Менеджеры по авиаперевозкам существуют уже достаточно давно, однако, бурное развитие и известность эта профессия приобрела в 90-е годы с появлением коммерческих перевозок и организации логистики.
В отличие от обычных логистов и экспедиторов флайт-менеджеры решают на порядок больше задач, поскольку их диктует специфика авиатранспорта. При этом есть определенное разделение обязанностей между флайт-менеджерами по пассажирским перевозкам и флайт-менеджерами по грузоперевозкам.
Designed by kues1/freepik
Такие специалисты работают в чартерных и транспортно-экспедиторских компаниях, отвечая за весь цикл перевозки грузов и пассажиров. В обоих случаях профессия сопряжена с различными проблемами, будь то административные и бюрократические проблемы, погодные условия или иные форс-мажоры. Флайт-менеджеру приходится регулярно подстраиваться и тщательно продумывать свои действия, предлагая клиентам наиболее оптимальный вариант транспортировки.
Обязанности флайт-менеджера
Если специалист отвечает за транспортировку грузов, то, как правило, больше всего он взаимодействует с владельцем и администрацией аэропортов. Что входит в его обязанности:
- Поиск оптимальных маршрутов и рейсов для перемещения грузов;
- Согласование всех действий и условий транспортировки с клиентами, заключение сделок;
- Бронирование рейса и места для транспортировки;
- Согласование вылетов с диспетчерами аэропортов;
- Расчет и анализ тарифов;
- Оформление необходимых сопроводительных документов;
- Разработка мероприятий по оптимизации перевозок и повышению эффективности рейсов;
- Ведение и пополнение базы перевозчиков;
- Ведение базы клиентов и заключенных договоров в CRM;
- Отчеты и заполнение соответствующей документации для руководства.
Кроме того, флайт-менеджеры могут сопровождать груз в полете, то есть оказывать экспедиторские услуги. В этом случае их обязанности расширяются:
- Контроль погрузки и разгрузки, взаимодействие с компаниями-хендлерами аэропорта;
- Расчетные операции в порту прибытия;
- Контроль оплаты со стороны получателя груза;
- Контроль правильного оформления документации;
- Решение спорных вопросов с администрацией аэропорта, таможней или контролирующими ведомствами.
Если же флайт-менеджер задействован в сфере пассажирских перевозок, то сюда также добавляется фактор работы с пассажирами. Его задача предложить наиболее удобные и привлекательные условия полета, исходя из стоимости и тарифа. Также он разрабатывает новые маршруты и направления для авиакомпании.
Качества и навыки флайт-менеджера
У менеджеров по авиаперевозкам прежде всего должны быть специальные знания в области страхования грузов, таможенного и международного права, делового администрирования и работы с клиентами.
От таких специалистов требуется четкость в выполнении всей процедуры проведения сделки. Поэтому наиважнейший навык — знание необходимой документации и правил её оформления.
Кроме того, флайт-менеджер умеет планировать работу в сфере перевозок, анализировать текущую ситуацию и вовремя подстраиваться под текущую конъюнктуру.
Что касается личностных качеств, то от специалиста требуются:
- Аналитические способности;
- Стрессоустойчивость;
- Умение быстро решать организационные проблемы;
- Внимательность;
- Сосредоточенность на результате, проактивность;
- Самоорганизация;
- Умение находить подход к людям.
Обучение на флайт-менеджера
Наиболее подходящими для данной специальности будут направления, связанные с организацией работы авиационного транспорта, например, «Организация и обеспечение авиационных перевозок». Преподают их в авиационных и инженерных вузах, таких как Московский Авиационный Институт или Ульяновский институт гражданской авиации.
Источник: dzen.ru
Организация бизнес процессов на воздушном транспорте
Авиационный механик – специалист по ремонту и техническому обслуживанию летательных аппаратов и авиационных двигателей.
Средняя з/п
от 30000 руб
№ вакансий
0
Авиаинженер занимается техническим обслуживанием летательных аппаратов, осуществляет их предполетную подготовку, выполняет весь комплекс регламентных технических работ.
Средняя з/п
от 35000 руб
№ вакансий
0
Диспетчер работает с помощью радаров и средств связи, контролируя движение в воздухе. Предоставляет пилотам необходимые знания о высоте, скорости и смене сектора. У каждого диспетчера есть определенное воздушное пространство, за которое он отвечает.
Средняя з/п
от 40000 руб
№ вакансий
0
Инженер по авиационному и радиоэлектронному оборудованию (АиРЭО) является специалистом в области авиационной радиоэлектроники.
Средняя з/п
от 40000 руб
№ вакансий
0
Специалист занимается разработкой и практической эксплуатацией средств навигации, геопозиционирования и стабилизации в авиационной и аэрокосмических отраслях.
Средняя з/п
от 30000 руб
№ вакансий
0
Диспетчер управления воздушным движением осуществляет оперативное управление воздушным транспортом в своей зоне ответственности.
Средняя з/п
от 50000 руб
№ вакансий
0
Специалисты занимаются планированием, разработкой и организационным сопровождением грузовых и пассажирских авиаперевозок.
Средняя з/п
от 50000 руб
№ вакансий
0
Образовательный портал TimeStudent для абитуриентов и студентов. Каталог учебных заведений, профессий, программ обучения, дни открытых дверей, новости и статьи об образовании.
- Профессии ВУЗов
- Специальности ВУЗов
- Программы обучения ВУЗов
- Профессии СПО
- Специальности СПО
- Программы обучения СПО
Источник: timestudent.ru
43.02.06 Сервис на транспорте (воздушном)
43.02.06 Сервис на транспорте (автомобильный транспорт)
Сервис на воздушном транспорте – это направление подготовки квалифицированных специалистов, осуществляющих производство и предоставление услуг потребителям воздушного транспорта.
Область профессиональной деятельности данной специальности:
· Специалисты по организации обслуживания пассажиров в агентстве воздушных сообщений;
· Инспектор транспортной безопасности;
· Агент пассажирского обслуживания;
· Специалист по качеству;
· Диспетчер стойки регистрации.
После прохождения обучения по специальности «Сервис на транспорте» выпускник получает квалификацию «Специалист по сервису на транспорте».
Квалификация – специалист сервиса на воздушном транспорте.
К обучению студентов по специальным дисциплинам привлекаются опытные преподаватели из числа руководителей и работников различных структурных подразделений «Международный аэропорт Уфа», помогающих будущим специалистам наиболее приближенно к реальным ситуациям ощутить значимость выбранной ими профессии.
Обязательной частью образовательной программы являются учебная, производственная и преддипломная практики. Практики организуются на базе Международного аэропорта Уфа.
Источник: uatk.ru
