пример использования параллельного шлюза при слиянии потоков:

В примере выше параллельный шлюз используется для слияния потоков управления или синхронизации параллельных веток выполнения процесса. Выполнение Процесса 3 запустится только тогда, когда выполнится и Процесс 1, и Процесс 2.

Эксклюзивный шлюз

Эксклюзивный шлюз (XOR, «Исключающее ИЛИ») используется для ветвления потока управления на несколько альтернативных потоков, когда выполнение процесса зависит от выполнения некоторого условия.

Условия на диаграмме задаются при помощи условных потоков управления, исходящих из шлюза. При использовании эксклюзивного шлюза можно продолжить выполнение процесса только по одному из возможных условных потоков управления. Среди потоков управления, исходящих из эксклюзивного шлюза, допускается использование потока управления по умолчанию: если ни одно из условий не выполняется, дальнейшее выполнение процесса продолжится по потоку управления по умолчанию.

после выполнения Процесса 1 (рисунок выше) дальнейшее выполнение процесса может продолжиться только по одному потоку, исходящему из шлюза:
— если Условие 1 верно, то выполнится только Процесс 3;
— если Условие 2 верно, то выполнится только Процесс 4;
— если ни Условие 1, ни Условия 2 не верны, то выполнится только Процесс 2.

Эксклюзивный шлюз может использоваться и для слияния потоков управления. В данном случае шлюз просто пропускает через себя все потоки управления без синхронизации.

На рисунке выше Процесс 3 будет выполнен дважды: после выполнения Процесса 1 и после выполнения Процесса 2.

Неэксклюзивный шлюз

Неэксклюзивный шлюз (OR, «ИЛИ») используется для ветвления потока управления на несколько потоков, когда выполнение процесса зависит от выполнения условий. При этом каждое из указанных условий является независимым, и дальнейшее выполнение процесса может продолжиться сразу по нескольким потокам управления, если условия будут выполнены.

Условия на диаграмме задаются при помощи условных потоков управления, исходящих из шлюза. Среди потоков управления, исходящих из неэксклюзивного шлюза, допускается использование потока управления по умолчанию: если ни одно из условий не выполняется, дальнейшее выполнение процесса продолжится по потоку управления по умолчанию.

Неэксклюзивный шлюз может использоваться для ветвления и для слияния потоков управления.

На рисунке выше Процесс 3 будет выполнен только тогда, когда выполнится и Процесс 1, и Процесс 2 (пример слияния, или синхронизации).

Еще шлюзы

В BPMN различают также еще два типа шлюзов:

• комплексный шлюз
• эксклюзивный шлюз по событиям

Комплексный шлюз используется для ветвления потока управления на несколько потоков, когда выполнение процесса зависит от выполнения условий. По своему действию комплексный шлюз аналогичен неэксклюзивному шлюзу.

Эксклюзивный шлюз по событиям (XOR, «Исключающее ИЛИ») используется для ветвления потока управления на несколько альтернативных потоков, когда дальнейшее выполнение процесса зависит от возникновения некоторого события-обработчика, следующего после шлюза.

На рисунке выше после выполнения Процесса 1 дальнейшее выполнение процесса может продолжиться только по одной ветке, исходящей из шлюза:
— если первым возникло Событие 1, то выполнится только Процесс 2;
— если первым возникло Событие 2, то выполнится только Процесс 3.

Поток управления

Поток управления — стрелка используется для связи элементов потока BPMN (событий, процессов, шлюзов). Поток управления отображает ход выполнения процесса. При необходимости поток может быть именованным.

Стандартный поток управления является неконтролируемым, т.е. на поток не воздействуют никакие условия, и поток не проходит через шлюзы.

Условный поток управления — стрелка используется для отображения потока управления и используется тогда, когда необходимо показать, что по рассматриваемому потоку будет происходить дальнейшее выполнение процесса только в том случае, если выполнится условие, указанное в названии потока.

Поток управления по умолчанию — стрелка используется для отображения потока управления и используется тогда, когда необходимо показать, что по рассматриваемому потоку будет происходить дальнейшее выполнение процесса только в том случае, если не выполнилось ни одно из условий, заданных на условных потоках управления, исходящих из процесса или эксклюзивного/неэксклюзивного шлюза.

Другие обозначения

Поток сообщений — Стрелка используется для отображения межпроцессного взаимодействия — для связи элементов потока со свернутыми пулами. При необходимости поток может быть именованным.

Поток сообщений не отображает ход выполнения процесса, а показывает передачу сообщений или объектов из одного процесса в другой процесс или внешнюю ссылку.

Ассоциация — Стрелка используется для отображения связи объектов данных и баз данных с процессами. Связь может быть направленной и ненаправленной в зависимости от соединяемых элементов и типа связи.

Пул — предназначен для отображения потока рассматриваемого процесса. Содержимое пула — это и есть тот процесс, диаграмма которого рассматривается. На диаграмме развернутый пул может быть только один.

Дорожка — предназначена для отображения организационных единиц (должности, подразделения, роли, внешнего субъекта) — исполнителей задач и подпроцессов процесса BPMN. Внутри блока помещается наименование организационной единицы.

Свёрнутый пул — элемент, обозначающий внешний (по отношению к текущей диаграмме) процесс или внешнюю ссылку. Внутри блока помещается наименование внешнего процесса или внешней ссылки.

Объект данных — используется для отображения на диаграмме объектов деятельности, сопровождающих выполнение процесса. Рядом с блоком размещается наименование объекта данных.

В качестве объекта данных может использоваться объект любого из следующих справочников: Бумажный документ, Электронный документ, ТМЦ, Информация, Программные продукты, Термины, Прочее.

База данных — используется для отображения на диаграмме базы данных, сопровождающей выполнение процесса. Рядом с элементом размещается наименование объекта данных.

Набор объектов — используется для отображения на диаграмме наборов объектов, сопровождающих выполнение процесса. Рядом с элементом размещается наименование набора объектов.

Сноска — выносной элемент, предназначенный для нанесения текстовых комментариев. Элемент может быть использован на диаграммах процессов в любых нотациях.

Немного о правилах нотации

В нотации BPMN есть безусловные правила применения тех или иных блоков нотации: задач, стрелок, шлюзов, и так далее. Но есть и правила, о которых хотелось бы также сказать — правила методологические.

Сколько блоков задач/действий можно умещать на одной диаграмме/модели? С точки зрения нотации – сколько влезет, при чем в прямом смысле – столько, сколько сможете разместить блоков внутри пула процесса. Но с точки зрения анализа, есть не прописанное нигде правило, но которым пользуются аналитики: блоков задач/действий в одном процессе должно быть столько, чтобы не «уходить» на второй этаж пула.

То есть все действия одного процесса должны умещаться в линию в пуле, если в рамках одной дорожки действий слишком много и они не помещаются в линию, значит что-то не так с декомпозицией, это «излишнее» дробление на действия, скорее всего должно быть произведено на следующем уровне декомпозиции, включено в подпроцесс, свернуто и раскрыто в отдельной диаграмме.

Источник: micro-solution.ru